構建人口與計生工作五大管理服務機制

近幾年來,xx鎮黨委、政府高度重視計畫生育工作,把計生工作列入重要議事日程,作為重點工作之一。今年,還及時調整了計生線領導班子,利用村級組織換屆選舉的契機,重新配備調整了村級計生服務員,目前,我鎮共有村級服務員157人。與此同時,我鎮在加強領導,抓好組織網路建設的同時,堅持以改革為動力,以創新求發展,在上級部門的關心和指導下,在全鎮幹部的共同努力下,人口和計生工作保持良好態勢,各項計畫生育指標完成情況良好:~年—~年6月,計畫生育率分別為99.37%,98.97%,99.35%;綜合避孕率分別為91.03%,92.97%,92.95%;95%以上的育齡民眾掌握了計生基礎知識;95%以上的生育對象和落實避孕節育措施對象得到了隨訪服務。我鎮的人口與計畫生育工作之所以能夠持續、穩定發展,是我們認真貫徹落實了“依法管理、村(居)民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的人口和計畫生育工作新機制,同時,積極探索符合我鎮實際的“五大”公共管理服務機制。

1、構建以提供優質服務為目標的公共服務機制我鎮計生服務工作始終堅持以“誠信、關愛、發展”為優質服務的基本理念,落實以民眾需求為主導、多層次、全方位、廣覆蓋的優質服務需求選擇。實施人性化、個性化、多樣化和溫馨化的計畫生育優質服務,提高出生人口素質和家庭健康水平。經過近幾年的實踐與探索,我鎮計畫生育優質服務已成為最受民眾歡迎的優質服務品牌:一是誠信——構建政府與民眾的互信機制。我鎮推出了承諾書服務。政府承諾充分保障民眾的知情權,定期提供計生政策、法律法規、優生優育、出生缺陷措施、生殖健康等宣傳資料和藥具。二是關愛——以人為本,人文關愛與人本管理有機結合。我鎮在充分掌握民眾需求信息的基礎上,定期提供農業技術、生殖保健、優生優育、出生缺陷、青春期健康教育等免費培訓;開通計生熱線電話和設立悄悄話室等,為民眾提供個性化的服務;為確保實現零距離服務,推行了計生隨訪服務制度。三是發展——不斷提高服務手段,使服務人性化、溫馨化,主要是做到“六個一”:給予一個微笑、一聲問候、一杯熱茶、一句安慰、一個解釋、一聲鼓勵,做到民眾想什麼我們有什麼,民眾需要什麼我們提供什麼。

為積極配合市人計局爭創省計畫生育優質服務先進市,我鎮以提高村級計生服務水平為著力點,紮實開展了村級示範服務室創建工作。按照市要求和標準,在上路西村試點的基礎上,在全鎮33個村鋪開,現已完成上路西、蛟鎮、甘三、上高等16個村的創建工作,總計投入18000元,其他村預計將在9月底全面完成。

2、構建以依法管理為手段的公共管理機制。以率先實現單位法治化為目標,以落實單位綜合治理計畫生育責任為目的,全面履行計畫生育公共管理的各項職能,建立流動人口計畫生育長效管理與服務機制。我鎮建立了政府領導、部門 /> --> ar-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 9.0pt”>