個人年度工作總結 篇1
XX年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的XX年。展望充滿希望的XX年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年裡取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裡充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
XX年即將遠去，面對XX年的工作，在這裡，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在XX年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裡話，同時給予我厚望，我在新的一年裡會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
個人年度工作總結 篇2
轉眼之間，一個月已經過去，才發現已經在系學生會這個大家庭工作學習了30個日月。在這段日子裡，有忙碌，有閒暇，有熱鬧，有開心，在溫馨融洽的氛圍里，我慢慢長大。
我們具體負責了拔河比賽、“指點江山”辯證賽等活動，另外還負責了查晚歸和衛生的工作，值得一提的是我們還舉辦了一個小而隆重的歡送會。這些工作讓我體會到團結的力量，在大家的共同努力下，工作進行的基本順利，但是仍然遇見了一些阻力。比如：在查晚歸的時候，大三的學長學姐不夠配合……
就個人而言，我做了如下反思。第一，工作時的積極性和主動性還要加強。第二，遇見阻礙時，解決問題的能力有待提高。
在以後的工作中，我會不斷改進和完善自己的工作，不斷端正自己的態度，儘可能做到更好。以後的事情讓我用行動來證明吧!
個人年度工作總結 篇3
20xx年7月，我從學校畢業，很榮幸加入現在的公司，目前就職於與資產管理部法律崗，負責所有股權項目的日常契約審查及管理部分常規類項目。資產管理部作為貸後管理部門，對項目有條不紊的進行管理和項目潛在風險的把控承擔著重要的角色。一轉眼，五個月過去，在公司、部門領導和周圍同事的幫助下，我已然能夠很好地融入到公司中，能夠自如地處理工作事務，同時也能夠和同事融洽相處。
加入資產管理部至今快半年了，在這半年裡，通過實際的工作我對資產管理部的部門職能及法務的崗位職責也有了更深刻的了解和認知。
首先，積極旁聽項目的上會，在了解項目的基本資料基礎上，認真聽取風控委員針對項目從不同的角度提出風險及問題，角度不同，對項目進行了全面的評估，包括法律、財務、工程、銷售等方面，讓我這個法律專業畢業的學生獲益匪淺，在實踐中處理一個相對陌生的事務，一定要多角度、多方面的評估到其可能存在的風險，並適當提出解決意見。特別是從事金融行業，更需要謹慎、全面的看待風險。
其次，負責常規類項目的貸後管理。資產管理部負責貸後管理項目分為常規類項目和股權類項目。而常規類項目又包括過橋類項目和抵押類項目。我負責過橋類項目和小額類類項目。在對項目日常管理中，首先對項目有全面的了解和把握，重點明確該項目的風險點在哪裡，在貸後中應重點關注；其次要和業務團隊做好及時溝通，要求業務團隊定期提供項目檢查報告，並落實其進度吧，並編寫貸後報告，評估項目的階段性風險，並定期實地進行貸後檢查。當然在日常管理中，在嚴格按照公司規定的管理辦法管理項目的同時，我也關注項目公司側面的信息，如有無涉訴案件等，並整理出所有項目的涉訴情況一覽表。當然並無是每個項目都能夠順利完結，若出現逾期、不良，應當怎么處理，如何將損失減少到最低，是否一定要訴諸司法途徑，這些在實際操作中需要面對。
於此同時，作為資產管理部的法務，我另外一項重要職責就是協助審計師進行交接審計。交接審計針對的是股權項目，即實地對項目及項目公司進行檢查。審計師負責審查項目公司的賬目，我則負責審查項目公司簽訂和在履行的契約，同時核查項目公司和實際控制人的徵信情況。在交接審計中，與項目方和業務團隊的溝通非常重要，他們的配合程度關係到項目後續能否順利進行；同時在交接審計中，能夠真正地去項目地，真真切切地看到項目的進展。作為放款前的最後一環，我們的責任重大，因此更需要在交接審計中審慎，嚴格按照執行通知書來操作，不忽略任何一個細節。
另外，作為法務，在項目放款的貸後管理中，與審計師、造價師協同管理項目。不僅要從自己專業的角度來進行日常項目管理包括契約的審查和用印，同時也要結合實際情況，分析條款的可操作性。這是至關重要的。契約中會涉及到工程的及支出的也要及時和造價師和審計師溝通，三方進而達成一致，不可孤立的、簡單的去管理。因此，我始終秉持一顆謙虛謹慎和時刻學習的心態將項目風險控制到最小。保證項目的順利進行和退出。
時至年底，在資管部已快半年，對這半年的工作給以總結：
1、加入資產這半年，對部門的組織架構和基本的業務模式有全面的了解。資產管理作為風險控制的重要一環，在整個項目的操作環節中扮演著重要角色，關係到項目能否實現順利推出，資金能否安全的收回。公司、部門已有的業務規定和管理模板都相對成熟，而我目前所做則是按照現有的規定進行工作，同時能夠根據實際情況的特殊性，能夠適時去調整管理模式。當然，這要求我對於項目的整體風險把控有很高的要求，這也需要長時間的工作經驗的積累和對項目成熟的管理經驗。這也是我下一步努力的方向。
2、資產管理部是一個綜合性的管理部門。說綜合性是因為對項目貸後管理需要工程、財務、法律等不同的專業背景的人進行。因此我們部門在對一個項目進行貸後管理中不可避免的會涉及到工程、財務、法律等方面的問題，因此對我這個純法律專業的人來說，工作中所面臨的難題還是挺多的，不僅了解財務知識，巨觀上把握整個項目的資金使用和收入情況，而且在日常的契約審查中很多時候和涉及到工程上的專有名詞包括其市場的定價和工程款支付的節點這些都是在課本上所學不到的。困難和機會並存，我更應當利用這個時機多多向周圍的同事學習，不同專業背景對待問題的看法角度是不同的，因此再出現一個問題時，更多的是相互的討論和學習，共同解決問題。
3、部門的工作同樣也依賴良好的工作氛圍，部門領導和同事經常組織部門活動，一來增加同事之間的交流溝通，二來也可以活躍工作氣氛。整個環境都非常輕鬆，並不存在嚴格的權力分級。部門的建設也非常合理和人性化，定期也會組織部門的學習和培訓，彌補專業能力的不足。在這裡，我也能感受到同事之間的溫暖。
