有關個人年度工作總結 篇1
X年一般員工度個人工作總結
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了XX20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(：)
認真學習科學發展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裡的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，儘自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在X年這一年裡，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為X年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
有關個人年度工作總結 篇2
作為區政府物業管理主管部門，區房產局把物業小區人口和計畫生育綜合治理工作作為一項重要內容常抓不懈。今年以來，在區委、區政府、市房產局的正確領導下，在區計生部門的指導下，認真履行職責，貫徹落實《人口與計畫生育法》和《安徽省人口與計畫生育條例》。通過局廣大幹部職工的共同努力，較好地完成了目標任務，現將--區物業小區人口和計畫生育工作情況匯報如下：
一、加強領導，明確責任
為認真做好我區物業小區的計生管理工作，我局在加強對物業小區人口和計畫生育工作的組織領導，成立了--區物業小區人口和計畫生育工作領導小組，由區房產局局長任組長，分管副局長為副組長，各物業小區項目負責人任成員。根據相關規定明確職責。按照市房產局《--市房地產管理系統_年度人口和計畫生育綜合治理目標管理責任制考評方案》，結合我區物業管理工作實際，制定下發了《--區物業小區流動人口和計畫生育管理工作考核實施細則》等檔案，進一步明確工作目標，細化工作任務，確定管理要求。為將此項工作落到實處，區政府與區房產局簽訂目標責任書，區房產局與各物業服務企業簽訂目標責任書，各物業服務企業與街道(社區)簽訂目標管理責任書，逐級明確工作目標和職責。並要求物業服務企業成立計畫生育工作領導小組，責任明確到人，組織網路和責任制度均上牆。在物業管理日常工作中，加強對物業小區計畫生育工作的督查，並開展計畫生育工作專項檢查，確保計畫生育工作落到實處。
二、加強宣傳，強化學習
為全面推動物業服務小區的計畫生育工作，我局利用物業服務“百日提升行動”相關會議召開了物業小區計畫生育工作專題會議，組織物業服務企業主要負責人進行計生專題學習，學習法律法規，學習上級下發的檔案，著力提高流動人口計畫生育管理水平和理論水平。各物業公司也利用小區的自身條件，通過懸掛條幅、電子螢幕、櫥窗等渠道，加強對計畫生育工作的宣傳。組織小區的育齡青年進行計畫生育政策的'學習。
三、加強督查，落實獎懲
區物業主管部門對各物業小區的計生工作進行檢查，檢查結果納入當年年終考核，並記入信用檔案。要求各物業企業認真落實流動人口計畫生育管理職責、計畫生育管理綜合治理人口目標責任制考評獎懲辦法、人口與計畫生育管理信息通報等多項措施制度。將物業管理住宅小區流動人口計畫生育工作納入文明小區考核和年度物業企業綜合考評內容，對物業服務企業員工違反計畫生育政策，或物業服務企業沒有按規定履行計畫生育管理責任的，在行業評優、表彰先進、企業資質升級等方面實行“一票否決”。
一年來，區房產局積極主動配合計生部門加強物業小區流動人口計畫生育工作，與小區的承租戶簽訂計畫生育契約，不定期的查驗流動人口《婚育證明》;各物業小區均建立了計畫生育台賬(育齡婦女檔案)或業主檔案信息資料，並多次協助社區計生方面的宣傳、服務。
在今後的工作中，區房產局作為區人口和計畫生育社會治安綜合治理成員單位，將根據市房產局、區政府的工作要求，在計生部門的指導下，認真開展好物業小區人口和計畫生育工作，為和諧--、文明--做出積極貢獻。
有關個人年度工作總結 篇3
作為企業的一員，在這一年裡，很感謝企業的一個栽培，讓我在這一年有很大的成長。本年度，在領導的帶領下，我完成了自己的職責，又得到大家的多次幫助，我也順利的通過了企業的考核，正式的成為大家的夥伴，這讓我覺得十分幸運。這一年是不平凡的，意義於我也是很大的。對此來說說我們本年度的工作情況：
一、工作的情況
這一年我從學校畢業了，成功被企業錄用後，我就全心全意的工作，把公司當成家一樣，努力去把自己融入進去。我對於環境的適應力良好，經過一個月的試用期，我就真的進入到工作的狀態上去了。工作十分的勤奮，對於自己不懂得，是勤學勤問，我對工作負責，做的好也不會驕傲，做的不好就去反省自己。對於自己做錯的地方，我會總結經驗，吸取教訓，在下一次的時候就不會在做錯了。上班遵守規定，認真的在自己的崗位上把工作做好，不去打擾他人的工作。遇到自己不能解決的問題，我會自己先找到方法解決，如果是自己涉及不深的，那就去問我的前輩，努力把問題都解決。對於接受了領導給的工作，我都可以完成，達到領導的要求。
二、勤奮學習
由於自己在當前崗位上是新人，所以我這一年，是不間斷的在學習的。首先就是對自己的崗位進行全面的了解，並且去拓展其他的業務。工作不忙的時候，我會爭取學習的機會，向公司里的前輩請教。節假日的時候，我會去閱讀與自己崗位相關的書籍，在書中吸取自己需要的知識，學習必要的技巧。學習特別的勤奮，所以這一年我才可以很快的成長起來，進步也才會大。我是個很喜歡思考的人，所以面對工作上的不對勁，我都會去進行思考，把工作的不對之處解決好，常思考也能更深刻的去學習，讓自己有更好的一個學習狀態。
三、今後的計畫
在今後的日子裡，我會更加勤奮工作和學習，努力在工作上把成績給做出來，讓自己在公司的提升空間不斷擴大。這份工作是我選擇且喜歡的，所以我會給自己的工作制定計畫，把每一步要做什麼，全部都清晰的列好。並且不斷的去反思自己，並總結自己工作上出現的錯誤，把經驗給收集起來，讓自己成為一個工作經驗豐富且優秀的員工。
有關個人年度工作總結 篇4
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務契約管理月，財務部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的巨觀調控，在這不平凡的一年裡全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。
一、職能發展過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算契約管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設定了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務契約管理月總結公司推出“財務、契約管理月活動”，說明公司領導對財務、契約管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、契約管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在研究核算要求的同時，還要研究該項業務對公司的此刻和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以後出現紕漏就難以彌補。
針對“財務、契約管理月活動”進行了工作布置。
1、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目作簡要說明目的：
一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析比較前後的一致性;
二是為了便利各職責單元職責人了解財務各數據的資料。
這項工作本月已完成，並經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
2、配合目標職責制，對財務內部管理報表的格式及其資料進行再調整，目的，一是要貼合財務管理的要求;二是要滿足職責單元職責人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整
