超市員工培訓工作總結

超市員工培訓工作總結 篇1

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的.員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發展歷史有了更進一步的了解，對豐彩的管理規章制度有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業水平，要更好的服務於顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背後卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對著無數不同的顧客，我們要做的並不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。

培訓中，游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規章制度，踏踏實實工作，愛崗敬業，時刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻身於服務行業，全心全意為顧客服務，一切以顧客為中心，在工作中務求嚴格，一絲不苟，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕髒，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業務水平和專業知識，我們面對的是一個個需要我們服務的顧客，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度。在當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店裡發生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務台要有良好的形象，是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以後的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到超市的服務行業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名合格的優秀員工。

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的'責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

公司宿舍的管理制度：對於這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由於公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。

企業文化是導購員培訓的一項重要內容，但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產品的附屬賣點，只起到簡單的促銷作用，而是讓導購員融入企業文化的氛圍中，對企業和企業文化產生強烈認同感和自豪感。由於工作崗位的原因，導購員往往處於終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導購員進行企業文化的培訓，拉近了導購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠在全國各地，後面卻有強大的公司後盾關心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰，增強了他們在導購工作中的自信心和對企業產品的熱愛程度。從而保證導購員隊伍的穩定性和增強導購隊伍的凝聚力。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

培訓是一個連續不斷的過程，對員工採取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模組的考核。藥師培訓有近36個小模組，店長培訓有近45個的小模組，營業員有近23個小模組，學員哪個模組是弱項，找出短板，加強該模組的學習。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老闆工作，我們每個人都是在為自己工作。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

超市員工培訓工作總結 篇2

一個月的培訓都是利用午休時間或下班以及休息時間開進行的，讓人感覺到身心疲憊。培訓的內容很豐富，如果公司領導合理安排培訓的時間效果會更好的。本人因工作需要物業前台需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓課程非常可惜。

公司的培訓不應該只是為了完成任務的形式來對公司的員工進行培訓，應該切實的考慮到員工在此次培訓受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓。外請專業公司來陪訓固然是好，但企業是要不斷發展壯大的，公司應該培養自己的專業培訓人才，所有正規的大公司都是有計畫性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進行有效培訓。從一個公司的培訓安排就可以體現出一個公司的領導的工作能力。公司總部的職能部門禮應先接受培訓，後再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進行系統的有效的培訓。

企業要制定一個適合本公司的規章制度，而不是抄襲其他公司的制度當自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執行的，而不是只對個別部門或是個人而言的。當然公司的規章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領導看齊的。建立自己的企業文化，以業主至上的服務念，從上到下領導要以身作則，給下屬樹立一個良好的形象。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足於現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，並一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。

公司有專門對執行力做過單獨的培訓，要提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯繫到一些企業“做強做大”的發展格局，就象我們物業管理處一樣，部門管理的範圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好企業的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作，沒有任何藉口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。

將近半從“心態”到“溝通”，從“細節決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的'培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。

我們強調心態的重要性，是因為心態很多時候都是決定你會不會努力工作的因素，沒有一個好的心態，工作怎么會有起色，又怎么會給企業帶來效益呢，又如何去表現出你的能力呢？不要急於求成也不要自滿自大脫離現實，一步一步的走下去，會更加紮實，員工心態培訓網，專業提供新員工心態培訓課程！

日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉聖陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什麼”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想像力和創造力。

超市員工培訓工作總結 篇3

自x月x日成為“xx人”以來，我深深的感受到xx人獨有的特質，這在過往的工作中是很難體會到的。每家企業都會讓新入職的員工去寫入職培訓總結，曾經自己也寫過兩份類似的總結，但這次允許我想寫成心得體會。

首先，我為自己能成為xx大家庭中的一員而感到驕傲，從學習企業文化的過程中，我能領會到董事長對新員工的種種寄託，從董事長到直屬領導，都交給我很多做人、做事的真理，雖然這些道理自己也懂，也會將這些道理教給別人，可從xx人的理念中更能感受這些道理的分量。每每想起董事長的一席話，才發覺自己才疏學淺，還有一段很長的路去學習和收穫。董事長將生活中的小故事運用到人生的發展經歷、為人處世哲理和成功失敗的案例中，讓我發自內心的感到敬佩。我甚至認為自己到來晚了，如果能早來，可能今天的我會有更好的發展平台。董事長說過一句話：“你為誰而來，其實不是為學校，也不是為老闆，而是為你自己而來”。是的，的確是為了自己而來，來這裡工作，看似為企業，其實是為自己和家庭。只有企業發展好了，有了穩固的平台基礎，自己也才能有更好的人生。董事長用摘麥穗的故事告訴我，生命總是短暫的，我們每個人的人生都有限，應該在合理的時間段完成自己的使命，年華一去不復返，不要到頭來一無所獲，同時還應在合理的階段做出合理的選擇，這樣最後摘到的麥穗才是最大最飽滿的一株。我想說，人生不會有那么多的好導師給你指明前進的道路，有人願意用50多年的人生歷程教你做人做事的道理，應感到慶幸，也只有這么一個人才捨得將這真理向你闡述。讀書使人聰慧，但聽君一席話也會使人徹頭徹底的有所領悟。經過多次向董事長探討學習，我深知自己的知識和能力應變現，同時還得用心做事、踏實做人，發揮一技之長。企業的用人原則也讓我很震撼，一句“忠誠與能力兼備”看似很簡單，其實沒有多少企業能做到，這么一句樸實的話語就能體現出學校對人才的重視程度有多高。雖然之前待過好的私企，但在我真感受到自己是這裡的一份子，即使自己還在見習考核期，我也早已放下一切，報著空杯的心態加入這個集體。我會用企業的高標準嚴格要求自己，堅決執行集團利益高於一切的文化理念。

