綜合部年度總結 篇1
*年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，現將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧
（一）強化自身建設，規範內務管理，促進綜
合部工作規範有序運轉。
自*年7月6日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論及xx屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高；三是樹立高度的服務意識，並自覺地落實到各項工作的細節之中。全綜合部人員無論是幹部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
（二）對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善於搶抓機遇，有力推進了核准工作、電力業務許可證辦理、電價批覆等工作的進展；對內以合理化建議徵集、研究審批和認定為重點，在關係公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析後提出了大量建設性意見和建議。*年整合匯報公司合理化建議30餘條，內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環保水平等方面內容，在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施後的效益認定，預計可節約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
（三）“四大溝通協調”工作，營造了良好內外部工作環境，為工程建設揚帆引航
綜合部是承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑑各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設服務；二是加強公司與各部室之間的溝通協調。逐步規範了周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理；三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發揮；四是重點加強了與地方農事關係的溝通協調。積極與市土地管理局、鎮政府及各個村支部聯繫，促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與建材公司談判，節約用地80餘畝；同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產發電爭取了寶貴時間。
（四）“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平
堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在後勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在為幹部員工提供優良的工作環境和生活環境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導後顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監理外來檔案分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規範了管理程式；對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先後來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和讚揚。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強；二是信息調研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮鬥！
二、*年工作思路
*年，公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。
二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
四是要積極推行目標管理。進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鈎，不斷提高工作標準和管理水平。
五是要努力做好各項後勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程式，確保公司全年工作目標的實現。
綜合部年度總結 篇2
20xx年，綜合部在公司的正確領導和部署下，認真學習領會股份公司年初召開的“羅牛山20xx年度工作部署安排”的會議精神，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，內抓管理，外拓市場，以市場為導向，面對新的挑戰和機遇帶來的全新市場形勢，搶抓機遇，團結拼搏，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，現就本年度工作總結如下：
一、20xx年度豬產品銷售創歷史新高。
20xx年，綜合部全年累計銷售噸，產銷率%，貨款回收率%，銷售收入達xx萬元，淨利潤達xx萬元，創綜合部歷史最好水平。
二、創造學習型部門，加強部門建設。
各部門、班組是企業組織的基石，各項工作的落腳點。本著提高綜合部人員綜合素質這一目標，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓制度，特別是把銷售人員的業務技能培訓納入了制度化、規範化、的軌道。
1、加強思想作風建設。通過這些活動使綜合部全體員工政治素質有了大大提高，增強愛崗敬業精神、一絲不苟、精益求精、吃苦耐勞、開拓創新精神，堅定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強化業務培訓，提高業務素質。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的員工隊伍，才能迎接市場的挑戰。20xx年，綜合部針對新增業務、波動情況，苦練內功，主動適應市場。針對新員工進行崗前培訓，內容主要涉及三個方面：一為基礎篇，包括針對公司簡介，公司主要產品及生產屠宰，分割工藝流程和質量標準等有關情況；二為市場篇，包括市場行銷策劃，市場分析及談判技巧、銷售網路建設布局等知識：三為政策篇，包括國家相關法律、法規政策，重點學習契約法等內容。系統培訓取得良好效果，業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
三、關注創業動態，把握市場信息
隨著市場經濟體制改革的進一步深入和同行業日趨嚴酷的市場競爭局面的到來，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。綜合部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。
通過市場調查、業務洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注肉類行業發展趨勢和國家巨觀調控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎信息的收集，匯報工作。
綜合部業務銷售人員深入市場一線，及時了解掌握市場供求狀況和發展趨勢，對市場趨勢準確預測並提出合理化建議為領導制定價格策略提供了可靠依據。
四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象
20xx年，綜合部堅持市場開拓和市場保護並舉，即大力開拓加盟連鎖市場餓同時大啟動管理服務機制保護市場。通過連鎖系統的宣傳教育及訪調工作，有效地扼制了少數連鎖店“掛羊頭賣狗肉”的劣習，並針對個別屢次三番與公司玩貓抓老鼠遊戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經過半年的整頓及組織節假日的豬肉促銷活動，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來。
在注重提高羅牛山放心肉銷量同時，我部不忘各連鎖店的品質及形象維護工作，一是繼續利用報刊傳媒宣傳“六無”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統一製作連鎖店門店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出海口地區羅牛山商業網點的整體形象；三是及時處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負面影響。
五、積極協助各部門做好其他方面的工作
1、協助公司領導積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經常跟公司領導一起請示上級領導，拜訪牲豬總部要員，經過協商調配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應。
2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個人工資直接掛鈎，保證了車間的安全和穩定，提高了工作效率。
3、配合公司財務部門做好農產品稅收申報工作。
六、今後工作需要改進和努力的地方
過去一年成績的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。
1、綜合部內班子崗位沒有達到最佳整合，這樣勢必影響了工作進度和辦事效率。
2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統一管理，維護好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。
總之，在今後工作中要進一步加強理論學習，履行好自己的崗位職責，與是俱進，開拓創新，繼續發揮工作的積極性、主動性、創造性，注重提高素質，研究市場抓機遇，開拓市場擴銷量，比價銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。
綜合部年度總結 篇3
各位領導及同仁，大家新年好：
一轉眼間，兔年又將離我們而去。在本年度里，在公司領導的正確領導下，在各部門的支持和幫助下，我們發揚艱苦奮鬥的優良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務，取得一定成績，同時也存在問題，為了促進工作，提高工作標準和效率，為了今后綜合服務部工作開展取得更好成績。現將綜合服務部一年來工作開展情況匯報如下：
一、綜合管理工作：
（1）完成了本部門《後勤管理制度》、《餐廳及就餐制度》、《消防應急預案》、《檔案管理制度》、《安全管理制度》等規章制度的建立；制定了關於定期舉行安全檢查的通知，並形成安全檢查的月報。
（2）完成建立、整理和保存綜合服務部的檔案管理。（3）完成了業務用車管理、調度。
（4）完成了公司檔案的上傳下達等文秘工作。
二、安全保衛工作：
（1）完成了項目內的防火、防盜、防破壞和警衛工作。（2）配合各部門接待了省部級、廳局級領導約30多次，確保接待工作在安全順利進行。
（3）完成了項目內的日常巡邏工作和固定崗位的安排布置和調
換。
（4）和當地公安分局、派出所建立了良好的關係。三、設備管理工作：
（1）完成了辦公區域日常的維修維護工作。（2）完成了項目內機電設備的日常維護保養工作。（3）跟蹤掌握了項目內土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合布線系統及其他公共系統工程。（4）協助工程建設部完成了項目內的一些工程建設工作四、清潔保障工作：
（1）完成了項目內的交易大棚、冷庫及道路的日常清潔工作。（2）完成了項目內的辦公區域日常清潔工作。（3）完成了項目內公共區域周邊的綠化修剪工作。五、後勤管理工作：
（1）完成了設備材料的庫存和保管使用工作。（2）完成了所需物品的後勤採購工作。（3）完成了員工餐廳的'組建工作
（4）完成了員工用餐及餐廳的管理工作。工作中存在的不足及遇到的困難總結如下：
一、關於維修維護方面的專業知識仍需加強學習；
二、服務意識要進一步提高。
三、設備管理專業人員需要增加，以目前現有的人員無法滿足市場實際投入運營。
四、市場建設期間發生偷盜行為，安保管理工作需要加強。20xx年的工作努力方向及工作計畫：
我部門在做好日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規範，並按照目標、預算和工作計畫及時做好各項工作。
一、對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確；
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
四、加強後勤員工餐廳的管理。
五、加強項目內安保工作，在適當的時間增加安保人員，為市場順利運行保駕護航。
20xx年我們綜合服務部將在公司領導統一指導下，團結一致，開拓進取，做好後勤服務工作，為市場輝煌的明天而努力奮鬥！
綜合部年度總結 篇4
城中村綜合部按照區相關部門的工作任務和要求，本著“承上啟下、協調左右、聯繫內外”的工作原則，著力做好上情下達及各部門的協調、協助工作。
一、20xx年工作總結
（一）城中村拆遷及項目建設工作
截止目前共制定並實施保護性施工行動10餘次，協助做好重大工作現場安保工作5次，落實項目建設工地安全檢查4次，協助疏導村民（農戶）上訪7次。
1、配合拆遷地塊項目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業（如雨豪假日酒店、杭州銀行）搬遷、騰空及建築物拆除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建築物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如謳歌4s店）及茶湯路（如瓜山衡利稱重廠）、東文教路（如紹興路611號店面房）征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯宿舍勸搬及騰房工作。
2、做好改造地塊現場安保工作。落實拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外牆禁修工作；做好雋逸花苑北側菜地平整的保護性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設工地、出讓地塊夜間安保及安全生產檢查工作。
3、配合做好街道重點工作。做好瓜山佳苑地下車位抽籤安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建築三次強拆行動安保工作；牽頭聯繫城管科及施工單位落實新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。
4、協助處理民眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀委交辦涉及城中村改造案件調查。
（二）日常管理工作
1、效能監察：根據區政府要求，對建設工程項目實施全程監測，及時填報重大項目進展。共操作效能監察平台百餘次，其中各類資料掃描及上傳50餘次，施工現場照片上傳50餘次。未出現紅燈情況。
2、檔案管理：完成善賢安置房、國小等項目的竣工驗收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項目的前期手續資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項目廉政文化進工地台賬；完成拱宸國有標房、農戶及大關路道路整治國有標房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國農戶、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補充協定編號歸檔工作。
3、日常管理：分指揮部通過勞務派遣方式共聘用相關人員5人，做好日常工資發放、契約續簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設立安保值勤點，負責各工地及拆遷現場的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成契約歸檔300餘份，發文40份；對外蓋出450餘份材料進行登記及留底備案。
二、下階段工作思路
工作目標：進一步強化綜合執法工作，深化執法成效，打好組合拳，有效推進重點地塊拆遷工作；完善效能監察平台建設，保證異常情況零發生；提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶信息歸檔和前期手續資料整理工作。
20xx年思路
（一）繼續有效推進重點地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點項目及重點地塊的掃尾工作；部署好征遷對象的勸搬、清退和保護性施工工作。
（二）籌劃好街道重點工作的安保任務。做好蔡馬（一期）安置房分房後續處置工作；做好後續上訪人員疏導應急預案；部署好各建設工地的夜間值勤工作。
