2023會議客服工作總結簡短 篇1
尊敬的各位領導：
你們好!
我叫關慧，於20__年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於09年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自20__年7月14日至20__年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極回響，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：
1、報關單的申報、列印。
2、報關資料的派發，入倉單的修改、列印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。
3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶後期辦理退稅、核銷所須列印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。
我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。
由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單眼復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力;認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快通關。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。
在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。
這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;
同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
2023會議客服工作總結簡短 篇2
3月17日，河南省特檢院組織召開20xx年度全院工作會議。會議傳達了省局工作會和黨風廉政建設工作會以及省局特種設備安全監察工作會議精神，回顧總結20xx年工作，安排部署20xx年工作。省特檢院黨委書記、院長汪洋做了題為《開拓進取真抓實幹奮力推動全省特檢事業創新發展再上新台階》的工作報告。省局特設處副處長張新建出席會議，全省17個省轄市特檢分院院長及省院本部全體職工參加會議。
20xx年,省特檢院緊緊圍繞省局黨組的工作部署，始終把保障特種設備安全作為第一要務，主動適應經濟發展新形勢，以技術、品牌和創新“三輪驅動”推動服務能力和市場開拓能力提質增效升級，全力服務河南經濟社會發展，以優異的成績獲得省局目標管理先進單位榮譽。一年來，始終圍繞深化改革，鞏固和發展深度整合成果，牢記自己使命發力，維護特種設備安全良好態勢;緊貼服務發展，凸顯特檢工作的積極作為;堅持穩中有進，能力建設、制度建設和業務拓展取得長足進步;強化廉政建設，塑造了公正廉潔、作風優良的特檢形象。
對於20xx年的工作，會議從四個方面提出了明確要求：一要圍繞中心任務，全面履行安全保障職責。要堅決強化底線思維，全面提高法定檢驗覆蓋率，堅決樹立質量意識，全面提升檢驗質量，堅決發揮支撐作用，全力配合安全監管，切實做好特種設備安全保障工作，為社會提供安全技術服務，為政府安全監管提供強有力的技術支撐，為黨的十九大勝利召開營造良好的特種設備安全氛圍。二要圍繞技術支撐，全面加強綜合能力建設。要全面提升特檢院綜合實力，加快構建創新發展、提檔升級的新格局。充分發揮質量技術基礎在服務企業、提升產品和服務質量，促進經濟轉型發展等方面的引領作用，深入實施“科技興檢”戰略。三要圍繞創新驅動，全力服務經濟社會發展。全院要充分發揮技術優勢，主動作為，進一步打好“技術牌”、念好“服務經”，要圍繞推進政府職能轉變，下最大氣力落實好“放管服”改革總要求，努力提升服務，營造便利環境，突出“改革創新、服務促進、強化基層”三個重點，讓民眾和企業“少跑腿、好辦事、不添堵”。四要堅持全面從嚴治黨，為全省特檢事業改革發展提供堅強保證。特檢院必須加強黨的領導，落實主體責任，切實做好全面從嚴治黨各項工作。
會上，省轄市分院及省院各部門負責人簽訂了《20xx年度黨風廉政建設和目標管理責任書》，對20xx年度先進工作者及優秀共產黨員進行了表彰。
2023會議客服工作總結簡短 篇3
__鎮衛生院
深入學習全縣衛生工作會議精神
情況匯報
為策應全縣經濟社會快速發展的大好形勢，謀劃部署衛生系統新一年的改革思路、任務目標和工作舉措，縣衛生局於2.23日召開了全縣衛生工作會議，周局長作了《咬定目標抓落實，提升質量樹形象，為全面推進我縣衛生事業又好又快發展而努力奮鬥》的主題報告。我院根據會議要求，及時召開專題會議，在全體幹部職工中進行了認真的傳達、學習和貫徹，現將有關情況匯報如下。
一、 改革創新引領全局，著意民生貫穿全篇。