其次，校長的座談會也讓我學到很多，他對教育的理解較為深刻。從20xx年x月起，我就與民辦學校有了不解之緣，早期只知道乾好自己的工作，之後接觸行政工作，開始了解了民辦高校的社會定義以及中高職學生的人才戰略，再經過十多年的沉澱，覺得自己已基本掌握民辦高校的整體屬性。可聽校長的一番解說，我才知道自己了解的只是冰山一角。校長從民辦學校的發展緣由、壯大到民辦教育改革，民辦和公辦區別，民辦教育發展方向，民辦教育辦學特色，以及我校學校發展規劃等作了具體說明。聽了校長的講解，我也希望能成為他那樣無所不知的教育工作者，可我也知道我不能成為別人，我只能做我自己，做獨特的自己。我堅信自己在民辦教育的這條路上能越走越遠，不論多少荊棘坎坷，只要初心不變，事業總會有成。

“我們大多數人為什麼不優秀?”很多人的答覆可能是潛意識的把責任歸咎於別人或者社會，哪怕是自身存在問題也不願更深層次的去挖掘自己的原因。占校在培訓的時候重點講解了很多人不優秀的原因在於素質太低、為人不好、性格不好、不夠堅持、急功近利和惰性太深。很多人在碰到困難的時候總是找各種各樣的藉口，面對失敗總是不積極的去面對，甚至停止前進的路。而有的人正好相反，不論眼前的路多么難走都會堅持不懈的去攻克。人一生的時間是多么的有限，如果每次困難都要重新選擇新的目標和方向，那這一生也就不會再有成就，畢竟時間有限，精力有限，生命有限。34歲，想想就不敢再想下去，真想再回到童年，可這不可能，只有自己更拚命的去努力，才能讓往後餘生發揮更多的價值，彌補青春的喪失。對於我來講，我清楚的知道這個年歲自己需要的'是什麼，那么多年一直堅持民辦教育事業就是因為我熱愛這份工作，喜歡和學生相處。如果沒有最初的初心，那工作是很難有樂趣的。我也知道自己身上也存在占校所說的某些缺點，但是我會直面我的缺點，不斷的去改正，讓自己變得更加的優秀。作為管理者，如果自己都不去承認自己的缺點，那就不適合管理者的角色定位，更不會帶出優秀的團隊，同時也不適合集團的人才發展戰略。另外占校在培訓的過程中還強調了管理者應該具備的優秀品質，包括愛生活、上進、寬容、忍耐等。我認為一個人要做成一件事是需要決心、勇氣的，不論是在開始前、過程中還是結尾，如果總是猶豫不決，優柔寡斷，那注定這件事情是做不成功的，因為心態決定了一切。當我踏進xx大門的時候，我就告訴自己，哪怕最後自己以失敗者的身份離開，我也會傾盡所有，不讓自己後悔，給自己一份無悔的答卷。說到失敗，我確信在開展工作的過程中，我一定會收穫失敗，但我不會停止前進的步伐。來到，成為xx人，我一定會對自己負責，更會為學校和企業負責，發揮自己獨特的作用。

最後，真心感謝各部門負責人耐心地向新入職的xx人進行講解，通過這次培訓又讓我對企業和學校有了更深刻的了解，同時也給了一次拷問自己人生的機會。我知道我還有很長的路要走，但就在面試的當天我就做好迎接困難和挑戰的準備，只要自己不認輸，一切都將有結果，用行動去證明自己。

超市員工培訓工作總結 篇4

員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作；是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑；是激勵員工工作積極性的重要措施；是建立學習型組織的最佳手段。為加強居然之家XX店的培訓管理，20xx年第二季度共組織培訓近20場。

4月我店組織了ERP系統及考試、財務收銀技能大比拼、消防培訓及演習、商戶進場裝修流程等一系列的培訓。

5月組織的`培訓包括：釘釘系統操作培訓、釘釘系統群組管理和信息公告操作培訓、釘釘系統矩陣維護培訓、物業安全精細化管理培訓、優秀行銷經驗系列分享會第一講、釘釘系統考勤管理培訓以及行銷經驗分享會第二講。

6月組織的培訓有：釘釘推廣培訓、新系統培訓、招商培訓、行銷經驗分享會第三講、商戶流水貸培訓會、釘釘系統辦公流程培訓、財務市場收費培訓、競聘幹部崗前培訓等等。

員工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。XX店將在今後的工作中繼續加強培訓管理，勵志，早日形成完善的培訓體系。建立學習型組織，我們在路上！

超市員工培訓工作總結 篇5

為了讓新員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在20xx年8月3號進行了為期兩天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。

這一次培訓的主要內容是介紹公司的基本情況，讓新員工之間彼此認識，使新員工在最短的時間裡了解到公司的基本運作流程，以及公司的 企業文化 、企業現狀和戰略規劃。

雖然是培訓，但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓的項目有：

1、環保小競賽，20名新員工分成4組，分別製作環保告示牌及清理周邊環境，終評出最佳宣傳語和最佳清道夫。

2、新員工學習晚宴，晚宴主題“自己動手，豐衣足食”，( 規章制度 進行了一次全面系統的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待 文秘 ，那么就此結合培訓談談我的工作情況。

x總講解的有關公司戰略發展 思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之後，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容 對我而言比較深刻，主要是純技術的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容 主要是關於現代 企業 員工應具備的觀念，做事的方式方法 和工作目標及計畫。

x總講解的現代 企業 員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的'同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。於是，我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務，選擇並辦理相應的業務，以望在質上節省。