（三）做好綜合部日常管理工作。完善效能監察平台建設，保證異常情況零發生；提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶信息歸檔和前期手續資料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重點項目及分指揮部新啟動項目的征遷工作；協助做好七古登、拱宸等回遷安置項目的籌備工作，做好選房現場的安保方案、人員配備；加強對各重大項目建設進程的監察，完善平台建設；及時做好相關拆遷資料、拆遷協定、前期資料的歸檔和整理；進一步規範人員管理、印信管理、契約管理及收發文管理。
在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協調，規範管理，搞好服務，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這箇中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。
一、工作與成效
(一)抓好綜合協調，理順各方關係
綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務發展部、計畫財務部的工作綜合協調，積極支持並全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關檔案、方針政策及重要信息進行整理，為領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關係，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是為領導服務，還是為機關服務，無論是收發檔案、列印稿件、查閱檔案，還是後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關係，做到先內後外，內外結合的工作作風，為全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。
(二)抓好規範管理，確保各項工作正規化
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。
1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化
根據監管部門的要求和行領導的部署，為了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑑其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，並經董事會審議全部通過。從而，使我行業務發展管理、計畫財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%。於20xx年8月19日將各項規章制度整理彙編成冊，發給全行幹部職工學習貫徹執行。這些制度的實施對於強化經營管理，維護正常的工作秩序，規範職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛工作，維護安全運營
第一、認真開展排查案件風險工作，防範各種案件的發生。年初以來，大連銀監局多次下發檔案，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別於4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。為加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經理為成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規範制度。為了使案件風險排查工作紮實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業務和會計結算業務進行了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項貸款餘額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防範意識和遵章守紀的自覺性。
第二、高度重視安全保衛工作，落實安全保衛責任制。根據銀監局的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務落實到部門和崗位，並提出了完成任務的時限。
層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。
第三、加強對員工進行法律法規和規章制度的學習和培訓。為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。
第四、注重規章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關安全保衛方面的檔案，研究分析案件風險和安全保衛工作形勢，發現問題，及時整改。二是認真組織安全保衛方面的檢查。為了提高幹部職工的安全保衛意識，確保銀行資產和員工人身安全，我行於20xx年春節、五一、國慶節、元旦分別進行了安全保衛大檢查，發現問題，及時整改，杜絕各種案件的發生。
綜合部年度總結 篇5
綜合管理部工作總結綜合管理部是公司的關鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內外、協調各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜誌、辦公用品和日常用品的採購、發放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專業與公司經營相關的學校招聘，並接收了兩位實習生，目前在經營開發部和財務審計部實習。
2、人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發放方面，每月按時完成考勤的統計，保證員工工資的正常發放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨於合理化的建議與調整。
二、規範化管理方面
組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。
三、行政事務工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的採購、領用及發放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，並做好物品領用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的採購辦公用品和日常用品。
2、做好檔案的收發和報關工作。把收到的檔案及時呈報給領導審閱，並把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的檔案、簽訂的有關契約、協定等分類進行整理、編號並同意進行保存，使檔案保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程,對公司各類對外檔案及契約進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。
四、在對外方面
辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營範圍變更的相關手續。
20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，並得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由於綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。
2、協助部門工作，加強團隊建設
繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實現管理規範化
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規範是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。
綜合部年度總結 篇6
20xx年已經結束，回首過去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經來臨。
在過去的一年裡，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對新的東西學習不夠，表現出工作上的大膽創新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，還存在一些亟待我們解決的問題，20xx我們綜合部全員要虛心學習，主動融入集體，處理好各方面的關係，加強服務保障工作，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
一、自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，積累工作經驗不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸改正工作方法，找到了切入點，把握工作重點和難點，愛崗敬業，樹立服務意識，加強溝通協調，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、加強部門崗位制度建設工作和管理知識的學習提高，創新工作方法，促進管理水平的提升，提高工作效益，加強組織領導，堅持原則落實制度，強化崗位工作責任，為全面貫徹推行制度化、精細化、標準化的三化的建設努力。
三、制定完善的工作規程及檢查制度，開展常規檢查及時整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛生清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。把宿舍衛生文明、辦公秩序管理工作作為重點檢查內容之一。從而推動各項檢查工作有效的開展。
四、要定期組織召開部門工作會議，安排布置工作任務及目標，監督追蹤工作目標完成情況考評，將考評結果列入部門人員的績效考核。
五、加強招聘培訓工作，通過培訓讓每位員工樹立一個良好的心態、一份對工作的熱誠，明白強烈的責任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識，為蒙元寬的發展挖掘和輸送更多的人才。
我們綜合部在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的主人翁意識，同時衛生管理方面要嚴格要求，為公司全體員工做好服務、保障工作。在明年的工作中，我們會繼續努力，與各部門同事在工作中多溝通思想和感受，及時糾正和彌補工作中的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！
謝謝大家！
綜合部年度總結 篇7
一、後勤工作
1、制定全年工作計畫，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《20xx年行政工作報告》，籌備召開了20xx年工作會議。全年共協調安排了公司內部的各種大、小會議20餘次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務。
2、全面做好檔案、法律事務和信息保密工作。全年共收到、處理各種檔案2450件，核校、下發各種檔案86件，保證了檔案傳閱的及時、準確。20xx年共協調、處理法律事務5件，審核、整理歸檔各種契約文本243份，儘量降低公司所承擔的風險。信息工作方面，今年繼續按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被採納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。
3、強化後勤管理，細化後勤服務工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優美的辦公環境。在後勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查，對發現的故障及時維修，對各自租自建門市實行定期走訪，及時處理出現的問題，全年共進行各類檢查、走訪30餘次，開展各種維修400餘次。今年將車輛分配進行了小範圍調整，重點向生產一線傾斜，全力保障網路部門及縣分公司車輛的供應。同時，還協助公司工會做好節電工作，制定了節約用電管理辦法和空調使用管理規定，並加大節約宣傳，製作了節約宣傳標語和節電提示牌。
20xx年，公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重契約，守信譽”榮譽稱號。
二、安全保衛工作
加強安全基礎工作管理，落實安全生產責任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。同時，進一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質*等材料裝訂成冊，歸檔保管，便於以後安保工作的順利開展。
綜合部年度總結 篇8
20xx年5月入地巴綜合部工作以來，按照公司領導的要求，和在領導大力支持、指導和信任下，圍繞團結協作、積極向上和高度的責任心、使命感、工作作風，圓滿地完成了各項工作任務，現工作總結如下：
一、四季陽光項目
1、各樓號建築面積及房監所產權面積的核實工作。
2、各樓號技術核定單、設計變更費用的清理工作。
3、中庭廣場景觀綠化工程結算的辦理工作。
4、二期外環境及室外附屬工程的成本測算及現場收方工作。
5、水、電安裝工程的成本測算工作。
6、16#樓鋼筋用量的核對工作。
7、各樓號欄桿及百頁窗、零星項目的現場收方工作。
8、精裝修樣板房的成本及單價的測算工作。
9、新增各零星項目單價的測算及各項目結算的辦理工作。
二、鄉鎮客運站及新建、維修工程
1、雙加客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現場收方工作。
2、羅灣客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現場收方工作。
3、城西停車場平場、附屬工程承包單價的測算及管道改造工作的預算工作。
4、張壩桂圓林停車場、丹林招呼站、蘭田及瀘縣公司圍牆等新建、維修工程的成本測算工作。
5、各新建、維修工程結算的辦理工作。（保修公司加油站、方山綠籬網、蘭田屋面防水工程等）。
6、公交商城線路改造工程工程量的測算工作。
三、陶然麗景項目及其他
1、陶然麗景地下車庫工程的預算工作。
2、陶然麗景1#樓工程的預算工作及成本分析工作。
3、材料市場價格的詢價工作及部分材料的購買工作。
4、及時對工程進度款進行審核工作。
總結這半年來的工作，雖然存在一定的成績，但在加強管理和相互溝通上，還存在不足，希望在新的一年裡，加強綜合部的職能，合理確定和控制工程造價，向領導提供決策性的依據和數據方面，做出更多的貢獻。
綜合部年度總結 篇9
從20xx年x月xx日入職本公司以來，上半年綜管部在總經理的正確領導下，在各部門、車間的支持配合下，經過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現將上半年的工作總結如下：
一、人力資源部
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業都在處於一個用工緊張的階段，由於今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，採取不同的招聘方式，以網路招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主，生產工人採取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發布公司的招聘信息。
（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，並將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執行，在執行過程中發現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，並嚴格執行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利於對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證複印件、身份證複印件、其它資格證書複印件、轉正申請表、考核表、勞動契約、保密協定、社保協定、培訓協定、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由於剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動契約，並將個人那份發放到本人手中（之前有一部分員工的勞動契約個人沒有領取，不符合國家法律規定），對到期的勞動契約及時進行續簽。
（五）社保方面：到目前為止總計社保增員24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員總計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數進行了核定；每月按時列印月報；領取醫保存摺4張。
