機要秘書工作總結 篇1
20xx年始末，在辦公室各位領導、股室各位同志的指導和幫助下，我的思想素質和業務水平等各個方面都有了很大的提高。結合年初及機要值班室成立後重新調整的工作職責、要求，現將今年的工作進行簡單的總結。
1、認真學習，提高思想素質和業務水平。在思想方面，主要學習了“省委十屆八次全體會議陳德銘代省長講話：努力實現‘’經濟社會發展的良好開局”、“新《信訪條例》”、“提出的的社會主義榮辱觀‘八榮八恥’思想理論”、“xx市創建中國優秀旅遊城市八十題知識”、“中國共產黨第xx屆全會精神”、“人民日報評論文章：為構建社會主義和諧社會努力奮鬥”等文章，記寫學習筆記x余字。
在業務方面，根據《國家行政公文處理實施辦法》的公文處理理論知識並結合工作中的實際問題，不懂、有疑問採取向辦公室其他同志請教和商討的辦法，真正意義上理解和靈活運用行政公文的具體操作和使用方法，使行政公文的處理工作中更加規範化、科學化和制度化。完成“我市行政機關行政公文處理工作”的調查報告1份，信息3篇，初步擬定了“xx市人民政府辦公室行政公文流轉程式”和“xx人民政府（辦公室）發文程式”。
2、認真、準確的傳閱公文和及時、正確的傳轉公文。
公文傳閱，一般採取了一日兩次傳閱；特殊檔案（急件、密件等）隨收隨傳、跟蹤領導傳閱，保證了公文傳閱的及時性、準確性和保密性。
對領導批示的公文，採取隨批隨轉的方法，保證了公文領導批示內容的及時傳達性，並對各單位取件人進行單位、姓名、日期的登記，以達到檔案件件落到實處。
3、傳真收發準確，及時。按照機要員職責，認真的做好了傳真件的收發工作。收，傳真隨到隨送機要文書，確保不延誤、不誤事；發，做到了傳送準確無誤，並做到了再次明確傳真件的質量和數量，並在原件上做接收姓名、傳送日期的標註。
4、對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學化。分類，以來文機關的不同進行；整理，按照來文機關和日期不同進行分類；歸檔，採取月份、來文機關不同分類入檔案盒，保證了檔案查閱、歸檔時的準確性、快捷性。
5、機要值班做到了堅守崗位、負其職責。參加了辦公室、股室安排的工作日班外機要值班和其它節假日的機要值班工作，能夠做到突發事件的領導請示、準確無誤記錄領導批示內容和領導批示內容的落實，使事件圓滿的完成。
6、移交工作順利、嚴謹。根據辦公室安排，科室工作需要，向移交批示件辦理工作，移交班內電話抄錄的傳遞、轉辦工作；接手市政府口保密工作，各類領導講話、各種會議材料等應保存資料的收集、整理、分類、借閱、清退、銷毀工作。
7、對領導批示件進行辦理。截至目前全年共13。其中上半年共辦理4，全部辦結；後半年配合辦理領導批示件8。對市政府領導的批文進行登記、轉辦、催辦、報結、存檔工作，確保每個公文的領導批示意見能夠及時、準確無誤的傳達給承辦單位，使其在有限的時間內，高質量、高要求的完成工作。
8、對政府口保密工作思想重視、宣傳認真。根據兩辦轉發渭南兩辦轉發的國家保密局檔案《關於黨政機關保密管理辦法》（試行）的通知要求，根據辦公室實際工作情況，領導安排，認真確定辦公室保密要害部門、要害部位，填寫“韓城市黨政機關保密部門、部位確認書”、“xx市黨政機關保密部門、部位登記表”，以確保政府口的保密工作開展科學、嚴謹、有序。
9、在班內接聽電話，做到了電話抄錄的準確、無誤，記錄簡明扼要，傳送及時，並按照領導批示意見，迅速轉辦。
10、市政府工作證辦理審核、登記認真。按照工作證辦理程式，對辦理單位、個人進行審核（整批辦理，由市編辦配合核編；零散辦理，使用“市政府辦公室用印單”，由辦公室領導簽字、審核），科學有序的登記、編號，以保證發證有效，查找方便。
11、負責外勤通訊員的工作、生活、安全。報刊的分發，準確、及時，做到了領導每天可以了解到省內外發生的新聞及其它報刊雜誌；公文的送打工作，及時，確保每個公文在短時間內到達各個部門辦公室；對檔案的送達單進行存檔，以達到查找簽收人、簽收日期的方便、快捷。
12、認真完成辦公室各位領導、股室領導交辦的臨時性工作，配合股室、辦公室其他同志，真正盡心盡力搞好辦公室服務市政府領導、辦公室領導的服務工作。
xx年將至，我將進一步完善行政公文處理傳閱、傳遞工作，制定更加規範化的行政公文操作程式，加強自身保密知識的學習、宣傳等工作。在新的一年裡，我將在做好本職工作的同時，繼續在業務水平上有所創新，進一步提高自己的思想素質和業務水平，積極地的、更好的配合股室領導乾好各項工作，更好的服務市政府領導、辦公室領導。
機要秘書工作總結 篇2
一年來，在局領導班子的正確領導下，秘書科作為綜合職能科室，努力強化服務意識，積極提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞局中心任務開展工作，較好地發揮了保障作用，各項具體工作按計畫推進，各項臨時交辦工作保質保量完成，為局總體工作計畫的實現發揮了一定作用。具體工作總結如下：
一、突出重點，強化意識，搞好服務
秘書科工作多數屬於機關後勤事務的服務，我們始終把服好務、辦好事作為行為準則，工作中強化服務意識，突出為局重點工作服務。具體有：
1、主動學習，爭取科內人員素質新提高。根據實際情況，不斷引導和鼓勵科室人員加強對有益於做好科室工作知識的學習，提高知識水平，提高政治素質、工作素質、心理素質，增強愛崗奉獻意識。