修改，提議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其資料進行一次認證，並於明確，作為必須時期內相對穩定的表式。
3、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯繫要求。xx月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程式、上報集團公司的報表都進行了明確。
4、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今後財務管理做好基礎工作。
5、根據公司的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考核標準。
為了使會計核算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。
6、會計知識的培訓，我們從三方面研究培訓資料。
一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;
二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;
三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。
經過調研、溝通、設計，於20xx年xx月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;於20xx年xx月xx日推出《會計報表管理試行辦法》;20xx年x月xx日推出《會計憑證管理試行辦法》。會計報表推出執行3個月後，從會計報表格式設定上看，報表格式設定還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充。
有關個人年度工作總結 篇5
20xx年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記深刻的一年。因為從今年2月份開始，我進入了常吉高速公路烏雲界收費站從事收費工作。回顧這期間，我在思想上、學習上、工作上都取得了巨大的進步，但也清楚認識到自己的不足。現將本年度個人工作總結如下：
一、在思想政治方面：
思想上，我堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規，通過網路、報紙、書籍等積極學習政治理論知識，嚴格遵守局、處和站里的各項規章制度，做到按時上崗，文明收費，微笑服務。
二、在工作方面：
作為今年的新進職員，首先我樹立正確的工作態度，在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，對於開始較難區分的車型，仔細辨認。不久我就摸出一點門道。例如一、二型車的區分，像解放、東風牌的兩軸車，一般是二型車。一段時間的用心學習我較快掌握了收費操作方法。為了更好的急司乘人員所需，我經常把處里下發的湖南省高速公路地圖拿來看一看、記一記，同時在同事們為司乘人員指路時認真聆聽，以便更好更快提高自己的業務能力。隨著時間的推移，上崗次數的增多，我的工作效率大大提高了，業務更加熟練了。近一年來，我熱愛自己的本職工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，做到工作以來不遲到、不早退、不曠工，全勤上崗。
三、在學習生活方面：
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。我認真學習了《手冊》、局六十六條、站三十二條、收費現場有關檔案等，不斷提高自己的理論水平，為搞好本職工作打好基礎。同時，我還經常借閱站閱覽室的各類學習書籍，有時間還練練字，以加強自己的文化素養、陶冶情操。休息時間，我認真打掃好宿舍和收費現場的衛生，平時與同事相互溝通、相互幫助，與大家相處融洽，親如一家。
四.不足之處
雖然我取得了一定的成績和收穫，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，二是具體工作中的業務能力還有待提高。今後，我將繼續努力學習，取長補短，以求更大的進步。隨著明年計重收費的推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高。為此，我將繼續聽從領導安排，積極配合正副站長工作，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為高速收費工作做出應有的貢獻。
有關個人年度工作總結 篇6
20xx年6月我就任副廠長職務，在公司的正確領導下，我積極協助、配合廠長，按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、認真努力做好各項生產工作，完成了全部生產工作任務，取得一定的成績。現將20xx年個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平
20xx年6月我就任副廠長職務，意識到自己身上責任大了、擔子重了，需要認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平，以適應工廠生產發展的需要。為此，我認真學習公司的工作精神，認真學習制磚、燒磚技術，切實提高自己的思想覺悟和業務水平，以便全面做好各項生產工作，促進工廠健康、持續發展。我努力向公司領導和同事們學習，培養自己吃苦耐勞的敬業精神和求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，為工廠創造良好經濟效益。
二、刻苦勤奮工作，完成全部生產工作任務
1、兢兢業業工作，取得生產銷售好成績。我增強工作責任心和工作緊迫感，充分履行工作職責，積極協助、配合廠長工作，取得了20xx年生產銷售好成績。自4月4日開始制磚坯到11月16日停產，共生產多孔磚坯24075349塊，標準磚坯2982366塊，燒製成品磚23887285塊，完成20xx年總產值1319.58萬元，比上年增長35%。銷售多孔磚2274.8萬塊，平均售價0.52元/塊，實現銷售收入864.5萬元，比上年增長43.6%。與此同時，我加強新型品種的研發，取得了較好成績，年底前生產新型品種多孔砌塊45萬塊，為明年的生產銷售工作取得更好成績，打下了堅實的基礎。
2、加強質量管理，確保產品質量合格。作為一名副廠長，我深刻懂得“質量是企業的生命”，只有全面抓好產品質量，企業才能健康、持續發展。因此，我特別注重質量，把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，使員工充分認識產品質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對制磚坯、燒成品磚的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到及時發現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保磚坯、成品磚質量合格，提高我們工廠的產品質量信譽，從而促進企業的發展，給員工帶來實在的利益。