4、自己在工作還存在一些局限和問題。工作中，應對突發情況，處理比較倉促，不能夠做到臨危不亂，缺乏對事物整體的通盤考慮。在業務中，還存在一些知識性的漏洞，需要後期進行補充。當然，在不影響正常工作的前提下，進行再學習是十分有必要的。
對於自己未來的規劃，希望在做好自己本職工作的前提下，能夠好全面的去掌握項目模式，積累好更多的項目股管理經驗，從更高、更全面的角度來解決問題，提高自己分析問題和解決問題的實踐操作能力。
感謝領導及部門同事對我過去工作和生活上的關心和幫助。
個人年度工作總結 篇4
20xx年即將過去，新的一年馬上就要到來，為了在新年度內能更好的開展各項工作，實現企業的總體戰略目標，請各部門領導於XX年1月11日前提交XX年度工作總結。
1.工作背景，也就是情況分析，了解部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計畫的。
2.XX年度的工作目標、工作任務和要求。規劃出一定時期內應完成的任務和應達到的工作指標，要求以季度為單位進行規劃，有明確的衡量標準，有一定的可操作性。
3.工作方法、步驟和措施。在明確了工作任務後，根據主觀條件，確定工作方法和步驟，採取必要的措施，以保證任務的完成。
4.團隊建設和培育教導。下一年度的團隊建設規劃，能夠開展什麼樣的培訓及想得到什麼樣的培訓？
5.費用預算及費用控制。以季度為單位進行費用預算，並明確費用控制措施。
個人年度工作總結 篇5
一年悄然離而去。這一年，在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，並且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現將一年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1、狠抓安全管理：
減少事故發生相對於公司其他車間來說，車間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年發生過幾起重大的工傷領導講話事故，給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作從未放鬆。
2、保證產品質量，提高產品品質：
隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對產品的質量要求也越來越高。由此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為產業的龍頭企業，車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對於生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
3、加強班組建設，提高班組管理力度：
車間成立的時間不長，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加考核分，而對於表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由於採取了明確的績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執行力得到了很大的提高，並且提高了班組的凝聚力。
4、加強自身學習，提高業務水平：
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。
5、積極參與車間改疫情防控善活動：
車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
二、工作中出現的問題及解決方法
一年以來，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現較為突出：
1、班組管理方面：
雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。如：員工的標準化作業情況有待改進；員工的專業技術水平有待提高；員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。員工管理不好，是領導的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。因此，以後的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，安排有關標準化作業以及專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。
2、質量控制方面：
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。
3、安全生產方面：
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現象從而導致xx月連續兩次發生劃傷事故。現在想來這兩起事故的發生，我有著不可推卸的責任。
首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最後：在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今後的工作中加強安全培訓的力度並改進相關培訓的形式並強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
個人年度工作總結 篇6
一、夯實責任，完成目標任務
1、4月1日，重刊明·康海《__縣誌》珍藏版已與讀著見面。從去年5月份，我辦組織力量對明康海《__縣誌》重新進行了整理點校註解，變橫排為豎排，變簡體字為繁體字，採用線裝印刷。精裝印製了5000冊。
2、按照省、市要求，我辦同志加班完成了《陝西年鑑》(__縣)部分3500餘字、《鹹陽年鑑》(__縣)部分17000餘字和《__市地方志志》(武功部分)3000餘字，已上報__市志科。
3、編輯室加快進度對交來的專業志稿進行審核。截止目前，全縣涉及專業志供稿的101個縣級部門和鎮(中心)，完成資料徵集並定稿的63家，37家正在修改和編纂;編輯人員加班加點進行總纂，已完成57個單位。到今年年底完成二輪縣誌的總纂和初審任務。
