關於管理人員培訓總結 篇1
4月24日——29日參加了呼倫貝爾市中國小中層幹部培訓班學習了六天。這短暫的六天學習生活很忙碌但也很充實。本次培訓給我最大的震撼就是沒有外請知名專家，九位主講教師均來自呼倫貝爾市一線的校長和研修學院的領導。他們的講座雖沒有高深的理論，但都貼近實際，正是我們所急需的，幫助我找到了工作的方向，也解決了日常工作中的許多困惑。歸納起來共分三個方面的內容：
一是對學校中層幹部專業發展的要求，主題是“學校中層幹部領導力提升”、“學校環節幹部的素養與專業發展”。二是對學校教學管理的指導，主題是“課堂教學有效性分析”、“校本教研實施的策略與方法”、“中國小常規教學管理中的幾個突出問題的探討”。三是對校園文化及師德標準的解讀，主題是“校園文化建設介紹”、“學校德育建設與教師心理健康”、“教師專業化發展”“教育政策法規解讀”。現將與學校教學實際密切相關的、與日常教學管理有指導意義的內容整理如下：
一、呼倫貝爾市研修學院史曉磊主講的“教學常規管理中幾個突出問題的探討”。
主要觀點：“關於改革與創新——就是把常規的教學做實、做好，做出非常規的效果來，這就是創新。”
(一)教學常規管理和教學研究中存在的問題
1、集體備課不夠精細、實效性不強或者流於形式。
2、課堂教學方法陳舊、不適應學生身心發展要求，課堂教學效率較低。
3、質量檢測沒有充分發揮其診斷、激勵和發展的功能。
4、課題研究沒有從教學實際出發，去著力解決教學中的問題或困惑，而是為了課題的課題。
(二)對教學常規管理和課題研究工作的思考與建議
1、抓好團隊建設(教研組、備課組)，有效開展集體備課，提高教學效果。
2、以啟發式教學思想為主導，靈活運用多種教學方法，充分培養學生能力，全面提高課堂教學效率。
3、全面發揮考試的診斷與激勵功能，認真做好質量分析，促進教學發展。
4、指導教師進行課題研究，喚醒教師的問題意識，有效促進教師走出教學瓶頸，持續提高執教能力。
(三)合理實施課堂提問並能夠進行必要的追問。
1、根據教學設計時構想的主問題，選擇恰當的時機、以恰當的方式提問，必要時對主問題進行變通處理。
2、根據課堂變化的學情，臨時提出一些散問題，以便引起學生注意或者促進學生掌握知識或者啟發學生思考。
3、提問精當並有一定順序，避免膚淺、雜亂的碎問。減少自問自答、集體回答、是非問答等情況。
“提——好問題”是教師在備課中要認真考慮的。“提好——問題”是教師在教學實施過程中，要善於把握的，教師要善於啟發學生。
關於管理人員培訓總結 篇2
20xx年10月27日至10月31日，省建設廳在中國水利水電八局南托基地開展了為期四天的建築企業法人繼續教育培訓班活動，我公司有五位領導參與了此次培訓，這次培訓旨在加強和促進建築行業企業法人對工程安全的重視，為企業自身的良好發展和促進社會和諧打下一個堅實的基礎保障。
針對施工安全管理存在的薄弱環節，突出重點，加強管控，提出了大量而有效的建議和科學方法，取得了良好的工作成效，省建設廳以科學發展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，以“安全生產”活動為主線，有針對性地開展了一系列安全生查活動，通過加強建築施工安全生產管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，加大對各項目部安全隱患的處罰力度，使各項工作取得了一定的成效。
全力做好開展安全生產年活動的各項工作，企業法人必須從組織上、措施上、行動上把這項活動貫穿於安全管理的全過程，各公司領導要高度重視，成立了以公司總經理為組長，公司副總經理為副組長，各職能部門主管領導為成員的活動領導小組，並將領導小組辦公室設在安全管理部。
新開工項目工程必須進行“三級安全教育”活動開展；為進一步加強安全生產管理工作，安全管理部需派出專職安全人員參加了項目管理，並就建築施工企業安全生產規範管理及施工現場用電與安全技術向項目部管理人員及各班組尤其是特殊工種進行定期培訓教育。各項目施工隊必須從思想和觀念上充分認識安全生產的重要性，要求各施工安全的認識統一到集團公司關於安全生產工作的重要指標精神上來，並用於指導安全生產各項施工。
積極組織開展安全生產宣傳活動；進入安全生產月的，各項目部施工現場可在醒目位置懸掛大型安全生產橫幅；危險地段作業時，應設立安全警示標誌，並設專人指揮。在高壓電線附近作業或通過時。施工機械與輸電線之間必須按規定保持距離。通過這些組織宣傳工作，可以極大的強化項目管理人員的安全意識。
為認真貫徹落實安全生產的法律法規，普及安全生產知識，提高項目管理人員的安全生產素質，可以開展建築安全知識競賽活動，各項目部組織人員參加，對進參與人員給予一定的物質獎勵，通過這一系列的安全生產活動，使各項目部的安全生產意識有進一步的提高。