同時x總剖析了企業 員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬於行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待 文秘 同樣如此。自己原先定的 工作計畫 很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法 及張經理的目標與計畫給了我很大的本文來自啟示。做事的4步驟：第1,做事之前的態度，要知道自己在為誰做事；第2,是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3,怎么去做，這就是做事的方式方法 了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什麼；第4,做完事後，你的理想狀態，如何對待同時做事都要有目標，而後訂立計畫。前台工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計畫有著相當大的關係。現在每天1早上班，我都會小列1下今天的計畫：主要完成什麼事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結 經驗和教育 。

培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心，願為公司發展 貢獻自己的力量。新員工培訓總結範文 新員工培訓總結

超市員工培訓工作總結 篇6

10月22日上午，圖書館09年新進職工輪崗培訓總結座談會在總館貴賓會議室舉行，燕館長、楚書記等在館的所有館領導均參加了本次座談。館裡一直很重視對新職工的培訓，要求每年的新進職工到全館各個部門工作學習一段時間，使他們能對圖書館業務流程和全館業務有一個大致的了解。

本次培訓從9月14日開始，為期一個月，新員工被安排在流通部、文科中心、特藏部、採訪部、資源組織部、信息服務中心、閱覽部、期刊部、聲像部、系統部，以及各分館輪訓、參觀。座談會上，五位新職工都表示通過輪崗受益匪淺，同時也站在一個新人的角度，對圖書館提出了很多意見和建議。各位館領導對新員工的工作積極性和職業敏感性給予了肯定，同時也提出了對他們的期望。希望他們能將這種敏感性一直保持下去，成為思考問題、解決問題的一種動力，用自己所學的理論結合實踐來解決實際工作中遇到的問題。成功是為有準備的人準備的。館領導鼓勵大家勤思考，多發現問題，更重要的是在提出問題的同時，能提出自己想到的解決方法，並結合工作多做研究。

培訓制度得以完善。建立企業培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發職工崗位練功、競爭創新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發職工學習的積極性，同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現職工由“要我乾”向“我要乾”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來，我們相繼出台了《鐵路修建廠教育培訓工作實施計畫》、《鐵路修建廠員工培訓考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長專項技術培訓計畫》等培訓制度，對各級幹部和職工的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。

感知每一天的體會，發現存在的問題，解決困難疑惑，收穫經驗與能力，相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認真學習的態度去學習，不斷進取，不斷超越，為今後的實習工作打下良好的基礎，以認知的態度去學習，以積極的態度去工作，以平衡的心態去收穫，懂得付出才有收穫，認真對待每一天的實習工作。

座談中，更多談到的另一個問題是關於專業背景和圖書館工作的關係。現在圖書館新進的員工不再只局限於圖書情報專業，這種非圖書館相關專業的背景，看起來在圖書館工作中不起作用，但這正是圖書館今後發展所需要的。各位館領導鼓勵新員工繼續深造圖書館專業碩士，同時將自己本學科的專業優勢和圖書館工作結合起來，不僅要有所選擇、有所專深，而且不要停留在一個水平上止步不前。

七天的時光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經歷。這次公司集體舉行的培訓，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓和四天的拓展訓練。每一個經歷甚至細節都歷歷在目。下面我從個人·公司以及友誼三個方面談談本人此次的體會。

會議最後，楚書記總結髮言。他指出剛參加工作，新員工面臨著兩個轉變：從學生轉變成教師、從讀者轉變成館員。只有儘快實現這兩個角色轉變，儘快適應新的工作環境，對每個人的成長才會越有利。最後，他用五句話總結了各位館領導對新員工們的期望——沉下心來，實現轉變;虛心學習，探尋規律;樹立目標，找準方向;善於總結，勇於實踐;積極努力，表現成績。

每一段新的人生征程都是以軍訓開始，這次軍訓再次標誌著新的人生階段的開始，我將以此為契機，按照公司要求，進一步嚴格要求自己，加強自己各方面能力的培養，把軍訓中養成的好習慣、好作風帶到今後的學習和工作中，樹立不怕吃苦，勇於嘗試，精益求精的進取精神，嚴格要求自己，努力在以後的工作中與同事團結協作，爭創佳績。

總結座談會以後，五位新員工將正式走上各自的工作崗位，成為圖書館三百多普通員工中的一份子。通過這次座談，希望他們儘快調整心態，愉快地融入武漢大學圖書館這個大家庭，與圖書館一起成長進步。

護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的幹勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重於泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而鬆懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。

超市員工培訓工作總結 篇7

由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間裡，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20xx年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20xx年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網路，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協定存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展？如何找準定位，向現代商業銀行邁進

全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網路優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。

服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我的自信心和責任心。只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峰，不斷地提升自己、最佳化自己，我就一定會成功。

超市員工培訓工作總結 篇8

一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環節，從計畫、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓出來的很多新員夥伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這裡所說的新員重要是銷售人員。）

一、企業理念的導入

企業的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業倡導什麼？排斥什麼？立業的宗旨是什麼？目標是什麼？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什麼是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司後會有意迴避功利的想法，但也可從中看出企業文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環節組織好。因為只有在認同了企業的價值觀後，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業、職業和工作崗位。建議這個環節要有專人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業的大事記、企業模範、企業核心理念的理解、企業的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓遊戲激發新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業化的意識和基本行為的訓練

提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關係，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與遊戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非常活躍，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收穫很大。

