2、制定規劃,穩步推進。為有效地推進企業文化建設,我行進行了認真的調查研究,廣泛聽取各方面的意見,制定了《**市分行XX-XX年企業文化建設實施規劃》,明確了企業文化建設的指導思想、目標、原則以及企業文化建設的主要措施和思路。為確保企業文化建設穩步推進,及時下發了《**市分行XX年企業文化建設實施計畫》,布置了XX年企業文化建設的各項具體工作。我行的企業文化框架分形象文化、制度文化與理念文化三部分,在工作中我們做到了全面推進,但突出理念文化重點。在形象文化建設方面,按照總行《vi手冊》要求,加強門楣標識的統一力度,提升規範化服務水平。在制度文化建設方面,我們認真開展了規章制度宣講活動,落實了“三道防線”責任制,健全職代會制度,推廣行務公開,全面導入了iso9000質量管理體系,推進了管理的程式化、規範化、科學化。理念決定思路,思路決定出路。我們重視“理念先導”,在總行理念系統設計方案的基礎上,擬訂了市分行的理念系統討論稿,整個理念系統分為基本價值理念和單項價值理念兩部分,把總行設計的理念作為基本價值理念,把結合本地的人文環境和我行的實際確定的管理理念、質量理念、人才理念、競爭理念、科技理念等作為單項價值理念,並將討論稿以檔案形式下發。各支行先後以行長辦公會、行務會、職代會等不同的形式開展學習討論,並以部室、營業機構為單位聯繫崗位實際開展學習討論,又召開由支行行長和市分行處長參加的匯報會,使理念系統更為完整,文化內涵更為豐富,並在領導層進一步形成共識。
3、加強考核,典型引路。為推動基層行企業文化建設紮實開展,我們出台了《企業文化建設考核辦法》,制訂了《企業文化量化考核評分表》,考核內容分組織建設、理念文化、制度文化、形象文化四大部分,共有23項指標,以百分制的形式對基層行進行量化考核。考核採取聽取匯報、查閱資料、檢查記錄、網點暗訪、職工座談等形式,分年中和年末兩次,年中考核結果占總成績的30%,年末占70%,評出企業文化建設先進單位一等獎、二等獎、三等獎各若干名,並安排10萬元工資額度進行獎勵。通過考核,促進了基層行的企業文化建設,湧現了一批企業文化建設的先進單位。如東陽支行通過創建學習型銀行、開展形式多樣的金融研討會等活動,積極塑造了理念文化、產品文化、服務文化,極大地提升了競爭能力,存款市場份額達30.87%,在當地金融機構中列第一位,在四家國有商業銀行中占比為43.81%,XX年存款增量、利潤總額均進入全國百強行。
三、積極探索,初見成效
通過一年多的積極探索,我行企業文化建設的框架初步確立,企業文化的氛圍基本形成,企業文化的功能開始顯現,企業文化建設取得了初步的成效。
1、促進了觀念轉變。一是提高了對企業文化的認識。通過一年多的工作,各級領導對加強企業文化建設的重要性有了較深的理解,開始認識到“小企業靠權力,大企業靠文化”、“企業是樹,文化是根”,“企業文化是企業的靈魂和持久發展的動力”。二是逐步樹立了先進理念。通過層層發動,措施推動,全行員工逐步樹立起了“大發展小困難、小發展大困難、不發展最困難”的發展理念、“成功一定有辦法”的成功理念、“每天進步一點點”的工作理念、“質量就是生命”的質量理念、“安全就是效益”的安全理念、“科技支撐、領先一步”的科技理念等先進理念。三是隊伍的凝聚力進一步增強。企業文化的導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能開始對員工產生潛移默化的影響,使之逐步形成了積極向上、勇於進取的心態,正視困難、追求成功的信心,朝氣蓬勃、努力拚搏的精神,增強了員工的凝聚力、向心力。