年月日我醫院經市委、市政府批准,正式評為市惠民醫院。這對我院來說是一次歷史性的轉變。由於我市城區(含高新區)低保病患可以選擇四家醫院就診,所以醫院的辦院指導思想應該轉變到以弱勢群體服務為重點,以種大病開展新業務為立足點,理清新的工作思路圍繞創新惠民醫院精心組織安排,從而積極探索一條適合我院發展的新路子。經院長辦公會議研究討論決定,下面就此項工作作如下安排。
一、更新思想,適應新要求
年月日我院由全供事業單位改為自收自支單位,從此鐵飯碗、吃皇糧的年代由此徹底劃上了句號。兩年來醫院全院幹部職工經受了有史以來最為艱辛的路程,可以說在很多方面不能適應。改革是無情的,陣痛是必然的。習慣於計畫經濟時代坐堂行醫、關門辦院的模式已經滯後。隨著衛生體制的改革和目前我市幾家綜合醫院改為自收自支、自負盈虧後,醫療行業競爭更趨於明朗化,形勢迫使醫院要進入市場競爭。醫院改制後,我們的人事制度、用人機制、分配製度、科室設定及經營管理等方面,雖經多方努力,也想了很多辦法,但收不付支的經濟狀況仍然為當前主要難題,要改變目前現狀,光怨天憂人不行,要充分利用現有政策,務實工作,積極合理組織創收,才是唯一出路。現就下步辦院中需要引起重視的三個體系提出具體要求。
1、業務體系。即以醫療為中心,以質量、安全、技術創新為指標,關鍵是技術創新。
2、醫院管理體系。即以病人為中心,以患者滿意、社會滿意、員工滿意為目標,關鍵是醫院文化。
3、醫院經營體系。即以市場為導向,以社會效益、經濟效益和醫院發展為目標,辦院在不違反大的原則基礎上,要靈活機制辦出醫院自己的特色品牌。
新的思路定位後,要乘惠民醫院春風,要立足區,滲透、及區和區的低保病人,要圍繞種大病選擇項目,不要貪多,以點帶面,要有重點。醫院發展目標的指導思想,要從我院實際情況出發,充分利用政策優勢,從快發展專科專病業務建設。立爭技術領先、服務一流、環境優美、管理先進、病人信賴滿意的特色專科。
二、治院方略,重在求真務實
從嚴治院方針,要突出一個“廉”字,為醫清廉。全院中層幹部建立廉政檔案,每月或每季進行一次廉政小結,年底廉政總結匯報;每月各行政業務檢查組要對全院各科室完成情況作一統計,體現一個“實”字,每月進行一次工作講評;每周五召開一次院辦公會,總結匯報本周工作情況,安排下周工作重點;每周三上午院長組織行政業務查房一次,由副院長、院務部、醫務部、財審部、經管辦、外協辦、醫保辦、信息科負責人參加。對查房中發現的問題,確實需及時解決的,予以及時答覆或儘快研究解決,院務部做好記錄,抓住一個“快”字;每月進行一次以“醫德醫風、醫技護理、行管後勤”等為主要內容的月綜合工作考評;抓住一個“嚴”字;醫護人員統一著裝,推行熱情微笑服務、文明用語、人文關懷、醫患溝通制度,堅決杜絕生、冷、硬的事件發生,樹立一個“形”字;實行無假日醫院,加強門診醫技工作,提倡無私奉獻,積極開展義診活動,開展便民服務活動的各類社會公益活動,提倡“奉獻”二字;大力開展各類優質服務活動,不斷提高經濟效益和社會效益;實現一個“增”字;堅持科技興院,大力發展學術專科、專病特色品牌建設,找準專科設立定位,大膽組織實施。特別是要圍繞種大病和我院老年病康復專科做文章;加強專業技術人員技能培訓,每年組織考試、考核一次,與職稱掛鈎。