1. 摘要
1.1 項目描述
在當前社會，網際網路已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認為電子商務僅僅是網上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可藉助網際網路平台完成。當前電子商務主要模式為網上零售，隨著離線商務模式的廣泛套用給了傳統服務行業搭乘電子商務，快車的機會。
離線商務模式又稱Online to Offline.簡稱O2O模式，是指把傳統的服務業企業的經營活動帶動到線上，利用網際網路平台展開行銷推廣，讓線上成為商戶的服務前台。O2O模式的益處在於，訂單線上上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者線上上選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經營項目為垂直領域的中間業務，具體為餐飲企業的宴會預訂服務，經營目標有以下二點：
a) 為消費者提供方便快捷的宴會預訂服務。
b) 為餐飲企業提供網際網路行銷平台，幫助餐飲企業擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發展空間。
1.2 產品描述
我們將通過旗下網站“(www..cn)”[正在建設]來實現O2O模式宴會預訂的業務。易家餚定位生活類電子商務服務平台，用快捷的宴會預訂服務和一定量得折扣吸引消費者。
餐飲企業在擁有自己的主題頁面，頁面中標有宴會套餐價格，還具備宴席數量、宴會日期和時段的選擇的功能。
會建立和餐飲企業聯網的後台系統，當消費者在網站生成訂單後，訂單會同步傳送給餐飲企業。
鑒於宴會屬於大額服務交易，預訂需要消費者提供真實有效的身份信息和聯絡方式。
為防止惡意行為，消費者在預訂成功後需在36小時內到店確認。消費者到店確認後餐飲企業會把確認後的訂單眼饋回未能在規定時間內到店確認的客戶，系統會自動取消該訂單。
同時為了保證餐飲企業有充裕的準備時間，網站只接受當日一周以後的訂單。在消費者享受完訂單中的服務後，會根據訂單中的金額按合作協定讓餐飲企業進行返利。
1.3 市場分析
屬於將傳統的酒店餐飲業電子商務化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場規模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調查顯示20xx年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類宴會的消費占到了21%，如此優厚的市場條件為創造了廣闊的成長發展空間。
1.4 競爭分析
餐飲行業是傳統行業，市場成熟，推出的O2O模式宴會預訂服務在國內尚屬首家。將積極做到以下幾點：
a) 誠信經營，探索業務發展模式。
b) 在網際網路電子商務生活平台領域樹立標桿。
c) 建立品牌信譽度和良好的市場口碑。
d) 完善技術，做好“用戶體驗”
儘量在潛在競爭者進入行業前積累豐富的行業經驗和良好的市場基礎，以確立該領域的領先優勢，切實給餐飲企業帶來效益，營創“開放共贏”的合作氣氛。
2. 項目的意義和必要性
2.1 項目的重要意義
1、為消費者提供便捷的宴會預訂服務，點擊滑鼠完成以往需要幾天時間完成的宴會預訂。
2、將傳統餐飲企業引入電子商務平台的創新，是未來發展趨勢。
3、廣闊的網際網路是未來行銷的主要渠道，且具有行銷定位精準、成本低、推廣範圍大等特點。給餐飲企業走出本土，發展壯大提供了良好的契機。
4、O2O模式合適餐飲企業的特點，到線上招攬消費者，使企業掌握主動權，而不是傳統的“開門等客”。
2.2 項目的必要性
1：解決消費需求 經過的市場調查，在以往的宴會預訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環境，比價格;還可能出現心儀的酒店在消費者想預訂的時間段被訂滿。洞察到消費者的需求，利用網際網路平台解決這一需求。
2：為餐飲企業拓寬經營渠道，利用這個平台用線上行銷吸引消費者，對比傳統渠道推廣成本低，效果更佳。
3：為餐飲企業擴大品牌知名度，也將通過網路行銷手段為網站上的餐飲企業進行宣傳，充分發揮網際網路不受時間和地域限制的優勢，給餐飲企業帶來更高的市場份額。
3. 項目目標計畫和市場分析
3.1 項目的目標規劃
前期目標是為網站籌備提供支持，開拓餐飲企業合作方，收集所需的各類有關數據，完成網站模組的設計和建設，中間完成後台系統的開發和測試及資料庫的建設。後期按照網站的整體設計進行整合和測試。
3.2 計畫安排
第一階段，準備階段 — 20xx年2月 (已完成)
準備階段包括，企業註冊，辦公所需用品的購置等事宜。
第二階段，基礎數據的數據和市場調研分析 — 20xx年2月 — 20xx年4月(已完成)
本階段分析網站技術需要解決的問題，並對問題進行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業合作夥伴和對應的基礎數據的收集。
第三階段，軟體開發和硬體平台設計 — 20xx年4月 — 20xx年 5 月(正在進行中)
本階段包括後台系統的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網站模組的設計和建設，設計通過後連線後台系統進行功能測試工作。
第四階段，網站試運行和維護 — 20xx年5月 — 20xx年 8月
本階段計畫從20xx年5月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統，以便發現問題及時解決。
補充：各階段可根據實際情況適當調整進度。
3.3 市場分析
客戶分析：提供的服務使用於有宴會需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家裡孩子考上大學有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家裡老人大壽有壽宴。將針對消費者特性發動不同的行銷攻勢，以博得消費者的信任，上預訂宴會。
市場前景分析：以武漢市為例，20xx年全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類宴會占到21%的消費比例。龐大的市場規模是我們的潛在市場，並且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現有的B2C、C2C門檻已經相當之高，只有服務類有創業機會，藉助新一輪的經濟發展的機會，電子商務服務業會在未來生活中占據越來越大的比重。
