個人年終總結優秀範文 篇1
為了保證XX項目的順利實施，保證拆遷安置戶在年底前順利入住，我科室人員加班加點的辛勤工作，在本月的施工中保證了工程按計畫、按要求完成，現對本月工作做如下總結：
一、成本控制方面
1、圖紙會審。XX小區圖紙會審工作已全部結束，在紙會審工作中解決了圖紙中標註的不明確的地方及圖紙中的一些錯誤。解決了這些問題使得施工單位在施工過程中不會因對圖紙有錯誤的理解產生返工重做現象，避免造成在人力及材料上的浪費。
2、變更。除公司對1#－5#樓陽台及飄窗護欄、外牆塗料、飄窗上沿防水、陽台及女兒牆壓頂、1＃、4＃、5＃樓取消通風道、樓地面取消保溫等產生變更外，無其它變更。合理的控制工程造價。
二、質量指標
1、根據XX小區1#－5#樓工程為磚混工程，購買小區房屋的住戶基本上就在小區附近居住的特點，必須要嚴格控制工程質量，特制定了《質量檢驗計畫》。
2、根據本工程在本月的施工特點，在原《質量檢驗計畫》的基礎上進行了修改，分為主體、裝修兩階段進行質量控制，增加了二次結構砌塊、外牆保溫、塑鋼窗、抹灰、屋頂保溫防水、廚廁防水的質量檢驗。在《質量檢驗計畫》為前提下特對砌塊、外牆保溫、塑鋼窗、抹灰工程進行質量檢查並制定了《日常質量檢查表》，按要求對以上幾項工程檢查並及時填寫《日常質量檢查表》。共有檢查記錄33項，全部合格，合格率100%。
3、在對XX小區1#－5#樓工程進行抽查時還配合監理公司進行檢查，並督導監理公司下發監理通知8份，增加了對現場的有效管理。
4、在對XX小區1#－5#樓工程的原材料進行檢查時嚴格對原材料進行控制做到：原材料進廠有合格證及檢驗報告並按規定的數量進行檢驗，全部合格，合格率100%。
三、項目進度
XX小區1#－5#樓全部按進度計畫進行，1#樓主體為本月22日封頂，比原計畫提前了8天。2#、3#樓塑鋼窗安裝完，外牆抹灰完，內牆抹灰完，外牆保溫、刮膩子完。東麓澤安4#、5#樓塑鋼窗標窗、飄窗安裝完，外牆抹灰完，外牆保溫完，內牆開始抹灰。
四、安全、上訪
1、安全。根據我集團、我公司對安全的嚴格要求，及XX小區1#－5#樓現場實際情況，在以前《安全檢驗計畫》的基礎上重新編制了新計畫，將我公司對項目部及監理的考核加入其中。要求施工單位在每工種開工前進行安全教育。每周都進行安全檢查並有檢查記錄4份，基本符合要求。在我公司對現場進行安全抽檢時配合監理公司進行安全檢查，發現安全隱患並督導監理公司下發關於加強現場安全管理及文明施工的監理通知2份及安全暫停令2份。由於XX小區1＃樓在安全上多次出現隱患並未及時整改，項目部對1＃樓進行了安全責任處罰。保證工程在安全有保障的前提下順利進行。
2、上訪。XX小區1#－5#樓按照進度計畫完成了本月計畫的工程量，我科室分別按照工程形象進度支付給施工單位工程進度款。
五、項目手續辦理
協助施工單位辦理XX小區2#－5#樓基礎驗收，以及主體實體檢測，現在資料已全部齊全並報送市質監站。資料及時準確送達，並已於本月22日進行了基礎驗收。在辦理手續當中存在一些困難，通過公司領導協助及科室人員努力手續正積極進行。
六、科室制度建設
1、積極性主動承擔科室制度建設，在公司制定的規章制度的前提下制定了《工程技術部加班制度》，又將上月制定的《工程技術部請假制度》加以修改，使其更人性化。根據公司指示，制定了《工程技術部數據審核制度》、《契約審核制度》、《現場變更籤證制度》並將所制定的制度編制了相應流程。做到制度有相應流程保證。邊工作邊學習，採用新方法對科室及工程現場進行管理並按照既定目標執行，對上月制定的《現場通知單》、《質量檢驗計畫》、《安全檢驗計畫》、《工程款申請程式》中將《質量檢驗計畫》、《安全檢驗計畫》按照本月的施工的實際特點加以修改。加強對現場項目部進行管理，制定了《項目部績效》。根據國家法律、法規、行業政策及公司發展提出可操作的建議。
2、紀律性。在公司制定的規章制度的前提下制定了《工程技術部請假制度》、《工程技術部加班制度》，並嚴格按該制度執行。對科室人員嚴格要求，無違規情況，嚴格按照公司的考勤制度執行。根據所制定的《工程技術部數據審核制度》、《契約審核制度》、《現場變更籤證制度》、《項目部績效》、《工程款申請程式》對科室、項目部、監理、施工單位進行有效的管理和考核。
七、工作中的不足及改進措施
在本月的工作中由於疏忽，在現場檢查工作中發現安全隱患並提出整改意見，但對整改未及時跟蹤，而且未指定整改責任人。致使施工單位的整改不到位，公司在檢查中依然存在安全隱患。在強調施工單位進行相應安全防護以外，督促現場管理人員加強管理，禁止非工作人員出入施工現場。並對相關責任人進行處罰。
個人年終總結優秀範文 篇2
本人服從上級安排於20__年12月回到___鎮工作，分管黨政辦公室、工、青、婦工作。這段時間，領導對我的學習、工作給予高度重視，政治上充分信任、工作上嚴格要求、生活上關心照顧。同事們對我的工作和生活方面也給予很多的照顧。我學習了很多，思考了很多，收穫了很多。在總結今年工作之前先談談三點感受。其一，辦公室工作忙而繁瑣，幾乎每天要接觸上級領導、平民百姓，面對著各種錯綜複雜的人和事，真正是“一根針，千條線”。其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現著辦公室的水平，代表著單位的形象。其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關係，做到周密細緻。有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以懇請各位領導和同志們對辦公室工作給予更多的諒解、關心、理解和支持。現匯報如下:
一、20__年工作回顧
(一)明確職責，合力做好職能工作。
辦公室是機關的一面旗幟，是形象的集中表現。特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，我們根據每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程式、標準和規範入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
(二)著眼全局，努力在服務協調上求作為。
搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個電話，通知好每一個會議，發好每一張報紙，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協調服務水平。
(三)真抓實幹，全力完成各項任務。
辦公室先後參與了“5.19—___鎮生態旅遊年啟動暨山東省攝影家協會揭牌儀式”、“___鎮首屆桂花節暨___村‘旅遊特色村’揭牌儀式”、“___鎮攝影大賽頒獎儀式”、“20__年度___鎮村級點評”、“___鎮建鎮2周年慶典”等大型活動。在平時接待和節日走訪中，做好細緻準備，周到服務，做好各個科室的協調，當好各部門的幫手。
二、20__年的工作思考
(一)當好貼心人
一是服務領導。為我鎮領導班子提供優質服務、充分發揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。二是服務機關。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”，搞好與機關各委辦、企事業單位的工作協調，需要辦公室配合的活動和任務，創造條件盡最大努力支持與配合，保證各項活動的順利開展。三是服務基層。接待基層同志堅持做到熱情周到、不卑不亢;對待上訪的同志耐心傾聽，及時反饋，切實做到聯繫基層、服務基層、紮根基層。
(二 )當好有心人
辦公室人少、事多，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現有人員的工作能力和水平。作為一支相對年輕的團隊，辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和基層單位提供良好周到的服務。
(三)當好負責人
牢固樹立為全鎮服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過最佳化辦文、辦會、辦事的各項制度和程式，形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協調，通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全鎮各項工作有效實施。
第二部分我想談談自己所分管的群團工作。過去的一年，我們 順利完成了區工、青、婦組織和鎮黨委、政府交辦的工作任務同時，一方面加強組織建設，一方面深入開展文體活動。20__年我們將重點抓好以下幾項工作:
一、抓學習，奠定有利於工青婦民眾發展的思想基礎。
以深入學習貫徹黨的十八大精神為契機，認真學習《工會法》、《勞動法》、《未成年人保護法》、《婦女保護法》等法律法規。通過學習，使我鎮工青婦幹部進一步統一思想，提高認識，理清思路，為做好我鎮工青婦工作奠定堅實的思想基礎。
二、抓載體，促進工作吸引力。
以重大節日為載體，開創工作新局面。以慶祝“三?八”國際勞動婦女節、紀念“五一”國際勞動節、“五四”青年節為契機，舉辦一系列民眾性文體活動，激發工青婦團體的工作熱情，營造學先進、創先進的良好氛圍。
最後，我匯報一下機關黨支部的工作。一年來，機關支部在學習工作中，圓滿完成了黨委布署的各項學習任務，現將一年來支部工作進行總結和回顧。
最新個人年終總結63
20__公司的生產經營工作遇到了一些困難，我們財務部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正常化。
我們財務部根據領導班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20__的財務工作，取得了一定的工作成績。現將財務部的工作情況具體總結如下：
一、認真細緻做好財務日常工作。
公司取得品牌代理，返利及價保的跟進，以及批發業務的啟動，都對我們公司財務人員提出了新的要求。為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我們財務部全面規範會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算和財務監督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。
二、制訂計畫，嚴格控制成本費用。
我們財務部根據公司實際制訂各項財務成本計畫，嚴格控制成本費用，為增加公司經濟效益，從產量、成本和收入三者的關係來控制成本。同時，把成本控制貫穿於公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發揮作用，都為公司創造價值。
三、加強制度建設，提高財務信息質量。
我們財務部加強財務會計制度建設，用制度規範財務工作，嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計信息的質量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數據準確、報表格式規範、完整，提高了會計信息的質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
四、明確職責，提高財務人員責任心。
雖然我們財務部的工作人員不多，但每個人都能明確自己的崗位職責許可權、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
五、加強團隊建設，做好服務工作。
搞好財務工作，團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。
每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，團結一致，齊心協力，把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上，做好服務工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得職工民眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務工作質量。
六、新一年的工作打算。
我們財務部要在公司的正確領導和相關部門的指導、支持、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發揮整個財務群體的整體作用，不斷學習新的業務知識，克服實際工作中出現的具體困難，使公司的整體財務工作再上新台階。
1、繼續做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門和有關領導，確保準確無誤。
2、加強資金管理，做好資金調撥工作。要根據公司生產經營與日常開支需要制定資金使用計畫，嚴格按計畫執行，確保公司生產經營工作能正常開展。
3、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計畫的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續與財政、物價、稅務等部門溝通、聯繫，處理好與公司相關的財政、物價、稅務事宜。繼續與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發展和生產經營工作籌措需要的資金，確保公司發展與建設資金的需求。