（六）培訓方面：安排新入職員工進行產品知識培訓，並考試，考試結果作為試用期考核的依據，並存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：20xx質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業中的有效運行：並在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發現的一般不符合項，進行認真整改，現已全部符合體系檔案要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦總計：10台，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬頻，將網路重新布置，提高了上網速度。
5、參與CRM管理軟體的購買並實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
綜合部年度總結 篇10
從維邦九五夢園20__年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢園項目指揮部綜合部在項目總指揮的領導下，在駐地建設、企業文化建設、制度建設、檔案管理、人力資源管理、後勤保障、生活區管理等方面做了大量工作，現將維邦九五夢園項目指揮部綜合部20__年工作匯報如下：
一、制度建設
從項目動工至今，在參考集團公司及其他項目部的各項制度的前提下，先後制定了《維邦九五夢園項目指揮部管理制度》、《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》、《維邦九五夢園項目指揮部信息宣傳辦法》等各項管理制度，使項目指揮部的各項工作有章可循，有制度可依。在制度制定之後，綜合部也積極的成為制度的執行者，通過執行、監督、檢查，確保項目指揮部的各項工作順利進行。同時，在執行的過程中根據實際情況的不同及遇到的新問題，不斷完善，使項目指揮部的各項制度能夠符合項目工作的需要。
二、檔案管理
在檔案管理方面，項目指揮部先後對人力資源、檔案收發、項目部制度、影像資料等分類建檔，並責成專人負責檔案管理，為了使各類資料、檔案的收發有跡可循，項目指揮部還依據公司紙質檔案的收發程式，建立了檔案收發登記制度，確保了各類資料、檔案能夠及時、準確的傳達到項目部的各部門及合作單位。
三、人力資源管理
目前，項目指揮部目前共有在冊員工3人，實習人員3人，項目部臨聘人員7人，根據集團公司要求，項目指揮部為實習人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案，專人負責對項目部各類人員的考勤管理。同時，明確了各類人員的工作職責，並依據《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》每月對上述各類人員進行考核。
四、駐地建設
維邦九五夢園項目是集團公司今年新開工項目，所以，駐地建設成為了綜合部四、五月份的工作重點，在項目總指揮的領導下，先後完成了生活區、辦公區及其基礎設施的規劃、建設，完成了6棟農民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務設施、會議室、展覽室、活動室、農民工活動之家、影像室等的建設，並辦理了相關的水、電手續，同時及時協調城管部門辦理了道路開口手續。
五、企業文化建設及對外接待
為了更好的宣傳企業文化，維邦九五夢園項目指揮部專門設立了展覽室向來參觀、檢查的各團體、領導宣傳維邦的企業文化、企業宗旨、企業精神等。在項目指揮部辦公區及生活區設立了14塊宣傳欄展示企業文化。同時，20__年全年共製作企業文化噴繪約700餘米，各類小宣傳牌200餘塊並分別布置到辦公室、會議室、活動室、宿舍、餐廳等各個角落，達到了只要進入維邦九五夢園隨處可見維邦的效果。並且，在進行企業文化建設過程中，嚴格遵守集團公司對企業文化宣傳標準化的規定，統一使用了維邦地產標準化LOGO。
對外接待方面，截至到20__年11月1日，維邦九五夢園項目指揮部接待上級領導檢查、外單位參觀總計40餘次，近600餘人。通過項目指揮部各部門及施工單位的通力合作，項目指揮部良好的管理水平，乾淨、整潔的施工現場，為所有來訪參觀的各類人員留下的深刻印象。
六、後勤管理
在項目動工之初，綜合部採購了辦公桌椅、電腦、印表機、各類辦公用品，餐廳各類設施以及宿舍內部各類必須家具，保障了現場管理人員的順利辦公及日常生活。並且，根據天氣變化，綜合部又採購了禦寒衣物及其他禦寒設施，為項目指揮部的各項工作開展提供了後勤保障。
同時，不斷的加強了對工地食堂的管理，為了確保項目部管理人員的日常飲食，綜合部通過詢問、調查問卷等方式了解管理人員飲食傾向，通過定期不定期的檢查食材質量，確保管理人員的日常飲食質量。
綜合部年度總結 篇11
20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關係，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下：
20xx年度工作總結
一、強化自身建設，規範內部管理，促進綜合部工作規範有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規範各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規範，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;規範執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協定酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習xx屆五中全會精神，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是幹部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、檔案傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20xx年度工作總結與20xx年度工作計畫等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部檔案資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了檔案處理和制發工作。完成對集團及中原下發檔案的處理75篇，完成綜合部發文7篇，傳送通知6篇，公司對外發文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支處的書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，並起草會議發言匯報總結材料;在集團統一部署領導下、在書記的指導下先後參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做企業的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先後參與監督了公司有關設備材料採購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會並取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標檔案的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續並協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的採購與管理、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
四、加強溝通協調，注重團結協作，營造了良好內外部工作環境
綜合部是承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協調工作，完成領導交辦的其他工作任務。協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程式檔案，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規範管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，並提供相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與後勤保障工作等等。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的後勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多於做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統籌調配能力方面還不強，一些工作的協調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮於事的現象好時有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閒的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程式還不夠規範。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對於領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，紮實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
綜合部年度總結 篇12
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
（1）根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的`各項工作都有了質和量的提高。
（2）從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，並要求本部門員工每周五上交個人周及下周，每月上交月、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
（3）組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，並對公司員工進行業務培訓。
（1）及時掌握各部門的人才需求，採用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者總計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。
（2）為提高公司員工法律意識，組織全體員工於7月7日、7月14日進行了契約法學習，並根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，並將已通過的制度上牆。
從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保全工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協定、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保全工作職責、公司簡介3部已下發；資產管理規定、薪金管理補充協定2部待公司領導簽批下發；綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核；績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上牆，並為已定崗的員工製作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，紮實做好公司保密工作。
(1)全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，並統一製作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便於快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案複印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
(2)公司印信、印章實行統一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程式，以維護公司的合法權益。
(3)嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。
對營業執照、稅務登記證，土地證、公司資質、代碼證進行了年檢，除資質年檢還在審批外其餘證件全部年檢完畢並對縣屬公司相關手續進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統一調配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩台車輛進行了明確分工，統一調配，力求做到調配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規定辦公用品採買程式，規範備用金使用。
（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務，對以前採購工作進行總結，同時重新規定了採購程式與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品採購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質優價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批准，綜合部人員禁止報銷打車票據。
（2）統計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共採購辦公用品印表機1台、檔案櫃5組、彩椅15把，筆記本電腦1台，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5台及食堂用品等。
綜合部年度總結 篇13
20xx年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司董事長與總經理的正確指導下，在各部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經營理念為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。
自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經過不斷的摸索和學習，逐漸熟悉各項工作內容。
一、行政方面
1、努力增強部門工作的主動性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、將證照年檢等工作按時間結點劃分，按照時間結點完成各項工作。
3、認真執行公司制度。
二、檔案管理工作
1、在檔案歸檔時，檢查檔案的本文及附屬檔案是否完整，如有短缺，及時完善。
2、各類檔案按日期、內容、部門、項目等內容分類存放。
3、借用或借閱檔案時嚴格執行借用或借閱人簽字制度。
三、人力資源方面
1、認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報財務，保證員工工資的按時發放。
2、認真做好員工勞動契約備案及五險的辦理及繳費。
近一段時間的工作中發現我們在一些方面還存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進。
1、需進一步加強部門建設並加強部門員工愛崗敬業、分工協調、團結協作的工作意識及不斷加強自身的業務水平。
2、進一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業餘文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業餘文化生活。
4、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新工程開工的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
5、加強員工培訓工作，對新入職員工做好崗前培訓，上崗前必須熟悉公司各項制度。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司董事長與總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的台階，取得更大成績。
綜合部年度總結 篇14
一、人力資源
