醫院關於開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案
為認真貫徹落實國家衛生部和國家醫藥管理局關於開展醫院管理年活動的有關精神，切實改善服務態度，規範醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，推進醫院管理的科學、規範化和標準化建設，根據文秘部落市衛生局####[XX]##號檔案要求，結合我院工作實際，特制定本方案。
一、指導思想
以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”的主題，堅持把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，使醫療服務更加貼近民眾、貼近社會，不斷滿足全市人民日益增長的醫療服務需求。
二、組織領導
為切實加強對本次活動的的領導，成立醫院管理年活動領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
三、工作目標和任務分解
（詳見附屬檔案）
四、實施步驟
（一）、動員部署階段
（XX年7月上旬前）
完成“醫院管理年”活動的準備，動員和組織發動工作。制定並下發本院“醫院管理年”活動方案，召開動員大會，統一思想。提高開展“醫院管理年”活動的重要性和必要性，認識對活動內容進行具體部署。
（二）、組織實施階段
（XX年7月-10月）
各科室要按照醫院管理年活動的工作目標和任務，認真組織實施。
（三）、自查與整改階段
（XX年11月上旬）
醫院根據“醫院管理年”工作目標和重點要求，對全院開展的本次活動進行全面的檢查、驗收，並提出改進措施，狠抓落實。
（四）、總結迎查階段
（XX年11月-12月）
醫院對本次活動的情況進行總結，準備迎接上級衛生主管部門的檢查考核。
五、工作要求
（一）統一思想，提高認識。開展醫院管理年活動是今年衛生部貫徹落實“以人為本”，堅持科學發展觀，切實維護廣大人民民眾權益的一項重要工作。全院職工要充分認識開展醫院管理年活動的必要性、緊迫性、重要性，以高度的責任感和使命感，投身到醫院管理年活動中去。並將醫院管理年活動與保持共產黨員先進性活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，做到兩不誤，兩促進。
（二）加強領導，務求實效。各科室主任作為本科室醫院管理年活動的第一責任人，要高度重視本次活動，切實加強組織領導，在工作中要做到四個到位：思想重視，認識到位；科主任負責制，責任到位；任務分解，措施到位；督促檢查，整改到位。按照醫院任務分解，層層落實，責任到人，形成一級抓一級，一級對一級負責的局面。
（三）發現問題，嚴肅處理。在醫院管理年活動中，對違法違紀行為，將嚴肅處理，在全院通報和曝光，並與個人績效考核掛鈎。
（四）總結經驗，鞏固成果。“醫院管理年”活動結束後，各科室要對本次活動進行認真總結，科與科之間開展橫向交流。醫院將對活動情況進行總結整改，建立機制，健全制度，為今後繼續加強醫院管理奠定基礎。