各項目部除每個月進行一次安全生產大檢查外，還必須組織公司安全管理人員開展以嚴厲打擊建築施工不文明、不安全行為建設問題為內容的安全專項檢查，積極開展安全生產隱患排查治理行動的安全專項檢查活動，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場安全生產、文明施工、特殊工種持證情況。在安全管理部日常檢查中，只要覺得是安全隱患問題，由專人下達安全隱患書，並限期整改落實。通過日常檢查和安全生產大檢查，可以極大提高我公司的安全管理水平，有效地防範和遏制了安全事故的發生，為調動各項目部的積極性，各項目部還可採取安全生產獎懲制度，對在安全生產大檢查中，安全生產工作開展較好的管理人員進行表揚和獎勵，同時對安全生產工作開展較差，多次檢查仍存在較大安全隱患的項目部進行通報，並處以經濟處罰。
在新開工程開工前公司都與各項目部的第一責任人簽訂了安全生產管理目標，公司工程部就安全事宜及時與項目部進行安全技術交底。公司還可以建立安全管理專項檢查小組，將公司工程管理方面的管理制度，發布到各項目部，便於項目彼媸輩樵牡饔謾
公司安全生產工作必須執行“突出一個早字、做到一個實字、形成一個好字、狠抓一個嚴字”，努力建設文明、和諧、組織有序的項目部。產只有起點沒有終點，我們的工作離標準工地還有一定的差距，我們一定要警鐘長鳴，常抓不懈。
今年我公司在安全生產工作有了長足的發展，這是值得肯定的。但是仍然存在安全生產落實難問題。這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產工作落實難的主要原因如下：
項目部安全生產意識薄弱，這一原因普遍存在，項目經理只是一味的追求利益最大化，對安全生產工作的投入還是不夠，安全生產工作在思想上重視不夠，存在認為做好安全生產工作，只是為了應付公司及上級部門的檢查思想，加上施工基層人員的素質低，思想意識差，所以導致公司安全管理部安全生產工作落實存在一定的難度。
下一年度安全管理將繼續落實，確保全年公司各大亡事故，一般事故控制在2‰以內；爭創省級文明工地。
1.續加強安全領導小組的安全生產管理工作，各項目部加強施工現場安全管理工作，確保不發生安全事故。
2.安全生產教育，遵守操作規程是安全生產的前提和重要保證。
3.對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經發現，立即停止作業並限期換人，查封設備，限期到公司交費辦證；凡未換人，也未交費辦理的視為態度惡劣，公司將查封設備，並按規定給予經濟處罰。
4.特種工持證上崗工作，各工地定期召開一次安全專題會，用各項制度來指導我們安全生產工作，定期對施工人員進行安全教育，強化安全意識，新招收的工人，轉換工種和新上崗的職工，必須進行培訓，方可持證上崗。
5.現場巡查工作，巡查原則是發現問題，限期整改，到期複查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
6.對品牌工程的申報管理工作，品牌工程代表著公司的`形象，體現了公司的管理水平，在投標時可以增加企業的業績分，因此工程部在一級交底中根據工程規模情況並與契約管理人員結合，在交底中寫清楚，寫明申報什麼樣的品牌工程，需要準備什麼資料，何時提供，表格從哪下載等。
7.凡是對重點部位(庫房、加工區域等)配備滅火器警示牌等，並有顯目的警示牌，做到有備無患。
8.操作人員應按機械設備的規定使用，不得超出規定的使用範圍或超負荷運轉。嚴禁機械操作人員擅離崗位、疲勞作業及機械帶故障作業。
20xx年即將結束，但安全生產工作是一項長期的工作，公司及項目部必須十分重視這項工作，不論過去和現在，公司都必須在安全問題上投入大量的精力、人力和財力，從成立安全生產領導小組、建立安全網路組織、制定安全制度，到培訓員工安全知識，不斷檢查、發現、整改安全隱患。各項目部必須以這次安全生產培訓活動為新的起點，進一步加強對安全工作的領導，加大安全生產監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規章，促進安全工作更上一層樓，為我公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。
關於管理人員培訓總結 篇3
俗話說“磨刀不誤砍柴工”一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念;要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。
我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質，才能真正成為一名合格的管理人。下面就說說我的培訓體會：
