2023格線員年終個人工作總結 篇1
20xx年，我們在鎮委、鎮政府領導下，充分發揮“智網工程”的基礎性優勢，迅速動員全體格線管理員投身防疫第一線，積極參與人員排查管控、居家隔離服務、復工復產以及科普宣傳等工作，紮實作為、砥礪前行，推動“智網工程”提質增效，為維護全鎮平安穩定，營造和諧有序的社會環境作出了應有的貢獻。
一、20xx年工作總結
（一）出動51014人次，全力參與做好疫情防控工作
根據鎮委、鎮政府的統一部署，1—5月，全鎮格線管理員累計投入51014人次，全力做好防控各項工作。一是及時通過電話聯繫和發政務簡訊提示湖北籍和湖北來莞人員。共電話聯繫4.9萬多人，發出簡訊2萬多條。二是做好疫情防控的宣傳工作。共派發和張貼疫情防控宣傳單張17萬多份。三是實地排查疫區返莞人員。共排查出租屋61531棟次、“三小”場所37378間次、居民樓7300間次，共上報需居家隔離對象9042家（共18956人）。四是協助排查農貿市場，禁止經營野生動物。共排查農貿市場1994個次，超市3949個次，餐飲店9672間次。五是協助簽訂責任書。協助村（居）委會做好與出租屋房東（二手房東）、“三小”場所經營者簽訂疫情防控責任書，共簽訂26001份。六是服務居家隔離對象。向居家隔離對象發放觀察告知書，派發食品、口罩、消毒液等用品，協同醫務人員測量體溫等。共參與服務的居家隔離對象有7840戶。七是協助推廣套用“莞e申報”工具。會同輔警共完成出租屋授權10167棟、“三小”場所授權2906間、企業授權1070家。八是協助檢查復工復產企業防疫措施的落實情況。共檢查企業1656家，發現防疫措施不到位的均已由屬地村（居）委會跟進處理。
6月以來，全鎮格線管理員繼續做好常態化疫情防控工作。重點做好了以下工作：一是繼續做好防控宣傳引導工作；二是排查國內零星閃發疫情地區來莞人員；三是協助排查香港等高風險區域來莞跨境司機；四是排查農貿市場、超市、餐飲店等場所；五是排查電影院、KTV、網咖等密閉空間；六是排查冷庫登記備案情況。8月22日，根據市、鎮統一工作部署，全鎮格線管理員開展了疑似冷庫排查工作，實地核查了242條疑似冷庫信息，其中確認為未登記的冷庫1個，已上報平台並現場督促冷庫經營主體辦理登記或備案。
（二）以創建示範格線為抓手，推動社會治理水平提升
1、開展示範格線創建工作
選取了陳家埔村第二格線和浮竹山村第一格線作為20xx年全市“智網工程”示範格線創建點，打造“十個到位”示範格線，增強格線治理能力，提高格線服務水平。同時，完善了陳家埔和浮竹山兩個工作站文化氛圍和硬體的建設。兩個格線均已通過市的驗收，其中陳家埔村第二格線被評為市“智網工程”五星示範格線，浮竹山村第一格線被評為市“智網工程”三星示範格線。
2、探索實行“1+3+30”運作模式
結合我鎮實際，維持原有的1個鎮級指揮調度中心和30個村級指揮調度工作站的工作架構，綜合各村（社區）、工業園區的區域跨度等因素劃分中心片區、良橫片區、西南片區3個片區。片區實行片長負責制，由各片長以片區為單位，加強對各工作站的督導工作和指導格線管理員開展各項工作。
3、抓好對基礎信息的更新
20xx年，格線管理員結合疫情防控和對入格事項的巡查，一併對出租屋和“三小”場所等各類主體的基礎信息進行了查漏補缺，及時更新，進一步完善了社會治理信息平台基礎資料庫。據鎮信息化辦運維的資料庫的數據顯示，當前全鎮實有人口42.4萬人，房屋7.3萬棟、2.3萬棟出租屋（共26.2萬間），法人和個體工商戶3.4萬個。
4、抓好對入格事項的巡查
20xx年，全鎮格線管理員共巡查發現入格事項涉及的安全隱患和各類違法違規行為203503宗（個），其中上報問題線索101583宗，工單巡檢的隱患101920個。通過格線管理員教育改正的有134498宗（個），69005宗（個）已通過鎮社會治理信息平台傳送至相關單位（部門）和村（社區）處置。200003宗（個）已處理完畢並已反饋處置結果，處置率達99.2%。
在格線管理員巡查報送的安全隱患和違法違規行為當中，有多起存在較大的安全隱患，其中，巡查發現無證經營液化石油氣或使用“黑氣”25宗，已由相關部門執法人員查扣了“黑氣瓶”共528個；巡查發現“黑油”4宗，已由相關部門執法人員查扣了相關設備和黑油1.37噸；巡查發現非法行醫5宗，已由相關職能部門收繳相關行醫物品；巡查發現5間涉嫌生產假冒口罩的無照加工廠，並由執法人員現場查獲假口罩和半成品。
（三）全力以赴，完成各項專項工作任務
20xx年，按照市、鎮的工作部署，認真開展各項專項工作任務。一是開展窩棚專項巡查行動。格線管理員共巡查發現疑似窩棚和農業生產廢棄物1584宗，其中疑似窩棚1257宗，農業生產廢棄物327宗，分別派送至農林水務局、城管分局和村（社區）處置。二是開展防範學生溺水專項工作。格線管理員共巡查河流、水庫、湖泊、水坑等易發生溺水隱患水域2412次，巡查發現無警示牌水域169處，巡查發現有未成年人聚集水域33處（均已勸阻並教育），巡查發現其他隱患11處（水井無井蓋），均已報送相關部門。三是協同相關部門及村（居）委會開展了直排式燃氣熱水器的排查。格線管理員共排查使用直排式熱水器422宗，不符合要求安裝使用煙道式、強排式燃氣熱水器3176宗，其他用氣安全隱患688宗。2495宗由格線管理員教育改正，1791宗已轉至屬地村（社區）及鎮城管分局處置。四是協助送達法律文書。20xx年，共收到寮步人民法庭委託我中心送達的法律文書202宗，201宗已由格線管理員完成送達並反饋至法庭。五是協助核查復工復產企業信息。8月26日至9月11日，格線管理員通過實地和電話完成核查鎮稅務分局發來的11606條復工復產企業信息。六是協助開展第七次全國人口普查。抽調了42名格線管理員脫產開展人口普查工作。
（四）加強內部管理，抓好隊伍建設工作
1、強化業務培訓。20xx年，採取集中授課、實地講解和藉助綜治視聯網等“線上＋線下”方式相結合對格線管理員進行培訓，切實提高隊伍的業務知識水平。其中，在參與市組織的培訓方面：共參與“莞智雲課堂”培訓班7次，參與窩棚隱患排查整治工作培訓2次；在參與鎮組織的培訓方面：對全體格線管理員進行了入格事項的年度輪訓以及心理調節、社交禮儀、公文寫作等專題培訓。
2、強化督查工作。中心督導組每月深入到各駐村（社區）格線管理工作站，對格線管理員的基礎信息更新情況、入格事項巡查情況、巡檢工單完成情況等進行抽查，對督導情況形成書面材料，及時反饋並落實了整改。
3、強化績效考核。對現行考核辦法進行了修訂，細化了格線管理員巡查時間、時長、里程的規定，明確了基礎信息漏采的扣分標準，對格線管理員上報的典型案例、拍攝的工作照片、撰寫的工作信息被採用的予以加分，全方位最佳化了考核體系。
4、落實獎勵舉措。對鎮疫情防控工作先進格線管理員以及20xx年度鎮級優秀格線管理員、鎮級優秀村（社區）工作站辦公室主任進行了獎勵；按照《東莞市社會服務管理“智網工程”較大以上格線事件認定標準》，對格線管理員巡查發現的較大的問題隱患進行了首報獎勵。
5、強化作業保障。為格線管理員配足配齊了作業包、手電筒、急救藥包、雨衣、防水鞋、帽子等基本裝備，為全鎮117個格線各配備了一台視頻記錄儀，為格線管理中心配備了兩台無人機。
（五）強化服務，提升“智網工程”社會影響力
1、積極開展各類社區服務
20xx年，格線管理員通過走訪入戶收集掌握社情民意，共走訪民眾戶數13548戶，替民眾反饋意見和建議958條。同時還積極開展了社區服務，共參與獻血、慰問困難民眾、關愛老人、婦委慈善、預防登革熱等公益活動1547次；發現並上報臨時救助對象共36人，並已通過鎮社會治理信息平台派遣至鎮公共服務辦處置。
2、加強宣傳造勢
（1）開展了宣傳月活動。在12月，重點組織開展了社會服務管理“智網工程”宣傳月活動，集中開展“1+5”系列宣傳活動。一是舉辦了宣傳月活動啟動儀式。12月10日，在鎮政務服務中心舉辦了宣傳月活動啟動暨《寮步智網》首發儀式。儀式正式開始前循環播放市、鎮“智網工程”宣傳片和“智網人人拍”小程式PPT，提高民眾對“智網工程”的知曉率；首批宣講師受聘、“格線員說格線事”精彩演講、“智網工程”圖片展等形式向民眾彰顯格線管理員昂揚向上、勇於當擔的精氣神；現場鎮社會服務管理“智網工程”各入格部門通過設定有獎互動問答，為民眾答疑解惑，強化民眾對安全隱患的防範意識和自己治理意識。二是策劃推出了《寮步智網》，搭建創新宣傳平台。以“文字+圖片”的生動形式，集中以“專題報導、智網線上、香市網事、智網學堂、智網動態、我身邊的智網”六大欄目為讀者介紹寮步鎮社會服務管理“智網工程”的基本情況、經驗做法、創新亮點等。三是組建了“智網工程”宣講團，培育“智網”代言人。在全鎮遴選了6名素質較高的格線管理員組成第一批“智網工程”宣講團，並在宣傳月活動啟動儀式上進行了第一次宣講。下來將通過開展鎮社會服務管理“智網工程”宣傳活動，分批深入各村（社區）開展互動化宣講，用民眾喜聞樂見的方式，向民眾面對面共情講解各類安全隱患防範知識、巡查優秀案例、工作心得等，講好身邊的“智網”故事。四是舉辦了“智網工程”圖片展，展示“智網”精氣神。12月10日至12月31日，在鎮政務服務中心大廳展覽寮步鎮社會服務管理“智網工程”工作成效，格線管理員參與社區防疫和日常巡查等工作照片。向前來鎮政務中心辦事的民眾展示格線管理員作為城市一線“哨兵”昂揚向上、勇於當擔的形象。五是開展了四期“我身邊的智網”服務日活動，打通服務民眾最後一百米。12月份的每周四上午，在鎮政務服務中心設點開展“我身邊的智網”服務日活動，由格線管理員和志願格線管理員講述“智網”典型案例、答疑解惑、有獎問答等方式，與民眾進行親切交流，提升“智網工程”品牌的知曉率。六是宣傳推廣“智網人人拍”小程式，人人均可成為“流動”格線管理員。將市“智網人人拍”小程式操作指引製作成視頻，在鎮政務服務中心大廳循環播放，讓前來辦事的民眾學習如何用“智網人人拍”小程式報送身邊的各類問題隱患。12月10日，全鎮30個村（社區）工作站同時開展了面對面推廣宣傳“智網人人拍”小程式，共有2947名民眾當天新註冊了“智網人人拍”賬號。
（2）開展了設點宣傳活動。由30個工作站在各村（社區）人群密集場所開展設點宣傳，派發格線化服務管理宣傳單張，展覽格線管理員工作典型案例，宣傳各類安全隱患防範知識等。目前共舉辦了33場現場設點宣傳活動。同時，主動參與相關部門開展的宣傳活動32次，如憲法宣傳、平安建設、禁毒宣傳等活動，見縫插針宣傳“智網工程”。
（3）開展了“人人都是格線管理員”體驗活動。組織二手房東、租住人員、學生等多種群體參與格線管理員體驗日活動，加深民眾對格線化服務管理的認識。全年舉辦了35次體驗活動。
（4）強化了媒體宣傳報導。20xx年，積極向各級各類媒體投稿，重點宣傳了我鎮格線管理員抗疫先進事跡、格線化服務管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“學習強國”APP、南方日報、“南方＋”APP、“智網東莞”微信公眾號等媒體宣傳報導240次，保持了較高的媒體關注度。
二、20xx年工作計畫
20xx年是“十四五”規劃的開局之年，我們將進一步貫徹落實市委提出的“灣區都市、品質東莞”的工作戰略，鎮委提出的“大力提升社會治理水平”的工作要求，緊緊圍繞“一個中心、三項任務、五大提升”的工作思路，大力推進各項工作提質增效，努力推進全鎮社會治理體系和治理能力的現代化。