2、盡心辦事，努力提高服務質量。秘書科工作較繁雜，但簡單歸納就是辦會、辦事、辦文。我們力爭悉心辦會，細心辦事，精心辦文。關於辦會，全年協助籌備了主題教育大會、教師節表彰大會、教育工作會議、全區學校幼稚園安全與管理工作會議等各種會議；關於辦事，主要是按時且較圓滿地完成局領導交待的各項工作任務。傳達領導指示，做到了快捷準確，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。關於辦文工作，我們也按時完成了領導交待的任務。
機關後勤保障儘量做到讓領導放心、同志滿意。辦公用品、衛生用品等及時購置和發放；主動搞好機關衛生工作，創造乾淨整潔的工作環境；努力做好車輛的調配、使用和管理，保證了車輛全年安全準時的為局領導服好務。
3、熱情服務，爭做局機關視窗科室。秘書科經常接待外來人，我們對待每一個來局辦事人員都能禮貌接待、熱情服務、耐心答覆，能解釋回答的，就直接答覆。有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協調相關科室，儘量都給予圓滿解決。
4、圍繞大局，力求服務工作上水平。秘書科工作主要是圍繞局領導的活動來開展的，因此對上服務、對內服務會多些，對下服務、對外服務相對較少。這使我們服務的深度和廣度受到局限。為此，我們樹立開放意識，在努力提高對上服務、對內服務水平的同時，強化對下服務和對外服務，爭取實現由單向服務為主向雙向服務轉化。
5、認真辦理人大代表、政協委員建議提案和市（區）長公開電話工作。及時協調相關科室辦理建議提案，認真負責地接聽公開電話及其他來電，做到按要求、按規定辦理，全年共協助辦理建議提案件，接聽答覆市（區）公開電話xx個。
二、居安思危，常抓不懈，確保全全
xx年我們協助召開全區性安全工作會議xx次，下發檔案xx個，大規模下學校進行安全檢查xx次，抽查夜查xx次，查出各種安全隱患多處，僅校舍安全整改通知就下達份，下全區性通報xx次。在經常性的安全檢查中，加大了對校舍安全、食品衛生安全、消防安全、交通安全、校內外治安環境等工作力度。針對不同季節安全形勢的變化，及時下學校進行安全檢查。如進入主汛期後，一些學校遭受洪水威脅，我們冒雨下到各低洼學校察看情況，幫助學校研究制定操作性強的應急預案等問題。冬季寒冷時節，我們著重檢查學校疏散通、安全出口是否暢通和學校嚴防火災及煤氣中毒措施等情況。xx年全系統安全工作取得了較好的效果，沒有發生重大安全事故。教育局綜治工作被評為標兵單位。
三、努力做好檔案、計生、信息報送工作，實現了網上教育信息公開
秘書科還擔負著檔案、計生、信息報送等工作。在過去的一年裡，這些工作也按要求完成。檔案管理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規範文書檔案的收集、整理和保管工作。檔案工作管理規範，連年得到區政府的表彰。指導的全區xx個基層單位的檔案工作也是一絲不苟，其中如進修學校等x個單位被區政府評為“檔案管理先進單位”。計畫生育工作，堅持落實各項責任措施，也收到了較好的效果。信息報送工作，全年共向市教育局報送文字信息xx條，圖片信息幅，向區委、區政府報信息xx條。其中，在市教育局的《教育信息》上刊發xx條。教育信息公開工作，按照區政府的要求，基本完成了教育信息網上公開工作。教育網建設工作，我們基本完成了教育信息網站建設工作，指導x個直屬單位建成學校網站。
一年來，我們雖然努力做了一些份內工作，但距離標準要求相比仍然存在一些不足，主要表現在：管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大；科室人員服務的意識有待進一步深入；與科室之間的聯繫有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等。在今後的工作中，我們將在局領導班子的正確領導下，認真履行工作職責，克服不足，克盡職守，把我們的工作提高到一個新的水平。
機要秘書工作總結 篇3
20xx年是繼往開來的一年。在局領導的正確領導和關心下，科室領導的精心指導與培養下以及各位同事的力支持和助下，我在日常工作中嚴格要求自己，加強學習，業務上力求精益求精，通過自己的不懈努力，較好地完成了職責任務和領導交辦的各項工作任務。現將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況總結如下：
一、思想工作及學習方面
在開展學習和實踐科學發展觀活動中，認真學習黨的方針政策，堅定理想信念，積極向黨組織靠攏，認真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報思想情況，思想上與黨保持高度一致，牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想，旗幟鮮明地對和民族分裂活動，自覺維護新疆的和平和穩定。每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調的生活注入了活力；積極參加局裡組織開展的“扶貧困送溫暖”和“向7。5事件受害民眾”捐款、捐助活動。
二、業務工作方面
在領導和全體同志的關懷、助、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
