當前，伴隨著社會經濟文化體制改革的不斷深入、高新技術發展的突飛猛進、對外交流的不斷擴大，辦公室工作的外在環境、工作內容、工作載體、工作手段和方式都發生了新的變革，對秘書工作者帶來了全新的挑戰和機遇，也提出了全新的要求。新時期秘書工作者需要著力培養“十種意識”。
一是“政治意識”。堅持正確的政治導向是做好秘書工作的重要前提。作為秘書工作者必須在複雜多變的社會思潮面前始終保持清醒的頭腦，不斷增強政治敏銳性和鑑別力，在政治上、組織上、思想上時刻與黨中央保持高度一致、自覺維護中央的權威，確保“政令暢通”。
二是“全局意識”。秘書工作者要牢固樹立“全局意識”，堅持從全局出發，思考和把握問題。要善於總結過去、現在和將來事物的發展規律，總結不同現象下蘊藏的事物的本質，明確哪些是當前迫切需要解決的問題，哪些方面是當前解決問題的關鍵，要始終堅持“小道理服從大道理、局部利益服從全局利益、眼前利益服從長遠利益”，“著眼大局、把握大局、服務大局、服從大局”，站在巨觀全局發展的高度為領導決策提供及時、全面而有效的參謀服務。
三是“服務意識”。做好服務工作是秘書工作的重要職責之一。在新時期，要大力加強秘書服務能力的建設。一是要服務好領導學習與生活，要關心領導生活的冷暖、關注他們的個人愛好與興趣，讓領導在繁忙的工作之餘能夠得到良好的休息和情緒的釋放。同時，要著力加強秘書服務領導決策水平能力的提高，秘書通過前期調研、分析比對等工作，要為領導決策提供全面、及時、周到的服務，便於領導把握時機、果斷決策。要始終注意服務好領導和服務好基層的統一，在領導和基層之間架構一條有效的信息互動和溝通橋樑。
四是“協調意識”。協調各相關職能部門、落實領導決策是辦公室的常規工作之一。秘書協調意識好不好、協調能力強不強，直接關係到工作完成的質量。在協調工作中，秘書人員要堅持“以誠相待”，充分聽取各相關職能部門的意見和建議，疏通信息管道，努力尋找工作中的結合點，統一思想，求同存異，避免居高臨下和主觀臆斷；要準確把握協調的關鍵點，做到統籌規劃、集約高效、合理有序，圍繞工作中心切實發揮各職能部門的能動作用、凝聚合力。
五是“責任意識”。辦公室工作任務重、頭緒多、臨時性、突發性事件多。每一個細節都關係全局，涉及部門和領導的形象。秘書工作者要恪盡職守，盡心盡職作好工作，以身作則落實“首問責任制”，遇事不推諉、做事不拖拉，敢於承擔責任、勇於化解困難。
六是“公關意識”。辦公室是各級黨政機關和企事業單位的“形象部門”。秘書人員的工作態度、內涵修養、工作水平直接關係到機關形象，也關係到黨在人民民眾心目中的印象。秘書工作者必須嚴格要求自己，明確自身定位，無論對於領導還是普通民眾，都要始終保持熱情、謙虛、誠懇的態度；要注重交流的藝術和方法，隨機應變、反應靈活、辦事利落、嚴謹高效，加強與社會各界的溝通和交流，為事業發展創造良好的外部環境。