員工年終先進個人的總結評價 篇1
20_年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部上傳下達、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出台了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計畫周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽契約或按約解除契約。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
1、積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
2、紮實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。四、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
2、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
五、20_年工作打算。
20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展20_年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置
員工年終先進個人的總結評價 篇2
在過去的一年裡，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裡我們具體工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計畫認真的落實每一項，__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協定，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分機車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協定454份。
_年9月份我到酒店擔任銷售部經理，
_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。
隨著網路的高速發展，網路的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網路公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網路訂房公司簽定了網路合作協定。我們對重要的網路公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網路詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網路公司;
同時在這一年裡我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家機車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裡由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網路進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
員工年終先進個人的總結評價 篇3
總結性評價又稱事後評價，一般是在某一相對完整的教育階段結束後對整個教育目標實現的程度作出的評價。它以預先設定的教育目標為基準，考察學生髮展達成目標的程度。總結性評價的次數比較少，一般是一學期或一學年兩三次，在學期或學年結束時進行。期中、期末考查或考試以及畢業會考等均屬此類。
總結性評價的首要目的是給學生評定成績，並為學生作證明,或提供關於某個教學方案是否有效的證明。總結性評價有3個基本特點：
（1）總結性評價的目的，是對學生在某門課程或課程的某個重要部分上所取得的較大成果進行全面的確定，以便對學生成績予以評定或為安置學生提供依據；
（2）總結性評價著眼於學生對某門課程整個內容的掌握，注重測量學生達到該課程教學目標的程度，因此，總結性評價進行的次數或頻率不多，一般是一個學期或一個學年兩三次，期中、期末考查或考試以及畢業會考等均屬此類；
（3）總結性評價的概括性水平一般較高，考試或測驗內容包括的範圍較廣，且每個題目都包括了許多構成該課題的基本知識、技能和能力。
總結性評價的作用：
1.評定學生的學習成績
在學校工作中，總結性評價最常見的作用是評定學生的學習成績，教師對學生的進步水平和達到教學目標的程度予以確定並打出分數，評出等第或寫出評語。這類評價由於要確定學生在學生序列中的名次排列，因而常常採用“常模參照測驗”，並常常使用概括的評定，同時，在成績排列上常力求呈現“常態分配”。
2.預言學生在後繼教學過程中成功的可能性
總結性評價的結果也常被用來預言學生在隨後一門課程或一段教學過程的學習中是否可能取得成功。一般說來，在某門學科的總結性考試中得分高的學生，大多數在其他學科或該學科的其他部分的學習中也會獲得高分。
3.確定學生在後繼教學過程中的學習起點
在這一點上，總結性評價的作用與形成性評價和診斷性評價的作用基本相同。某個年級結束時的總結性評價結果，既可作為確定學生在下一個年級的教學中從何起步的依據，也可以反映學生在認知、情感和技能方面的學習準備程度。
不過，要使總結性評價的結果可以用來確定學生在後繼教學過程中的學習起點，有一點是至關重要的。這就是，總結性評價不能只用分數或單一的綜合等第來表示，而應伴隨比較詳細、具體的`評語，最好是編制一份關於該學生學習成績的“明細規格表”，用內容行為這兩個維度來表明學生已經掌握了哪些知識和技能，具備了哪些能力或進一步學習的先決條件。否則，單一的分數不可能給後繼教學過程的教師提供有助於其確定學生學習起點的有用信息。
4.證明學生掌握知識、技能的程度和能力水平
總結性評價的結果也可用來證明學生是否已掌握了某些必備的知識和技能（至少在當時）並具備了某些特殊的能力。此外，在這類評價，人們往往假設了一個“最低分數線”來表示“最低能力水平”，如同汽車司機駕駛執照考試一樣，達到或超過這個水平，學生就能勝任進一步的學習任務或擔當某種工作。
5.對學生的學習提供反饋
總結性評價大多數在階段教學任務完成時或在期末進行。如果它測試的是學生在教學過程某一階段上的學習結果，並且，如果測試題能反映學生對各個單元學習任務的掌握程度，那么，合理編制的總結性考試（考查）也可為學生提供有關其前一階段學習情況的信息，從而起到反饋作用，要么鼓勵，要么使之糾正前段學習中的錯誤或改進自己的學習方法。即使是期末進行的總結性考試，如果編制巧妙，評分得當，學生仍然可以從評價結果中獲得有用的信息，了解自己對這門課程的掌握程度、存在的問題和難點，了解自己的成功之處。這些信息將有助於學生明確下一階段或下一學期自己的努力方向並建立自己的學習目標。
要使總結性評價對學生的學習起積極的推動作用，關鍵的一點，是在綜合的單一評分中必須包括各個試題的分項得分，必要時還須給出評語和指導語。