對於隔離人員的心理疏導方案 篇1
為做好我縣新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務，促進患者身體與心理同步康復，早日回歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關懷的社會環境，特制定本方案。
一、工作目標
(一)開展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升民眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
(二)為疫情防控期間不同人群提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，幫助求助者預防和減輕疫情所致的心理困頓，尋找和利用社會支持資源，維護心理健康，防範心理壓力引發的極端事件，恢復社區秩序，推動基層社區治理，營造健康向上的社區氛圍，促進社會穩定。
二、組織實施
(一)成立組織。我縣雖然屬於疫情低風險地區，但當前外防輸入、內防反彈壓力較大，防控形勢依然嚴峻。縣疫情防控指揮部成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務小組，宋曉瑋、李舉平任組長，高香、唐喬喬任副組長，高興紅任心理援助志願服務隊隊長，王麗莎、吳桃鳳、劉春麗、楊錦梅、程妮、吳慈玉、孫紅年、姚鋒芳為線上熱線諮詢員，心理援助志願服務隊全體心理諮詢師為線下心理疏導員。
(二)搞好服務。目前已成立社區心理輔導站6個(白雲:楊錦梅、西街:劉春麗、白沙井:姚鋒芳、南街:吳慈玉、東街:程妮、鯉魚橋:朱明桃)。根據出院患者、隔離人員及家屬需求，社區工作人員可以聯繫心理諮詢師進社區提供心理疏導服務。
(三)培訓督導。市精神病醫院和縣總工會派具備心理援助技術能力的精神科醫師、心理諮詢師對社區工作人員、志願者、心理專乾等人員開展精神衛生知識、心理諮詢知識培訓，對社區的心理疏導和社會工作提供技術指導和專業督導。
三、工作原則
(一)堅持統一領導。所有工作須在本專項工作服務小組的統一領導下組織進行，各類人員實行團隊協作，明確成員分工與配合。未經允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導和社會工作服務活動。
(二)堅持線上線下相結合。線上為在疫情防控中有心理困頓的人員提供免費的心理援助服務。線下為各個特殊群體提供必要的社會支持、心理干預服務。
(三)堅持專業服務。運用專業的方法和技術，為求助者或是特殊群體提供規範的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務，並定期開展專業督導，保障服務的專業性。
(四)堅持保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業倫理和職業精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康。
四、工作措施
(一)大力開展科普宣教。針對公眾關心的熱點話題，通過慈利紅網、慈利發布、慈利融媒體等公眾媒體加大疫情期間的心理健康教育和心理疏導的宣傳。積極開展疫情期間心理健康教育滲透，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，教育、工會、共青團、婦聯等部門做好線上線下心理服務，切實做好學生、家長、企事業單位員工和婦女兒童的心理疏導，通過公眾媒體搞好主題宣傳，營造強信心、暖人心、聚民心的良好社會氛圍。
(二)做好心理疏導。一是加強患者及家屬的心理疏導。密切關注本地患者的心理健康狀況，定期進行回訪，為他們提供精神慰藉、心理撫慰，如遇嚴重心理行為個體，及時轉介精神衛生醫療機構；二是強化特殊群體的心理支持。對社區內低保對象、特困人員、行動不便老年人、殘疾人、困境兒童等特殊群體予以密切關注，並給予及時的心理疏導支持。
(三)給予情感疏通。縣總工會於2月10日組建了心理援助熱線平台，共有8位心理諮詢師參與熱線諮詢服務，24小時線上守候，為心理困惑求助者提供熱忱服務。
