領導年終工作總結 篇1
自今年接替科級幹部工作以來，我在領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，按照站里的各項制度和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結：
一、強化政治理論與業務學習，努力提高自身素質
二、注重通信業務學習與實踐，努力提高業務管理水平
本人能以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，努力把學習業務知識認真貫徹到實際工作中去，爭取工作的主動性。按照站里的安排，先後積極參加了學習“通信崗位技能應知應會”、“計算機基礎知識與計算機套用”、上級處室舉辦的“綜合數據採集及通信技術”培訓班，通過業務技能的學習與訓練，使我在通信業務上有了較大的提高，明確了今後通信事業文章著作權歸文秘家園作者所有!的發展目標。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其職都有一定的距離，所以總在業務學習、專業訓練向領導和同事們不斷學習，不斷積累，努力在日後的工作中提高組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力，積極提高自身各項業務素質，具備較強的專業水平和責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、實事求是，認真完成各項工作任務
半年來，認真完成上級機關和我單位安排的各項工作任務。一是為強化本科室的管理力度，特制定出《某某某管理制度》、《總機交接班制度》、《總機室衛生制度》。
二是積極參加我站對幹部職工的計算機基礎知識的培訓任務，完成了上級和我站計算機訓練大綱計畫的任務要求，達到了規定的標準。
三是積極參加我站職工崗位技能應知應會的學習和訓練，計算機基礎知識與套用的訓練，在學習中，做到認真聽講，仔細做筆記，學了許多新知識，為今後的工作打下了良好的基礎。
四是對電纜的架設、安裝與調試。
五是順利地完成了野外訓練任務。
在人員、設備、器材等方面進行了充分的準備，制定了詳細的野外電台架設方案、野外電台應急聯絡文書、訓練計畫和人員執勤安排。為野外集訓任務的順利完成奠定基礎，通過此次集訓使全科人員熟悉、掌握了野外電台架設基本方法和野外電台聯絡的特點，提高了全科人員快速反應能力和及時、準確、快速傳遞信息的能力，基本達到此次集訓目的和要求，
六是在精神文明創建工作中，能按時參加街道文明委的每月例會，按照街道文明委的安排和部署，預期完成了《公民道德建設》、《加強對未成年人的思想教育》、《首府文明禮儀》、《社會主義榮辱觀》、《第二十四個民族團結教育月》的宣傳與學習計畫，擬《加強精神文明建設，構建和諧單位》的精神文明建設匯報材料等精神文明創建工作。
七是完成領導賦予的其他工作任務。
四、嚴於律己，不斷加強作風建設
對自身要始終嚴格要求，始終要把愛崗敬業、捨得付出作為自己的準則，始終把通信事業的重點放在認真、求實、創新、腳踏實地、積極向上的思想意識上，在工作中以制度、紀律規範自己的言行，嚴格遵守站里的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。樹立內強素質，外樹形象的意識，積極維護我單位的良好形象。
五、存在的問題
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離站領導和同志們的要求還有不少的差距，主要對政治理論學習的系統性和深度不夠，工作創新意識不強，創造性開展工作還不夠。在今後的工作中，發揚成績，克服不足，以對工作、對通信事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
六、下一年打算
一是進一步強化政治理論業務素質的學習意識，提高管理能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務。牢記樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣，把集體組織的學習和個人自學與通信工作結合起來，根據形勢的發展和工作的需要，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領。
二是進一步強化職責意識，加強科室管理制度。在爭創優異業績上下功夫，進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強通信事業心和責任感。認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，追求卓越，充分發揮模範帶頭作用，努力創造更好的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢記樹立宗旨意識，強化崗位文明用語，主動完成領導交辦的任務，有創造性地開展通信業務工作。
四是積極努力學習通信業務知識，積極調動全科人員學習本科業務知識的主動性，加強日常值勤工作的管理力度，努力使全科人員在基礎訓練、新技術套用訓練和專業戰術訓練方面有較大的提高，使每一個人都能向一專多能、一人多用的方向發展。
以上是我個人一年來的工作情況，在這裡我代表本科室的全體人員真心感謝領導及各部門對我的指導與幫助。
領導年終工作總結 篇2
大家好！在這裡感謝各位領導和同事對我20xx年工作的支持、認可和幫助。現就我一年的工作總結如下：
一、做好的副手，強化執行力，提高工作效率。
1、立足本職，認真貫徹執行公司的各項工作部署和安排，本著求實的宗旨，兢兢業業，踏踏實實，勤勤懇懇，以“上傳下達，確保部門工作高效運作”的原則紮實開展各項工作，有效協調各部門及本部門內部各項工作，達到整體推進的目的。
2、擺正位置，做好正職的參謀和助手。作為副職，最主要的工作職責就是顧全大局，積極主動的配合正職抓好經營等各項工作，支持正職工作，協助制定全年的各項工作計畫，做好各項工作的組織、安排和實施。
二、做好員工的表率，凝聚團隊。
1、帶頭貫徹執行正職布置的.各項工作任務。服從正職的工作分工和安排，重視觀察和總結，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考。
2、事事都想在前、乾在前，以身作則，各項路演活動中都是親自帶隊，與員工同甘苦同進退，同心全力，團結一致，能做到辦事不推諉，遇難不迴避，以全年經營任務為目標，切實做好員工的表率。
三、不斷進取，創新工作。
1、按照“簡潔、高效、適用”的原則，科學分配自身的工作範疇和各科室的分工責任，強化部門的職能作用。針對實際情況，確立了工作各環節的目標和責任，強化了執行力，員工的紀律性和積極性不斷提高。
2、及時解決員工提出反應的問題，讓每位員工放下包袱工作，提高工作責任心，在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是對工作的總體把握上還有欠缺之處，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
在今後的工作中，我將不斷學習業務，加強管理，使自身的工作提升到一個更高的水平。不辜負領導和同事們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作。
領導年終工作總結 篇3
我的工作職責是配合局領導班子和業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的後勤保障服務工作，做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教，領會上級部門重大會議精神，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，乾好辦公室工作並不是一件容易的事情，要乾好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關檔案、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等檔案近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計畫，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意蒐集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不能休息，要安排客人的'吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今後工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網路實現了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對列印、複印檔案和張數按要求審批，減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人諮詢做到態度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這裡我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最後，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
領導年終工作總結 篇4
一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計畫，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實" 這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。
經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：
1、從公司內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從創建到各項工作得以健康發展的良性過渡。
2、從個人的工作能力發麵，實現了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡迎。
下面我從幾個方面匯報工作：
1、嚴格審計的紀律和制度。
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立後的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作計畫，並結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。並從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了紮實的基礎。
2、積極開展對駐外分公司財務管理的監督和評價。
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經營業務的駐外分公司，年生產各種複合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，xx年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也達到了1000多萬元。但是由於種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先後分兩個階段對該公司的財務管理進行規範、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規範會計核算程式，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規範後的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規範了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核。
今年是我公司各種費用報銷新規定出台的第一年，舊的報銷程式和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到後勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出台發布的新規定，新同志為了儘快提高自己的技能，主動請教老同志，並對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，儘管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管信息。
5、工業園區建設項目的結算工作已接近尾聲。
根據工作計畫，並經公司領導批准後，組織了對工業園區建設項目施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。
6、應收賬款的回收工作進展順利。
按照工作計畫，組織了應收賬款的回收工作。為了 使這項工作做得紮實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到xx年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，並根據內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。
領導年終工作總結 篇5
回想20xx年公司創立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創造條件;環境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業務困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇於競爭，因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多餘人，也鍛鍊出了一批骨幹力量。在這裡我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就!
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已著手對房地產行業作新一輪的巨觀調控，各種縮緊政策隨時可能出台，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!
過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也湧現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，並為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而，成績只屬於過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，並徹底解決問題!
下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵字，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構設定已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：
1、部門設定不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求;
2、各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設定交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點;
