培訓計畫方案範文錦集 篇1
第一節 培訓目的
1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計畫與工作目標。
2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力,為公司進一步發展儲備相關人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的`培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
第二節 培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線。
2、以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
第三節 培訓職責
1、 由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計畫的制定、培訓通知的傳送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、 由各部門負責與本部門工作職責相關的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓工作。
第四節 培訓計畫的制定
1、人力資源部下發年度培訓計畫通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時培訓需求,應提前向人力資源部說明。
第五節 培訓的實施
人事部根據公司年度培訓計畫負責具體組織實施,包括培訓簽到、參訓人員和數量的統計反饋、培訓效果評估調查和統計以及培訓考核結果的審核確認等。 綜合部負責培訓場地和設備的準備等。
各部門負責本部門培訓內容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓後考核等相關事宜。
第六節 培訓期間管理規定
1外派培訓員工在外訓期間應努力學習,完成學習任務,應特別注意個人行為,不得損壞公司形象。
2、 外派培訓員工,在培訓期間公司的考勤記錄為出公差,應遵守培訓組織單位的培訓規定,不得無故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應處理並自行承擔全部培訓費用。
3、 外派培訓批准後因故不能參加培訓的,應向公司報告,公司將調整培訓人員,中途退訓缺訓的,造成培訓費用損失的按本制度規定由責任人自行承擔相應的培訓費用。
第七節 培訓效果評估
1、培訓後,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、1個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束後應寫出《培訓心得總結》,經部門負責人審閱後交人力資源部存入個人培訓檔案。
3、參加短訓班,受訓員工學習結束後,應將受訓所學的內容,對公司內部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價,並寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內每一次評估的結果作為依據。
第八節 培訓檔案管理
1、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。
2、公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以後所受各種培訓,包括業餘的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以後變動和升遷加薪的主要參考依據。
3、課程檔案管理
每次培訓結束後,公司建立培訓檔案,內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。
培訓計畫方案範文錦集 篇2
一、總則
根據集團公司、國家相關法律法規規定,貫徹國家“安全第一、預防為主、綜合治理”和“百年大計,質量第一”的安全質量方針,為滿足哈貨櫃中心站工程的施工要求,強化參建人員對本工程的認識,提高全員安全意識、質量意識、規範操作、嚴格管理、提高作業人員技能,確保哈貨櫃中心站工程本責任區段施工任務安全優質高效完成,項目部對施工管理及作業層人員進行安全質量環保崗前培訓教育考核工作,作業人員嚴格按“三級教育”制度進行培訓考核工作,項目部安質部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質量環保培訓工作安排如下:
二、安全質量教育形式及教育內容
1.經常教育
安全教育培訓工作,必須做到經常化、制度化。指導經常性的普及教育貫穿於管理工作的全過程,並根據接受教育對象的不同特點,採取多層次,多渠道和多種方法進行,可以取得良好的效果。
其形式有:每天交班會上說明安全注意事項、安全活動日、安全生產會議、事故現場分析會,宣傳畫及標語標誌、安全文化知識競賽等。
經常性教育主要內容包括:
①上級的勞動保護、安全生產法規及有關檔案、指示;
②各部門和每個職工的安全責任;
③遵章守紀;
④事故案例及教育和安全技術先進經驗、革新成果等。
2.安全活動日
班組應每周安排一次安全活動日,可利用班前和班後進行。其內容是:
①學習黨、國家和上級主管部門及企業隨時下發的安全生產規定檔案和操作規程;
②回顧上周安全生產情況,提出下周安全生產要求;
③分析班組工人安全思想動態及現場安全生產形勢。表揚好人好事和需吸取的教訓。
3.適時安全教育
適時安全教育:根據施工的生產特點進行“五抓緊”的安全教育,即: ①工程突擊趕任務,往往不注意安全,要抓緊安全教育;
②工程接近收尾時,容易忽視安全,要抓緊安全教育;
③施工條件好時,容易麻痹,要抓緊安全教育;
④季節氣候變化,外界不安全因素多,要抓緊安全教育。
⑤節假日前後,思想不穩定,要抓緊安全教育,使之做到警鐘長鳴。
4.糾正違章教育
糾正違章教育。工區對由於違反安全規章制度而導致重大險情或未遂事故的,進行違章糾正教育。教育內容為:違反的規章條文,它的意義及其危害。務使受教育者充分認識自身的過失和吸取教訓。對於情節嚴重的違章事件,除教育責任者本人外,還應通過適當的形式以現身說法,擴大教育面。
三、培訓範圍
項目部管理人員、技術人員、其他人員、安全質量管理人員、特殊工種和技術工種(包括新入場和轉崗人員)以及勞務工。
1.施工現場管理人員、技術人員、其他人員
①教育培訓內容:安全質量環保法律法規,鐵路工程施工規範、技術指南,安全質量發展新動向和新要求,安全質量意識教育,安全生產新技術,新知識,安全文化,安全生產管理經驗,典型案例等;全面質量管理,
如何開展四新“新技術新材料新工藝新”的套用。
②教育培訓方法:項目部內部集中培訓、現場施工人員班前、班後培訓。
③教育培訓時間:上崗前、開工前、重點工程施工前、上級部門要求參加的時間。
④培訓地點:項目部會議室、施工現場。
⑤教育培訓目的:強化安全質量意識,提高鐵路工程安全質量管理水平,提高人員素質,搞好安全生產。
2.安全質量管理人員
①教育培訓內容:建築企業安全質量法律、政策,公司各項安全質量管理制度,施工安全質量監督檢查標準,安全生產發展新動向,安全質量技術技能培訓,潛在的危險因素及防範措施,安全生產意識教育,如何開展四新套用工作。
②教育培訓方法:內部強化培訓、參加項目部組織的培訓。
③教育培訓時間:項目部組織的培訓根據要求按時參加。
④培訓地點:項目部、其他地點。
⑤教育培訓目的:強化安全質量意識,提高安全質量管理水平,提高人員素質、提高服務意識、達到安全生產的目的。
3.特殊工種、技術工種
①教育培訓內容:各項安全管理制度,安全質量基本常識,施工安全技術操作規程,安全技術技能培訓,潛在的危險因素及防範措施,安全生產意識教育,質量作業指導書,技術交底書。
②教育培訓方法:內部強化培訓,外委培訓。
③安全教育培訓時間:根據工程進展需求。
④培訓地點:項目部會議室、施工現場。
