四、抓基層，創經驗，精神文明再推進
我局雖然被評為省級文明行業，但各縣分局尤其是各工商所創建層次低，創建比例小是一個非常突出的問題。只有依託基層，抓點帶面，交流互動，整體推進，才能使我局的創建工作規模化、系統化。基於這一認識，自XX年以來，我局與各縣（分）局簽訂了創建目標責任書，將精神文明建設納入全局總體目標責任制考核之中，以各局為創建單位，以各科、股、所為創建細胞，層層靠實了目標責任。各縣（分）局結合各自實際，積極進行精神文明建設的實踐和探索活動，創造出了一大批具有推廣價值的創建經驗。正寧縣局突出“抓領導、抓載體、抓陣地、抓典型”，不斷活化機制促創建，深化創建促監管，較好地發揮了精神文明建設在促進各項業務工作中獨特的優勢作用。慶城縣局按照“同、並、齊、共”的創建方針，堅持“六個抓好”，也就是在創建中堅持“領導與職工同乾，灌輸與薰陶並舉、軟體與硬體齊抓、獎勵與處罰共存”的方針，抓好組織領導，提供創建保證；抓好業務工作，奠定創建基礎；抓好活動載體，落實創建措施；抓好建章立制，確立創建規範；抓好環境整治，營造創建氛圍；抓好安全管理，完善創建條件，對凝心聚力、乾好工作提供了強大的精神動力。合水縣局“抓建設、創五優”，通過實行最佳化管理、培育優秀幹部、營造優美環境、維護優良秩序、提供優質服務，使全局各項工作不斷跨上新台階。市局每年都要組織各科、所長集中培訓、學習、交流，每年都要召開先進經驗交流會，比、學、趕、幫、超的良好氛圍已經形成。
五、堅持重服務，獻愛心，社會效應再彰顯
精神文明是一項社會工程，單靠一個單位自身搞創建是遠遠不夠的。要有大作為，大發展，必須取得全社會的支持與認同。為經營者、消費者提供優質服務，更是精神文明建設的重要內涵，近年來，我局始終把優質、高效服務作為文明創建的落腳點，使管理工作由重執法、輕服務向嚴格執法與優質服務並重轉變，以優質服務展現行業文明，動員社會參與，爭取社會支持。一是全系統共聘請義務監督員310名，積極接受人大、政協的評議和監督。與檢察部門聯合建立了職務犯罪預防協調機制，並由檢察院確立專人，結合實際在全系統開展法律宣傳教育，使每一位幹部做到學法、懂法並最終守法。二是在服務上，實行首問責任、限時服務、政務公開，不斷轉變作風，塑造熱情高效的服務形象。在全系統大力開展機關工作當月清，達到高標準；科（股）工作當周清，實現高質量；一般人員當日工作當日清，保持高效率，各項工作爭創一流的“三清三高一爭創”活動，大大加快了工作節奏，提高了工作效率。三是全市系統切實落實優惠政策，規範並簡化了15項程式，為下崗職工和殘疾人減免管理費11萬元；協助政府招商引資，引進企業31戶，年淨增稅收達1000多萬元。近兩年來，單位和職工個人各類捐助達到13萬元，救助失學兒童、殘疾人71人，為民眾辦好事、實事862件，收到民眾贈送的錦旗43面，感謝信57封。西峰分局連續7年對26名失學兒童進行長期幫扶，使其重返校園，接受教育。 市局堅持對長慶石油勘探局下屬的260多戶企業，採取上門現場辦公的方式，分片駐點辦理年檢，每年為企業節約差費達3萬多元。
窗明几淨的環境、熱情洋溢的問候、周到快捷的服務，使每一位前來辦事的民眾都在感受著我局文明創建過程中吹來的縷縷新風。廣大民眾對我局精神文明建設的理解多了，支持多了，參與多了，表揚多了，社會效應日益彰顯。全省市場巡查現場會XX年8月在我市召開。我局榮獲全省目標管理“一等獎”和全省系統政務信息先進單位。XX年我局又被確定為“全省精神文明示範單位”。西峰分局連續多年保持了“市級文明單位”稱號，5個基層工商所先後被評為區級文明單位，今年新申報的九龍路和中街工商所兩個區級文明單位8月10日已通過考核驗收，東街工商所被國家人事部、國家工商總局授予“全國工商行政管理系統先進工商所”榮譽稱號。西峰分局北街工商所所長杜登治被省局、團省委等單位聯合授予“首屆甘肅省優秀青年衛士”光榮稱號。環縣局先後被評為全省思想政治工作先進集體、全市道德建設先進集體、全省工商行政管理系統艱苦奮鬥廉潔從政先進單位和市級文明單位。鎮原縣局在保持“市級文明單位”稱號的基礎上，今年又為城東、城西、臨涇、太平工商所申報了縣級文明單位。
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