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯繫不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。 以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、契約管理流程、工程物資採購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責許可權，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等於沒有。“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，檔案傳達不夠到位;質量標準不夠規範，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化;以及施工計畫不科學、分工安排不合理、計畫執行不落實、進度控制不到位、計畫期限無保障;再如工程契約管理不夠規範，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計畫報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯後，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計畫。
因此，項目管理整體方案的計畫性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執行方面
這一段時間，公司根據管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規範和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執行結果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規定上午上班時間為8：30分。據了解，經過一段時間的推行後，發現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以後，遲到時間多達半個小時以上。希望今後各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監管力度。
六、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面
管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調後還是不能有效解決;為什麼我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題後不能及時反映和處理;為什麼一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有匯報，執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
領導年終工作總結 篇6
一、落實黨風廉政建設責任制情況
(一)高度重視，強化責任，對黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把它當作每天的“必修課”，擺上了每天的日程安排，堅持在分管單位和轄區每季度召開一次負責人黨風廉政建設專題工作會議，對落實黨風廉政建設責任制進行專題部署。根據班子分工，對我本人職責範圍內的黨風廉政建設負有直接領導責任，堅持把黨風廉政建設責任制與工作實績考核有機結合。及時下發了《黨風廉政建設責任書》，進一步明確了基層站所和農村基層黨風廉政建設的工作目標、責任要求，形成了黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責，依靠民眾的支持和參與的領導體制和工作機制。
(二)以防為主，重在落實。利用黨員現代遠程教育平台，組織分管單位幹部職工、轄區村組幹部統一收看反腐倡廉警示教育片;召開廉政工作例會，開展自評、互評，進一步落實黨風廉政工作。
(三)加強學習，提高素質。進一步認識到黨員領導幹部廉潔從政是黨的性質和宗旨的基本要求，是全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障，也是正確行使權力、履行職責的重要基礎。本人平時能認真學習黨的路線、方針、政策，做好學習筆記。注意學習研究經濟知識、法律知識、金融知識、科技知識、管理知識、領導知識，不斷豐富自己的知識面，拓寬自己的視野。堅持每天抽出一定時間看閱黨報、黨刊，學習有關檔案、時事政治和業務知識。經常深入基層，深入一線，調查研究，虛心向同志們學習基層工作方法，提高分析問題、解決問題能力。
(四)嚴於律己，率先垂範。認真履行黨風廉政建設第一責任人制度，積極開展學習黨風廉政法規活動，以《黨章》要求約束自己，以《廉政準則》、《處分條例》、《監督條例》規範自己，堅持做到自重、自省、自警、自勵，從小事做起，嚴格落實領導幹部個人收入申報制定，重大家事報告制度。以身作則，嚴格按照規定和制度辦事，始終按照工作許可權和工作程式履行職責，不講無原則的話，不辦無原則的事，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力。始終堅持黨的民主集中制原則，凡是要求別人做到的，自己率先做到，顧全大局，令行禁止
二、個人履行“一崗雙責”情況
一是堅持服從集體領導，全面貫徹民主集中制原則。麻坪鎮黨委政府始終把維護團結、帶好隊伍作為鎮黨委政府自身建設的首要任務來抓，重視做好表率，帶頭貫徹民主集中制。本人作為整個班子的一員，認真按照民主集中制原則，堅持做到公道正派、講大局、講黨性，在大是大非問題面前立場堅定，觀點鮮明。
二是堅持服從命令，全面落實領導幹部廉潔自律的各項規定。鎮黨委班子成員認真學習領會十九大精神和上級關於黨風廉政建設和反_鬥爭一系列重要論述，進一步增強廉潔從政和自覺接受監督的意識，自重、自省、自警、自勵，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁艱苦奮鬥的作風，自覺過緊日子、自覺抵制和反對各種消極_現象，在公務活動和社交活動中嚴格遵守廉潔自律的各項規定。本人也堅持履行好“一崗雙責”，既對麻坪的經濟和社會各項事業發展完成情況負責，又對分管單位及轄區的黨風廉政建設情況和發揚艱苦奮鬥作風負責。同時，加強對自己配偶、子女的教育和管理，從不以權謀私。
三、自身不足及產生的原因
在學習和工作中，我也發現了自身的一些不足。一是理論學習不夠，對廉潔從政反腐倡廉的重要性認識不夠。工作中我降低了搞好黨風廉政建設和反_工作的主動性，存在老好人現象，願對黨風廉政建設方面個人存在的問題提出意見和建議。二是平時重事務、輕學習。認為自身工作主要是抓好落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重?沒有處理好工作與學習之間的關係。三是重指導、輕實踐。
自身存在的作風不夠紮實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。
四、整改措施及努力方向
本人將以科學發展觀為指導，保持與時俱進的良好狀態，廉潔從政，忠於職守，力爭早日改正缺點，彌補不足。
一是深入學習貫徹黨的十九大精神，切實抓好領導幹部作風建設，為全面貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，實現經濟社會又好又快發展提供堅強有力的政治保證。
二是堅持不懈地加強領導幹部廉潔自律工作，增強帶頭嚴格執行黨紀法規和各項制度的自覺性。
三是嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
堅持學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，築牢反腐拒變防線，不斷提高自身素質。工作中少琢磨組織上給了我什麼，時刻想著我為黨和人民做了什麼。正確看待自己的不足，真正做到清清白白做官、老老實實做人、踏踏實實做事。四是堅持廉潔從政，自覺接受民眾監督。更加堅定地與各種_現象作堅決鬥爭，虛心聽取黨員幹部和人民民眾的批評意見，自覺接受全鎮廣大幹部和人民民眾的監督，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，為全鎮的經濟發展和社會穩定貢獻自己的力量。
領導年終工作總結 篇7
一、加強學習，政策理論水平和業務素質進一步提高
理論上的成熟，是政治上業務上成熟的標誌。兩年來，我十分注重對政治理論和業務知識及文化知識的學習。
一是堅持虛心向老領導、老同志及領導和基層同志請教，學習他們的好作風、好經驗，不斷充實完善自己，領導意識和組織協調能力進一步增強。
二是堅持對憲法和法律法規的學習，不斷強化憲法意識、法律意識，自身法律知識水平和依法辦事能力進一步增強;
三是堅持對業務知識的學習，努力把握工作特點、方向和趨勢，工作的能力和水平進一步提高;
四是堅持對WTO及市場理論知識和先進科學知識的學習，不斷增強市場經濟意識和時代感，適應現代社會和遵循規則辦事的能力進一步增強;五是堅持對文化知識的學習，不斷充電。自年月始，參加大學專業本科班的自修學習;年月至年月，參加了學專業研究生班的學習。通過學習，文化素質進一步提高;
二、恪盡職守，勤奮工作，出色完成工作任務
在擔任某人大常委會代表人事任免工委副主任期間，我作為工委牽頭的負責人，能克服人少事雜，工作量大等困難，提前思考，提前介入，精心組織，認真實施，保證了某人大常委會工作順利進行。
一是出色完成了人大代表的換屆選舉工作。某某年是換屆選舉年，面臨人大代表的選舉和某級國家機關領導人員的選舉及某政府組成人員的重新任命，責任和任務重大。我加班加點，帶領工委同志出色地完成了工作任務，保證了某級地方政權建設順利進行，得到某委和某人大常委會領導的肯定。
二是代表工作有了新的進展。我結合本某實際，學習外地經驗，提出了代表工作新的工作思路，並狠抓落實，堅持代表統一活動的制度，代表工作“七個一”制度，代表向選民述職制度，全某代表人工作深入開展。
三是主持修訂《人事任免辦法》，完善任免程式，進一步推進了人事任免工作的規範化，制度化。四是議案、代表建議辦理工作顯著。我堅持集中交辦，逐件督辦，分工聯繫催辦等制度，採取定期檢查，通報等手段，不斷改進和創新辦理工作，使人大議案和代表建議落實和效果明顯提高，推進了全某各項事業的發展。五是注重理論積累，完成文字材料工作。去年5月，完成了人大工作研討會會議材料，並參加會議，交流了我某工作經驗。9月，完成了包頭會議材料，推廣了我某換屆選舉工作經驗，還完成了代表人事任免工作會議、領導講話材料的撰寫，2篇論文在省、市專業刊物上發表。
三、講團結、重配合，努力營造良好工作氛圍
團結也是生產力。不論是在人大工作，還是在某單位工作，我能尊重領導，團結同志，關心同志，主動與領導和同事處理好關係，不論思想上、工作上，還是生活上有什麼問題和想法，我都主動向領導匯報，爭取領導的支持。到某單位工作後，我經常到基層大隊、企業了解情況，經常與分管科室工作同志交心談心，通過交流，在工作上形成共識，注重在團結中推動工作。
作為某單位一名副職，我注意把握好自己的角色，大事多向班子主要領導請示匯報，按照主要領導的意見，狠抓工作落實，具體工作及時與班子其他成員交流、溝通，爭取他們的支持。其他工作涉及到分管工作的，我積極配合，做好協調服務工作，總之，與班子的成員一道，心往一處想，勁往一處使，圍繞單位的中心工作努力抓好分管工作，自覺營造一個團結和諧、積極向上的良好工作氛圍。
四、加強黨性鍛鍊，注重廉潔自律
兩年來，我在工作上取得了一定成績，但與所在單位黨員、民眾的要求還有明顯差距，個人在思想上、作風上還存在一些不足，主要表現在：學習不夠認真，不夠自覺，理論素質不高，對新生事物研究不夠;對基層工作方式、方法把握不夠，觀念、作風有待進一步轉變等。我將在今後的工作、學習、生活中不斷改進，不斷提高。
領導年終工作總結 篇8
20xx年是全市“六五”普法規劃深入實施的一年，為進一步檢驗20xx年重點普及法律知識的效果，根據全省統一部署和市普法依法治理工作領導小組關於20xx年度全省領導幹部和全市公民重點普及法律知識考試的通知安排，我公司認真組織了20xx年度領導幹部及全體員工法律知識培訓、考試，現就有關情況小結如下：
一、學習培訓情況
根據“五五”普法期間學法用法工作的總體要求，也為了更有利於法律知識的學習掌握，公司領導高度重視並在資金上給予了大力支持，給每位副科級以上幹部購置了《省20xx年重點普及法律輔導講話》，重點學習了《憲法》、《突發事件應對法》、《道路交通安全法》、《水污染防治法》、《循環經濟促進法》、《企業國有資產法》、《禁毒法》、《增值稅暫行條例》等法律檔案。平時以自學為主，要求全體人員自覺做好學習筆記，結合工程建設、征地拆遷工作中遇到的實際問題，學習並掌握突發應對事件的處理辦法，共同構建和諧平安社會，公司上下形成了一股學法、普法、用法的良好學習氛圍。
二、普法考試基本情況
公司今年承擔了我市18項重點工程項目建設，雖然時間緊、任務極其繁重，但公司領導對普法考試依然高度重視 ，20xx年11月17日下午，在公司會議室組織了副縣級以上領導幹部統一考試，其餘人員在考試分別布置在各部門舉行。參考率達100%，優秀率100%，普法考試最終取得了圓滿的`結果。
我公司要以此次普法考試為契機，一如既往地抓好各級領導幹部和全民普法的培訓、學習和考試，不斷提高公司各項工作的法治管理水平，為各項建設任務的圓滿完成，為城市建設的發展作出更大貢獻。
領導年終工作總結 篇9
半年來，我校緊緊圍繞“落實政策，組織活動，搞好服務，發揮作用，建好隊伍”的職能職責，積極做好老幹部的管理服務工作。
一、學校離退休教職工基本情況
截止20xx年4月30日，學校共有離退休人員69人，其中離休2人，黨員33人。年齡93歲，最小年齡51歲，平均年齡72歲。長期生病、生活不能自理人員6人，年老體弱、行動不便人員8人。
二、主要工作
在離退休教職工思想工作方面，我校能堅持和完善離退休幹部待遇的各項制度，一直以來都十分重視加強離退休老幹部的思想工作，取得了一些成效。我校的老離退休教職工中，有原校級領導、教師、行政及工勤等人員，隊伍中的60%都是中、高級知識分子，他們不但有較高的文化程度，而且還有較強的覺悟。因此，學校根據他們的這一特點，注重從上、生活上、活動上關心老幹部，上半年主要做了以下工作：
1、春節期間，學校領導對離休、長期生病及困難的老幹部進行走，並為他們送去了慰問金和慰問品。同時，我們堅持為老幹部謀福利，讓他們與教師同等待遇，讓他們感受到黨政組織的關懷，感受到家庭的溫暖。
2、組織了老幹部代表參加教代會及各種黨員活動，在活動中發揮他們的才智，使他們老有所為;
3、為離退休教職工們訂閱了《南國早報》、《中國老年》、∠年知音》、《益壽文摘》及‰退休幹部黨支部學習參考》等報刊雜誌，並設有專門的'老乾閱覽室，供老同志們學習閱讀，使他們老有所學;
4、3月6日，組織離退休教職工赴青秀山開展“三八”國際婦女節活動，並於當天組織學校全體老幹部回學校食堂開展開年聚餐活動;
5、繼續為我校的老年排球隊和老年健身隊提供場地、設施和各項服務，提高凝聚力。
三、面臨的困難和問題
目前，離退休老幹部工作中主要面臨的問題受理和活動沒有經費來源，活動經費不足導致活動開展起來比較困難。
領導年終工作總結 篇10
一年來，在市委的直接領導下，市委辦公室努力適應新形勢和新任務的要求，以“三個服務”（為領導服務、為基層服務、為民眾服務）為宗旨，以“三個滿意”（讓領導滿意、讓基層滿意、讓民眾滿意）為目標，注重發揮辦公室領導左右手、參謀部和後勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉變，有力的促進了各項工作的開展。
一、抓學習，努力提高素質
一年來，我們把學習擺在突出位置，本著急用先學實用自學的原則注重突出了五個方面學習：一是學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發展觀，不斷提高理論水平，增強了工作的自覺性。特別是__大過後，我們組織班子成員進行了深入學習，在深刻理解__大精神實質、領會會議精神、落實會議精神等方面得到了極大提高。二是學習政策法規，進一步提高了政策水平，增強了法制觀念。三是學習市場經濟，提高了為市委當參謀的能力。四是學習實用科技。突出抓了計算機的操作，每個人都能熟練的掌握了計算機的使用技術。五是學習公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。
二、抓管理，嚴格行為規範