⑤教育培訓目的:強化安全生產意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產操作技能,樹立質量第一的思想,達到安全質量全員可控。
4.新工人、勞務工培訓
①培訓內容:各項安全管理制度,安全質量基本常識,施工安全技術操作規程,安全技術技能培訓,作業部位潛在的危險因素及防範措施,安全生產意識教育,質量作業指導書,技術交底書,個人防險、避災、自救方法;事故現場緊急疏散和應急處置;安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護,職業病防治等。
②教育培訓方法:內部強化培訓。
③安全教育培訓時間:上崗前、工前培訓。
④培訓地點:工區會議室、施工現場、其它地點。
⑤教育培訓目的:強化安全質量意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產操作技能,規範施工。
⑥經常性培訓的形式:每天班前班後會上說明安全注意事項,安全活動月、張貼安全生產招貼畫、宣傳標語及標誌等。
5.對關鍵崗位人員的培訓
①專職安全員培訓,由項目部統計人數後上報項目部安質部,填寫培訓需求計畫,報請集團公司、總公司或地方政府主管部門培訓考核合格後持證上崗。
②旁站員培訓由項目部上報項目部安質部門按公司要求統一組織實施。
四、培訓計畫安排
培訓的計畫安排見附表。
五、安全教育檔案形成的記錄
培訓計畫方案範文錦集 篇3
一、培訓目標:
全面推進我校全體教師遠程全員崗位培訓,提高我校教師專業素質,加快教師專業成長;著力構建教師終身學習機制,有效提高培訓質量,緩解教師工學矛盾。提高教師駕馭各學科新教材的能力,促進我校教師隊伍整體素質提高。
二、培訓對象:
全體教師
三、培訓內容:
《備課新技能》和各學科《新教材疑難問題分析與解決》共60學時。
四、培訓工作安排:
1、20xx年9月,教師報名參加遠程培訓,學校上交培訓教師名單及有關費用。
2、10月組織教師學習培訓要求,教師開始在網上註冊和學習培訓。
3、11月至20xx年3月:教師繼續在網上學習,完成線上時間每課30小時,按時完成教師布置作業,積極參加網上討論與交流,每門課提交作業不少於5次,網上交流發帖子不少於3次。
4、20xx年4月:組織教師參加考試
5、20xx年5月:評定教師網上培訓成績
6、20xx年6月:培訓總結,證書上交進修學校驗審
培訓計畫方案範文錦集 篇4
文化知識、教育思想和教育理念、現代教育技術的運用等方面,已跟不上高質量的推進素質教育的需要。為了適應時代的需求,促進自己專業發展,跟著目前的信息潮流,掌握教改動態,提高課堂效率,增長自己的見識,樹立終身學習意識,根據仁懷市教育局教研室和學校的檔案精神,結合我校工作實際,決定在一德四新(師德教育新理念新知識新方法、新技能)方面的培訓,並做到以下幾點:
一、繼續認真學習《教師職業道德規範》,加強師德師風的修養,形成高尚的人格,有一顆進取的心。
要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感
二、加強理論學習,擴充自己的專業知識與技能。
1、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力:學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力,今後我要在這些方面多下功夫。
2、更新教育觀念,不斷學習與反思,勤動筆,勤動腦。
不光認真鑽研本學科知識,同時不斷拓寬自己的知識視野,增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恆。
3、在專業上,為了提高我們的工作效率與質量,平時加一德四新培訓計畫強校內外聽課,虛心與本校同學科老師交流上課心得,取長補短,儘量擠時間爭取去校外聽課,吸收別人的先進經驗,提高自身的業務水平。
三、暑期參加師德教育新理念新知識新方法、新技能的培訓學習,提高相關能力,勝任國中新課程教學工作。
四、積極參加全國中國小教師繼續教育學習,爭取用一年的時間完成學業,在在一德四新方面大大提高。
五、狠抓教學質量,加強提優補差工作,切實提高學生成績。
從實際情況入手,對學生進行細緻深入的分析,制定具體的工作計畫並認真執行,平時應根據實際情況採取靈活的手段,認真探索好的方法,個別情況作個別輔導,加大力度。通過家校聯繫、學生一互助、學習競賽等途徑來提高學生學習的質量。
六、認真閱讀教育名著,努力作好班主任。
做一名好的合格教師,是我努力的方向。平時多閱讀優秀的教育名著,學習先進的教育理念,以他們的例子來激勵自己,多觀察、多總結,從學生實際來總結提高,積極撰寫教育論文,努力讓自己成為一名知識型教師。
培訓計畫方案範文錦集 篇5
20xx年,我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計畫培訓轉移目標任務,堅持市場化運作,以企業需求為先導,採取理論與實踐相結合的培訓方式,極大的提高了“雨露計畫”的效果,提升勞務技能培訓的層次,提高就業能力,增強其市場競爭力,以最大限度地加大了雨露學員的就業機會。現將一年來的工作總結如下:
一、培訓情況
全年招收培訓雨露計畫學員730名,其中計算機套用專業362人(學制式217人、6個月145人),電腦與文秘45人(學制式),電機與電器102人(學制式),計算機與文秘159人(3個月120人、6個月39人),數控技術62人(6個月)。轉移安置244人,其中3個月短期班120人、6個月中期班124人,分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠知名企業,月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學員正在培訓基地受訓,其中1年及以上學制式364名雨露學員於20xx年3月中旬結束培訓,3月底全部轉移安置;6個月中期培訓222名雨露學員於20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。
二、主要措施
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計畫招生任務圓滿
完成,我們聯合培訓基地採取多種形式抓好雨露計畫政策、成果宣傳工作,從而促進雨露計畫招生工作。一是製作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓基地的辦學條件、教學設施、師資力量等內容,以及幾年來通過雨露計畫培訓轉移安置貧困生的典型事例製作成專題片,在廣播電視台進行滾動播放。二是發放宣傳資料。一方面培訓基地印製招生簡章6000餘份,組織學校老師、學生利用節假日到各鄉鎮發放招生簡章;一方面縣扶貧辦以“五送”(送技術、送法律、送信息、送政策、送文藝)活動為契機,深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計畫扶貧政策,發放扶貧政策宣傳冊7000餘本。有力地保證了農村貧困勞動力培訓招生計畫順利完成。
2、抓培訓促就業。在開展“雨露計畫”工作過程中,我們突出抓好培訓轉移質量關,嚴格按照省市要求,有計畫、有組織地開展農村貧困勞動力技能培訓,著力打造勞務品牌,千方百計促進轉移安置學員適應市場需要,增加工資收入。一是嚴把培訓質量關。要求培訓教材規範實用,培訓時間充足,培養學員實踐操作能力,健全學員成績的考核制度保證90%畢業學員拿到初、中級職業資格證書,使學員學有所長,學有所用。二根據市場需求抓培訓。嚴格根據市場定單工種需求,設定培訓專業和課程,並將所開設培訓專業做出特色。年初,由培訓基地主要負責人帶領工作人員分別到廣州、深圳、浙江、蘇州等城市的知名企業跑訂單,通過與企業人力資源開發部負責人反覆商談,與廣州東莞佳能集
團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800餘人勞務用工訂單。從而保證了今年雨露計畫培訓畢業學員全部轉移安置。