“一個中心”，是指圍繞黨政中心和入格事項，展現新作為，樹立新形象。“三項任務”，是指人口管理、城市管理、應急處突。“五大提升”，是指實施組織力、執行力、創新力、服務力、影響力提升工程。為實現上述目標，關鍵是要推動“五大提升”工程落地：
（一）實施組織力提升工程，推進“智網工程”專業化建設。
組織力決定生命力。我們將在“專業化”上下功夫，切實提升“智網工程”的組織力。
1、黨建引領到位。我們將成立格線管理中心黨總支，同時下設四個黨支部，將目前格線管理中心黨支部的黨員和隸屬不同村（社區）黨組織的黨員格線管理員都納入格線管理中心黨總支管理。通過黨建引領格線，促進格線中心黨總支和黨支部在引領社會治理的實踐中發揮戰鬥堡壘作用。
2、問題隱患報送和處置“雙確保”。一是確保問題隱患巡查報送到位。落實格線管理員每天不少於5小時的巡查時間；每月按時按質完成工單巡檢任務；對轄區出租屋和“三小”場所“應檢盡檢”，原則上每月一檢，對入格事項各類問題隱患“應報必報”。二是確保問題隱患處置到位。根據市要求，入格部門和村（社區）問題隱患處置率不得低於90%。我們正在研究制定《寮步鎮“智網工程”問題隱患處置考核辦法》，進一步壓實入格部門和村（社區）的主體責任。同時，建立健全聯席會議制度，重點研究處置“智網工程”老、大、難問題。
3、緊抓常態化疫情防控。根據鎮疫情防控指揮部的統一部署，落實格線管理員“三人小組”職責，做好對境外輸入人員、國內中高風險疫情地區來莞人員等重點人員的排查，以及對冷庫、農貿市場等場所的排查。同時，做好疫情防控的宣傳引導工作。
4、高效完成專項整治任務。一是常態化開展燃氣熱水器排查整治和防溺水專項排查等工作。二是及時完成市、鎮布置的其他專項任務。
（二）實施執行力提升工程，推進“智網工程”制度化建設。
執行力就是戰鬥力。我們將在“制度化”上下功夫，切實提升“智網工程”的執行力。
1、健全常態化考核督導機制。健全格線管理員考勤、考核、督導巡查、人事管理等各方面的制度，嚴格量化考核和督導檢查，實現“依章辦事，以制度管人”。
2、構建多元化培訓機制。推出“智網學堂”培訓計畫，全年舉辦10期以上，著力在培訓方式和內容上下功夫，全面提升格線管理員的素質。
3、建立長效化激勵機制。一是探索建立格線管理員職級晉升機制。通過實施不同的職級待遇，拓展格線管理員的職業空間。二是完善“智網工程”正向激勵機制。對獲評市、鎮“智網工程”優秀或先進稱號的個人和集體進行分級獎勵，對發現報送較大級別以上格線事件的格線管理員實行首報獎勵。三是落實人性化關愛機制。組織好工會黨團活動，落實好福利待遇，提升格線管理員的獲得感和幸福感。
4、加強隊伍作風建設。通過深化思想教育、發揮領導帶頭作用、做好作風督查、規範儀容儀表等措施，從嚴從實抓好作風建設，提升“智網”系統的工作效能。
5、健全現代化作業裝備。爭取配足格線巡查電瓶車等作業裝備，落實格線管理員使用好和管理好無人機、執法記錄儀等作業裝備，用現代作業裝備提升格線管理員的工作效率。
（三）實施創新力提升工程，推進“智網工程”智慧型化建設。
創新是引領發展的第一動力。我們將在“智慧型化”上下功夫，切實提升“智網工程”的創新力。
1、加強與市智網調度中心的溝通，實現與市“智網工程”信息系統三期項目的對接。
2、建立健全基礎信息常態化更新機制。落實建築物信息每年更新一次，出租屋人員信息每月更新一次，並規範列管對象建檔工作。
3、推動人口、房屋、法人等基礎信息資源的開放共享和深度運用，進一步提升全鎮“智理”水平。
（四）實施服務力提升工程，推進“智網工程”社會化建設。
服務力決定向心力。我們將在“社會化”上下功夫，切實提升“智網工程”的服務力。
1、提升“人人有責”的意識和能力。著力推行“實地體驗”。定期邀請黨代表和人大代表等各類人員到鎮“智網工程”指揮調度中心參觀，到“三小”場所和出租屋實地體驗格線巡檢工作，增強民眾參與社會治理的意識和能力。
2、完善“人人盡責”的平台和機制。一是用好平台。全覆蓋宣傳推廣“智網人人拍”小程式，引導更多的民眾通過該小程式報送身邊的問題隱患事件，提高社會治理的參與度。二是健全機制。重點建立健全民眾報送事件的快速回響機制，打造發現問題、快速流轉、分類解決的治理閉環。
3、創設“人人享有”的氛圍和載體。及時收集民眾需求，掌握格線中重點服務對象的情況，做到民眾需求“清”。定期走訪民眾，做到溝通聯繫“緊”。對民眾提出的需求，盡力協助解決，做到服務效果“好”。
（五）實施影響力提升工程，推進“智網工程”基礎標準化建設。
影響力就是引導力。我們將在“標準化”上下功夫，切實提升“智網工程”的影響力。
1、推進村級“智網工程”指揮調度工作站標準化建設。主要包含以下五方面的內容：一是規範外觀標識。對工作站建築物外牆招牌、機構牌匾、站內背景牆、信息公示欄等作規範化設定。二是推行“制度上牆”。將格線地圖、組織架構、格線管理員工作制度和工作職責、“五步閉環”工作流程等制度上牆。三是用好宣傳欄。充分利用各個村（社區）的格線化宣傳欄展示“智網工程”相關內容。四是完善硬體配置。各個村（社區）工作站應配備高清拼接顯示屏，條件有限的至少配備65寸及以上一體機。五是實施信息公示。在出租屋顯眼位置公示出租屋所屬管理登記類別，在各居民點、人流密集區域的顯眼位置懸掛便民聯絡牌等。
2、推進“一村一示範格線”建設。我們將在《東莞市社會服務管理“智網工程”示範格線創建工作方案》的基礎上，以更高標準、更嚴要求，推進全鎮“一村一示範格線”建設。各個村（社區）要在2月份完成示範格線選點，在3月至5月完成本村示範格線創建工作，在6月份完成自評，鎮格線管理中心7月份將到各村（社區）進行驗收，對驗收分數高、創建效果好的格線推薦參評全市示範格線。
3、打造寮步智網宣傳品牌。20xx年，我們將繼續舉辦社會服務管理“智網工程”宣傳月活動，將其打造成為寮步特色的宣傳品牌。一是做優《寮步智網》。二是拍攝寮步鎮“智網工程”宣傳片。三是策劃舉辦“智網＋”系列活動。如社會治理書畫展示活動。四是推行“格線員說格線事”。組織寮步鎮“智網工程”宣講團分赴格線一線開展互動化宣講。五是案例引導。以格線管理員的真實案例作為宣傳引導的重點。六是設點宣傳。在全鎮30個村（社區）全覆蓋開展設點宣傳活動。
2023格線員年終個人工作總結 篇2
一、聚焦標準提升，夯實陣地建設。
橋樓鄉綜治中心在閬中市委政法委、橋樓鄉黨委政府的指導和領導下，在轄區內“兩所一庭”的通力配合下，於20xx年9月建成。下設監控研判室、格線中心、矛盾糾紛調解室、信訪接待室、心理疏導室。組建了平安宣講、平安巡防、人民調解、志願服務、應急搶險五支隊伍，截至目前，全鄉現有市級格線員5人、政法專乾7人、警務助理7人、平安巡防隊員76人，實現了鄉有平台、村有格線、戶有巡防三級平安新格局。此外，配優配齊工作人員，組織勞保、民政、殘聯、退役軍人服務、信訪、司法等部門及時入駐綜治中心，並制定相關入駐工作制度，確保人員到位、管理到位、服務到位。
二、實施精準管理，提高工作水平。
通過動員發動、調研摸底、格線劃定、人員選定、業務培訓及信息系統啟用系列工作，構築符合橋樓特色的社會治理大格線模式，搭建起服務民眾的橋樑，不斷提高社會治理水平。
1、科學劃分，打造高素質格線員隊伍。按照便於操作、務求實效原則，將全鄉劃分5個格線區域，格線化覆蓋率達到100%，承擔了格線內的黨建、綜治、環保、應急管理等各項職責。鄉黨委多次召開專題會議研究格線化工作，廣泛徵求意見和建議，制定了管理實施方案、格線員管理辦法等制度，為格線化管理順利實施提供強有力的支撐。
2、強化管理，充分發揮格線化信息平台事件調配功能。充分發揮格線化信息管理系統平台作用，及時掌握格線員日常走訪巡察、重點人員登記、開展民生服務、處理本格線各類事件等工作情況，對格線員摸排上報的格線問題及時進行分流、限期處理，實現資源共享、聯動共管，提高格線化工作的效率和管理水平，真正實現“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中辦”。
3、擔當作為，全力服務橋樓鄉中心工作。格線化工作既構築了平安穩定的屏障，也成為服務民眾的平台和中心工作的助推器。在服務民眾方面，格線員走街串巷，協助辦理低保、醫保、社保等事關民眾切身利益的事項。在服務環保整治方面，將轄區衛生、環境污染和矛盾糾紛等作為格線員工作重點，配合職能部門排查、消除隱患問題150餘個，實現了格線內區域設施清、矛盾隱患清和管理企業清。服務應急救援方面，今年多次大暴雨期間，格線員及時奔赴格線，組織落實防範措施，成功轉移近百人。暴雨過後，始終堅守民眾回遷第一線，持續巡查民眾危險房屋，為百姓築起一道“生命財產安全線”。
下一步，橋樓鄉將嚴格落實閬中市委、市政府決策部署，在市委政法委的具體指導下，高度重視格線化服務工作，不斷提升社會治理工作精細化水平，為加快橋樓平安建設貢獻力量。
2023格線員年終個人工作總結 篇3
一、格線長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好格線長的作用，社區加強對格線長業務培訓。格線長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，格線長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要，才能高效率的'為居民民眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、列印，格線長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格線長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
格線長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營、櫥窗廣告等現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區分包領導參加，各個格線長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
三、團結民眾，發動民眾，依靠民眾。
社區加大對格線化管理方式進行宣傳：製作格線長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入民眾，製作社區名片、格線長名片，送到居民家中，隨時方便居民民眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，格線長加強了與民眾溝通和交流，居民也對現在格線化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給格線長聯繫，暢通了民意。格線長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了民眾需求，現在更多居民參與到社區格線化管理中來。格線化管理工作開展以來，工人新村社區建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域台賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。格線長的工作得到了民眾的信任，在社區民眾中樹立了良好的形象，格線化管理，適應民眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