5、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。
我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今後，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。
個人年終總結優秀範文 篇3
轉眼間，20__年已將過去，我現在已是酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20__年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到xx縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，並分配到xx縣部擔任駐業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝xx縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理並聯繫工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為xx縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為酒業以及呼市辦事處在視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程式、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作後，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在余限的時間裡，通過客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由於心裡對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
個人年終總結優秀範文 篇4
自參加工作以來，我工作認真負責，學習技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。
當剛來到公司，對專業技術和工藝流程一竅不通，公司領導考慮到現狀，立即安排在滕泰鋁廠進行頂崗實習，學習相關操作知識、了解專業技術、正確認識車間工作環境，為今後工作打下堅實基礎，使自己在專業上得到升華。
今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體工作人員對我的大力支持和幫助。在鋁廠頂崗實習後，分配至大朗鋁業總工辦，我在大朗鋁業臨時施工用電工作方面基本上達到了安全用電管理目標，特別是，臨時施工用電工程自建立以來，無一例輕、重傷事故發生，用電質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為施工變電站能夠取得這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。
一旦需要處理相關事件，公司各級領導、全體員工積極協調、交流，第一時間解決問題，為公司前期工程做好充分準備。
二、今年以來，我基本上做到了臨時施工變電站的監督檢查。也只有這樣，才能及時發現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。
由電工師傅的陪同，在配電房的日常巡視過程中，電工師傅發現了配電房地溝蓋板在使用過程中的安全隱患，並積極提出報告領導，得到了領導的大力重視，提出整改方案，將安全隱患扼殺在搖籃，並告誡大家，學習善於發現的精神，為公司工程作出有力貢獻。
三、由於工程現場施工較為忙碌，空閒時間也少，所以在對施工作業人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。
今年x月，萬美建設施工單位在施工過程中無意間對我公司配電房高壓進線電桿造成損毀，經我方協調，解決了此次損壞事故，並恢復如初。
前不久，萬美建設公司在施工放炮過程中，將導火索飛揚至上空高壓線中，致使高壓線之間相互連線，造成我方配電房內空開跳閘，我公司領導在下班後，不顧時間的早晚，一心撲在工作上，直到事件了解清楚，解決完全後，才離開公司。並告誡大家提高安全防範意識，把公司當成自己的家來對待。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的.工作中我將加強學習和掌握各項專業知識，不斷提高自己的專業水平，加強安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自
己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
一、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽
二、專業知識水平提高不快，對新事物的學習還不夠、不透
三、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強
我力爭早日克服自身在工作過程中的缺陷，進一步提升自己，全副武裝，為大朗工程建設提供有力保障。
眾人划槳開大船，萬眾一心成大業。20xx年我們在大朗鋁業各位領導為核心的領導下，以辛勤的汗水和紮實的工作作風，確保完成一個的高難度、高強度的工程。我們經歷了很多艱難和困苦。等待我們的將會是成功的喜悅。同時作為在大朗鋁業的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都很不錯。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
最後祝我們大朗鋁業能夠早日達成預期目標，保質保量加快工程建設，在新的一年裡再創新高！
個人年終總結優秀範文 篇5
20xx年，我經歷過六月份千軍萬馬過獨木橋的高考，終於進入了揚州大學。大學的第一學期，在嶄新的生活學習環境中，我成長了很多，成熟了很多。大學階段的學習，知識的廣度和深度都大大增加，學習更加自由和靈活了，但也更加考驗我們的主動性和創造性。學習，不再是為了完成父母老師的要求，而是與我們的未來之路有著實地聯繫起來。於是，我更加踏踏實實地學習。
進入大學，遠離家鄉，開始獨立的生活，衣食住行學等日常生活都要自己安排。同學們都來自天南海北，興趣愛好、生活習慣存在著差異。我已經能夠學會去與同學主動地溝通和交流，互相理解和關心。
進入大學，不再是一心撲在學習上了，而是要家事國事天下事事事關心了。各種黨組織、團組織、學生會、班委、社團的活動增多。大學生，一隻腳已經踏入社會，因此不能只顧學習，而是要多參加社會實踐，鍛鍊自己各方面的能力，有時候能力比學習更重要。
我的20xx年，我來到大學的第一年，我對自己還比較滿意，這一年，我是積極向上的，未失激情的，我希望自己始終保持這樣的狀態，去設計自己無限可能的未來，去實現自己無限可能的夢想。
個人年終總結優秀範文 篇6
深入的了解學生就得正確的看待自我，作為輔導員把自我的問題解決的了，才能夠更好處理學生的事情，一年來我自身也有恨多的想法，發現問題總是跟解決的問題成正比的，隨著這和學期的結束，我想我因該對自我一個全面的總結，作為輔導員我一向都要求著自我，我的工作很多，帶的班級也多，我認為應當好好地去對待工作，這是一種職責，工作往往會在不經意間就發生問題，能夠快速的解決，不慌亂作為輔導員我應當具備，一年的工作結束了，有時候會覺得自我的擔子鬆了，轉過來一想就不這么覺得了，因為接下來還需應對更多，我也該總結一下今年的輔導員工作。
一、管理工作
一個優秀的班級離不開優秀的的班幹部，自我所帶的班級班幹部總是我第一個重視的對象，管理好班級其實不是全部靠我自我，更多的是學生，畢竟不能夠一向守著，所以我對於每個班級的班幹部工作很重視，我會經常的做一些思想工作，不是為了去批判學生什麼，不是問了讓學生跟著我的想法來，我是期望每個班幹部有自我的一些想法，不要想太多，好的想法不缺實施的機會，對於每個班幹部自我的職責，精確到位，
在管理好班級方面我一向本著積極心態，學生們的在這個年紀也已經很成熟了，自我行為也不會經常要去說，更多的是自我的自覺，我很注重一個班級的班風，每個學生應當為自我班級的風氣著想，一方面就是學生們的自覺性，還有榮譽感，班級風氣不是一個人就能夠建設起來的，這方面我會經常去講，讓學生們不忘記，有這么一個意識。
二、關注學生思想心理健康
一向一來這都是院裡督促的一個工作，我很上心學生們的身心健康應當時刻注意到，大學生的心理也是容易發生變化，並且要高度重視不能夠有所鬆懈，關注學生們的思想跟心理健康需要從日常出發，我會時刻的關注學生們的思想問題，私下我加緊跟學生的交流，不放過每一個學生的個人問題，有什麼情景及時的處理，不讓學生走向錯誤，一年來我在這方面的工作做的很充分，也有個被的學生會有一些心理方面的問題，跟障礙我耐心的加以開導。
三、關於貧困生
這方面的工作我堅決的按照院裡面的指導做好相關的工作，展開對貧困生的調查，對於班級的貧困生給予幫忙，助學金的評選也優先研究貧困生，再一個也成立小組評選，回響全班一齊參與，成立小組參與投票，這是一個長期可持續的方法，確保每一個學生參與，每一票公平公正。
個人年終總結範文300字6
20__年，我擔任支行對公客戶經理，併兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶行銷和承兌匯票專管工作中創造不平凡的成績，行銷工作卓有成效，票據貼現達6億4仟萬，未出現一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識
行銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說乾一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不苟地乾好它。作為客戶經理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社視窗，起著溝通顧客與支行的橋樑作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在行銷工作和票據專管工作中中，我始終堅持虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。作為商業銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心繫客戶，心繫本行，努力提高服務水平和服務質量。
一年來，無論在什麼情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業，對業務虛心好學，精益求精，刻苦鑽研，業務技能有了長足的進步，業務工作取得了明顯的成績。在優質文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創新行銷方式，提高客戶行銷水平
20__年，營業部堅持不斷創新，每個季度都搞了不同的行銷活動，分別是：春雷計畫、夏季攻勢、秋季爭霸、衝刺20__，均取得了較理想的成效。在客戶行銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優質服務，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業務時，我都衝鋒在第一線，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握行銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩定和爭取更多的客戶，經常將服務延伸到客戶單位。節假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據貼現實績
在票據貼現工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現出強詞奪理的態度，不但這筆業務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然後再做出規範合理的解釋，這樣以來大多數客戶都會很樂意的接受，最終使得業務順利辦理。
總之，客戶行銷和票據專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態度對待工作，領略到了服務的魅力。今後的工作中，我將繼續以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續堅持“以客戶為中心”，開拓創新，銳意積極，為支行發展做出更大的貢獻。
個人年終總結優秀範文 篇7
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!
