地稅局機關效能建設經驗交流材料

“六個堅持”抓效能創優環境促發展:發展環境是區域發展的最大品牌和最大優勢,而效能高低則是評判環境優劣的重要標尺。提高機關效能,創優發展環境,發揮職能作用,助推趕超發展,是市直部門義不容辭的責任。作為與地方經濟社會發展緊密相關的地稅部門,應該牢固樹立“爭先創優”的理念,遵循“效率優先”的原則,把握“三個滿意”(黨政滿意、社會滿意和納稅人滿意)的標準,把推進機關效能建設擺上重要日程,當作頭等大事,堅持常抓不懈。

第一,要堅持以班子先行為表率,明確職責,讓全局活起來。火車跑得快,全靠車頭帶。推進機關效能建設,要始終注重發揮各級領導班子的表率作用,強化班子建設,用黨性政紀來規範行為,用發展目標來統一思想,用民主作風來聚集智慧。要把落實領導責任作為關鍵環節,按照項目化、時間表、責任人的要求,把效能建設每一個階段、每一項具體工作都分解到分管領導,明確牽頭單位和協辦單位,列出時間表,落實責任人,做到每個階段周密謀劃,每個步驟精心實施,每個環節調度督導,確保效能建設活動有序開展。要建立健全績效考核機制,將效能建設考核結果作為單位評先和個人業績評定、選拔任用、獎勵懲處的重要依據。要建立督查雙重監督機制,採取明查暗訪、交叉暗訪等方式強化督促檢查,對督查中發現的問題,要責令相關單位及時提出整改措施,落實人員進行限期整改。

第二,要堅持以統一思想為前提,宣傳造勢,讓氛圍濃起來。要以“提高地稅機關效能,創建最優發展環境”為宣傳主題,針對機關效能建設每個階段性的工作特點,充分利用各種媒體,多角度、全方位地加大宣傳力度,營造輿論氛圍。對內,要利用宣傳專欄、《工作簡報》、橫幅標語、電子螢幕等媒介,大力宣傳效能建設的重要意義、目標任務、主要措施;要組織開展以“對照崗位明職責、找準差距強效能”為主題的民眾討論活動和效能建設知識競賽活動,叫響“人人都是投資環境,個個都是示範視窗,天天都是檢查驗收”的口號,積極營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。對外,要加大在各級報刊、電視、廣播等新聞媒體上的宣傳力度,擴大影響,提升形象;要充分發揮“五情”優勢,爭取各方面的指導和支持;要充分利用網路資源,建立網上互動平台,積極宣傳機關效能建設。

第三,要堅持以提高效率為目標,轉變作風,讓服務優起來。良好的作風是提高行政效能的根本保證。推進機關效能建設,要突出提高辦事效率這個重點,抓住轉變機關作風這個關鍵,最佳化行政審批、規範行政執法、改進機關作風、推進政務公開、完善服務措施、提升服務水平、規範收費行為、清理規範評比達標表彰活動、提高幹部素質,努力提高機關運轉效率。要認真落實市委、市政府行政審批“兩集中、兩到位”改革工作要求,整合辦稅視窗,實行“一窗式”受理、“一站式”辦結,實現全功能受理,首席代表全權負責,簡化辦稅流程,減輕納稅人負擔。要以加強幹部作風建設為基礎,開展“辦稅不廉、服務不周、承諾不兌現”專項整治活動,堅決消除在辦理涉稅事項中的“中梗阻”現象和執法中存在的亂收費、亂罰款、亂攤派及“小鬼難纏”、“吃拿卡要報”等問題,化解矛盾,創優環境,助推發展。

第四,要堅持以創新方法為手段,硬化舉措,讓特色亮起來。推進效能建設,要注重通過創新機制、最佳化流程、凝聚隊伍,讓個體效能在團隊中閃光,讓團隊效能因個體而迸發,實現個人與團隊的良性互動,推動整體效能提升。要最佳化組織結構,規範機構設定,完善運行機制。要從激發隊伍活力出發,對現有人力資源進行結構性的最佳化、重組,做到人盡其才、才盡其用。要加強部門、崗位相互協調配合,真正建立分工明確、協調配合的運行機制,形成工作合力。要引入文化管理理念,用行業特色文化凝聚人心,弘揚和諧精神,培育效能意識,不斷轉變廣大地稅幹部職工的思想觀念、思維方式、管理模式,做到在團結奮鬥中增進感情,在合作共事中互相學習,在增加理解中實現和諧,共同依靠團隊的力量來克難制勝、提升效能、贏得輝煌,在全局形成政令暢通、高度協調、規範有序、辦事高效的生動局面。要積極引導幹部職工在工作中思索、在思索中創造,在創造中升華,把一些成功的做法轉化為制度措施,把一些好的經驗轉化為長效機制,著力培育特色,精心打造品牌。