(一)招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業都在處於一個用工緊張的階段，由於今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。針對崗位不同，採取不同的招聘方式，以網路招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主，生產工人採取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，並將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執行，在執行過程中發現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，並嚴格執行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利於對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證複印件、身份證複印件、其它資格證書複印件、轉正申請表、考核表、勞動契約、保密協定、社保協定、培訓協定、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由於剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動契約，並將個人那份發放到本人手中(之前有一部分員工的勞動契約個人沒有領取，不符合國家法律規定)，對到期的勞動契約及時進行續簽。
(五)社保方面：到目前為止總計社保增員24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員總計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了核定;每月按時列印月報;領取醫保存摺4張。
(六)培訓方面：安排新入職員工進行產品知識培訓，並考試，考試結果作為試用期考核的依據，並存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：x質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業中的有效運行：並在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發現的一般不符合項，進行認真整改，現已全部符合體系檔案要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦總計：10台，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬頻，將網路重新布置，提高了上網速度。
5、參與crm管理軟體的購買並實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要工作計畫：
1、將各規章制度進行完善，出台員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用。
3、開發多種招聘渠道，盡努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，並統一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明。
6、加強企業文化建設，與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
綜合部年度總結 篇15
20xx年，綜合部發生了比較大的變化，一是人員調整，二是機構調整。在公司領導的正確領導和英明指導下，在各項目部的大力協助下，綜合部全體成員團結協作，順利過渡，較好地完成了各項工作，為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐。現將一年來的主要工作匯報如下。
綜合方面主要工作
一、黨群工作
工程公司黨支部現有黨員18人，其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人，生產崗位10人。6人擁有中級以上職稱，本科及以上學歷12人。20xx年主要工作如下：
(一)抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”。
黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊。支委一班人認真學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業務素質。認真執行民主集中制，充分發揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。
組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計畫地發展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養政治上合格，業務上優秀的員工入黨，同時嚴格按照入黨程式發展黨員。如今年準備發展的胡紅彧同志，因為沒有參加省公司的入黨積極分子培訓，因而今年沒有發展。
制度建設方面。根據省公司下發的《關於建立“三重一大”集體決策制度動態監控機制的通知》檔案精神，公司支部深刻領導精神，認真在實踐中實行。今年共召開?次“三重一大”會議，討論在施工隊伍入圍、機構調整、重大人事變動等方面的重大問題，並形成決議，在會後及時上報。
(二)加強支部班子建設，較好發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用。綜合部年度工作總結一年以來，公司黨支部始終把領導班子建設作為黨建工作的核心來抓，按照年初政治工作的相關要求，結合公司經營工作和黨風廉政建設，組織開展了“深化協同、促進融合”主題教育活動，以“十個怎么看”為基本內容，通過學習討論、徵文演講等形式，加強員工思想教育，增強加大協同、促進融合的信心和主動性，推動協同發展工作再上新台階。“七一”前夕“五個一”系列活動的開展，是學習實踐科學發展觀、深入推進創先爭優活動的重要載體，讓幹部職工重溫歷史，極大地加強了凝聚力。進一步強化教育培訓和員工隊伍建設，確保工程公司年度經營目標的順利實現，針對在公司集體活動中某些幹部職工集體榮譽感、團隊精神欠缺的問題提出了具體措施。通過一系列活動的開展，幹部作風有了明顯轉變，班子成員相互信任，相互支持，增強了班子的凝聚力和員工的向心力。
(三)加強幹部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。
通過一系列黨風廉政教育活動的開展，公司黨總部對全體中層幹部和黨員提出了四個方面的要求：1.團結是班子戰鬥力的基石，是幹部展示才華的平台。要求中層幹部和班子成員堅決貫徹執行民主集中制原則，成員之間要精誠團結，相互信任，相互支持，自覺維護班子的團結和整體效能的發揮。2.要全心全意地把智慧和才幹用在公司生產經營目標的實現上，用在管理工作上，用在協同工作上，用在維護公司穩定上，齊心協力，共同創造更加輝煌的業績。3.在重大事項決策上，嚴格執行“三重一大”集體決策相關規定，堅持重大問題集體研究，使決策更加科學化、民主化。4.要從公司發展、員工利益的大局出發，切實抓好工作。及時了解和掌握員工的思想動態，定期分析、研究帶有傾向性的問題，主動做好分化疏導工作，確保隊伍穩定。最終使員工得到實惠，企業得到發展。
二、工會工作
(一)服務中心工作方面
一是開展評先活動。公司在年初職工大會上，隆重表彰了20xx年度先進個人7人(1人為省公司先進)，先進部門2個(1部門為省公司先進)。1人次獲得省公司“四爭當”“協同發展先鋒”稱號。1人次獲得省公司“五爭當”“技術能手”稱號。
二是合理化建議活動。結合省公司開展的“金點子”活動，在全公司範圍內開展涉及公司管理及工程管理的合理化建議活動，共收集合理化建議9條，報省公司4條。
三是“增值業務競答”活動。組織全體員工參加省公司組織的“增值業務競答”活動，參與率100%。
四是參與企業文化建設。組織員工參加省公司組織的各項文藝體育活動，如二屆四次職代會表演、“攝影作品展”活動等，豐富員工業餘文化生活。組織員工開展體育運動，工作之餘鍛鍊身體，營造積極向上的氛圍。
五是抓宣傳教育。通過公司OA網、宣傳欄等形式，將集團公司及省公司的會議、檔案精神及時進行宣傳，對廣大員工進行思想教育，確保生產經營目標的實現。
(二)健全保障體制方面
一是推進送溫暖工程。今年元旦、春節期間，公司黨政工慰問了因身患疾病、家庭遭遇不測等原因造成暫時困難的職工4人，發放送溫暖慰問金4000元。
二是做好勞動保護和勞動安全巡視工作。入夏以後送清涼活動，工程公司工會為各項目部陸續配送了各種防暑用品，草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護服等勞保用品，保障員工勞動安全和身體健康。
三是努力兌現“三不讓”承諾。根據省公司“三不讓”檔案精神，辦理兩
位職工“三不讓”資金申請，總計28756.46元。1名職工子女考入高校，獲得了省公司工會獎勵。
四是積極開展女工工作。“三八”節期間開展了形式多樣的文體活動;5月份，組織公司6名女職工進行婦科普查工作。並辦理了一名女職工的生育保險。
五是關心員工生活，在員工生日的時候送上生日蛋糕券，同時組織好優秀員工的榮譽休療養，讓員工感受到工會的溫暖和關懷。
(三)民主管理方面
一是堅持和完善職代會制度。今年2月，我們在省公司領導親臨指導下，組織召開了二屆四次職工大會。會議期間，組織員工對公司領導進行了民主測評。會後，將測評結果上報省公司黨群部。
二是堅持推行廠務公開。在二屆四次職工大會上，公開了福利費和業務招待費使用情況。對於績效考核、工資分配等涉及員工利益的重大事項事先廣泛徵求員工意見，通過反覆討論，最後形成檔案。
三是根據省公司有關檔案精神，通過清理員工勞動契約，與6位員工續簽了勞動契約。
三、教育工作
(一)培訓工作整體情況
20xx年工程公司自辦班1期，培訓22人次;參加省公司組織的培訓13個，參訓人員59人次;參加外部培訓共1個，參訓人員3人次。其中2人參加計算機考試，3人參加了一級建造師的考試，1人參加定崗考試。
(二)20xx年培訓工作特點
一年來，工程公司的教育培訓主要以參加省公司組織的培訓為主，職工隊伍的綜合業務素質取得了一定程度的提高，對公司各項工作的促進起到了一定的作用。工程公司自辦班培訓僅有一項即75定額的培訓，主要是針對公司使用
定額的改變而進行的。工程公司的培訓工作面臨著一些問題和困難，主要表現在：一是領導幹部參加高層次培訓的機會有限，幹部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問題，沿線員工得到培訓的機會較少;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數是應付當前工作需要，難以滿足幹部員工對高深層次知識的需求，比如移動基站建設等內容的學習比較滯後;四是由於受場地和培訓設備以及培訓員技術水平的限制，許多培訓仍然只流於形式，沒有完全地達到“學而知之”和學而能用之的目的。再加上培訓方式比較單一，培訓出勤率不高，造成培訓效果比預期要差。
綜合部年度總結 篇16
各位領導、各位同事：
大家好!20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋樑與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
(一)個人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度;能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。
(二)公司基礎管理工作。為進一步規範公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規範高效運行;隨著公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規範的平台保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會後落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑑的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的採購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務服務平台相關政策，打造了一套規範、高效的平台內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。
(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力藉助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。
(五)黨群、企業文化建設工作。在黨群、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了xx屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。
(六)後勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決後顧之憂;從規範辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措並舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的後勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細緻的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待於完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今後的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新台階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋樑與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、後勤保障等幾個方面規範、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規範化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。
綜合部年度總結 篇17
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將202x年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1.人員招聘方面，參加了專業與公司經營相關的學校招聘，並接收了兩位實習生，目前在經營開發部和財務審計部實習。
2.人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。
3.在工資發放方面，每月按時完成考勤的統計，保證員工工資的正常發放。
4.在員工薪酬管理方面做了更趨於合理化的建議與調整。
二、規範化管理方面
組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。
三、行政事務工作方面
1.做好辦公用品、日常用品的採購、領用及發放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，並做好物品領用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的採購辦公用品和日常用品。
2.做好檔案的收發和報關工作。把收到的檔案及時呈報給領導審閱，並把審批的`意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的檔案、簽訂的有關契約、協定等分類進行整理、編號並同意進行保存，使檔案保存齊全和查閱方便。
3.印章管理：指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程，對公司各類對外檔案及契約進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
4.做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。
四、在對外方面
辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營範圍變更的相關手續。
202x年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，並得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1.由於綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
3.缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。
這些不足之處既是我們202x的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在202x年，我們主要加強如下的工作：
1.加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。
2.協助部門工作，加強團隊建設
繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是202x年綜合管理部工作的重心。
3.完善公司制度，實現管理規範化
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規範是公司前進的前提，因此這也是我們202x年工作的重點。
4.進一步挖掘各崗減員增效的潛力
進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們建設一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。