對這一年裡取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裡充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這裡，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。
在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20xx年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裡話，同時給予我厚望，我在新的一年裡會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態度、思想工作。
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、設備操作，工作領悟。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的做好本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。
不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關係也很重要。
因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。
對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。
也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人年終總結優秀範文 篇8
一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和了結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，帶著一顆思考的心，並能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，並努力做到。
二、新的發展
這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周。
根據班級實際情況，備好周計畫等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題牆變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計畫、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了_老師，迎來了_老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，家園聯繫密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，並在__社區文化藝術節的家庭才藝比賽中喜獲金獎。
在中班的親子運動會上，由於家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風格，賽出了屬於班級的凝聚力，獲得團體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎第二名的好成績。結合園課題、班級特色等，我們又相應開展了很多活動，例如：小班時候的當湖公園半日游，結合親子閱讀、親子表演、親子遊戲，親子遊玩，讓活動呈現良好的狀態。這個學期我們又去了杭州動物園秋遊，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，
讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動前，家長就利用了很多的休息時間，讓孩子在家多練習，並讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，並一一傳給家長，設定了很多獎項和背景音樂獎等。當然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發現，教育正迎面一起同行。
四、新的挑戰
當然，除了教科研，我也執著地面對我的一點興趣與愛好吧!在上學期乍浦開展的的首屆乍浦鎮文化藝術節活動中，我都一一組織、發動、帶頭參加各項活動，代表幼稚園參加了一系列演出，做好前前後後的大量工作，聯絡到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與__老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相於__市政廳，運動會編排隊形，得到領導良好的印象等。
五、新的收穫
努力了未必有收穫，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得__市一等獎，__市三等獎;在__片舉行的家長工作新舉措徵文活動中，獲得“優勝獎”並榮幸地參加家長工作新舉措交流。
個人年終總結優秀範文 篇9
20xx年即將過去，新的一年將要來臨，回顧這一年來的工作，我向所領導做一個人工作總結與打算的匯報：
一、總結部分
平時能嚴格遵守局裡及所里的各項規章制度，時刻用共產黨員的標準嚴格要求自己。作為汽修廠長，能團結和帶領職工搞好安全生產，一年來在眾源總公司和車管所領導的關懷及全廠職工的共同努力下，實現產值近300萬元，利潤15萬元，外部市場占有率達45%，圓滿地完成了總公司下達的各項經濟指標。
由於所領導的安排，我來到了調度維修科工作。在新的工作崗位上，能積極主動地配合所里完成調度維修科的崗位設定和職責範圍起草工作。較快的投入到了新的工作崗位中去。
總的來說，一年來，本人分管、協管的工作較多，主觀願望上盡最大努力完成好分管和協管的各項工作任務。但是也存在著一些不足，主要表現在，只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。
二、來年打算
1、積極配合所里不斷完善調度派車系統，做到合理調配，使各職能處室、生產部門用車滿意。進一步提高駕駛員的服務意識和形象。
2、協助所長嚴格控制各項成本費用的使用和發生，根據年度費用計畫指標合理控制四個行車班的維修費用。
3、為適應我局和市場上汽車不斷更新的需要，對我們的修理設施及設備進行技術改造，加大和提高對車輛維修技術和科技含量的投入。
個人年終總結優秀範文 篇10
隨著時間的流逝，我又陪伴勤工儉學中心半年，在這半年裡，有的東西有些改變而有些東西，它沒變。變的是我的身份，我從市場部副部升為部長，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。
短短半年，感覺卻比以前當副部的時候壓力大。我認為，其實這不關乎身份而是責任。身為部長，我就是我們部門的領頭羊，是部員們的導向，我有更多的責任，不管是對中心，還是對部員。在工作上我必須做到最好，考慮的必須是最全面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來，部門一直在穩定的發展著。通過部門作業，我發現部員的優缺點，合理分配工作，爭取用最小的成本得到最大的利益，按時按質按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年裡，我一直學習怎樣做一名合格的領導者，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結中找狀態，在狀態中找成效，一步步加強我們部的戰鬥力，同時增強自身素質，培養自身管理能力。在以後的工作中，我將繼續保持這種積極向上的良好心態，帶好部門。
個人年終總結優秀範文 篇11
又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。年終總結報告範文。我們在安全生產，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發展，為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的___表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就____年的工作總結如下:
一、安全管理
安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照___的一切以安全為重的指示，結合公司___年發生的事故情況，從以下幾方面著手開展安全工作。
第一從加強員工的安全意識入手，以吸取以往事故教訓為主。繼續強化員工的安全意識，做好新員工的安全教育。年終總結報告範文。一年來，我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，員工安全意識有了顯著提高;
第二是把確保全全生產當作首要和重點問題來抓，利用工地每周的生產例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位。生產安全方面，工地今年著重即時解決生產現場出現的安全隱患，要求值班員全程跟班生產，班前班中班後要隨時檢查和反映解決生產現場的安全隱患，並做好詳細記錄，總體來看這項措施對工地的安全生產作用突出，效果良好。
第三是抓好工地的安全防火工作。這項工作同樣是我們全年安全生產工作的重點，工地配備了消防滅火器材，由於責任到位，防範措施得當，全年未發生火險事故。
第四方面，交通安全是各項安全工作中的重中之重，在後勤車輛管理上，我們認真執行出車領導負責制，要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律。堅持外運車輛班前會制度，保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面，對發生的安全事故堅持事故分析會制度，堅持做到三不放過。通過事故分析會，員工安全防範意思大大增強。
通過全公司的共同努力，去年在生產、服務等各崗位均未發生人身傷害事故，全年發生設備損傷事故一起，比往年生產事故率大大降低，員工安全生產意識得到了顯著提高。
二、生產任務完成情況:
全年完成的生產任務情況如下:
略……
三、設備維護及管理
略……
四、組織管理及員工管理
全年我們針對公司不同時間生產實際及人員具體情況對生產組織進行了不同的調整。對員工崗位調整14人次。生產管理員兩人，23#車兩人，25#車壹人，解放車三人，18#車兩人，16#車1人，裝載機1人，排土2人。進一步加強了工地的管理力量。整合了人員優勢。對生產的組織按照不同的情況進行具體安排。根根據生產情況合理安排人員，調配設備。充分利用生產間隙搞好設備維修檢查。根據工地情況合理安排生產時間。建立健全並堅持執行生產值班制度，完善了公司有關規章制度，尤其
員工獎懲條理。進一步加強了工會組織在公司生產，管理中的作用。在日常生產管理中積極徵求和採納工會組織的意見。向黨支部推薦了一批思想覺悟高，技術水平強的業務骨幹為積極分子，增強了員工的工作積極性和對歸屬感。在黨支部及工會的領導下，積極細緻地開展員工思想政治工作，員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高，工作積極性得到了發揮了。公司的組織建設和管理走向更加規範化。
對員工的管理上繼續堅持以人為本，嚴格細緻的工作方針。公司堅持量力而行不斷改善員工的生產生活條件和待遇水平。對違反公司規定和發生事故的員工本著教育為主，處罰為輔的原則，針對每件事，每個人都做了耐心細緻的工作。員工思想穩定，工作安心，極大地促進了各項工作的開展。
五、存在的問題
在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題，存在的問題主要有以下幾個方面:
1、員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強。不能正確處理班組班組，工種與工種，分工與合作的關係。一分工就不能很好合作的現象偶有發生;
2、個別員工安全意識有待提高，存在不能接受別人的事故教訓，不能很好地借鑑和接受以往的經驗教訓。
3、各崗位工作程式的規範性不強，標準化程度不高。
4、員工遵守規章制度的自覺性不夠強，違反規定的現象時有發生;
以上幾個方面都是需要我們在今後的工作中加以改進克服和提高的方面。
各位員工，新的一年來到了，對我們來說成績已經成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰，我相信在___的帶領下，在全體員工的團結努力下，我們一定能夠抓住機遇，戰勝困難，迎接挑戰。我堅信我們的明天會更好!
個人年終總結優秀範文 篇12
20__年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
1、思想進步，態度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;
2、嚴於律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
3、立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門__部，主要工作內容為__，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
二、存在問題
1、學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專業技術能力仍需提高。
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在__等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統籌計畫性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
1、抓學習，在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
2、重統籌，提效率，不斷注重對於工作的科學安排和計畫性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
3、積極完成好各項工作任務，在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計畫，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
個人年終總結優秀範文 篇13
開頭：今年以來，在委領導及處長的領導下，在同志們熱情幫助下，經過一年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務，現簡要總結如下：
一、加強理論學習，固牢政治思想基礎。
作為黨的幹部必須始終保持思想的敏銳和先進。今年來，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，原原本本學習了黨的xx屆四中全會精神，認真領會精神實質，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公、執政為民”的意識，進一步堅定了政治信念。及時了解和學習黨和國家出台的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內組織的樹立科學發展觀、求真務實等各項學習，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鑽研本職業務技能的決心。吃透上級精神，及時學習領會中央、省、市有關經濟和社會發展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境;積極參加國家發改委組織的國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦;通過工作或利用完全空餘時間經常與各有關處室聯繫，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
處里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助處長，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業務、了解情況的重要環節，不畏辛苦，勤奮刻苦，經常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領導的經濟形勢匯報稿;《上半年經濟運行及調控建議的報告》;七月份向人大起草了《關於石家莊市20__年國民經濟和社會發展計畫1-6月執行情況的報告》;結合貫徹落實國家、省巨觀調控精神，完成了《關於貫徹落實中央巨觀調控措施確保全市經濟平穩協調快速發展的實施意見》，並以市委和市政府名義下發。
二是積極配合完成其它工作。對於《關於對今年經濟形勢的預計對明年國民經濟和社會發展暨經濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與並承擔部分內容的寫作，共同完成。在國民經濟動員潛力調查工作中，與同志們協作共同完成上級要求的任務，得到省里的好評。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
四、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關係。積極參加委內組織的集體活動，特別是在行風整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學習教育，提高行風自律意識。嚴格遵守各項規章制度，規範言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
總之，在過去的一年裡，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今後的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
個人年終總結優秀範文 篇14
1 20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裡，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
2.總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在下半年裡，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計畫，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
3.總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
個人年終總結優秀範文 篇15
__年的工作就在不經意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十餘年一樣，沒有什麼特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。
時光荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__集團子公司的__公司，財務部是__公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理套用。在這一年裡全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比__年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：
一、財務核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
2、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎工作
1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“最佳化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
財務工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以後的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那么公司的發展就會出現更大的發展。
個人年終總結優秀範文 篇16
年就快結束，回首年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在年裡，我自覺增強學習，虛心求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，持續掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的協助指導下，持續進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)熱愛本職工作、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱度服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的展開。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適合工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務理解，增強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工實行思想交流。
四、增強檢查，即時整改，在工作中準確理解自己。
(一)展開常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區實行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這個年，又從無限輕鬆中走出這個年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個優良的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這個年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提升。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，即時採取對策!