在培訓過程中我時常會發現有很多新員由於比較年輕，工作經驗缺乏，所以他們的職業化意識比較淡薄。而這些對於我們這個行業（培訓行業）是非常重要的。鑒於此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結合自身經歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示範，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經常遇到問題也得到了答案或者啟發，真希望以後公司多組織一些培訓學習，為今後客服工作進一步細化、最佳化打下堅實基礎。

通過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。我們的宗旨是用心服務，創造幸福。

在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞台。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢於吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。

2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關係等；

我物業公司自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

3、目標計畫：理解目標、制定計畫、效率意識、時間管理

4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場、產品、業務流程的介紹

在進行完以上的兩個環節後，我通常會協調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。

通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個企業的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業中重要的一員，企業的成功需要我們每一個成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業都是有責任的，我們都需要發揮自己的聰明才智為企業成功盡一份力。由於我所在的隊是二隊，要想一個和“二”相關或者諧音的隊名，最後我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形：“內外雙V”……

#總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

辛辛苦苦幹了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？

四、選拔和提高

對於中小型企業來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業了解得更透徹更全面，同時企業也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利於雙方的進一步慎重的選擇。

選拔的工作結束後，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期衝勁非常足。因為此時新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，並求得在公司的生存和發展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態不會維持很長時間。當銷售人員進入市場後，發現客戶不像他想像的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規範競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發現這兩個時期通常會在新員入職後的1—3月，所以為了幫助新員平穩度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常採取走動式強化實戰對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰訓練為手段，提高新員實戰業務技能。在陪訪的過程中發現新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就採取先學習如何提問開放式問題再當場實戰演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。

得益於中支領導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間裡，正是業務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風範、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位夥伴的優秀表現。在對所培訓總結有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。

超市員工培訓工作總結 篇9

一周培訓感想

公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期一周的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什麼樣的內容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。

1.這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放鬆，不僅要鑽研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司計量等方面的知識，這樣有利於我提高工作效率與質量。要把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對於一名初入計量的新人，必須做好充分準備，把學習當作是乾一份事業來做，努力認真做好。

2.要有腳踏實地，持之以恆，實幹立業的態度。現在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的'成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什麼都要先有個目標，然後再有個計畫，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等於浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。

3.每一位新員工剛到公司來都有屬於自己的獨特的職業心理，聽了李老師講“職業初期的心理調適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，後來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用最高的職業標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。

4.就是要有積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，

學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業生涯發展變得更快，變得更加豐富！

5.注重細節，細節決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節真諦，細節真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態度暴露無遺。小到散會後是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什麼。低調做人，高調做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

此次培訓，我感悟和衝擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。 在這裡順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了！！

超市員工培訓工作總結 篇10

為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能，物業公司本著“工作就是學習，工作就是創新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計畫，定期組織學習。

定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準，並進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規範，對於公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規、違紀現象的發生。每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規範、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業公司的服務更加專業化和規範化。

每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。為豐富培訓內容，使內容更加專業、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。

為了使物業服務更加專業化，讓業主有耳目一新的感覺，公司還特邀請禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示範。針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。

通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記於心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以後的工作中。

尤其是講授了公司關於用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。

超市員工培訓工作總結 篇11

通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風範、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭雲天有感悟、也有感動。身邊發生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情願、不樂意、不配合、不解困惑、牴觸情緒、到無條件服從，配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語“合理的訓練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的說：“我們一切都做到了，我們是總公司20xx年第二期組訓崗前班的成員。”

在29天的日子裡也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。

感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。

感動團隊協作的快樂、感動溝通的暢快、感動遊玩的樂趣。

無論是感悟還是感動都將為我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。

通過本次的學習有幾點主要的體會如下：

基地時，滿懷期待，覺得可以離開父母，不用在聽父母的嘮叨了，可是到了之後發現並不是我們想的那樣，離開了父母，在基地有更嚴厲的教官等著我們。

(1)產品說明會的創新

在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產說會的流程過於單調和簡單缺乏創新。

行銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導致行銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客戶來公司聽產說會每每感覺叫他們聽產說會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。

重慶在這產說會這方面明顯比我們公司有創意體現在以下幾點：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。

最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握 好知識是多么的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以後的工作檯中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮鬥，

比如：賦予投保單為心愿卡。

2、增加一絲產說會的娛樂性質。比如：觀賞性、趣味性。

我們在培訓內容上基本形成了專業理論和崗位技能二個固定板塊， 這次我們重點培訓了《電力行銷法律法規》、《優質服務》以及《安全用具的使用及緊急救護》、《電能表安裝接電》《電能計量裝置的檢查》《電力行銷信息系統》等項目;培訓突出實際操作技能，操作課比重占總課時的80%。對電網建設中的新理論、新技術通過專題講座形式進行培訓，邀請現場專家學者講解。

3、產說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平台。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業、公司名稱。

4、產說會的流程更加簡湊切實為客戶著想，提供他們所需要的養分。

例如：針對客戶的不同層次在產說會流程中增加一個環節，比方針對企業的領導層這類高端客戶可以增加講授跟企業與人生緊密關聯的專題，讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客戶帶來保障並且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。

這一周的實習生活，我已經熟悉並學到了車站各個崗位的職責。但這並不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，並不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

5、拓展與社會團體的接觸面，善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。

(2)企劃案的創新

作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語衝突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復儘自己最大的努力。