3、加強安全生產工作，確保生產安全。我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：一是在生產過程中，要求全體幹部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性，形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保全全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。二是制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工，把安全貫串於生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。三是加強對員工的技術培訓，定期對工藝、設備的操作使用以及近期生產中的技術難點、安全隱患進行深入細緻的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。四是要求每個員工在生產過程中嚴格遵守安全生產制度，做到遵章操作、規範生產，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記於心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業發展。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，務必把每項工作做好，向公司交出一份合格的答卷。我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為公司服務。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的工作精神，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。同時要求自己踏踏實實做人，乾乾淨淨辦事，努力取得工作成績，不辜負公司對我的培養和信任。
20xx年，我認真努力工作，完成了全部工作任務，取得了較好的工作成績，這是公司正確領導的結果，是廠長發揮了主要作用，是各位員工作出了努力，自己還存在一些不足之處，比如工作創新不夠，工作還不夠細心，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今後工作切實加以改進和提高。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，提高自己的業務工作水平，在公司的領導下，認認真真、踏踏實實工作，努力完成各項工作任務，取得良好成績，為促進公司發展，提高經濟效益，作出自己應有的努力與貢獻。
有關個人年度工作總結 篇7
一、注重政治思想學習，不斷提高個人的政治素養。
我堅持四項基本原則,積極回響貫徹“三個代表”重要思想，熱愛教育事業，具有高度的事業心和責任感，盡職盡責，學而不厭，誨人不倦，科學育人。我愛生如子，團結協作，服從組織安排，潛心培育21世紀的新型人才。
二、組織紀律嚴謹，顧全大局。
在工作上我服從組織的工作安排。我擔任三年(2)班的語文教學與二(1)英語教學工作。從開學初我就不辭勞苦地組織一些基礎落後或學習懶散的後進生，開展針對性的輔導與溝通。時常是兩三小時一直在課室里忙，嗓子不停地在運作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協調好工作與照顧孩子，做到不耽誤學生一節課程。經過不斷的幫扶與激勵，之前一些成績出現紅燈的學生，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。
三、兢兢業業，教書育人。
教學教育的主體是孩子，我總認為嚴慈有度，讚揚總比批評好。因此在辛勤培育的同時，我常會以最飽滿的激情熱愛、讚賞我的學生，讓他們在榮譽衝擊中保持積極情緒，同時達到自我教育。如經過不斷嘗試改進，我推行了切實有效的小組競爭互助模式，與個人常規加分升級制度，推行以來，效果顯著。如針對學生寫字馬虎、出錯率高的問題，我冠以“大小書法家”的頭銜，標記在學生的作業本封面上，這個做法可以說取得了革命性的突破，現在全班學生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫作方面，我冠以“大小作家”頭銜，並安排作品欣賞交流時間;還常常擠出時間，與學生筆交心，了解他們所想所憂，激勵他們用筆抒心;經過一段時間的培訓，學生的寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到現在精彩的洋洋灑灑。我另外利用“官銜制”，讓我的學生在管理其他同學或班級事務的同時達到自我約制，自我教育等。經過了苦心的耕耘，反覆的試驗，本班已逐步形成了自理自律能力較強、學習風氣較濃的班風。
在其他方面，我兼任科研組長工作，盡職盡責地協助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學期參加了與兄弟學校的交流活動，獲得好評。另外我也代表了學校參加了區的演講比賽。
有關個人年度工作總結 篇8
xx年的工作即將結束，回顧一年的歷程，各項工作都已按時完成。偶爾的瑕疵亦都在上級領導的督導下順利改正，使各項工作任務圓滿完成。
新型農村合作醫療的開展，如火如荼，改善了農民的就醫環境，減輕了農民的醫療負擔。我診所積極宣傳傳各項新農合政策，認真服務於農民民眾，謹慎書寫各種醫療文書，積極配合上級部門的工作，按時完成各項工作任務。回響號召，做好本職，讓廣農民民眾更全面了解新農合政策，深刻認識新農合的重要意義，為新農合的發展貢獻自己的微薄之力。讓廣農民民眾深切體會新農合政策的優越性，為下一年新農合的順利開展奠定良好的根基。
公共衛生及社會防疫工作，一年來，嚴謹.認真，密切配合上級政府領導，積極穩妥的開展工作，密切監察疫情，為保一方平安無疫，認真做好監察工作，讓民眾的健康得到應有的保障。積極參加各種防疫工作，嚴格執行有關政策，不疏忽，不遺漏。
日常的醫療活動中，認真對待每一位病人，竭盡所能為患者解除病痛，發揚醫者的無私奉獻精神，全心全意服務於人民民眾。認真學習，深研專業，讓自己的業務水平更上新台階
在即將開始的新的一年裡，一定拼搏奮鬥，努力進取，積極回響政府號召，按時完成各項工作任務，為廣農民民眾的衛生事業貢獻自己的力量。
有關個人年度工作總結 篇9
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這裡，就算來到了這裡也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養起來就會使得公司整體飛躍。
員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，捨不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當於不願意加固自己的基礎，每個公司都是通過內部培養，外部招攬的方式來實現工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內部培養出來的人，也只有他們對工地有感情，願意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，願意成為公司的一員願意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們願意為公司發展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發揮他們的積極性，如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在願意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰願意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點，適當的調整他們的工作，讓他們發揮出自己的長處，使得工作更高效這才是的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
有關個人年度工作總結 篇10
一年以來，本人堅持以科學發展觀,黨的精神以及xx屆三中全會精神為指導，狠抓工作落實，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、認真學習理論，在改造個人思想、提高自身綜合素質上下功夫。
我認真學習了黨的各項路線、方針、政策，學習了黨的、xx屆三中全會精神，以及新形勢下我黨關於經濟、政治工作方面的重要論述。同時我始終堅持自學與集體學習相結合，注意理論聯繫實際，學以致用，以理論指導自己的工作。
二、轉變工作作風、在狠抓任務落實，加強自身建設上上水平。