個人年終總結優秀範文 篇17
時光流逝，光陰似箭，XX年就這樣飛速的走過，迎接的將是嶄新的。回顧過去一年來的工作，在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對所做的概預算和經濟評價專業有了更深入的學習和熟練的運用，也使我更近一步的了解了設計的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰來年的工作任務。
一、年度工作情況
為了更好的做好自己今後的工作，總結經驗教訓，現將個人工作總結如下： XX年年初時，公司的項目並不是很多，我參加的主要項目有電站的調整概算，水保概算，XX人飲工程的估算和經評，水電站的經濟評價等。利用空餘的時間我看了一些有關造價和經評有關的書籍，對有些模糊的知識點從學習到了解再到運用的過程，我覺得對自己來說是一個很大的進步。
從年中開始一直到年末，任務就特別多了，一個接著一個，而且時間也很緊湊，從六月份開始為了趕幾個報告幾乎就要天天加班，說實話確實是很辛苦，但在任務重時間緊的情況下我們能按時按質地完成任務，說明我們還是在努力並且有實力去接受挑戰。年中到年末我參加的主要項目有工程、工程等等。
要敢於嘗試才能有進步！XX年對我來說是一個既充實又充滿挑戰的一年。最大的挑戰還是編制《方案報告》，剛開始編寫時，感覺找不到方向也不知道如何下手，但我敢於去嘗試，經過不斷地思考，不斷地收集資料，不斷地向領導和師兄們請教，報告還是在規定的時間內完成。雖然報告做的不是非常完美，但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試，在以後的工作中我都能很快的上手。
二、來年工作計畫
XX年自己在進步的同時也有一些不足的地方，現將其總結為兩點作為下一年改進的計畫：
書到用時方恨少。進過這一年的磨練，首先我感覺自己的知識還很欠缺，我覺得要做好設計工作，不光是自己的專業精通了就行，各個專業之間都是相輔相成的，涉及到的其他專業都要有所了解才能形成一個整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地為下一個專業服務。學習是一個日積月累的過程，也是一個不斷求知探索的過程，因此，不斷地給自己充電是新的一年裡的首要計畫。
其次，我覺得設計就是一個團體合作的過程，不是各搞各的，也不是那個專業做的好，就說這個報告完美了，而是各個專業之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個設計合作的過程。希望在新的一年裡各個專業之間能默契的配合，也希望在下一年度領導能加大這方面的管理。
XX年已接近尾聲，XX年正向我們奔來，在新的一年裡可能還有更多的困難和挑戰在等著我們，但我已經做好了心理準備，因為年輕就是我現在最大的資本。
個人年終總結優秀範文 篇18
20xx年的尾聲已日漸行遠，面對逝去的一年，對我們來說能珍惜現有的今天和明天分外重要。回想起即將成為歷史的20xx年，以及一年中的點點滴滴，真是酸甜苦辣鹹，五味俱全。但是面對自己的過去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢想，我們也將永遠堅信付出的這一切都是值得的。
在過去的一年中我們初步建立起較為完善的風險管理體系，這一體系主要是針對現有的`融資按揭月供、首付、分期和個人墊款的擔保業務展開的，以及保後催收業務管理風險、法律監管風險為主要內容，以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經濟補救目標，從而形成了保前、保中、保後一系列的業務流程貫穿整個的風險管理體系。
從去年5月份開始，我們逐步建立並實現的以K3業務、融資、按揭月供業務為業務基礎的管理體系，從而建立起一整套較為完整的應收賬款管理系統。通過這一體系，基本形成和實現每月兩次及時、完整、準確任務報表數據以及與之相對應的當期圖表式的分析報表、風險區域劃分地圖、重點監控客戶推進以及各項績效考核卡等的報表制度。同時也形成了初見成效的《出差—回款業務進程表》、《20xx年各業務崗位業務績效浮動明細表》，還有根據上期報表數據進行未來15天的跟蹤、監控各部門各項業務回款及具體工作落實情況等業績表現形式。
當然同時我們也面臨著極大的挑戰，例如：逾期利息、滯納金的收取上沒有健全的、有效的解決方案；對不同區域的逾期欠款客戶未進行全面地、有效地、綜合合理地分析，在具體的業務操作上未能建立起具有風險識別（度量）、風險分析（現狀、分類）、風險評估（估測和評價）、風險決策（應變策略）、風險監督的風險管理環節的風險管理體系。
面對如上20xx諸多的遺憾以及即將到來的20xx年，我們在既滿懷希望同時也心存挑戰。希望是新的一年我們可以開始新的旅程，進行新一輪的工作，挑戰是我們是否能在未來戰場上贏得一席之地，是否能趕上市場的步伐，是否能在同行業樹起自己的品牌。儘管如此，我們仍要時刻準備著，做好充分的準備迎接未來可能面對的一切困難，迎難而上。下面我將20xx年的工作計畫作以簡單的概括描述。
20xx年我們要建立一系列全面的風險管理機制並逐步完善。風險管理工作分為風險的識別、風險分析和評估、風險應對策略、風險監督等一系列環節。
第一步，風險識別（度量）
首先，風險識別是風險管理的第一步。我們需要將擔保業務前期、中期、後期的各項風險進行逐一羅列，並不斷的、連續的認識所面臨的各種風險。根據我們公司的實際情況，按照“生產流程分析法”識別各個環節的風險。
①風險管理辦法本身所帶來的風險，具體包括預審風險、審核風險、業務操作風險等風險。
②K3系統和融資系統數據的風險，既包括數據的安全準確性、部門之間流通（擔保業務部、客審部和信審部）所帶來的風險、信審部內部流轉所帶來風險。
③業務流程監管過程中所存在的監管風險，例如：管理卡正常流轉（部門內部和部門之間）的風險、客戶電聯面談的風險、設備收回後擱置的風險、大包乾客戶月供差價以及付款及時性所帶來的風險、結清手續不規範所帶來的風險等等。
④績效考核過程中出現的各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來風險。（與真實業績的偏差）
⑤出差管理中出現的拜訪中存在的各種風險，比如拜訪的真實性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業務等帶來的風險。
⑥新業務在展開初期所面臨的各項風險。例如：新業務市場的評估的風險、審核制度的所帶來的風險和業務操作初期專業度不高所帶來的風險等。
當然除了上述具體業務操作範圍內的風險外，也存在某一時間、某一地區的市場環境的風險、客戶個人的信用風險、客戶經營能力所帶經營的風險、各種自然災害意外事故所帶來的風險、家庭內部存在的各種風險以及與合夥經營所帶來的風險等等。
其次，分析這些風險產生的原因。例如：預審風險產生原因可以分析為預審制度體系的不完善，預審人員的專業度能力不夠、預審的監督機制不健全、經銷商銷售人員參與所帶來的風險等。業務操作風險產生的原因可能包括業管理制度的不完善、監管不力、獎罰制度內容不明晰指引性不強等。通過上面兩個環節進一步清楚的認識並了解我們在業務管理中所存在的各種風險。
最後說明一點的是整個業務流程過程中環節眾多，風險識別和分析準確性，對下一步風險管理各環節影響非常大，建議採用“無領導小組討論”的方式，不斷的加強對風險的識別和原因的分析。
第二步，風險分析（分類）和評估
首先，對各個環節的風險進行歸納和進行大項的分類。即可分為：管理風險、業務風險、市場風險、環境風險等。
其次，對各大項的風險類型進行具體的細化分類。例如：管理風險可具體分為審核管理的風險、客戶管理卡監管的管理風險、出差管理的中所面臨的監管風險、各項管理制度本身所帶來的風險、結清管理所帶來的風險等等。業務風險可分為業務的操作管理風險、客戶的信用風險、客戶經營風險、各種意外及自然災害的風險、疾病風險、與合伙人合夥風險等。
再次，通過“綜合評價法”和“抽樣調查法”進行分析，建立風險調查表、判斷風險權重、評定每一個風險發生機率、評定風險因素等級最終得出一個該風險綜合風險等級。就以業務風險為例，假設在調查統計結果出來後，得出的結論為我司發生風險的客戶經營風險的權重最大，業務操作管理風險次之，各種意外災害再次之，以此類推。這樣的結果能指導我們在風險應對策略環節制定針對性較強的策略和方案。當然同樣的方法我們可以得到關於公司目前各大項風險類型的一個綜合風險等級，並根據不同等級，進行具體的風險措施的實施。最後通過“風險率風險評價法”定量的評價風險，對目前各類業務給予一個預期的估測，並按照目前的業務類型估測各種風險狀態對公司的影響程度。例如：以20xx年為參考年份，計算出各大項風險類型的風險率，然後把風險率與風險安全指標（需要參照同行業數據指標以及公司決策制定）相比較，若風險率大於風險安全指標在一定的階梯範圍內，則系處於相對應的風險狀態，以此來預估公司整體及各項業務風險狀態。針對具體業務類型的風險原因也採取同樣的方法按照不同風險等級進行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風險是公司目前最為緊迫處理的，哪些風險次之的結論。
第三步，風險應對策略
風險的策略通常有風險規避、風險轉移、風險自留、損失控制四項策略。
在這一環節中，我們可根據第二階段對各個業務類型的風險評估後，按照損失程度小的風險一般採取風險自留的方式，損失程度大的風險一般採取轉移風險或者迴避風險的方式。例如：出差管理風險，在通過出差拜訪評估後得出的結果為此風險為較低級別的風險，那么我們在未來的工作中，對風險的處理主要採取風險自留、損失控制。風險自留可以加強對出差各項費用的嚴格控制、對拜訪客戶實行拜訪客戶確認或者通過收取拜訪的費用或保證金的等方式來解決此過程中出現風險。再或者我們以新業務的推廣為案例，假設在風險評估環節我們得出的預估結論為A地區風險發生的總機率較大，B地區風險發生的總機率較小。那么針對A地區，我們可以採取風險規避、風險轉移的方式避免風險的大量出現，比如減少或拒絕該地區個人墊款業務的進行、推遲或延緩推廣的步伐等、加大對擔保人責任的相關條款、購買信用保險或者外包等方式。同樣針對B地區，我們可能只需要使用風險自留或損失控制的方式就可以達到對風險的控制。例如加強為風險管理技術學習培訓、加大風險監管力度、不斷完善風險管理制度等。
第四步，風險監督
最後在風險監督環節里，針對風險應對策略制定與之配套的監督體系，在20xx年的基礎上繼續加大風險監控力度，按計畫組織推進風險管理會議，不斷提高業務數據的分析能力以及數據分析的專業度，多角度的參與各項業務管理工作，力爭對風險處理手段的多樣化，不斷提升對業務監管的權威性，不斷的強化管理和服務意識，減少直至杜絕與業務團隊之間的業務摩擦。同時也要強化各項業務管理過程中的檔案、報告和票據的管理，不斷得將業務操作的規範化、落實責任人，並將監督結果納入月度和年度績效考核體系中來，確保各項指標與事實的一致性。
以上就是我對過去一年和未來一年的工作總結和計畫。
個人年終總結優秀範文 篇19
一直以來，學校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓，將此工作列入學校議程，由校長親自負責，教導處、總務處進行監督和指導;學校會議上多次強調，要求全校老師都要積極支持此項工作，並在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設情況。
二、安排了專職人員我校自從接到“普圖”工作的通知後，就專門安排了一名教師來進行此工作的操作，停止了該教師的其他一切工作，處處為“普圖”工作大開方便之門;兩次安排該教師參加了專業培訓，並拿到了合格的專業技術證書，能進行圖書的分類、編目工作。
三、學校投入大我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個書櫃裡，書架、目錄櫃、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神，我校投入_萬元，打造了_個標準的書架，一套辦公桌椅，一個目錄櫃，_套閱覽桌(可坐_人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會議室做藏書室……我校還按照上級要求，積極訂閱教育報刊_種，豐富了師生的生活和工作的需要。四、努力進行了編目工作由於我校圖書原來都沒有進行編目，此次的工作完全從零開始。我中心國小共有學生_人，按中心國小人均_冊計算，共需圖書_冊，至__年_月起，我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作，並按今後__年學生有可能達到_人的情況總計編圖書_冊，並建立了個別登記和總括登記;對期刊和報紙分別按年或月進行合訂，蓋上了管藏章，有效地保護好了學校的資料。