綜合部年度總結 篇18
20__年，在局的正確領導和各科室部門的大力支持下，我按照局的總體部署和工作要求，以科學發展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20__年個人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質
我作為綜合辦公室主任，肩負著為局領導和員工服務的職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，把它學深學透，領會在心裡，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與質量。
二、開拓創新，努力做好各項工作
1、加強內部管理，提高工作效能
在綜合辦內部管理中，我一是最佳化績效管理，注重能力提升，保證了人力資源各項工作的順利開展。二是認真開展創新文化體系建設工作，創新文化理念，濃厚文化氛圍，增強員工創新榮譽感。三是加強預算管理，有效控制成本預算，做好降本增效工作。通過這些措施，有效提高了工作效能。
2、加強安全保衛，促進工作發展
我加強安全生產管理，加強內部保衛工作，加強車輛安全管理，開展安全大檢查和護線宣傳工作，通過這些紮實工作，實現了安全生產責任性事故為0的目標，保證了車輛的安全運行，保證了線路安全暢通，做到內部治安穩定，有效維護了局的穩定和諧形勢，促進局各項工作的全面發展。
3、真誠關懷，情暖員工
我在工作中做到以人為本，努力為建設和諧社會作貢獻。一是組織員工本著“自願和量力”的原則向剛經歷過地震的青海玉樹災區電信員工踴躍捐款，送去我們四川電信員工的溫暖。二是做好“五必訪五必賀”工作，員工生病住院必訪，員工家庭遇特殊困難必訪，員工及配偶和直系親屬去世必訪，員工家中發生重大糾紛必訪，員工之間發生矛盾必訪;員工生日必賀，員工結婚必賀，員工生育必賀，員工子女上大學必賀，員工退休必賀。三是關心離退休員工的生活，春節期間慰問離退休、內退員工，看望了生病住院的3名退休員工，及時為死亡老職工辦理了相關手續。
20__年，我認真努力工作，雖然取得了一定成績，但是與局和廣大員工的希望相比，還是存在一些不足與差距，主要是學習不夠，工作科學化、精細化有待提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把綜合辦各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為局工作的全面發展，做出我應有的貢獻。
綜合部年度總結 篇19
一年來，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現向各位領導匯報如下：
一、 有效落實各項工作任務
(一) 提升隊伍素質，強化人力資源管理
1. 最佳化組織架構。為了提升公司專業化運營水平，培育持續發展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略為導向，按照科學的組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門職責和分工界面，解決組織架構現有問題，確保組織架構充分支撐主要業務和支持性職能的運作。
2. 加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。
3. 最佳化績效管理體系。制定《20xx年經營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了幹部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核算辦法，規範了績效管理工作。對公司業務管理人員採取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發員工活力，力求業績和員工收入雙提升，企業和個人雙贏。
4. 強化幹部管理工作，將日常幹部管理及幹部履職情況納入績效考核，提升幹部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估，加強對幹部評估的科學性、公平性;持續提升幹部管理水平，加強幹部培訓工作，力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。
5. 加大培訓力度。20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓師培訓4期，共750人次參培。
6. 大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。
7. 嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假台帳，發現考勤異常現象及時通報部門，杜絕隨意請假現象。
8. 認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。
(二)突出質量和效率，做好行政管理工作
1. 嚴把文字關。從檔案的起草、審核、審批、印製、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程式關、格式關、文字關，使公司發文做到了格式統一、文體規範、符合標準，確保了辦文質量。
2. 加強會議統籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統籌安排會議。根據會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。
3. 加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4. 嚴控法律風險。嚴格管控契約審批流程、審批許可權、合作方資質等方面，及時杜絕契約漏洞，防範法律風險。加大對採購、行銷、倉儲、財務管理等模組的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業務流程，檢查控制的有效性，提升經營管理的合規性。
(三)認真搞好後勤服務，努力做到保障有力
1. 加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的腳踏車審核，尤其是腳踏車燃油費公里數的核算審核，有效節約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。
2. 加強固定資產實物管理。做好固定資產盤點工作，認真梳理各部門固定資產、低值易耗，回收閒置資產統一分配管理，報廢資產統一移交總部。
3. 加強辦公用品、話費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品台賬，把好申購和領用關，杜絕超標。按照《話費管理辦法》核發員工話費補貼;按照辦公需求，及時調整OA系統許可權和辦公電話。
4. 做好物業、後勤服務工作，針對員工工作區域、更衣室和休息區域進行了整體裝修和維護，並在休息區配備了冰櫃、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為員工創造了良好的辦公環境和休息場所。
5. 嚴抓安全生產。推進安全生產制度化建設，做好三級安全教育培訓，實現安全隱患層層排查，認真落實區公司各項維穩部署，有效保障了公司安全生產無事故。
(四)推進企業文化建設，樹立良好形象
1.認真落實教育實踐活動。結合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學習民眾路線教育實踐活動學習讀本。召開全體黨員動員大會和“轉變作風提效率，廉潔健康促發展”主題的專題支部生活會，結合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。
2.推進廉潔檔案建設。分解領導班子黨風廉政建設責任，簽訂《廉潔從業承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開闢廉潔文化宣傳欄，傳送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內部建立起清正、廉潔的價值觀。
3.營造積極向上的企業氛圍。開展企業文化全員宣貫活動、“求創新、促發展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員行銷活動，啟動公司“員工關愛互助金”，營造積極向上的企業文化氛圍。
二、 加強內部協調管理工作
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計畫，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規工作、重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規範常規工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據，做好績效管理基礎工作。
在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發現和解決工作中的困難和問題，總結工作經驗和不足。
三、 加強自身工作作風建設
在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”，風清氣正，紮實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
四、 工作中存在的不足和今後努力的方向
回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現在：第一，服務質量還不夠高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細緻周到，在綜合協調方面做的也不是十分到位;第二，公司經營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業務正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來越高，工作效率有待進一步提高;第三，工作創新能力還需加強，不少工作都是根據領導要求去開展，主動創新的還比較少;第四，刻苦鑽研、精益求精的意識還需要不斷的培養。
多年來辦公室工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想乾好就必須樹立五個意識：一是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，乾在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導、部門搞好服務。三是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，都要爭先創優，爭創一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養成高效、快捷的過硬工作作風。五是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統一調動力量，集中優勢資源，才能促進整體工作目標的完成。
20xx年，綜合部將以規範管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、服務貼心的總目標，充分發揮協調溝通、內外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質量和水平，努力使綜合部成為領導放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。
以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
綜合部年度總結 篇20
翻開自己的記事本，看看密密麻麻記著每天需要辦理和辦理完畢的事項，時間已經到xx年12月底了，也需要梳理一下自己的工作，綜合部年終總結。12年可以說是轉變的一年，需要感激的一年，特別節目工作室(重大項目部前稱)在高台、高主任的關愛下，在中央新影集團這個大家庭中油然而生，事業發展蒸蒸日上。有了這個大家，由本人負責的小家，在各級領導和各部門的支持與幫助下，也是較好地完成了各項工作。現將一年的工作做如下總結：
一、xx年度工作總結
(一)業務上
xx年9月20日集團下文正式確立重大項目部，這之前主要是以特別節目工作室對外開展工作。同樣本人負責的部門也經過一次蛻變，由項目部轉為綜合部，在項目部中主要完成以下幾個項目：
1、大型勵志紀錄片《商痕》項目的成功對接簽約
xx年4月5日中國太平洋集團和我科影廠、科教節目製作中心共同簽署了大型勵志紀錄片《商痕》項目的合作協定，契約金額2250萬，這將為我們重大項目部在業務上開了一個好局。
2、成功引進民營資本，設立中央新影微電影文化發展基金
xx年5月20日，中央新影集團、上海裕錦投資有限公司在上海萬豪酒店舉行了中央新影微電影文化發展基金簽約儀式，這標誌著中央新影微電影文化發展基金正式成立，基金每年向中央新影集團提供1000萬元的微電影製作經費，按照協定要求，目前已向科影廠轉入資金400萬。
3、為3月18日中央新影紀錄電影基金成立新聞發布會、5月18日中央新影“新紀錄獎”設立新聞發布會、5月25日大型勵志紀錄片《商痕》開機儀式、11月25日第二屆中外政商領袖華佗論箭等活動出謀劃策，積極聯絡中央級報紙、網路以及中央電視台新聞中心記者，累計發稿：中央級報紙56篇、網路25家登76篇次，分別在新聞頻道《共同關注》、《朝聞天下》、《整點新聞》等欄目播出新聞，總時長達6分半鐘。
(二)部門職能上
1、跟科影廠人事處對接，部門人員(6人)人事關係全部轉入科影廠。
2、跟集團辦公室、科影廠辦公室領導對接，做好重大項目部對外開展項目合作的檔案、合作協定、單位介紹信等蓋章工作，累計蓋章達86份次。
3、積極與科影廠財務處對接，完成各項目的財務收支工作，工作總結《綜合部年終總結》。
4、各辦公室日常辦公順利展開。
(三)缺點或不足
成績屬於過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，xx年綜合管理部還存在以下幾個方面的不足：
1、服務意識不夠，互相協調性不強。
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為部門服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量部門工作的基本標準。在以後的工作中，綜合管理部要增強服務意識，加強互相合作的協調性。
2、部門制度建設不夠完善
“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規章制度，但是一些日常工作制度不能及時出台實施，使制度成為補救措施而不是行為準則。這是在以後工作中須要改正的。
3、業務拓展還需加強
拓展業務是我們重大項目部的生命線，要整合各項資源，積極推進資源的對接，要讓資源落地、項目落地。
二、20xx綜合部工作計畫
總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步。xx年是重大項目部成立的第一年，為了保證明年項目的順利開展，綜合部也是深感自己肩膀上的責任有多重。一切為項目部發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門20xx年工作計畫如下：
(一)繼續挖掘身邊資源，加強項目對接
xx年培養了一部分外延資源，像中廣視播文化投資(北京)有限公司巴總、歐洲華文電視台范昀總監以及項目人劉總等，這些人在某些領域中都擁有一定的資源，我們要合理用好這些關係，激發他們的積極性為我們所用。紀錄電影《藍天白雲下》、紀錄片《中國藝術公社》、紀錄片《商道》等項目要進行更深層次的對接落實。
(二)做好微電影基金項目的開發工作
中央新影微電影文化發展基金正式成立已經有一段時間了，明年將重點在以下幾方面開展工作：
1、積極推動中央新影(杭州)國際愛情微電影城、南京微電影基地等項目;
2、積極籌備收集首屆杭州愛情微電影節;
3、以已經拍攝製作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎，吸引整合社會資源，策劃、運行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐欺為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經偵局合作;政府系列的微電影;企業文化宣傳系列的微電影等等;
(三)積極做好部門職能工作
1、增強服務意識，提高員工滿意度。綜合部的工作性質要求就是兩個字—“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務過程中參與項目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待，瓶頸在運轉、評判在領導。因此，必須強化六個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識。
2、完善項目部制度，規範管理。明年將修訂《重大項目部員工手冊》，使部門管理做到有依有據、有章可循;加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的管理體系。
3、加強員工的業務培訓與開發，提高員工素質和能力。對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓，提高員工的整體素質和專業能力，打造業務技能型員工隊伍。