我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，全心全意為工作。
三、堅持服務理念，熱情工作。
在工作中，我本著實事求是的態度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，踏實做好自身工作，熱情服務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，尊重領導，團結同志，以誠待人。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，理論知識水平還低，開拓進取精神還不夠強。
在今後的工作中，我更應該自覺樹立公僕意識，堅持科學執政、依法行政和勤政廉政;努力學習，提高個人素質，進一步為林業的建設與發展出一份力。在以下幾個方面提出新的奮鬥目標：
1、努力增強學習的自覺性。首先是自覺學習，認真系統地學習黨的、xx屆三中全會等相關精神，學習新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學文化水平、法律水平以及業務工作能力，特別要努力提高運用理論知識指導實踐的能力。通過學習，進一步堅定共產主義理想和建設有中國特色的社會主義信念。
2、加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員幹部標準要求自己，既要以身作則率先垂範，切實履行好自己的工作職責。
3、要進一步加強廉潔自律的修養。結合現在開展的“八項規定”、黨風廉政建設等相關活動，要進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進一步轉變工作作風。要牢固樹立民眾觀點，忠實地執行黨的民眾路線，牢記民眾利益無小事的道理，為民眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務的良好形象。
一年以來，本人堅持以科學發展觀,黨的精神以及xx屆三中全會精神為指導，狠抓工作落實，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、認真學習理論，在改造個人思想、提高自身綜合素質上下功夫。
我認真學習了黨的各項路線、方針、政策，學習了黨的、xx屆三中全會精神，以及新形勢下我黨關於經濟、政治工作方面的重要論述。同時我始終堅持自學與集體學習相結合，注意理論聯繫實際，學以致用，以理論指導自己的工作。
二、轉變工作作風、在狠抓任務落實，加強自身建設上上水平。
我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，全心全意為工作。
三、堅持服務理念，熱情工作。
在工作中，我本著實事求是的態度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，踏實做好自身工作，熱情服務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，尊重領導，團結同志，以誠待人。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，理論知識水平還低，開拓進取精神還不夠強。
在今後的工作中，我更應該自覺樹立公僕意識，堅持科學執政、依法行政和勤政廉政;努力學習，提高個人素質，進一步為林業的建設與發展出一份力。在以下幾個方面提出新的奮鬥目標：
1、努力增強學習的自覺性。首先是自覺學習，認真系統地學習黨的、xx屆三中全會等相關精神，學習新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學文化水平、法律水平以及業務工作能力，特別要努力提高運用理論知識指導實踐的能力。通過學習，進一步堅定共產主義理想和建設有中國特色的社會主義信念。
2、加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員幹部標準要求自己，既要以身作則率先垂範，切實履行好自己的工作職責。
3、要進一步加強廉潔自律的修養。結合現在開展的“八項規定”、黨風廉政建設等相關活動，要進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進一步轉變工作作風。要牢固樹立民眾觀點，忠實地執行黨的民眾路線，牢記民眾利益無小事的道理，為民眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務的良好形象。
有關個人年度工作總結 篇11
__年即將結束，__年的工作也即將告一段落，在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我順利的完成了__工作，經歷了__工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程式流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然__年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑
1. 雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善於有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. 報價工作經驗還不夠，對外購件市場價格及數據收集不夠，還有待與加強學習。
4. 對於外委項目的生產進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想像比較常見。
銷售員是企業的門面，企業的視窗，我們的一言一行同時代表了一個企業的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今後的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
__年是充滿期待的一年。在__年完成公司銷售指標的基礎上，__是一個新的起點。對於我們新建的經營部門，作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作範圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否?請領導思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭__年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優異的成績。
1.經營部的工作應該做好職責分工，明確工作內容及責任範圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人願意去管。最可怕的是，當你處於好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現什麼問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然後面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰願意一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對於責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。
2.部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什麼這樣說呢?因為每個項目的前期開拓，對於我們公司的特殊性質來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰?有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發你了。