(四)組織團輔活動，加強一線工作人員心理疏導。聯繫單位工會組織，組織集體團輔活動，加強公安民警等一線工作人員心理疏導。配合公安、司法行政、民政、工會等部門做好公安民警(輔警)、司法行政幹警、社區工作者、基層工作人員、下沉幹部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動危機干預。
(五)利用學校陣地，做好疫情防控知識宣傳。學校工作聯繫到千家萬戶，學生開學正在分年級、分時段有序進行，通過學校班級家長群和教師現場指導，加強疫情防控知識的宣傳，讓家長和學生了解疫情防控知識，自覺落實疫情防控要求，宣傳疫情防控心理輔導知識，讓家長和廣大學生保持良好的心態應對疫情。
對於隔離人員的心理疏導方案 篇2
射洪市陳古集中醫學隔離點作為射洪市集中隔離點2小時內啟用點位，需隨時做好應急啟用準備工作，保障隔離觀察人員順利入住、安全隔離。為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，依據《傳染病防治法》《國務院聯防聯控機制綜合組關於進一步加強集中隔離點設定和管理的`通知》《四川省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部關於印發加強集中隔離場所閉環管理十條措施的緊急通知》等法律、法規、檔案要求，現就集中隔離醫學觀察點工作應急啟用和管理工作要求如下：
一、保障要求
（一）組織保障
1.鎮集中醫學隔離點管理人員。武安鎮副鎮長、鎮新型冠狀病毒感染肺炎應急指揮部副指揮長向國艷同志作為集中醫學隔離點聯絡人，負責接受市新型冠狀病毒感染肺炎應急指揮部重排組的通知，並按要求安排工作人員在2小時內做好集中醫學隔離點接收入住準備。隔離點人員醫療、生活等物資保障。
2.鎮駐點點長和工作人員。鎮幹部羅朝勇、趙晏、文興濤三名同志作為集中醫學隔離點常備駐點點長，根據向國艷同志的安排，輪流到集中醫學隔離點負責具體管理工作。主要負責所有隔離人員和工作人員人員的醫療、生活等物資需求的統籌和上報。根據工作需要安排兩名工作人員負責點位上信息聯絡、人員登記、清潔消毒、後勤管理等工作。
3.衛健、公安工作人員。由市重排組進行統籌安排。衛健工作人員負責對隔離對象進行登記上報；告知其隔離期限、注意事項和疾病防控相關知識；每天體溫測量，並詢問、記錄其健康情況；定期核酸檢測；關注隔離對象身體和心理狀況，有情況立即上報市疾控中心和市重排組。公安工作人員負責隔離區的安全保衛及突發事件的應急處置以及人員安全接收，維持醫學觀察點正常秩序，防止觀察對象脫管。
（二）物資保障。配備體溫計、聽診器等醫療器材及口罩、消毒劑等個人防護用品和消毒產品。儲備足夠的防護物資（包括一次性醫用外科口罩、N95醫用防護口罩、醫用手套、醫用防護服、醫用防護眼罩等）、消毒設施和消毒藥品、急救設施和藥品等。保障有常見病、慢性病的觀察對象正常用藥，滿足需要康復和看護的觀察對象相應需求，提供一日三餐、熱水供應、取暖、洗澡以及網路等基本生活所需。
（三）安全保障。加強對隔離點的安全保護，安排專人負責安全巡查。加強涉隔離點不穩定因素摸排，紮實做好治安秩序維護和應急處置準備。深入排查和整改隔離點各類安全隱患，嚴密人防、物防、技防措施。加強建築施工安全和建築材料防火安全等指導服務，落實消防安全措施，防範發生次生問題和安全事件。
（四）信息保障。及時交換納入與解除醫學觀察人員信息，做好人員無縫對接。
二、醫學觀察點基本要求
（一）隔離點內部設定。合理分區和設定通道（“三區兩通道”）。一是三區。規範設定生活區、醫學觀察區和物資保障供應區等，不同區域之間有嚴格分界，採取物理隔斷方式進行隔離，並設定有明顯標識。二是“兩通道”。規範設定了工作人員通道和隔離人員通道。兩通道不交叉，分布在場所兩端，並設定明顯標識。垃圾清運通道與隔離人員進出通道分開。
（二）醫療廢棄物暫存點。隔離醫學觀察點設定醫療廢棄物暫存點，由衛健工作人員專人管理，有明確警示標識。按《醫療廢棄物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》的規定，及時清運。