為充分發揮市委辦公室牽頭、協調、管理的職能，參與政務、管理事務、搞好服務，我們把深化內部管理，加強辦公室的自身建設放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴格規章制度，明確行為規範，著力向管理要質量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設，重點解決規範化、程式化問題。在認真總結多年來工作經驗基礎上，通過各科室認真討論，主任辦公會認真研究，對辦公室工作制度做了進一步明確，對各科室、各個崗位的職責任務、目標要求、工作程式等都做了明確具體規定。一切事情按照制度規定辦理，力求規範化、程式化，努力做到職責明確，有條不紊，運轉有序，全面提高辦公室的工作質量和工作效率。
二是不斷加強隊伍建設。針對辦公室工作人員在思想、作風、紀律等方面存在的問題，進一步明確了辦公室服務宗旨，要求工作人員從形態、言語、待人、辦事等各個方面進行了改進，改善了工作作風和服務態度，提高了工作效率。為解決辦公室工作人員不足的問題，經辦公室主要領導研究，在全市公務員中開展廣泛調查，挑選了2名優秀年輕公務員進入辦公室隊伍，在增強隊伍活力的同時，也增強了整個辦公室隊伍的實力，確保了辦公室工作更有效地開展。
三、抓業務，認真履行職責
辦公室的工作涉及面廣，工作量大，要取得明顯成效，就必須善於在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。
（一）在提高綜合調研服務上下功夫。準確把握領導意圖，抓好文字綜合工作。在工作中，把握工作熱點、難點和重點，掌握情況；把握領導的思路，協助完善；把握領導思想的閃光點，加以深化；多角度捕捉領導意圖，綜合歸納。在文稿起草把關中，力求使綜合文字材料體現最新思想和最高水平，體現對基層的針對性和指導性。在我的組織下，全年共起草各類較為重要的會議材料、領導講話、匯報材料等70餘篇。圍繞市委的中心工作，抓住社會熱點、難點問題組織相關科室進行深入調研，完成了調研報告4篇。按時限要求，整理編髮《九辦通報》9期，及時準確地向有關部門和單位傳達了市委會議精神。
（二）在提高信息服務上下功夫。
一是加強網路建設。在全市18個鄉鎮、街道和市直主要部門建立了專兼職信息員，加強了對全市信息網路體系建設，形成了一個覆蓋全市、反應快捷的信息網路。
二是狠抓學習培訓。為進一步提高新形勢下黨委信息工作服務水平，經市委主要領導同意，組織召開了全市黨委系統信息工作培訓會議，並邀請了省委辦公廳信息調研處處長同志和市委辦公廳信息調研處處長海同志為信息人員講課，使信息人員的業務能力、寫作能力得到提高，增強了信息隊伍的戰鬥力。
三是注重開發深層次、高質量信息，不斷拓寬服務領域。為進一步提高信息工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點、難點問題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位、多領域、多角度的信息服務。今年，我提出了全員辦信息的工作要求，對各科室每月上報信息量做出了硬性規定，力爭上報信息實現質量與數量同步提高。截止目前，共上報省、市信息及調研情況500餘條，其中大量信息被省及xx市，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在長春縣市區排名實現“保七爭五”的工作目標。另外，還組織編髮《信息》29期。
（三）在提高督查服務上下功夫。根據工作需要和形勢的發展，不斷創新督查方法，努力提高督查的質量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民民眾反映強烈的熱點、難點問題，適時開展督查，跟蹤問效，及時向市委反饋工作落實情況並通報全市，表揚先進，督促後進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共開展各類各項督查工作20餘次，下發《督查通報》9期，同時，迎接上級督查部門檢查5次，較好地發揮了督查的職能作用。
（四）在提高辦文質量上下功夫。辦文辦會水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標誌。為此，進一步規範了公文運轉程式，改進和完善了公文的報送、處理和審批制度，使公文處理工作進一步正規化、規範化，做到了安全、及時、準確。完善了會務工作流程，做到對各種會議都能迅速制定出周密的會務預案。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、乾實事。在公文特別是市委各類檔案的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發關。一年來，我們先後參與籌備了等多個大型活動，成功地展示了形象，得到了領導的充分認可。另外，還承辦了大中型會議9次，承辦了省市領導視察和上級部門檢查15次，沒有出現過一次差錯和失誤。
（五）在機要保密安全上下功夫。在機要和保密工作中，從提高電報的傳輸、閱辦質量出發，嚴格要求執行電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導簽批制度，做到了傳送及時、辦報準確、保密安全，實現了"五無"即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯繫和通訊暢通。一年來，共收密碼電報份，明碼電報份，內部傳真份，全部進行了及時辦理，提高了工作質量。在保密工作方面，組織召開了全市保密
工作會議，進一步健全了全市保密工作領導機制和制度。對已確定的保密要害部門、部位，組織進行認真管理督查，防止了新形勢下泄密事件的發生。
領導年終工作總結 篇11
管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領導建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導致問題一直存在或重複產生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。 20__年，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動。項目任務的加重以及公司提升經營管理的內在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革，對於以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統的管理體系，加大規範管理力度，理順各業務流程，強化各部門職能管理，明確各崗位職責，切實體現各司其職，各負其責。要做到工作有計畫，方案有分析，執行有標準，過程有監督，結果有總結。具體要求是：
一、完善組織機構設定
組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據機構設定的戰略領先性原則，我們的機構改革必須以公司現狀為出發點，以未來發展為著眼點，以科學有效為關鍵點，建立以基於目前公司經營管理需要，放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前，機構設定已經初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負責人參與進來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標，同時進行戰略目標分解，促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務，從而更好的理解、支持、適應並推動公司整體管理的提升。
二、加強業務流程建設
公司的業務流程建設，應由業務主管部門為主導，由行政部門來組織，業務關聯部門來協助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來，編制公司業務流程手冊，今後一切工作按照流程、程式來推動。
三、深化制度建立與職能職責劃分
對於公司的基本管理制度，主要以行政部為主導，其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關聯部門給議案，共同研討以定案。而對於業務模組應建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經董事長、總經理審批後執行。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，並列明清單，作出制度建立計畫，有步驟的制訂與推行。
同時，各部門的職能、各工作崗位的職責，要建立系統的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考核要求等，一定要落實到部門，具體到崗位。
四、強化項目管理與技術管理
根據新的組織機構，公司的工程項目原則上由工程部和房地產項目部分管，項目開發和工程技術則由總工室統一管理。工程部主要負責市政道路改造類項目管理，房地產項目部主要負責地產類項目管理，總工室主要負責工程項目的前期開發管理及項目技術標準建立、技術支持和工程項目的預決算，各項目的財務管理由公司財務部統籌管理，項目部財務人員歸口公司財務部直屬領導。 今後，各個項目在投資開發前，一定要由總工室、開發辦主導對項目進行充分的調研與論證，要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、產品設計、經濟分析等方面進行綜合的分析驗證後，編制生成項目開發報告書與項目經營計畫書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。
當然，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
五、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今後，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經理主持;部門例會至少每周1次，由部門負責人主持;專題討論會應根據管理需要，由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要並下發各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。
我們還將公布總經理的電子信箱與行政總監的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。
六、切實提高執行力
執行力是檢驗組織工作的唯一標準，執行結果是檢驗執行力的唯一標準。現如今，我們已經具備了較好的工作條件和環境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今後流程、制度等都會進一步完善。但是，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作，並不是沒有要求和規定，但就是因為執行不到位，才沒有達成預期的目標。所以沒有執行力，一切等於零，注定得不到好結果!有執行就必須有監督。今後，我們將推行部門負責制。各項工作的執行，要形成以部門負責人為主要責任人，以項目執行人為第一責任人，以總經辦、行政部為主要監察責任人，進行綜合管理，對工作計畫與實際進度進行實時監督，確保執行到位，目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關責任人進行問責。
提高執行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發，以高標準、嚴要求來規範和自己約束，達成自己提升!
七、提升員工福利水平，加強企業文化建設
公司得到了發展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創建互利共贏平台，提升福利待遇水平，建立職業發展通道，以公司與員工的戰略合作夥伴關係共同推動公司的進一步發展。
今後，我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目，以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業能力水平，輔以科學的職業生涯規劃，實現個人自己實現的需要。 同時，通過外來優秀人才的引進與培養，帶來新的理念，借鑑新的方法，注入新的活力。
而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱，也是員工達成職業化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和CIS識別系統，以提升公司形象，使客戶認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍，加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃，並將編制形成系統的《企業文化手冊》，經過研究討論成熟後將逐步有序推行實施。
總而言之，20__是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一：一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一;二是工作程式流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續的良性發展，否則管理的短板必將拖住發展的後腿。
展望20__，公司將面臨更多的機遇和挑戰，做大做強之路，我們任重而道遠。我們需要進一步最佳化資源整合，提高經營管理水平，強化員工專業能力，提高執行力，提升團隊核心競爭力。當然，細節決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點滴做起，做好身邊的每一件事並堅持下去，通過量變的積累達到質變的升華，我們一定能一步一步的達成理想目標。“態度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態決定了你明天的結果。“優勝劣汰，適者生存”是必然的發展規律。如果你做不好，達不到工作的要求，跟不上公司發展的步伐，經過學習培訓後仍然沒有改進與提高，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發展至今，離不開全體員工的艱苦奮鬥和努力貢獻，是大家共同創造的成果，公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實業不僅僅是打一份工，為了眼前的`一份工資，更應該把它當作自己職業生涯和事業發展的一個平台，把個人的成長與公司的發展緊密結合起來，協同發展，打造共贏，一起開創更加美好的明天!
領導年終工作總結 篇12
20__年，我在上級局領導的正確領導下和辦公室各位領導的大力支持下，按照總體工作部署和要求，以科學發展觀為指導，認真執行工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在民政科工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，現將20__年個人工作情況總結如下：
一、政治思想
二、業務能力
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習涉及民政科工作的宣傳精神與分工文字處理、辦公信息平台、檔案歸檔、大事記記錄等業務技術知識，把它學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。通過學習，我熟悉和掌握了民政科工作的方針政策、法律法規和業務技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
三、工作情況
民政科工作涉及面較廣，既有分工文字處理、辦公信息平台、檔案歸檔、大事記記錄等分工細緻方面的問題，也有處理民事民政方面的問題。這些工作十分重要但瑣碎繁雜，我認真努力、一一克服、時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言，取得較好的工作成績。同時能切實解決民政上出現的新問題與新情況，促進了民政健康持續發展，獲得上級領導的肯定與有關部門的滿意。
四、工作作風