4、我辦編輯人員經過認真編寫、精心校對、嚴格審定，總計741461文字、300餘張圖片的《武功年鑑》(20__—20__卷)，已交付印刷廠排版印刷，預計將在11月底與廣大讀者見面。
5、武功是修志大縣、名志之鄉。據史料記載，從明朝至民國先後有7部志書問世。整理舊志，搶救挖掘武功歷史文化也是我們一項義不容辭的責任和使命。明康海《__縣誌》和民國《__縣誌》(稿簿)已經整理完成於4月份已與讀者見面，今年三月份開始，我們多方走訪、蒐集資料，開展清朝康熙元年《__縣續志》的整理工作。經過今年6個多月的艱辛努力，由時任__縣令李紹韓主修、張文熙編撰的《__縣續志》整理完畢，目前正在徵求意見階段。可望在12月中旬印刷出版。
6、我辦經過多方努力，收集整理了康萬民(康海孫)《蘇蕙璇璣迴文詩解讀》一書，並送交有關領導徵求意見，在資金允許的情況下，準備於年底精裝印刷。
7、今年3-5月份，成功舉辦了“傳承歷史文脈，弘揚武功精神”讀志用志知識競賽。本次競賽由中共__縣委、__縣人民政府主辦，縣誌辦承辦。競賽分筆試和口試競答兩個部分，全縣60個單位，462個同志參加了競賽活動，屬全省讀志用志首創模式。省志辦主任張仁華，市志辦主任杜建儒到會並頒獎。通過競賽活動的開展，宣傳了武功的歷史人文知識和當今改革開放事業的巨大成就。
8、繼續完善地情網站信息，做好地情網的維護、資料整理歸檔和圖文上傳工作。
二是精心組織，全面完__縣上中心工作
1、扶貧幫困“4411”工作中，縣誌辦領導先後6次深入幫扶戶長寧鎮李鵬斌和王聯會家，送去米、面、油、棉被、電熱毯、暖手堡等生活用品及慰問金，並幫其除草、澆地，大力支持他們參加各種技能培訓，樹立他們戰勝疾病和困難的信心。
2、支持農村基層組織建設中，按照縣委的要求，回響組織部門的號召，擠出資金，為大莊鎮許家村捐助3000元的陣地建設款項，使他們深切感受到政府對農村基層組織建設的重視和支持。
3、在創建國家衛生縣城活動中，除了堅持每天值班、領導帶班、天天清理垃圾雜草外，對轄區東至逸夫中學東牆、西至田桂小區門口路段，油漆沿街商店門面，清運路面將近8噸的建築垃圾和碎石，更換原視頻公司兩棟居民樓所有窗紗，用水泥、白灰粉刷超過1000平方米的沿街牆體及面，先後墊資將近5萬元，為武功創衛事業做出了應有的貢獻。
4、我辦組織全體同志召開學習傳__縣委xx屆四次全委(擴大)會議精神暨主題活動動員，全面安排部署“強責問效抓落實，改進作風促發展”主題教育活動。會議強調，機關全體同志要結合每周一、三、五上午兩小時的集中學習時間認真學習領會縣委全委(擴大)會議精神，做好學習筆記，撰寫心得體會文章，學以致用，強責問效，以實際行動貫徹落實好會議精神，為實現“兩富兩美”新武功這一宏偉目標，營造文明和諧、健康向上的優良文化環境。
二、存在的問題
1、二輪修志資料徵集進展緩慢。
①個別單位領導認識不到位。沒有把志書服務於武功的社會和文化等加以認識，沒有給部門編輯人員提供時間、培訓和經費保證。
②資料缺失嚴重。由於二輪《__縣誌》(1991年—20__年)歷時時間較長，加之有些單位地址遷移、領導更換，資料丟失現象嚴重，直接影響專業志的編撰和二輪修志的順利進展。
2、辦公場所緊張，無會議室、無庫房。
3、經費嚴重不足。__縣誌辦機構本身人員編制少，辦公經費嚴重不足，聘用人員的編寫、審稿補助經常不能按時兌現。
4、業務培訓不足，單位專業人員少，現有人員需要專業培訓。
三、下一步措施
1、加大督查力度。
①和督查室同志齊心協力搞好二輪志徵集工作。
②聯繫領導，使滯後部門負責人對修志工作重要意義有一個更新的認識，為專業志人員修志創造良好的修志環境。同時經常開展培訓活動，提高內部人員專業素質。
③積極組織二輪修志後進單位培訓會，提高編輯的業務素質和文字功底，確保二輪志書的時間進度和質量要求。
2、爭取業務上級__縣政府的大力支持，解決辦公經費不足、辦公場所緊張、資料無處存放、聘用人員工資過低且兌現不及時等問題，確保工作正常運轉。
3、加強和資料丟失部門聯繫、指導和督促，重點解決資料缺失問題，確保二輪志書的史料和利用價值。
4、安排專業志培訓活動，在全縣範圍內舉辦專業志培訓班，使各單位專業志編寫人員和我辦內部人員都具備更高的專業知識。
四、20__工作計畫
1、加快二輪縣誌的資料催收和審稿進度，在明年力爭完成第二輪《__縣誌》二審和終審工作。
2、向省、市上報的《陝西年鑑》(__縣)部分、《鹹陽年鑑》(__縣)部分和《__市地方志志》(武功部分)資料，如期完成編寫任務。
3、做好《武功年鑑》(20__卷)的編寫工作，力爭10月份出版發行。
4、多方挖掘武功地情資源和人文歷史底蘊，已經整理完成的康萬民(康海孫)《蘇蕙璇璣迴文詩解讀》正在等待縣上領導審核後出版。明年將整理出版清·雍正《__縣後志》。
5、為了保質保量的完成第二輪《__縣誌》編纂工作，明年4月中旬，對全縣各供稿單位的編寫人員進行培訓。培訓內容：《第二輪市縣誌編寫指南》、《第二輪縣誌編纂工作手冊》;方誌資料收集工作;人物誌的編寫方法，方誌的時代特色和地方特點。
6、做好武功地情網站的升級、維護、更新和保密工作。
7、配合縣上開展好各項中心工作。
個人年度工作總結 篇7
在xx年下半年當中，將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項行銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
4、做好公司的安全工作。
沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己的工作總結如下：
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。
3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、覆核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算納入績效考核，細化進、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規範執行標準。公司規模後的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，並且進行制度化，滿足公司發展需要。
