（2）工作要求。
①按市局法規科制定“首次違法教育警示”管理相關規定。
對納稅人有前款所列違法行為的，如屬於首次違反並且違法行為輕微的，以宣傳法律法規，指出存在問題為主，並責令限期改正。如納稅人在限期內改正的，對其免予行政處罰；如納稅人未在限期內改正的，依法對其進行行政處罰。如納稅人再次有前款所列違法行為的，應依法對其進行行政處罰。
8、推進開展“納稅評估”工作。
（1）工作內容：推進“納稅評估”工作的開展，對經評估分析發現的涉稅疑點和問題，通過約談等方式與納稅人溝通，有針對性地向納稅人開展稅收政策宣傳與納稅輔導，及時解決納稅人由於對政策理解偏差等原因造成的涉稅問題，降低稅收違法行為發生的風險。
（2）工作要求。
①征管股：牽頭組織實施“納稅評估”工作。
②各地方稅務分局：按要求開展“納稅評估”工作，並通過約談等方式做好稅收政策宣傳與納稅輔導工作。
9、推進開展“納稅信用等級評定及分類管理”工作。
（1）工作內容：實施“納稅信用等級評定及分類管理”，鼓勵企業依法誠信納稅。推進“納稅信用等級評定”工作，對a級納稅人給予以下鼓勵：除專項、專案檢查以及金稅協查等檢查外，兩年內可以免除稅務檢查；對稅務登記證驗證、各項稅收年檢等採取即時辦理辦法；放寬發票領購限量等。
（2）工作要求。
①征管股：牽頭組織實施“納稅信用等級評定”工作，並相應建立分類分層級管理辦法。
②各地方稅務分局：按要求開展“納稅信用等級評定”工作，依法對不同等級的納稅人進行分級管理，分級服務。
10、嚴格貫徹落實首問責任制及限時辦結制。
（1）活動內容。
嚴格執行限時辦結制、首問責任制及一次性告知制度，進一步提高機關行政效能，確保納稅人能及時、便捷地辦理相關涉稅審批事項。
嚴格遵照區局、市局重新修訂稅收優惠管理事項審批流程和管理辦法中規定的減免稅辦理時限及流程，確保企業減免稅審批事項限時審批完畢。確保申請企業對減免稅審批事項辦理進度可進行全程查詢。
（2）工作要求。
各地方稅務分局：應確保納稅人可通過“首問服務窗”對減免稅審批事項的辦理進度、流轉環節及辦理時限進行查詢。準確回復12366轉辦的納稅人查詢事項。
四、活動時間安排
（一）準備階段(時間：3月23日——3月31日)。
1、“納稅服務年”活動辦公室負責起草相關制度、規定及各項工作機制、專項活動的具體實施方案以指導基層單位統籌推進“納稅服務年”活動。
2、各基層單位根據本活動方案制定本單位“納稅服務年”活動具體實施方案，擬定本單位領導定點聯繫重點企業名單，擬定年度走訪企業名單及時間表等，同時結合工作實際採取以突出實效為主的各項納稅服務措施。
3、以上材料於3月27日前上報“納稅服務年”活動辦公室。
材料上報地址為：ftp://納稅服務年活動。
（二）實施階段(時間：4月1日——12月31日)。
1、“納稅服務年”活動辦公室統籌全系統實施“納稅服務年”各項工作的開展。
2、各單位以納稅人需求調查為切入點，在切實落實縣局所統籌指導的各項納稅服務機制建設、納稅服務活動項目的同時，結合實際採取有針對性的措施，推進納稅服務工作的開展，營造公平、和諧的稅收環境。