3、抓服務促穩定。為了使安置學員實現穩定就業,並保障其權益,達到學員安心、家長放心,我們把跟蹤服務作為雨露計畫工作的重點,一是年初培訓基地領導帶隊到用工單位洽談勞務訂單時,首先就對用工單位進行實地考察,詳細掌握用工單位的工作環境、工資待遇等,確保所培訓的雨露計畫學員輸得出、穩的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經濟發達地區設畢業生或培訓班學員安置工作站,從策劃、招生宣傳、教育教學、模擬實習、就業安置等方面實行一條龍的管理服務體系。平時通過網路、電話、QQ號碼等途徑對學員的工作情況進行定期聯繫,對安置學員實行動態管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業學員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業就業時,對前兩批安置就業的學員進行了回訪,詳細地了解了學員生活、待遇問題,並要求他們加倍努力工作,學校老師是你們堅強後盾,工作遇到困難時要及時反饋,學校會出面協調解決。
三、存在的不足
存在的不足處主要是沒有完成20xx年培訓轉移安置任務。截止目前,還有486名雨露學員正在培訓基地受訓,其中1年及以上學制式364名雨露學員於20xx年3月中旬結束培訓,3月底全部轉移安置;6個月中期培訓222名雨露
學員於20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。主要原因是:上級扶貧部門下達雨露計畫轉移培訓任務和告知雨露計畫補助標準時間過晚,影響了當地扶貧部門對上級下達培訓任務指標分配工作,影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。
三、意見和建議
1、邊緣貧困山區農村貧困勞動力素質低、數量大,培訓轉移的任務重。因此,上級扶貧部門在安排轉移培訓指標時,要加大對邊緣貧困山區的傾斜力度。確保農村有轉移願望的農村貧困勞動力,通過實施雨露計畫轉移培訓工程,提高其致富能力,採取外出務工或自主創業等方式帶領貧困家庭實現脫貧致富。
2、轉移培訓就業限制因素較多,建議加強創業培訓力度,提高貧困農民的創業意識。貧困農民外出務工受國內經濟形勢、自身技能、年齡等因素制約,培訓轉移後大多數農民出賣的是廉價勞動力,吃的是青春飯,轉移就業後一般工作3—5年,超過35歲,女工婚嫁或生育後,用工單位會以各種理由辭退員工,加之轉移後的技工大多在發達地區就業,就業後的收入扣除本人必要的開支後,幾乎所剩無幾,單純的技能培訓對貧困農戶脫貧,對發展本地經濟的推動作用仍然不大。因此,在加大就業轉移培訓和適用技術培訓的同時,建議加強對貧困農民的創業培訓,提高他們的創業意識,使之堅定創業信念,提升創業能力和經營的素質,掌握創辦小企業所必備的知識,推行“扶持一人創業,帶動一批
人就業”創業培訓模式,運用政策扶持,開業指導等手段,孵化出一批小老闆,實現以創業促進再就業的目標。
四、下一年工作打算
1、強化培訓質量。在開展雨露計畫轉移培訓工作中,要始終堅持在轉移就業培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時間的安排、就業單位的選擇,都必須服從於提高轉移就業的質量。確保參加培訓的學員百分之百獲得職業技能等級證書;確保參加培訓的學員百分之百實現安置就業。同時,要選擇1-2個培訓專業,如計算機套用、計算機與文秘、數控技術等專業,著力打造雨露計畫培訓專業品牌,提高轉移就業率和穩定率。
2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和保康日報、政務網、廣播電台上報工作動態和信息,推介我縣雨露計畫工作的典型、經驗與作法。二是宣傳雨露計畫政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計畫政策,做到雨露計畫扶貧政策家喻戶曉,人人皆知,從而解決生源難招收的問題,確保真正的貧困對象受益。
3、加強資金監管力度。嚴格按照有關規定,加強對補助資金的管理和監督,確保資金及時、全部發放到學員手中。同時要求培訓基地對享受雨露計畫資助的學生在校進行張榜公示,做到透明、陽光的操作。
4、加大跟蹤服務力度。加強對勞務輸出全過程跟蹤服務。一方面了解勞務人員的工作、生活情況,幫助他們解決實際困難.
培訓計畫方案範文錦集 篇6
人員培訓作為工程實施的一個重要環節,對整個項目的實施至關重要,通過系統的培訓,使得工作人員得到日常工作需要的專業技術知識和經驗,從而保障整個系統的順利運行。 項目建設最終系統將交付用戶使用,項目培訓是項目實施中的重要環節, 通過項目培訓對業主人員進行全面的技術培訓,使業主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作,以便於我方提供的軟、硬體能夠正常、安全的運行。
培訓的總體目標:
1、管理員培訓。
培訓對象:系統管理員。
培訓目的:可以獨立完成本單位行政執法的日常維護,解決一般問題。 培訓內容:系統體系結構、系統配置、系統管理、系統使用。
培訓方式:集中培訓和個別培訓。
培訓批次:不少於1次的集中培訓,個別培訓隨時安排。
2、使用人員培訓
培訓對象:系統一般使用人員。
培訓目的:熟練掌握所涉及部分的操作。
培訓內容:系統使用。
培訓方式:集中培訓和個別培訓(主要針對領導)。
培訓批次:不少於2次的集中培訓(本單位)。個別培訓隨時安排。 1.2 培訓對象由於本項目是一項綜合型的項目,系統使用範圍廣,用戶層次多,不同用戶層次使用的系統角色不相同,使用的內容和側重點各不相同,因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓,保障培訓效果,使各層次的用戶都能熟練掌握系統的相關知識。
普通用戶層: 普通用戶層是套用系統的直接使用者,涉及到系統的各方面功能,是對系統功能理解最深、業務最熟悉的用戶群,然而普通用戶層由於覆蓋的面廣,各部門主要使用的功能模組不盡相同,因此針對於普通用戶將按照不同的部門的側重點進行分期培訓,組織類似業務部門或單獨部門進行培訓,以便於各部門對各自業務系統使用的把握,以達到各用戶能熟練掌握系統的使用方法。
系統管理員和套用級管理員: 系統管理員和套用級管理員是業主單位對系統進行管理維護的員,這一用戶掌握一定的信息技術,並且針對套用系統管理員和平台維護員分別進行針對性的培訓,主要側重於系統的建設原理和規劃,總體架構,常見問題的解決,系統安裝配置等內容。系統的維護和管理工作需要對套用系統較熟悉,並且能處理運行過程中遇到的各類問題,因此對於軟體維護人員和管理員將採用共同參與項目維護和實施的方式,從長期實踐中逐漸掌握系統維護知識,提升其技術技能和對系統的認識。
技術人員培訓: 技術人員主要是指業主單位具備一定的套用系統開發能力,主要用於系統上線後對系統的需求變動進行二次開發和修改,以及系統擴展能力的技術人員,針對這一用戶群,將著重於套用系統的開發原理、開發工具、系統架構等進行培訓,
使其掌握系統二次開發技術,為今後系統升級改造、功能擴展儲備技術力。
培訓計畫方案範文錦集 篇7
為貫徹落實《浙江省人民政府關於加強教師隊伍建設的實施意見》和《浙江省教育廳關於建立中國小和幼稚園教師師德師風檢查制度的通知》等精神,根據市教育局蘭教(20xx)88號檔案《關於做好全市中國小教師20xx年暑期師德專題培訓工作的通知》精神,對廣大教師堅持不懈地加強師德教育,與時俱進,並不斷充實新內容,不斷突出新重點,結合學校實際情況,經過學校委員會研究本次專題培訓活動,制訂專題培訓計畫:
一、培訓對象:全體在職教職工
二、培訓時間:8月25日——8月31日
三、培訓領導小組成員: 組長:藍建坤
組員:徐連壽 張宏峰 藍馬富 徐曉紅
四、培訓內容:
1、本次暑期師德培訓的主題為“踐行為人師表,爭做人民滿意好教師”。
2.政策法規學習,重溫“教師職業道德規範”。
3.師德師風教育,學習“最美教師張麗莉”。
4.舉行先進教師、優秀黨員“教育先鋒”事例報告會及專題講座。
5、學習全市中國小校長暑期學習會上的會議精神,學習教育局長童雲龍同志的講話。