通過學習明白自己的不足。能參加這次學習我覺得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關愛。光陰似箭，歲月如梭。回想自己在公司的工作、成長曆程，不得不令我深深地陷入沉思。
我們是否應該感到愧疚呢?公司給我們提供了這么優越的條件，而我們呢?我們又是否珍惜過我們所擁有的一切呢，我們又給公司創造了些什麼呢?通過在培訓過程中對這一系列問題的反思，我逐漸認識到自己思想上的不足，思想觀念也發生了很大的轉變。
打造高效團隊三要素。通過本次學習，學習到血多高效團隊的打造方式。簡略包括：
(一)目標一致、思想統一
制度是團隊成員必須統一遵循的規矩，它能有效地保證團隊思想一致性，確保團隊工作的有序開展。
企業文化是一個企業層次的體現，管理者應做到思想統一、主動肯乾。“思想統一”是遇事不退縮的保證，是提升執行力的有效保障!所以要想帶好一個團隊，必須將公司目標與部門目標緊密結合，並落實到每個團隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進。
(二)注重團隊成員潛力的激發
內動力是人的內在潛能，他一旦被激發，會表現為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內動力的激發，可以讓其實現看似無法實現的企業目標。
為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優秀的人不受順境或逆境的影響，在環境中能做到主動學習思考，解決困難，創造輝煌成;客觀因素其一定的促進作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉型和進步都得益於其促進作用。同時也只有員工把公司當成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運，榮辱與共，充分發揮各自聰明才智實現共贏。
作為管理者，在激發團隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施於人;善於傾聽，從溝通中做到領導他人思想積極向上的目的;信任團隊成員，敢於授權於有能力且願對事情結果負責的隊員;樹立帶頭者，讓團隊成員在標桿的帶領下學習其成功的經驗。
(三)對管理者的要求
火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領導班子強與不強有莫大聯繫，這就對管理者提出了一些要求：
用自己的熱情去點燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團隊激昂的鬥志;做到公平公正、做正確事、把事情做正確;做好團隊的保護傘，勇於承擔，讓團隊成員心無顧慮的完成任務;做到因材施教。
金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現既定目標。這就要求我們凝聚在一起，以最優的狀態面對我們將要迎接的每一份工作!
當前正處於“發展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現在未來發展過程中，因為這些困難，公司領導才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學習，讓我們開眼界、開思路，這對於我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰士上前線的衝鋒號。
正因為區域之間改革創新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進，不斷創新，善於研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發展過程中我們管理人員必須具有奮發進取的工作狀態和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們為公司的發展做不了任何貢獻，反而會成為其負擔。
我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會幹涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量!
關於管理人員培訓總結 篇4
通過這幾天的學習，在我的大腦里對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種遊戲中，還是在最後的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥，我們有理由相信公司的明天會更好!