在執行工作時，除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。我法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與上級領導部門保持一致。我思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，開拓進取，切實履行崗位職責，完成自己工作任務。同時，我潔身自好，決不跟____風氣沾邊，在工作和生活上做到清正廉潔。
20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今後，我要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞民政科的工作目標任務，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅克難，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為地方經濟建設和社會事業的發展做出自己應有的貢獻。
領導年終工作總結 篇13
20xx年度，按照鎮__的分工，我主要負責宣傳工作和招商引資服務協調工作，從下半年起又兼抓____工作。一年來，在市委、市政府及鎮__、政府的正確領導之下，我以“____”重要思想為指針，以經濟建設為中心，堅持做到思想上積極進取、工作上求真務實、生活上從嚴要求，力求宣傳工作有特色、招商引資有思路、____有成就、各項工作有創新，謙虛謹慎，踏踏實實，盡心盡職，圓滿地完成了組織上所交付的各項任務。
現將我一年來的思想和工作情況，向各位領導作一個簡要的總結匯報，如有不當之處，敬請批評指正。
一、強化輿論宣傳，營造積極向上的社會氛圍。
一年中，我們堅持以“____”重要思想和____精神為指導，緊緊圍繞鎮__、鎮政府的中心工作，強化輿論宣傳工作，唱響主旋律，打好主動仗，著力把全鎮幹部民眾的思想統一到“____”重要思想上來，統一到全年的總目標上來？
1、認真學習、宣傳、貫徹___精神，紮實推進理論武裝工作。我們一方面以“中心組”學習和在職自學為主要形式，推進了領導幹部的學習；另一方面以黨校培訓為主陣地，推進基層____的學習，全年辦班8期，培訓面達90%以上。在此基礎上，我們還組織部分____參加了為期3天的“____”精神培訓班；組織老幹部支部成員組成報告團，撰寫通俗易懂的演講材料，用身邊的人和事貫穿於其中，在全鎮巡迴演講13場（次），參加人數逾萬人，增強了理論宣傳的通俗性和趣味性，進一步推進了___精神的普及。
2、積極宣傳__政府的中心工作，為經濟建設營造輿論氛圍。營造積極向上輿論氛圍，把全鎮乾群的思想統一到__政府的中心工作、統一到經濟建設上來。我們積極宣傳招商引資、項目投入的系列措施和優惠政策，加強對農業科技示範園和工業開發園的宣傳報導，以此激發廣大民眾的創業熱情，努力促進廣大民眾確立“搬經是我家，發展靠大家”的思想。
3、加強精神文明建設，著力提高鎮民素質和城鎮文明程度。我們以“創建文明城市”為龍頭，大力加強精神文明建設，通過建立創建工作機制，明確了責任人，明確了目標要求，實行突擊整治和長效管理相結合的原則，在全鎮開展深入開展文明村、文明單位的創建評比活動，確保“文明創建”工作落到實處，形成了你追我趕的良好氛圍，形成了文明健康的社會風氣。我們積極開展了以“我與文明同行”為主題的“六個一”系列活動，在“五一”、“七一”、“國慶”等重大節日期間，組織文藝演出、演講比賽和體育活動，著力在全鎮營造“愛國愛民愛鄉親，愛你愛我愛搬經”的輿論氛圍。同時，我們還著力加強環境建設的宣傳，營造良好輿論環境，不斷提高城鎮品位，提升了城鎮形象。
二、服務招商引資，當好興辦企業的後勤員。
招商引資工作，是今年我市各項工作中的“重中之重”。在“千人百日招商大會戰”中，我積極回響__、政府的號召，通過親戚、朋友及各種關係，千方百計找項目，想方設法上項目。在此基礎上，對於鎮__分工我負責的招商引資辦 證工作和協調企業與機關各部門的事務，我竭盡全力，全身心地投入到後勤服務工作中去，把“後方”服務工作，看得與“前方”駐外招商同等重要，只要項目一談成，就積極跑審批手續，努力使投資商滿意，先後為四家企業辦理了《立項批覆》、《批准證書》、《營業執照》、《稅務登記》等證件，從而為招商引資工作作出自己力所能及的貢獻。
1、強化學習意識。我認真學習有關辦 證知識，熟練掌握了企業與政府鑑定協定之後，所需的環評報告、營業執照、稅務登記證等一系列手續的辦理方法，同時，為企業成功來我鎮落戶提供了便利。
2、強化時間意識。在辦 證過程中，我想客戶所想，急客戶所急，真正站在投資人的立場上，切實做到能簡化的不繁瑣，能“並聯”的不“串聯”，能今天辦成的事情絕不拖至明天，能現場辦的事情絕不以任何理由推遲，並想方設法為企業降低辦 證費用，盡力為企業營造一個良好的投資環境。例如，在為蘇北鋼材交易市場辦理市場登記證的過程中，既需要整理和報送大批材料，又需要協調有關部門降低收費門檻，我徵得機關各部門和工商、稅務部門的大力支持，放棄中午休息，快馬加鞭，前後僅用一個星期的時間，就辦好了環評報告、驗資報告、和市場登記證，贏得了投資商的好評。
3、強化服務意識。政府為企業提供優質的服務，有助於企業安安穩穩地抓發展。在招商引資工作中，我增強服務意識，工作不分份內份外，即使不是自己分工範圍內的事，只要企業提出來，我總會盡力協調相關部門幫助解決，真正把他們的事當作自己的事處理。例如，鋼材市場在基建過程中要求順辦幾門電話，我當即找到電信部門，按照投資商的`要求，在較短的時間內盡力辦好，讓投資商滿意。
三、抓好____，確保基礎管理工作有起色。
按照__的安排，從下半年起，我兼抓____工作。剛接到任務時，我既充滿信心又非常擔心。有信心的是__、政府對____工作歷來非常支持，擔心的是面對種種困難、矛盾如何應對。帶著諸多問題和難題，我跨進了計生辦的大門。半年來的工作實踐證明，____工作，特別____的基礎管理工作確有起色，不久前以較好的成績通過了市___的年終檢查，今年先後被市婦聯評為“巾幗示範崗”、被市委市政府評為“文明單位”。
1、抓好內部管理。我們從建立健全各項規章制度入手，強化內部管理工作，建立了《請銷假制度》、《衛技服務工作制度》、《值勤值班制度》等等，對財務、藥品、押金實行公開化操作、規範化管理，同時，進一步完善了村級基礎帳冊，突擊五天時間，對全鎮的村級台帳和____情況進行重新清理，把“重點懷疑對象”列出來，及時向領導回報。
2、抓好信息管理工作。我們一是正常開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表列出的名單，上門對各類育齡婦女進行隨訪；二是堅持每個季度到村對廣大育齡婦女開展一次查環查孕工作；三是及時處理每一件來信來訪工作，從而及時掌握育齡婦女的生育、節育的情況。在處理計外懷孕事件上，部分民眾不能理解，甚至漫罵、威脅，面對困難和挑戰，我們沒有退卻，始終衝鋒在第一線，解決了一個又一個難題。通過大家的共同努力，確保了全鎮的____率98.6%，期內綜合避孕率92%，持證分娩率99.8%，知識知曉率98.2%。
四、加強自身建設，不斷提高為人民服務的本領。
1、堅定正確的政治方向，始終與__、政府保持高度一致。我自覺堅持黨的領導，加強黨性鍛鍊，服從和服務於工作大局，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，相信民眾，依靠民眾，想民眾所想，急民眾所急，在重大原則問題上認真領會和貫徹好__政府的意圖，始終與__、政府保持高度的一致。
2、加強學習，不斷提高自身理論和業務水平。無論是什麼時侯，我從沒有間斷過學習。一方面注重學習馬列主義、___思想和___理論，特別是注重學習“____”重要思想，牢固樹立“立黨為公、執政為民”的思想。另一方面，注重學習黨的路線、方針、政策，學習法律、法規以及本職業務等等，同時虛心向身邊的老同志學習，不斷提高自己應變問題的能力。
3、堅持勤政廉政，努力塑造自我形象。我十分注重自己的言行舉止，嚴格履行《廉政準則》，做到勤政為民，廉潔自律，潔身自好，從不利用職務之便謀取私利。我從各方面嚴格要求自己，作風上追求果斷，真正做到敢抓、敢管、敢負責；工作上說實話、辦實事，不做表面文章。作為宣傳委員，本人在做到廉潔自律的同時，能夠積極協助紀檢部門，在黨員、幹部中做好廉潔自律的宣傳、教育工作，對從源頭上預防和治理腐 敗，不斷提高黨風廉政建設水平，產生了一定促進作用。
在20xx年的工作中，我取得了一定成績，但也存在著許多不足，比如看待問題視野還不夠開闊，調查問題的深度不夠深刻，處理問題的方法不夠妥當等等。在今後工作中我將認真剖析、及時改正、爭取更大進步，努力為我鎮的三個文明建設作出更大貢獻。
領導年終工作總結 篇14
根據《關於落實學院領導幹部聽課制度的有關通知》檔案精神要求，本學期體育部領導幹部聽課按計畫進行，從開學初到本月末每人聽課四次，共十二次課，涵蓋了大球、小球和健武中的課程內容。本學期開學初聽課總體情況良好，現將聽課整體情況匯報如下：
一、課前準備：
1、教學檔案齊全，教學日曆與教學大綱、教案搭配合理。
2、所有教師都按時上課,儀表端莊，精神飽滿，教師全部按要求著裝。
3、學生組織情況良好，安全保障措施完善，調動、分配體育器材合理。
二、課中教學：
1、教學時教師聲音宏亮、清晰、準確，講解時有條不紊
2、教學過程中課程結構的開始部分、準備部分、基本部分、結束部分幾個環節具有良好的完整性和自然過渡性以及連貫性。
3、教學方法靈活多樣。講解清楚，重點突出，示範動作規範準確。保護幫助得當，時機掌握恰當，注重培養學生的體育興趣。
4、技術動作正確規範、熟練，協調程度以及示範方法、位置、時機合理，位置隊形布置合理。
5、教師的主導性和學生的主動性得到比較充分的發揮。能夠激發學生的學習動機，保持學生的學練積極性。全體學生都能得到充分的活動。
6、各單項練習密度科學合理，課堂氣氛活躍，張弛得當；師生關係融洽，學生的自覺性和興趣充分調動，全課有節奏、有高潮、有競爭、有協作，加強學生情緒控制和心理調節。
三、課後總結
1、領導幹部聽課後及時與任課教師對課程的整體情況進行溝通、討論，保持發揚課程中積極的方面，彌補、改進課程不足的方面。
2、每位教師在課後進行交流，研討，將有效的`、良好的方法學以自用。
四、課堂上需加強的方面：
1、大球教學：自由活動期間，教師組織應予以加強。
2、小球教學：由於場地限制等原因，應對上課學生加強指導。
3、健武教學：受場地等綜合因素的影響導致多個班級同時上課，應對學生的上課秩序、安全等問題加強引導和關注。
以上是體育部領導幹部對本學期開學到本月末聽課情況的總結，我們會根據檔案的總體精神，不斷的改進自身不足的方面，時刻關心大學生體育教育，多出創新課、精品課，為學生上好每一節體育課。
領導年終工作總結 篇15
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。
2、狠抓班子和幹部隊伍建設。員工看幹部、幹部看班子，上樑不正下樑歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。
3、圍繞勤政廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員幹部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，並有針對性的通報發生在各地管理部門的_案例，使黨員幹部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在後。
4、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思乾，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作
一年來，我能夠從公司長遠發展出發，公司上下不斷深化改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對於推進公司持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、調整結構。今年，按照公司的通知要求和精神，全面進行了清理規範各工段，各部門工作。這些工作的順利開展，適應了公司改革的需要，為公司創業提供了保證。
2、建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司德才兼備的人員被聘為中層幹部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網路。機構調整、薪酬改革後，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配製度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業資產盤活，努力增加企業收入和效益。組織專人企業摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關係，進行了規範管理，大力開展對企業欠款的清理工作，維護企業利益。開展了“增收節支，提高企業經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹公司的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。今年以來，我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場行銷力度，經營工作再上新台階
作為公司的帶頭人一年來，金融危機不利外部環境下，以機制創新為突破口，深化制度改革，不斷規範經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發揮了公司優勢，不斷開拓外部市場。極大地增加了企業效益。
四、發揮黨組織的核心作用，保證企業各項目標的全面完成
一年以來，公司黨組織充分發揮政治核心和戰鬥堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風廉政建設責任制，監督制約機製得到了強化，堅持企務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，黨組織的核心作用和凝聚力、戰鬥力不斷提高。
二是強化企業思想政治工作，為公司改革和發展創造良好條件。
三是積極倡導建設學習型企業，抓好中層幹部的培訓工作。新的體制和競爭環境，需要企業不斷創新工作方法和管理手段，調整經營策略，尋找企業發展新的增長點。為此，公司積極倡導建設學習型企業，並把中層幹部的培訓工作作為一項重要的工作來抓。一年來，多次對中層幹部進行了系統培訓，培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。通過學習，使中層幹部對企業管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀電信業的發展趨勢有了更深刻的認識，促進了中層幹部自身素質的不斷提高，為企業的可持續發展打下紮實的基礎。
四是工會的橋樑紐帶作用進一步得到發揮。一年來，工會、共青團組織積極參與企業的改革發展，並根據自身的特點和優勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化於行動之中。工會在做好內退職工思想穩定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權益等方面工作的同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，效果上廣泛讓社會監督，帶領職工積極進行各項改革。由於計畫周密，思想政治工作做的到家，更由於我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊伍穩定，工作幹勁不減，表現出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以依託主業、服務主業、面向市場、開拓市場為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績，為電信主業提供了優質、高效的服務。並在自我發展、自我完善、拓展經營空間上，邁出了可喜的一步。20_年又是關鍵的一年，發展的任務十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創業的準備。我們相信，在上級公司的正確領導下，在全體實業員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拚搏，就一定能夠創造出更加輝煌的業績!