（三）設施與條件要求。隔離醫學觀察對象遵循單人單間和獨立衛生間，房間通風良好，能滿足日常消毒措施的落實。房間內及樓層的衛生間均配備肥皂或洗手液、流動水和消毒用品。每個房間在衛生間和生活區各放置一個垃圾桶，桶內均套上醫療廢物包裝袋。
（四）獨立化糞池。污水在進入市政排水管網前，進行消毒處理，消毒後污水符合《醫療機構水污染物排放標準》（GB18466-20__）；
三、醫學觀察
（一）管理要求
集中隔離醫學觀察場所由市新冠肺炎防控指揮部和武安鎮負責統一管理，由衛健部門和公安部門等共同開展集中隔離醫學觀察場所的具體工作。
1.管理制度。建章立制，建立相關台賬，如人員基本信息台賬、核酸檢測記錄、體溫監測記錄、消毒記錄等。確保各項工作有章可循，防止觀察點交叉感染。
2.人員信息管理。觀察對象進駐觀察點後，醫學觀察醫務人員儘快（不超過24小時）核實觀察對象基本信息和健康相關情況，對隔離人員的姓名、性別、年齡、現住址、聯繫電話、身份證號、健康狀況（是否有基礎疾病、精神疾病，服藥情況，是否有需要陪護的兒童、老年人、無自理能力的病患，是否為孕產婦等）等信息進行登記。
（二）衛生防疫要求
1.居住期間，應當儘可能減少直接接觸，近距離接觸時需做好佩戴口罩等個人防護措施。
2.所有觀察對象在觀察期間不允許外出，不得串門。除工作人員外，嚴格限制人員進出。如確需前往集中觀察點內公共區域活動的，應當佩戴醫用防護口罩，彼此間保持1米以上距離，減少駐留時間，儘量不觸碰公共區域物品及設施。
3.應定時開窗通風，並根據氣候條件適當調節開窗時間。
4.隔離區域醫務人員每天對走道、樓梯等場所進行1次消毒，至少清理1次垃圾，必要時及時清理。隔離期間房間和衛生間由隔離人員自行消毒。對臨時設定的集中隔離醫學觀察場所，要進一步強化消毒措施，增加消毒頻次。
5.加強隔離醫學觀察點食品衛生安全管理，做好生活保障。
6.嚴格按照標準做好隔離場所醫療廢棄物的處置和糞便污水的消毒處理，有效降低疾病的傳播風險。
7.解除隔離觀察轉出後的房間、設施及物品，由觀察點工作人員進行清潔和消毒。
8.隔離場所所有垃圾包括觀察對象餐盒、生活垃圾等均應當裝入黃色醫用垃圾處理袋內，按醫療垃圾要求，每日集中回收至隔離點垃圾醫療廢物終轉站。定期由專業機構轉運處理。隔離場所工作人員做好日期、數量、交接雙方簽名登記工作。
（三）工作人員要求
1.集中觀察點工作人員工作期間應當做好個人防護，穿戴一次性工作帽、醫用外科口罩、工作服、一次性手套，與被隔離對象保持1米以上距離。如轉運病人或因其他工作需要與被隔離對象近距離接觸時，應當佩戴N95口罩。工作後注意洗手和消毒。
2.隔離場所醫護人員要加強對現場消毒人員培訓，確保現場消毒人員能夠正確進行個人防護、消毒劑配製、手衛生，規範開展消毒操作。
3.保潔或消毒人員在配製消毒液時，應當穿戴醫用外科口罩、乳膠手套、護目鏡或防護面屏、工作服等。
4.所有工作人員應做好健康監測和定期核酸檢測。
（四）健康監測要求
1.醫護人員要登記所有隔離對象基本情況，全面落實集中隔離人員健康監測工作，每天早、晚對其各進行一次健康狀況監測，並做好記錄。鼓勵使用新技術手段對隔離人員開展體溫監測，了解其是否有基礎疾患，保障隔離期間的正常用藥。
2.在監測過程中發現隔離對象出現發熱、乾咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等症狀時，應當及時向縣衛生健康局和縣疾控中心報告，並按規定立即轉至樂至縣人民醫院。
（五）核酸檢測
在集中隔離醫學觀察期間每3天分別進行一次核酸檢測。並做好相關記錄。
（六）心理健康服務要求
隔離場所心理輔導人員要及時向隔離人員提供心理支持、心理疏導等服務，緩解隔離人員的負面情緒，預防與減輕疫情所致的心理困頓，防範心理壓力引發的極端事件。發現隔離人員可能有精神衛生問題時，及時向縣精神衛生中心轉介。
（七）解除隔離流程
1.解除隔離前的準備工作。進行核酸雙采雙檢，解除隔離前，做好解除觀察對象的信息統計，並傳遞給所在社區，做好接收準備。
2.資料準備。觀察點提供解除集中醫學觀察證明和最新核酸檢測結果。
3.健康教育。告知觀察對象返家後應配合社區做好健康監測，出現異常症狀及時報告。
四、消毒處理