4、組織開展項目部業餘活動，增強員工之間、部門之間的互動，進一步提升項目部的凝聚力
5、做好項目部各部門的榜樣。進一步加強辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。
6、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手。增強服務意識，提高工作能力，對於關係項目部發展和穩定的重要問題積極思考、大膽建言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
總結過去展望未來，相信在新的一年裡，綜合部將本著“誠誠懇懇為人，踏踏實實做事”的原則，團結一心，全心全意以項目部發展為己任，以員工滿意為目標，在集團領導、高主任、楊主任的正確領導下一定能夠開創美好的明天!
綜合部年度總結 篇21
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況的：
7月總業績： 166700
8月總業績： 241800
9月總業績： 252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網路公司眾多，但思科一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況的十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4） 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
第四季度工作計畫
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2） 完善綜合事業部制度，建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況的，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況的分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計畫如下：
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及網際網路常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活的。工作情況的，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的整體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調動(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次整體活動。活動的目的讓公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯繫，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯繫溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網路做到蘇北網際網路的老大)
3、讓我的團隊成為網際網路的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
綜合部年度總結 篇22
20__年是西安分公司工作步入管理正軌、穩定發展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發揮“組織、協調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧
(一)理清思路，理順職責，明確內部分工。
綜合管理部不斷適應分公司發展需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、後勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
(二)強化自身建設，規範內部管理，促進綜合管理工作規範有序運轉。
綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20__年，我們把內部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
(三)健全基本規章制度，著力規範工作程式為進一步促進工作向規範化、程式化、系統化的方向轉變，綜合管理部不斷規範工作的各個細節，著力規範各項工作程式，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動契約管理辦法》、《工作服管理規定》、《員工著裝管理規定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環節，都提出了明確的規定和要求，並適時組織進行制度學習，促進制度的執行落實，進而促進各項常規性事務的規範、高效運轉。
(四)圍繞中心，紮實做好重點工作
檔案檔案管理工作。指定專人負責分公司檔案、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項管理，從便於查詢出發，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品採購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執行，設定辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監督工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重複利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。
後勤服務保障工作。後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強後盾。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，採用了打卡就餐方式;員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細緻的後勤服務。員工活動方面。
二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
1、責任意識有待加強，對部分關係到員工切身利益的工作進展滯後，如員工食堂、宿舍管理還需加強等;
2、工作思路有待進一步拓寬;
3、細節意識和綜合服務意識還需強化;
4、員工活動較少。
三、為此，本部門明年工作思路做如下安排：
1、開展員工組織活動，積極推進企業文化活動
綜合管理部相關人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出20__年員工活動計畫。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確統計數據。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設，加強企業凝聚力。
2、增強服務意識、提高工作能力
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、儘快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。
3、努力做好各項後勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程式，完善監督體系。對一些易耗品提前計畫、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩開展。
20__年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。
綜合部年度總結 篇23
20__年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關係，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下：
20__年度工作總結
一、強化自身建設，規範內部管理，促進綜合部工作規範有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規範各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規範，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;規範執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協定酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習xx大和xx屆五中全會精神，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是幹部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、檔案傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20__年度工作總結與20__年度工作計畫等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部檔案資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了檔案處理和制發工作。完成對集團及中原下發檔案的處理75篇，完成綜合部發文7篇，傳送通知6篇，公司對外發文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，並起草會議發言匯報總結材料;在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先後參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做企業的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先後參與監督了公司有關設備材料採購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會並取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標檔案的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續並協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的採購與管理、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
綜合部年度總結 篇24
光陰似箭，歲月如梭。20xx年我從師範大學畢業，同年由漢辦/孔子學院總部選派赴泰國擔任一名光榮的漢語教師志願者，一去即三年。曾做過中學漢語教師，也擔任過孔子課堂中方負責人，20xx年任滿回國。現任龍巖市匯金髮展集團有限公司下屬企業綜合部主管一年有餘。回首過去，在領導及各位同事的支持與幫助下，按照崗位的要求，嚴格要求自我，較好地完成了本職工作。現將近年工作總結如下：
一、努力加強自身修養，培養良好道德品質
，發掘自我，提升自我。因此，我在工作崗位上從不錯過任何獲取知識、提升自我的機會。幾年來，曾參加漢辦/孔子學院總部組織為期兩個月的赴泰國志願者崗前培訓、漢語專業知識系列專題講座、泰國留中總會座、駐泰國大使館教育組志願者講座、漢辦駐泰國代表處專題講座、歷次在泰志願者在崗培訓和匯金集團綜合部人員公文寫作規範培訓等。通過學習培訓，增長了知識、拓展了眼界，自我能力得到一定的提升。
二、兢兢業業，任勞任怨
工作以來，本人工作心、責任心較強，輕傷不下火線，堅持能上崗絕不請假的'原則，無論在支教期間還是在綜合部崗位期間，幾乎保持滿勤狀態。無故不遲到、早退，認真做好自己本職工作，常遇臨時任務，即使加班也要當天完成當天任務。
不僅如此，在長久的堅持下養成了良好的工作習慣，努力讓自己做到：一、合理安排時間，分清事務輕重緩急，做事有理有據有節；二、勤於查閱資料，用有力證據材料輔助各項建議、材料豐富飽滿；三、團結凝聚，集思廣益，充分發揮每個人的優勢特點，找最適合的人做最適合的事；四、時刻提醒自己保持高度整治警覺，在大是大非問題上與保持一致。
三、近幾年工作成績
由漢辦/孔子學院總部派赴至泰國擔任漢語教師期間，歷任xx省隊隊長、（、湖北、華僑）留任隊隊長、孔子課堂中方負責人兼曼谷片區負責人。獲得漢辦/孔子學院總部頒發的“優秀志願者隊長”“優秀片區骨幹”“優秀志願者”等榮譽稱號。
在擔任綜合部主管期間，能準確做好收發檔案批辦及傳閱，做好公司文字材料起草工作，不斷完善公司內控制度，切實抓好公司日常管理以及會議後勤等服務工作，保證了公司的順利運轉。
四、以身作則、廉潔奉公
在廉潔自律方面，我能堅持做到自重、自省、自警、自勵，言行一致。能自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵蝕，對工作實事求是，能嚴格要求自我，嚴格遵守。
綜合部年度總結 篇25
在各部門的支持配合下，結合綜合部工作職責和工作計畫，努力發揮好綜合部協調、督查、管理、服務職能，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障企業正常運轉發揮積極的作用。圍繞“為信貸服務、為擔保服務”的宗旨展開了以下工作：
一、月工作小結
1、協調印刷了擔保公司規章制度及章程，並承擔了封面設計工作。
2、在時間非常緊迫的情況下及時完成養老保險年報工作。及時為新轉正的員工辦理勞動契約簽訂、五險一金參保。
3、按總局要求，組織全體員工學習林業普法知識，並進行了林業普法考試，按時向總局匯報了學習和答題情況。
4、加強了印章管理。修改了《印章、檔案申請單》版式，並上傳至公司群供大家下載使用。規範了申請印鑑的要求，申請加蓋小貸公司公章和擔保公司公章，不允許使用同一張《印章、檔案申請單》辦理。經辦人應按要求填寫《印章、檔案申請單》，寫清所要申請的印章、證件或檔案及用途，並註明需要加蓋印章的檔案名稱稱及份數，經部門負責人、業務總監、總經理逐級審批簽字後生效。無領導簽字的，一律不予辦理。
5、按時完成了月考勤統計、考核統計。按財務部長修改的工資表模版計算2月份員工基本工資。
6、配合工會主席完成公司成立工會的準備工作。
7、發揮團隊精神，在其他部門工作繁忙之時，能伸出援手，相互配合，更好的完成工作任務。
8、配合業務部門下戶貸前、貸後調查。
二、存在的問題
1、會議紀要整理不及時。
公司2月29日召開全體員工會，由於月底必須要統計考勤，做員工考核，計算員工基本工資，還要臨時隨章公出，未利用休息日加班，造成會議紀要滯後整理，以後要堅決杜絕這種情況的發生，儘可能在做好其他工作的同時及時完成會議紀要。
2、考勤管理不及時。
原管理辦法是月底統計當月考勤，由於部分員工公出不登記，請假無假條，無簽到、簽退登記，導致考勤統計困難。需要加強考勤管理，每日統計，希望全體員工嚴格遵守公司考勤制度，上班簽到，下班簽退，請假有假條，公出有登記，為方便業務人員作好外勤登記，將《員工外勤登記表》移至收發室，員工公出前必須到收發室作好登記，並由主管領導簽字後生效。
3、工作效率有待提高。
綜合部工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不苟地抓好勞動人事、政務文秘、檔案管理、以及後勤保障等各項工作，更要突出重點、抓住關鍵，做好各項協調服務工作。
第一，要把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升工作效率，要善於把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊塗，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板。
第二，要善於綜合各方意見，在公司領導和綜合部之間，在綜合部與各部門、各位員工之間，架起一座理解信任、配合協作的橋樑。
第三，要牢固樹立抓落實的意識，要堅持原則，始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。
第四，牢固樹立“細節決定成敗”的意識，嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保領導安排的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。
4、從學習入手，加強業務建設。
要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業務能力。
5、加強食堂管理。
本著積極負責的態度，認真搞好食物安全和衛生工作。在採購方面，做到有計畫、有措施、有步驟，先進先用，價廉物美，不採購腐爛變質食品，不採購過期食品，不採購危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工一伙食標準不浪費，不損失，無損耗。
三、20xx年工作總結
(一)努力做好行政管理工作
1、勞資管理。每月按時統計上報員工考勤、考核，計算基本工資，配合財務工作，提供有關資料。做好員工社保、公積金管理工作。按要求為員工辦理入職手續，勞動契約簽訂，員工試用期滿，經公司領導認可後，轉入工作關係、檔案，為員工辦理社保及住房公積金。作好社保及公積金台賬，建立個人賬戶卡，按時完成社保年報、年審工作。通過學習有關勞動政策及相應的法律法規，不斷提高自身的業務素質。