2023格線員年終個人工作總結 篇4
一、街道格線化建設的進展情況
xx街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手和主任擔任，常務副主任由辦事處副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為司法所、xx派出所、交通支隊、城管監察分隊、工商所、衛生監督站、稅務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定xx社區為街道格線化建設試點
8月1日，xx街道召開格線化工作推進會。會上確定了xx社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點，按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
（1）具體分解格線試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道格線化試點xx社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在副主任的帶領下到x街道實地考察、格化建設經驗，並於17日召開xx街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合；格線化建設要與創建國家文明城區相結合；格線化建設要與加強基層黨建相結合；格線化建設要與社區自治相結合；格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
（3）迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布情況以及工作推進情況。在格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出xx街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《xx區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線（中心）、街道二級格線（分中心）、社區三級格線（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《xx街道格線化試點xx社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
（三）完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行情況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的`整合套用，很值得借鑑：
（1）專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理積極推進新籌建的`xx科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託格線管理實現特色化建設，例如通過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，可以實現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一直苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
（一）系統基本情況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有xx社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
現在街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，xx區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
2023格線員年終個人工作總結 篇5
一、“大數據”助力社區管理“精細化”
（一）建立健全“一戶一檔”，做到提戶知人；
（二）建立問題“留痕”機制，做到提事知情。
二、“鐵腳板”走出社區民眾“安全感”
（一）小區日常巡查，練就“火眼金睛”真功夫；
（二）重點點位關注，做到“不留死角”硬功夫。
三、“格線化”推動社區治理“新機制”
（一）建立問題隨訪機制，將問題化解在萌芽階段；
（二）建立矛盾處理機制，小事不出格線，大事不出社區。
xx年為進一步提高格線知曉率，啟動第三屆“車塘最美格線員”線上投票活動，2周內總計4500多位居民參與了投票，最終評選出4位“人氣格線員”。
xx年是不平凡的一年，年初的疫情防控、年中的防禦颱風、年末的防寒防凍，回望這不平凡的一年，我們在工作與生活的點滴之間，收穫著感動，也在不經意的瞬間收穫著力量。
經過前期的`日常工作考核、格線長推薦、居民走訪，最終評選出3位“優秀格線員”。
xx年是“雙網融合”實踐的第一年，“雙網融合”事件總計1483件，辦結率100%。從年初的疫情防控、濾網清格、到後期的人口普查及社區日常整治工作都能看到“雙網融合”的身影。
格線工作不僅僅是一份普通的工作，更是一種沉甸甸的責任。
接下來，車塘社區格線化聯動工作站將嚴格按照上級有關要求，團結協作，創新奮進，認真做好巡查、上報、服務工作，推動隱患閉環解決，為做精、做好社區格線化管理工作，解決突出民生問題，貢獻應有的擔當和使命。
2023格線員年終個人工作總結 篇6
下面我將農村格線化服務管理工作向大家作個簡要匯報。
一、上級一系列檔案緊密部署
1、密集發文督辦。圍繞農村格線化管理工作的建設問題，省委、省政府、省綜治委和省市政法委下發了一系列檔案，緊鑼密鼓部署。主要有：《省委辦公廳、省政府辦公廳關於20xx年在全省開展萬名幹部進萬村惠萬民活動的通知》（鄂辦文[20xx]75號）、省綜治委《關於全省統籌推進農村格線化管理工作的實施意見》（鄂綜治委[20xx]1號）、《湖北省農村格線化管理建設標準》（鄂綜治委[20xx]2號）、省委政法委《關於在全省政法系統開展萬名政法幹警進萬村建萬格活動的意見》（鄂政法[20xx]8號）、湖北省萬名幹部進萬村入萬戶活動領導小組辦公室關於印發《農村格線化管理實施細則》的通知（鄂活組辦發[20xx]12號）；《xx市農村格線化管理實施細則》。
2、要求明確具體。省委、省政府明確要求，為創新農村社會治理體制，為民興辦實事，將農村格線化建設納入新一輪三萬活動的重要內容部署推進，今年完成60%，20xx年實現全覆蓋。市委四屆65次常委會議上任書記強調，我市的農村格線化工作將兩步並作一步走，兩年之事一年做，要求在20xx年底實現農村格線化管理全覆蓋。農村格線化管理主要開展五建，實現五到位。五建即一建格線，原則上以村民小組為單位，一個組一個格線，或因地制宜劃分格線，實現地域無縫覆蓋；二建格線員隊伍，按照一格一員的要求，配備農村格線員，由村（居）民小組長擔任或村（居）民推選產生；三建格線化平台，在縣、鄉兩級統一建立格線化服務管理中心，村（社區）統一建立格線化服務管理工作站；四建格線化信息系統，以信息化為支撐，以平安建設為重點，以社會化服務為方向，整合基層信息網路資源，連通一張網，整合一個系統；五建運行機制。要歸口管理、嚴格準入、高效運轉、分級授權。依託健全完善、高效運行的農村格線化服務管理平台，切實提高基層農村社會服務管理水平。五到位：即做到信息掌控、矛盾化解、治安防控、幫扶解困、組團服務五個到位。
二、目前我區工作開展情況
根據全省三萬活動的統一安排，我區按照省綜委員制定的《湖北省農村格線化管理建設標準》和市委政法會議精神，結合實際，統籌推進農村格線化管理，已開展了一系列工作。一是兩文三會全面推動。以兩辦的`名義印發了《關於加強城鄉格線化管理的實施意見》，並成立了以區長李文波任組長的xx區格線化工作領導小組，領導小組下設辦公室，使農村格線化工作有章可循，有專班、專人抓實。區綜治委下發《在全區三萬活動中推進農村格線化管理的實施方案》，明確了農村格線化管理的工作目標、工作任務、方法步驟和工作要求，指導各三萬工作隊快速開展工作。召開三個會議。1月16日，xx區召開三萬工作動員大會，傳達上級檔案精神，安排部署農村格線化管理工作；1月20，召開農村格線化管理工作推進會，>培訓三萬工作隊員；2月13日，在橫溝橋鎮召開農村格線化管理工作現場促進會，全面推進工作。二是鄉鎮格線化管理三項工作步入軌道。各鄉鎮將基層基礎信息採集完畢，正在進行電腦錄入，進入格線化管理平台；各鄉鎮已完成格線劃分，並按照一格一員一村一員的要求，完成格線員的選配，格線員由村民小組長或熱心農村公益工作的人員擔任，格線>信息管理員從村治保主任、後備幹部或大學生村官中選配；各鄉鎮已經成立了格線化管理中心，各村、社區已經成立了格線化服務管理工作站。
三、請求區委、區政府解決的問題
1、機構設定和人員配備問題。省、市已成立社會治理格線化服務管理中心，市級中心為科級事業單位，中心主任高配副縣級。目前，全市其它各縣市已經成立了正式的機構，並按省市要求配備了專人。為更好地做好這項工作，按照上級要求，建議我區儘快成立xx區社會治理格線化服務管理中心的工作機構，該項機構為區綜治辦管理的副科級事業單位，格線中心配備專職人員5名（1名專職副主任、1名檔案管理員、2名信息平台操作管理員、1名司機兼督導員）。同時，各鄉鎮格線化服務管理中心也需配備1—2名專職工作人員，具體負責信息平台維護和日常事務工作。
2、經費保障問題。按照湖北省農村格線化管理建設標準，格線化服務管理基本建設經費、格線員工作經費納入縣（市、區）財政預算。經費由常態化工作經費和一次性投入經費兩個部分組成。
⑴常態化工作經費（約需428.82萬元）。分為三大塊：
一是工作人員經費。我區2543個組，按照相關要求劃分為2563個格線，落實一格一員，配備2563名格線員，省市要求，農村格線員每人每月100元的誤工補貼，每年需要經費307.56萬元（2563人×100元×12個月）；農村、社區格線信息管理員178名、城區社區格線員207名，每人每月補貼100元，通訊費80元，每年需要經費83.16萬元（385人×180元×12個月），合計每年需要390.72萬元。
二是辦公經費。成立xx區城鄉格線化服務管理中心，按公用經費每人每年1.7萬元計算，5人約需要經費8.5萬元。
三是信息平台終端使用維護費。按14個鄉鎮辦場、178個村（社區）計算，每條線路每年500元，共需要9.6萬元。每年終端維護費20萬元。
