（四）善用謀略，把握時機，果斷處置。公安機關處置xx，應在黨委政府領導下，既堅持原則，又講究策略和方法，針對不同的xx和不同的發展階段，因情施策，防止因處置不及時或不當造成矛盾激化。5月29日（雙休日）雨夜，建行石化支行3名負責人被荊東磷肥廠15名職工圍堵在辦公室達40小時之久。午夜時分，市局組織治安、巡警、月亮湖分局40餘名警力依法傳喚圍堵人員，果斷處置了這起xx；5月12日，就抗美援朝老英雄宋某及家人纏訪市主要領導一事，市局副局長王振清率治安部門民警通過調查走訪，發動其親友做工作，正面接觸主要～者，動之以情，曉之以理，妥善解決了纏訪滋擾事件。
三、幾點建議
筆者對參與處置的35起xx進行一一梳理後認為，在處置xx中，因協調機制不完善、接待對話不規範、相關部門配合不力、責任倒查不到位等諸多原因，必然導致民眾纏訪、復訪、大規模集結上訪現象，為此提出如下建議：
（一）要建立健全黨委政府統一領導、各部門各司其職、齊抓共管的處突工作機制。要採取一個問題（xx）、一名領導、一套班子、一套方案，一抓到底。對同一屢次上訪的xx，要統一接待對話口徑，對民眾的要求，要盡力儘快幫助解決，不能食言，否則將失信於民；對一時難以解決的，要說明情況，做好解釋工作，分步解決；確實無法解決或要求不合理的，要耐心勸解，絕不能互相推諉，拖延時間；對因決策失誤的，要據實向民眾承認，儘快糾偏，爭取民眾的理解和支持，絕不能只表態不解決。
（二）要按“誰主管，誰負責”的原則，實行分級負責，歸口調處，把責任落實到部門，落實到單位，落實到個人，限期解決。要嚴格按照市政府下發的《關於切實做好重大突發性事件報告和處置工作的緊急通知》（荊政電
[～]2號）要求，對重大突發性群體上訪事件做到基本情況及時上報，處置情況跟蹤上報。
（三）強化責任，嚴肅追究。對發生的每起xx，要定性定量分析，了解深層次、內幕性情況，對應該而且能夠解決的問題久拖不決，排查調處矛盾不力，導致矛盾激化，發生重大xx，造成惡劣影響的，要嚴肅追究有關責任人的責任；對貽誤戰機，處置失當，造成事態擴大的，要嚴肅追究。
（四）善後回訪，防止反覆。在平息xx後，尤其是承諾解決的問題，必須逐一落實兌現，對可能導致反覆的不安定因素，要高度重視，採取得力措施，及時化解。要通過善後回訪總結經驗教訓，提高依法行政的能力，提升預防和處置xx的水平。