領導年終工作總結 篇16
公司走過了不凡的路程，取得的成績來之不易，凝聚了全體幹部員工的心血和汗水，積累的經驗也彌足珍貴。回顧過去一年，主要有四點體會：
一是緊抓主線，鍥而不捨。我們的工作目標一旦確定，就要理清思路，採取措施，沿著實現目標的工作主線不動搖、不懈怠，全力以赴，分階段、有重點地組織實施和管控，不達目標不罷休。
二是在狀態、作風實。幹部員工尤其是中層以上的幹部要有高度的責任心，“在其位謀其政”，義不容辭、盡心盡力，把要幹的事變為想幹的事，扎紮實實、專心致志地推進各項工作。
三是堅持傳統業務與轉型升級雙管齊下。由於我們業務特殊性，傳統業務不可能一朝之內“推倒重來”，新業務又不可迅速建立，這就既要固守傳統業務，盡一切可能衍生和延伸，提升價值鏈；又要堅決推進升級轉型，占領市場，產生效益。
四是堅持以人為本。就現階段而言，社會發展越快，幹部員工壓力越大，要展現更多的人文關懷，把“領導心中有員工、員工心中有企業”更多地體現在具體行動上，在企業發展的同時，讓員工得到更多實實在在、看得見的“實惠”。
20xx工作會議暨四屆一次職代會，在全體代表和與會同志的共同努力下，圓滿完成了各項議程，即將勝利閉幕。這次大會，是公司著眼新形勢、謀劃未來的一次重要大會，也是職工代表換屆後的第一次履行職責的會議，交織著光榮與責任、凝聚著信任與希望、承載著激勵與奮鬥，我們必須責無旁貸地擔當好。會議開得很好，開得很成功，統一了思想，凝聚了力量，確定了目標，制訂了措施，簽訂了經營責任書，表彰了先進。各位幹部、代表回去以後，要把這次會議精神儘快傳達下去，組織學習、領會、宣傳、貫徹，樹信心、在狀態、勿懈怠、勿浮躁、勿被動，創造性地開展工作，把任務變為行動，把願望變為現實。
下面，我結合實際，再提出三點意見。
一、樹立信心，以主動作為的精神實現經營目標
新年伊始，工作千頭萬緒，任務艱巨繁重，壓力很大。此時此刻，廣大幹部員工尤其領導幹部需要集中精力，全力以赴投入工作，保持良好的精神狀態。
一要振奮精神。良好的精神狀態，是做好一切工作的重要保證。同等條件下，工作效果如何，比的是精神狀態；在客觀條件有差距的情況下，能夠取得相同的結果，靠的也是精神狀態。良好的精神狀態，是乾好工作的“內動力”，是完成經營目標的“軟實力”。在客觀物質條件已經具備的前提下，能不能推進事業發展，取得成功，精神狀態往往起著決定性作用。
二要克服浮躁。現在人們常用“浮躁”來概括一種市場經濟背景下按捺不住自己一顆驛動的心。作為領導幹部尤其是經營單位的負責人，身後有職工，肩上有重擔，再加上形勢嚴峻、經營不樂觀，其面對的困難、壓力之大可想而知。此時，只能多面對、少抱怨，多做事、少計較，要有“任憑風浪起，穩坐釣魚台”的氣概。抱怨無法改變現狀，拼搏才能帶來希望，與其總是想著困難，不如認認真真地做，抓一件是一件，乾一項成一項，儘自己最大的努力，來完成任務；同時要堅決防止抓而不緊、虎頭蛇尾的現象，堅決防止“沙灘流水不到頭”的現象，既要身“在狀態”，更要心“在狀態”，胸膛中時時跳動著一顆敢打必勝的拼搏心。
三要主動作為。主動是一種信念，擁有信念比擁有才能更重要，機會往往偽裝“困難”而來。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，只要我們把主動當作一種意識來培養、一種信念來堅定，一種態度來端正，一種習慣來堅持，量變就會產生質變，厚積薄發；專心走路，路就不會太難走，專心做事，事情就不會太難做。
二、自己加壓，以追求卓越的作風挑戰困難
在這個充滿挑戰和競爭的時代，不進則退。自己加壓、追求卓越是一種積極的人生態度，是一種永不滿足、力求完美的進取精神。一個沒有追求或者目標很低的人，很容易在工作中迷失方向、喪失動力，甚至一事無成。反之，追求的目標越高，動力也就越大，成功的可能性也就越大。微軟、沃爾瑪、海爾等跨國名企，之所以能飛速膨脹，就是因為他們都將“追求卓越”奉為圭臬。瑞士的旅遊業之所以能舉世聞名，就是因為瑞士人精雕細琢山山水水，將它們整飭得如同一幅幅精美的山水畫。
為此，我們一要勇於加壓。在市場經濟時代，機遇多，挑戰也大，任務更重。只有乾，才會有生機和活力，才能激發每個人的思維，才能有正能量。想到才能做到，站得高才能望得遠。
工作業績好的單位或個人，要通過自己加壓，好上加好，快上加快，力求取得更大的進步和發展；工作暫時落後的，也不要氣餒，鼓足幹勁，化壓力為動力，奮起直追。前幾年，修理廠、工程中心因業務、行業、形勢等原因，完成年度經營目標相對落後一些，通過自己加壓、調整思路、加強管理、夯實基礎等手段，奮力拚搏，這幾年經營業績有了新的提高，單位和員工的精神面貌也發生很大變化。
二要敢於擔當。在競爭的時代，領導幹部要多一些挑戰自己的堅強決心，多一些超越自己的昂揚銳氣，敢於擔當，勇於闖關；要高起點謀劃工作、高要求推進工作、高質量完成任務；定下來的目標，認準了的事情，就要堅定不移，“咬定青山不放鬆”；同時，還要按照既定目標和工作職責，經常反思、檢查和自省，哪些工作做了？做得如何？哪些工作沒做好？如何補救？下一步如做？等等；要以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感，堅忍不拔地狠抓工作落實，善於把握工作重點和薄弱環節，要乾一件成一件、乾一件利索一件，絕不能產生後續問題和“尾巴工程”。對此幹部員工要時刻做到“四不”：不讓工作在我這裡延誤、不讓差錯在我這裡發生、不讓效益在我這裡流失、不讓單位形象在我這裡受到影響。
三要善於闖關。“大石攔路，勇者視為前進的階梯，弱者視為前進的障礙”，這是兩種不同的態度，產生兩種不同的效果。在困難面前，我們的幹部員工就是以更高的站位、更遠的眼光、更高的標準來要求自己，審視自己，事事做到位；以旺盛激情和鬥志，從容應對當前經營和發展的困難，強化拼搏、進取，堅決破除等待觀望、無所作為的思想，主動突擊，在應對挑戰中尋找機遇，在戰勝困難中贏得發展主動，在控制風險中延續發展趨勢，在攻堅克難中增創發展優勢。
三、突破瓶頸，以敢於創新的勇氣催生動力
今年傳統業務遭遇極大的挑戰和困難，形勢非常嚴峻；集團運用人力資源管理系統（eHR系統），工資薪酬管理實行“倒逼”機制，嚴格執行預算管理、定期階段考核分配，即工資薪酬與績效嚴格掛鈎，沒達到進度指標的，薪酬按比例扣減；企業減人同時減工資總額。在真正“狼來了”的時刻，要敢於“亮劍”，圍繞經營，突破瓶頸。
一要樹立“突破”的意識。不破就不立，敢於突破，才能創新思維、勇往直前、攻堅克難。鄧小平南巡時曾說過：“沒有一點闖的精神，沒有一點“冒”的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就乾不出新的事業。”公司生產經營、改革發展已到了關鍵時期，要突破舊的理念、舊的思維，公司的經營模式、行銷體制、激勵機制、用人思維等都要敢於突破！不突破，就不能攻難關，就不能走進矛盾，不願面對困難，不能擔負責任，企業發展的難題就不能一一解決，企業持續發展就是一句空話、海市蜃樓！
二要推行滿負荷工作。日前，集團作出決定，今年凍結新進員，這就意味著我們今年那怕退休人員再多，也不能招人，只能內部解決。為此，要推行以“人盡其力、物盡其用、時盡其效”為核心滿負荷工作法，把企業內部人、財、物等諸要素進行新的整合，挖掘人、財、物的效能；喊破嗓子不如做出樣子，機關和領導要帶好頭、起表率。
三要與時俱進。時代、環境變了，思想就要變，這樣才能看得更遠、更長、更廣，行動才能更快、更實際。在今年的工作安排中，提出了一些新觀點，如“經營創新與模式變革”、“加大獎勵，激發活力”、“抓大放小、有所為有所不為”等等，這都是基於形勢、環境變化而提出來。目前，公司已著手進行深化改革，廣大幹部員工尤其是領導幹部要敢於啃硬骨頭，越過思想觀念的障礙，打破利益固化的藩籬，以共同願望、共同擔當、共同行動，打好這場攻關戰，把深化改革、與時俱進、提升活動、促進發展思路變為現實。
同志們：目標已確定，任務已明確。我們要始終保持旺盛的鬥志和進取的精神，全司上下樹立信心、自己加壓、突破瓶頸，以經營為主線，以改革為動力，做實“六個突出”，以更大智慧、力量、心血，創造新業績，把建設得更加美好，員工得到更多、更大的實惠，生活得更有幸福感！
再過八天，就是中華民族傳統的新春佳節。在這裡，我代表公司領導班子衷心祝願大家身體健康，生活美滿，家庭幸福，萬事如意！
領導年終工作總結 篇17
自今年接替科級幹部工作以來，我在領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，按照站里的各項制度和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結：
一、強化政治理論與業務學習，努力提高自身素質
二、注重通信業務學習與實踐，努力提高業務管理水平
本人能以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，努力把學習業務知識認真貫徹到實際工作中去，爭取工作的主動性。按照站里的安排，先後積極參加了學習“通信崗位技能應知應會”、“計算機基礎知識與計算機套用”、上級處室舉辦的“綜合數據採集及通信技術”培訓班，通過業務技能的學習與訓練，使我在通信業務上有了較大的提高，明確了今後通信事業的發展目標。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其職都有一定的距離，所以總在業務學習、專業訓練向領導和同事們不斷學習，不斷積累，努力在日後的工作中提高組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力，積極提高自身各項業務素質，具備較強的專業水平和責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、實事求是，認真完成各項工作任務
半年來，認真完成上級機關和我單位安排的各項工作任務。一是為強化本科室的管理力度，特制定出《某某某管理制度》、《總機交接班制度》、《總機室衛生制度》。
二是積極參加我站對幹部職工的計算機基礎知識的培訓任務，完成了上級和我站計算機訓練大綱計畫的任務要求，達到了規定的標準。
三是積極參加我站職工崗位技能應知應會的學習和訓練，計算機基礎知識與套用的訓練，在學習中，做到認真聽講，仔細做筆記，學了許多新知識，為今後的工作打下了良好的基礎。
四是對電纜的架設、安裝與調試。
五是順利地完成了野外訓練任務。
在人員、設備、器材等方面進行了充分的準備，制定了詳細的野外電台架設方案、野外電台應急聯絡文書、訓練計畫和人員執勤安排。為野外集訓任務的順利完成奠定基礎，通過此次集訓使全科人員熟悉、掌握了野外電台架設基本方法和野外電台聯絡的特點，提高了全科人員快速反應能力和及時、準確、快速傳遞信息的能力，基本達到此次集訓目的和要求，
六是在精神文明創建工作中，能按時參加街道文明委的每月例會，按照街道文明委的安排和部署，預期完成了《公民道德建設》、《加強對未成年人的`思想教育》、《首府》、《社會主義榮辱觀》、《第二十四個民族團結教育月》的宣傳與，擬《加強精神文明建設，構建和諧單位》的精神文明建設匯報材料等精神文明創建工作。
七是完成領導賦予的其他工作任務。
四、嚴於律己，不斷加強作風建設
對自身要始終嚴格要求，始終要把愛崗敬業、捨得付出作為自己的準則，始終把通信事業的重點放在認真、求實、創新、腳踏實地、積極向上的思想意識上，在工作中以制度、紀律規範自己的言行，嚴格遵守站里的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。樹立內強素質，外樹形象的意識，積極維護我單位的良好形象。
五、存在的問題
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離站領導和同志們的要求還有不少的差距，主要對政治理論學習的系統性和深度不夠，工作創新意識不強，創造性開展工作還不夠。在今後的工作中，發揚成績，克服不足，以對工作、對通信事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
六、下一年打算
一是進一步強化政治理論業務素質的學習意識，提高管理能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務。牢記樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣，把集體組織的學習和個人自學與通信工作結合起來，根據形勢的發展和工作的需要，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領。
二是進一步強化職責意識，加強科室管理制度。在爭創優異業績上下功夫，進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強通信事業心和責任感。認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，追求卓越，充分發揮模範帶頭作用，努力創造更好的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢記樹立宗旨意識，強化崗位文明用語，主動完成領導交辦的任務，有創造性地開展通信業務工作。
四是積極努力學習通信業務知識，積極調動全科人員學習本科業務知識的主動性，加強日常值勤工作的管理力度，努力使全科人員在基礎訓練、新技術套用訓練和專業戰術訓練方面有較大的提高，使每一個人都能向一專多能、一人多用的方向發展。
以上是我個人一年來的工作情況，在這裡我代表本科室的全體人員真心感謝領導及各部門對我的指導與幫助。
領導年終工作總結 篇18
x年是比較繁忙也是比較充實的一年，一年來，應公司組織機構調整，我的工作崗位也發生了變化。上半年負責市區行銷中心的日常經營管理工作，下半年負責綜合部的日常管理工作。在這一年中，我盡心盡力完成公司安排的各項工作，尤其工作崗位調整後，努力學習，積極工作，儘快適應新崗位的工作要求，不辜負領導的重託，為公司的發展和各項工作的開展貢獻自己的一份力量。現就我一年來的工作總結如下，不妥之處懇請批評指正：
領導年終工作總結 篇19
在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實“”的重要思想，學習貫徹黨的xx大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體幹部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依託主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。
今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展，現述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導幹部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“”重要思想等方面知識。勇於實踐正確學習貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯繫民眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和幹部隊伍建設。民眾看黨員、黨員看幹部、幹部看班子，上樑不正下樑歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員幹部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，並有針對性的通報發生在各地管理部門的案例，使黨員幹部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在後。
4、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對幹部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思乾，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。
一年來，我能夠從電信實業公司長遠發展出發，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對於推進焦作電信實業持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸併產業，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業按照產業特點進進行歸併，全面進行了清理規範多經企業工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創業提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層幹部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網路。機構調整、薪酬改革後，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配製度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業資產盤活，努力增加企業收入和效益。組織專人對所屬多經企業逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關係，進行了規範管理，並著重對原有獨立核算的多經企業帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業欠款的清理工作，維護企業利益。開展了“增收節支，提高企業經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，並多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的xx大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場行銷力度，經營工作再上新台階。
作為電信經營實體和綜合後勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務於焦作電信發展的總體目標，在主業大幅度減少投資規模的不利外部環境下，以機制創新為突破口，深化三項制度改革，不斷規範經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發揮了自身優勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負重前進，將業務發展到聯通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建築市場，我積極想辦法，為建安處先後承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程，城網改造工程，從而極大地增加了企業效益。