（1）行政秘書工作。全年，共起草各類計畫、總結、實施方案、匯報材料、領導講話等各類材料50餘份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作；認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式檔案、函件454份，發文57份；組織報送信息簡報93期、甲型h1n1流感信息專報10期，檢驗檢疫監管信息專報3期，當日情況4期及事記11篇；按照相關通知要求，對於質量和安全年各項統計報表堅持做到每月上報和季報。同時，按照要求對所有上報甲型h1n1流感信息報表，都經過仔細核查，確保上報信息的準確性和及時性，避免遲報、漏報、誤報情況的發生。
（2）做好辦公室設備管理工作。按照新疆檢驗檢疫設備管理要求，對辦公室設備和家俱器具進行了清點、檢查，並將清點出的設備目錄單上報阿勒泰資產管理員備案，組織對全局的儀器設備、家俱器俱加貼標識，達到了規範管理、有效監控的目的。同時，對新調入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作。
（3）努力協助做好顧客滿意度調查、體系審核、績效考核、精神文明創建、綜合治理、安全生產、值班安排、民族團結、黨風廉政、普法宣傳及檢務等工作。積極協同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結教育月、3.15國際消費者權益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動的宣傳，對於各項工作，都當作磨鍊自已的一次好機會，嚴格要求自己，認真對待、勤學好問，在多跑腿、動手、動腦當中，掌握了工作技巧，增加了工作經驗，鍛鍊提高了自己的能力。
（4）做好機要檔案工作，嚴格按照iso9000質量管理體系相關作業指導書要求，做好機要檔案收發、印章保存、文書處理、事記述等工作。於5月底前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數據已全部進入世紀科怡檔案管理系統，並且與紙質的歸檔目錄、檔號相一致。同時，對全年重點開展的工作檔案，如學習實踐科學發展觀、質量和安全年、甲型h1n1流感防控、應急管理等，進行認真的整理，確保工作檔案完整齊全。
（5）空白證書工作。加強對空白證單/標誌/封識的管理，按照檢務處相關作業指導書要求，一絲不苟地做好空白證單/標誌/封識物理領用、發放、核銷記錄登記和ciq中電子調撥、電子領用、電子核銷工作；認真做好使用作廢證書的保存登激作，並和檢務人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀；同時協助做好接待、服務、衛生、樓牆粉刷、安全保衛、勞保發放等各類工作。
（6）強化形象，提高自身素質。由於科室人員少，工作量，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己，經常加班加點，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業講奉獻。辦公室的工作最地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正圈理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。二是錘鍊業務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
三、工作紀律方面
一年來我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，注重自身的修養，尊重領導、團結同志、謙虛謹慎、嚴格自律，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，自覺維護全局的整體形象。
四、廉潔教育學習情況
認真參加單位組織的深入貫徹學習中紀七次精神、黨風廉政建設教育月等倡廉活動，在實際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮鬥、盡職盡責、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照國家質檢總局“十不準”的規定約束自己，自覺接受民眾監督。
五、工作體會及不足之處
一年來，通過在工作、學習過程中，深深體會到：我們局是一個講學習、講、講正氣的集體，對於各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加深入地學習落實科學發展觀，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
其次，要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的國家公務員，首要條件就是成為業務上的骨幹。要努力學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
第三，要揚長避短，不斷完善自己。經過一年的鍛鍊，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很差距，因此，在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸；思想解放程度、服務上還不夠，工作能力和有經驗的同事比較還有一定差距；工作創新意識不強，創造性開展不夠；在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
