關於服務部經理的年終總結範文 篇1
1、首先理順質量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實有效地開展工作：
（1）、正確認識打造無以倫比的精品工程的質量目標。
（2）、項目質量管理的依據是工程承包契約、設計檔案、施工圖紙、國家及政府有關部門頒布的有關質量管理的法律、法規性檔案（《建築法》、《建設工程質量管理條例》）、質量管理體系檔案和有關質量檢驗與控制的專門技術法規性依據。
（3）、原文下發×項目部制定的各項質量管理規定，並遵照執行。
2、明確質量管理的方法
（1）、以質量體系的有效運行，確保工作和實體質量。要求各專業施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作：建立專業單位的質量管理體系，並明確相關的責任人員的工作職責；劃分分部分項工程，編制單項施工技術方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類施工規範、標準、法規等。
（2）、各專業施工單位在工程施工過程中必須堅持：分解項目工序，堅持工序作業指導書指導施工；各工序未交底清楚，作業層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢並向監理或業主報驗合格後方能轉入下道工序；堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用；堅持施工日誌制度；堅持周計畫制度；以書面形式反映各類關鍵、特殊的技術問題。
（3）、以人的工作質量確保工序質量，以工序質量確保工程質量；從訂貨、採購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產品的質量；全面控制施工過程，重點控制工序質量；堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話，嚴把分項工程質量檢驗評定或施工質量驗收關；嚴防系統性因素（如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等）的質量變異。
（4）、以三標一體化貫標表格規範工作質量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。
（5）、貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。項目部每周組織一次技術、一次質量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程式、施工方法、技術和質量要求。明確工作方法、程式，用指導、引到的工作方法加強事前質量管理，儘可能避免或減少事後出現質量問題的批評與處罰。
（6）、項目部組織有關質量管理人員每月進行兩次質量大檢查：每月第二個周六，以檢查質量體系運轉情況和相關資料為主；每月第四個周六以檢查實體質量和相關資料為主。並對兩次質量大檢查的結果進行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發的質量管理規定中相對應的處罰規定進行處罰。 在工程剛開始，打造無與倫比的精品工程，不是一個人、一個工序的問題，並且精品質量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構建出來的。
關於服務部經理的年終總結範文 篇2
在日式酒吧里工作了一段時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，並簡單總結一下在以後的工作之中應該注意的事情。
1，責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥於具體的任務，忘記了其他方面。
2，做事主動。在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3，要創造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老闆說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的.怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪裡還沒有打掃到，哪裡還沒有打掃乾淨。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4，主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協調工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
5，對於所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎么待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什麼不徳理服人？
以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：
關於服務部經理的年終總結範文 篇3
有時候一篇文章，一個故事就能讓人的一生改變，希望有關於股份生產服務部工作總結的這篇文章能對您有所幫助！
時光荏苒，日月如梭，不知不覺零九年五月份即將過去。回顧這一個月來的工作，有必要小結一下，向生產服務部各位領導匯報如下：
首先，非常感謝股份領導。讓我加入到一個非常優秀務實的團隊當中---股份生產服務部。在這裡：股份給我提供了一個很好的平台，有老朋友，我又認識了了很多新朋友，大家親如一家，工作互相幫助，生活和諧愉快。這裡人才濟濟，大家各有專長。也給我創造了能夠進一步學習、不斷充實自我的很多機會。
初到生產服務部，任部長給我們專門開了工作會議。他詳細介紹了公司的現狀和生產服務部的情況。明確了生產服務部的職責，既“八字方針”：服務、傳播、反饋、學習。要求大家發揚團隊精神，以積極地心態去用心工作、靈活創新的工作。積極為公司高層提供所屬生產事業線的信息，做好上傳下達的細節工作，發揮橋樑作用，保持信息暢通。
我非常榮幸的分到了熱電事業線總合辦。這一個月來。我主要做了以下工作：
1.向熱電線曹波線長、呂衛東廠長報到，向他們請示今後的工作及注意事項。
2..積極參加了熱電公司每天的生產生產例會。並在會上，記錄公司生產的'詳細數據、存在的問題，及需要股份公司協調的有關事項。
3.基本認識和熟悉了熱電公司的中層以上管理人員。
4.向孫秀良、陳建華同志及各位同事學習了電廠的工藝流程；股份公司所有的一次高壓供電線路，了解各線路的負荷情況及要注意的事項；學習了向股份公司各單位的供汽管線，及各管線的運行負荷情況。學習了規範的調度語言和方法等。
5.從新整理了股份公司各單位關於供電、供汽負責人、協調人員聯絡電話、方式等。
6.參加了化肥廠與熱電關於專供蒸汽的協調會議，制定了生產協調細節、管道安全閥數據設定等措施，保證熱電向化肥廠專供蒸汽的工作運行。
7.按時參加每周一的本綜合辦工作總結會議，及時匯報上周的工作情況及本周工作的詳細任務。
8.及時把股份公司下發的各項檔案和會議紀要，交給熱電公司辦公室和曹線長、呂廠長。並與他們溝通交流。在例會上傳達給各車間。
9.參加了本辦公室編排的日常調度值班工作。
回顧以上，只是我應該做的一些工作。以後的工作中我還要注意克服自己的不足。比如：工作還不太熟練，不大膽、放不開：向領導匯報工作不太多，不太積極。在下月及以後，我要多向老同志多學習，多請教。多向他們學習業務知識、工作中的技巧和方法。在工作中多注意細節問題等等。做好自己的本職工作。
以上是我一個月的生活體會和工作小結。有不當之處敬請領導和同志們批評指正。
謝謝
熱電綜合辦 韓紅旗
20xx年5月28日