4.建立長效機制，制度建設到位
為強化責任意識，確保活動效果，區“企業服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業服務年”活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導掛點聯繫企業制度、解決企業問題的督辦制度、企業訴求等制度。這些制度的出台，對全區“企業服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區經濟開發區要求全體幹部職工對企業反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務承諾，並在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業制度，確保每位領導掛點聯繫3-4家重點企業，全年累計到企業調研服務40餘次，幫助企業解決了用電、排水、規劃報批、工商註冊
等一些困擾企業發展的主要問題。區國土規劃分局建立重大項目審批和重大規劃編制情況通報制度，便於轄區企業及時了解規劃相關信息，了解轄區城市建設情況。區建設局開發辦建立房地產稅源協調機制，促進房地產綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區城管局堅持提前告知，預防為先的示警工作制度，使企業早作準備，避免在不知的情況下發生違章違規的行為。區房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度，實現了交易與權屬登記規範化管理省級達標。
5.強化督查落實，問題解決到位
為了使活動在為企業解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區直各部門對所屬的工商企業、改制企業下發了調查表，調查收集到企業需要解決的問題 多個。區“企業服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關部門，並對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業服務年”領導小組辦公室按戰線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區衛生局認真傾聽企業意見，採取6項措施為企業排憂解難。區經貿委傾注真情為原武漢塑膠製品廠解決了企業和職工的根本問題。區民政局加大為企業減負的力度，對單位型社區傾 資金，有效鞏固了社區與企業的共建成果。根據對區直部門的督查情況看，交辦的問題總計41個，已辦結41個，辦結率100%，單位和部門自身調研問題總計 個，已辦結 個，辦結率 %。各企業對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業、投資商的高度讚譽。
二、突出發展，重點服務，活動成效明顯
XX年，全區各單位認真落實陽政11號檔案精神，以發展為目標，以陽政11號檔案提出的6個方面的內容為重點，扎紮實實開展工作，使“企業服務年”活動在促進企業改革、項目建設、服務體系建設、環境最佳化和產業發展方面取得了實實在在的成效。
1.促進了企業遺留問題的解決
在“企業服務年”活動中，為了加快解決企業遺留問題的步伐，區國資委、區總工會、區法制辦、區經貿委、區工商分局、區勞動局等職能部門聯手，想企業之所想，急企業之所急，圓滿完成了原武漢塑膠製品廠職工安置和新天地百貨商場新企業的組建工作。區經貿委在這兩大戰役中，黨政主要領導親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，並在短短的7天時間內完成了400多名職工的安置任務。新天地新企業組建工作歷時4年多時間，企業內部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區上訪不斷，區經貿委不迴避、不推諉，加強與企業的溝通，密切與相關部門的協調，最終通過拍賣的形式，產生了具有法律效率的新企業股東。對此，區委、區政府領導給予了高度評價。武漢市東方紅床單廠是一家老國有紡織企業，XX年從市屬下劃後，建橋街工委、辦事處情系特困企業，貼心周到服務，特別是在“企業服務年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業的特殊困難，力爭了市里計畫停止對該企業每月6萬元的解困資金，緩解了企業矛盾的激化。
2.促進了項目建設
為了幫助企業搞好項目建設，區發改委、區房產局、區科技局和區外經局等部門積極幫助企業加強項目包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大項目開展了大量的協調服務工作。區發改委充分抓住“企業服務年”活動契機，在為項目企業解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區房產局堅持對改革改制企業、高新技術企業、非公經濟企業採取特事特辦的原則，指定專人負責，從測量、調查到發證，實行全過程跟蹤協調辦理，在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻。區科技局把對黃金口產業基地建設、打造科技產業集聚平台作為“企業服務年”活動重要內容，堅持以項目為主線，對8家入駐企業由局領導班子及分管科室進行了對口聯繫和跟蹤服務。區經貿委積極為企業申報發展專項資金和技改項目資金，指導企業編寫申報材料，為9家企業13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區國土分局主動引導項目用地企業按照規劃科學進行用地選址，推進工業項目向園區集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項目。區紀委、監察局在全區開展了重點項目效能監察活動，對工程報建、招標投標、設備採購、資金往來等重點環節實施監督。一年來，全區共完成固定資產投資 億元，同比增長 %，其中技術改造投資 億元,同比增長 %。