⑵近期急需一次性投入的經費（約需105.02萬元）。分為兩大塊：
一是綜合系統信息平台建設經費。在電子政務等專網延伸的前提下，按照電子政務專網接入規範，由電信部門統一村（社區）IP規劃，將信息網路延伸到村（社區），約需要經費8.9萬元（178村（社區）×500元）。
二是村（社區）網管站辦公設備購置經費。每個村（社區）需配備一台電腦需要62.3萬元（3500元×178）、印表機需要19.58萬元（1100元×178）、社會管理服務查詢終端需要14.24萬元（800×178），合計96.12萬元
兩部分合計需要經費533.84萬元，
另外，省財政轉移支付3億元，按每個村1萬元標準劃撥經費支持地方農村格線化建設，目前已下撥2.1億元，安排給xx區總計138萬元，即農村每村（社區）8千多元。同時為彌補農村格線化建設經費不足的問題，省綜治委要求各地從農村人均2元以錢養事的綜治經費中拿出部分資金予以支持解決。
2023格線員年終個人工作總結 篇7
自全市展開以格線化管理統籌推進社區工作以來，辦事處根據自身實際情況，有效整合各種資源，構築起格線化服務平台，將轄區科學劃分為8個格線，由綜冶委黃丹擔任總格線長，各社區，村委設有一名格線專員，並嚴格按照區委區政府檔案及社會服務管理中心的.要求，通過一系列有效措施，逐步健全社區格線服務，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。現將我社區上半年格線化管理工作落實情況匯報如下：
一、格線化管理基本情況
自推行格線精細化管理以來，居民信息入戶採集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社區6個自然村格線現有常住及流動人口共？戶，格線員們通過入戶登記和電話核實等方式，並利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，經過近一個半月的普查，信息採集完成95%以上，剩餘多為空戶。而此項工作也是我社區格線化日常管理工作之一，通過日巡查，實時更新住戶信息，將人房信息做到不遺漏、準確記載，讓居民享受到精細化的社區管理和服務，同時形成詳實的信息基礎，為格線化管理提供確切的數據支持。
二、工作措施
（一）完善工作制度，夯實管理基礎。
1、我社區根據格線劃分情況，重新繪製了格線化服務整體示意圖，實行三級格線結構管理模式，由綜冶委黃丹擔任總格線長，各格線責任到人，並將結構圖及三級格線人員工作職責製作成圖，及時公布上牆。
2、根據相關檔案要求，社區（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社區工作人員，各村村委會成員。會議內容以各格線員匯報上周工作及部署本周工作為主，對於各格線員匯報中提出的重點事項和存在的問題，進行集中討論，集思廣益，研究解決問題的具體措施，並整理好會議記錄。
（二）工作分工明確，定人定崗定責
1、為充分發揮社會管理一體化綜合服務平台作用，我處明確專人負責平台的登錄領取案件任務及維護管理，每天登入平台，認真辦理派遣任務，將完成情況通過平台向中心予以回復，目前，已通過平台接收登記派遣的案件？起，並全部處理完成，上報結案。並根據格線員的信息反饋，每個格線的戶況信息也得以及時更新，實時維護。
2、各專（兼）職格線員根據要求每天完成不少於？件人或事物的管理和服務，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區各格線員共完成？件事物管理，其中？件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續結案中。
3、我處嚴格執行A+B+C崗工作制度，實行一崗多責，採取專職與兼職格線員業務對接和輪班的方式，堅持格線日巡查，實現人到格中去，同時保證一站式大廳中的業務辦理不受影響。
（三）注重工作實效，服務社區民生
1、政策宣傳。我辦事處格線員在日常的入戶的過程中，也將民生宣傳、計生政策、安全防範等各項政策宣傳帶入居民家中，發放宣傳材料千餘份，讓惠民政策深入人心，提高民眾的知曉率、滿意率及支持率，拉近社區與居民的距離，有效構建起民情信息的溝通網和為民服務的連心橋。
2、計生服務。我社區格線面積較大，人口密度高，計生工作也相對複雜，格線員承擔了以往計生信息員的工作任務，以格線為單位，統計計生各類數據，宣傳計生政策法規，核實轄區計生信息，全面加強對轄區內育齡婦女信息的把握。上半年，通過各格線員的努力，完成了？名常住人口育齡婦女孕環檢服務，？名流動人口孕環檢服務，？戶單獨夫婦信息核實，為？對夫婦送去了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒，並及時上報。同時在日常上戶核查中，時刻監測孕情，梳理避孕節育措施，完善平台信息，精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現象發生，促進了社區計生工作的開展。
3、綜治維穩由綜治辦統一配發給格線員的智慧型手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。格線化的推行實現了人在網中走、事在格中辦的管理模式，格線員通過日巡查，片區內哪裡有民眾需要，哪裡有矛盾隱患，都能一目了然，第一時間捕捉，第一時間處置。社區自開展格線化管理工作以來，上報綜治社情民意？余條，接待來信來訪？余條，調解鄰里矛盾糾紛？余次。
4、文明創建。形成長效機制，將文明創建工作落到實處，常抓不懈，多次幫助居民聯繫環衛部門清理和無主垃圾；幫助老舊小區疏通、清淤下水管道十多餘次；社區積極主動與業主聯繫溝通，將儘快組織成立該小區的業主委員會，切實解決小區記憶體在的各種問題。
半年來，在社區黨總支的正確領導下，通過社區全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛生、安全生產、社會保障、婦聯、殘聯、武裝、工會、共青團等各項工作任務，贏得了社區及各村居民充分信任和一致的好評，在社區民眾中樹立了良好的形象，使社區格線逐漸成為了服務居民民眾的重要視窗、化解社會矛盾的前沿陣地。
三、存在的問題及建議
（一）社區格線化工作經費嚴重不足。自格線化管理推行以來，我處新增8名格線員，但沒有相應的專項經費撥付，導致電腦等硬體設施欠缺，如遇突擊任務，會出現辦公電腦不夠，辦公場所不足的情況，對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社區格線化管理的經費投入，完善硬體設施，為格線化管理工作提供良好的外部條件。
（二）社會管理一體化綜合服務平台不夠穩定。作為格線華管理日常工作的重要系統，電腦，手機經常出現系統癱瘓及反應網速過慢的問題，給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平台技術支持，及時解決影響平台運行的問題所在。
（三）社區格線員考核標準不夠科學，不能獎懲分明。目前對於格線員績效考核標準，只有對於低於100分扣除相應績效的規定，但無其他獎勵機制體現，不利於格線員工作積極性的提高。格線化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中，不僅需要基層幹部通過強化責任、狠抓落實，還要求上級部門能夠出台相應的激勵機制，充分調動廣大人員的主觀能動性，為推行格線化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
（一）求真務實，紮實做好格線化管理工作。實行格線化社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民信息，做到實時更新，完善精細化管理，實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，實現小事不出格線、大事不出社區/村委的管理模式。
（二）創新工作思路，實現新形勢下的社會管理服務。我處將針對格線自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理，進一步暢通社情民意渠道，豐富社區活動，促進社區和諧發展。
2023格線員年終個人工作總結 篇8
轉眼間，又到年末，回顧這一年，在社區黨支部及居委會的帶領下，我立足崗位實際，積極工作，現將個人20xx年工作總結如下：
一、社區行政工作
繳納社區辦公室電話費、網費，證明的調查出具，分管居委會相關事宜，對低保、退役軍人、居民養老就業失業、居民醫保、老齡、殘疾人、國有企業退休人員社會化管理等工作中相關業務人員遇到的疑難問題及時給予指導協調處理，完善社區便民信息發布台微信群，支持鼓勵社區工作人員利用此平台解答民眾便民業務信息，及時回應民眾需求，對於能解決的當場解決，對於當場解決不了的，協調解決並給出具體答覆時限。
二、社區專項經費
嚴格按照x民發[20xx]號《xx市xx區社區工作經費管理辦法（試行）》開展專項經費的使用立項及立項執行工作，今年通過使用專項經費解決了長期想解決有沒有辦法解決的問題，立項項目三個，分別為xx村疫情防控專項項目；xx村社區辦公室租賃項目；xx村垃圾清運項目，項目總共支出專項經費54600元，通過以上3個項目的實施，加強了xx村的防疫力量，解決了社區辦公問題，清潔了村內的環境衛生，使得轄區居民生活在一個良好的社會環境中。
三、社區財務工作
嚴格按照x民發[20xx]號《xx市xx區社區工作經費管理辦法（試行）》開展社區報賬相關工作，並根據社區財務街道監管部門的變化，積極與新監管部門溝通報賬流程，報賬時間，確保社區收支按《xx市xx區社區工作經費管理辦法（試行）》執行，並保持社區的正常運轉。配合社會事務辦完成對社區經費使用情況的統計及對社區20xx年財務審計。
四、保障房工作
在街辦黨群服務中心的指導下，受理轄區中等以下民眾的公租房、廉租房，租金補貼的受理，系統錄入，審批上報工作。監管已經領取租金補貼的申請人基本信息變化情況及銀行卡變動情況，按季度上報廉租房租金補貼變更情況統計表。
五、社區兒童工作
嚴格按照兒童主任工作，積極宣傳兒童相關福利政策，完成xx市服刑在押和強制隔離戒毒人員事實為人撫養未成年子女核查情況。
六、市民熱線處理
積極處理接收到的市民熱線投訴諮詢，並及時調查了解處置，確保轄區市民的投訴能得到及時回應及解決，我社區投訴集中在xx村內廢品收購站，夜間收運物品擾民；xx村停車場廣場舞噪音擾民等，經過調查了解處置，問題均已經圓滿解決。
七、安全生產工作
積極對轄區消防安全情況進行巡查，發現問題，及時要求責任人整改，並按期上報社區安全生產、消防安全專項檢查表至街道安監辦，截止xx月底安全生產工作移交曲江前，未發生一起安全事件。
八、垃圾分類工作
積極落實垃圾分類工作責任制，根據垃圾分類辦的要求，組建轄區垃圾分類格線化管理體系，確保轄區各駐地單位及其家屬院、小區垃圾分類有人管，垃圾分類基礎設施配備到位，垃圾分類宣傳到位，不定期巡查轄區各駐地單位及小區垃圾分類工作開展情況，對發現的問題及時指出並要求整改，確保社區轄區垃圾分類工作落實到位。
