公關會談的禮儀

公關會談的禮儀 篇1

會見,國際上一般稱接見或拜會。凡身份高的人士會見身份低的,或是主人會見客人,稱為接見或召見;凡身份低的人士會見身份高的,或是客人會見主人,稱為拜會或拜見。

中國統稱為會見。接見和拜會後的回訪,稱回拜。

會見可分為禮節性的、政治性的和事務性的,或兼而有之。一般說來,禮節性拜會,身份低者拜見身份高者,來訪者拜見東道主。

拜會的時間不要太長,半小時左右即可告辭,除非主人特意挽留。 會談內容較為正式,政治性或專業性較強,既可以就某些重大的政治、經濟、文化、軍事問題以及其他共同關心的'問題交換意見,也可洽談公務或就具體業務進行談判。

一、會見、會談的準備工作

(1)提出會見、會談要求,並將要求會見、會談人的姓名、職務、會見什麼人、與什麼人會談,以及會見、會談的目的告知對方。同時要主動了解對方具體安排(人員、時間、地點),並通知出席人員

(2)安排會見、會談的一方,應主動了解對方出席人員、目的等,並通知已方出席人員。將會見、會談時間、地點、主方出席人、具體安排、注意事項通知對方。

(3)準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員名稱。主人應提前到達。

(4)會見、會談場所應安排足夠的座位。會談如用長桌,事先排好座位團,現場放置中外文座位卡。

(5)視情可安排擴音器。

(6)如有合影,事先排好合影圖。

(7)備飲料(茶水、咖啡或冷飲)。

二、會見、會談的程式

(1)主人在大樓正門或會客廳門口迎接客人(如果主人在會客廳門口迎候,則應由工作人員在大樓門口迎接,引入會客廳)。

(2)會面介紹,賓主握手。介紹時,應先將主人向客人介紹,隨後將客人向主人介紹。

如客人是貴賓(國家元首),或大家都熟悉的知名人物,就只將主人向客人介紹。介紹主人時要把姓名、職務說清楚。

介紹到具體人時,應有禮貌地以手示意。

(3)合影留念。

(4)入座、會見、會談。

(5)記者採訪(在正式談話開始前採訪幾分鐘,然後離開)。

(6)會見、會談結束,主人送客人至車前或門口握手告別,目送客人返去後再退回室內。

公關會談的禮儀 篇2

我們就會見的內容來說,有禮節性的、政治性的和事務性的,或兼而有之。禮節性的會見時間較短,話題較為廣泛。政治性會見一般涉及雙邊關係、國際局勢等重大問題。事務性會見則有一般外交交涉、業務商談等等。

一、 會見座位的安排

會見通常安排在會客室或辦公室。賓主各坐一邊。某些國家元首會見還有其獨特禮儀程式,如雙方簡短致辭、贈禮、合影等。我國習慣在會客室會見,客人坐在主人的右邊,譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的後面。其他客人按禮賓順序在主賓一側就座,主方陪見人在主人一側就座。座位不夠可在後排加座。

二、會談座位的安排

雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門為準,主人占背門一側,客人面向正門。主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側,但有的國家亦讓譯員坐在後面,一般應尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。記錄員可安排在後面,如參加會談人數少,也可安排在會談桌就座。

小範圍的會談,也有不用長桌,只設沙發,雙方座位按會見座位安排。

三、會談中的幾項具體事項

(一)提出會見要求,應將要求會見人的姓名、職務以及會見什麼人、會見的目的告知對方。接見一方應儘早給予回復,約妥時間。如因故不能接見,應婉言解釋。

(二)作為接見一方的安排者,應主動將會見(會談)時間、地點,主方出席人,具體安排及有關注意事項通知對方。作為前往會見一方的安排者,則應主動了解上述情況,並通知有關的出席人員。

(三)準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員的名單,及早通知有關人員和有關單位作好必要安排。主人應提前到達。

(四)會見、會談場所應安排足夠的座位。我們舉個例子,如果雙方人數較多,廳室面積大,主談人說話聲音低,宜安裝擴音器。會談如用長桌,事先排好座點陣圖,現場放置中外文座位卡,卡片上的字型應工整清晰。

公關會談的禮儀 篇3

如果像木頭人一樣端坐著,面無表情,無精打采,或像和尚念經一般講個不停,交際的目的很難達到。 動作和行為:坐的姿勢可以採取身子略朝前傾,使對方覺得你談話頗有誠意;視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩;微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量,使感激之情得到更充分的表達;把手放在對方的肩上,注視著對方的眼睛,不用說一句話便可倒出全部心裡話。這些並非適用於每一個人,動作和行為因性別、年齡而異。

語速與情緒:有時候,聽者似乎在全神貫注地傾聽,而事實上卻並非如此,完全可能心不在焉。所以,講話人要儘量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當,太慢可能使聽者感到無聊,太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受採訪、參加面試或表演時,人人都會感到緊張,身居最高職位的人也不例外。 語調與聲態:高聲叫嚷毫無意義,吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。

如果是閱信,沒有讀懂可以重讀,可談話、面試則不可重複進行。如果信太長,閱信人可以從中找出要點,面談中如果話說得太多,要點則會不清楚、不突出。 無聲與有聲:大多數人認為,面對面的會談如同寫信或寫報告,非使用語言不可。事實上,在許多場合,如果僅僅指望語言完成交際任務,有可能說得太多,效果更糟,也會有失禮儀。

面對面的會談中,詞語僅僅是交際手段之一,即使雙方一聲不吭,各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅於通過眼神、頭部或四肢來表達情感和思想的。許多時候,無聲勝有聲。