機要秘書工作總結 篇4
我在沒有真正接觸機要工作以前，一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的`事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月捷運指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕鬆的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講、講安全、講程式，時效性、準確性、規範性極強。如果處理不當或者工作不細緻，就很容易出問題，而且很可能是問題。半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責任意識是乾好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年檔案的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管；定期做好檔案的清退、銷毀工作，並按有關規定做好年度歸檔、上繳工作；審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作；市政府oa平台檔案下載及捷運oa辦公平台電子檔案上傳及掃描工作；各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤；每月津貼、績效工資的造表發放；指揮部領導日誌的統計整理；保密紙的銷毀；密級檔案的清退；捷運指揮部、捷運有限責任公司、捷運總公司四證的年檢；政務報刊雜誌的征訂；以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束後還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當我們每天面對著各類檔案、資料，日復一日地重複著單調的程式時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越勝作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標“不讓工作在自己手裡耽誤；不讓檔案在自己手裡積壓；不讓錯誤在自己手裡出現；不讓機關形象因自己受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級檔案較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部檔案信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密檔案的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要檔案的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到檔案後，首先要注意傳遞檔案的時間，避免發生檔案傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握檔案的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好檔案的傳閱管理登激作，及時將傳閱完的檔案收回，按順序分類，確保檔案安全。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類檔案的中心集結地，無論是上即文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對檔案進行分步跟蹤、系統管理；對重要檔案如上級單位的批覆、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子檔案同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱；對上報市政府的重要緊急檔案，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為家服務，及時查找調閱檔案內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”