九、社區防疫工作
嚴格落實街道黨工委辦事處的要求，把轄區民眾安全和身體健康放在第一位，把疫情防控當做頭等大事來抓，積極要求轄區各駐地單位及其家屬院配合社區防疫工作，落實上級對轄區格線化全方位防疫的要求，積極推動各單位及其家屬院成立以黨政領導為組長的疫情防控工作領導小組，動員轄區居民代表及志願者積極參與到疫情防控工作中來，織密防疫網，及時上報統計轄區每天疫情排查、消殺情況，並根據上級要求組織社區疫情防控臨時黨支部，同時推動轄區疫情防控工作，截止目前我社區未有一例確診病例，轄區安全穩定，疫情防控工作開展紮實有力。
十、村內工作
轄區村屬於三無小區，積極處理村內下水道堵塞，參與村內疫情防控值守，動員居民代表、志願者參與村內疫情防控，積極動員社會組織參與村內疫情防控，為疫情防控提供必要的防疫物資，購買口罩等，保證了村內居民的正常生活。
十一、社區創文工作
積極落實上級對創文工作的要求，製作創文公益宣傳資料並張貼，整理社區創文資料，志願參與轄區交通志願者文明引導活動。開展創文入戶宣傳，使得人人從思想上知道創文，從行動上支持創文。
十二、社區工會及科技宣傳及人口普查
積極開展工會工作，組織社區未加入工會組織人員積極加入工會，填寫工會信息採集表；每季度從街辦領取科技宣傳畫，張貼在轄區各小區，配合開展人口普查二次入戶核查工作。
十三、社區改革工作
積極配合社區改革，統計社區工作人員工資套改基礎信息，上報社區工作者備案信息，並及時建檔社區工作人員人事信息情況，圓滿完成了社區薪酬改革及人事檔案建檔。
十四、老舊小區改造
積極配合轄區各駐地單位家屬院開展老舊小區改造工作，核實轄區植物園老舊小區改造入戶調查情況，並根據老舊小區改造的要求提供相關資料核實住戶信息，改造信息。
十五、司法人民調解及掃黑
按司法所的要求，定期上報一社區一法律顧問工作報表，對居民諮詢的法律事務及時轉介給社區法律顧問，配合完成掃村（社區）“兩委”幹部有關情況統計表，積極配合公安部門開展掃黑除惡相關情況。
十六、格線化管理
根據xx區格線劃分管理規範，合理確定劃分社區為6個格線，書記為社區格線長，社區各工作人員為格線員，包單位及小區開展工作，凡屬於駐地單位及家屬院內的事務由各格線員及時與駐地單位溝通，共同協商解決。初步建立起了橫向到邊，縱向到底的社區格線化管理服務體系。
十七、物業相關工作
根據上級工作要求，積極聯繫各單位及小區物業，按要求上報轄區各單位物業聯繫人及電話或負責物業的部門及電話，推進社區物業管理工作的開展，定期對轄區各物業管理區域進行巡查，發現問題，及時填報物業市場整頓檢查表，發現問題及時與物業經理溝通整改，提高業主滿意度，對20xx年冬自備鍋爐延長供熱補貼事宜進行跟進督促上報轉賬信息，組織轄區物業參加《xx市物業管理辦法》《xx市物業服務指導標準》學習。
十八、治污減霾工作
根據上級工作要求，對轄區散亂污及工地進行巡查，及時上報巡查記錄情況，撰寫巡查工作總結，巡查中發現問題及時聯繫責任人整改，確保為轄區民眾提供一個良好的生存環境。
十九、居委會補選及支部換屆工作
根據社區居委會空缺情況，在街道辦事處的指導下，完成第六屆居委會的選舉工作，協助完成社區書記雙述雙評工作，協助完成黨支部換屆工作。
2023格線員年終個人工作總結 篇9
20xx年，認真貫徹落實區委7號檔案精神，全力推進格線化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、學習培訓，統一思想
先後召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好格線化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見，統籌協調
制定《上地街道關於落實海淀區的`實施方案》。
1.是精確12個格線、56個格線單元劃分，確定包格領導、格長和格員。
2.是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，並成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
3.是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
4.是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。
5.是調整十大工作組，並與社區格線實現無縫銜接。
6.是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進
1.是社區格線微循環運轉正常，格線平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。
2.是街道格線小循環運行正常，目前街道格線小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區格線反映的問題。
3.是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導
完成了對所屬格員、社區格線、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道格線化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
1.是對格線化工作認識程度還有待提高;
2.是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
1、是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。
2、是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
3、是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。
4、是全力做好全年的格線化社會服務管理績效考評工作。
2023格線員年終個人工作總結 篇10
一年來，我社區民政工作，堅持以“三個代表”重要思想為指導，樹立現代民政的新理念，堅持“以人為本”的宗旨意識，在南站街道黨工委、民政辦的正確指導下，認真貫徹有關方針和政策，紮實開展了各項民政工作，現將20xx年全年的工作總結如下：
一、依法組織社區居委會開展居民代表大會。
根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和《居民委員會選舉辦法》的相關規定，依照法規、嚴格程式、精心組織，始終堅持加強黨的領導，在20xx年5月21日依法開展了第三屆居民委員會第四次居民代表大會，會議上介紹第三屆社區居民委員會補選副主任候選人，選舉一次投票成功，圓滿地完成了工作目標。
二、加強社區建設。
構建社會主義和諧社會，推進社會主義物質文明、政治文明、精神文明發展的歷史進程，扎紮實實做好構建社會主義和諧社會的各項工作，堅持從實際出發，切實加強和諧社區建設，夯實構建社會主義和諧社會的基礎。推動社區居務公開，組織社區居委會召開專題會議，按照《社區居委會居務公開制度》的要求，指導社區開好日常的兩委班子會，交流思想，對工作上存在的問題積極整改。
三、救助幫困工作有效推進
1、認真做好元旦、春節、中秋節幫困送溫暖工作。對各類貧困對象實施補助，對大病、重病困難對象實施一次性醫療補助，發放醫療救助資金；對特殊困難家庭給予一次性綜合幫扶，發放幫扶資金。
2、做好抗震抗旱救災捐贈活動。雲南旱災與4.14玉樹地震不幸發生之時，及時組織社區開展抗震抗旱救災捐贈工作，營造良好的輿論氛圍，迅速掀起捐款熱潮，以最快速度將愛心捐款上交區慈善協會，讓災區民眾感受到溫暖。
3、20xx年5月19日，麗人醫院在我社區開展了惠民便民服務活動，我轄區困難家庭和殘疾人都參加了此次活動，得到了他們的一致好評。
4、20xx年6月9日，我轄區困難居民卓英，因膽囊結石住院手術，社區工作人員得知這一情況後，便帶上慰問品到她家慰問，讓她感受到了黨和政府的關懷。
四、老齡工作深化發展
1、積極推進各項涉老實事項目。認真貫徹落實《老年人合法權益保障法》和老年人優惠政策，依法保障老年人的合法權益，為了提高老年人優待水平，進一步形成全社會敬老助老的良好風尚，做好老齡宣傳工作，大力營造敬老和愛老的社會氛圍，結合我社區老年福利工作的實際，圍繞以老年人為本，為老年人謀福利的宗旨，有序推進為老服務的各項工作。今年來為15位90歲以上的老人辦理了高齡老人補貼，為550位老人審核登記辦理了《廣西壯族自治區老年人優待證》，讓老人位感受到黨和政府的關懷在身邊。
2、居家養老穩步拓展。把居家養老和社區服務結合起來。充分利用轄區豐富的社區服務資源，以社區服務為載體，以居家養老服務為切入點，把社區服務引入家庭，促進社區服務和居家養老的緊密結合，實現服務對象社會化，服務內容多樣化，服務隊伍專業化。
3、“九九重陽節”來臨之際，我社區組織社會化管理退休人員在喜臨門酒店開展了茶話會活動，融洽了社區與社會化管理退休人員的關係。
4、積極開展老年人文體活動，組織老年人開展各類文藝、體育、讀書、旅遊、書畫等活動，在開展各種敬老活動基礎上，更加重視精神養老，個性化的服務，給予老齡人精神寄託，讓老齡人在展現自己的價值中獲得自信、快樂、健康，不斷提高老齡人的生活和生命的質量。
五、雙擁優撫安置工作成效明顯
1、雙擁工作。我社區先後召開了軍政民座談會、雙擁工作領導小組會議、雙擁工作座談會。積極開展雙擁慰問走訪活動，社區在春節時到現役軍人家屬慰問，送去了黨和政府對現役軍人家屬的關懷。八一建軍節前，到現役軍人李琦，陳文龍，陳龍，到烈屬劉金宏、遺屬吳雨珂家裡進行慰問；到退伍戰士家鼓勵他們在各自的崗位上，把部隊的好思想、好作風帶到地方來，退伍不褪色，為祖國的現代化建設服務。
2、優撫工作。走訪慰問重點優撫對象，送去慰問金和慰問品。為烈士遺屬、殘疾軍人、老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人發放優待金。為老退伍軍人、老復員軍人遺孀發放優待金。為義務兵及其家屬發放優待金。為重點優撫對象發放一次性補助。春節期間為優撫對象發放臨時補助，按時做好每月定期定量補助、定期撫恤金的發放工作。
六、殘聯工作穩步進行
以廣大殘疾人利益為根本出發點，盡力為殘疾人的康復、教育、勞動就業、扶貧、社會保障、文化體育和無障礙建設等方面創造良好的環境。
1、在柳南區殘聯打造全國首個“無白內障”城區活動中，對轄區內所有的白內障患者術進行了後回訪，聽取他們對這次活動的意見和建議。
2、為20__年住院的精神殘疾人祝慶安申請並辦理了社會救助，祝慶安的姐姐為表達社區對她弟弟的關懷，給社區送來錦旗表示衷心的感謝，她說：如果沒有社區的幫助，她弟弟早就沒命了，真的非常感謝社區。
3、積極開展20xx年度貧困聾兒搶救性康復項目篩查工作，對社區0-6歲的殘疾兒童進行摸排調查，上報了3名符合康復條件的名單。3人參加了柳南區殘聯殘疾人就業技能培訓班。