3.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4.在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產品的製造質量及進度情況;二來也可以增加員工對各種產品的認知，這對員工以後開展工作提供了一個很好的學__台。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利於員工的快速成長。
說了這些，其實也沒有什麼多大的建議，個人認為在做好以上三點問題後，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升並最佳化自己的業務水平，相信經營部在日益激烈的市場競爭中，在__年會有新的突破、新的氣象，新戰績。
__年度工作規劃
1.加強學習和實踐，繼續提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習智慧型交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成研發任務。
在項目研發過程中，要充分溝通，過程受控，要在業務上投入更大的力度，牢記速度、想像力和完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成研發任務。
3.完善自身素質。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
有關個人年度工作總結 篇12
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業之蓬勃發展的熱氣，卓能人之拼搏奮鬥 的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下
一、 對20xx年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司xx月份註冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體幹部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：20xx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業園區蒸發塘土工格柵採購項目》574150元、《圖克工業園區蒸發塘砂礫石採購項目》2203594元、《圖克工業園區蒸發塘粘土夾石採購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》20xx80000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，契約總產值13026059.5元，已完成總契約產值的47.36%，即已完成產值為61693840.5元。
產生總利潤為2720xx661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司於20__xx年8月份註冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4、工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創新高”方針;但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、 工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表現
2、 管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙
3、 公司管理結構不明確無法對應專業責任人
4、 工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制
5、 項目預算成本與實際成本的無有效對比數據，無法對項目進行跟蹤有效控制
6、 盲目施工使項目成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善於查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做 得更好。
二、20xx年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年裡有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業文化，提升企業形象
企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。
（1）、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正” 的原則，採用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工增長相同步的精神於近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自己最大力量。
（2）、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
（3）、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
（4）、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續完善我公司規章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、積極、向上的管理體系
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情況，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的項目管理體系。
4工程公司要體現“人、和、力、贏”四字型系
人：以人為本（體現人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（ 團結就是力量）
力：執行力、行動力、思考力（把執行力加思考力轉化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團體）
20xx年項目展望
1、 針對20xx年我公司的項目繼續發揮20__xx年未完成的項目《門
克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止20__xx年1月15日以完成總工程量的20%，後續項目施工要發揮20__xx年工程公司的優點避免缺點與不足爭取在此項目上再創輝煌再創佳績。
2、 20xx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現
在正在籌備前期設計規劃階段，年前有望開始招投標的程式，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領導一直積極關注此項目的動態，此項目正式掛網招標，我公司將積極推進項目的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程為重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創佳績，再創輝煌！
3、 20x年x中煤能化公司規劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關注此項目招投標的實時動態，積極跟進，努力確保該項目正常上馬。
20xx年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20__年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的'鬥志，為實現公司2020__年度目標任務而努力奮鬥!
謝謝大家!
