物業講話稿

四是理順住宅小區建管關係。建管問題還是制約我市物業管理的一個主要問題。這些問題的產生對廣大民眾的生活影響極大,也影響了物業管理水平的進一步提高。目前,我市244個實行物業管理的住宅小區中,存在112件開發遺留問題,已經解決76件。在《規定》頒布後,我們將首先明確開發建設單位、物業管理企業和業主三者的關係,明確三者各自的責權利;其次加強與相關部門的協調聯繫,堅持“條塊結合,以區為主”的原則,對存在的問題逐一進行整改、解決。

五是做好維修基金的監管工作。從我市物業管理實踐看,住宅小區的公用設施設備的維修責任劃分不清,極易給物業合理使用帶來阻礙,給業主、物業使用人工作和生活帶來不便。在繼續做好維修基金繳存管理工作的基礎上,完善制度,規範維修基金的管理和使用,形成維修資金的歸集、使用和再投入的良性循環,確保資金的合理使用。

六是進一步理順物業管理收費與服務關係,促進行業良性發展。積極指導物業管理企業與業主按照等級服務標準確定具體服務等級和等級收費標準,使物業管理服務收費與服務內容、服務質量相統一,理順物業管理服務收費價格與服務內容、質量關係,使物業管理服務收費標準的調整與物業管理服務質量的提高在互動中前進。

(四)明確責任,齊抓共管,形成物業管理合力

我市物業管理多年的實踐證明,搞好物業管理工作,關鍵在於加強領導,明確責任。具體的說就是要形成“塊塊負責,條條保證,上下聯動”的工作機制。各區政府要對轄區內的物業管理工作負全責;街道辦事處要對區域內的物業管理工作負全責;社區受街道辦事處委託要全面履行好監督、協調、指導職責。規劃、建設、執法、城建、公安、民政、物價等有關部門,要各司其職,各負其責,形成工作合力,將工作觸角延伸到小區管理的每個環節。特別是市、區兩級物業管理行政主管部門,要從實際出發,加強政策指導和工作協調,及時研究和解決物業管理工作中出現的問題,為全市住宅區物業管理工作的持續健康發展提供有力保證。