辦公室是政府（企事業單位）的綜合辦事部門，其主要職責是參與政務、管理事務、搞好服務。因此，辦公室既是單位工作正常運轉的樞紐，是溝通上下、聯絡各方的橋樑和紐帶，又是領導決策的參謀部。辦公室的地位和作用顯而易見。
當好領導的參謀助手，要在如下幾個方面下功夫：
一、著力抓“三辦”，演好重頭戲
“三辦”，即辦文、辦會、辦事。這是辦公室工作的主要任務，是辦公室的看家本領。“三辦”的工作效率和工作質量如何，不僅直接反映出辦公室的工作水平，而且直接影響到政府機關或單位在公眾社會的形象。
（一）辦文。即公文辦理，在“三辦”工作中分量最大。因為不但辦會、辦事離不開辦文,就是參與政務、管理事務，搞好服務，也要通過公文來實現。所以，辦文在辦公室工作中有著舉足輕重的作用。公文辦好了，是辦公室參謀助手作用發揮的一個重要表現。
如何辦好公文？總的原則是:嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》和《廣西壯族自治區國家行政機關公文處理辦法實施細則》的要求規範辦理。
公文的草擬和審核，是衡量辦公室人員工作能力和水平的尺碼，也是對辦公室工作人員文字能力和政策理論水平的檢驗。
公文毛病在各級行政機關中普遍存在，企事業單位公文不規範的問題更是屢見不鮮。最常見的是公文格式不規範、亂用標點、錯用文種等，這是屬於“低級錯誤”的一類。還有的是屬於文字表述和語法、修辭等方面的“高級錯誤”。
請看下面例子：
例1.為下一步工作的開展奠定並創造了良好的條件和基礎。<蓮~山 課件>
例2.此問題在性質上和違法犯罪決然不同，應慎重處理。
例3.有了家政行業，家庭清掃、淨菜配送、兒童接送、糧油購買、費用結算、照顧老人、護理病人、家庭廚師等等瑣碎雜事可以請家政管理人員為你統一安排。
例4.思想和品德修養好壞是青少年健康成長、一生有所作為的重要條件。
例5.這樣做是為了教育他，避免他今後不再犯錯誤。
例6.在某市政府向社會發布的一份《通告》中，有這樣的內容表述：“依法將海域還給當地民眾”。
例7.某市質監系統技術機構整合工作方案，對“整合的意義”寫了4點，其內容都是對現狀問題的羅列，沒有一句涉及“意義”的話，且整篇結構邏輯混亂，是一篇典型的“問題公文”。
公文的擬辦，是考驗辦公室工作人員能否當好參謀助手的試金石。
（二）辦會。即會議的籌備、組織工作。開好各種會議,辦公室負有重要責任,也是當好參謀助手的具體體現。
籌備組織會議的工作(包括接待工作)是否慎密，各個環節、細節考慮是否周全，決定著組織工作的成功與否。成也細節，敗也細節。
實踐說明，不斷提高辦會的質量和效率，是辦公室履行“參謀部”職責的必然要求。
(三）辦事。如何處理好辦公室具體事務，為領導正確決策提供參謀助手服務，是辦公室的主要職責之一。辦公室工作事無巨細，經常面對繁雜的事務，大事、小事、雜事纏身，要把事情都辦好確實不容易。把該辦的事情辦好，要把握好如下原則：
第一，不因事小而不為。辦公室工作無小事。抓小事要做到：一是知大知小；二是小中見大 ；三是舉輕若重。
第二，不因事多而亂為。
第三，不因事急而盲為。
第四，不因事難而怕為。
二、凡事重協調，多方解難題
協調是辦公室的一項重要職責。辦公室的協調工作無時不有，無處不在。
做好協調工作，要從如下幾個方面入手：
（一）要把握好協調原則。
1.依法、依規協調原則。
2.實事求是、客觀公正原則。
3.立足全局、服從總體目標原則。
4.統一領導、統籌兼顧原則。
5.為領導服務與為基層服務相一致原則。
（二）要講究協調藝術和方法。