一是優勢特色產業對經濟成長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業公司全資子公司和全省電信實業唯一一家建築安裝工程行業，突出一個“強”字，充分發揮企業自身優勢，在服務好主業的同時，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業外收入比重。今年以來完成了移動生產樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現總產值2多萬元。此外，通過不懈努力，他們在移動公司員工住宅樓和西於村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在積極進行施工籌備，預計總產值1*萬元。二是傳統業務穩步增長，滿足了主業發展需求。物業管理部門突出一個實字。今年，我從提高物業管理的檔次，把這項工作做為一項系統工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程，規範、細化每一個工作步驟，強化監督和考核，使物業工作標準化、規範化，為主業創造優美、舒適、滿意的環境。物業部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務及籌備，工作受到了省、市公司領導的好評。工程建設突出一個優字。工程建設是實業公司的重要收入。
今年在工程建在工程管理上，我嚴格按照工程建設管理辦法加強監督、檢查和考核力度，確保設計、施工、監理等工作優質高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優工程上下功夫，創立品牌，爭創市場，增創效益。注重同主業相關部門的協調。
領導年終工作總結 篇20
匆匆之中，已由年初走到了年尾，20__年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、上期考核改進項改善總結
通過上期的考核後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什麼程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
(四)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)銷售業績
截止20__年x月x日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產權證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。
(二)銷售服務業績
1.整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考;
2.做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談;
3.了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考;
4.加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及後顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1.有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任;
2.對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業精神
1.有良好的團隊合作精神和工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到行銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是行銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。
2.客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3.每天堅持做一份業務作業
利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售檔案的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房後相關費用。
4.認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯繫通道。與客戶保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
5.誠實做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容
四、本期工作的改進情況
通過對上期工作的反思和總結，對本期的工作做了如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果;
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間;
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言;
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡;
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度;
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：
第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品;
第二，正確的售樓心態(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換位思考;
第三，個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感;
第四，具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品;
第五，學會和同事很好的相處，特別是有利益衝突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關係，這就不用多說了;
第六，虛懷若谷，不斷學習，勤思考。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20__年銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點放在類客戶群;
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道;
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢;
(四)自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎;
(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力;
(六)制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持);
(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
20__年，更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
領導年終工作總結 篇21
一、政治思想方面
作為一名有著xx年黨齡的老黨員，本人時時處處都能做到以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，積極參加各項政治學習活動，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀。同時，結合報社開展的建設學習型黨組織活動，認真學習黨和國家領導人關於建設和諧社會的重要論述，學習領會黨的各項方針、政策，從理論上不斷充實提高自己，使自己具有敏銳的政治意識、堅定的政治立場，政治思想覺悟不斷提高，從思想到行動都做到了始終與黨中央保持高度一致。具體工作中，聽從領導，服從安排，團結同事，做到了嚴以律己，寬以待人，模範遵守報社的各項紀律和規章制度，做到有事請假，無任何曠工違紀現象發生。
二、業務方面
20xx年下半年，本人主要承擔萊蕪日報一版、二版和b1版的編稿、組版任務，在每月都比其他同志多承擔一個周的一版(要聞版)編稿、組版任務的情況下，本人能夠嚴格要求自己，有意識地擠時間多學習一些業務知識，不斷提高專業工作水平。半年來，除參加集體組織的業務學習、業務研討外，還積極主動地學習《中國地市報人》、《新聞戰線》等新聞業務期刊和新聞理論書籍，專業水平不斷提高。工作中，做到了眼亮心細、防微杜漸，避免了重大錯誤在報紙版面上出現。上半年，共編組版面126個，其中甲板36個，無一次重大差錯，錯別字也控制在標準線以下。所編輯的版面、欄目、題目，多次被評為月評好作品。所編輯的作品有兩件獲山東省地市報好新聞一等獎，兩件獲山東省地市報好新聞三等獎，一篇獲山東省新聞獎二等獎，一篇獲山東省新聞獎三等獎。
總而言之，下半年雖然在各方面取得了一定的成績，但也存在一些不足和需要改進的地方，具體體現在：一是學習的積極性、主動性還不是很高，更不夠系統，不能遊刃有餘地應付日益變化的較為複雜的新聞形勢。二是滿足於平常工作的完成，創新意識、精品意識不夠強，個別月份甲板數量比較少。三是作為編輯主動走出去的不多，與通訊員聯繫的少，主動策劃少。
明年將進一步加強學習，借鑑方方面面的經驗，不斷豐富自己、提高自己，力爭各方面都再上一個大的台階。
領導年終工作總結 篇22
20__年來，我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念，正確對待權力、地位和自身利益，為人民掌好權、用好權，做人民的公僕，按照黨的廉潔從政的要求，認真落實廉政監督職責制，堅持立黨為公、勤政為民，自覺理解民眾監督。
一、學習方面
積極參加十九大精神的學習，參加市、區組織的專題學習，嚴格執行區學習組布置的學習任務，完成筆記32篇，學習態度端正，從不缺席，認真聽講，做好課堂筆記，能根據自身實際需要，形成心得體會，利用崗位職責要求，認真學習業務知識，並能將所學知識運用到實踐中。圍繞好黨委高標準要求，重視道德修養，提高駕馭工作的能力，提升為民服務水平。遵守社會公德，工作與生活中注重品德修養，在“德才兼備，以德為先”的基礎上，增強幹事創業的能力，弘揚求真務實、真抓實幹、勤儉節約、艱苦奮鬥的工作作風。牢固樹立愛崗敬業、吃苦耐勞的奉獻意識，不斷增強事業心、責任感，嚴於律己、堅持原則，切實做到自重、自省、自警、自勵。
二、履職職責方面
在各級領導的支持下，在同志們的關心下，20__年做了如下工作：
1、加強理論修養與業務水平，為更好的履行職責奠定堅實的基礎。自覺加強政治理論學習，一年來，積極參加了組織的各項政治學習活動，撰寫心得體會，不斷提高自身政治思想素質，堅持用十八大指導思想武裝頭腦，並在實踐工作中、著力提同自身運用科學理論分析和解決實際問題的能力。同時，為適應業務管理工作的需要，自覺學習市政建設和經濟工作有關方面的知識、以及相關法律法規和規章制度，積極參加培訓，並堅持向書本學、向實踐學、向身邊的同志學，為提高自身的綜合能力，順利完成領導交辦的各項工作任務奠定了基礎。
2、勤勉努力、圓滿完成工作任務。虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，注重以工作任務為牽引，依託工作崗位來提高能力，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇排重擔、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用，年內完成了6個道路工程、1個污水項目的建設，承擔了經濟區道路修繕養護工作。
3、心繫本職、推動人武再上台階。今年經濟區共徵兵16人，超額完成1人。上半年民兵整組，組建了基幹民兵應急分隊60人、鐵路護路隊62人、醫療小組19人。5月份在亭湖區基幹民兵分隊成建制訓練中，經濟區出動42人進行自訓，遴選7名訓練骨幹參加區人武部教學組訓骨幹集訓，2人收到區部表彰。以經濟區為主體的軍體拳方隊匯報表演收到區觀摩領導的一致好評。10月參與軍事行動保障，主要遂行現場作業和公路機動保障任務。12月新洋經濟區規範化建設接受省軍分區首長的檢閱，得到上級領導的充分肯定。
三、作風紀律方面
認真學習領會加強幹部工作建設的行動指南，不斷加強和改進思想作風、學風、工作作風。堅決維護民眾利益、牢固樹立公僕意識，不做損害人民民眾切身利益的事，切實維護人民民眾的合法權益，牢固樹立堅持“為民務實清廉”要求，踐行民眾路線，密切聯繫民眾，經常深入基層、深入民眾，為民服務的思想樹得牢，堅決執行中央”八項規定，自覺反對“四風”，抵制不良傾向影響。
四、廉政方面
一年來，認真領會上級紀委提出的黨風廉政建設責任制和推進懲防體系建設工作要求，履行“一崗雙責”，堅持執行黨員幹部和公職人員“六個嚴禁”，自覺接受民眾監督，做到思想過硬、廉潔奉公。一年來，沒有收受管轄單位和個人的現金，有價證券，不吃拿卡要，不利用職務之便謀取不正當利益，保持了一名黨員勤儉樸素的工作作風。
五、維穩方面
貫徹落實上級維護穩定的要求，按照經濟區的統一部署，認真做好包案對象的維護穩定工作，能深入基層了解情況，掌握維穩動態，積極參與其中，幫助獻言獻策，全年包案對象未發生任何非法事件。
六、法律方面
認真學習市、區關於推進法治政府建設檔案精神，努力學習法律知識，不斷提高法律素養。工作和生活中努力提高法律意識，不做違法亂紀的事情。遇有重大事項及時匯報，並做到依法決策，履行職責中，堅持依法辦事、按章辦事，個人及分管的部屬都能自覺遵章守法。
七、黨建方面
結合童家溝社區不斷地開展黨建工作，帶頭落實黨建工作責任制，切實履行好黨建職責，幫助社區搞好班子自身建設，每月黨員活動日都與社區黨員共同學習交流2小時，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，不斷強化社區黨員教育管理，充分發揮黨員的先鋒模範作用，積極轉化黨建成果，順利保證了社區黨總支各項工作的完成。
存在問題：工作大膽創新不夠。往往憑經驗辦事，憑工作套路處理問題;工作前瞻性不夠。考慮問題眼光短，沒有長遠計畫。
領導年終工作總結 篇23
今年以來，在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，學習貫徹黨的__大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體幹部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依託主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展。現述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。
作為一名領導幹部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇於實踐正確學習貫徹黨的__大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯繫民眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和幹部隊伍建設。
民眾看黨員、黨員看幹部、幹部看班子，上樑不正下樑歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。
針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員幹部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，並有針對性的通報發生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員幹部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在後。
4、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。
一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對幹部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思乾，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。
一年來，我能夠從電信實業公司長遠發展出發，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對於推進焦作電信實業持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸併產業，調整機構。
今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業按照產業特點進行歸併，全面進行了清理規範多經企業工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創業提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。
今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層幹部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網路。
機構調整、薪酬改革後，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配製度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業財務管理工作。
特別是今年，全面進行了企業資產盤活，努力增加企業收入和效益。組織專人對所屬多經企業逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關係，進行了規範管理，並著重對原有獨立核算的多經企業帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業欠款的清理工作，維護企業利益。開展了“增收節支，提高企業經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。
今年以來，我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，並多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的__大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場行銷力度，經營工作再上新台階。
作為電信經營實體和綜合後勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務於焦作電信發展的總體目標，在主業大幅度減少投資規模的不利外部環境下，以機制創新為突破口，深化三項制度改革，不斷規範經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發揮了自身優勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負重前進，將業務發展到聯通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建築市場，我積極想辦法，為建安處先後承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程，城網改造工程，從而極大地增加了企業效益。