4. 競爭分析
4.1 競爭優勢
在宴會預訂類服務領域尚屬首家嘗試，會積極探索網際網路服務業新模式，為消費者提供便捷周到的服務，同時利用行銷手段擴大品牌知名度，深化和餐飲企業夥伴的合作關係以確保能存活下來，並用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網路帶動生活，生活因網路更精彩。”
4.2 競爭對手分析
的服務模式勢必會造成大量複製，無論是獨立創業者還是網際網路寡頭都有可能進一杯羹。秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎網際網路從業者的進入電子商務服務業，將視同行如夥伴，共同為顧客營造良好貼心的網路服務消費環境，促進行業健康快速發展。
5. 總體戰略
將以宴會預訂為核心營收業務，在適當時機擴充產品線，目標是打造“用戶體驗”最佳的電子商務服務型網站。
5.1 發展戰略
初期以武漢市為試點，開展業務，探索出自己獨到的服務特質和業務流程，並拓展1-2個城市發展探索信息整合後的業務模式。中期開始規模化擴張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業務覆蓋到全國大部分城市並移植移動網際網路平台，讓消費者能隨時享受帶來的便捷輕鬆的樂趣生活。
6. 企業文化
秉承用“網路帶動生活，生活因網路更精彩”的理念，以創新，獨到，進取為企業文化，打造一流執行力團隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優質服務，為上游商戶開闢新的經營渠道。
7. 財務管理制度
籌款管理
運營資金管理
利潤分配管理
已經根據自身的業務需要建立了完整的財務制度，做到資本權屬清晰，財務關係明確並符合法人治理結構
8.1 組織構架
技術部 ：日常網站數據更新，維護最佳化網站結構，開發相應的系統，新產品研發，移動終端產品的研發和維護更新。
財務部 ：加強內部財務管理，建立健全內部財務制度。
市場部 ：開拓合作夥伴，分析市場數據，為戰略決策提供數據支持。
行銷部 ：各渠道的宣傳策劃，設計行銷策略，客服反饋。
行政人力資源部 ：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。
9. 風險分析
9.1 創業環境風險分析
網際網路造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，網際網路正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年網際網路的大多數資源將會掌握在幾大門戶或平台手中，在瞬息萬變的商場環境中，將力爭通過電子商務服務業做到一個涵蓋多數生活服務類消費項目的平台，以便在下一波網際網路變革中生存下來。
的在宴會預訂業務目前沒有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大網際網路巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅遊垂直領域的攜程。相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網企也會有所動作。感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認可從而生存下來。
9.2 項目模式風險分析
在項目實施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網站的瀏覽量少;消費者接受能力慢的局面。會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開行銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇。
9.3 人力資源風險分析
O2O模式的核心管理在於對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創業者加盟，希望通過團隊的共同努力把建立起來並得以生存。
9.4 上游商戶風險分析
作為垂直領域的中間商，如果沒有上游餐飲企業的合作支持，也不會面世。在初期接觸中，餐飲企業表示出願意合作的態度，但在具體分成上存在分歧，會積極溝通並讓步以促成與餐飲企業的合作。儘快讓業務上線以方便消費者。
9.5 地域和消費習慣風險
團隊身處武漢東湖高新區，只能是紮根本土開始創業。但是在團隊前期的市場調查中顯得，武漢人的電子商務消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰。如何讓不同地域的消費者都能接受是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的行銷手段調動出武漢人的電子商務消費觀。
10.盈利分析
10.1盈利模式
的線上服務是對消費者免費開放的，的營收來源是上游餐飲企業的預訂返利和網站廣告位的出租。目前在與餐飲企業的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進行返利(最終以簽署的合作協定為準)。
10.2 營收目標
將會在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過半年的努力，在年底達到十萬的營收目標
11. 團隊簡介
11.1 公司簡介
團隊成員均為學生時代的同學，為了夢想走到一起共同打拚。團隊於20xx年3月初完成了公司註冊及相關手續的辦理。註冊公司全稱為：武漢宜卡網路科技有限公司。註冊資本為叄萬元人民幣。公司法人代表為田源。
目前團隊一名成員因個人原因決定退出項目，團隊還剩三人。
11.2 團隊介紹
田源：項目發起人，團隊領導人。就讀於武漢一所三本大學，電子商務專業本科，即將畢業。對於的發展一直強調“誠信才能生存”的理念。
為人謙虛誠實，思維活躍，有大局觀，有團隊協調能力，遇事冷靜，對事物有自己的見解，熱愛網際網路行業，希望建立一份有影響力的事業。不是名校畢業生，沒有留學國外的經歷，也沒有豐富的行業經驗，但是看準了這樣的創業機會，渴望通過創業實現自己的人生目標。曾在大二學期創辦過一個大學城的網購水果的網站，通過網站購買水果，然後送貨到寢室門口，當時每月能賺取利潤一千餘元，但是大多同學還是通過電話或者即時通訊訂購水果，網站成了宣傳展示的地方，在三個月後關閉的網站。關閉原因有三：
1. 偏離了設計初衷，沒有發揮出網站的功效。
2. 騎腳踏車送貨往返在兩個大學之間，十分疲勞。
3. 天氣變熱水果不宜長期保存，造成“非戰鬥減員”。