1)要重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難,換位思考,從他人的角度上考慮問題,同時又要堅持執行公司制度,確保制度的嚴肅性,不卑不亢,這是總裁辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。
2)要重視協調工作。協調是總裁辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面,有些問題協調難度很大,部門出面協調難度更大。對於複雜問題、重大問題,總裁辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任,要教育我們部門的員工,協調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程,通過協調可以提高總裁辦工作人員的工作能力和工作水平。當然,協調要分層次,而不能包辦代替。
3)要重視信息工作。當今社會是信息社會,信息量大,信息更新快。針對公司的項目和業務,公司領導需要了解國家政治、經濟、社會和科學技術等各方面的信息。總裁辦要組織力量,進行有關信息的蒐集、篩癬加工、分類,為領導提供有價值的信息,充分利用網際網路等現代信息工具,及時掌握政策及行業信息,為領導提供信息服務,幫助領導正確決策。
4)要重視督辦工作督辦工作是總裁辦的一項重要工作,也是我們目前工作的薄弱環節。必須切實加強督促檢查,以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門,並做好跟蹤記錄,不能協調解決的,要及時向領導匯報;要時刻關注熱點、難點問題,及時提出督察建議,解決在萌芽狀態;要明確責任,由專人負責,保障總裁辦工作的正常、高效運轉。
3、以文化取勝,以精神取勝,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規範,還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。
2007年,總裁辦將提煉公司創業13年的以來的閃光點,把感人的事跡提煉出來,把公司人性化的管理灌輸到每位員工,員工有了歸屬感和認同感,才會有團隊的協作力;通過內部刊物和開展一些健康向上的文體活動,通過企業內部培訓活動,使每位員工理解企業文化的精神內涵,加深部門之間的了解,增加彼此的友誼,提高整個團隊的協作精神。
3、以外宣來包裝企業,讓我們的事業得到社會各界的支持。
房地產行業作為與政府巨觀政策關聯度大的行業,我們將充分利用企業大廈等平台,活學活用政府的政策,讓政府、社會、商業活動全方位的了解我們,為我們服務。花最小的投入,辦一些外界影響大、振奮員工精神的大事:製造、策劃一些新聞由頭(比如充分利用我們大樓業主資源和位置資源),邀請當地一些主流新聞傳媒對企業精神、企業產品、企業動態開展全方位的宣傳,使我們的事業獲得政府的支持,社會的認同,員工的支持。
4、以外聯來推廣企業,協助公司提高外事的效率
總裁辦作為對內的服務機構和對外的聯絡機構,必須經常性對外開展工作,熟悉了政府的辦事流程和辦事人員,工作效率將會成倍提高,因此,總裁辦必須走出去,經常到關聯行業的管理機關,了解行業信息。
5、以提高內部員工素質為基礎,加強員工隊伍建設。
通過內部員工的培訓、提高崗位負荷,來鍛鍊員工崗位技能,把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標,使每位員工的主觀能動性有大幅度提高,為各公司、部門員工做好表率。同時,總裁辦員工要起到表率作用,強化服務意識,由被動服務向主動服務轉變,主動上門,尋求為各部門提供服務。
6、以加強行政後勤管理來規範部門工作。沒有後勤的保障,就保證不了公司穩定正常的運行。首先要制定相關制度,加強對餐廳、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理,抓好文書、檔案等管理工作。加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司和員工的生命財產安全。
剛剛過去的2006年,我們被一股股壯麗的激情而感動,為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮,為一個個宏偉的目標而燃起無限鬥志,總裁辦深信,在集團領導的英明領導下,企業的道路一定會越走越寬廣!