1、設立企劃崗，樹立大市場行銷觀念。

2、提高企劃力，時時關注市場動態和資訊以及企划行業的發展方向及時創新企劃方法和內容。

3、由注重物質獎勵慢慢過度到物質與精神並重方面的獎勵。

4、注重企業文化以及團隊精神的等無形資產的企劃。

(3)注意常態會議的經營

1、每月例行產說會和創說會。

2、組訓例會要變成解決問題和溝通信息的橋樑以及優勢互補的會議。而不是敷衍了是，浪費時間和精力、無聊的會議。以及注重對年輕組訓在核保和理賠方面的培訓讓他們真正成為一支鐵的正規軍。

(4)培訓管理部門

1、設立培訓管理崗，加快資訊的收集及資訊套用能力和課程的開發套用及推廣。

2、 加大各支公司組訓負責人的培養力度。提高組訓負責人的管理能力、市場開拓能力、以及市場企劃力為公司儲備一線的經營管理人才。

通過本次培訓收穫良多，非常感謝分支兩級公司的關心和厚愛，是你們的英明決策為我們年輕組訓插上飛翔的翅膀和騰飛的夢想。

超市員工培訓工作總結 篇12

經過這為期一周的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司期望我們能更快更好的適應自我的工作，減少以後工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以後的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這么多年的工作經驗的總，也是他的心血。我們必須不能辜負了他對我們的期望。

第一天了解了公司的基本情景，又去了公司的在建項目及倉庫：大學城、__工程、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務工程的施工，這是一個完整的建築工程的產業鏈，即是一條龍的經營模式，讓我看到了公司的完美前景。

第二天學習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質重視，體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。午時學習了材料分布要心中有數;材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會對公司照成不必要的損失。

第三天學習的是報價應當供給的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情景、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度，住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期、周轉、維修、要求、平台及難度都要研究到，報價單的要求要詳細清楚，確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。

第四天主要學習的是腳手架的專業知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號，重量材質及種類：腳手架的分類。腳手架的方式等。後面幾天學的員工手冊和市場行銷。

總的來說，這一周所學的東西受益匪淺，以後在工作崗位中認真學習，認真工作。

超市員工培訓工作總結 篇13

20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業使命“永恆建築理想生活”“理想生活到永恆”的企業願景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恆是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓，我更加深了對永恆的了解和認識，也感受到了永恆人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為永恆的發展貢獻自己的一點微薄之力。

一、認真學習快速融入

規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。

二、關注細節成就完美

品質源於細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因為源於對細節的把控才使得遠大理想城項目在乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及後期的`物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做紮實。

三、牢記責任服務執行

翻開“xx人”專刊，其中有這樣一句話“建築是因，理想生活是果;建築是物質載體，理想生活是精神追求;建築不是，但其承載的精神追求是”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為永恆一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事後控制，向規劃化和精細化管理要成果。

有效杜絕了違規、違紀現象的發生。每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規範、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業公司的服務更加專業化和規範化。

每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。為豐富培訓內容，使內容更加專業、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。

為了使物業服務更加專業化，讓業主有耳目一新的感覺，公司還特邀請禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示範。針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。

通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記於心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以後的工作中。

尤其是講授了公司關於用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。

超市員工培訓工作總結 篇14

為了實現“不斷提高員工的基本素質，打造一支專業的施工管理隊伍”，20__年，工程公司投入大量的人力、物力，開展了形式多樣的教育培訓活動，並取得了一定的成效，現將20__年教育培中工作總結如下：

一、統一思想、充分重視

作為一個施工企業要想做強做大，必須擁有一支專業的施工管理隊伍，而教育培訓是實現這一目標的途徑。20____年，為了充實教育培訓資料，工程公司投入3萬多元，分兩批購買各類建築專業書籍300多套。

二、定製度、提高教育培訓的質量

20____年，工程公司各職能部門制定了的教育培訓制度、培訓計畫，進一步明確了教育培訓的5點要求，並在實際工作中得到了有效落實：

1、全員性，教育培訓覆蓋了包括領導在內的工程公司全體管理人員以及各項工程施工作業人員。

2、全面性，教育培訓包括了思想教育、知識教育、技能教育和法制教育等內容，具有普及性。

3、針對性，針對不同的施工內容，進行了針對性的教育培訓。

4、成效性，不走形式，確保教育培訓的內容和方式均能達到目的。

5、經常性：即把集中培訓與經常性教育結合在一起，鞏固和發展了教育培訓的成效。

三、加強教育培訓的資料管理

工程公司為每位員工建立了培訓檔案，詳細、準確的記錄了每次培訓、考試、考核情況，並且對培訓通知、簽到、課件以及試卷進行了統一歸檔留存以方便查閱。

四、內容豐富，形式多樣

工程公司將教育培訓活動與實際相結合，培訓內容豐富，範圍廣泛。

1、政治思想培訓：工程公司___通過開展系統的“_的民眾路線教育實踐活動”，強化了幹部職工的思想教育，端正了員工的工作作風。

2、安全教育培訓：工程公司按照國家的有關規定，嚴格執行了三級安全教育制度，20__年招投標結束以後，組織進場人員進行了一級培訓，同時監督檢查各施工單位落實二、三級安全教育培訓。

3、職業技能培訓：財務部、物資部以及人勞部門根據本部門需要組織員工進行了ERP培訓。

4、充分利用會議等形式開展培訓學習，例如在每月召開的安全例會上，組織員工學習事故案例以及《安全生產法》等國家法律法規。

5、除了積極開展內部教育培訓以外，組織員工參加鄂爾多斯市建委以及集團公司組織的各類培訓。

五、教育培訓，加強隊伍建設取得的實效

20__年，工程公司通過持續的開展思想教育培訓活動，使員工進一步端正了工作態度，增強了團體意識，樹立了良好的工作作風和生活作風。通過開展專業知識與技能培訓，使員工的實際工作水平得到了有效提高了，使現場監理人員明白了應該管什麼，怎么管，同時在受教育的過程中轉變了思想觀念，增強了施工安全、質量管理意識。

