在組織內慎用懲罰。從心理學的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動的。激勵是積極的、主動的,能持續提高效率。懲罰是對員工的否定,一個經常被否定的員工,有多少工作熱情也會蕩然無存。組織的激勵和肯定有利於增強員工對企業的正面認同,而組織對於員工的頻繁否定會讓員工覺得自己對企業沒有用,進而也會否定企業。
建立有效的溝通機制。在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環節,比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標就能順利實現。當然這裡還包含一個好的統帥和準確的目標,或發展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候,員工就容易產生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標下達給下屬,並保持溝通和協調。這時,企業團隊成員都有較強的事業心和責任感,對團隊的業績表現出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔團隊的任務,工作氛圍處於最佳狀態。
逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規範,這種規範同時也表現出這個團隊的行為風格與準則。企業的規章制度、標準化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個部署的關鍵是團隊的核心人物自身。典範作用是建立領導權威的最主要因素,通常我們所說的以身作則,就是這種含義。領導通過自身的系列言行對規章制度、紀律的執行,逐步建立起領導的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業的行為規範要求自己,形成團隊良好的風氣和氛圍。
進行人性化管理。團隊精神的培育是對管理者的要求。據統計,管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關係。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關係至上的管理技巧,來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發員工的個體驅動和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重,這一點高層領導首先要把握和提高。在此基礎上,加以其他的領導藝術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實,團隊精神與企業凝聚力才能得到弘揚和鞏固,企業的潛在創造力才能發揮,企業的整體目標就能順利地實現。
經理人還必須營造好的企業文化氛圍。企業是否有好的企業文化,是否有好的文化氛圍,在一定程度上反映出該企業的影響力。沒有影響力的企業很難有號召力,而沒有號召力的企業,自然也不會有強的凝聚力。在世界名企諸如通用諸如微軟等,每一家企業都有它獨特的企業文化。而國內眾多優秀企業也同樣如此,比如說海爾文化,比如說萬科文化,它們都成為了求職者趨之若即的品牌文化。而一種優秀的企業文化,它不是一天兩天都能建立起來的,它需要集眾家之所長,日積月累,再從中提煉,獨樹一幟,這樣建設的企業文化才是經得起考驗的,也才是有價值的。但是,我們的員工是卻很難看到這些,他們也不會去管你是怎樣營造企業文化的,他們只要求在一個和諧、輕鬆、公正、公平、進取、團結的團隊里工作,他就開心,就精神舒暢,所以,我們的管理者應該極力營造這樣的文化氛圍,有了這樣的氛圍,團隊才會有凝聚力,而有了凝聚力的團隊,要想員工離開,你大概只有通過強制裁員,才能確保你的流動率不至於過低了。