5、內部市場的發展問題。
(1)在內部市場的開發和維護上,需要總公司給予政策性引導、支持和協調,減少阻力,減少政策性壁壘。
(2)**生活服務的內部市場應優先考慮生活公司,通過契約的形式進行服務和管理。生活公司與**公司相關單位進行的服務或交易,在其價格超過社會市場價格時,有權自主選擇服務對象。
(3)允許在服務性單位引入市場化管理,如住宿職工的住宿費調整問題。
6、自主創新能力不強。生活公司服務行業的技術含量相對較低,加上長期的體制束縛,使經營服務缺乏自我創新能力。我們將不斷學習吸收借鑑外部的經營管理方法和服務方式,立足自我,加以創新發展。希望總公司能夠給予一定的發展空間,允許生活公司增加新的生產服務項目,以轉移安置消化過多的富餘人員,減輕服務成本。
7、人員素質和管理問題。
(1)職工隊伍中專門人才略顯不足。由於缺乏足夠的教育資金投入,近幾年來,生活公司無法對專業人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能,在企業改制和市場競爭中,企業和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度,同時也需要總公司增加教育資金投入。
(2)賓館的服務人員向社會招聘,動態管理。並與勞務公司建立契約關係,以改變服務質量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調度的車輛很少,難以滿足總公司機關部室和其他單位的用車需要,希望總公司採取新的管理辦法。
9、幼稚園教育設施不足。幼稚園同時開設學前班和幼兒班,玩具和教具不足,一些教學設施共用,難以滿足教學需要。
10、工業旅遊示範點的投入問題。目前,**煤礦工業旅遊示範點的基礎設施不夠完善,需要設定中英文對照的路標及說明牌,做好景區門票收費設定、審批及其它相關事宜。總公司應統一指揮協調安太堡礦、安家嶺有限公司以及我公司,儘早完成上述工作,為示範點的最後評審和驗收做好準備。
四、2006年的工作思路及初步安排
(一)2006年的工作思路
圍繞總公司的長遠發展規劃和生活公司後勤服務的發展目標,結合社會服務業的發展特點,抓住機遇,占領內部市場,積極探索適應市場的發展新路,同時強化後勤服務職能,提高后勤服務水平。使經營服務逐步與外部市場相適應,與國內外服務業逐漸接軌。
(二)2006年的初步安排
1、研究生活公司後勤服務的發展規劃。圍繞總公司的長遠發展戰略規劃,對生活公司的發展方向和發展目標合理定位,與總公司的長遠發展目標規劃相適應、相銜接。積極探索後勤服務市場化和社會化,逐步建立有償服務的格局,也可嘗試合理地整合和利用資源,在生活公司內部模擬市場運作,實行成本倒算,由企業內部市場化逐步過渡到社會市場化,為總公司實現三年再造一個新平朔,2007年原煤產量達到6500萬噸,提供強有力的後勤保障。
在改制和發展中,做好宣傳解釋工作,加強對職工的教育和引導,確保改革的順利實施,確保總公司發展目標的順利實現。
2、組織好指標的落實和實施工作。結合總公司下達的2006年目標責任,依據成本倒算原則,科學合理地分解全年指標任務,落實到各單位。基層單位的指標分解和成本管理也要遵循成本倒算法,建立科學的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責任考核細則,以細化考核指標為重點,把收入、成本、費用、庫存、應收款、客房利用率等指標進行細化。客房、餐廳等部門班組實行單獨考核,分別核算。逐步健全完善對員工的工作質量考核標準,實現對員工個人的考核管理。建立三級考核機制,形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制,對效益獎的分配實行動態管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念,突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛生安全。強化安全管理職能,做好安全基礎管理工作,落實各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本,教育為先導,不斷強化安全教育管理和安全監督力度,創新安全管理方法,推動生活公司的安全管理工作邁上新水平,為經營服務的發展提供安全保障。
5、培育新的經濟成長點。
(1)開發新的餐飲服務項目。結合生活公司的實際情況和行業特點,餐飲單位要做好市場分析,彌補差距