那么，院務公開如何把握好尺度呢？衛生部424號檔案下發後，醫院立即組織了學習、討論，並對全院職工進行了兩次考試，達到了人人知曉，個個執行，努力使它成為醫院管理的一項基本制度，提高醫院工作透明度，切實保障人民民眾、醫院職工的知情權和監督權。根據“醫院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，並做到政策依據公開、程式規則公開、工作過程公開、實施結果公開”的精神，不斷地完善和規範公開的內容，本著便利、快捷、有效的原則，採取多種形式實行醫院院務公開。
目前，醫院實行院務公開的主要內容和形式有：
1、向社會公開的醫院院務方面：
（1）醫療服務信息
①醫院依法執業登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位，職能科室設定——在門診大廳的院務政務公示欄里公開。
②主要衛生技術人員依法執業註冊基本情況及專業——門診大廳、急診大廳公示了副高職稱以上醫務人員的照片、簡介，方便病人就診、尋醫問藥。在各病區公示了病區所有醫護人員的照片與基本簡歷，方便病人選擇自己滿意、放心的醫生進行診住。在導醫台和掛號處，設有執業醫師和執業護士的註冊基本情況。同時在醫院觸模查詢系統內也設有執業醫師和執業護士的註冊基本情況，達到了方便病人、利於監督的目的。
③為了正確引導病人就診，我院在院內顯要位置張貼門診、急診、住院的就診程式，在門診病曆本上印刷各科室簡介及門診就診程式。門（急）診各診室及各科室公開醫生、護士安排表。
④為了便於民眾監督，工作人員上崗必須著裝整潔，佩戴有本人姓名、職務或職稱的工作牌，是共產黨員的醫務人員均在工作牌上特別註明“中共黨員”，充分發揮共產黨員在崗位上的先鋒模範帶頭作用。
⑤在醫院主要通道上，公開和醫院有購銷關係的藥商、醫療設備商的基本情況及聯繫電話，接受民眾的監督，方便民眾查詢。
（2）醫療服務價格信息
在門診大廳顯要位置公開常規醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格，用背投將醫院的收費標準滾動式公開，同時在門診大廳里設有兩台電子觸摸查詢系統，方便病人就診時自行查詢各項收費價格。
（3）行業作風建設情況
①在醫院的門診大廳設有院務政務公開欄，內容有：院領導照片、姓名、聯繫電話及分管工作，職能科室的電話、衛生部八項行業紀律、醫院公開承諾、首問負責制、廉潔行醫制度、服務行為“十不準”規定等加強醫德醫風建設的主要規定。
②在門診大廳設有總監督崗，負責接待民眾來訪，及時協調解決病人掛號、交費、取藥排長隊等問題，熱情幫助就診病人解決就診過程中所遇到的困難，對醫務人員服務行為進行監督。
③在醫院顯要位置張貼有55幅警示語宣傳畫，在院內設有8個醫療服務投訴箱，公開醫療服務投訴諮詢電話，在院辦、黨辦、醫務科、護理部等主要職能部門設有投訴電話登記本，並實行投訴接待首問負責制，各職能部門接到的投訴，被投訴人一律實行舉證倒置，要求被投訴人在24小時內進行書面答覆，否則視為認可病人的投訴，按醫院規定進行處罰。此舉措一是及時答覆投訴者調查情況及處理結果，提高了工作效率；二是當事人接到舉證倒置通知後主動與病人進行溝通，進一步融洽了醫患關係。