總結的目的是為了更好的計畫，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計畫，跟蹤改進和創新計畫的實施進展，驗證改進和創新計畫的效果，並將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自己，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。
時光匆匆，轉眼間，我來公司已有一年了，回首過往的一年裡，經過又接近一年的物流部分工作，公司的物流工作已進進了穩步發展階段，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛鍊與進步。
個人年度工作總結 篇8
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配契約事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規範著裝，禮貌待客，熱情服務，儘自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志及時交流問題，爭取有問題能儘快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而複雜。要熟練掌握我們經營商品的食品知識；要經常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨；要對商品和貨架及時進行清潔；還要熟悉市場信息，掌握消費者需求，及時上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收穫。
二、服務方面：
我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗“創造價值，奉獻社會”的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素質的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。
三、不足方面：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收穫的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規，流於形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現得很不自信，抱著的心態也是得過且過。
個人年度工作總結 篇9
我作為一名護士，時刻不忘自己的職責，自覺遵守護士應盡的義務，遵守醫院的紀律，積極完成科里和醫院交給的任務，積極參加醫院組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。
在工作中，我嚴格遵守各項規章制度，熱愛醫院，熱愛自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務為宗旨，以嚴謹的工作態度，熟練的操作技術，保持慎獨精神，兢兢業業，勤勤懇懇的工作。在為病人進行任何護理操作前，我都嚴格執行各項操作規程，嚴格執行三查七對制度，以“愛心，細心，耐心，責任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護理人員對他們的關心，以及為促進他們疾病恢復所做出的努力。
對於工作經驗豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經驗，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護理工作，傳授自己的經驗教訓，共同保證臨床上的醫療安全。在業餘時間我不斷地充電，經常閱讀護理雜誌，了解新的護理技術及護理經驗。20__年_月份我參加了__醫院組織的全軍神經外科護理培訓，通過此次學習豐富自己的專業知識，掌握新的操作技能。20__年_月份因醫院工作需要把我安排在__科工作，在新的環境中，我始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業、任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，常常逾時工作，具有較強的團隊協助精神，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，並將自己多年積累的臨床經驗傳授給年輕護士，使科內形成了互幫互學，共同提高的學習風氣。
在__期間，科里收治了一位植物人狀態的男性患者，當時此患者有嚴重的肺部感染，護理相當困難，我就運用了自己所掌握的知識及平時總結的經驗根據此患者的情況制定了護理措施，經過大約_天的精心護理，此患者的肺部感染明顯好轉。在加強自己專業素質的同時，我還很注重護士的職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持使用文明用語，使用尊稱，總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時儀表端莊，著裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著裝的要求，體現白衣天使的精神。在工作期間還認真學習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參加醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了自己的法律知識，也增強了自己的安全保護意識，避免了為科室為醫院帶來不良的影響。
我會在今後的護理工作中，繼續努力，繼續提高自己的專業知識和自身的業務能力，熟練掌握各項操作技能，成為一名優秀的護士，用有限的生命投入到無限的護理工作中，為醫院為科室增光添彩!
個人年度工作總結 篇10