六、主要教育培訓活動

20__年，工程公司組織的主要培訓活動有10次，總共196人次，39個課時。主要教育培訓活動覆蓋全員。

1、3月__日下午，工程公司安質部組織全體職工，在工程公司會議室進行20__年度電氣化鐵路安全規則培訓及考試，參加人數46人，培訓學習2個課時。

2、5月__日上午，工程公司組織系統管理員進行工程管理信息系統培訓，參加培訓人數14人，共4個課時。

3、5月__日下午，工程公司安質部組織全體職工，在工程公司會議室進行消防安全培訓及演練，參加培訓人數17人，共4個課時。

4、6月__日是，組織施工單位，開展了20__年進場人員安全教育培訓，參加人數21人，8個課時，考試合格後頒發了集團公司安全員、防護員證。

5、7月__日，工程公司財務部組織本部室人員進行稅務營改增培訓學習，參加人數6人，學習4個課時。

6、8月__日，工程公司組織員工進行了普法學習，主要學習了《安全生產法》、《安全生產許可證條例》等內容，參加人數22人。

7、9月__日，工程公司財務部組織本部室人員進行財務ERP培訓學習，參加人數5人，學習4個課時。

8、10月__日，工程公司組織員工學習了《鐵路安全管理條例》，參加人數11人，2個課時。

9、10月__日，為了進一步規範公文寫作，工程公司舉辦了公文寫作專題培訓,參加人數9人，學習3個課時。

10、11月__日，工程公司組織員工進行全員應急基礎知識培訓及考試，參加人數45人，共4個課時。

超市員工培訓工作總結 篇15

在這段時間裡我正式的擺脫了學生的身份成為了一名公司員工，成為了一個不再拿父母生活費，需要自己賺錢養自己的年紀了。閉上眼睛感覺過去的一幕幕都還在眼前，睜開眼睛才發現自己已經長大了，我在也不會有在教室里聽著老師上課，趴在課桌上和同桌聊天的生活了。那些都已經離我遠去了，我現在屬於社會人士，這些日子以後只能在夢裡體驗了吧。想想真是有好多後悔的事情，但過去了就是過去了，重要的還是抓緊現在的生活，不要在現在又留下遺憾，讓以後悔恨我為什麼不這樣這樣呢。

在剛剛來到這裡我的時候我其實心裡一直在打鼓，不知道這個公司的環境，工作氛圍是怎么樣的，也害怕自己做得不夠好。後面發現我的顧慮多餘了，同事們都對我很好，工作的氛圍也是非常的和諧，唯獨差點的就是我的工作能力確實是有點差，但幸好公司專門針對我們這些新員工準備了這次的培訓。這次的培訓就是因為我們這一兩天經常犯下錯誤，所以領導想出來的辦法。

在這為期一周的培訓里，我學習到了很多在學校接觸不到的知識，這讓我知道了工作之後的環境究竟是什麼樣的。在培訓時給我們講課的老師就是領導，他讓我們有問題大膽的說出來，別等到工作的時候又不知道又去問別人打擾別人的工作。我們本來一開始都有一點不好意思，聽到領導這么說了之後再一個人問了之後大家也都一個個的說了起來。慢慢的在領導的解答中我們對於公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓完之後我就感覺好累，回到家之後什麼都不想乾，只想躺在床上睡覺。前面兩三天真的是對身體和精神的雙重打擊，在三天之後開始習慣起了這種工作的狀態，但工作時還是經常犯下錯誤。但我們也在改正我們犯下的錯誤，到現在為止我只要足夠細心，基本上是不會犯下錯誤，我想這對我來說是很大的進步了。

雖然這次的培訓結束了，但是我對自己的鍛鍊依然不會停止。我會繼續學習，學習工作相關的知識，學習怎樣為人處世，學習怎樣把一件事情做好。或許現在的我距離一名經驗豐富的老員工還有著一定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會打敗我，我會一步步的走向更強，更優秀。

超市員工培訓工作總結 篇16

為回響集團公司“學習型企業”企業文化建設，不斷完善公司人才培養體系，提升工作的針對性和有效性，從而更好地滿足公司業務發展和員工成長需要，公司組織人員參加20__年11月16日至22日由中企協企業管理培訓中心舉辦的“企業績效考核、薪酬設計與工資支付操作實務處理”高級研修班。

本次研修班由國家人力資源和社會保障部勞動工資研究所專家主講，依據國務院國資委頒布的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》，引進先進考核辦法如企業使用經濟增加值(EVA)、平衡記分卡(BSC)、360度反饋評價、關鍵績效指標(KPI)等，強調加強國企業績考評和薪酬管理，有效改善人力資源管理。研修主要內容為：

1、績效體系設計與深化改革

2、薪酬體系設計與深化改革

3、《工資支付保障條例》解讀及實施

公司參加研修人員認真聽講，積極討論，對企業績效考核、薪酬設計與勞務派遣實務處理方面有了全面深入的了解，對企業如何進行績效考核，如確保考核結果的公平、公正，如何根據年度績效考核的結果分配，如何通過績效有效激勵員工等問題有了全新的認識。經參修員工討論，共有以下收穫：

首先，通過本次研修班，參加學習員工均認識到企業績效考核、薪酬設計與勞務派遣的有效與否，影響到企業的穩定與持續發展，作為現代企業，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系，以最大限度地激發人才潛能，來創建優秀團隊，並推動組織變革與創新，最終實現組織的持續發展。

