(一)做一個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?我認為就是要做一個純樸正直的人。有人說秘書是領導的一面鏡子,不可避免要打上領導的烙印。在旁觀者眼裡,秘書的言行舉止折映出領導的為人風格。因此,秘書謹言慎行,時刻牢記自己的一言一行不是個人行為,若行事只顧打自己的小算盤或藉機謀利,就會不僅害了自己,誤了工作,幫了倒忙,也敗壞了領導的名聲,甚至會帶來嚴重後果。組織安排我們為領導服務,是信任,也是考驗。因此,要經得住考驗,要在“純”、“正”兩字下功夫,純淨自己的心靈,端正自己的人生觀。
(二)建立與領導“對接”的工作語言。秘書位居領導身邊,直接為領導工作服務,是領導的助手,因此領導與秘書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準確把握和理解領導的意圖和思想,即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時向領導提供他最好關心的信息,即解決“回答”的問題,這就需要秘書注意培養自己的政治修養和政策水平;三是要重視反饋,秘書要肩負起督促,跟蹤領導批示和指示的責任,並隨時向領導反饋進展情況,以便領導心中有數;四是想領導所想,急領導所急。當前的中心工作是什麼?承待解決的問題有哪些,解決問題的切入點在哪裡,秘書要了熟於心,即可相應做些準備,從而使自己的工作具備超前性和預見性。真正成為領導的參謀助手。
(三)秘書既要謹慎,又要開放。秘書在領導身邊一定謹慎,但這不是說只能唯唯喏喏,畏畏縮縮,相反,要放開手腳,在領導面前展現自我,敢於表達自己的想法和看法。與領導朝夕相處,最重要的要坦誠相待,要做一個坦然的人。就是心底無私,無私則無畏。只要一切從工作考慮,為領導著想,何為之有?工作中難免出錯,也有不順心的時刻,只要心底坦然承認錯誤,加以改正,明天又是暫新的一天。工作要有激情,沒有激情就會遲鈍,不能進入工作狀態,更談不上創造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
(四)不要“貪污”信息,秘書是領導最重要的信息渠道,必須保持這個信息渠道的暢通無阻,最重要的是不“貪污”信息。秘書不應是信息的受體,而是載體,不能獨占信息。領導身邊無小事,需要領導來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責就是把信息原原本本,原汁原味地傳遞給領導。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”,更不能遺失。如果信息走樣,必將影響領導決策,暢通而準確的信息將有助於領導的正確決策。
五、辦公室所要抓的主要工作 辦公室工作儘管紛繁複雜,只要我們抓住了要害,抓拄了綱領,一切問題就會迎刃而解。我認為辦公室工作要在黨組和行政領導下,堅持“一個原則”,實現“二個轉變”,抓好“四項工作”,具體講:
(一)堅持“一個原則” 就是要堅持上為黨組、局領導分憂,下為幹部服務的原則。
辦公室工作千頭成緒,紛繁複雜,涉及機關日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛、部門創建、後勤服務等。既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,很多具體的事情涉及到幹部職工的切身利益。因此,必須把服務於全局的中心工作和服務於幹部民眾作為工作的出發點和落腳點,把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞中心轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確,重點更突出。