隨著捷運工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體裡，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家裡手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重任務，家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年檔案辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些檔案流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限於8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數不清多少箇中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥；數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由於日常工作繁忙，每天的檔案收發傳遞工作量極，要做到登記、辦理、匯總完成情況程式多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂於奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
機要秘書工作總結 篇5
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，我是在20xx年7月3日進入公司工作的，現在在公司總經辦工作。在這180餘天的日子裡，是熟悉了解公司的過程，也是認真為公司做事的過程。很快要進入20xx年，在這新舊交錯的季節里，對今年的工作經過一番思考，現將本人在公司半年工作進行總結，向領導匯報。
20xx年，是浙江日升公司內部機構工作深化細分的一年，也詩司工作流程編訂製度完善的一年，更是準備為08年公司機構成立事業部立核算運營的一年。在這關鍵的時期，我能在今年的7月份加入日升公司工作，我感到很榮幸。半年來，我在公司各位領導的帶領下，緊密團結公司各同事，堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，積極發現工作問題並探尋解決之道；在團結向上、奮發有為的公司環境裡，發揚艱苦奮鬥的精神，努力做好本職工作，為領導獻計獻策，完成領導交辦的其他工作。現將本人在20xx年主管或協辦的幾項工作向公司領導做以簡要匯報。
一、深入調查研究，努力完成公司網路布局方案
在20xx年7月份，經過公司有關同事的助和支持下，熟悉學習公司3類產品基本信息，深入調查同行業100多家公司的網站布局，與公司經銷商電話溝通近60餘人次，QQ交流近200人次，在8月份初，完成《日升公司網站布局修改（8.3）》網站建設初步方案，同時增加《網路客戶線上訂購流程與工作標準（8.3）》和《經銷商網路下訂單操作流程與工作標準》，並補充修訂了《浙江日升衛浴潔具有限公司網路管理規範》，時刻關注日升公司經銷商的網路行銷工作，收集網路資料16份，特別關注公司產品在網路上的價格標註，尤其是常州、宜昌等地的淘寶網情況，及時饋信息到公司國內銷售部，並協助解決，在與日升公司經銷商溝通中得到很的支持和較高的讚譽。
二、銷售工作出差，積極了解產品終端信息
在8月22日至29日，先後出差了福州、廈門、合肥。主要的任務協助銷售部出差同事完成出差任務。經過多看多聽再問，了解熟悉了公司產品在終端布局。公司在此三處地方的東方家園銷售不是很樂觀，退場是最合理也是最無奈的一個決定，相對而言，百安居就專業多了。分析原因歸納有三個方面，
一是地理位置，在這三個城市，東方家園的地理位置都不是很好，今後我們一定要做好地理位置分析，如居民的消費水平，GDP，交通情況，政府開發發展方向等等。
二是我方產品擺放位置，一定要有科學陳列，與附近同行業同類產品擺設要顯示出優勢點。
三是促銷人員的行銷能力，要加強促銷人員的的推銷能力，給予一定的知識培訓。
三、公司十周年司慶，協助完成策劃與服務工作
公司十周年司慶的工作，詩司至關重要的公司。從多方位了解司慶的準備進度，積極協助副總司慶的策劃準備工作。積極協調配合各部門領導，探討研究，考慮存在風險因素，主動為領導出力出計，積極為公司的發展出力流汗，為公司十周年司慶的圓滿舉行廢寢忘食。從20xx年的7月26日到10月13日，先後與日升公司客商電話溝通80多人次，參加小會議17次，參與起草了20餘份文稿，定搞7份檔案，制訂5份工作表格，為20餘位客商預訂回程票務。全程參與了公司十周年司慶的策劃、準備、接待、宴請、會議、送行等工作。因為詩司第一次舉辦，司慶雖有美中不足，但也圓滿完成任務，不少日升公司客商給予了我毛司高度的評價。
四、規範流程管理，協助編訂流程檔案
協助總經理以強化流程管理為主線，以健全完善各項管理流程為出發點和落腳點，先後實施和推行了《公司工作管理流程建設管理工作》、《五金次品倉庫廢料處理管理工作》、《五金相關倉庫滯料處理管理工作》，明確了五金廢料、滯料處理的職責許可權和操作標準，推進了物資報廢、滯料處理的制度化和規範化運行。按領導的指示，並起草了《五金掛件產品退貨管理工作》、《鏡業產品退貨管理工作》、《五金掛件定做產品銷售管理工作》、《五金掛件配件國內補發管理工作》、《五金掛件配件國內銷售管理工作》、《公司國際銷售管理工作》、《公司退鍍產品管理流程圖與工作標準》、《公司新產品研發管理流程圖與工作標準》。在近三個月里起草制訂過程中也學到了很多有用的知識，工作能力上了一個新的台階，更有信心協助總經理完成公司工作操作流程化、規範化、制度化、科學化。
五、協助總經理日常工作，作好機要秘書職責