6、對照師德規範,查找自身問題,組織“開門評議”,做好邊學邊查邊改和師德標兵評選。紮實搞好自我剖析,對照師德規範,查找原因和癥結所在,提出解決的辦法和措施,並撰寫好20xx字以上的學習體會,31日前上交學校辦公室。
五、培訓形式:集中學習與分散學習相結合;時間與反思相結合;理論學習與交流研討相結
合。
六、培訓要求:
1、 認真學習,做好摘記。
2、 按時到會,遵守紀律。
3、 學以導行,提升自我。
4、 總結反思,上交存檔。
七、培訓具體安排
培訓計畫方案範文錦集 篇8
一、培訓與學習
20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對培訓中變現優秀的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店作好優秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
20xx年的我店培訓主要課程是:把20xx年的部分課程進行調整、最佳化,使課程更具針對性、實效性。主要最佳化課程為:【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關檔案】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店行銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,並將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規範有效。前期由管理人員進行培訓,後期由店內優秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發展的平台,給予優秀員工的工作進行肯定,從而留住優秀員工。
培訓內容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發掘,並提出進行改善培訓,讓員工的推銷手法越發成熟。後期由員工不斷創新,改善推銷中發現的問題,從而進行整理,繼而分享與培訓!
二、提升服務質量,創新服務細節
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據我店的實際運作狀況,編寫了《服務員包間服務操作規範》、《服務員酒席操作規範》等。統一服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準和依據,規範員工服務操作。同時根據重要接待的服務要求,編寫服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),並直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,並分析問題根源,制定培訓計畫,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最後一天定為服務質量專題研討會日,分析各服務員的當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑑,與會人員積極參與,各抒己見,敢於面對問題,敢於承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率
完善餐飲案例收集制度,收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各服務人員業務技能水平的重要依據,由專人對收集的案例進行分析總結,針對問題
拿出解決方案,使培訓更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
5、細節服務,創新服務
酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創新。談起創新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的
難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠採取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創新服務。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
三、成本控制開源節流
1.加強店裡水、電、氣的管理,要加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面, 我們將根據實際情況限時開放,並加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,並嚴令禁止公物私用的情況發生。
2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關標準規定,並根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,控制沒必要的消耗,並對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
四、安全環境衛生
1.美化旗艦店店環境,營造“溫馨家園”。 嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周月10日,20日,30日的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,並且嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使旗艦店衛生工作躍上一個新台階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,並在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,並對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
4.要變管理型為服務型:管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、隊伍建設
相關市場調查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對優秀員工優質服務的認同。因此,酒店要獲得經濟效益,就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優秀人才。
沒有優秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業經濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤”的靈活氛圍。
制定一套科學合理的考核評價體系,採取末位淘汰制,給予員工壓力與動力,給予他們
一個舞台一個晉升空間,對於團隊內最優秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對於末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉崗。
為了更好的打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開創我店的餐飲新局面,新氣象,在新的一年中我店具體工作如下:
1.做好日常店裡管理工作,上級發布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。
2.每月底清點店裡的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發。