周局長的報告實事求是地總結了過去一年的工作，客觀地分析了衛生系統面臨的新形勢，進一步明確了今年及今後的奮鬥目標和工作任務，充分體現了衛生系統推進科學發展、促進城鄉衛生一體、高度關注民生的工作理念。
通過學習周局長的主題報告，全體醫護人員一致認為，這是一個高瞻遠矚、高屋建瓴的工作規劃，又是一個銳意改革、奮勇爭先的行動宣言，更是一個求真務實、惠及民生的實際舉措，它充分反映了衛生系統尊重人民民眾的意願，順應時代發展的要求，勇於_難題，勇立改革潮頭，努力實現全面推進我縣衛生事業又好又快發展的堅定信心和堅強決心。
通過深入學習周局長的主題報告，大家普遍表示，報告為我縣今年乃至今後衛生工作的發展指明了方向，使我縣衛生事業真正踏上了科學發展、和諧發展、跨越發展的快車道，同時，也使全體醫護人員學有榜樣，乾有動力，比有目標，人人要愛崗敬業，個個須爭先創優。我院幹部職工紛紛表示堅決擁護周局長的報告，服從領導、服務大局、腳踏實地、團結奉獻，將報告中描繪的壯麗藍圖變成美好的現實。
二、 奮鬥目標科學定位，工作措施精實貫力。
周局長的報告共分三個部分：20_年衛生工作的回顧、當前面臨的形勢和任務、20_年的工作安排。回顧過去的工作，成績斐然，令人自豪，部署20_年的工作條分縷析、措施得當，整個報告貫穿科學發展觀這條紅線，奮鬥目標可乾可及，工作方法可操作性很強，具有非常重要的針對性、指導性和實效性。
周局長在報告中提出：
今年的工作目標是：全市率先，蘇北領先，全省爭先。
實行兩個強化：強化人才隊伍建設，強化基礎設施建設
做到四個堅持：堅持調整結構，最佳化資源的配臵
堅持改善服務，打造滿意衛生
堅持轉換機制，促進科學發展
堅持嚴格監管，保證安全質量
抓好六個方面工作：
以規範實施基本藥物為契機，進一步加快醫改進程
以支付方式改革為抓手，進一步提高新農合管理水平
以服務體系建設為重點，進一步最佳化衛生資源配臵
以民眾滿意為目標，進一步提高醫療服務質量
以服務均等化為方向，進一步加強公共衛生工作
以職業精神為引領，進一步塑造衛生行業良好形象
從這裡可以看出，我縣今後衛生工作會更加的落到實處，在解決事關全局的重大問題及涉及人民民眾切身利益的問題上，會有更具體，更統攬全局，更能體現人民民眾利益的衛生政策和舉措出台。
我們也應該清醒的認識到，我縣衛生工作發展相對落後，發展不平衡的問題依然突出，因此，我們一定要全面貫徹落實周局長報告的精神，自加壓力，迎難而上，通過艱苦細緻的工作和堅持不懈的努力，全面實現周局長提出的奮鬥目標和工作任務。
三、全面貫徹報告不折不扣，推進醫院發展不遺餘力 學習周局長的報告，結合__鎮衛生工作實際，今年要做好以下幾方面工作。
1、以實施公共衛生服務為依託，著力推進城鄉衛生一體化及公衛服務均等化水平。
根據現代疾病譜的變化和時代發展對健康的需求，我們要切實轉變健康服務理念，增強“治未病”意識，將醫療衛生工作不斷推向預防保健的科學前沿。要將預防保健的主要服務形式即公共衛生服務放在衛生工作的顯著位臵，切實予以抓緊抓好。
2、以鞏固和擴大新農合覆蓋面為契機，大力提升醫療保障服務能力和管理水平。
20_年，要進一步加強新農合工作，最大限度的發揮新農合的優勢。要以推行新一年新農合新補償優惠政策為機遇，強化各項保證措施，不斷完善管理機制，自我改造，自我完善，充實功能，提高水平，規範醫療服務行為。真正做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費、規範補償。
3、以實施國家基本藥物制度為中心，全力抓好各項配套制度的完善和落實。
新的一年，我院要堅定不移的執行好國家基本藥物政策。要積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策。
4、以強化行業特色管理為抓手，努力構建友好和諧的衛生工作新秩序。
1)、加強醫療質量管理，保障醫療安全。
2)、堅持以人為本，促進行風建設。
3)、加強醫院財務管理
4)、加強黨務工作，全面推行院務公開。
5、以實施崗位績效考核為動力，激發職工戮力同心幹事業的競爭活力。
要注重提升服務質量和工作效率，逐步建立科學的考核體制，改變過去單一的以經濟收入分配製度，轉變為以工作業績、工作數量、工作質量、貢獻大小、醫德醫風、協作精神等分配模式。同時，要堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鈎，堅持公平、
公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛生服務和基本醫療服務為考核重點，促進我院職工全面履行職責。
6、以加大基礎設施投入為前提，全面適應新時期新醫改衛生院發展新要求。
我院將在年內儘快開建防保大樓，並完成大樓全部現代化的配套設施、設備的安裝工作，力爭年內交付使用。要創新工作思路，積極爭取項目資金，抓住國家對基層醫療衛生工作扶持政策機遇期，積極走出去爭取資金，增加必要的醫療設備和辦公設施，儘快解決我院辦醫條件落後的狀況，以適應新時期衛生髮展的新局面。
總之，通過學習周局長的報告，使我們的思路更加清晰，目標更加明確，鬥志更加高昂，我們一定要在縣委縣政府的堅強領導下，按照縣衛生局既定的工作目標和要求，以紮實苦幹的作風、跨越發展的勇氣、只爭朝夕的精神，勵精圖治，奮勇拼搏，為黨的十八大勝利召開獻上一份厚禮。