其次，結合鼎立公司實際情況，參加研修員工認識到員工關係管理同時也是人力資源管理的一項重要內容，融洽、和諧的員工關係將會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而促進團隊整體工作效率的提高。因而，通過企業績效考核、薪酬設計和勞務派遣，套用現代化企業管理工具，妥善管理好員工之間、員工與企業之間的關係，是增強團隊凝聚力、向心力、戰鬥力的重要環節。經過相關

最後，隨著《勞動契約法》的頒布與實施，用人單位的人力資源管理亟需步入規範化、制度化時期。與此同時，《勞動契約法實施條例》的頒布，也使勞務派遣這一用工方式被越來越多的用人單位所選擇。理順勞務派遣中的三方關係，設計公平、規範的勞動勞務派遣協定，各方公平有效地承擔各自的權利與義務，均是建立在一套合法、規範、有效的規章制度以及規範勞務派遣關係上。

通過本次研修班培訓活動，參加員工對企業績效考核、薪酬設計與工資支付操作實務處理相關方面工作有了全面深刻的認識，相當程度提升了工作的針對性和有效性，公司參修員工均表示將學以致用，將書面知識結合套用到實際工作中去，從而更好地滿足公司業務發展需要。

超市員工培訓工作總結 篇17

——夢想需要努力與堅持

在此次新員工培訓的日子裡，我聽了許多故事，收穫了許多感動，也收穫了些許乾貨，總結起來是想明白了一個道理：夢想需要努力與堅持。

人可以立長志，但不可以常立志，有了夢想就要堅持，夢想不會拋棄我們，只有我們自己才能拋棄自己。沒有誰能隨隨便便的成功，所以，儘管在實現夢想的道路上會出現各種磨難，但努力與堅持，就是通向夢想成功最好的途徑。

持之以恆是成功的“鐵律”。正如公司的總裁寄語裡所說：“但，我們要永遠做好每一項工程”。我們作為工程人，對待工程應當有著工匠精神，少一些功利主義的追求，多一些不為什麼的堅持。只有堅持對工程質量的不斷追求才有可能超越對手，超越自我，才有可能實現成為行業里的名牌的夢想，才可以做到，“如果可能的話，賺點錢”，才敢為了誠信說出：“如果必要的`話，賠點錢”，也才敢寫出，“我們要做好每一項工程”。

回想起自己剛剛入職時，真的是職場小白，學也學不會，教也教不會，也曾一度想過是否應當放棄。但，所幸的是，我堅持了下來。由涵洞開始入手學習結構設計，或許是得益於一直以來的默默地努力與堅持。終於，我設計的涵洞能夠得到同事的認可、通過專家評審，其中的一些項目也逐步落地，進入施工階段。現在的我開始更難的橋樑設計的學習，雖然很難，但是我相信在努力與堅持的幫助下，我能夠實現自己成為一名優秀的路橋設計師的夢想，也能夠實現與三鷹同發展、齊向前的夢想。

不放棄，存希冀。每個人都有著自己的路要走，路在自己腳下。路上或許有感動，或許有委屈。但我們不能輕言放棄，努力與堅持，為了夢想，無需太多的理由。積極的面對困難，就算暫時的結果是委屈、無奈與哀傷，但終有一天，我們會因為自己的努力與堅持而收穫意料之中，想像之外的好結果。

成功對每一個人都是公平的，有的人用有限的時間通過努力與堅持，最終實現自己的夢想，不枉在人世走一遭。有的人卻在追逐夢想的途中，忘記了努力與堅持，成了“鍵盤俠”之流，說著“就是這樣的命”的弱者的語言，過著日復一日，沒有希望，痛苦掙扎的生活。

人生就像一條不能走回頭路的繁華大街。很多人會陪著你一起出發，但在途中總會有一些人因為各種各樣的原因而轉身踏向另一條路，漸行漸遠，到最後，留下的能夠一起前行追逐夢想的人也越來越少。那些離開的人不是因為不夠優秀，那些走到最後的人也不是因為太優秀而留了下來。恰恰是因為那些留下來的人把該做的都做了，努力而又堅持的向著夢想走去，於是就成功了，留了下來。

命是弱者藉口，運乃強者謙詞。在堅持努力的人，不要抱怨命運不公，時間會證明我們所付出的一切汗水、血與淚都是值得的，因為實現夢想需要的條件很簡單，就是努力與堅持。

超市員工培訓工作總結 篇18

公司員工培訓感想

經過公司各職能部門對全體員工的業務培訓，期間學習了李 強老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習， 使我明白了很多以前所不熟知的問題，李強老師在講到人為 什麼去工作，我想這個問題每個人都有自己理想的答案，為 了家庭，為了事業為了體現自己的自身價值，太多太多的答 案。但我們確忽視了一點，你為企業做了什麼，我們往往站 在自己的角度上強調企業客觀、外在的不利因素，卻忘記了 你自己為企業做了什麼，貢獻了什麼。首先我們必須做到擺 正自己的位置，不要抱怨企業對自己的不公，要立足本職工 作，竭盡全力為企業的強力發展出力發光用盡所能。通過這 次學習做為項目辦公室主任的我，對今後的工作有了更深一 步的認識和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司領導把我安排在項目辦公室主 任這個重要工作崗位上，這說明對我的工作能力給於認可， 這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞 台，我有什麼理由不加倍為企業明天的輝煌盡一份力呢。在 我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個自己驕 傲企業，擁有一份屬於自己的工作。李強老師說得對：我們 應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。 對待工作必須有一個深刻的理解，在辦公室管理中應該知道 自己應