3.對於各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統計並算出消耗率,控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,並且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司檔案,學習會議內容,保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。
6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查,並且在平時時刻不得鬆懈,店裡內部時刻檢查衛生情況,對於不好的及時整改,好的進行獎勵!
7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項,並且時刻做好七大項要求的每一項,對於違反七大項的員工進行處罰並責令其改正,並運用到日常工作中,做好細節服務。
培訓計畫方案範文錦集 篇9
一、指導思想
在新一輪的學校發展和課程改革中,為使教師的教育觀念和教學方法手段能適應教育現代化和實施素質教育的要求,我校根據新一輪繼續教育目標及教師教育教學的實際需要,按照理論和實際相結合的原則,在教師職業道德修養、現代教育教學理論、課堂教學方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、力求實效的各項培訓活動,以提升教師的師德品位,促進教師專業化發展,努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。校本培訓以貫徹落實《中共中央國務院關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》的精神為指導思想,造就一支品德高尚、觀念新穎、業務精湛的師資隊伍為目標,切實推進素質教育,培養創新人才。
二、培訓目標
面向全體教師,以師德為首,以新課程改革為重點,以實效為目的,以新課程實驗改革為突破口,全面推進素質教育,以求得學校新一輪發展的動力。通過實施校本培訓,使廣大教師提高職業道德素養,確立正確的教育觀念,了解本學科的發展趨勢,完善知識結構,提升知識層次,具有較強的教育教學能力、實踐創新能力和教育教學研究能力,提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平,適應基礎教育發展的需要,成為覺悟高、觀念新、業務精、能力強、善創新的教育工作者。
三、培訓形式
學校除參加上級有關部門的集中學習、教研和培訓外,主要通過以學校為主陣地的校本培訓來提高自身,完善自我,我校的校本培訓包括以下幾種形式。
1、專題講座
2、以學校或教研組為單位進行參與式、體驗式學習。圍繞某學科、研討課等,參與和體驗反思自己或他人的教學,在交流和研討中學習他人的長處,提高自己的認識,產生新的思想和理念。
3、採用“集體與個人”培訓方式,集體學習和自學相結合,突出培訓的針對性和實效性。
4、召開各種形式的座談會,例:教研活動專題研討會、班主任例會、家長會等,及時了解學校的教育教學情況,以便教師互相溝通,搭建互相學習的平台,使社會和家長積極支持並參與學校教育教學工作。
5、通過參加各級各類的教育教學活動。
四、培訓內容
1、教育科研能力提升培訓;
2、心理健康輔導培訓;
3、班主任培訓;
4、教師職業道德規範;
5、課堂教學有效性
五、培訓措施
(一)成立校本培訓領導小組,具體領導校本培訓工作
組長:
副組長:
組員:
(二)加強理論學習,提高師德修養,更新教育觀念
提高教師的理論水平,培養教師的崇高師德,使教師敬業、勤業、精業,從而形成一支踏實工作、樂於奉獻的`教師隊伍是校本培訓的重要內容。學習《中共中央國務院關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》等黨的教育方針政策,以提高理論和政治修養,提高師德水平,同時教研組利用每周的學科教研活動,進一步活化學習形式,精心挑選與學科相關的理論文章或經驗總結,組織教師在學科組內交流、分析、討論現代化教育理論和我校課堂教學的相關點和生長點,從而探索和尋找兩者的最優結合點,使教師能將所學的教學理論知識及時用於自己的教學實踐,反過來再進一步反省自己的教學行為,使教學實踐經歷“實踐――探索――完善――實踐――成功”之路,同時又用更新的教育觀念去推廣、發展自己的成功的教學經驗,起到學科教學示範作用。同時,要求每位教師自己有關教育教學的學習材料進行自學,並要求做好政治、業務筆記。
(三)立足校本,切實抓好崗位培訓。
1、抓好教師讀書活動,營造學習氛圍。
學校為教師訂閱各種教育教學報刊、雜誌、專業書籍,圖書室向教師們推薦學習書目,教學管理人員把各類教育雜誌上有關課改的前沿信息、教學案例等及時推薦給教師。學校定時組織教研例會、教研活動,讓老師們合作研討、互相學習、共同提高。
2、圍繞新課程,紮實開展活動,切實提高實效。
(1)加強新課程課堂教學管理並對管理內容進行檢查,做好各項檢查記錄及相關資料的收集。
(2)立足課改,不斷深入實施新課程。紮實開展實施新課程活動。以學科為單位,交流、反思教學情況,進行案例交流、經驗交流、論文交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經驗、探索規律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
(3)大力開展校本教研。經過幾年的課程改革,新課程理念日益深入人心,正轉化成教師的教學行為。我們的任課教師自覺學習、積極思考、深入研究,體現了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實踐再到加深理解的過程。她們從備課、設計教學環節到選擇教學方法與教學手段;從授課形式到評價方法;從對教材的理解到對學生個性的關注等都進行了相應的改革,使我校課堂教學呈現出一種蓬勃向上的喜人局面。因此,我們要興研究之風,開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動,同時,在教研活動中圍繞課題,結合學校實際,結合學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計畫——行動——觀察——反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“改善自己的教學實踐”不斷積累經驗,提高教育教學研究能力。從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長,達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。
(四)逐步完善校本培訓機制。
校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規範化、系列化就必須在實踐中逐步探索,積累經驗,不斷調整,充實內容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。為此,擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓領導小組,負責校本培訓計畫的制定與實施。
2、各項培訓統籌安排,統一協調,列出培訓對象、內容、時間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進展順利。
3、培訓人員要加強學習,不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓計畫。
4、建立考核與獎懲制度,以調動教師的積極性,實行過程監控,結果考核。考核結果納入教師業務考核內容。
培訓計畫方案範文錦集 篇10
一、了解人的本性