（一）醫學觀察對象觀察期滿，解除隔離觀察後，物業管理人員對其房間和設施進行清潔、消毒，並加強通風。
（二）醫學觀察對象被診斷為疑似或確診的，其所在房間和接觸的相關環境、設施，均按照疫點由專業人員進行規範的消毒處理。
對於隔離人員的心理疏導方案 篇3
為應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高我校預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，保障全體師生的身體健康與生命安全，依據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》《中國小公共安全教育指導綱要》《中國小幼稚園安全管理辦法》和市教體局相關要求，並結合我校實際情況，制定本方案。
一、目標任務
普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大師生的自我防護意識和能力；完善疫情信息監測報告網路，做到早發現、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應機制，及時採取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我校的發生和蔓延，最終實現全校師生“零病例”、“零感染”的目標。
二、工作原則
1.統一指揮。學校成立學校肺炎疫情防控工作領導小組，把各項工作細化分解到班級、個人。一旦發生髮現，做到預案啟動，統一指揮，全員參與。
2.立足預防。做好發生疫情的應對準備，但首先是立足預防，保障校園不發生疫情。做好預防，一是宣傳教育，二是落實措施，三是做好長期應對準備。
3.生命為本。以師生生命為本，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，生命安全優先於學業成績和集體活動；不隱瞞情況和問題，及時研究部署落實防控措施，全力做好防控工作，堅決防止疫情擴散蔓延；採取各種措施，確保在校師生無症狀，感染師生不入校，最大限度保障師生安全。
4.科學應對。做好預警研判和預先推演，學習預防專業知識，做到科學應對，正確應對，快速反應，果斷處置，沉穩不亂，細緻周密，有序有效。
5.加強協調。落實學校主體責任，建立學校內部協同機制，立足自救自助，同時緊緊依靠當地政府及部門，協調社會資源，主動匯報溝通，主動參與所在區域工作，全面做好校園疫情防控。
三、成立防控領導小組
(一)人員組成
組長：校長
副組長：副校長教務主任後勤負責人
成員：各年級組組長、各班班主任
領導小組下設辦公室(校長室)、督導檢查與工作協調小組(教務處)和校園管理與後勤保障小組(後勤保衛處)、日常監測與疫情處理小組(各班班主任)。明確各人員的職責任務，分工協作，共同完成日常防控和應急處置任務。
(二)主要職責
1.辦公室：針對發現新型冠狀病毒的情況，第一時間以書面的形式報送上級主管單位，負責上級單位領導到校的接待工作。加強宣傳力度，有效利用校園網、校園廣播、宣傳欄等多種形式進行宣傳，深入進行預防新型冠狀病毒知識的宣傳和教育，普及新型冠狀病毒防治知識，引導師生遵守良好的衛生習慣，提高師生防病的意識和自我保護能力，消除恐慌心理。做好校園網涉及此次事件的輿情、輿論的監控和管理工作；需要時做好媒體應對和網路闢謠的相關處置工作。
2.教務處：負責監督檢查學生新型冠狀病毒防控工作開展和落實情況，針對工作中存在的問題要第一時間督促整改落實；貫徹落實市教育局有關疫情防控期間開學工作要求，做好20xx年春季開學準備工作，保障開學後正常的教育教學秩序；負責停課期間“空中課堂”開播等工作；根據疫情發生情況，對春季開學有關情況做出科學研判，研究確定是否對開學時間和教學安排做出相應調整。
3.後勤保衛處：負責學校整體疫情防控工作的組織、協調和落實；負責落實防疫物資的儲備；加大校園環境衛生整治力度；根據實際情況設立校內外隔離點；對春季開學師生員工開展分類指導，對自疫情較重區域返回的師生給出隔離和觀察建議；加強對出入校門人員的管理，嚴格控制外來人員進入校園；堅持出入校門人員體溫檢測制度；校醫務室負責轉診、消毒和隔離病人，按照新型冠狀病毒的防護要求，儲備一定數量的防護用品；與上級衛生防疫部門保持緊密聯繫，在業務上獲得更多的指導。