關於管理人員培訓總結 篇5
公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什麼是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什麼，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮鬥，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善於培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理諮詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：
魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什麼你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”
管理心得：事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果於事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，儘量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。--年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，
關於管理人員培訓總結 篇6
為了進一步提高全體管理人員的綜合素質，促進規範管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學習培訓課程,使自己對現代企業科學管理理念有了一個初步了解和新的認識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會：
一、 欲正人，先正己
培訓中，張子凡老師講到正人先正己，做事先做人。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團提出的三自六個一和十個不來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到己所不欲，勿施於人。時刻牢記管理人員行為的影響力大於集團制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態度比能力更重要
人生的成功源自於態度的力量，態度比能力更重要，有什麼樣的態度就有什麼樣的結果。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心、幹事不拖拉的工作態度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說取得成功了;態度決定成敗，一個人的心態是否正確，通常決定了能發揮出多大的專業水平、創造出多大的業績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖，能保質保量完成工作任務。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找藉口，不是員工執行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是藉口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發揮自身的主觀能動性，沒有創新意識，在工作中安於現狀、疲於應付。聆聽了張子凡老師的講座後，我才明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態對待每一項工作任務。
三、擔當變打工心態為老闆心態
現在我們大部分員工都是抱著打工的心態來工作的，這為我們企業的發展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態，變打工心態為老闆心態。就如我們在實際工作中員工違反了規章制度，我們只是一味的罰款、責罵，並沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態，因此，我們要把大力弘揚傳承團結奉獻、務實創新的企業精神;將吃苦創業、自強不息為核心的文化價值觀貫穿於學習培訓和經營管理工作中。以實際行動關心愛護員工，構建寬鬆、自然、和諧的工作環境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業生涯規劃，明確發展目標，提供給員工更多的晉升、學習、鍛鍊的機會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業更好地發展去努力。
四、做巧幹層，而不是苦幹層。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻幹不見得能有好的效果，在工作中要善於運用團隊的力量，想方法調動員工積極性，充分激發櫃組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優秀員工創造實現自身價值的'平台，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通
在培訓過程中，老師強調了溝通對於貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善於溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關重要的，在處理事情上，如果能及時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以後的工作中，要將本次培訓內容套用到自己的工作實踐中去，要珍惜集團給予的平台，要勇於承擔責任，努力提升自身綜合素質，在實際工作中，不斷拓寬思路、轉換身份，提升理解力和執行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，以高董事長要求的兩個促進為切入點，全面提升自身素質和管理能力，在工作中務實，求穩要把公事當私事乾，要把乾私事的精神，耐心用到乾公事上，目標刻在岩石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標準、高要求，定位決定高度，以此不斷提高工作效率、保證工作質量，把自己打造成能力全面，業績顯著的管理者。
關於管理人員培訓總結 篇7
-月-日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什麼是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什麼，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮鬥，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善於培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
--企業管理諮詢公司的-老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什麼你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”
事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果於事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，儘量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。
關於管理人員培訓總結 篇8
20__年是____企業面臨繁重經營任務和業務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創業，初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下，我們始終圍繞著將企業做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發展要求，在強調“服務深層次、管理上台階”的基礎上，積極參與市場競爭，並向物業管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經營任務。具體體現在以下幾方面：
