良好的工作環境是人創造的，特定的文化積澱也是至關重要的因素。文化氛圍一旦形成就會對人的道德素質的養成，人格魅力的增強，思想情操的陶冶，工作作風的培養起到潛移默化的作用，因此，他們在創建過程中著力抓了機關文化建設。
他們開展基層建設創“三優”活動。以優良秩序、優美環境、優質服務為標準，採取“三步走”的戰略：第一步，向基層傾斜，一年改善2－3個所，三年內完成了基層小辦稅廳、小活動室、小會議室、小圖書資料室、小食堂等“五斜建設。第二步，五年內修建了機關辦公大樓，實施安居工程。xxxx年12月底搬進新的辦公大樓，配備新的辦公設施，建起了圖書室、文娛活動室、電教室、資料室、檔案室；完成了檔案升級工作，達到省一級標準。第三步，xxxx年前實現了辦公自動化，全局有計算機xxx台，網路建設已形成規模。
他們開展豐富多彩的文娛活動，在傳統形式的基礎上創造了許多生動活潑的形式，逐步形成了體系，使稅務幹部從中受到啟迪和陶冶。一是文娛體育活動類。他們每年都要組織運動會、聯誼會、歌詠比賽、球類牌類比賽，讓大家樂在其中，陶冶情操，健康體魄；二是聯合共建類。為把稅務文明之風吹向社會，為全市文明建設作貢獻，先後與xx無線電元件廠、xxx國小、xxx鄉結成共建對子，從物質上幫，精神上促，管理上教，使其步入創建工作的正軌；三是愛心活動類。他們把愛心奉獻給社會，多次向希望工程、姐妹救助工程、貧困就業工程伸出溫暖之手，向災區獻愛心等，在創建“青年文明號”活動中，分局青年自願長期資助轄區內
x名失學兒童，x年如一日，情同手足；轄區組織各種社會創建活動中，處處都有稅務幹部的身影，處處都能看到稅徽在閃閃發光……。
用創建精神激勵人
他們把精神文明建設與稅收實際工作結合，實現人的精神面貌與稅收征管水平的同步提高，體現稅收收入和幹部隊伍素質的同步增長，精神文明建設才更有生命力，
精神文明建設促改革深入。他們穩步推進征管改革，經過兩年的摸索，xxxx年x月，成功地實現了新的征管模式的轉換。形成了以納稅申報為基礎，以計算機網路為依託，集中徵收，重點稽查的征管格局。經過x年的運行，新征管模式在實踐中體現出新的優勢，文明創建工作也呈現出新的特點。
精神文明建設促文明服務發展。征管模式的轉換後，轄區內近八千戶納稅人全部集中到辦稅服務廳申報納稅。服務的難度更大了，工作的壓力更大了，創建工作的重點也隨之轉移到以大廳為中心，建一流大廳，大廳不僅規模居全市榜首，而且服務設施齊全，管理手段先進，為納稅人提供全套良好服務。大廳內各崗位人員大多數都是從基層精心挑選出來，形象好、素質高、業務能力強，是一支精幹的徵收管理隊伍。服務質量受到納稅人的一致稱讚。
精神文明建設促兩個文明建設全面發展。x年來，xx國稅分局兩個文明建設呈現出整體推進、全面發展的良好局面。各項稅收收入由xxxx年的x億元，增長到xxxx年的x億元；全局基層文明單位達100%，分局文明單位稱號從區級上升到市級、省級，xxxx年被省委、省政府授予“最佳文明單位”；第x稽查所連續三年被授予全國“青年文明號”稱號；一支政治強、紀律嚴、業務精、作風正的國稅幹部隊伍正在茁壯成長，為全局的長遠發展奠定了良好的基矗