2、逐步完善管理制度建設。為了使**院經營管理進一步走入規範化軌道，在2007年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革，形成了
二個檔案。 加強了安全生產 安全生產歷來是企業的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，能將安全生產目標任務層層落實，部門、單位負責人、安全員在安全生產中的責任。對於新招的員工能在三天之內按院要求進行三級安全教育，能積極組織學習上級和安全生產檔案，每天在開工之前進行安全教育、安全交底後再上崗，並做好交底記錄。院辦公室也下達了《關於》、《的通知》、《通知》等一系列檔案，強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。
3、不斷加強員工隊伍建設。以人為本，善待員工是**院一貫遵循的優良傳統。改制以後，善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟爭上崗重新任命院中層領導幹部，最佳化了人員組合，通過竟爭上崗將年富力強、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由於原來的服務員大部分辦理了內退手續，我院招收了一批服務員，請有關專家上門對她們進行了崗前培訓，規範服務，統一著裝，使接待質量得到了加強，外部形象得到提高。這些措施對企業的穩定與發展起著關鍵作用。自2000年改制以來我院職工的工資一直未能加以調整，職工月發工資較低，職工的反映很大。***院接管後，為調動全院廣大職工的勞動積極性，經研究決定，以三項制度改革為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時發放，這一做法得到廣大職工一致認可；善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在**這個大舞台上，員工們的才華得到了充分地展示，**院成為廣大員工實現人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這裡真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用地療院自己培養的人才，是我們的一大收穫。接待工作要要實現一流的服務就要真正想客人所想，急客人所急，對客人投入感情，真誠地與客人溝通，全體員工，人人都要做行銷員、宣傳員，個個都是服務員。人人都有強烈的行銷意識和服務意識，
回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：
——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發展。在當前市場經濟條件下，**院生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領市場，在提高服務質量上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發展，爭得更多的市場份額。
——必須堅持深化**院內部改革。由於長期受計畫體制的影響，我院內部還存在著政令不暢，職責不明，人浮於事的現象。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉變。必須通過推進內部勞動，人事、分配製度的改革來進一步調動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業的競爭力。
——必須堅持以市場為導向，調整結構，發展多元經營。在市場經濟條件下，企業一業為主，多種經營是一條求得生存發展的必經之路，針對我院現狀，要抓好多元化經營，最佳化產業結構，尋求新的經濟成長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，只有通過尋求新經濟成長點的建立，企業才有旺盛的生命力。
——必須堅持以生產經營為中心，發揮黨政工協調一致的整體合力。實踐證明，一切工作都要以生產經營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協調一致，企業才能在市場競爭中不斷發展。
在總結所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要認真予以解決：
一是接待能力小，硬體條件差，是嚴重製約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規模、完善配套設施已提到了議事日程上來。
二是管理體制、機制還落後於要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不合理性。改制後，雖然在一些機構設定和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發廣大職工的積極性，使整體素質提高不快。
三是缺乏具有較高素質的管理人才，面對市場競爭的壓