將20______年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力於“____”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務契約開始，我們先後與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作夥伴關係，以此進一步鞏固了“____”在____物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯____企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印製宣傳畫冊，成立清潔工程隊和行銷隊伍、選派保全參加由____市勞動局、社保局、保全公司、電視台等單位主辦的保全大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。由於措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，____公司通過各方審核過關，已經核准成為國家二級資質物業管理企業!以此同時，致力於創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，並按原定計畫全面展開了相關工作。
由於缺乏專業的行銷管理人才，5月份成立的行銷部門於7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。行銷部門的解散並不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是行銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠製衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標誌並詢問服務情況，保全員便主動上前介紹我司的服務項目，之後記下了鍾廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案，安排了專人跟進)。類似於該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員行銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開採，必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然，____企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大，從創新經營的角度不斷推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為____市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為____物業管理事業作出傑出的貢獻。
關於管理人員培訓總結 篇9
20_年裡，我校嚴格貫徹執行《食品衛生法》，加強飲食衛生管理，辦好學生食堂，並在實踐中不斷完善管理的各項規章制度。使我校食堂管理做到科學化、規範化、制度化，受到了上級領導的多次好評。下面總結如下：
一、領導重視，認識到位
1、建立領導小組學校食堂從開辦之日起，學校就組織了強有力的班子對食堂進行科學化管理，由校長任組長，分管副校長任副組長，後勤負責人、政教處、團委、學生會幹部為成員的管理領導小組，重點抓食堂規範化的管理和食品衛生安全，做到有目標、有計畫、有重點、有措施，層層落實責任。
2、食堂工作重中之重民以食為天，食以衛為先，以人為本，健康第一，是學校食堂管理工作的重中之重，我校有近1000名師生在學校食堂就餐，食堂服務質量的好壞，直接關係到師生的生活質量、健康質量，直接關係青少年的健康成長，關係到學校的穩定和發展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛生管理工作，牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監督，為全校師生提供一流的服務，讓學生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學規範的管理機制，贏得了社會的認可。
二、建立健全管理制度，加強學校膳食管理
1、健全規章制度健全的規章制度，是實施科學管理的基礎，食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》《學校衛生工作條例》等法律法規，在此基礎上，、學校制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》《食品加工安全操作規程》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環境衛生、食品衛生和個人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。
2、強化流程管理進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過程中，我們注意把好“三關”：
第一關是把好進貨，我們食堂主要原料、輔料均採用定點、契約制進貨，契約中有明確的質量要求，附有供貨商的身份證複印件、詳細家庭住址、聯繫方式，每天由廚師長負責驗貨，採取看(生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等)聞、(有無異味等)方式把住進貨關;凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前餘下的作料等要全面更換;食堂進貨必須登記驗收，並作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。
第二關，加工嚴格按操作規程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農藥或菜蟲等，加工時不重複使用油料，加工儲藏場所無關人員不得進出，做好食品留樣。
第三關，食品分餐關，食品分餐，嚴格按食品衛生安全要求做到“三防”：
一防食物酸變，腐爛，變質及污染食品，一旦發現，立即嚴厲處罰。
二防他人投毒，在食品衛生管理中，食堂管理人員對各個環節的有效監督，嚴禁非操作人員進入食堂，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發生。
三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，採用藥物消毒，並做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。
3、建立監督機制為了加大對食堂食品衛生監督力度，成立了管理機構，組建了食堂管理領導小組，負責食堂日常管理工作，檢查、監督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學校食堂管理領導小組不定期對食堂工作情況進行抽查，還在師生開展民議測評，發現問題及時解決。形成了管理部門、教師、學生，對學校食堂管理全方位監督，起到了積極作用。
三、提高從業人員素質，樹立服務意識
1、嚴格用工制度食堂從業人員與學校簽訂用工契約，明確了甲乙雙方的權利和義務以及工資待遇等，在選聘員工時，學校注重思想政治素質，業務技術能力，事業責任心，組成一支具有凝聚力和創造力的食堂飲食從業人員隊伍。
2、加強培訓，提高從業人員素質上崗前員工必須進行崗前培訓，學習相關的法律、法規條例和學校食堂的各項規章制度，提高從業人員的法律意識和食品衛生安全意識，堅持每周召開食堂管理人員會議，每個月食堂從業人員人自主學習三小時以上。
對新進人員個人健康檢查，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準上崗，不穿工作服的堅決不準上崗，並建立個人檔案資料，通過崗前培訓和加強學習，提高了從業人員的素質，深化了服務意識，提高了服務水平和質量，滿足了師生的需求，為學校的發展提供了強有力的後勤保證。
3、提高意識，精心打造優質服務品牌學校根據學生好動且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點，，學校推出了學生就餐時固定座位，食堂工人負責管理模式，保證學生吃上熱的飯菜、避免學生燙傷，了解學生就餐情況、糾正偏食、發現學生有無身體不適應等。