2、按時完成公司營業執照年檢工作。
3、做好會議各項準備工作及會議記錄。20xx年公司組織召開了全體員工會xx次，董事會2次，經理辦公擴大會1次。
4、認真做好材料的撰寫、列印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種檔案的.收發及列印工作。及時請領導閱辦，部門下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文21個。
5、完成20xx年公司大事記的編寫工作，使其真實準確、簡明扼要。
6、做好辦公用品的管理、發放工作。按程式及時為員工發放辦公用品，做到管理有序。
7、實行固定資產按部門登記，責任落實到具體負責人(各部長)。
8、認真做好信件、報刊的收發管理工作。
9、作好電腦、印表機設備的維修和耗材管理工作。
(二)協助黨支部做好各項工作
積極做好黨員組織關係調轉工作，當前組織關係在公司黨支部的黨員：7名。協助支部培養入黨積極分子，建立黨員及入黨積極分子檔案，完成森工系統“三建四爭”活動承諾踐諾寫實，完成優秀共產黨員、先進黨支部的申報工作。
四、20xx年工作計畫
1、加強綜合部門建設，內部相互協調，努力使工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發揮辦公室應有的作用。
2、嚴格執行印章管理辦法，監督印章的保管和使用，發放和回收。要求公司各級人員使用印章必須按要求填寫《印章、檔案申請單》，經部門負責人審核，領導審批後生效，工作人員公出辦理業務，請示後可以攜帶契約章，不能攜帶公章。
3、按照公司的行銷理念，積極開發客戶，發揮辦公室的視窗作用，努力贏得客戶的認可。
4、抓好員工食堂的管理工作，按照採購、驗收分開原則，保障員工生活的同時，降低成本。
5、配合各部門做職工培訓學習工作，與各部門協商具體的培訓計畫。
6、車輛管理，是辦公室的重點環節，按照公司領導要求，車輛出行統一管理，車輛出行前必須填寫行車命令單，寫明去向、用途，業務部門主管部長簽字，到綜合部登記備案後方可出行，車輛定時維修，保證車輛完好率，降低各項費用。
7、節約開支。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業務招待、食堂的採購、保管和發放管理，在採購時，本著節省費用的原則，仔細比對商家價格，選擇質優價廉的商品進行採購，在領用發放時，既要創建條件儘量給人以方便，又要本著厲行節約、反對浪費的精神，嚴把領用登記關，杜絕不必要的浪費開支，為公司員工做好後勤服務。
8、強化協作意識，為公司經營服務，做好後勤保保障，做好員工社保工作，使員工無後顧之憂。
9、打造團隊精神，尊重別人、關心別人、幫助別人、肯定別人、讚美別人、學習別人、感恩別人，精誠合作，同大家一起努力創造出快樂和諧的工作氛圍。
綜合部將繼續在公司領導的大力支持和全體同事的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為企業的發展做出更好更大的貢獻。
綜合部年度總結 篇26
x年是通信行業4G商用以來的第一年，在這一年中，分公司得到了縣委、縣政府的正確指引，以十八屆三中全會精神為指導，牢記省公司總經理工作會議的講話方針，積極踐行“兩個轉變”的工作思路，有效拓展4G業務，圓滿完成了全年工作任務。
年初，移動結合自身特點，圍繞全年考核重點，確定工作目標，並與縣政府簽訂全年工作目標責任書，全公司從強化自身建設開始，推進企業民主管理、調動全員共同發展，確保年中各項指標任務過半，為全年指標衝刺打好基礎。現就分公司x年工作完成情況總結如下：
一、圍繞全年考核目標，確保超額完成任務
移動公司x年用戶淨增0.53萬，用戶總數達到x萬；完成網際網路寬頻接入x戶，新開通4G基站座，建設TD-LTE綜合機房x個，WLAN站點xx個，通信地埋管道管孔公里，客戶滿意度達到%，超額完成了考核任務。
二、打造卓越精品網路，保證通訊暢通
x年前半年我公司新增4G基站xx個，累計移動基站達x個，全縣行動網路覆蓋範圍達到%，實
現無縫隙覆蓋，實現城區主街道區域和各集鎮4G網路覆蓋，建設通信地埋管道管孔公里。其中20xx年縣政協提案建設的基站已成功開通，正在進行基礎土建施工，爭取在年底開通。
三、重視服務管理和創新，鑄就優質服務品質。
為了全面提升服務質量，分公司組織了各種服務技能培訓、業務PK等活動，營造良好的比、學、趕、超的業務學習氛圍，增強員工的業務素質，並在門市開展各項便民服務活動，提升客戶滿意度。
正是由於對服務工作的.重視，鑄就了優質的服務品質，打造了優秀的服務團隊，分公司多次被評為文明優質服務先進單位，文明優質服務視窗單位，分公司縣城門市多次獲得“青年文明號”殊榮，並於20xx年獲省級“卓越班組”稱號，x年又被集團公司評為“最美門市”。
四、積極開展精神文明建設
爭創省級文明單位標兵近年來，分公司在市、縣兩級黨委和政府的正確指導下，獲得縣級文明優質服務先進集體、文明優質服務視窗單位、縣級青年文明號等榮譽稱號。x年分公司計畫申報創建市級文明優質服務先進集體、市級青年文明號，同時積極申報創建省級文明單位標兵，年中已向縣文明辦遞交了各項申請材料，並參加了市級文明辦組織的新申報文明單位責任人和工作人員培訓班，制定了切實可行的創建計畫，
並按要求逐步上傳各項材料。同時，分公司積極組織參與學雷鋒志願服務活動，把學雷鋒志願服務活動與文明單位標兵創建結合起來，持續開展各項服務提升活動，深化視窗規範服務。
五、認真開展黨建工作，切實推進黨風廉政。
x年起，分公司積極籌備“標桿黨支部”、“優秀黨支部”建設工作，“優秀黨支部”榮譽稱號。我公司總經理、綜合辦主任分別獲得“優秀共產黨員”、“優秀黨務工作者”榮譽稱號。
黨支部領導班子簽訂了《廉潔從業承諾書》，定期組織廉潔從業教育活動、召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強對公司內部黨風廉政建設情況進行監督、檢查和考核；堅持黨員幹部每月最少開展一次集中學習，及時學習黨的最新會議內容、領會會議精神，並書寫學習心得，支部傳閱、張貼展覽；圍繞分公司中心任務，團結協作，堅持召開專題民主生活會，找出支部建設中存在的突出問題，及時解決；堅持以市場為導向，積極轉變發展方式，不斷提高領導班子的經營管理水平，創新業務模式，提升業務內涵。
六、持續開展“三問三解”、愛心助學活動。
年初，移動按照上級公司黨委的統一安排部署，繼續深入持續開展幫扶村扶貧工作，圍繞三問三解活動，於3月底走訪慰問xx村幹部民眾，詳細了解當地的生產生活情況，並將價值x元的辦公桌椅送到了xx村。我公司還積極與縣團委聯繫，獲取留守兒童需求，及時完成心愿認領，送上了價值千元的學習用具及生活用品，幫助10個孩子達成了“微心愿”，並持續開展“愛心100”活動，出資x萬元資助了xx名貧困大學生，幫助他們走進大學校園。
七、及時搶修光纜線路，支援災後建設
x年x月，xx縣遭遇水災，部分鄉鎮受災嚴重，通訊信號中斷，分公司積極組織安排線路搶修，安排發電機台，x個工程隊xx餘人，車輛x部進行基站維護髮電保障，總共投入價值萬餘元的光纜等通訊設備。維護人員冒著大雨在第一時間搶通了線路，並向受災鄉鎮捐款x元，積極支援了當地災後重建工作。
八、積極開展工會活動，落實員工關愛行動
一直以來，分公司把員工關愛工作作為常態化工作開展，從員工“最關心、最直接、最現實”等方面積極開展工作。在先後完成了市級模範職工之家、分部模範職工小小家創建並已通過達標驗收後，x年分公司著力建設分部“職工小小家”，爭取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖。
公司工會定期收集員工建議，做好職工食堂一伙食安排，保證飯菜多樣化，質量穩定，並逐步改善了農村分部的員工用餐問題，並建立了員工健康檔案，積極配合縣計生局的關
愛女性健康體檢活動，組織女員工進行體檢，倡導健康身體，健康生活的理念，同時公司定期組織公益活動，如慰問敬老院老人等，開展員工集體生日等活動，將公司的關愛送給每一位員工。
綜合部年度總結 篇27
尊敬的各位領導、共同進步成長的各位同仁:
一、部門常規工作
做好辦公室日常行政事務工作，完成公司下達的管理、督促工作。
1、制度制訂實施，截止20xx年6月30日止，總計制訂、報批建議實施公司各項管理制度達5項。
2、考勤管理，每月10日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節假日值班表的制訂與執行，及時通知相應人員值班，並做好監督檢查工作;
3、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節約成本的同時，做到提高工作效率，截止20xx年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費用為20000元;
4、固定資產管理，為新進固定資產編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責人負責固定資產領用及維護，做到固定資產管理細化到部門，截止20xx年6月30日清冊統計公司名下汽車18輛，辦公檯式電腦75台，IP平板電腦28台，複印機4台，印表機 25台，座機電話10部，電視機2台，DVD光碟機1台，音響放大器1台，餐廚用具1套，固定資產及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護，其中各項車輛保養維護上半年已完成每車4批/次，電腦維修23批/次，複印、印表機維修35批/次，DVD光碟機更換1批/次;
5、安全及衛生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，並做好記錄，做到防患於未然。每日做衛生檢查工作，保持公司公共區域及客戶區乾淨整潔。每年年底、國家所規定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除;
6、公司員工食堂管理，除加強了安全衛生的日常檢查和督促工作，同時加大對各項物品採購成本和安全衛生的監控力度,在控制好食堂開辦成本的同時也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環節上的需求;
7、庫房日常管理，定期整理物料庫房，非本公司人員做到了禁止進入,截止20xx年6月30日未發生一例庫房物品被盜的情況出現;
8、部門會議管理，綜合部為更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例會制度，總結計畫匯報制度。在日常通訊錄管理上能及時印製、發放公司最新通訊錄;
9、計畫、協調、組織公司所開展的各項活動，上半年我們部門參與了15批/次公司舉行的各項活動。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報備，勞動契約簽訂，並做職前的一些相關指導，公司半年新招入職人員達到11人/次,招聘人員主要應行銷部所需要。
2、按照公司相關要求每季度做一次人力資源狀況統計表，並存檔綜合部,達到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時做好檔案的收發、登記、整理、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批准，作好借出、歸檔登記工作，半年收發檔案達到13件/次,各項合作契約簽訂135份/次。
2、做好周例會、相關部門會議紀要，整理歸檔，半年度各項會議達到70次。
四、行銷策劃工作
1、各項方案:上半年我們依據20xx年工作計畫，以季度為時限定期向總經理主報季度行銷推廣和廣告執行計畫，以期總經理批示執行;
2、廣告監管:上半年我們加強對戶外廣告的監管、維護力度，基本做到每周巡查一次，發現問題即時與廣告提供方溝通聯繫，做到及時處理;
3、廣告更換:在上半年我們依據各項銷售節點及促銷活動需要對除圍牆廣告外的戶外廣告進行了三次更換，在此期間我們簽得安縣又重要廣告發布點位安縣客運站。
4、項目協調:⑴.樣板房:與裝修公司、工程部一起巡查加強對樣房裝修現場，並做到與工程部向施工方進行協調處理的工作，上報書面材料38份。⑵.太陽能工程:與太陽能公司、工程部一起會商各項工程進度所面臨的問題，並形成130份書面材料向總經理做了匯報請求總經理指示;
5、行銷工作:為配合行銷部銷售工作，1-2月份實施了對安縣各鄉鎮、平武、北川部分重點鄉鎮進行了行銷工作並提供相關物料，並在各項媒體推廣上做相應協調和支持，行銷次數達到80天/次;
6、活動行銷:20xx年上半年以來，我們分別實施了:項目新年促銷活動、返鄉置業促銷活動、華西房產業主聯誼團拜會、公司新年團拜會以及歐洲游促銷等總計5批/次行銷活動;
7、其它工作: 20xx年5月2日參觀了成都房交會， 5月17日參觀了綿陽房交會，並以書面形式向總經理做了匯報，完成了向雅安地震災區捐助的活動，三項工作共留下 3820張影像資料，並上報有參觀匯報材料2批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為1820張，捐款活動180張;
8、推廣費用:依據20xx年工作目標推廣費用月均為20萬元，半年應該120萬元，按公司已經投放廣告每月固定支出約9萬元，半年計54萬元，依據公司領導要求和實現控制費用為現在1-6月份實際發生推廣費用78萬元，這其中包括華西房產業主聯誼團拜會、公司新年團拜會相關開支花銷。故我們項目每月推廣費用應該在13萬元上下。但是鑒於安縣房地產市場競爭激烈的現狀，我們在未來行銷推廣費用上將會有所增加比如圍牆廣告半年期的更換、樓頂廣告的續租漲價、新增加廣告新載體的費用、為搶拉客戶所涉及節點性活動行銷費用等，當然我們將儘量控制好在行銷推廣上所產生的各項費用。
總之，在20xx年上半年我們基本按照20xx年1月份所報的年度工作計畫來開展部門的各項工作，當然在這期間能認真完成各項工作任務並取得一些成績的同時我們部門也存在不足:
一、部門人員結構配置和工作協調存在不足的情況;
二、日常廣告的監控由於出行不方便無法做得更加到位;
三、由於上半年工作安排時間緊湊行銷策劃這一塊未能實施去重慶或成都參觀學習;
四、在與廣告設計公司、廣告製作與安裝公司的對接上也由於時間緊未能實施的更加好;
五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況;
六、在日常環境衛生管理方面也需要加強領導和督促。
綜合部年度總結 篇28
年對xx公司來說是一個在挑戰和困難中前進的一年，對於我個人來說，更是在xx公司工作三年半以來，壓力最大、挑戰最多，同時也是成長最快的一年。得益於xx公司這個平台，得益於我個人所處的工作崗位，得益於黨委的關心提攜和同事們的支持信任，本人在xx年，思想覺悟、工作能力和工作態度都有了長足的進步，特就今年以來我個人的工作、學習和思想情況做一總結。
工作情況
督辦落實工作： 一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結合半年工作總結制定了各部室工作進展和疑難表，三是認真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發[]23號檔案、鄂發[]19號檔案、襄辦發[]55號檔案、保障房建設、市第十二次黨代大會等落實情況匯報。
文字材料工作： 完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結、年度工作總結、工作要點、部室目標責任狀、統計簡報分析、招商引資總結等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優秀志願者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關文字材料；完成了五年工作總結、范書記別市長工作匯報、公司項目庫、投融資情況匯報、縣域經濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎設施建設服務體系、最佳化經濟發展環境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設情況匯報以及“1+x”系列等大型文字材料；完成了二期債券發行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓活動、還建房等訊息報導十餘篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領導講話、單項工作匯報等文字材料70餘篇。
活動組織工作： 一是策劃組織並主持了xx年迎新晚會；二是組織了xx年收心會；三是組織實施了谷城學習集訓活動；四是策劃了重組五周年慶典活動；五是聯繫組織了“四個襄陽”宣講活動；六是組織了佳海簽約儀式；七是起草了“11襄投債”發行慶典儀式方案。
綜合部內務工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協助趙部對綜合部的分工、工作任務等進行梳理和安排。
學習情況
一是把每次參會都當做是一次老師的專題講課，認真聽、專心記，重點的下來後更是將錄音整理出來反覆看，一年來累計參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發債討論會、招商局集團考察、xx年度城建計畫擬定、xx年度城建計畫擬定、襄陽市區規劃建設匯報會、黨代大會調研、政府“1+n”模式專題常務會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設匯報、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業務、發展、襄陽的市情以及外地、外單位的運作模式和先進經驗有了更深的理解和更廣的認識，特別是聆聽高層講話，讓我個人對有關工作和情況的認識更是提高了一個層次。