個人年終總結優秀範文 篇20
一年到頭了，想了想後勤工作我這一年來充實的很，這也是讓我感到很欣慰，自己在做一件事情的時候能夠這么的充實，能夠在這個狀態下面積累吸取經驗，這是讓我能夠感受到足夠的動力，當然我也希望在今後的工作當中不斷吸取經驗，後勤工作讓我有了發揮自己的動力，讓我在不斷的磨礪當中成長，過去一段時間我非常感激在__這裡經歷的一切，這一年到現在，也該是回顧的時候，對這後勤工作應該總結一番。
我思想非常端正，我熟悉工作各項制度，不違反規定，做後勤工作的時候我也是非常的用心，當然我也知道這些都是我需要做好的細節工作，很多時候不管是做什麼事情都應該清楚，現在我也是在不斷的積累經驗，我認為在思想上面一定要高度統一，遵守公司的各項規定，不違反，做到影響周圍，把好的東西傳遞，雖然說這一年的時間非常的短暫，但是很多事情還是在這個狀態下面慢慢的追求著，我希望能夠把這些細節的東西做好，其實很多事情都應該是這樣，在工作當中我一直都能夠把這些細節的工作做好，絕對的去執行好每一項制度，但是往往這些都是我要去完善好的，我希望能夠把這些好的東西不斷的發揚，這一年來我認真踏實做好了本職工作。
我工作認真有一個好的態度，以前我就沒有一個高的思想覺悟，來到__這裡之後我就在不斷的加強這些，我認為很多事情都應該保持下去，態度絕對一切，在工作當中這些細節上面還是要時刻清楚的，我自認為自己能夠保持住一個穩定的狀態，我的工作態度端正，跟同事們和睦相處，更加重要的還是我能夠吸取經驗慢慢的去做好這些細節上面的東西，雖然說我不能保證自己能夠在這個狀態下面進步多少，但是這能夠讓我工作積極性增加不少，過去的一年我在後勤工作當中是在不斷學習的，我善於把後勤工作做到很細緻，當然這個過程少不了一個端著的態度，後勤是需要細心的，回顧這一年來我都是非常用心的在品味這些，我團結同時，配合各部門之間，哪裡後需要哪裡就有後勤，作為__的一員我時刻在準備著，我也會繼續把這些細節上的東西完善好，當然在今後的工作當中我一定會繼續加強對自己的學習，後做好後勤工作，為公司創造價值。
2022個人年終總結模板範文【篇3】
本學期，後勤處在校委會、_支部領導的關心支持下，在堅持以“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費,教學所需，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本並育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創新，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障，盡力謀取綜合效益，紮實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：
一、提高認識，服務學校中心工作
按學校對後勤處工作的總任務和總要求，我們首先從思想上提高認識，明確後勤處工作的重要性，“兵馬未動，糧草先行”，後勤處工作就是保證為師生提供一個良好的教學、學習和生活環境，切實為教育教學服務，穩定學校的工作、學習和生活秩序。我們加強學習，虛心請教，緊記職責，一絲不苟，堅守崗位，不怕苦累，不怕髒臭，隨叫隨到，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的後勤保障。
二、科學管理，提高工作效率
後勤處工作可謂千頭萬緒，錯綜複雜。我們不斷摸索，總結經驗，科學管理，使工作有序有效地開展。
(一)結合學校實際，逐步健全了有關學校衛生、綠化、維修、公物登記、食品衛生安全等一系列規章制度，使各項工作做到有章可循，照章辦事，使後勤處管理工作逐步走上“制度化、規範化、科學化”的軌道。
(二)明分工、細管理。根據學校實際和工作需要，我們將各項具體的工作分工到人，明確職責、明確範圍、明確標準，責任到人。
(三)嚴檢查，抓落實。對各項工作情況，我們做到勤觀察，勤指導，勤查問。我們經常犧牲節假日及晚上休息時間，將工作貫徹執行情況落到實處，正如有人說的後勤工作是“眼睛一睜，忙到熄燈”。
(四)靠全體齊努力。我們深深明白，後勤處工作涉及全體師生，涉及方方面面，與學習、工作、生活息息相關。因此，取得學校的支持，依靠廣大教職員工，尤其是廣大班主任的一起努力，並通過開展學生自我教育、自我管理，開展衛生、環保知識宣傳等，讓師生形成共識，形成合力，人人參與，使後勤處管理工作取得明顯實效。
三、各項常規工作，常抓不懈
(一)嚴格監督食品衛生安全、強化服務意識。
近年來加強了對食堂食品衛生安全的管理，為了讓師生吃到放心餐，經常組織人員對食堂進行檢查和監管，發現問題及時下發整改通知，限期改正。邀請縣食品衛生監督所的專業人員對全部廚房工作人員進行預防食物中毒等有關知識的培訓，嚴挌執行憑健康證上崗制度，明確各崗位工作職責，樹立為師生服務的思想，不斷提高服務意識。同食堂工作人員簽訂安全工作責任狀。
(二)改善校園設施、提高后勤保障能力。
後勤處工作遵照“服務師生、方便師生”為原則，根據學校的實際情況，為師生解決了以下幾個方面的問題：
1、積極爭取新建女生宿舍樓，加固男生公寓樓，目前已進入施工階段。
2、對校園綠化進行除草、施肥、打藥、剪枝並整改草坪__平方米，淨化美化校園。
3、安全自查、整改。封閉運動場，配齊各樓房消防設施，疏通各消防通道，搭建男生公寓樓防護棚。
4、拆除危房__間，維修周邊圍牆。
5、協調處理門面房收回尾期工作，並整改為女生宿舍。
6、整改男生宿舍樓電路，配齊樓梯道、走廊、衛生間聲控設施。
7、安裝男生宿舍樓衛生間不鏽鋼防護窗。
8、完善配套體育設施。採購安裝籃球架一付、足球門一付等。
9、鍋爐檢修、驗收各儀表、安全伐等，聘請正式鍋爐工。
10、維修及時。發現問題，及時解決。比如課室的桌凳、電燈、電扇、走廊護欄、鐵門，宿舍的自來水龍頭、電燈、鐵架床、床板、廁所疏通等，力求做到隨報隨修，隨喊隨到;
11、改善部分廚房、飯堂設施，使廚房物品的擺放更合理、衛生，學生的就餐環境更舒適;
12、改造了部分校園路面，維修了部分圍牆等。
(三)做好財務工作。
1、我校財務工作在校長領導下，堅持月送審制度、收費報告制度，認真執行收支兩條線。學校每筆收入都及時繳存財政專戶。認真做好記賬、對賬工作，做到賬賬相符，賬表相符，賬錢相符，賬物相符。嚴肅財務紀律，不濫開支補助。
2、積極參加省、市、縣高中債務化解工作，完善申報材料。
3、協調處理教師個人所得稅。
4、積極籌措資金，兌現各項津貼福利，及時發放工資，使之正常運轉。
四、存在問題及今後構想
雖然做了大量工作，許多方面有了很大改善，但仍然存在好些問題：
1、校容校貌有待進一步改善;
2、師生住房有待於改進;
3、宿舍、食堂衛生有待進一步提高等。
今後我們將把關心和服務師生工作、學習、生活作為後勤保障工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善師生學習和生活條件，保證水電的正常供應與線路的維護與搶修等涉及廣大師生日常工作、學習、生活的各項後勤服務工作，把工作做細緻、做深入、做紮實。
個人年終總結優秀範文 篇21
新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年裡，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應當敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間，我本人現將工作鑑定如下：
一、積極主動學習各方面知識。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及堅持主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。
在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，製造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供給一個舒心的環境購物。
三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。
今年和站後，新出台的6s管理方法使我的行為更加規範，和新成員融洽相處、互相協作，幫忙他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡略的工作鑑定，金無足赤，人無完人，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，並在此提出解決方法，希望得到領導和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少進取的探索精神。今後我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而到達提高自身整體的業務素質、行銷技巧的目的。
二、思想上有時很懶惰，不願意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今後針對這些問題，我將克服自己的不足，把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。
除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學習，打造淄博城市的視窗；服務態度方面禮貌禮貌，和聲細語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規範，真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣；發揮老員工的帶頭實幹精神，充分發揮經驗豐富這一優點，盡力像愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。
我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天必須會更加完美！
個人年終總結優秀範文 篇22
進入公司已經有將近_的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了2020__年度工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度
我於20__年月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項工程的結構，現場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。為了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便於以後工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，並參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利於明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、分析20__年天氣情況
為了完成20__年公司的項目開發任務，並做出科學而且符合實際的20__年工程部的工作內容以及項目施工進度計畫，我對20__年全年的天氣情況進行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對20__年的天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，並做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近_的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計畫性
