2、加強軟體建設、提高服務質量：為了提高員工服務意識公司制定了員工文明服務行為規範。在市中心位置新裝修滿洲里光明熱電公司行銷收費大廳，行銷部和熱力稽查聯合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業務的諮詢受理等工作提供了便捷的服務途徑。同時為了做到對外營業和服務中要做到公開透明、規範操作、提高效率公司制定了視窗服務員工的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答諮詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時。為了加強外部監督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監督員，定期召開監督員徵求意見會議，廣泛徵求社會民眾的意見，並能做到及時整改。
3、加強設備治理、提高供熱質量：為了提高供熱質量和提高用戶的滿意率，公司在2006年度夏季對公司老熱源點供暖設備進行了全面大修、利用新電廠設備全停的機會對影響供熱安全的一次網除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司2006年要增加供熱面積70萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節假日的休息，每天奮戰在外網管道、換熱站的施工現場。同時為了保證供熱初期的安全生產，公司成立了供暖初期應急搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產部門對冬季供暖期進行了熱負荷預測，生產部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預測制定供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩定提供了保證。
2006年滿洲里光明熱電公司通過行風建設的深入開展，促進了各項工作，2006年公司供熱面積增加70萬平方米，供熱質量有了顯著的提升，陳欠熱費回收80元，熱費回收達到96％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，通過軟環境和機關作風建設的深入開展公司真正實現了企業效益和社會效益的雙豐收。
二、滿洲里光明熱電公司二00六年黨風廉政建設工作安排
2007年滿洲里光明熱電公司黨風廉政建設要認真貫徹落實中紀委五次全會會議精神，按照上兩級電力公司關於黨風廉政建設工作的安排，從提高黨的執政能力、鞏固黨的執政地位的戰略高度進一步認識黨風廉政建設的重要性。堅持從嚴治黨的方針，進一步加大從源頭預防和治理腐敗的力度，努力推進公司黨風廉政建設，為促進公司改革和發展和提高服務質量提供保證。
（一）、加大宣傳教育工作力度，提高黨員幹部廉潔自律的自覺性
1、結合建立保持先進性教育的長效機制，認真開展黨風廉政建設教育工作，把《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員權利保障條例》和先進典型的經驗等做為學習交易的主要內容。增強黨員幹部遵紀守法的意識，提高拒腐防變、廉潔自律的自覺性。
2、把強化黨的四大紀律和八項要求作為黨風廉政教育的重要內容。通過組織黨員幹部學習和各種宣傳教育活動，真正樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和權利觀，增強立黨為公、執政為民和拒腐防變的意識和本領。
（二）、健全、完善各項規章制度，全面落實黨風廉政建設責任制
1、嚴格執行黨的民主集中制的各項具體制度。凡是涉及重大決策、重要幹部任免、重大項目安排和大額資金的使用等，必須經集體討論做出決定。
2、認真執行領導幹部報告個人重大事項和述職述廉制度。公司黨政領導班子每年要進行一次述職述廉，以加強民眾監督。
3、堅持民主生活會制度。以統一思想、改進作風、加強監督、增進團結為目的，進一步提高解決自身矛盾和問題的能力。
4、進一步落實談話和誡勉制度。經常對幹部在思想、職責、作風、品質、廉政勤政等方面的苗頭性問題進行誡勉談話，提出