人們到底是什麼樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣,包括你,你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題,那么,他們最感興趣的話題是什麼呢,是他們自己從今天起,把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我,我自己,我的”而要學會另一個詞————“您,您的”的確,這是一件很難做的事,而且需要不斷的練習,但只要你付諸實踐,最終會感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺得重要
1、儘量用“您、您的,”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人
3、讚許和恭維他們,關心他們的家人
4、儘可能經常使用他們的姓名和照片
5、在回答他們的話之前,請稍加停頓
6、肯定那些等待見你的人們
7、關注每一個人
不要只是關注領導者或發言人,不要只是關注那些有權威的人或值得你關的人,因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點,那么,你肯定會給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人
1、學會贊同和認可
2、當你贊同別人時,一定要說出來
3、當你不贊同別人時,千萬不要告訴他,除非萬不得已
4、當你犯錯誤的時候要敢於承認
5、避免與人爭論
6、正確處理衝突
五、如何巧妙的聆聽別人
1、聆聽時注視說話人
2、靠近說話者、身體前傾,專心致志的聽
3、不要打斷說話者話題
4、巧妙、恰如其分的提問
六、如何巧妙的影響別人
1、了解對方所想、所需
七、如何巧妙的說服別人
八、如何巧妙的使別人做決定
1、告訴人們為何要同意和答應你
2、問一些只能用“對”來回答的問題
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個
4、期待人們說好
九、如何巧妙的調動別人情緒
十、如何巧妙的讚美別人
1、要真誠
2、讚揚行為本身,而不是人
3、讚揚具體,實在,不得誇張
4、讚揚要及時,不要隔太久
十一、如何巧妙的感謝別人
1、表達謝意時態度要真誠
2、清晰、自然地表達
3、注視你要感謝的人
4、致謝時要說出對方的名字
5、盡力的致謝
十二、如何巧妙的留下良好的印象
1、真誠2、要熱情3、不必過分急躁
4、不要通過貶低別人來抬高自己
6、不要打擊任何人、任何事
十三、如何巧妙的發言
1、一定要明白和清楚你說話的內容
2、該說的話說完就馬上停止
3、說話時,請注視聽眾
4、討論聽眾感興趣的話題
5、不要試圖演講
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一、20%問問題,80%傾聽,學會聽話
原則二、勿打斷別人
原則三、勿指出他人錯誤
原則四、勿猜測對方心意
十五、如何巧妙的成為有魅力的人
1、漂亮,穿著得體,永遠面帶微笑
2、風度翩翩,氣質非凡
3、能幹、自信、才華橫溢,有交往價值
4、積極、主動,“日疏愈疏,日親愈親”
培訓計畫方案範文錦集 篇11
一、指導思想:
發揮校本培訓的功能和優勢,促進教師專業化發展,努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。通過培訓使我校教師的職業道德和專業素養得到進一步提高,深入樹立正確的教育觀念,完善知識結構,提升知識層次。面向全體教師,以師德為首,以理念培訓、業務培訓、信息技術培訓為重點的思想開展多種形式的培訓工作。
二、工作目標:
通過培訓使教師進一步提高師德修養,掌握現代教育教學理論和現代教育技術,充實文化知識和學科知識,增強教科研能力,提高教師隊伍的整體素質和任職能力。
三、培訓內容與方法:
本期培訓主要採用專題講座、自學自練、觀看錄像、研討交流的方法進行。
1.師德培訓。以《義務教育法》、《未成年人保護法》、《中國小教師職業道德規範》等法律、法規為依據,本著理論聯繫實際的原則,在校內廣泛開展教師的思想政治教育和職業道德教育,積極組織教師參加職業道德和心理健康培訓,強化教師自身修養,堅持依法施教、依法辦學。
2.專題講座內容為:追尋名師成長的足跡,重在引導教師樹立理想,苦練內功,提高自身的專業素質,做有思想的教師。引導教師拓寬視野,厚實知識背景。
3.每位教師認真讀一本教學專著或教學雜誌,完成20xx年級教學時的度。
5.觀看錄像主要觀看名師的課堂教學錄像,並做到在觀看之後研討交流,進行課堂教學點評。
四、培訓組織與實施:
1.加強領導,建立組織
學校領導要正確認識校本培訓的作用,向教師大力宣傳校本培訓的積極意義,引導教師正確了解校本培訓的性質特徵。負責校本培訓工作的組織、協調與考核。
2.做好培訓情況記載。包括:參培教師出勤、培訓內容、培訓形式、培訓時間、授課教師等。
3.重視培訓過程資料的積累。包括:檔案、制度、計畫、總結、培訓教材、培訓活動情況記載、考勤登記、考核材料和教師個人培訓檔案的建立等等。
4.考核。及時將教師的學習筆記、聽課記錄、課件、學習體會等材料和教師參加培訓的考勤情況,作為教師考核並獲得校本培訓學分的重要依據。
五、青華鎮第四中心國小暑期教師培訓安排表
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本次我校的校本培訓是根據省教育廳及廬陽區“評好課”相關檔案精神和要求,為適應基礎教育改革與發展的需要,旨在提高教師評課能力,增強教師對課堂教學評價與研究的意識。以學校陽光教育文化建設為抓手,通過“評好課”暑期校本培訓使教師進一步提高師德修養,熟悉新課程改革下課堂評價理論,結合課堂教學評價薄弱環節和重點問題,掌握教學評價技能與方法,最佳化教育教學行為,增強教師對課堂教學的評價與研究意識,以評價促教研,使校本教研活動更加規範化、更具實效性,提升教師的課堂教學水平和整體素質。
一、培訓形式
為了很好的貫徹實施培訓活動,我校採取在崗位自學、同伴互助的基礎上,通過主題論壇、專題講座、教研組研討、問題診斷、課例觀摩、技能競賽”等途徑,促進教師提高評課技能,改變課堂教學行為。集體教研、分組活動、網路交流與個人研修做到統一性與靈活性相結合,全員參與。
二、培訓內容
1、理論學習
依據《廬陽區20xx年“評好課”暑期校本培訓方案》精神和要求,開展教學中師德修養、新課程課堂教學評價的技能與方法、如何撰寫教學反思等系列講座,加強課堂評價理論及技能與方法的學習,同時教研組內開展《觀課、議課問題診斷與解決》書籍的學習,積極撰寫個人教學反思,查找課堂評價中的薄弱環節。
2、問題研討。
1)學習問題單
以教師學習問題單的形式,收集教師在評課中有關師德修養、課堂教學評價理論知識學習、課堂教學評價實踐方面存在的問題,以教研組為單位,通過組內交流等形式進行研討。
歸檔材料:填寫教師學習問題單,上交教研組匯總。
2)網路研討
開展以“評好課”為主題的網路研討。發揮網路便捷性與互動性、時效性強的優勢,開展以“觀課、評課問題診斷與解決”為主題的現場論壇,以倡導教師學習系統的理論知識為抓手,探尋課堂評價中的薄弱環節並通過集體智慧提升教師的專業素養。
歸檔材料:網路更貼。
3、評課實踐
以觀摩課例為途徑,選擇課堂教學大賽獲獎錄像課等分教研組教師進行教學評議。通過教師評課、議課,有效提高教師綜合素質和整體水平,從而更好的促進全體教師的專業成長。各教研組針對本學科特點,分學科進行觀摩、評課、議課,促進教師課堂教學能力。
歸檔材料:評課案例,學習記錄,教研組匯總上繳。
4、評課競賽
為了提高教師利用課例學習研究的自覺性和積極性,以"評課競賽"活動為激勵,組織全體教師以書面形式進行競賽。通過評課競賽,使全體參與的教師加深評課理論的學習和實踐運用。
歸檔材料:評課競賽試卷。
三、培訓心得
1、本次校本研修活動目標任務明確,考勤制度嚴格,培訓紀律良好,大家都按時簽到,無遲到早退。
2、在校本研修活動中,我們老師積極參與,主動投入,藉機充分利用暑期加強自我學習。
3、分組活動在認真準備學習材料基礎上有目標、有研讀、有研討、有記錄,相關資料上交及時。
4、本次培訓讓我收穫甚多,尤其是李群教授的“教師的樂觀、學生的發展”的心理講座,讓我受益匪淺,她啟發我如何做人、如何做事、如何善好生活,“從明天起,做一個幸福的老師”!