在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由於缺乏計畫性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是行銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
個人年終總結優秀範文 篇23
20xx年在公司領導的悉心指導和同仁的積極配合下，最終較好地完成了各項業務指標，順利地步入了20xx年。我將再接再厲，在肯定成績和發現問題的基礎上，總結經驗和教訓，提高自身的業務素質和溝通技巧，改善和創新業務方式方法，堅持公司"客戶至上，誠信服務"的原則，按照公司商對商的銷售模式，拓展市場的廣度深度。
一、20xx年工作總結
（一）各項業務指標完成情況
客戶數量和質量較20xx年增加了一倍，新成交準客戶數量年計畫12家，實際完成10家，完成率約為83%。新增的這10家準客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿、萬科物業、LD陶瓷建材、新中源建材、優機股份。
個人年度計畫目標銷售額60萬元，實際完成約34萬元，約完成年計畫額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶的消費額為主，包括不在本廠生產的萬科物業的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優機公司的POLO衫繡花165件共660元）。
目標市場區隔行業方面，年計畫分為五個行業，分別是家裝建材業、政府部門（主要由街道辦事處和社區組成）、物業公司（主要由一級資質的在蓉註冊的和來蓉登記的大型公司組成）、學校（主要由職業院校組成）、商貿企業（主要由寫字樓內的企業組成）。但隨著市場的深入，增加了兩個行業，是生產製造的企業和律師事務所。實際上進行了七個行業的市場區隔。
區域開發上，年計畫以五城區及其附近城鄉結合部為主，實際已延伸至溫江的萬柳鎮、新都區、彭州市、都江堰市。延伸的這四個區域的客戶數量較少，但其需求量較大，客戶的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務中心、中國小校、事業單位為主。
（二）銷售工作措施過程
1，制定周計畫和單日計畫，回顧前日工作，安排次日行程。
2，拜訪客戶以老客戶第一，新準客戶第二，潛在客戶第三的原則，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急，不分區域和行業，按主次拜訪和跟進。這樣做仍避免不了丟單的情況。
3，按客戶要求，準備面料和樣衣，我通常會問清楚客戶的意向風格和款式，準備面料和挑選樣衣。到達現場後，建議客戶的採購執行者或決策者，安排適合樣衣風格和尺碼的'模特試衣，當場做解說，說明採納樣衣款式或面料的理由。但實際上是靈活的，看與客戶的反應和溝通狀況。
4，當客戶主動預約時，問清具體見面時間和需求情況，當時間有衝突時，跟客戶說明下次見面時間，並不遲到。如遲到，決不找任何藉口，表達歉意。這時要看周圍情況，打破僵局，緩和氣氛，讓溝通在愉快的氛圍中進行。這點我需要提高。
5，詢價階段，分不同的客戶情況，採取立即或暫緩口頭答覆，再或者書面答覆的形式。報價階段，對激進的客戶現場進行口頭報價或者臨時筆錄報價，對穩重和數額較大的客戶進行書面報價並呈上方案。我很少故意用一些技巧報價，而是隨著發展的情況適時本分的報價。
6，價格談判階段，我通常只給客戶兩次砍價的機會，因此我在報價上就留足了這兩次砍價的價格區間。但是大部分在意料之中，成交後對大部分的單子我有上當的感覺，後悔當初對客戶情況了解不夠深入。
7，事先問清厂部大概的交貨期限後，與客戶達成一致簽書面契約，同時約定好預付款項及其具體付款方式，確定好具體的量身時間和交貨方式及地點。契約拿回公司備案後，時常出現在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產生糾紛，有的客戶可以消解矛盾而接受，有的就直接退單了。
8，在因面料缺貨問題影響成交的，事先跟客戶說明實情，建議選擇其他相近相似面料做替補，有的實在不行就給雙方留足餘地婉言放棄單子。保留身段和企業形象，讓大家在愉快的氛圍中結束。
9，各種情況解決後，通知厂部安排量身，時間確定後告知客戶，到達現場後，配合師傅做好服務工作，做好筆錄。出現因客戶原因不能在當天完成量身的，協調好下次量身時間，並記錄好所缺人數和具體人員名單，並告知客戶。
10，積極催貨，儘量在約定的交貨期限內交貨，確實不能按時交的，告知客戶實際原因。
11，在客戶指定的地點交貨，保存好交貨單據備用。同時提醒客戶結清餘款。
12，催款收款，配合師傅做好售後服務。
13，對客戶增補的，做好名單的確認和保存工作，務必在結清款項後，再對其進行處理。
二、工作中存在的不足
1，價格談判階段定力不夠，需要增強自身的談判技巧，不輕易讓價。
2，蒐集客戶資料的積極性不高，不連續，需要增強意識。
3，高質量的客戶數量很少，忠誠客戶數量極少，需要加強。
4，客戶資料散亂，沒有進行仔細的歸類和整理歸檔。影響工作進程也降低了工作效率。
5，客戶溝通不夠深入。
6，健忘的習慣影響了工作，需要根除。時常拜訪見面遲到。時間觀念需要加強。急性打的增加了業務的交通成本，需要冷靜避免。
7，與公司內部的溝通不太順暢。
三、20xx年工作安排
進入20xx年，作為公司的一員，我有義務對公司的業務提些建設性的建議，首先在網際網路盛行的年代裡，要知道任何行業包括服裝團體工業定製和私人定製業，都處在面臨著需要進行歷史性的行銷變革時期里。這時需要思考更符合實際的創新性的銷售發展模式。其次。站在服裝定製業其他成功者的肩膀上，經調查目前業內有極少數的定製公司，開通了網上定製商店，花樣百出。於是看自己本公司的現狀，不足和有待改進的地方太多了，覺得可以效仿或按自己的情況做更具競爭力的特色網上定製商店。比如整合公司人力、物力、財力資源，得到各部門配合支持後，制定執行方案，研究並驗證其可行性。這個過程需要在公司內部資源評估和外部市場調查的基礎上進行初步思考，定實施方案，最主要的是解決定製中的成衣穿著效果與穿著者實際尺寸、實際量身尺寸、加放後的生產尺寸間的矛盾，在設計、打版、預縮後處理工藝上層層考慮把關。解決的方法—車間的尺寸技術部先集合全部尺寸，按重複頻率的高低對所有尺寸進行一定範圍的歸類，再將其分成幾個尺寸區間，對其進行標準化尺寸歸檔。因為這些尺寸都是經過數年的經驗保存下來的尺寸，具有普遍意義，科學整理後就能最大限度的滿足集團客戶的少數增補和私人客戶定製需要了最後階段找出最常見和最不常見的區間尺寸，再將其結合設計、打版、預縮後處理工藝等後，進行打樣。在做好公司內部準備工作後，找商家提供技術支持，做方案，並驗證可行性，模擬開店體驗。最後，為更好樹立公司形象，增強自身底氣，有銷售措施上的三點建議：
（1）對所有客戶施行透明的發票制度，即發票附上具體的商品品種明細、交貨日期及方式、金額、開戶名稱和賬號等；
（2）對有條件的客戶以傳真、郵件和呈送檔案的形式發模擬發票，在雙方確認無誤之後，開具發票。降低開發票的錯誤率，加快到款的時間，減少不必要的糾紛；
（3）對所有客戶進行訂單對賬，沒經過對賬的客戶堅決不開發票。對20xx年工作做如下安排：
1，年度計畫目標銷售額60萬元，年度計畫新增準客戶數量20家。希望本年度80%的業績由新客戶組成。
2，重點跟進政府單位、職業院校、大型物業公司、個別的保險公司，具體被跟進的單位名稱詳見附表1。
3，維護老客戶，培養忠誠度高的客戶。4，將客戶資料整理，歸檔，便於利用。
5，重視與採購的溝通，凡事與相關人等通氣。多與其他銷售員溝通，擺正心態，分享經驗。
6，控制好業務成本，萬不得已不打的，不隨便給客戶送禮。
7，對客戶進行差異化服務，對老客戶按其以前的消費記錄，主動拜訪並呈上一份具有建設性意見的採購建議書，確保在愉快的氛圍中開始、進行、結束、離開。
8，個人實施上文提到的三點銷售措施建議，並不斷完善、改進。
9，在詢價和報價階段，多問客戶為什麼，問題即是答案。比如，買方市場中，要先從側面了解客戶的預期心理價位，根據客戶類型報價，當多次交談後客戶說貴，就直接問“你為什麼會覺得它貴呢”，根據客戶回答判斷他認為貴的原因，再靈活應對。如果已經經歷了幾次砍價，被對方認可了並樹立起了企業形象的情況下，可以直接問“你認為多少不貴呢”，來套客戶最接近成交的心理價位。如在賣方市場中，按公司規定向上浮動報價，多問能直接影響成交的問題，然後根據客戶的誠意和需求大小及要貨緩急程度，來適當降價達到成交。
10，激勵客戶採購的執行者和決策者，間接影響競爭者。
個人年終總結優秀範文 篇24
一、德：
一年來，本人思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，用心參加各種比賽，辦事認真負責，注重團結合作，順利完成了各項任務。“讀者第一，服務至上”是圖書館的服務宗旨。時刻樹立以讀者為中心的服務理念，實現“服務第一，讀者至上”的宗旨，真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號、把讀者需要作為第一選取，把讀者的滿意作為第一追求”。
二、能：
本學年度上學期，在電子閱覽室工作，準時開館閉館，做好學生上機登記統計、補辦借閱證的手續工作，注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護工作，暑假期間協助工作人員為電子閱覽室新進電腦進行布線。下學期，我又到了圖書館流通部，負責日常的借還書工作，新書上架的宣傳工作、協助領導和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動大，我努力學習有關知識，按照新人的標準要求自己，流通部的工作是凡庸複雜的，需要時刻應對學生，針對他們提出的問題進行解答，並能準確指出學生所需書目。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”親切溫暖的話語，會讓讀者產生許多親近感。如我們流通部對待讀者都象客人一樣，心態放平，語調放低，聲音儘量溫和，對讀者十分熱情。每個讀者借還書時，我們都要提醒“請用代書板。您借的書--月--日之前還，不要超期，不要在書上勾劃，您有-本書明天到期”。使讀者高興而來，滿意而去。
三、勤：
上學期在電子閱覽室工作感覺還有一點自己的私人空間，能夠閱讀一些書籍，做一些自己想做的事情時間比較集中也好利用。感覺此刻的時間好緊，每一天都要應對學生感覺車水馬龍的總沒有個靜的時候，相應的也辛苦很多，有時侯想做一件事情學生一來就又忘記了。本學年，工作量飽滿，出勤滿，準時上下班。
四、績：
在領導和同事們的幫忙鼓舞下，也取得了一點成績，本學年度我的繪畫作品__獲我院舉辦的慶祝__節日教職工書法繪畫比賽_等獎;撰寫的論文《__大學體育學院電子閱覽室建設現狀與前景預測》在《科技信息》__年第_期正式發表。參與完成了省級課題《基於網路的新型體育教學模式構建及學習績效評價》已結項。在今後的工作中，我將會更加努力，爭取做得更好。
個人年終總結優秀範文 篇25
1.總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
2.一年的工作中，作為一名文員，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計畫，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
3.在新的一年裡，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質提高，達到理想中的自我。為我公司多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰，不辜負領導和同事們對我的期望。
個人年終總結優秀範文 篇26
一、 熟練掌握崗位業務
對於剛進入生產部的我，對調度員的了解比較片面，崗位職責及業務水平都處於萌芽狀態。但為了做一名合格的調度員，利用每天交接班時間虛心的請教兩位調度班長，明白了調度員每天都要做什麼工作、什麼事該做、什麼事不該做、遇到問題後該怎樣處理......等等，在半個月內我熟悉了調度員所要具備的能力與責任;在車間遇到不明白的問題後，不礙於面子，向員工學習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產一手資料，便於更好的監督車間、服務車間;我想，只有精通崗位業務，才能做到對生產的有效監管!