從20xx年9月20日當任總經理秘書工作以來，努力搜尋有關知識，努力學習，兢兢業業，認真做好。先後參加小會議共60餘次，努力作好公司重要會議記錄，會議記錄草文總有50多份，刊出正式會議記錄有9份。起草、存檔整理總經理簽發檔案，不完全統計達20餘份；協助總經理對公司管理制度、規章制度、弗布克公司工作管理流程的制訂，有流程檔案11份，已在執行流程檔案3份，並作好監督工作；經銷商運營管理調研與完善，接聽電話、妥當應答，並做好總經理出差或不在辦公室時電話記錄有20餘份；協助制訂總經理的日常工作工作，配合安排商務活動，代總經理參加社會單位商業研討會4次；以及做好辦公室日常清潔衛生工作；積極完成總經理交辦的其他工作，如申報廚衛百強企業全程跟蹤負責，圓滿達成工作目標並接近收尾工作。通過近段時期的努力，自己感覺業務水平有新的進步，有新的提高。
回顧20xx年工作，成績的取得與總經理的正確領導、同事們的團結協作是密不可分。我在做好本職工作的同時，也在思自己，工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的：
一、本職業務能力更要加強
認真總結這半年來的工作，自己的職責範圍內還有一些不盡人意的地方，特別是未能真正做好總經理的幕僚工作，沒能很好的為總經理出謀劃策。因此，我要努力學習先進管理知識和提高謀划水平，成為我20xx年抬高工作標準，重點努力的目標之一。二、與同事間聯繫和交流的機會較少
加強與同事間的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與各部門同事及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，饋信息給總經理，配合總經理努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，協助總經理增強企業的凝聚力和向心力，為日升公司發展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題
半年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為總經理秘書，也就是總經理的助手，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有團結廣公司同事們，依靠集體的智慧和力量，採取合理的方式，才能從容應對，扭轉複雜局面。
四、學習深度不夠
學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。20xx年，由於事務繁忙工作緊張，學習的時間相對減少。在20xx年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、理論知識的基礎上，向先進的公司同事學習專業知識，向同行有關人士學習先進的經驗方法，把先進的經驗和成功的做法套用到實際工作中，努力為公司穩定和發展做出更的貢獻。
機要秘書工作總結 篇6
各位領導：
您們好。
時光荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰的20xx，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進入寬溝招待所以來，在單位領導的耐心指導和助下，我在較短的時間內熟悉了工作內容和單位各個部門的職能所在。經歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進步。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。在過去的一年裡雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領導做簡要匯報：
1、負責接聽電話，接待來人員，保持良好的禮節禮貌。
2、負責辦公室的衛生清潔。
3、做好會議紀要。
4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續。
5、負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
7、每月統計本部門人員的考勤並交人事做賬，留底。
8、完成部門領導臨時交付的任務。
9、負責傳真件的收發工作。
10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。
11、協助領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、匯報，及時饋及落實領導指示。
12、管理辦公室各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
13、協助領導管理基建工作。
回顧過去一年的工作，有付出，也有收穫，更有差距和不足。即將到來的20xx對我來說意味著新的機遇和挑戰。在以後的工作中我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不但進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
作為工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始於易，天下事始於細”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。
述職人：張玉峰
20xx年12月24日