4、由於不斷的努力，為智力殘疾人徐寧爭取到1套廉租房，徐寧母親感動萬分，含淚給社區送來“全心全意為人民服務，排憂解難，真情為民”的錦旗，表達全家的感激之情。今年，轄區共有3位殘疾人分到了廉租房，根據政策，為轄區的7位重度殘疾人新申請了低保和殘疾人特困補助，為62人/次的殘疾人申領特困殘疾人生活被貼18600元，把黨和政府對殘疾人的溫暖送到殘疾人手中。
5、為迎接“無障礙進家庭”全國現場會在柳南區召開，積極配合街道辦事處和柳南區殘聯做好目測辦理殘疾人證（目測辦證11人）工作和現場會資料的收集整理工作，出色地完成了任務。
七、低保工作依法開展
1、以國務院《城市居民最低生活保障條例》和《廣西壯族自治區城市居民最低生活保障暫行辦法》為依據，完善城市低保管理運行機制，提高業務水平和工作質量。努力促進低保工作規範化、制度化和法制化，把各項低保政策落實到實處。牢固樹立全心全意為困難民眾服務的思想，盡心盡職，做好本職工作。
2、健立健全低保工作機構、規章制度，成立低保領導小組、低保評議小組、低保督查小組。
2023格線員年終個人工作總結 篇11
一、格線信息員在格線管理員的帶領下，充分發揮社情民意調查員、矛盾糾紛化解員、政策法規宣傳員、民主制度監督員、富民強區服務員等“五大員’’作用，宣傳國家、省、市法律法規和政策，落實上級的各項工作部署：
二、格線信息員分別聯繫居民，幫扶低收入困難家庭，做好每日格線巡查，通過上門走訪、綜合服務、電話聯繫等方式，解決民眾生產生活中的困難和問題。
三、對居民民眾代辦服務事項，應一次性告知，及時反饋至格線管理管理員，限時幫助辦結。
四、採集格線內出租屋、流動人口及計生、民政、城管、就業等各類基礎信息，及時反饋至格線管理員，確保信息全面、準確、鮮活。
五、摸排各類不穩定因素，及時化解社會矛盾，確保糾紛隱患不升級擴大，消滅在萌芽狀態。
六、完成格線服務站交辦的`其它工作事項
2023格線員年終個人工作總結 篇12
20xx年，在社區領導和同事們的幫助下，自己的工作能力得到鍛鍊，業務水平有了更進一步的提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的民眾工作。網路員崗位雖小，但我們的工作體現了政府關心民眾，服務民眾為民眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到民眾的肯定時，一種自豪油然而生。20xx年社區工作讓我受益匪淺，現將20xx年工作總結如下：
一、信息釆集
每天堅持按時上下班打卡，按照三個月覆蓋一次，對格線內480戶居民進行入戶核查4次，及時採集，上報人口基礎信息變動情況，修改住戶信息440條，社區服務平台發報導60篇，微信便民群發案例244件。
二、綜合治理
(1)調解矛盾糾紛：調解號203居民與204居民之間調解號居民與之間的矛盾。同社區民警一起到號103調查打人事件，調解號2-2-102居民與2-2-103居民之間矛盾，調解號居民與南門國小的矛盾。調解居民胡奶奶與居民之間的矛盾，登記疑似失足女人員22個，排查安全隱患檢查小加工廠2家。張貼省公安廳下發的關於涉槍、涉暴違法犯罪活動的通告，發放消防安全知識宣傳冊50份，發放社會治安綜合保險宣傳單20份，為居民送治安保險單8份，登記電動三輪、四輪車信息10個，發放秋季禁燒公開信50份，參與御河路8號房屋救火行動，核查精神病患者信息4人並與之監護人簽訂監護責任書，核實死亡人員信息3條並通知家屬到派出所消戶，發放平安荊州福字掛曆15份，參加“感動荊州，好人好夢”百姓宣講會。上報東堤街68號房屋存在安全隱患。上報“三天小區”未裝攝像頭2處，填寫冬季消防安檢社區排查登記表3張。
（2）宣傳消防安全知識，發放平安建設公開信100份,宣傳荊州區治安安全險，並辦理治安險8份。用微信向居民宣傳“一感兩度”平安創建。宣傳平安創建、發放平安創建宣傳單100份，張貼平安創建宣傳畫200張，張貼社會主義核心價值觀公益宣傳畫冊30張。
三、勞動保障和民政服務
通知購買城鄉居民養老保險的`居民今年自己去銀行繳費續保，核對全民參保信息70條，收16戶居民的住補貼資料。協助民政專乾開展低保核查工作，核查低保戶30戶，入戶發放《社會救助申請不予受理告知書》10份，宣傳20xx年徵兵工作，發放精準扶貧公示手冊100份，參加精準扶貧“大數據”比對會議，核查精準扶貧政策問題線索140條並通知居民交身份證複印件，整理公共衛生精準扶貧資料，核實領取75元錢60歲以上老年人信息20條，協助整理低保資料。登記格線內16歲以下人數49人。宣傳月嫂培訓就業信息，通知已購買城鄉居民養老保險的居民續交保費，宣傳40、50政策，入戶填寫20xx年城市公共文明調查問卷10戶o參加殘聯舉辦的關愛殘疾人及髙齡老人的活動，通知60歲以上老年人免費體檢。
四、計畫生育
對格線內流動人員進行流動人口登記，填寫流動人口經營情況一覽表62人。孕情包保走訪對象50人。核對流動人口52人，核對計生重卡人員19人，宣傳並幫助十個居民加入荊州遊子雲，核實4年內出生小孩信息20人。
五、城市管理
上報路19-8水管破裂，上報號門前水管破裂，上報號門前水管破裂，上報號維修房屋，協助號居民疏通下水道，上報號居民違建，上報危房號到房管所，中報號、號、號違建，整理沿河街拆遷戶契約資料，路參加創衛活動，參加清理“牛皮癬”清掃路面垃圾、菸頭、雜草勞動，協助城管整治御河路店外經營，占道經營，亂搭亂蓋現象10次。按要求完成城管巡查，宣傳秸稈禁燒，參加創省級文明城市動員大會，參加創衛活動,協助X街測繪評估工作人員完成對東堤街23戶省級文物保護民居的測繪和評估，協助x村項目部測繪評估工作人員入戶，參加萬人潔城活動3次。
六、下一步工作計畫
回顧過去一年，在社區領導的指導和關心下，在同事們的幫助下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下一步首先要加強自身學習，其次還多向同事和社區領導請教學習，讓自己的工作能力和業務水平得到提高，立足本職，樂於奉獻，甘於吃苦，把自己的工作做的更上一層樓。我將本著“多溝通、多協調，積極主動，創造性地開張工作”的指導思想,本著主人翁精神開展工作。在格線工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，把格線工作做得更好。
2023格線員年終個人工作總結 篇13
社區既是城市的基礎單位，也是格線化管理的重要基石。要堅持在社區建設中強化格線化管理，在格線化管理中加強社區建設，按照“黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優先、服務民眾，管理協同、互助共享，因地制宜、分類推進”的原則，突出重點，抓住關鍵，努力把社區建設成管理有序、服務完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：
一、明確責任
一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善於發現問題，善於處置問題，及時報告問題；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到格線巡查、踏看。四是認真填寫格線責任人工作日誌，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續。五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志願者等作為義務信息員、監督員，協助做好格線內的管理工作。
二、加強宣傳
一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民民眾對格線化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區醒目位置設定格線化圖譜，公布格線責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每家住戶發放格線責任人“服務聯繫卡”。
2023格線員年終個人工作總結 篇14
一、格線管理員的七項基本職責：
①信息採集
1、格線管理員的七項職責中最基本的職責是對自己格線內的居民情況進行信息採集。綠蘿路16號格線的範圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區），共315戶，809人。
2、20xx年入夏以來，按格線管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息採集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚後再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，後來該問題在三峽晚報上反映出來（見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》）。
②綜合治理
1、格線員每日在格線區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽台玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在格線員和物業管理處的共同積極協調下，終於達成賠償協定，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。
③勞動保障
1、協助勞動保障專乾對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難民眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務：
1、今年九月份開始協助民政專乾開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，並將綠蘿路32個低保戶台帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計畫生育：
1、對格線內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對於18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2.了解信息採集卡的登記流程，對於新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程式，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息採集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策。
3.參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1.對本轄區內城市部件進行清查。
2.對本轄區內商業網點進行清查
