2、以先進的管理理念引導人。管理文化是管理工作的靈魂，理念引導是制度約束的升華。在競賽之初，xx礦水暖系統就提出五項承諾，“辛苦我一個，溫暖千萬家”、“語言文明，工作規範”、“故障24小時內解
決”、“入戶服務不“吃拿卡要””、公司領導樹立“職務就是責任，責任重於泰山”的思想。在礦水暖系統職工中樹立了水暖工作與人民民眾的生產生活息息相關，必須時刻把人民民眾的利益放在第一位，真正認識到民眾利益無小事的意識。引導幹部職工進一步認識到服務是工作永恆的主題，不管企業的體制如何改變，職工的身份如何變化，服務永遠是後勤系統賴以生存、贏得民心、謀求發展的根本之所在。
3、以嚴格的教育培訓規範人。職工素質的高低決定著競賽結果的成與敗，決定著供暖工作的好與壞。xx礦通過完善培訓方式，提升職工業務技能，實現職工技能的循環提高。供熱系統技術含量較高，職工培訓尤為重要，為此，我們提出了“1212”培訓思路。即：每月進行一次考試、每周堅持進行兩次培訓、每一名師傅帶兩名徒弟，幫助提高技術；每一名隊幹部承包一個班組，幫助抓管理。通過課堂傳授理論知識，現場進行技能講解和演示，實踐了工作學習化，學習工作化的學習理念，營造了人人苦鑽業務，爭當多面手的學習氛圍，職工的理論和實踐能力都有了提高，在礦、公司第二屆職工技術比賽中，水暖公司選派
_____名選手代表參賽，取得了__個第______名、______個第_______名的好成績，______名同志被聘為、技工、高級技工、技師，為水暖公司和礦爭得了榮譽。
二、新思路運作，站在推動後勤系統改革的高度，開展採暖供熱競賽活動，用創新的思路，確保採暖供熱工作邁上新台階。
創新是一個企業興旺發展的不竭動力源泉，xx礦在採暖供熱工作中，在經營體制、機制運行、管理方式、科技攻關提出了供暖工作的“五個創新”、“兩結合”的思路，促進了採暖供熱競賽工作向縱深發展。
1、用人制度的創新激發各層次人員的活力。保持供暖人員的合理流動，增強員工工作極積性是競賽的保證。xx礦針對採暖供熱人員用工性質不同、用工時間不同的繁雜情況，要求所有供暖人員要求按照競賽標準全體起立，抽調板凳，競爭上崗，雙向選擇。在～年度采熱供暖期間,共有____名同志因種種原因離開了崗位，能進能退的用人體制，使職工的工作極積性得以提高。
2、管理制度的創新推動了工作向更高層次邁進。
專業化是提高服務質量，提高供暖運行質量的有效手段。為此xx礦堅持專業化管理與服務的原則，整合人力資源，成立聯繫實際道維修隊，對全礦供暖、供、污水管網的維修檢修實行統一的專業化管理，為保證維修效果，水暖公司為每一位職工定崗定職，合理分工，24小時值班，加大了對各供暖管網的維護檢修力度，對“跑冒滴漏”的問題及時處理，對損壞的配件及時更換，對主要供暖管路進行24小時巡視，同時給每棟樓每個辦公共場所發放溫度計。～年，xx礦提前10實現了正常供暖。主動更換管路1978米，為礦節約大量資金，礦給予水暖公司4萬元獎勵。