中學生活是孩子健康成長的重要階段，學生膳食多樣化，並保證質量，保證了學生成長中所需的營養。學校編制好一周的菜譜並公布在食堂內的黑板上，菜譜要求一日三餐搭配要符合營養要求，注重菜品的多樣性，每日有所不同。為了保證質量，我們還隨時接受家長的監督，家長在子女在校的任何一天來到學校，都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品，也可以在食堂與子女就餐。
四、設備現代，爭創示範
我校食堂使用面積150餘平方米，配備了餐廳餐桌凳100多個座位;室內通風、採光性能良好。
食堂炊餐具用具一應俱全，對粗加工區和精加工區及消毒區嚴格分開，並有食品庫、麵點房、冷葷間、炊管人員休息室等配套設施，學校食堂嚴格按照《洪湖市食堂評估驗收標準》規範建設。
我校食堂建設和管理工作在各級領導的正確指導下，取得了一定的成績，在今後工作，我們將進一步把學校食堂衛生安全管理工作，長期不懈地抓好，努力提高食堂服務質量和服務水平，為師生的身體健康，為學校的教學工作做好保障，讓學生滿意，讓家長放心。
關於管理人員培訓總結 篇10
本學期我剛從八五八農場學校政教處調到雲山國小政教處，主要負責政教班主任管理工作，雖然到了新環境，但是很快適應了這裡的工作。一個學期在校領導的正確領導下，在班主任和全體教師的積極配合下，我認真貫徹落實了學校工作計畫和德育要求。加強了班主任工作，促進了學生德智體美勞的全面發展，積極推進了學校的校風建設。
一、班隊會活動的開展。
開學初我就根據學校的政教工作計畫制定了班主任工作計畫下發給各班主任。本學期開展了如下活動：
(一)抓好學生養成教育工作。
開學初針對一年級學生初入學和部分學生剛回到校園比較散漫的現象，開展了強化學生學習習慣和行為習慣的教育。通過主題班會繼續強化學生的行為習慣，打造“文明校園”挖掘一批學生“典型”，以榜樣的力量帶動學生自覺形成良好習慣。通過專項檢查促進學生行為習慣的深化實施。通過班級評比檢查，納入文明班級的考核。九月份強化校規校紀教育。各班進一步組織學生學習《小學生守則》、《小學生日常行為規範》、《各年級行為習慣養成》。舉行了《我是文明小學生主題教育》《誠信教育》主題班隊會。
(二)實施環境教育，創建“潔淨學校”。
我們通過“綠色學校”的創建工作，真正落實環境教育理念，努力培養、全面提高師生的可持續發展素質。針對學校出現的各種現象，我們讓班主任組織學生上了“學校是我家，清潔靠大家”主題教育。取得了較好的效果。
(三)注重節儉，展中華傳統美德。
中國傳統文化和傳統美德對青少年的人格修養有著不可忽視的影響。傳統是現代的根基,為了弘揚我們中華民族的傳統美德，加強中華傳統美德教育，我校與時俱進的開展多樣的教育活動。開展了《勤儉節約教育》《中華傳統文化教育》等班會。在班會活動中讓學生了解到了我們中華民族的一些優秀的傳統和文化。引導學生認同他民族文化，樹立民族自尊心、自信心和自豪感。為祖國的繁榮富強而努力有著非常重要的作用!
(四)落實省里檔案開展“我的家風我的家，我的校(班)風我的校(班)”系列活動
本學期接到省里的“我的家風我的家，我的校(班)風我的校(班)”後，我結合我校的實際情況制定了雲山國小活動方案下發給各班主任。在我校進行了一系列的活動。開展了“我的家風我的家，我的校(班)風我的校(班)”主題班會，演講比賽，學生徵文，兒童畫比賽，黑板報比賽等，取得良好的效果。在活動中學生對良好的家風、校風、班風的重要性更明確了，為我校樹立良好的校風、班風奠定了基礎。
本學期我還負責並參與了“寫漂漂亮亮中國字，做堂堂正正中國人”學生寫字大賽，“團隊精神教育之跳繩比賽”在活動後都進行了報導。
二、安全教育貫穿始終常抓不懈
安全無論對於哪裡來說都是重中之重，因此我校對於學生的安全教育非常重視。這學期結合學校的安全教育，各班進行了每月的安全教育簽字，節假日政教處發了假日安全公約讓學生學習並簽字。並利用班隊會上了安全方面的隊會《小學生日常安全知識教育》《防火知識教育》等，對學生起到了教育作用。
三、班級文化建設有特色
本學期開學初教學樓裝修後對各班提出班級文化建設要求，並要求班級認真布置，結合本年級設計出自己的特色來，經過班主任老師和學生的認真準備設計，各班都設計了水平非常高的的班級文化園地，受到領導的好評。
四、文明班級的評比
本學期每周由值班教師、監督崗同學、值班領導組成的三級檢查，使我校的紀律、衛生情況一直保持得非常好。每天早上都能看到自覺打掃衛生區的情景，自覺排隊行走的情形，學生言行規範了，舉止文明了，環境整潔了。
總之，一學期班主任工作繁雜，事情不斷，班主任非常辛苦，非常配合政教處的工作，在此表示感謝。希望今後我們的共同努力使班主任工作能更上一層樓。
關於管理人員培訓總結 篇11
對於一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對於賣場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、下半年工作計畫
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
（1） 建立一支銷售能力強，而相對穩定的銷售人員。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在今年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
（2） 完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
（3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
（4）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司今年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
關於管理人員培訓總結 篇12
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，在__這個大家庭里使我得到了鍛鍊，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經驗，在20__年裡也通過深刻的教訓發現了自身的不足。
一、業務
1、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要乾好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環先進先出的原則，保持環境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區域，通道合理規劃定位，所存在物品按一定規劃定位，有利於充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業務，禮貌待人，樂於傾聽他人建議，批評。
5、20__年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我櫃組的銷貨達到___，利潤達到___。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組裡最重要的一員，她們由於是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態度，正確的位置。
在現實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由於職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什麼?我給她們比喻，公司是一台高速運轉的機器，而我們就是這台機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這台機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣乾，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，並進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了。
三、20__年計畫
20__年我有個信念，只有前進，不能後退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出20__年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去乾，在工作全流程的每一個細節都要做到精銳求精，不折不扣，關於細節不等於100-1不=99，100-1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在20__年裡我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最後祝福__在20__年裡發展突飛猛進，祝福__的未來，前程似錦!