物流配送中心也積極擔負起市公司後勤服務工作，積極開展業務和工作。今年共完成 餘項工程的材料供應工作，並且開拓外部電信運營商業務，已先後和焦作移動、聯通，濮陽移動、新鄉移動、商丘聯通、鄭州聯通簽訂線路器材供貨契約，對外實現銷售額 萬元。
四、加強黨群工團的建設和精神文明建設，促進公司健康發展。
今年以來，我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針，努力加強和改進企業黨建工作，使幹部隊伍和職工隊伍的素質不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業的核心競爭能力得到進一步增強。
一是發揮黨組織的核心作用，保證企業各項目標的全面完成。
一年以來，公司黨組織充分發揮政治核心和戰鬥堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風廉政建設責任制，監督制約機製得到了強化，堅持企務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，黨組織的核心作用和凝聚力、戰鬥力不斷提高。
二是強化企業思想政治工作，為公司改革和發展創造良好條件。
一年以來，公司黨組織繼續深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認真組織學習貫徹黨的__大精神，在公司廣泛開展了“學__大文獻，創更大業績”主題教育系列活動，通過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大幹部職工在學習貫徹__大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅定了發展是硬道理的信念，自覺認真查找差距和不足，並且在工作中努力地加以改進。
三是積極倡導建設學習型企業，抓好中層幹部的培訓工作。
新的體制和競爭環境，需要企業不斷創新工作方法和管理手段，調整經營策略，尋找企業發展新的增長點。為此，公司積極倡導建設學習型企業，並把中層幹部的.培訓工作作為一項重要的工作來抓。一年來，多次對中層幹部進行了系統培訓，培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。通過學習，使中層幹部對企業管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀電信業的發展趨勢有了更深刻的認識，促進了中層幹部自身素質的不斷提高，為企業的可持續發展打下紮實的基礎。
四是工會的橋樑紐帶作用進一步得到發揮。
一年來，工會、共青團組織積極參與企業的改革發展，並根據自身的特點和優勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化於行動之中。工會在做好內退職工思想穩定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權益等方面工作的同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，效果上廣泛讓社會監督，帶領職工積極進行各項改革。由於計畫周密，思想政治工作做的到家，更由於我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊伍穩定，工作幹勁不減，表現出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以依託主業、服務主業、面向市場、開拓市場為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績，為電信主業提供了優質、高效的服務。並在自我發展、自我完善、拓展經營空間上，邁出了可喜的一步。 20xx年又是關鍵的一年，發展的任務十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創業的準備。我們相信，在上級公司的正確領導下，在全體實業員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拚搏，就一定能夠創造出更加輝煌的業績！
領導年終工作總結 篇24
2025年是全國酒店行業大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現象得到了有效遏制。酒店的經營理念和經營策略受到了前所未有的挑戰和考驗。xx酒店能夠乘風破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個團結奮進、大智大勇的領導集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
2025年我們酒店是急劇轉折實現大跨越的一年。無論從戰略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現在是主動出門招攬顧客。想方設法的把我們的經營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務質量提高到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的行銷利潤創造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，2025年3月，被中共xx市委、市人民政府評為“全市先進集體”;被xx市食品藥品監督局授予“xx市食品安全示範單位”;6月，被國際廚藝聯盟組織吸收為理事單位;7月，總經理管被xx市行風政風評議領導組辦公室特聘為“xx市政風行風監督員”;12月，被共青團xx市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個勝利成果都凝聚著xx酒店上上下下所有人的心血。現將2025年的工作情況總結如下：
一，經營碩果纍纍，酒店發展生機勃勃。
2025年xx酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業至今，共接待各種宴會x余次。婚宴、壽宴x次(包括40歲生日紀念)、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營業額累計達xx萬元。
二，加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量。
xx酒店2025年不惜代價，先後組織x批管理人員外出學習。其中組織中廚部賀生、餐飲部趙到武漢學習考察、武去北京等地學習;總經理率前廳部經理張到南京“x賓館”學習考察;總經理率武x趙x等去大同學習;總經理率客房部經理到北京學習考察;總經理率企業核心骨幹人員先後x次到太原，x等參加“”培訓等。
三，提升企業文化含金量，培養員工的整體素質。
1，2025年11月xx酒店建立了自己的“微信平台”，目前已經發布酒店信息x余條，有力配合了酒店的行銷宣傳。召開季度員工大會3次，先後表彰優秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共湧現好人好事、拾金不昧事跡x件，歸還失主遺留財物(包括現金、首飾、銀行卡等)總價值達xx萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總台。
2、酒店組織了主題演講活動x次，“酒店、總經理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業骨幹升級培訓分享”演講活動。
3，全年共編輯出版《魅力》店報12期(包括春節增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期，總經辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了企業文化。
4，堅持管理幹部學習筆記檢查制度，每月管理幹部完成20頁的學習筆記任務，全年平均每人完成學習筆記10萬字。酒店全年製作各種企業文化宣傳板50餘面，更換“文化宣傳走廊”5次。並新增了“酒店職業道德”及“酒店管理格言”宣傳內容，豐富了企業文化。
四，積極參與社會公益活動，樹立xx酒店的好形象。
2025年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯合組織大學生寒假“行銷助學”公益活動。目前，酒店已經拿出xx萬元資金用於公益事業，受到政府部門及社會各界的稱讚與好評。
五，關愛員工的生活，做好員工的後勤保障。
每逢節日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節期間為員工發放白面、大米、食用油。2025年5月份先後組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅遊，活躍了員工的業餘文化生活，激勵了員工的愛崗敬業的熱情。並堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講，xx酒店2025年成績是有目共睹的。但是，我們現在所面臨的最大挑戰就是服務質量的再提高，經營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的最大需求。用我們的智慧和能力占領市場，用我們的團結和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內外、走的更遠。
領導年終工作總結 篇25
20xx年，是我們xx單位應對挑戰、負重奮進、積極有為、加快轉型的一年。一年來，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領導下，在公司班子成員和廣大幹部民眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實際結合起來，力所能及地做了一些應該做的工作。現將今年以來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：
一、突出安全管理，營造良好發展環境
安全與創效是密不可分的辯證統一體，安全生產是公司發展的基礎，是經營創效的前提條件，安全生產的穩定與否直接關係著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴帶動公司全面管理的從嚴，一以貫之的抓好公司安全工作。
1、落實基本制度，提升基礎管理。針對以往的慣性問題，本人和班子成員進行了認真的反思。問題的發生不是偶然和突發的，而是漸進發展的，是量變到質變的過程。對慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會發生質的變化，就會造成問題、事故的發生。因此超前做好各項基礎管理工作，強化各項卡控措施的落實是防止問題發生必不可少的手段。
本人帶領包保幹部和職能部門，開展了自上而下的拉網式檢查，查找安全隱患，整改安全問題，完善問題閉環管理，在此基礎上重點加強了對基本管理制度、各崗位作業標準的貫徹落實。對安全關鍵卡控措施和各類作業標準，持之以恆的抓好抓牢。通過狠抓問題整改和強化基本制度的落實，公司安全生產逐步走向良性發展軌道。
2、加大檢查監控，確保現場可控。抓好現場檢查監控，是實現安全風險超前防範、確保作業安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門進一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時段、標準作進一步細化，對包保盯控幹部責任進一步量化，使現場檢查監控更加常態化、制度化。同時強化責任落實，引導幹部職工改變應付、馬虎、不負責任的態度，樹立紮實嚴謹、雷厲風行的工作作風，有效促進了管理幹部工作作風的轉變和崗位職責的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實領導幹部責任制、逐級負責制，帶頭履行好崗位職責，深入作業現場達xx次，時間達多個小時，檢查發現安全問題xx個。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節假日期間以身作則、率先垂範，深入現場一線與職工一起共保全全穩定。在“檢查”活動中，帶頭查關鍵、查隱患、嚴“兩紀”、剿“兩違”，帶頭轉變工作作風，較好的發揮了模範表率作用。
3、堅持從嚴管理，嚴格責任考核。從嚴管理，是實現安全生產的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結出來的寶貴經驗。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問題面前，不留情面，不講功績，誰要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對xx人次達不到考核要求的管理幹部進行扣罰考核工資萬餘元，對部分發生安全問題的管理人員“一票否決”，調整了工作崗位。
二、突出經營創效，促進經濟快速健康發展
去年在外部經營環境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領全員不等不靠，主動出擊，鞏固主營項目，開發新客戶，向市場行銷要收入，向經營轉型要效益，經過艱苦拼搏，實現了全年任務目標，保證了職工的工資足額提取發放和職工隊伍的穩定。
1、市場開發成效明顯。去年，通過強化市場行銷，嚴格經營責任考核，確保了開發結果快速轉化經營效益，行銷開發效果初步顯現。一是為確保市場開發取得進展，本人帶領業務部門、經營網點對縣域經濟進行調研，對各目標客戶進行梳理、分析，選取重點客戶，確立項目開發突破口。特別是對待等重點客戶，親自上手，最佳化完善項目運營方案，指導項目實施部門抓好開發項目的具體運作。
二是為提高開發運作效率，實現開發成果快速轉化。去年根據xx公司生產實際情況，本人制定了開展*的運作方案，同時積極尋求主管部門的支持、配合，及時解決具體業務運作困難，保證了貨源及時裝運，實現三方共贏。三是在加大行銷開發的基礎上，明確項目責任人和實施期限，實行包保領導幹部聯掛包保單位、重點項目進行經營責任考核，堅定不移地抓好開發措施落實，市場開發工作取得明顯成效。
2、深化經營轉型發展。一是運貿一體化經營實現增量發展。
運貿一體項目在增加商貿效益的同時，帶動貨櫃和裝卸收入的提高。為項目增量發展，本人多次聯繫匯報，積極促成三次現場調研，召開了合作會議，得到認可和運力支持，為xx項目順利運作打下基礎。全年實現運量萬噸，同比增加辦理量近噸。二是開發了一批“門到門”全程物流項目。
根據實行“一站式”辦理、“一條龍”服務、“門到門”服務要求，本人組織帶領相關人員赴等地考察當地物流市場情況，對幾十家物流企業資質、信譽、能力進行了認真篩選，選擇了五家合作單位，開展了全程物流合作，實現了目標。三是經營工作得到進一步規範。對已經轉型到位的固定項目進行逐個審查驗收，實行契約、台賬、票證的三統一管理；對未轉型的固定項目，制定了推進計畫，責任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶基本全部轉型到位，實現了全覆蓋的目標。
3、經營管理質量穩步提高。一是契約項目管理不斷規範。嚴格了契約的簽訂、履行和報審，加強了對契約雙方權利義務的審查及安全責任的界定，降低了經營風險。全年公司共簽訂經營項目契約份，履行份沒有發生一起審查把關不嚴問題，為集中管理和規範經營發揮了重要作用。二是資金管理不斷規範。
不斷完善資金集中管理制度，嚴格執行資金審批程式，一年中，公司共流轉使用資金筆xx萬元，未產生一筆不良債權。三是設備管理不斷規範。開展了設備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動，進行了設備專項整治，設備完好率達到100%。加大了設備維修維護資金的投入，總計投入xx萬元對各類設備設施進行了整治維護。
三、突出穩定第一責任，維護民生和諧
科學發展是第一要務、維護穩定是第一責任，作為領導幹部既要帶動公司安全發展，更要保證職工共享經濟發展成果。一是堅持發展依靠職工、發展為了職工的方針，全力提高職工收入。201x年職工人均收入xx萬元，實現了公司職工收入連年增長的目標。二是提高生產生活設備設施質量，集中抓好民生實事。先後對進行了投入改造；及時組織職工健康查體；及時對大病職工、特困職工發放互濟金和救濟金。三是緊盯重點維護社會穩定。與分管領導一起研究在一線、解決在一線，及時研究化解涉穩重大問題。經過共同努力，今公司沒有發生較大社會治安案件和安全事故，沒有發生進京上訪事件，沒有發生重大事件，沒有發生政治社會穩定領域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩定。
四、突出廉政建設，打造務實清廉形象
作為公司廉政建設的第一責任人，我時刻繃緊黨風廉政建設這根弦，認真落實廉政工作措施，取得了實實在在的成效。一是集中學習了中紀委xx屆六中全會精神和《廉政準則》等規章制度，進一步堅定了理想信念，增強幹部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設項目和重大經濟問題，都通過黨政聯席會議、經理辦公會等形式，充分論證，集體決策。
一年時間裡，主持召開黨政聯席會議xx次、經理辦公會xx余次，研究解決了xx餘項事關公司發展的重大問題，保證了決策的科學化和民主化。三是剛性推進預算管理。以嚴格預算為龍頭，嚴格抓好資金的使用、管理和監督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業務招待費等支出均控制在計畫以內。四是堅持廉潔從政，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和民眾工作紀律，正確、審慎地行使手中的權力，不搞任何形式的特殊化，從嚴要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。
五、突出知識理論學習，提升自身業務技能
一是本人認真參加集團理論培訓、黨委中心組的學習活動。二是平時擠時間學習理論和相關業務知識，撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重套用，把相當多的時間和精力放在下現場、走訪基層網點，及時為一線職工和民眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實際問題的能力。
20xx年公司工作所取得的一些進展，靠得是上級和公司的正確領導和支持、組織整體作用的發揮、班子成員的真誠合作和廣大幹部民眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級和組織的要求，與廣大幹部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對鐵路多元化發展中面臨的一些深層次問題，分析還不深，研究還不透；有時批評同志比較嚴厲，不很注意方式；與同志們談心交心不多，抓工作有時有急躁和急於求成的情緒。對於這些問題和不足，我決心在今後的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點幫助。