二、 加強執行力
調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領導下達的任務，將不折不扣的完成，每天開會我都會將領導將的重點記到本子上，進入車間後一條一條的進行落實，把生產中重要的問題傳達給車間主任或者班長，並監督其執行情況。遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報給領導，待領導裁決後在進行執行，絕不改變領導的想法和安排;執行安排時，雷厲風行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5分鐘作完。保證工作質量，將車間生產執行好、落實好、監督好、服務好!
三、 生產計畫執行
調度員本身的目的就是保證生產計畫的順利完成，更改計畫，不利於產品銷售，導致有的產品缺貨，有的產品脹庫。自下發六日計畫後，每天都要對車間計畫執行情況進行跟蹤，凡發現私自更改計畫的，就要下通報處理。如果是因為人員少或是沒有包裝物需要改計畫，優先保證市場需求量大、利潤高的產品，然後分析改計畫後，生產流程是否順暢合理，並與調度班長進行結合，避免某中產品超標受考核。
四、 強化質量管理
產品質量是決定企業命運的根本，作為一名調度員更要在質量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質隱患的排查，建立每日排查報表，經常的進行複查，發現不整改的要進行考核處理，並使之成為習慣;加強工藝執行的時間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進行對照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質量是我廠最弱的一項。要提升包裝質量，就必須優先保證設備的性能完好，_月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機保養方案》，_月份我又制訂了《拉伸膜包裝機參數規範》，從而減少了產品的漏氣率與進水率，然後又規範了無菌站機人員的操作，杜絕擺放產品時橫七豎八，保證產品的外觀形象美觀好看。最後一關就是監督人員裝箱質量，杜絕進水、漏氣、無日期、計量不足、帶雜質的產品入箱。勤翻箱、勤提醒，對於只搶勞效不顧質量的員工加倍處罰並給予嚴厲批評!
個人年終總結優秀範文 篇27
自己在外貿公司做業務員也有一段時間了，以下是我對工作以來的簡短總結：
一、業務能力
1、對公司和產品一定要很熟悉。很多業務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那裡，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年裡的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然後去滿足要求”。
二、個人素質能力
1、誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2、熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3、耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4、自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裡才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。
個人年終總結優秀範文 篇28
眨眼之間，20__年就要結束了，回顧今年，展望未來。縱觀20__年整個年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年裡，我是怎樣一步一步走過20__年的呢?現將工作情況作簡要總結。
我要感謝__有限公司的領導們對我的栽培，讓我從一個零經驗的員工做到現在，在這期間離不開領導和同事們的幫助、關懷和支持。
最初我一直在做公司網站上的信息發布、文字的校對和產品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞並發布到公司網站上，雖然都是最基礎的工作，但是每次在工作中出現了錯誤，領導都是耐心地給我指點，讓我及時改正。在做這些工作的同時，也使我更進一步的了解這一行業，了解了公司的運作過程。
由於公司業務的增加，我被調到了另外一個辦公室，培訓幾位新來的同事，領導還為我們成立了一個信息編輯部門，在這段時間裡，通過自己不斷的總結、反思，我也收穫了很多，但也存在了一些不足之處。由於剛開始有點不適應，有些事情處理的不夠妥當，沒有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩，在我們這個小團體裡，大家都是公司的一員，每個人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協助，我的工作也不可能順利的完成，團結就是力量，在以後的工作中，相信我們一定還能這樣延續下去。團結一致，共同努力，認真、準確地完成領導安排的工作任務。
態度決定一切，不管安排了什麼工作，我們都應該以正確的心態，認真，自覺地完成自己的本質工作，我們的工作是一個比較細的工作，首先一定要保證工作的質量，這樣才能更好地完成以後更具有挑戰性的工作。所以，只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高和把事做好。相信經過理論、實踐、總結不斷的循環，會在最短的時間內提高工作質量。
在最後的幾個月中，我滿懷期望地轉向了銷售的崗位，然而，對於我這個從來沒有過銷售經驗的人來說，一切並沒有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和__的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由於之前做過的校對和市場碉研，積累了一些化工方面的經驗，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業，了解了銷售時應注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應銷售這一行業，工作之餘我都會在網上閱讀一些相關的資料和書籍，擴大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做。除了要對工作總結外，還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術。
隨著公司各項制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年裡，所有的對的，錯的都是一筆寶貴的財富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標，吸取教訓，向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步，為公司的發展做出自己最大的貢獻。
個人年終總結7
時光荏苒，_年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將_年的工作做如下簡要工作總結。
_年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。_年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
個人年終總結優秀範文 篇29
20__年，在市委、市政府的正確領導下，鄉黨委深入貫徹黨的十九大精神，深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，緊密聯繫工作實際，積極發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和全體黨員的先鋒模範帶頭作用，有力地促進了全鄉各項事業的發展。下面將我鄉20__年基層黨建工作情況總結如下：
一、基本情況
__鄉位於__市南部，國道__沿線，下轄6個村1個社區，79個村民小組，總人口1.6萬餘人，總有黨支部1個，黨員296人，20__年預備黨員轉正13人，新發展預備黨員9人，培養積極分子2人。
二、主要做法
(一)周密部署，全面落實基層黨建各項工作任務
鄉黨委對黨建工作高度重視，每年年初及時召開黨委班子會議，專題研究黨建工作，並召開支部書記大會，安排部署全年目標任務，落實具體的工作要求和措施。按照上級要求，鄉黨委根據實際制定了村績效考評方案、黨建工作意見等檔案，對各基層黨支部實行量化考核，把“軟體務”變成了“硬指標”。同時，鄉黨委還採取定期檢查和不定期抽查的方式對各支部工作進行督促檢查，及時通報檢查結果，指出存在的問題和不足，提出改進意見，這些措施的落實，調動了村幹部抓黨建工作的積極性和主動性，在全鄉形成了上下齊抓共管、全力創建的良好氛圍。
(二)抓黨員思想政治教育，全面提高黨員隊伍素質
1、組織黨員幹部認真學習黨的十九大精神。鄉黨委將黨的十九大精神和黨章做為黨員幹部學習的重點，通過舉辦培訓班、講黨課、報告會、現代遠程教育點播收看等形式，舉辦各種形式的培訓班1多場次，培訓黨員2多人次，使十九大精神及時傳達到了最基層。
在抓好黨員常規教育的同時，鄉黨委以繼續堅持落實各項學習制度為重點，根據工作實際，及時修訂和完善了中心組學習制度和黨員幹部學習制度，繼續堅持每月幹部集中學習制度。同時，指導各村支部結合自身實際，建立了村黨支部學習制度和農村黨員學習制度。
2、深入開展__活動。我鄉__活動進展有序，自活動開展以來，鄉黨委思想上重視，態度上堅決，行動上自覺，立即行動起來，主要做了以下幾方面工作：一是各支部把開展創先爭優活動作為深入貫徹民眾路線教育實踐活動的延展和深化，作為加強黨的基層組織建設的重大舉措，高度重視，精心謀劃，牢牢鞏固。各支部相繼成立創先爭優活動領導機構，制定活動實施方案，進一步明確了創先爭優活動的指導思想、目標要求和方法步驟，在全鄉範圍內營造了解放思想、改革創新的強大聲勢和良好的社會氛圍，為整個活動的開展奠定了堅實的思想基礎，推動活動紮實開展。二是各村各單位緊密結合實際，精心設計了一些符合本地本單位的活動載體，使活動更加生動鮮活。明確黨員幹部職責，在發展畜禽養殖等特色種養植業，切實幫助解決生產中的各項問題，促進村民增收。
(三)抓黨建常規工作，促進基層組織建設不斷發展
1、紮實做好黨員發展工作。在發展黨員工作中，一是從加強對入黨積極分子的培養教育抓起。年初，鄉黨委結合黨建工作會議，督促各支部制定入黨積極分子培養計畫，健全完善介紹人、黨支部、鄉黨委教育培養制度，加強對入黨積極分子的教育和管理。二是突出重點，狠抓薄弱點。注重培養一線崗位上的村幹部、生產能手和婦女中的骨幹分子。三是嚴格執行黨支部發展黨員“公示制”和“票決制”，堅持成熟一個發展一個的方針，從嚴要求，嚴把入口關，將不符合條件的積極分子及時終止培養，有力地保證了黨員數量和質量的提高。
2、加強流動黨員管理工作。按照市委組織部關於加強流動黨員管理的通知精神，鄉黨委針對流動黨員管理難度大，流動趨向不明，流動時間長短不一的實際，鄉黨委和支部分別建立了流動黨員台帳，對流動黨員的去向、聯繫方式、外出時間等進行了摸底調查。
3、加強陣地建設。通過爭取上級資金、村自籌，新建和改造了村級組織場所。目前6個行政村中有5個村有了規範的村級組織辦公場所，另外通過積極籌措資金，為村陣地和活動室配備了辦公設備，使村級黨員活動室真真成了黨員學習，村民議事、教育培訓的綜合活動中心。
三、當前工作中存在的主要問題
一是黨員管理教育方面，特別是政治理論學習，黨組織活動形式等方面比較單一;二是黨組織在探索新形勢下的基層黨建方面的工作還比較滯後;三是黨員幹部的作風還有待進一步加強，解放思想、加快發展的理念還需進一步強化。四是上級組織基層黨支部村委學習培訓較少。
在今後工作中，要進一步解放思想、轉變觀念，開拓創新，務求實效。圍繞工作思路和目標要求，統籌安排全盤工作。加大機關效能建設力度，切實轉變工作作風，提升服務水平與質量。
個人年終總結優秀範文 篇30
20xx年x月經過考試和選拔我成為了一名“三支一扶”志願者，到20xx年x月工作已一年，這一年裡在領導和同事的關心和幫助下，我的工作能力得到了提高，學習成績有了很大的進步，現將這一年的工作作如下匯報。
一、學習情況
1)、紮實學習各項工作技能。作為剛畢業的大學生，對於怎樣在xx部工作還是很迷茫的，很多東西還停留在學生時代的理論基礎上，實際性的實踐很少，所以工作這一年來我在熟悉了解xx部的工作性質的基礎上、不斷向其他同事學習辦公室工作方法、加強業務知識學習、鑽研辦公室工作技能，總結工作經驗、努力提高工作能力。通過這一年的工作學習，我的工作能力得到了領導的肯定，同事的讚揚。
