如何當好部門經理及案例分析

d輔導幫助員工提高績效能力,確定關鍵績效指標以後,部門經理應時刻關注員工的績效目標的執行狀況,結合員工的具體情況對他們進行有針對性的輔導,提供必需的資源和領導支持,幫助他們清除前進過程中的障礙,創造一個積極和諧的工作環境,使員工在實現績效目標的同時提高能力和技能,做好挑戰更高目標的準備。e考核員工的表現並及時反饋,在制定績效目標的時候,與員工約定好完成日期,也就是考核期限。當約定時間到來的時候,部門經理應及時對員工的績效做出考核評價,並對員工進行反饋。

f幫助員工制定績效改進計畫,制定績效改進計畫一方面是幫助員工提高能力,一方面是為下一績效周期做好準備,使人力資本的功能得到充分的發揮。當績效反饋完成後,部門經理和員工雙方對員工存在的不足達成了共識,那么,就要根據員工的特點制定針對性的改進計畫,以幫助員工在未來的時間內做得更好。

認識自我

分析自己的性格

任何一個人都應該對自己的性格有基本的了解,作為部門經理更不例外,尤其是新上任的經理,首先要知道自己的性格是內向型的還是外向型的,根據自身的性格特點來開展工作。

外向型的主管

外向型的主管要提醒自己時刻注意工作中的細節,有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過分相信自己的判斷,要多聽聽員工特別是資深員工的意見。作為一名管理者,不要試圖總是控制員工,當員工在自身的工作職責範圍內提出某個建議的時候,如果主管有不同意見,這時需要克制自己打斷員工並直接提出自己的反對意見的念頭。否則既可能造成外向型主管決策時的片面性,又可能阻塞了員工進諫的道路。

在做決定的時候,不要憑自己的衝動或者是機智做出重大的決定,這樣難免會造成失誤。

內向型的主管

內向型的主管可以選擇一個外向型的合作夥伴,並且定期召開交流會,讓員工能夠把自己的想法、建議說出來,彌補自身與員工交流時主動性不夠的缺陷。

在工作中要著眼於大局,適當的時候要敢於冒險。

需要指出的是:不能說內向型或者外向型不好,兩者之間沒有固定區別,任何一種性格的人都能成為一個非常優秀的管理者。如何顯露自己的性格對於剛上任的經理也是非常重要的,在工作中表現得越自然越好,不要刻意勾畫自己的性格,但是到了關鍵時刻,掩飾或者克制一下自己的個性是會有好處的。

了解自己的技能

對自己的認識中一項非常重要的認識就是了解自己的技能,知道自己能做好什麼,優勢是什麼,劣勢是什麼,根據這個認識採取相應的措施揚長避短。

作為部門經理,根據不同工作的性質,所需要的管理技能包括:管理員工的能力、了解財務的能力、計算能力、工程技術能力、寫報告的能力、處理人際關係的能力、公關能力、談判能力、創造力、想像力、對細節的關注能力等等。我們自己應該有一張表格,列出與新任的經理職位相關所需的能力,然後就自身的能力與這些要求做一個對比,發現自己在哪些能力上還有差距。制定出彌補這些差距的具體計畫,並監督自己執行。

獲得家庭的支持

新上任的部門經理,工作熱情都比較高,而且上任伊始事務確實比較繁雜,所以需要花費大量的時間在工作上,加班加點是常有的事。

這時,容易被忽視的一個問題就是工作與家庭的協調,因為工作廢寢忘食而忽視了與家人的溝通,往往會導致“後院失火”,最後既影響了家庭,又耽誤了工作。