信函催辦即文字催辦。文字催辦有三種形式:一是發便函、便條詢問催促;二是發催辦卡片,請對方填寫辦理情況後返回催辦部門;三是發催辦登記簿,也是將對方把辦理情況寫在登記簿的專備項目內後返回催辦部門。
上門催辦是派員去承辦單位詢問、催促。這種催辦方法效果較好。上門時要記清催辦檔案的內容、編號、交辦時間等,最好隨身帶上辦文登記卡等,以便隨時查考。上門催辦的方法雖好,但畢竟受文、交辦單位人力有限,不可能件件上門催辦,因此不常用。
(二)催辦登記
催辦登記就是將已交辦或呈批過程中需要催辦的檔案作好文字記錄。催辦登記有以下幾種方法:
1、附加式登記。就是利用收文收電登記簿,附加欄(部門辦理和辦理情況)即可。這種方法的好處是一個收文登記簿承擔了兩項登記任務,既節省了一個登記簿,又省去了一道手續。但是,這種方法只能在催辦文電數量不大的情況下使用,如果需要辦理的數量多了就不方便。
2、卡片式登記。在較大的機關,由於需要催辦的文電數量較大,宜用卡片式登記的方法進行催辦登記。用卡片式登記雖然要多道手續,但便於管理和查找,使工作能有條不紊地進行。卡片式登記催辦卡可根據機關的實際情況制定。使用網上辦文的單位可設計文電辦理(處理)卡程式。
第四節辦復與編寫《請示公文辦理情況匯報》
一、辦復
對來文機關作出回復叫辦復。請示公文辦理完畢,應及時、準確無誤地回復來文單位。辦復通常由文秘部門負責,但有的也可由承辦部門依據領導同志的指示或經文秘部門同意後直接辦復。辦復工作力求簡化快捷,但也要注重科學的方式方法。由於辦理的情況和結果不盡相同,回復不可千篇一律,以免產生一些不必要的矛盾或給有關領導同志帶來一些不必要的麻煩。因此,在回復來文機關前,承辦人員要反覆閱讀、琢磨領導批示內容,領會批示精神,綜合各方面的意見,並嚴格按照領導同志的批示意見回復來文機關。辦復的形式一般有以下幾種:
(一)函復
函復即用行文的形式回復。對於政策性強或內容較為複雜的請示公文,為準確傳達領導批示意見,也便於來文機關具體操作,應採用函復的形式回復來文機關,函復可選擇兩種方法:一是根據請示內容先提出擬辦意見呈請有關領導同志審批,待領導同志批示後,再根據領導批示意見草擬批覆,報請主管領導同志審核後傳送來文機關;二是根據請示內容和相關單位的意見,承辦人員先草擬好函復稿,連同請示公文和相關材料一併呈請有關領導同志審批,待領導同志審批後傳送來文機關。
(二)複印或電傳領導批示
對於相關單位意見一致、領導同志又批示了具體處理意見的請示,可以將領導的批示和相關單位的意見直接複印傳送或電傳來文機關。操作方式上可靈活掌握,如時間緊、距離遠的可將領導批示電傳給來文機關;時間較寬鬆或距離較近的可將領導批示複印給來文機關;也可根據來文機關的要求或複印、或電傳。這樣,既可減少辦文環節,提高工作效率,也便於來文機關的具體操作。值得注意的是,這種辦復形式只能在領導批示意見一致的情況下採用。