培訓計畫方案範文錦集 篇12
藥店學習培訓計畫:
為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經營的相關政策法規,提高員工工作素質和勞動技能,保證藥品經營工作中按照法規,規章和制度規範經營行為,熟練工作環節,使藥房經營工作按部就班,有序推進,保證各類記錄基礎數據規範記錄,真實有效,備案可查,特制訂藥房員工培訓計畫:
一、崗前培訓:培訓內容為國家政策法規規章,藥品經營和驗收養護等知識,培訓時間為4學時,通過崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識,掌握藥品分類管理的概念和意義,了解國家對藥品經營方面的政策法規和規章,培訓後通過考試檢驗培訓效果並建立員工培訓檔案。
二、政策法規培訓,計畫在籌建裝修期間進行,主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售企業質量管理規範認證檢查評定標準》等相關法律法規,安排培訓每個專題用一天時間2小時,學習培訓方式為自學和討論相結合。
三、質量管理制度,崗位責職,操作規程培訓,計畫在領取到《藥品經營許可證》試營業期間,理論結合實踐同步進行,安排培訓時間為每項制度(崗位責職、操作規程)1學時,共需要38個學時,通過培訓,掌握藥房工作要點、重點及工作相關要求,正確按制度從事藥品經營和認真準確做好工作記錄,培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析,探討制度執行的重點難點,正確理解按制度操作對藥品經營、養護、驗收、記錄所產生的意義、作用。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓:計畫在正式營進行該培訓,安排培訓時間為4學時,培訓方式為聘請專業技術人員講解,通過培訓,正確掌握和理解藥品不良反應的概念,定義,藥品不良反應上報的重要意義和上報方式,並通過培訓,使員工在藥品經營中,時刻牢記“藥品不良反應”六字,防範藥品不良反應事件的發生,特別是在推薦合併用藥的情況下規避合併用藥不良反應事件的發生。
五、藥品知識培訓,藥品分類管理知識培訓,該項目的培訓在日常經營工作中隨時進行,通過培訓使員工能正確理解和規範進行藥房分類管理,要加強對新藥的引進,並通過相互學習掌握新藥的用法,用量,推薦用藥理由,並通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
六、通過網際網路登入國家食品藥品監督局,掌握藥監動態最新資訊,以及藥品市場的產品質量動態,調整藥房藥品採購和銷售,對藥監發布的藥品質量問題進行排查清理,確保藥房為用戶提供優良藥品和優質服務。
七、積極參加藥監各類專題會議,及時掌握藥監工作重點,配合藥監部門好藥房經營和質量管理工作。
培訓計畫方案範文錦集 篇13
當今世界,通過教育改革提高人的素質,已經成為國家發展、民族振興的關鍵。學校是培養人才的特殊機構,在學生的成長過程中一直起著主導作用,而對受教育者產生教育影響的各種因素中,最關鍵的是教師。無論是教育觀念的更新,還是教育內容、方法的運用和革新都取決於教師的素質和水平。為此“十五”期間,我校認真貫徹教育部《中國小教師繼續教育規定》和《中國小教師繼續教育工程方案》,面向全體教師,以提高教師實施教育的能力和水平為重點,突出骨幹教師培訓,全面提高教師隊伍的整體素質,造就一支師德高尚、業務精良,善於從事素質教育的新型教師隊伍。
一、培訓目標
面向全體教師,突出骨幹教師的培訓,以提高教師實施素質教育的能力和水平重點,以提高中國小教師的整體素質為目的,經過2年左右的努力,努力建設一支數量結構合理,師德高尚,業務精良,善於從事素質教育並具有現代科學文化素質和創新精神的國小教師隊伍。
二、培訓的內容、方法與途徑
(一)培訓的內容
1、政治思想素質培訓
教師的思想道德、精神風貌、世界觀、人生觀、價值觀、教育觀等,都直接影響著青少年學生的成長。為了提高廣大教師的政治素質,我們以鄧小平理論為指針,以《道德與教師道德》一書為教材,結合重大節日和事件,對教師進行了以教師職業道德和教師道德修養以及社會主義道德規範等方面內容為主的培訓。
2、業務素質培訓
a一般基本功培訓。主要包括標準的國語培訓;規範漂亮的粉筆字、鋼筆字、毛筆字培訓;簡筆畫培訓等。
b文化知識培訓。主要包括教育學、心理學基本理論培訓;套用寫作等文學知識培訓;音、體、美等知識及欣賞培訓等。
c學科基本功培訓。主要包括熟練的掌握教學大綱;熟練的掌握教材;認真學習和專研學科教學論和教材教法;高標準的說課、講課、評課;學科教學技能訓練;教學單元簡析等。
d現代教育培訓。
(二)培訓的方法與途徑
1、新任教師培訓
為新任教師在試用期內適應教育教學需要而設定的培訓。培訓內容主要為中國小教師職業道德規範,教育政策法規,所擔任學科的教學大綱,教材教法分析以及班主任工作。
2、教師崗位培訓
培訓對象為1年以上教齡的全體教師。培訓內容為思想政治和職業道德教育,現代教育理論,教育教學技能訓練,知識更新與擴展,以計算機為核心的現代教育技術,教育、教學技能訓練,知識更新與擴展,以計算機為核心的現代教育技術,教育教學實踐研究。
培訓主要形式有:選單自選課程進修;自主式學習;
3、骨幹教師培訓
為確保繼續教育工作的深入開展,在培訓過程中,我們注重典型,發揮典型引路的作用。
4、提高學歷培訓
適應教育形式的發展,我們要求教師不斷學習,不斷提高,吸收新的知識鼓勵教師通過業餘進修,獲得多種學歷。
5、加強校本培訓
為創建學習型學校,我校開展了“五個一”學習工程。a一天學一段時事新聞;b一周學一次教育教學資料,一周交流一次;c一天記一個單詞,一周學一句常用語;d一個月學一套健美操。e一周學一次圍棋。
通過一學、二練、三展為策略,不斷提高教師業務素質。
一學,是全體教師學習先進的教學思想,學習先進的教學經驗,樹立新的教育觀念,以繼續教育工程為載體,做好新課程通識培訓,有教師個人自學,集體交流,掌握新課必精神,精神觀念。
二練,是苦練教學基本功。教師業務素質的高低直接影響教學質量的`好壞。三筆畫、國語、學科基本功已成為教師最基本的開門三件事。我校教師在業務上現已做到一達標、兩規範、三會背。即:國語達標;三筆字規範;簡筆畫規範;會背年段課程標準,會背每課教學要求,會背要求背誦的課文。
三展示,是我校於11月25日在溪湖區民族文化宮舉行的家長開放日,教師通過基本功抽籤答題,才藝特長表演,展示了教師的業務素質及教學能力,得到了區教育局、師校領導的好評,得到了家長、社會的認可和讚揚。
三、培訓的保障措施
1、政策法規與制度建設
建立中國小教師繼續教育制度。參加繼續教育中國小教師的權利和義務,全體中國小教師都要接受繼續教育,建立教師培訓檔案,組織多種形式的校本培訓。
實行繼續教育工作“一把手”工程。規定
校長是繼續教育工作的第一人。實行“一票否決”制度,即不參加繼續教育工作的教師,不得參加聘任、評職、考核、普級,從而在政策上保證了培訓工作的書順利開展。
2、堅持繼續教育工作的例會制度
繼續教育領導小組每月召開一次會議,對前一階段培訓工作進行認真的討論分析,總結經驗,查找不足。
3、搞好檔案建設
檔案是歷史的真實再現,是信息的源泉,是決策的依據。我校嚴格按照上級有關部門下發的《關於加強教師繼續教育檔案建設的通知》,使我校繼續教育建設規範化、制度化,形成了有效的管理機制。
培訓計畫方案範文錦集 篇14
一.培訓需求調查結果分析
20xx年12月,綜合管理部在全公司範圍內開展了一次培訓需求調查,本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀,為合理、科學的制定年度培訓計畫提供了充足的依據。
通過近幾年的培訓工作,員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,絕大多數員工認為《藥品gmp知識》、《生產管理》、《質量管理》、《設備安全操作規範》、《安全生產》、《微生物學基礎知識》、《崗位sop》、《生產操作技能》是必須的培訓課程。
從需求調查反映的情況還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓不夠系統,且針對性不強,而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要提升,培訓工作的系統性和針對性有待加強,以便提高員工的職業素質和崗位技能。
二.培訓目標
20xx年,公司培訓規劃的總體目標是:以實用性、有效性、針對性為根本指導原則,以提高員工的實際工作技能和工作績效為重點,打造一支高績效卓越團隊,促進員工隊伍的成長。加強年度培訓的工作管理,提高培訓工作的計畫性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工工作技能、中層幹部的領導力、隊伍的執行力、良好心態與優異的工作績效。