有關個人年度工作總結 篇13
成為中學教師已有許多年，而今年的工作又將進到尾聲，我不得不對時間的快速消逝感到驚訝。本年度的我，是高一年級xx班的數學老師，現看一年就要結尾，我也將對自己一年的工作進行一個總結。
作為教師，我的教學工作很重要，肩負著把學生教好的責任，我受到的壓力是不小的。這一學年來，我備課格外的認真，每一節的課我都做了詳細的教案，這樣就方便了我講課。在備課的時候，會把課堂上將要講到的所有知識全部都寫上去，這樣備課對教材就會更加熟悉，我能夠把課堂知識講解的更全面，讓學生在講台下面學到更好。工作之餘我還會跟旁的老師討論如何進行教學，探討教學適合學生的教學方式。
身為學生的教師，而且還是中學老師，我在布置作業上有我自己的方法，我每天布置給學生的作業都是適量適中，因為知道作業過多，起到的效果並不是很好。每周布置兩到三次的課堂作業，布置兩次家庭作業，讓學生完成作業的同時，也能夠對書本進行回顧。批改作業是老師的職責，所以學生上交的作業，我都會認真的批改，並指出作業的錯處。批改作業也能夠去了解學生學習的怎么樣，知道他們的水平，如此對於我的教學也是有幫助的。
高一的學生，還是處在基礎的階段，所以為了讓他們的數學打好基礎，我組建了數學學習的小組。全班分成六組，每組七個人，每個小組分配一個數學好的學生帶領，通過這樣的形式去幫助數學不太好的學生。這個舉措我實施了一年，到現在也能看到它的效果，全班的一個數學成績呈現直線式的上漲，班級數學總成績也比往年都提高不少，人年度工作總結精選這也證明這個方式是對的，能夠幫助高一xx班的學生提升數學。
一學年的時間竟過的是這樣快的，總結自己一年工作，才發現自己做了很多，盡努力的把教師的工作完成了。本年度我從自己個人工作上獲得了更多的經驗，教學能力也進一步得到增長，與學生們的相處也相比以前更得人心，建立了良好的關係。新的有新的氣象，我相信自己明年的對學生的教學會更上一樓的。
轉眼的時間，我在教師的崗位上又走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓無愧於“合格的人民教師”這一稱號，我現將這一年工作情況總結如下：
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講台的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師範，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
擔任九年級三個班的思想品德教學的工作，在實際工作中，那就得實幹加巧幹。對於一名思想品德教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講台下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了儘快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱教學雜誌進行教學參考，而且還借閱大量有關教學理論和教學方法的書籍，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是從教學經驗上。由於自己教學經驗有限，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那裡儘快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
最後我做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由於學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
總之這學年，我擔任的三個班級的思想品德教學工作取得了一定的成績，我將繼續努力，取得更優異的教學成績，為學校爭光！
有關個人年度工作總結 篇14
上學期，進行了絕活練功的階段努力，自己根據自己的實際情況選擇了正音正字一項，也得到了領導的理解厚愛和支持。
於是利用業餘時間進行了練習，重點選擇了教師國語一書以及結合自己多年的教學經驗，總結了一些常用的又易錯的字，以及多音字作為重點進行了練習。取得了較好的效果，自己總結的易錯字一些老師爭相借閱複印，並且在練習的過程中逐漸養成細聽他人讀音準確與否的習慣，並有急於給予糾正的衝動，只是由於顧及一些沒有實施。
匯報時，因為以為台上會有投影儀，所以沒有用電腦打出來，只是自己精心用楷書把每個字寫出來，匯報沒有很精彩，比較遺憾。這方面看情況以後改進一下吧。
有關個人年度工作總結 篇15
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，XX年即將過去，XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。在XX年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網路上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統一思想，端正態度
1、關於態度
在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網路、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別如下：
甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭髮有點散亂，於是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，並且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求籤後分發。結果寺院在套用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）
態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，並達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，並且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什麼問題都沒有，還需要我們大家來乾什麼？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破崙·希爾曾經說過，"人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。"因為你沒有網路，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——"如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……"，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。
2、關於目標
任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：
一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購併藥廠、要上市……，
只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網路的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關於學習
有一位經濟學家講過這樣一句話"不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。"我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然後經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之後，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平台期；然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關於團隊
每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
有句話說得好，"不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。"
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關於管理
在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強
需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬於個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關係加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什麼事情該做，什麼事情不該做。
其次，對於醫藥代表存在的價值，要與他（她）所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得剋扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊後松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要儘量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規範、有效管理
前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流於形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規範個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規範的報表很容易就能發現問題，並及時加以追蹤解決。
對於年度計畫，要將目標計畫分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，並認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程式和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理
