逐鹿者不顧兔，決千金之貨者，不爭銖兩之價
勇者如你，自強不息，天道酬勤，勿忘初心
轉眼間冬去春來，已經到了工作後的第七個月，我也在建行渡過了自己工作後第一個新年，經歷了網點年前兩個月最忙碌的客流量檢驗，我這個小櫃員終於算正式出師了，回顧自己本月工作，亮點主要集中在保險業績的重大突破上——本月合作行銷8單共46萬躉繳保險（3萬國壽鑫豐16萬華夏一號27萬建信金富鴻），個人分成為16.4萬，單日最高行銷記錄為xx萬建信金富鴻。除此之外，本月我的當日業務量最快達到xx筆，也通過了保險銷售從業人員資格考試，接下來即將備考證券基金和afp資格證，在年終考核中我的業績和品能加權總得分為x分，在新人中算是不錯的成績。
回顧自己半年來的櫃員生涯，從一開始懵懂無知跌跌撞撞的學生小菜鳥到現在努力定位提升找準保險行銷優勢也努力保持激情態度積極工作認真夥伴認可的職場新兵，其中的工作和心路歷程也頗為曲折，幸好能在建行第一站遇到豐樂路支行這群願意關懷指點我的前輩和這種積極合作的工作氛圍，為我的職業素養打下了堅實良好的基礎。萬事起頭難，銀行業起步確實不易，但有了一個強大的團隊做後盾，前進的心情和腳步也輕鬆了許多，再次感謝你們。
一，1月工作總結
在基層鍛鍊期間，我覺得職場新兵貴在一個“勇”字，在給自身清晰定位的大前提下，最重要的就是心態積極和態度認真，然後是謙遜善學，有良好的職業素養基礎，正能量充足等，擁有了1-5年基礎經驗後就可以鍛鍊成更加專業更加注重細節擁有獨立操作能力貴在“精”字的職場精兵，再往下就是5-XX年經驗貴在“謀”字的部門管理崗位和XX年經驗以上貴在“德”字的運營統籌崗位。職場是一個修煉場，沒有捷徑可走，唯有依靠一步步實幹與業績逐個層次踏實前行，那么，我作為一名正在網點鍛鍊的小櫃員，是如何將自己目前的最大優勢定位為保險行銷並加以最佳化提升的呢？
就定位而言，無論出於增加收入、磨練自身或職場前景的角度，尋找自身行銷優勢對網點櫃員而言都是最直接的途徑，而基於我們豐樂路支行的網點優勢（保險行銷傳統）和客戶結構（存定期客戶居多）分析，保險行銷可謂是集天時地利人和於一身，加上支行對此的重視，因此我綜合選擇了將保險行銷作為我目前的最大優勢；
就保險行銷技巧而言，在之前11月的總結中，我提煉了四點經驗：
（1）分析利用網點優勢和客戶結構；
（2）掌握產品特點和行銷話術後對潛力客戶察言觀色勤開口，以基數換機率，同時自己也要不斷最佳化行銷話術和配合技巧；
（3）注重團隊配合——如前台後台加客戶經理三者聯動行銷；
（4）製作名片與客戶保持聯繫，做好後期維護工作，與客戶建立長久聯繫。
在近期研讀了【保險行銷團隊管理之道】後，我發現了保險行銷的公式之一：收入=活動量*績效+專業知識，對廣大行銷保險的櫃員同胞來說，加強自身行銷活動量管理、相關保險專業知識學習和抓住機會反覆促使客戶成交會是另外三個比較實用的保險行銷技巧：
（1）加強自身行銷活動量管理：活動量管理是指行銷人員對自己一段時間內所從事的銷售活動過程，包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標，並記錄實際結果，用於評估工作進度和專業技能的一套方法，主管對行銷人員的銷售計畫做事先指導並在一段時間後檢查實際結果和計畫間差距提出改善意見和輔導，使行銷人員的活動量得到有效增加，技能也得到不斷提升。
因為網點櫃員工作限制我們以接待客戶處理日常業務為主保險行銷為輔，所以櫃員的活動量管理除了固定在早會參加相關保險知識培訓及話術場景演練，固定在處理日常業務中掌握保險產品特點和行銷話術後對潛力客戶察言觀色選擇時機推薦合適險種勤開口保持拜訪量交換聯繫方式之外，就只能在下班後對當日的所有潛力客戶再通過電話或簡訊做一次接觸，對成交客戶進行後續維護說明，對未成交的潛力客戶拉入自己的儲備庫，儘量通過各種通訊工具建立長期關係，並填寫好本日的行銷日誌對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理，填寫完日誌後在固定的時間計畫明天的工作和學習，建立起一套固定而持久的保險行銷工作模式：訓練——拜訪——維護——記錄——計畫——學習——總結——提升的循環。
在每天的早會中，櫃員亦可拿著自己的行銷日誌參加，主管可以收集本網點行銷日誌並讓其中一位匯報昨天的行銷情況，主管可根據該組員行銷日誌上所填寫的內容提出問題，對組員進行具有針對性的輔導，如果櫃員不多，也可以讓每個櫃員先簡要匯報一下昨天行銷中遇到的問題，然後就共性問題予以統一解答和輔導，個性化問題留到早會結束後再進行具體輔導訓練。只有紮實做好櫃員行銷的活動量管理這類基礎性工作，調動起網點的行銷氛圍和人員執行力，才是提升整體保險行銷業績的長久之道。