領導年終工作總結 篇26
20xx年年初，公司根據工作需求，改制了公司機構體系，根據工作需求，設定了綜合管理部，主要負責招標資料的接收和初審、安排資格預審及開標時間、招標業務分配、組織現場踏勘及答疑、招標資料的檔案管理、招標管理系統信息監督、行政主管部門生產信息及業務主管部門統計報表等工作。
新工作的投入，綜合管理部的每一位員工都能快速投入到工作中，調整工作內容，學習新的專業知識，做好本職工作，就一年的工作，做如下總結：
1、認真做對事、用心做好事
用心工作和認真工作的差距其實很大。有人會認為：工作就是幹活，幹活就是工作，完成就行了。什麼是用心工作？用心工作不僅僅是完成自己的本職工作那么簡單。一名優秀的員工，必須具備熱愛工作和用心工作的基本素質，當工作出現問題以後，應該及時改正，並充分接受教訓，防微杜漸，所做的工作才能得到公司領導及同事們的肯定。因此在政治思想上，我們部室的每一位員工都能夠積極參加中心及公司組織的各項學習，提高自己的政治覺悟，在思想上、行動上與公司保持高度一致；求真務實、開拓進取、不甘落後、勤奮工作。用心把每一項工作做好。
2、轉變觀念、擺正位置，提升自己的服務意識
用心工作是一種態度，也是一種方法。怎樣才能夠做到"用心工作"呢？用心工作首先要求用心去想事，將個人目標和企業發展的目標有機地結合起來。人只有站得高才能看得遠，看得遠才有更高的境界，才能夠具備良好的心態和工作激情。其次要求用心去謀事，做到工作有思路。
招投標公司屬於中介機構，處於三方的位置。這就要求每一位員工都要有良好的服務態度，積極努力地為招標人和投標人服務好。在工作中，嚴格按照招標法、招投標管理辦法及油田公司招投標管理辦法等有關規定履行我們的職責。整個部室員工服務意識提高，服務觀念爭強，用良好的態度和熱情為招標人和投標人服務。
3、勤懇工作、勇於開拓、敢於承擔，提高工作質量
綜合管理部的全體員工能夠努力工作，不消極怠工，以主人翁的姿態搞好工作。只要工作需要，所有成員都會出現在工作崗位上，確保招標工作的順利進行，不給公司及招標人增添困難和麻煩。
20xx年綜合管理部將檔案室的所有存檔檔案進行了分類、造冊及檔案上架，登記電子系統，使招標資料的管理進入程式化、秩序化，規範了招標檔案的借閱制度，嚴格按照ISO9000體系的管理模式進行管理。
20xx年綜合管理部保證了各部門所送的資料及時、完整的存檔，及時上架、登記，保證工作零積壓。
20xx年綜合管理部配合油田公司相關部門及二級單位進行調卷審查工作，共調閱資料280餘標段，保證了油田公司相關部門級二級單位的工作順利進行。
綜合管理部的員工都知道，我們的利益是與公司的發展緊密地聯繫在一起的。招投標公司不僅是我們的利益共同體，也是我們成長進步的學校；不僅為我們提供了工作機會，也為我們創造了一個不斷發展進步的舞台。作為招投標公司的員工，我們會把用心工作作為我們的工作目標和方式方法，這樣我們自然能在工作中享受樂趣，收穫成功。
領導年終工作總結 篇27
在辭舊迎新的這個契機里， 20__年對於，對於樓市，對於xx房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的 態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司製造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的20__年，我共售房套左右，總金額達萬左右，回款迄今為止大概達到多萬，連續x次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失 ， 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 ：
1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 ， 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 ， 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
領導年終工作總結 篇28
去年是飛躍發展的一年，上台階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年裡，物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程式化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計畫，並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計畫和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
（四）環境衛生的管理
環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
（五）小區安全防範工作
小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保全人員定期進行崗位培訓，智慧型設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保全人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
（一）業主入住前期物業管理工作。
（1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；
進駐後，我們為儘快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為後期工作打下了堅實的基礎，並受到了開發商的稱讚與好評。
（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；
在熟悉小區各項情況後，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，總計9項，並提出合理化建議11項，開發商採納3項，即報奶箱設定在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
（3）搞好保全員前期的培訓工作；
保全工作是物業管理中的視窗，為了保證小區保全前期服務質量，我處安排保全員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計畫及考核辦法，加強保全員的自身素質與業務技能，保證業主入住後有一個良好精神面貌和業務素質的保全隊為業主服務，保全隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發商的售樓工作；
為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關於物業管理方面的疑問，製作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，並達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱讚。
（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；
為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的檔案。如入住通知書、前期物業管理協定等總計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設定了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。
（二）加強管理服務工作，提高服務質量；
（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐後，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1—1—501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱讚。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬頻、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的讚譽。
（2）搞好維修服務工作
維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程式和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。
領導年終工作總結 篇29
今年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務。現對上半年工作總結如下。
一、認真做好財務的日常工作
上半年我們按照公司統一部署，完成年度的結賬、過賬工作，做好日常財務賬務處理工作，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表、季報和年度報表工作，每月向公司總經理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，基本完成備用金的清理工作。
二、做好企業費用預算管理
財務部及時組織編制公司機關年度費用預算並分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核並報公司領導審批，按人頭建立費用預算實際發生台賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況並報公司領導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析並形成分析報告，作好事中費用控制和總結。
三、做好公司資金的調度工作
進一步做好現有銀行賬戶清理及新成立項目經理部賬戶跟進管理工作。建立全公司銀行賬戶台賬，及時掌控各賬戶資金情況。通過每月鐵路項目資金收支計畫預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執行，加強對鐵路項目等游離於局體系外的資金使用情況檢查監督力度，落實資金計畫和公司財務制度的執行情況。
每月末對本月資金集中情況進行統計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。合理布局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，儘量用銀行承兌等保理業務方式支付，減少或延遲現金流出。積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
四、財務管理制度修訂工作
按經濟業務性質完善經濟契約台賬，財務往來台帳、項目管理台帳、行銷費用台賬和資金和承兌匯票、保證金類台賬等四類台賬。進一步完善財務預警系統。加強對契約額、營業額、利潤、現金流量和應收款項指標財務信息的蒐集、分析、評價，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發出預警信號。通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發現、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程式。
下半年我們會加強財務人員跨專業知識的學習了解，尤其是要加強財務人員商務契約方面專業知識的學習，便於在今後的項目財務管理中更好的溝通和配合，有效地發揮財務在項目管理中的作用。
領導年終工作總結 篇30
XX年馬上過去，大家都在盤點一年之中收穫的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把安全第一放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
領導年終工作總結 篇31
按照市委組織部人才辦《通知》要求，現將我市選派幹部參與國企業改革工作情況匯報。
一、國有企業改制基本情況
我市共有12戶國有企業列入省816戶改制範圍，（即：石油鑽采機械廠、石油機械製造廠、石油機械股份有限公司、白鵝公司、液化氣公司、第一汽車配件廠、第二汽車配件廠、明膠廠、製糖廠、安廣造紙廠、菸葉公司、飼料公司），12戶企業共有職工4706人，其中退休人員890人，在職職工3971人。勞動關係轉換人數3797人，占職工總數的95.6%；資產總額21834萬元；負債總額43580萬元；資產負債率為200%；應支付的改革成本為6188萬元，其中：拖欠職工工資1141萬元，職工集資款694萬元，欠社保養老費1303萬元；應發職工經濟補償金2250萬元。截止目前，通過產權轉讓、管理層收購、協調社會公司、市法院、省高法等部門使企業全部實現了"雙退"，企業改制面達到100%。使3797人名職工退出國身分，清理企業不良資產18000萬元，解決企業困難職業實現在就業625人，使退休職全部納社會統籌，解決了退休職工歸口管理。工作的完成主要得益於市委組織部的周密安排和認真管理，得益於後備幹部認真學習、廣泛宣傳、摸清企業底數、化解企業內部矛盾、認真制定方案的結果。人才服務企業，後備幹部參與國有企業改制這項工作，充分得到市委、市政府和市國企改革領導小組的肯定，給予參與改革後備幹部很高評價。
二、幹部參與國企改革管理工作情況
年初，按照白城市委組織部的工作部署，我們立即召開了全市下派幹部參加國有企業改革工作動員大會，並將我市列入省816戶之中的12戶重點改制企業落實我市後備幹部身上。為了加快國企改制步伐，我們從三個方面進行了管理：
一是集中培訓，依法參與國企改革。由於抽調的幹部來自各不同部門，有的對企業情況比較熟悉，有的比較陌生。我們針對這一實際情況，認真組織學習省委下發的相關檔案精神，並請工業部門主管改革工作的郭振坤副局長為後備幹部進行專門指導，提高了幹部業務水平。
二是經常調度，進行總結驗收。一年來，我們始終堅持每周一調度，每月召開一次選派幹部參加國有企業改革工作交流座談會，每季對工作進行一次總結，通過相互交流和總結使下派幹部相互促進，加快了改革工作的步伐。
三是嚴格要求每名幹部要按照規範的法律程式實施改革工作，要明確各自企業改革工作的指導思想、工作原則和目標任務；熟悉和掌握國企業改革的政策措施和方法步驟；正確看待我市改制企業的整體狀況和矛盾困難，根據自己所包保的改制企業實際情況，使企業職工充分認識到改革必需解放思想，改革是為企業發展打好基礎。從一年來的工作情況看選派的幹部從宣傳、制定改革實施方案和有關制度、幫助企業解決棘手問題做的積極到位、極時、準確。
三、參與國企改制幹部開展工作綜合情況
我市選派幹部都能按照省委組織部培訓要求，認真學習學習省國企改革領導組下發的檔案精神和相關書籍。大力宣傳我省今年國有企業改革的相關政策。並認真組織企業的領導班子人員共同參與學習，並紿終堅持有利於企業發展、有利於維護職工利益、有利於調動改革者的積極性的指導原則。以企業國有產權公開轉讓、管理層收購、股份合作、破產等改制形式，積極為企業改革做好服務，從大局出發，與企業共同協調社保公司、勞動與社會保障局、財政局、法院等單位，積極參與國企改制，協調上級業務部門，為企業出謀劃策，發揮了為國企改制保駕護航的作用。主要體現以下幾個方面：
一是政策宣傳到位。後備幹部入駐企業後都能立即進入角色，認真學習政策，潛心研究政策，吃準吃透政策，提前排查企業不穩定因素，按照《國有企業改制重組過程中妥善處理職工勞動關係的意見》由上到下大力宣傳，通過在企業召開職工代表大會、深入職工家裡，對企業可能發生的欠發工資、養老保險、失業就業、生活困難、職工風險金、集資金等問題按政策規定細緻的進行宣傳，使此項工作不留死角，做到了宣傳到位。同時，在吉林日報、白城日報發表文章，宣傳我市國有企業改制辦法。
領導年終工作總結 篇32
XX年，這一年即將過去，新的一年準備到來，在此我恭祝大家，新年快樂，闔家幸福，萬事如意，工作順利。我們不得不承認時間過得太快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的付出得可能更多。
領導年終工作總結 篇33
20____年__月__日，____集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年裡，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：行銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷行銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的半個月裡，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協定，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關於盈眾汽車成立9周年相關報導宣傳的合作協定，對集團內部承擔業務;最後，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協定，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恆品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
____傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝!
領導年終工作總結 篇34
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到xx地產發展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神。
我是xx地產市場部門的一名部長，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為市場部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業文化，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來，並且做到開發是本領。
20__年下旬我從一個市場部長晉升到直銷中心的負責人，讓我以後走創業的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機會，我有幸跟我的合伙人一起來做這件事情，我們剛開始的時候，就跟自己公司和合作，開始我對公司運營成本人員的成本都不是很了解，在做的兩個月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運算都自己摸索，還有公司的領導都把自己的創業史，和創業中的所遇見的問題跟我說，就是想讓我少走彎路，儘快成長，儘量不會辜負領導的期望。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，xx地產，也會成為開發公司。