首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最後要通過培訓，採取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對於槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍並不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
有關個人年度工作總結 篇16
20xx年7月，我從學校畢業，很榮幸加入現在的公司，目前就職於與資產管理部法律崗，負責所有股權項目的日常契約審查及管理部分常規類項目。資產管理部作為貸後管理部門，對項目有條不紊的進行管理和項目潛在風險的把控承擔著重要的角色。一轉眼，五個月過去，在公司、部門領導和周圍同事的幫助下，我已然能夠很好地融入到公司中，能夠自如地處理工作事務，同時也能夠和同事融洽相處。
加入資產管理部至今快半年了，在這半年裡，通過實際的工作我對資產管理部的部門職能及法務的崗位職責也有了更深刻的了解和認知。
首先，積極旁聽項目的上會，在了解項目的基本資料基礎上，認真聽取風控委員針對項目從不同的角度提出風險及問題，角度不同，對項目進行了全面的評估，包括法律、財務、工程、銷售等方面，讓我這個法律專業畢業的學生獲益匪淺，在實踐中處理一個相對陌生的事務，一定要多角度、多方面的評估到其可能存在的風險，並適當提出解決意見。特別是從事金融行業，更需要謹慎、全面的看待風險。
其次，負責常規類項目的貸後管理。資產管理部負責貸後管理項目分為常規類項目和股權類項目。而常規類項目又包括過橋類項目和抵押類項目。我負責過橋類項目和小額類類項目。在對項目日常管理中，首先對項目有全面的了解和把握，重點明確該項目的風險點在哪裡，在貸後中應重點關注；其次要和業務團隊做好及時溝通，要求業務團隊定期提供項目檢查報告，並落實其進度吧，並編寫貸後報告，評估項目的階段性風險，並定期實地進行貸後檢查。當然在日常管理中，在嚴格按照公司規定的管理辦法管理項目的同時，我也關注項目公司側面的信息，如有無涉訴案件等，並整理出所有項目的涉訴情況一覽表。當然並無是每個項目都能夠順利完結，若出現逾期、不良，應當怎么處理，如何將損失減少到最低，是否一定要訴諸司法途徑，這些在實際操作中需要面對。
於此同時，作為資產管理部的法務，我另外一項重要職責就是協助審計師進行交接審計。交接審計針對的是股權項目，即實地對項目及項目公司進行檢查。審計師負責審查項目公司的賬目，我則負責審查項目公司簽訂和在履行的契約，同時核查項目公司和實際控制人的徵信情況。在交接審計中，與項目方和業務團隊的溝通非常重要，他們的配合程度關係到項目後續能否順利進行；同時在交接審計中，能夠真正地去項目地，真真切切地看到項目的進展。作為放款前的最後一環，我們的責任重大，因此更需要在交接審計中審慎，嚴格按照執行通知書來操作，不忽略任何一個細節。
另外，作為法務，在項目放款的貸後管理中，與審計師、造價師協同管理項目。不僅要從自己專業的角度來進行日常項目管理包括契約的審查和用印，同時也要結合實際情況，分析條款的可操作性。這是至關重要的。契約中會涉及到工程的及支出的也要及時和造價師和審計師溝通，三方進而達成一致，不可孤立的、簡單的去管理。因此，我始終秉持一顆謙虛謹慎和時刻學習的心態將項目風險控制到最小。保證項目的順利進行和退出。
時至年底，在資管部已快半年，對這半年的工作給以總結：
1、加入資產這半年，對部門的組織架構和基本的業務模式有全面的了解。資產管理作為風險控制的重要一環，在整個項目的操作環節中扮演著重要角色，關係到項目能否實現順利推出，資金能否安全的收回。公司、部門已有的業務規定和管理模板都相對成熟，而我目前所做則是按照現有的規定進行工作，同時能夠根據實際情況的特殊性，能夠適時去調整管理模式。當然，這要求我對於項目的整體風險把控有很高的要求，這也需要長時間的工作經驗的積累和對項目成熟的管理經驗。這也是我下一步努力的方向。
2、資產管理部是一個綜合性的管理部門。說綜合性是因為對項目貸後管理需要工程、財務、法律等不同的專業背景的人進行。因此我們部門在對一個項目進行貸後管理中不可避免的會涉及到工程、財務、法律等方面的問題，因此對我這個純法律專業的人來說，工作中所面臨的難題還是挺多的，不僅了解財務知識，巨觀上把握整個項目的資金使用和收入情況，而且在日常的契約審查中很多時候和涉及到工程上的專有名詞包括其市場的定價和工程款支付的節點這些都是在課本上所學不到的。困難和機會並存，我更應當利用這個時機多多向周圍的同事學習，不同專業背景對待問題的看法角度是不同的，因此再出現一個問題時，更多的是相互的討論和學習，共同解決問題。
3、部門的工作同樣也依賴良好的工作氛圍，部門領導和同事經常組織部門活動，一來增加同事之間的交流溝通，二來也可以活躍工作氣氛。整個環境都非常輕鬆，並不存在嚴格的權力分級。部門的建設也非常合理和人性化，定期也會組織部門的學習和培訓，彌補專業能力的不足。在這裡，我也能感受到同事之間的溫暖。
4、自己在工作還存在一些局限和問題。工作中，應對突發情況，處理比較倉促，不能夠做到臨危不亂，缺乏對事物整體的通盤考慮。在業務中，還存在一些知識性的漏洞，需要後期進行補充。當然，在不影響正常工作的前提下，進行再學習是十分有必要的。
對於自己未來的規劃，希望在做好自己本職工作的前提下，能夠好全面的去掌握項目模式，積累好更多的項目股管理經驗，從更高、更全面的角度來解決問題，提高自己分析問題和解決問題的實踐操作能力。
感謝領導及部門同事對我過去工作和生活上的關心和幫助。
有關個人年度工作總結 篇17
20xx年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要的工作總結如下：
一、素質進一步提高
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、當好參謀助手
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯繫實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。X年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅遊、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三、為民務實高效
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把民眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對民眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和民眾辦事，恪守為民之志，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋樑紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上籤到，每天記工作日誌，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年裡，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
有關個人年度工作總結 篇18
光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子揮間，大學畢業後，轉眼到單位工作快x年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這x年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終於如願以償，憑著自己的不懈奮鬥與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這x年的工作生活，收穫頗多。現將x年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告；利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢；學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力
做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的.同事學習，然後再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三、紮實工作，完成了本職工作任務和工作要求
一是積極參與林業站及村建辦協助工作。
二是全面完成了20xx年下x年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000餘份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000餘份，製作林業宣傳標語和固定標語20餘幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1x期；協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務。辦理林權證變更50戶及採伐蓄積357。20立方米。
三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，製作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回台賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。
四、查漏補缺，正視自己的缺點與不足
雖然這x年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成。
二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。
五、及早規劃，做好來年的工作和生活打算
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以後的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷；將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足；將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。
有關個人年度工作總結 篇19
回首xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
1、東歐地區：
目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