具體培訓目標如下:
1.完善員工的培訓課程,修訂員工培訓教材,加強培訓系統性和針對性,顯著提高員工的專業知識、崗位技能、職業素養,打造團隊執行力;
2.積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同,提高企業對員工的凝聚力。引導員工認清自己的責任與使命並成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
3. 樹立正確的質量管理觀念和gmp意識,全面擴大企業質量管理和製藥領域的專業視野;更新現有質量管理和gmp專業知識,充實個人知識儲備,提高現有中層管理者的職業素質與管理技能,
鞏固和提高公司質量管理水平。
4.強化員工在生產中自覺遵守gmp規定和按照標準操作程式(sop)操作,促進廣大員工的安全生產及gmp意識不斷提高。
5. 了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防範、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
三.培訓體系運作計畫
在20xx年度培訓分析總結的基礎上,結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作運作計畫:
1、在既有的培訓課程目錄的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工的崗位操作技能與gmp意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程,同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種,一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;二是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
2、建立學習型組織——內部培訓師的培養是20xx年培訓組織部門的工作重點之一。公司力爭通過派遣內部培訓師參加外部培訓課程、內部交流、自學等方式培訓一批較高素質的公共課程培訓師。在本培訓年度內,綜合管理部為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能,提供開發課程便利,使內部培訓師能高效地實現培訓目標。
3、20xx年培訓工作的又一重點是編制適合公司現有培訓的教材。公司力爭在20xx年編制一套適用於公司全員培訓的.通用型教材,包括公司《員工手冊》、《各部門崗位職責》、《藥品gmp知識》等,這些都將作為公司培訓的基本綱領性檔案,是公司培訓尤其是針對新員工的培訓的主體。另外,編制一套適用於公司各崗位有針對性的分教材,包括《各崗位sop》,《各崗位設備操作規範》等,以保證培訓的針對性和實用性,並重在促使員工反應、學習、改變行為進而轉化為完成工作任務的成果。。
4、繼續完善培訓設施,力爭建立一個獨立的合適的培訓教室,添置各類dvd光碟等培訓設施。
5、繼續完善培訓管理制度,根據執行反饋的情況修改現有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立一個運行良好的培訓管理體系。
6、繼續改進培訓方式,完善現有的培訓模式,積極探索新的培訓模式。減少枯燥的課堂講授,增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。實用性、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對於專業的培訓,則必須和車間生產緊密結合,從公司實際工作的實踐出發引入課程。
7、逐步改善培訓效果評估管理——切實提高各種培訓效果。深入開展培訓效果的評估,嘗試開展講師和學員互動性評估,加強培訓後的跟進工作,確實將培訓的內容落實到實際的工作中。對於公司的各種培訓進行各項評估、考核、反饋管理,切實提升參與培訓人員對於培訓的認同,提高學員、受訓部門的培訓效果,並做到有據可依。
四.培訓紀律要求
1、授課時處理好自己的電話,以避免影響他人。
2、要求授課人事先填寫《培訓記錄表》相關部分,結束時要安排培訓
對象簽名。
3、培訓期間嚴格考勤,無故不參加或早退者按曠工處理。
4、培訓過程中的課間休息,由授課人自行安排。
5、各自負責出的試題應單獨配標準答案。
6、請各部門負責人在培訓前3天通知待培訓人員。
培訓計畫方案範文錦集 篇15
一、心理建設:
1、貴接部的性質及職能
2、貴接行業存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位,正確的心理定位對日後工作的影響
4、貴接行業的發展空間及接待員個人價值的體現
二、技能培訓:
1、禮貌:(注重習慣的養成)要求:親切 自然
2、規範:(注重整體的統一及絕對的服從性)要求:整齊 協調
3、酒水知識:掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法
4、點單 點歌:要求:速度 準確度
5、書寫房消費卡 出入卡:要求:書寫標準、字型規範
6、促銷意識、促銷手法及客人的消費心理
7、常見的房內遊戲及作弊手法
三、房內服務:
1、進房服務流程:要求二十個步驟無遺漏,能夠靈活運用
2、進房的服務標準:衛生標準、杯具的取換方法、開酒、倒酒
3、積極、友善的促銷
4、溝通能力及公關技巧:a:客人的分類及應對方法
各種狀態房的突破口
與客人間接溝通的橋樑
b:了解男性客人的虛榮心理
正確的外在偽裝
清醒的頭腦、準確的感情投入
客人離場後的感情聯絡
公司架構及有關部門的操作流程
各種突發事件及解決方法:停電
打架
客人逃單
房內服務時公司管理人員進房
營業中房內電器出現故障
公安例行檢查
六、培訓總結、上崗前的心理建設:
強調團隊精神、協作精神、加強員工的自信心
培訓計畫方案範文錦集 篇16
20xx年是XX酒店正式運營的第二年,各項工作已逐步走入正軌,但多次接待仍反映出諸多服務質量問題,培訓工作總體上比較滯後,對各崗位的培訓也缺乏系統性。為適應酒店發展,提升中心的管理水平和服務水平,提高培訓效果,確保中心可持續發展,特制訂20xx年年度培訓計畫,各部門要按照該計畫認真落實部門培訓工作,具體布置如下:
一、培訓組織體系建設
為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去,體現專業化和系統性,避免隨意化和零散性,20xx年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系,並將培訓員隊伍分為三級:
第一級:酒店培訓員(總經理成員以及部分部門經理) 第二級:部門培訓員(部門經理、主管)
第三級:分部門(崗點)培訓員(崗點領班)
通過三級培訓體系的建立,提高中心培訓效果,提升中心服務質量,促進中心平穩、快速的發展。
二、培訓課程系統化及培訓成果固化
1、培訓課程系統化
以往培訓工作缺乏系統性,造成在培訓實施過程中往往是應急式培訓,培訓效果不理想,只有將崗位培訓課程系統化,才有利於崗位員工的快速成長。20xx年度要將培訓系統化,各部門應對部門各崗點崗位要求進行梳理,並設定相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化,充分調動參培人員的學習積極性。
2、培訓成果固化
⑴ 完善培訓相關資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓,但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材並沒有很好的整理、保留下來。20xx年度將加強這方面的工作,逐步建立自有的教材庫、案例庫,將中心運營中出現的問題及最終解決的方法記錄並整理出來,為今後培訓提供很好的案例,不斷夯實中心培訓基礎,對於培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理並保留下去以利於培訓工作的持續改進。
⑵ 加強培訓評估跟蹤。20xx年度將嚴格按照《*培訓管理暫行規定》對各部門培訓進行激勵考核,不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查,更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。