2)、加強思想政治學習。工作一年來在xx部的領導的帶領下，全體幹部的幫助下，我的工作能力得到了提升。並且在積累工作經驗的同時我還不忘加強思想政治學習，提高政治素質。一年來我積極參加單位的集體學習，定期做好個人的自學。在認真學習了各種理論內容的基礎上，做好各類學習筆記，不斷加強自己的思想覺悟和理論水平，提高自己的觀察問題、分析問題和解決問題的能力。
二、工作情況
日常工作。按照單位人員工作分工，我主要負責辦公室工作。每天按時的收發報紙信件，並及時做好信件的傳閱和歸類工作，負責信息簡報的收發、處理、存檔工作。每月按時做好單位考勤和信息統計工作。20xx年xx月積極與辦公室其他人員做好各類考核資料準備工作，按分工把各部門的資料系統的整理、分類、進行查漏補缺，規範化處理等工作。同時認真做好領導交辦的其他工作。
三、工作中的感悟和不足
在工作的一年裡使我在各方面有了很大進步，人生觀、價值觀、世界觀得到了更高層次的升華，各類實踐經驗不斷豐富，為自己將來更好地發展積累了寶貴的財富。同時也發現自己的許多不足。一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學習別人的工作方法，不能在創新中去實踐，去推廣。三是工作經驗不足，對於突發問題解決能力不足。四是對辦公室工作了解還不夠全面認識層次較低，有些工作不能靈活處理。在新的一年裡，我將會繼續努力學習，認真完成領導交給的工作，在工作中努力加以改正缺點，爭取把自己的工作做得更好。使自己在學習中進步，在工作中成長。
四、明年工作打算
1)實事求是做總結、精益求精抓工作。在新的一年裡更好地做好辦公室工作，平時多閱讀書籍在增加知識的水平的同時提高自己的寫作能力。並根據自己的工作情況制定自己工作的短期規劃。
2)微笑服務民眾。做好協助其他工作人員接待民眾的工作，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
3)任勞任怨抓後勤。盡心盡力做打掃。繼續發揚吃苦耐勞精神，為辦公室其他成員提供一個良好的工作環境。
4)在工作的同時，不斷學習、不斷提高，讓自己能夠儘早加正式行政人員行列。
個人年終總結優秀範文 篇31
轉眼即逝，回望這一年來在領導的關心和同事的幫助下基本完成各項工作，在工作上，有甚微收穫，也有所領悟，但是真正收穫大的還是如何在職場生存，現個人總結如下：
1、現任公司行政部人員，基本完成行政本職工作，行政工作在我的感覺來說，是很零碎的，倒像廚房打雜一樣，開始我是存在一種抗拒心理，可是我慢慢領悟到這些零碎而不起眼的工作往往起到重要作用，公司就有如一個等待上桌的主菜，而一碟美味的佳肴就是離不開這零碎的配料和調味料的，所以我也開始慢慢糾正自己心態去對待。在其他方面，能協助其他部門完成領導下達的工作，也在當中慢慢了解到各部門的操作和職責。
2、工作雖然基本能完成，但是談不上對工作十分熱衷，下達的工作並沒有第一時間去完成，而是拖拉到工作規定的時間尾聲才去完成，缺乏責任心和事業心不足，工作態度還不夠認真，悠遊寡斷，思想不成熟，空談性理，沒有大膽面對現實。
3、一直以來對公司有所抱怨，一直認為公司對自己不夠重視，完全不去想自身原因，小事不願乾，大事幹不了。沒有考慮自己為公司付出了多少，為公司收益多少，自己所做的和得到的是不是成正比，自我感覺良好，自我為中心，實際上令到自己和公司、同事之間設定難以跨越的`鴻溝。但是現在我明白了，我也慢慢開始改變自己：
（1）開始懂得良好的合作意識的團隊是公司發展的必然要求，合作精神和團隊意識是要在一次次工作中通過磨合、理解、遷就鍛鍊出來的。
（2）應該學會人與人之間應該保持微笑，除左表現出自信外，也會是人與人之間溝通的橋樑。
（3）慢慢培養溝通能力，妥善處理好人際關係，溝通能使彼此熟悉和了解，能使自己更快融入到團隊。
（4）慢慢發現公司同事朋友的閃光點，不要著重負面的地方，人沒有完美，將對方的閃光點借鑑和學習，保持寬容的心看待事物。
（5）培養自己的忍耐力，做事要有耐性，做到小事見精神，大事見能力。善於基層做起、積累經驗、提升能力，才能為今後職業發展打下基礎。
在新的一年裡，我要看清和分析自己的優點和缺點，定位自己的人生方向，認真工作、積累經驗、學習知識、團結互助、實事求是、面對現實、提升自我價值。
個人年終總結優秀範文 篇32
一年又一年，年華如白駒過隙，一年的時間很快過去了，在這一年裡，伴隨著公司各項業務和環境的逐步完善，我對公司的未來發展充滿了憧憬和希望。
在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，意味著這是一個機遇和挑戰並存的年代。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真對待公司的每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的，按時加班加點保證工作能夠按時完成。平時自己的學習也絲毫沒有懈怠，緊緊抓住學習機會，通過多個渠道刻苦學習來提升自己的能力，使自己在以後的工作中能夠得心應手，開創工作的新局面。
在過去的一年中，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。不積跬步，無以至千里，所謂事倍功半，所謂厚積薄發，每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重的問題，事實上卻是非常關鍵的作用，這是今年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。有了這些工作經驗心得，使我的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
這一年來，自己參與的各項工作情況，使我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是在辦公室管理經驗，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發展的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
（一）溝通不夠
人和人交往，最大的是坦誠和相互理解，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用坦誠的語言方式讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接、隨意，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我將要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己的工作。
（二）工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的乾好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，和自己合作的同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。
總結過去，展望未來，20xx年即將遠去，激情面對20xx年的工作，來迎接新環境，新機遇，新挑戰，在這裡，我從個人的角度談談自己今後的工作，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在其他方面的積極充電來進一步充實自己，更進一步提高自己的工作能力。“和諧、創新、高效、卓越”這是我自己定下的崗位關鍵字，在以後的的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些辭彙的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，努力為公司的發展貢獻自己的力量。
個人年終總結優秀範文 篇33
光陰荏苒，時光飛逝。轉眼間，我已畢業半年，但我在呆的日子卻將近一年了。從提取一車間化驗室的組建，到去中試進行學習，再到質量部的深入培訓，我學到很多。畢業入職到現在我一直在發酵車間中控室從事發酵液相關生產指標檢測的工作，對於我們崗位的工作，我覺得最重要的一點便是責任心就是每一個人對自己的所作所為敢為負責的心態，是對他人對集體對社會對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。顯然，我們的工作是十分光榮而又艱巨的，我們不僅要對所有檢測數據負責，更是對整個川寧的效益負責。
20xx年接近尾聲，回顧川寧這一年的業績，川寧的生產狀況也十分可喜，全年共生產x個發酵大罐，除7個不合格以外，剩餘98.08%都正常放罐，並且隨著生產的繼續，發酵液放罐效價也不斷突破一萬，經濟效益也在逐步提高。
由於發酵是一個24小時不間斷的生產過程，因此，中控人員也要根據生產需要進行發酵液相關數據檢測。總體而言，作為QC人員的我們還是能夠負責任的完成車間所需的檢測任務的。
然而，肯定自己工作成果的同時也不乏些許問題：
第一：除了每天忙碌的時間以外，大家剩餘工作時間的利用率不是很高，此時的“工作態度”就值得一提了。疑似睡崗的我也讓部長蒙了不少羞，所以，不論再累再困也要打起十二分的精神來認真工作。
第二：化驗室分析儀器使用的破損率較高。部分儀器保養也不到位，如風光光度計、離心機等使用頻率較高的儀器應有備用儀器，當某些儀器出故障時可以交替使用。電爐是破損率最高的儀器，此外，玻璃儀器的精準度對所有的檢測項目影響也較高，消耗量也大，應有大量庫存，方便備用。
第三：人員工作積極性較低。由於工作內容每天都基本相同，故而很難提高工作熱情。再者，每個班人員較多，分工也相當明確，工作性質基本相同，只是檢測方法些許不同，只要檢測結果在正常範圍以內就行。因此大家在以完成任務為目的的基礎上進行工作，是不會有太高熱情的。
總而言之，只要明確自己的不足，想要進行改進還是有希望的。首先，做為QC人員的我們應該明確自己的工作職責：
對發酵生產過程中所有發酵液相關的數據進行檢測，並做好記錄。根據檢驗結果，如實填些檢驗報告。
對檢驗發現的問題提出改善對策，並且要嚴格按照檢驗標準進行檢測。
合理的保養和維護檢驗設備。物料的使用情況要詳盡記錄。
對於檢測的相關樣品進行留樣，方便複測。保護並維持好工作環境。
其次，要培養工作人員的責任意識，合理利用每日的工作時間，最好經常自我檢討。
最後，對於我個人而言有部分要求亟待提高。對於本科學歷的我，以上工作內容難度不高，工作強度也不大，應該充分利用工作剩餘的時間學習先進的操作知識。液相是我入職以來特別想學的，但苦於沒有實際操作的機會，更何況液相室已經搬到提取，只能望塵莫及了。當然，如果有機會，還是要努力學的。雖然每天的工作內容基本相同，還是希望自己能夠用一顆飽滿的心去面對，去提高工作效率和積極性。還有，不論上班與否，要善於溝通，努力搞好與所有同事間的關係，集體榮譽感要強，團隊協作是離不開所有人的。
即將告別的20xx年對於還未走上正規產業化的川寧而言是值得回顧的一年，是川寧在風雨兼程的努力下不斷進步的一年，更是科倫抗生素產量大突破的一年。展望20xx，川寧任重道遠，要達到高產、穩產、滿產的要求仍需川寧所有健兒們共同努力，此舉並不是喊一兩句口號就能做到的，唯有在殘酷的現實中對事盡力，對物珍惜，對己克制，對人感恩，追求卓越，堅韌圖成，才能在理想的藍圖上描繪出最絢爛的一筆。
20xx年12月9日
個人年終總結優秀範文 篇34
時光如梭，轉眼間20_年工作即將結束，不知不覺中從事客服工作已近_年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，現對今年工作加以總結。
一、工作成就
自加入_客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年一年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由於部門在近一年的工作中，主要精力放在了_交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計畫要點
繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到_%以上;加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到_%以上;加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。