4.各班主任：負責落實新型防治冠狀病毒各項工作的開展。疫情防控期間，通過多種形式，協助做好學生和家長疫情防治的宣傳教育，幫助學生及家長提高防範意識、了解防範知識，引導學生及家長做好防護，保持充足睡眠，積極參加體育鍛鍊，增強體質和免疫力，養成良好衛生習慣和健康生活方式，做好學生晨午檢、因病缺勤病因追查與登記等工作；做好學生入校後的跟蹤檢測，發現可疑病例及時報告。
四、日常防控工作安排
(一)開學前準備工作
1.加強師生教育引導工作。通過學校官方微信平台、手機簡訊、班級家長微信群等多種渠道普及防疫知識，引導師生家長增強敏感性和辨別力，不信謠不傳謠，堅定戰勝疫情信心；提醒廣大師生按照市疫情防控指揮部有關規定，服從當地社區(街道、鄉鎮)組織開展的防控工作，依法接受疾病防控機構有關傳染病的調查、檢測等預防控制措施，如實提供有關情況。
2.提前告知具體開學時間。正式開學前，利用官方微信公眾號、班級微信群、電話等方式就延遲開學具體時間(待上級教育主管部門確定後另行通知)，通知到每一位學生，並告知學生家長提前三天做好自查症狀、自測體溫，出現相關症狀、體溫高於37.3℃的，要暫緩返校。
3.認真落實“日報告”制度。教務處組織班主任每日了解學生健康狀況、生活軌跡、家庭成員等相關情況；要求學生家長必須堅持日報告制度，沒有異常的可以不報，如有異常必須及時報告；各班級要嚴格按要求，不得漏報、遲報、瞞報、錯報。
4.做好假期疫情信息統計。準確了解和掌握師生假期動向，在確定開學日期前三日內，通知教職工和學生家長填報師生本人及家庭成員在最近14天內，是否赴重點疫區參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區回來的相關人員，是否近距離接觸過有發熱、咳嗽症狀患者等情況，進行排查摸底，建立管理台賬。
5.抓好重點師生摸排工作。根據市疫情防控指揮部發布的疫情動態，對來自有確認病例小區(街道、鄉鎮)的師生開展摸排工作，做好詳細的信息統計，每天跟蹤詢問核查相關師生身體心理及情緒狀況，發現異常及時上報學校防控領導小組並採取相應防控措施；根據摸排了解掌握的情況，按照醫學觀察要求，對仍然需要在家留置觀察學生，通知其暫緩返校。
6.準備好應急物資與場所。教務處根據需要，提前儲備好疫情防控所需噴霧器、手持噴壺、消毒液、口罩等物品備用，負責在醫務室附近安排設立一間發熱隔離觀察室。
7.做好校園衛生防疫工作。在市衛生防疫部門指導下，按照消毒操作規範，對教室、圖書館、食堂、運動場、衛生間等公共區域進行集中清潔消毒，確保衛生達標、不留死角。
8.不斷提升應急處置能力。加強學校醫務室人員的培訓，和上級部門和衛生防疫部門建立聯絡機制，及時了解傳染病突發情況，開展業務培訓活動，促進醫務人員要掌握新型冠狀病毒感染的臨床特徵、個人防護措施、消毒隔離技術、疫情處置等業務技術，不斷提高處理突發性的傳染病的應急能力。
9.嚴密組織安全隱患排查。後勤部門聯繫有資質機構對飲用水、電氣設備、消防設施進行檢測，確保全全，為師生返校做好準備。
10.認真做好教學準備工作。教務處做好教師教學任務下達，制定好班級課表和教師課表，檢查教材及教師用書準備情況，檢查與準備好教室桌椅與多媒體設備等，確保正常開學。
(二)開學後工作安排
1.嚴格落實校園封閉管理。學校校園提前實行“封閉式”管理，禁止任何無關人員進入學校，在校門口逢車必查，逢人必檢。
2.做好開學師生報到工作。開學第一天，教務處在校門口設定警戒線，大門口設定五至八組檢測點對入校師生進行體溫檢測，有異常情況的及時勸返；家長及外來人員一律不得入校，如遇特殊情況確需入校者，必須做好詳細登記並進行體溫檢測，無任何異常方可進入。
3.實施師生體溫監測制度。每天早上、中午入校前，學生以班級為單位進行測量體溫，結果經班主任匯總後報校防控領導小組；當日有課教師自測體溫報教務處。體溫異常者及與其接觸者立即隔離，並上報校領導和校防控領導小組。
4.持續做好衛生防疫工作。每天按照消毒操作規範，對教室、圖書館、食堂、運動場、衛生間等公共區域進行集中清潔消毒，不留死角。加強生活垃圾管理，設立廢棄口罩專門回收點。