二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經公司領導批准，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時代的考取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報並貫穿在公司集團化改革新設部室的構想中。今年11月下旬，陳總帶領連我在內的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關愛和培養，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上一是聽取當年最熱門的形勢分析，二是聽取發言單位的經驗介紹，三是走訪了解當地城市的建設，四是在活動中結交行業內的`同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國家底為襄陽建投建好數據儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎紮實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與套用、技巧與規律的關係，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質量也大有提升。
四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知慾，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、等專業人士請教學習，向各部室具體經辦人員學習諮詢；時刻提醒自己關注網路、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女幹部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心裡激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負。陳總在黨委會上的一席話以及各位領導在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身後。我年輕，經驗少，資歷淺，可我不怕，因為我願意學，願意乾，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學到新知識、積累新經驗，有些人可能在部分工作中乾的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在乾中學，在學中乾，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經也讓部分領導覺得個性太強，不太“聽話”，但是當我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態度多了一份包容，對綜合部的領導開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現在我得對新從事文字工作的李偉負責，傾心盡力地去教導和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負責，主動匯報提醒部內工作；也得對部室內其他同事的工作負責，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質疑自己是為了什麼，但也及時地調整了心態，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負責的姿態體現出我個人的價值。
回顧過去，自認為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務，但是站在負責文字材料起草、把關，信息宣傳報導、學習培訓組織、重點工作督辦、網站建設以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質量、信息宣傳的力度、網站建設的內容、工作督辦的跟進、學習培訓的質量、公文處理的規範以及協助部長共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠，特別是加強學習調研、發揮參謀作用、服務黨委決策上還遠遠不夠。xx年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學習公文格式和處理辦法；二是收集整理公司各項綜合指標年度資料庫；三是用條款、制度和台賬來規範公司督辦、文印、信息報導和網站建設；四是紮下身子跑遍每個項目和地塊；五是積極發揮膀臂功能，協助部長做好綜合部內務管理；六是和部室內其他同志一起提高業務水平和工作能力；七是努力提高個人修養。
希望公司領導和同志們能夠一如既往地關心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。
綜合部年度總結 篇29
過去的一年，綜合部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將xx年工作總結匯報如下。
一、綜合部行政管理工作
1、認真做好綜合部的檔案整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合部已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
1）根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
2）對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動
20xx年綜合部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。
二、綜合部人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合部人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合部採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協定;與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合部迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合部人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
3、做到合法用工，完善勞動契約簽訂和社會保險入戶、轉出工作
20xx年1月1日新的勞動契約法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，綜合部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動契約簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，20xx年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
4、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按項目部和施工單位上報的、採購計畫公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光採購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
（1）圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
xx年度綜合部採購圍繞控制成本、採購性價比最優的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在契約價位的.基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購覆核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
（2）進一步加強對供應商的管理協調
xx年綜合部採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
（3）縮減採購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合部採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
綜合部年度總結 篇30
人是三節草，不知那節好。一年之中不論是工作還是學習，不論是在學習中工作還是在工作中學習，一切事物總是在一個圓環上奔跑，起點就是終點，終點就是起點，一個思想的誕生，就意味著一個想法的滅亡。工作一年之中，你我都學到了什麼？是兩手空空，還是躊躇滿志，是一腔熱血，還是唉聲嘆氣，是杞人憂天，還是意志消沉，不論你如何看待自己，一年的時光就這樣從我們的面前悄悄地溜走。一年之中，我們的工作到底有多少痕跡？有多少失落，又有多少得意，有多少收穫？
一、XX年年工作簡介
XX年年全年的工作分為兩個階段，第一個階段為XX年年1月至6月代綜合計畫事業一部部長（轄管電器部、矽膠部、機加車間、箱體部、綜合計畫一部、物流部（高壓組裝配套發貨））重點關注電器部和箱體部的生產計畫以及工廠搬遷的協調工作。第二階段為XX年年7月至12月搬廠後的組裝發貨工作，作為物流部副部長主要對高壓物流組裝進行組織、安排、管理工作，其中12月份代電器部部長，開始對電器實施全方位試點改革。
（一）電器部和箱體部的生產計畫以及工廠搬遷的協調工作
XX年年1月至6月主要從事電氣部和高壓箱體的組裝發貨的生產協調工作和市場信息與生產信息的綜合分析來控制生產進度以及陸續搬廠的搬運裝車協調工作。不論是工廠搬遷的裝車還是電器部的生產協調，不論是組裝發貨還是部門之間的協調，都是一個人在不停地奔跑。總體來說是一個失敗、低迷、無奈的六個月，一次次的錯誤，一個個的損失，工作壓力隨著心情變得愈來愈不可想像，不知道何去何從，這一切的一切都是自己對自己認識不足，對環境的杞人憂天造成的。細思量，終於明白自己犯下不可饒恕的錯誤、這不僅是我們中層管理者的錯誤，也是我們高層主管的錯誤，正如余世維在職業經理中常犯的11種毛病：
1、拒絕承擔個人責任，我在不停的表現自己的同時又在努力的辯解“這不是我的錯”。總是“我以為”而不能面對“這是我的錯”。我作為一個完美主義者總是在“問題在那裡結束”和“你有沒有負起你的責任，事情發展到什麼程度”中去審視別人的不是，而忽視了別人的優點和地位。
2、不知道啟發自己的員工，總認為人力資源的培訓教育是人事部門的事情，對人事部門的權力認識不清，太過於誇大、相信人事部門的權力，而沒有隨時隨地的對員工進行“專業教育”，也沒有有效的方式方法去教育部員工。（沒有一個人理解我的管理方式，然而，過不了多久他們就知道我罵他們是為了他們好，讓他們減少被老闆罵的次數）
3、只重結果，忽視思想，把一個想法變成一個觸動，將一個觸動變成一個行為，將一個行為變成一個習慣（文化），那是一個漫長的時間的問題，而我總是用自己的行為標準去衡量別人，總認為自己是正確的，對公司的企業文化認知不夠導致事情做了不少，人得罪了不少，造成的負面影響不小，讓自己孤立了自己，自己成了自己最大的敵人，讓自己成了最大的失敗者。
4、在公司內部形成對立，“他們、你們、我們”在公司是一個普遍而嚴重的問題，強調“負起我們的責任”、強調“我們”這個觀念才能真正理解“團隊”與“團體”的不同之處，而不是我幫你怎么怎么樣，將公司的事情對等於某一個私人的事情來提高自己所謂的能力和協作精神。
5、一視同仁的管理方式，我們都知道員工來至五湖四海，他們受到不同的親職教育、學校教育、社會教育，對上級處理問題的方法的認知也是不一樣的，做事的主動性和被動性在責罰的方法也應該有所區別。（“被動性”是一種臉皮比較厚的人，你罵他，他是不當一回事的。而主動性一般自尊心比較強，需要鼓勵或單獨交流。）而公司或部門絕大多數員工是在“被動性”工作。
6、忘了公司的命脈：利潤，節約就是利潤，利潤是企業生存的必要條件，而我只會去抓一些小問題、小浪費（實際上利潤就是從小處著手的），因小而失大實在是一個錯誤。而作為一個一線管理人員上要為公司“創造利潤”，下要為一線員工謀求福利。
7、只見問題，不看目標，自古是性格左右命運，氣度影響格局。不論是主管還是一般管理人員花90%的時間去做對生產力只有10%的貢獻，而且每天都是例行公事罷了，而很少去做最重要做最緊急的事情，（公司產品的性質決定了什麼樣的一線管理行為？為什麼工廠集中反而使產品的生產周期拉長？我真想去研究一下本公司的發展與現代化管理）如果我常常去注意這些小問題，是否會喪失創造力，自古是小問題里有大文章：問題等於機會。就看自己的心態問題，任何目標到最後都是兩個字“生存”。學會放下，才能解脫自己。
8、不會當主管，只會做哥們，做哥們套交情就是我們自己站得不夠穩的時候需要他們來支援，沒有把公司的要求和紀律看得非常重要，而是把私人的感情跟公理看得很重要，甚至在部屬面前或公共場所中失態不成樣子，縱容部屬，何來倫理和威嚴。自古是君子做十件事錯九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是錯事他永遠是小人，所以壞事者十之是君子而非小人。管理者跟部屬在一起永遠是公事、任務才能不失公司之倫理，才能建立威嚴。
9、未能設定行為（或績效）標準，一個公司的行為標準是一個組織的誓約、品質和尊嚴，而在真正意義上，破壞公司的誓約、品質和尊嚴的人往往是管理者自己，如何才能讓自己成長起來呢？幫助你成長的人永遠是你的敵人，所以要讓你的敵人活得比你更好。就必須建立良好的監督，競爭機制（樹敵），使自己對自己要求更加嚴謹。
10、縱容能力不足的人，我從來都堅持“做人就不要做事，做事就不要做人”這個理念，（也因此而無人理解我）因為韓非子曾經說過：一個主管只會壓制自己，就叫做怕，一個主管只會糾正自己，就叫做亂，一個主管只會節省自己，就叫做賤。所以一個真正的主管他應該是壓制自己的部屬，糾正自己的手下，叫自己的組織去節省。在一個組織里過分的縱容能力不足的人，不僅破壞了章法，也破壞了公司的倫理，對大家都不公平，更不要憑自己的喜好，而不去防止“共振現象”的產生，也不是將一件事情分成幾段去增加就業機會，去增加管理成本，更不是因人設崗而忽視事情的連續性和相關性。
因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨別能力，導致不應有的錯誤產生和矛盾的激化。工作的波動性和不穩定性太大，雖說對學習和工作是一個考驗，但也更加的認識到市場第一，客戶至上。沒有市場就沒有客戶，沒有客戶就沒有公司，沒有公司就沒有自己擁有的工作平台，也就沒有給自己發工資的客戶，一切為了客戶，一切為了市場，以市場為導向，以客戶為主體，以訂單為依據去組織好生產計畫和協調工作。忍讓第一，吃虧至上。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，嚴以律己，寬以待人。吃得苦中苦方為人上人，少說話多做事，少多實踐，不要在紙上談兵，要在行動中見證。
綜合部年度總結 篇31
四月份，我站在各級領導的正確領導下，嚴格按照上級的工作部署，以搞好微笑服務和安全暢通為工作重點，確保綠色通道暢通，各項工作有序進行，圓滿完成各項工作任務。現將四月份工作情況簡要總結匯報如下：
一、主要指標實現情況（截止4月23日）
1、通行費徵收：XX元
2、補征金額：XX元，補證比例‰
3、車流量：入口輛出口：輛
4、漏征率為0
5、無有理投訴現象發生
6、隊伍思想穩定、無安全責任事故。
二、主要工作完成情況：
（一）認真貫徹落實好股份公司“優質服務月”活動，和分公司“微笑服務質量提升月”活動。接通知後我站迅速召開全體人員會議，提高思想認識，尋找自身存在的問題，嚴肅整改，同時加強考核力度，確保了活動的順利實施，為樹立良好的高速公路品牌形象和迎接全國養護檢查做好了各項準備工作。
（二）嚴格按照規定開展了一季度員工績效考核工作，考核過程公平、公開、公正，並按程式做好上報工作。同時站領導進行了考核結果反饋，通過與員工交流，幫助其查找自身存在問題，取得其對考核結果的認同，並因人而宜幫助後進員工制定整改方案，以做到持續改進。
（三）繼續強化微笑服務管理，不斷改進考核方法，持續提高微笑服務水平。尤其注重轉崗人員的培訓工作，高起點、高標準、嚴要求，有的放矢的重點培訓，促使轉崗人員快速達到微笑服務規範要求，縮短差距，保持整體水平穩步提升。
（四）按照分公司“全國公路養護迎檢”工作部署，繼續進行細緻嚴謹的資料整理歸檔，嚴格站務管理標準，時刻為迎檢做好準備。
（五）嚴格按照相關要求，嚴格落實安全管理工作，特別加強了重點部位的安全保衛工作，確保了票款、人身、設備的安全。
（六）結合分公司補征情況，查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距，對中隊長、監控員、收費員實行連帶機制，通過以上措施的實施，確保了增收工作的大幅提高。
（七）積極準備、認真做好了迎接公司季度稽查的準備工作。當接到檢查的通知後，我站立即召開專題會議，明確分工，責任到人，對發現的問題立即進行了整改。全員集中對站區環境、宿舍內務衛生進行了徹底的清理，做好了迎檢準備。
（八）持續做好綠通車輛工作，對於綠通車輛做到“快發現、快查驗、快處理、快放行”，從真正意義上做到應徵不漏，應免不征，既保證了國家“綠色通道”政策的順利實施，也保證了高速公路的正常運營。
三、下一步的工作
1、認真抓好隊伍的穩定工作。
2、繼續做好養護大檢查內業資料的充實和完善工作。
3、繼續做好微笑服務和暢通保障工作。