3.進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什麼都不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟後花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理乾淨的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰裡間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，諮詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作並不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。格線管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社區後，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對於正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2.在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
3.認真做好信息採集，對於小區、樓棟、門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和格線八大員積極溝通，收集信息。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對於能解決的儘量解決，一時解決不了的及時向上級反映，並做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日誌，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，並做好工作計畫。
6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，並且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積矽步，無以至千里；不積小流，無以成江海。
我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，並且要樹立乾一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。
2023格線員年終個人工作總結 篇15
半年的時間一晃而過，在這幾個月里，我在街辦及社區各級領導的正確指導下，在同事們的熱心幫助下，在格線8大志願者的熱心協助下，我較快的融入了社區的工作環境，逐步適應了各項工作，使得10格線的各項工作正常開展，取得了一定的成績。
一、宣傳工作
一年來，我從宣傳各項法律法規、政策入手，逐步和社區居民拉近距離，先後發放文明創建、人大代表換屆選舉等宣傳資料800餘張，張貼各類通知36張，接受民眾諮詢50餘次，發表新聞稿件22篇，其中宜昌社區5篇、伍家崗街道6篇、伍家崗區門戶網3篇、中國生殖健康網2篇、三峽新聞網4篇、三峽商報1篇、三峽晚報1篇。
二、六大項工作基本情況
1、信息採集工作。信息採集工作根據市格線監管中心的要求，分三個步驟進行了信息採集。一是初步信息普查錄入，本格線共錄入300戶，其中住戶282戶，商鋪18戶，共615人。二是入戶核查，該工作餘7月20號全部結束，總戶數不變300戶，人口核查補報和新增40人，總人數655人。三是通過網上人口信息系統把之前採集的信息進行再次核查並對錯誤的信息進行更正，共更正179條，並對所有住戶的地址信息進行核對。
另外，在11月份按照宜昌市格線監管中心要求進行了食品安全信息採集，共有兩家設計食品安全的商鋪(劉姐餃子館，北山超市)。
2、綜治維穩工作。一年來來，接待民眾來信來訪40餘次，記錄綜治信訪工作日誌28篇，處理並上報矛盾糾紛24次。重大節日前安全生產檢查2次。
3、勞動保障工作。本格線就業年齡範圍400多人，其中已就業350餘人，家庭主婦50餘人，已退休80餘人，20__年新增退休4人。有4人參加20__年次超齡養老保險。10月至11月底為居民續辦城鎮居民醫療總計54人，其中成年人31人，未成年人21人，困難老人2人。
4、民政工作。格線內60歲以上老人27人。其中60-64歲10人，65-79歲12人，80歲以上5人。空巢老人一人(3-6-304孫玉珍)。開展老人服務需求調查19人，建立老年人檔案12人。低保戶3戶。精神病患者2人，吸毒人員1人，有重大犯罪前科1人。重點關注了孫燕家的基本生活情況，為她家送去書籍，生活用品及精神病藥具等，並多次上門走訪。
5、計畫生育。本格線新增人口6人；孕期婦女2人；3歲以下孩童46人；流動人口4人。為居民辦理生育服務證2人次；辦理獨生子女證2人次。
6、城市管理。格線內商鋪共6家，均簽訂門前三包責任書。配合城管部門進行城市管理部件普查。都市田園小區環境衛生在物業公司運作下保持較好。文明創建期間，每天不低於2次到門面和小區巡查，確保小區衛生和門前三包保持情況良好。
除此之外，為居民開具各類證明20人次；為居民辦理暫住證3人次，居住證信息採集12人次。
三、工作中存在不足
1、工作能力稍有欠缺。工作中存在有時面對民眾的政策諮詢無法準確解答，人際關係處理不夠融洽等。
2、缺乏團隊協作精神。面對日常工作，自己總是獨自埋頭苦幹，不懂得互相學習，團結協作，影響了工作效率。
3、工作主動性不強。工作中我總是領導布置什麼任務我就做什麼工作，沒有預見性，不夠主動。
四、對自己提出的要求
1、加強業務技能學習。今後我會多學習各方面政策法規，多像有經驗的同事學習工作方法，更好地為居民服務。
2、互幫互助，團結協作。自己不懂的要虛心請教其他同事，自己擅長的要多給同事幫忙，互相協作，提高工作效率。
3、積極主動開展工作。要以熱情的精神狀態面對每一天的工作，不偷懶不抱怨。把工作做在前頭，不能雜亂無章，手忙腳亂。
總之，我將在今後的工作中不斷學習，克服缺點，發揚優點，等好的為居民服務，爭做一名優秀的格線管理員！
2023格線員年終個人工作總結 篇16
為切斷疫情蔓延途徑，全區11個農貿市場實行“經營”，實現“日清理、日消毒、日巡查”，活禽宰殺區全面關閉，野生動物的捕殺、運輸、交易、加工和食用全面禁止。各類聚餐、聚會等大型活動全面取消；所有影劇院、歌舞廳、網咖等娛樂場所以及景區、景點、民宿一律暫停營業；所有棋牌室全面關停。
街道、村(社區)幹部、社區醫生、民警、黨員、志願者、樓棟長也是疫情防控的重要力量。他們為疫情監測對象提供上門服務，開展體溫健康監測、活動範圍監視、醫療廢物處理、日常生活服務、心理情緒輔導等日常工作。
岳塘區對違法行為毫不手軟，全面從嚴從快打擊處理哄抬物價、制假販假等違法行為。截至目前，共查處1起銷售假口罩案，涉案假冒3M牌口罩1.3萬個，涉案金額13萬元，對涉案4人移送公安機關處理。
同時，廣泛凝聚各方力量，發動人大代表、政協委員、企業家代表等募捐，共收到捐贈款項85522元、口罩29410個、消毒液1410瓶、酒精750瓶、蔬菜7噸。
戰場就是考場，疫情就是鏡子。幹部的態度如何、能力如何、作風如何，心裡是不是裝著老百姓的生命安全和身體健康，面對疫情有沒有清晰有效的防控思路、化險為夷的本領能力，在這面鏡子下，哪個幹部有辦法有能力，哪個幹部沒擔當沒作為，都照得一清二楚，老百姓的心裡也明白著。
照清楚幹部的態度。關鍵時候看態度。疫情當前，態度比能力更重要。幹部是否提高政治站位，把疫情防控作為當前最重要的政治任務來抓，是否認清形勢和使命，是否全面貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，是否出於自我保護一般乾、不想乾、硬不乾、反著乾，是否推諉扯皮、松懶散漫、偷奸耍滑，遇到矛盾繞著走、碰見困難躲著行，等等。這些都能直接反映出幹部對待疫情的態度。作為幹部，必須要時刻意識到生命重於泰山、疫情就是命令、防控就是責任，不能讓內疚、自責、痛心成為公眾談論的熱詞。
照清楚幹部的能力。疫情面前，幹部有辦法有能力、敢擔當敢作為，民眾才安心。近日，各地都陸續公開曝光了一些因防控不力等被問責的幹部，給那些心存僥倖、不擔當不作為者以警醒。疫情這面鏡子，能照清楚那些幹部究竟有“幾斤幾兩”，有沒有“兩把刷子”，關鍵時候是否會“掉鏈子”。
照清楚幹部的作風。大疫當前，形式主義、官僚主義又成為幹部民眾熱議的話題。有的幹部在疫情防控第一線駐卡點，夜以繼日地做宣傳、排查、監測等防控工作，有的幹部卻在一遍又一遍地要報表、邀約稿。政出多門、多頭報送、反覆填報等不正之風又刮在了疫情防控阻擊戰線上，耗費著防疫一線幹部的精力。因此，一些基層幹部無奈抱怨“開口就要、閉口就到，天天報表、到處約稿，簡直應付不過來”。面對嚴峻的疫情防控形勢，一些可發可不發的檔案通知、可報可不報的報表並不是在幹事的證明，並不是在阻擊疫情，而是在給疫情防控添堵，折射出那些幹部形式主義、官僚主義的作風亂象。
疫情是面鏡子，而社會處處是鏡子，幹部只有在崗位上履職盡責，在工作中盡心盡力，不做樣子、不掉鏈子，不給組織“扯後腿”，才能在每面鏡子下照出民眾的好口碑，照出組織的好乾部。
2023格線員年終個人工作總結 篇17
回顧過去的20xx年，我的工作還有很多不足之處。在今後的工作中，要充分發揮工匠精神，讓更多的居民感受到格線成員對政府的關心，以服務民眾為工作宗旨。
從20xx年3月我轉崗成為社區格線管理員以來，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的民眾工作。格線管理員崗位雖小但我們的'工作體現了政府關心民眾，服務民眾為民眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到民眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下:
一、信息採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號格線員，管轄範圍為號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區格線員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在民眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決民眾反應的矛盾，排查化解民眾糾紛。
我所在格線位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，並將此事上報到矛盾化解平台，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、計畫生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，並為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的三查。申報轄區內企業退休人員的獨生子女獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息採集。