5.做好學生健康宣傳教育。各班主任針對疫情防控形勢，做好健康宣傳教育、心理健康教育，及時了解學生動態，建立工作檯賬並及時上報。
6.組織學生參加體育鍛鍊。認真上好體育課，開展好大課間活動，指導學生課餘時間體育鍛鍊，努力增強學生體質，增強對“新冠”病毒肺炎的抵抗能力。
7.做好疫情工作檯賬登記。按照校領導包年級、年級組長包班級、班主任或任課教師包學生、中層幹部包教職工的“四包”原則，負責全校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情、因病缺課和病因追蹤等健康信息的收集、匯總與報告工作，建立工作檯賬，做到“一人一檔”。
8.暫取消學校集體性活動。疫情未解除，學校不組織師生參加各類大型集體活動，如集會、演講、比賽等；不安排教師外出參加教學、科研等活動，不安排學生外出參加各類比賽活動。
五、應急處置機制與流程
(一)日常監測
班主任每日要認真做好晨午檢，通過觀察、詢問、了解，及時掌握學生的健康狀況並認真填寫台賬。如發現學生中有發熱、頭痛、腹瀉、嘔吐、皮疹、黃疸、精神萎靡等症狀；或詢問出學生曾接觸過確診或疑似感染病人，應立即報告，同時做好記錄。
(二)疫情報告
1.新型冠狀病毒疫情期間，學校實行24小時值班制，開通疫情監控聯繫電話，確保信息暢通。
2.嚴格執行學校新型冠狀病毒疫情報告程式，出現疑似疫情時，學校疫情防控領導小組必須馬上啟動本校應急預案，並在第一時間向市教體局和防控指揮部報告。
3.任何班級和個人都不得隱瞞、遲報、謊報或者授意向他人隱瞞、遲報、謊報新型冠狀病毒疫情，對有違反者將追究當事人的責任。
4.學校醫務人員對可疑病人進行首次診治，並上報學校有關領導。學校領導根據傳染病類別、發病人數、病情等疫情程度，指派疫情報告人1小時內向屬地疾病預防控制機構和主管教育行政部門逐級上報。任何人不得瞞報、謊報、緩報疫情。
(三)疫情處置
1.發現師生疑似新型冠狀病毒疫情時，要在第一時間內利用學校臨時隔離觀察室進行隔離觀察(一人一室)，並及時與教育、衛生(疾控)部門聯繫，協調檢測事宜，並加強對疑似病人的追蹤管理。
2.經疾病預防控制機構、醫療機構確診為確認病例後，立即送往定點醫院進行隔離治療，並將確診情況通報師生家庭成員，隔離治療期限根據醫學檢查結果確定。
3.對引起傳染病傳播的可疑物品要進行封存，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病擴散，等待疾病預防控制機構來檢測和處理。
4.對被傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場所、物品，學校防控領導小組指導相關工作人員做好消毒處理，教室、圖書館、食堂等公共場所必須加強通風換氣。
5.對與確診病人有密切接觸的師生回家進行自我隔離，並進行醫學觀察14天，經指定醫院檢查排除新型冠狀病毒感染後方可複課或上班。
6.感染病人在醫院接受治療時，未經醫務人員同意，任何同學、同事不得前往探望。
7.學校在啟動應急預案後，各級領導和全體教職工應按預案規定的職責要求，立即到達規定崗位，聽從指揮。
8.出現疑似或確認病例後，校防控領導組應採取積極的措施，讓師生了解情況，穩定師生的情緒，安定人心，維護各學校的穩定，樹立戰勝疾病病的信念。
六、注意事項
1.積極穩妥、深入細緻地做好善後處置工作，學校要做好病人及其家人的安撫工作；要配合和協助有關部門做好疫病防治、調查和環境污染消除工作；要形成詳細的疫情報告，對傳染病的危害程度做出評估。
2.對在疫情控制和醫療救治中有突出表現的班級和個人，給予表彰和獎勵；對在疫情防治過程中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務，藉故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規定給予相應的處罰，直至追究法律責任。
3.疫情報告需要向外發布，必須按規定逐級上報，不得擅自對外發布。如有新聞媒體要求採訪，必須經過學校同意，未經同意任何人不得接受採訪，以避免報導失實。