新員工的萬能培訓方案

8.直屬上司以外的主管做出指示後,應該向自己的直屬上司報告,讓他了解。這樣做,是為了避免工作流程出現混亂。

二、踏上工作崗位後的分散訓練新員工的培養從分配到工作崗位上的第一天起,就正式拉開了大幕,培養他們的職責已全部轉移到各工作部門,集中訓練僅僅是"序幕".

對新員工而言,第一步便是要到各部門報到,然後才是本部門的基礎知識教育和實際操作訓練。方法包括野外步行法、現場演練法等等。

(一)基礎知識教育

對不同的部門而言,基礎知識教育有許多共同點。

首先,就基礎知識教育的目標而言,不外乎吸引員工,增加親切感。也就是說:

(1)讓員工了解公司的經營理念、經營方針、發展計畫、戰略目標等等;每一家公司都有各自的目的,並且通過"經營理念"、"社是"、"社訓"等形式,明白地讓員工知曉;

(2)培養新老員工之間的親切感,加強團結合作、相互協調精神的教育;

(3)說明作為本部門職工的注意要點:談吐、服裝、精神面貌等;

(4)通過組織聯誼活動,增強對集體意識的認識。

其次,就基礎教育的重點而言,就是要幫助員工樹立社會人、企業人的意識,也就是說,在對待工作的態度上,應消除員工的工畏懼心理,讓他們對工作產生興趣;在待人接物方面,應解釋清楚作為一個企業的一員,應遵守哪些行為準則,包括匯報工作、聯絡事物、談話方式、待人態度等各個方面,使他們在遇到問題時不用多加考慮,就可自覺地照行動準則辦事。

(1)表達能力的訓練。一些所採用的方法是詢問員工對當天學習內容的看法,或指定題目,要求新員工就這一問題發表感想。當然,還可採用三分鐘即興演講等方法,不管採取何種方式,教育負責人在最後都要對表達能力訓練中的注意要點逐一說明。

(2)對公司傳統及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面:

①要求員工在了解公司發展史的基礎上,再作深入思考,並將他們認為的公司理念記錄下來,教育負責人將其收集、整理,加以系統化,並作出解釋。

②要求員工以"你希望做個什麼樣的員工"為題,進行分組討論,教育負責人根據各組上交的討論結果進行評論,說明公司所期望的員工形象。

在這個過程中,負責人的作用不可忽視,在事前先對材料加以整理,討論中更要引導員工系統化、理論化地加以闡釋。

③對合格企業人應具備的心理素質的了解。

首先,對於由大學畢業、剛剛踏上社會的新員工來說,心理上一時還難以適應,常常會以學生的眼光看待工作以及對人對事的態度。作為基礎知識教育負責人,應讓員工抒發感受,自由討論,再統一加以說明,注意拓展其深度和廣度。

其次,強調作為一個合格的企業人應抱什麼樣的心態。nw公司針對本公司的特徵,提出了五個項目:

①金錢方面。有計畫地用於家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往,並且還需要進行儲蓄。

②身份及信用。作為公司的一員,應重視公司信用,為維護公司信譽而努力。作為完全獨立的個人開展交往。

③課題開展。自主確定需要達到何種工作成果,取得什麼樣的進展,以及自己的工作目標。當然,對不同部門,答案可能並不相同。