社區格線員工作雖然繁瑣，但只要本著服務民眾，為民眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，乾一行愛一行，在民眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
2023格線員年終個人工作總結 篇18
鎮數位化城市管理建設走上正常化、規範化。配合各職能部門團結協作並認真落實關於開展格線化管理工作的實施意見，使我鎮格線化管理邁上一個新的台階，現對20xx年格線化工作總結如下：
一、嚴格落實責任。
要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時間短，工作人員大多工作經驗不足。對此，中心先後制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中心大事記及工作日誌，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業務精、素質高的工作隊伍。
經過二年多的成長，數位化城市管理中心仍是一個年輕的單位，總結成績的同時，我們也存在一些不足。
一是部分多發案件仍存在漏報的現象，在案卷上報中曾出現過對高發部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的現象，案件的及時上報工作也需進一步抓好;
二是部分案件上報、立案、結案等環節仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間;
三是格線化管理系統評價統計功能有待於進一步完善;面對新形式、新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創優意識還不強;條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在;成員單位之間執行標準和協作配合意識仍有待於進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮政府正確領導下、在數位化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮各成員單位齊心協力下，格線化的建設管理工作一定能邁上新台階!
2023格線員年終個人工作總結 篇19
一年的時間一晃而過，在這幾個月里，我在街辦及社區各級領導的正確指導下，在同事們的熱心幫助下，在格線8大志願者的熱心協助下，我較快的融入了社區的工作環境，逐步適應了各項工作，使得10格線的各項工作正常開展，取得了一定的成績。
一、宣傳工作
一年來，我從宣傳各項法律法規、政策入手，逐步和社區居民拉近距離，先後發放文明創建、人大代表換屆選舉等宣傳資料800餘張，張貼各類通知36張，接受民眾諮詢50餘次，發表新聞稿件22篇，其中宜昌社區5篇、伍家崗街道6篇、伍家崗區門戶網3篇、中國生殖健康網2篇、三峽新聞網4篇、三峽商報1篇、三峽晚報1篇。
二、六大項工作基本情況
1、信息採集工作。信息採集工作根據市格線監管中心的要求，分三個步驟進行了信息採集。一是初步信息普查錄入，本格線共錄入300戶，其中住戶282戶，商鋪18戶，共615人。二是入戶核查，該工作餘7月20號全部結束，總戶數不變300戶，人口核查補報和新增40人，總人數655人。三是通過網上人口信息系統把之前採集的信息進行再次核查並對錯誤的信息進行更正，共更正179條，並對所有住戶的地址信息進行核對。
另外，在11月份按照宜昌市格線監管中心要求進行了食品安全信息採集，共有兩家設計食品安全的商鋪(劉姐餃子館，北山超市)。
2、綜治維穩工作。一年來來，接待民眾來信來訪40餘次，記錄綜治信訪工作日誌28篇，處理並上報矛盾糾紛24次。重大節日前安全生產檢查2次。
3、勞動保障工作。本格線就業年齡範圍400多人，其中已就業350餘人，家庭主婦50餘人，已退休80餘人，20__年新增退休4人。有4人參加20__年次超齡養老保險。10月至11月底為居民續辦城鎮居民醫療總計54人，其中成年人31人，未成年人21人，困難老人2人。
4、民政工作。格線內60歲以上老人27人。其中60-64歲10人，65-79歲12人，80歲以上5人。空巢老人一人(3-6-304孫玉珍)。開展老人服務需求調查19人，建立老年人檔案12人。低保戶3戶。精神病患者2人，吸毒人員1人，有重大犯罪前科1人。重點關注了孫燕家的基本生活情況，為她家送去書籍，生活用品及精神病藥具等，並多次上門走訪。
5、計畫生育。本格線新增人口6人；孕期婦女2人；3歲以下孩童46人；流動人口4人。為居民辦理生育服務證2人次；辦理獨生子女證2人次。
6、城市管理。格線內商鋪共6家，均簽訂門前三包責任書。配合城管部門進行城市管理部件普查。都市田園小區環境衛生在物業公司運作下保持較好。文明創建期間，每天不低於2次到門面和小區巡查，確保小區衛生和門前三包保持情況良好。
除此之外，為居民開具各類證明20人次；為居民辦理暫住證3人次，居住證信息採集12人次。
三、工作中存在不足
1、工作能力稍有欠缺。工作中存在有時面對民眾的政策諮詢無法準確解答，人際關係處理不夠融洽等。
2、缺乏團隊協作精神。面對日常工作，自己總是獨自埋頭苦幹，不懂得互相學習，團結協作，影響了工作效率。
3、工作主動性不強。工作中我總是領導布置什麼任務我就做什麼工作，沒有預見性，不夠主動。
四、對自己提出的要求
1、加強業務技能學習。今後我會多學習各方面政策法規，多像有經驗的同事學習工作方法，更好地為居民服務。
2、互幫互助，團結協作。自己不懂的要虛心請教其他同事，自己擅長的要多給同事幫忙，互相協作，提高工作效率。
3、積極主動開展工作。要以熱情的精神狀態面對每一天的工作，不偷懶不抱怨。把工作做在前頭，不能雜亂無章，手忙腳亂。
總之，我將在今後的工作中不斷學習，克服缺點，發揚優點，等好的為居民服務，爭做一名優秀的格線管理員！
2023格線員年終個人工作總結 篇20
自X年8月踏上格線員崗位以來，來到X社區已經快三年的時間了，也對於格線員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行格線員的各項職責，每天按時開展巡查並通過E通打開，完成格線中心通過E通下派的各項任務。現將X年全年工作情況總結如下：
一、採集
信息採集是格線員最基礎的工作職能，也是格線員工作的重中之重。我所在的格線為X社區1號格線，管轄範圍經過今年多次的格線調整增加到8棟樓310餘戶798人。該格線屬雜居小區，流動人口多，人員複雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區內信息準確率，並為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的格線有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對於重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯繫，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，並定期上門走訪了解家庭情況，並為其儘量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志願者排查格線員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了格線內平安、穩定，小矛盾不出格線，大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對格線內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。並在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，總計代辦老年證62份。同時配合民政專乾進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務，在年底協助民政專乾認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計畫生育
通過上門入戶、志願者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對於有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發現並上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的民眾工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事房，退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的.心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作並不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。格線管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社區後，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
六、下一步工作打算
1、對於正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息採集，對於小區。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和格線八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對於能解決的儘量解決，一時解決不了的及時向上級反映，並做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日誌，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，並做好工作計畫。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，並且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積矽步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，並且要樹立乾一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。