2、西歐地區：
義大利和德國市場在xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過xx年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然後推動價格的提升；
3、現行和客戶的聯繫過程是：
前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的`確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產） 下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容） 生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作） 發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理） 發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單） 再次聯絡（新訂單的談判）；
4、非洲片區：
單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
5、我理想中的品牌戰略：
首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；
其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將""品牌進入產品中；
再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己""品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
有關個人年度工作總結 篇20
我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最後一個環節，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的`用心服務，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下;有時我們發現膨化食品漏氣了或者牛奶、養樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會立即告知顧客，讓他去換一下商品;有時顧客反映商品價格不對，我們也會在與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點，自己的服務將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務。
四、再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊。xx年下半年已經到來了，我堅信在我們主管的帶領下我們團結一心，將會有更大的收穫!
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領導下，改善了服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關係，以“八不準”嚴格要求自己，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優秀的醫務人員。
二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作，要勇於吃苦、甘於奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。並虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作，並向這個目標發起衝擊。
三、加強學習，不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識，還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之餘再虛心請教。在與臨床醫務人員相處的短暫時間內，常常諮詢他們一些業務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網路學。通過學習，給我帶來了信心，給我帶來了效率，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
總的來說，也是對自己的一個認可。既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。
有關個人年度工作總結 篇21
我的世界因為活策而充實起來，不再只是單調的三點一線。現在，只要看見有活動的宣傳，我都會留心關注，能夠以更細膩的眼光去審視一次活動。我開始覺得自己在學生活動方面開始具備一點點的專業素質，對學生工作也有了一定的了解。這些改變，都遠於在活策的磨練。
社聯就是一片肥沃的土壤，只要你善於吸收，它總會為你提供足夠的養分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運。社聯為我們提供了豐富的資源和時機。在這裡，我開始了真正的學習和成長。並有幸結識了許多優秀的學生幹部，從他們每個人身上，我都能學到很多，受益匪淺。而且，社聯這個溫暖的大家庭，還讓我認識了很多的朋友。可以說，社聯留給我的，絕不只是短暫的工作經歷，在團聯合會、在活動籌劃部的這段時光將永遠是我歲月的墨跡里最濃重的一筆!
作為一名客戶效勞人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地承受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的效勞技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的根底上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的.前提之一。其次，在為用戶提供諮詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因效勞態度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑效勞為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服效勞工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些缺乏之處。一是工作經歷欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進。
理論是行動的先導。作為客服效勞人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，為公司奉獻自己的微薄之力。
1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的答覆顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，效勞第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
有關個人年度工作總結 篇22
光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學畢業後，轉眼到單位工作快x年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這x年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終於如願以償，憑著自己的不懈奮鬥與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這x年的工作生活，收穫頗多。現將x年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告；利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢；學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力
做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的同事學習，然後再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三、紮實工作，完成了本職工作任務和工作要求
一是積極參與林業站及村建辦協助工作。
二是全面完成了20xx年下x年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000餘份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000餘份，製作林業宣傳標語和固定標語20餘幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1x期；協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務。辦理林權證變更50戶及採伐蓄積357。20立方米。
三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，製作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回台賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。
四、查漏補缺，正視自己的缺點與不足
雖然這x年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成。
二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。
五、及早規劃，做好來年的工作和生活打算
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以後的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷；將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足；將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。