光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子揮間，大學畢業後，轉眼到單位工作快x年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這x年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終於如願以償，憑著自己的不懈奮鬥與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這x年的工作生活，收穫頗多。現將x年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告；利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢；學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力
做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的.同事學習，然後再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三、紮實工作，完成了本職工作任務和工作要求
一是積極參與林業站及村建辦協助工作。
二是全面完成了20xx年下x年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000餘份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000餘份，製作林業宣傳標語和固定標語20餘幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1x期；協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務。辦理林權證變更50戶及採伐蓄積357。20立方米。
三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，製作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回台賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。
四、查漏補缺，正視自己的缺點與不足
雖然這x年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成。
二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。
五、及早規劃，做好來年的工作和生活打算
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以後的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷；將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足；將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。
個人年度工作總結 篇11
時間如白駒過隙，轉眼一年已過，在這一年裡，雖然沒有做出閃閃發光的突出業績，但在這一年裡的工作我也有很多的收穫。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。
一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年裡我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對於一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什麼問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的範圍各有不同。我們始終用積極的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，_x樓商鋪_棟自20_年_月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯總計18台，每台電梯上下反覆檢查確認清點，初驗、復驗、到最後接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由於各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法在線上。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類並上CRM系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反覆維修率使業主滿意度提升。
個人年度工作總結 篇12
計量是企業管理的重要基礎工作，計量管理貫穿到企業生產、經營的整個過程，直接為生產、經營提供計量保證。甘肅綠能瑞奇生物技術有限公司高度重視計理管理工作，把計量作為企業管理的墓礎，是企業提升產品質量、提高經濟效益的有力保證。下面我把公司在計理管理方面的做法向各位領導總結如下：
一、建立和完善計量管理體系
企業計量管理是質量管理體系的重要組成部分，是完成企業計量工作的基本保證，公司設立了專職計量管理機構，對計量工作實行統一管理，並配備專職計量管理人員，制定了計量管理制度，明確職責，形成了一個計量管理網路，為公司的計量工作提供了有力的保障。公司嚴格按照《法》、《原則》合理配備計量器具，定期校檢，確保量值傳送的準確性、一致性。
二、建立和健全計量管理制度
1、完善計量器具的管理：對公司計量檢測設備實行的管理方法，從而保證了計量標準和強制檢定的計量檢測設備合格率x%，實現在用計量檢測設備的管理有序不亂；
2、完善規章制度的建立與落實：加強計量管理基礎工作，制度是保證，人員是基礎，公司制定了、等管理制度，明確管理部門和管理人員的職責，定期考核，使制度落實到實處。
三、強化計量信息的管理
公司加強對計量器具的配備與選型工作，配置合理又科學的計量器具，不斷對計量器具進行更新改造，引進智慧型化、技術含量高的新型計量設備，公司於20xx年投資建成了中心，滿足生產和管理過程中對計量準確性的需求，同時每周、每月對計量數據進行統計、收集和分析，及時發現工藝缺陷，處理管理漏洞，不斷對藝過程進行最佳化控制，充分發揮計量在生產經營、成本核算等各項工作中的作用，不斷提升計量管理水平。