該做什麼、應該了解什麼，怎么做、怎樣能做好，只 有這樣才能有能力乾好本職工作，才能把工作做的盡善盡 美，才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位 乾好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現在 使我明白了在今後的工作中要錘鍊自己，在生活上要團結同 事。對任何事情都要有責任心，不能簡單的為工作而工作， 也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。李強老師 講：什麼是優秀？優秀的人才，不就是比你多乾一點，比你 多發現一點，比你多鑽研一點，比你多有心一點，比你不計 較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素 質。人的一生大部分時間在工作，可以說工作是人生的重要 組成部分，所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們 以消極的心態去面對工作不要埋怨沒有人發現你的才能，只 要你在工作中踏踏實實的乾，心有責任感，無論小事大事都 全力以赴的去工作，端正工作態度，當我們不那么好高騖遠， 用心做好工作，在不久的將來你會發現你既定的目標已經實 現。

通過這次的培訓，我會更好的珍惜自己的工作調節好自己的 心態，誠實做人、努力做事，對待工作態度有了一個全新的 認識，我會在以後的辦公室管理中更好的工作，把自己的本 職工作做好，叫公司領導滿意，叫項目領導放心。

企業員工培訓後感想與收穫

(一)了解了集團的文化

通過半個多月的`課程學習，了解了出版社的發展歷史，企業文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。

(二)員工職業素養的生成

這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的應該是具有以下特點：1、以實用為導向的職業知識。知識是前人經驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。2、以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業，專業技能是職業技能的保證。事情做得專業，工作才能做得職業。3、以價值為導向的職業觀念。觀念決定態度，態度決定行動，行動決定結果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標準，員工對企業的歸屬感道德取決於企業價值觀的認同。4、以成果為導向的職業思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結果連線而成，工作中沒有好的結果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。5、以敬業為導向的職業態度。只有把工作當成事業來乾，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴，沒有敬業的態度，就不會有優秀的業績。

(三)團隊合作意識的提高

在拓展訓練中，無論是一開始的分組，設計隊名、隊旗、對歌還是後來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。為什麼在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之後，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

(四)個人責任意識的提高

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的幹勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重於泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而鬆懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。

以上就是我在培訓中的收穫。通過培訓，我提高了自己的業務能力，調整了自己的工作心態，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最後感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收穫與感動！謝謝大家!!!

超市員工培訓工作總結 篇19

培訓進入第四天了，今天上午我們照例來到華東師大田家炳教育書院聽報告。

早上8點半左右，一個瘦弱的書生模樣的陌生人走進教室，莫非他就是今天為我們作報告的教授？可是他的臉龐怎么如此消瘦？我真擔心一陣大風會把他吹起來。不過看看他的眼神卻透出一種過人的睿智，再加上鼻樑上架著的那副眼鏡，我想十有八九他就是今天為我們作報告的教授了。

果然沒有猜錯！當時針指向八點半的時候，他的講座開始了，原來他就是大名鼎鼎的李政濤教授——葉瀾教授的嫡系弟子。

他一開口講話就把我牢牢地吸引住了，不光是由於他那渾厚地超出我想像的男中音，也不光是由於他那幽默風趣的授課風格，單說他那出口成章、妙語連珠的表達就不得不讓我對他“另眼相看”，這單薄的身子怎么能夠釋放出如此巨大的能量？帶著這樣的疑問我逐漸被他的.報告吸引，“新基礎教育”的宏偉藍圖第一次在我的眼前逐漸展開……

“新基礎教育”的性質和內容

新基礎教育是中國社會轉型時期的學校轉型性變革綜合研究。它的研究內容包括兩個方面：一是學校轉型性變革的理論研究、二是學校轉型性變革的實踐研究。

“新基礎教育”研究的特點

新基礎教育研究的特點主要體現在五個方面，可以用五個字來進行

行概括：

一、“真”——真心為了孩子發展，為了教師的發展。促進人的生命的真實成長；

二、“整”——整體改革、整體思維、綜合思維；

三、“實”——先聽初建課，再聽重建課、二度重建課；

四、“深”——深入到教師日常生活方式改變（價值觀、思維方式、行為方式等）；

五、“升”——生命的真實成長與發展。

“新基礎教育”研究的核心價值觀

用李教授的話來說，核心價值觀是一個人的“魂”，是人安身立命的東西，由此可見核心價值對於一個人或事物有著何等重要的地位。

“新基礎教育”研究的核心價值觀主要體現在四個方面：

一、學生立場

1、學生立場不等於以學生為中心；

2、學生立場意味著學生的實際狀態成為教育教學的起點和出發點，成為教學目標制定的依據；

二、成事成人——在成事中成人，以成人來促成事

李教授認為，過去我們事的意識很強，但是人的意識很淡，很少思考事情成了，做事的人成了沒有。

三、育人價值——挖掘和轉化

要挖掘教學內容中的育人價值——知識、情感、思維、語言……

四、培育生命自覺之人

實踐證明：凡是優秀的頂尖人才都是自主、自覺之人。培育生命自覺要從三個方面著手：

一是對自我的生命自覺，即明自我

二是對他人的生命自覺，即明他人；三是對環境的生命自覺，即明環境。

通過今天的講座，也許我們僅僅了解到新基礎教育的一些表皮，他的內涵與實質性的東西還有待我們進一步去探索。然而通過今天的講座，我認為收穫很多，有一種豁然開朗的感覺。尤其是新基礎教育的一些顛覆性的理念讓我感到耳目一新，無論是李教授本人，還是他的新基礎教育研究的理論都足以讓我今天的心情變得格外美好！