關於管理人員培訓總結 篇13
時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關懷下，在部門領導的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：房屋裝修管理;公共設施、設備的管理;協調業主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業主的投訴與建議等事項。現將今年工作總結如下：
一、日常工作檢查的完成情況
房屋裝修管理是物業管理的重要內容之一。在業主準備動工前本人會提前告知業主裝修的注意事項，業主不得隨意將承重結構(柱、承重牆、梁、板)鑿除;業主要將有防水要求的部位(衛生間、陽台、廚房)按規範做好防水施工，在做好一道防水，試水48s後業主要通知物業樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象，無任何質量問題方可進行第二步工作回填，在回填的工作中，我會告知業主不得用建築垃圾回填，如果業主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單，要求業主整改並拍照取證，在做這項工作的時候，我認為非常有必要的，因為有些業主不聽勸告整改，後期出現滲漏跡象，而將責任推卸到我們物業管理指導不到位，而我們有照片或書面文字資料，就可以劃清責任;外牆立面的控制(窗戶的安裝、空調的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業主相關要求後，在進入大門前，我們會跟安保人員做好工作協調，有不符要求一律不得進入，這樣能減少以後工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查，做好了嚴格的控制。對有違章行為的，要求整改通知單檔案一共25份;扣除業主部分裝修保證金一共2份;
二、公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，如消防設施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統、電錶箱、水錶箱、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時的聯繫工程部進行維修。在前期本人協助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換，達到業主夜間通行要求;冬季協助工程部對水錶箱內的水錶進行了保暖鋪設;對225棟拐角處、227棟前花壇處協助保潔對道路的整改，滿足業主使用要求;在管理中做好維修及時，正常運行的要求。公用道路修補鋪設一共4道;水錶箱損壞報修6個;單元門禁系統報修1個;公共區域照明燈泡報修更換和添加共20個;電錶箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。
三、協調業主之間的矛盾和糾紛
由於業主缺乏自律管理意識、業主公約的約束力弱、不遵守物業管理相關規定，損壞房屋承重結構、主體結構、擅自改變房屋性質、侵占共用部位、影響相鄰業主生活等違法裝修行為時有發生。在管理過程中避免不了語言的衝突，為此，本人在管理的過程也得到成長，由於業主對房屋結構性質不懂，可以理解，所以本人會站在業主角度細心的講解，告知業主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業主聽後涉及到自身的一些質量、安全問題，更加的配合工作。
在處理業主與業主之間矛盾衝突時，本人會將兩位業主單獨分開了解情況，找出根本的衝突點，之後兩位業主出面，由本人站在雙方角度分析問題，希望雙方業主不要因小事傷害雙方鄰里關係，加深雙方感情。
四、處理業主的投訴與建議
在處理業主的投訴與建議的時候，我想我們要學會聆聽，聆聽是一門藝術，考驗的是一個人的耐心，表現的是對他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發泄，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考，把“對”讓給業主。業主是因為不滿意來投訴的，情緒往往會偏激和失控，而我們不可以失控，要從對方的角度去考慮問題，即使業主的態度和言談有所不對，我們也必須把“對”讓給業主，因為此時與業主發生爭執，只能激化矛盾，不利於解決問題。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視，有助於解決問題。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄，為投訴處理做好準備。
五、總結結束語
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續不斷的努力，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
關於管理人員培訓總結 篇14
新年鐘聲即將敲響，我們將迎來20__年。回首已經過去的一年，有必要對自己在學習、工作等方面進行總結。保持成績，發揚優點，總結經驗;分析缺點，吸取教訓。從而樹立目標，增強信心，抖擻精神，以新的面貌進入20__年，投入到實踐“三個代表”偉大洪流中去。為學院的民展、進步做出新的貢獻，全面圍繞“十二五”，做好本職工作。
本年度我繼續在網路與現代教育技術中心工作，主要負責計算機機房的系統維護，參與計算機機房的日常管理工作，學校計算機上機考試系統管理工作，同時負責學校各部門計算機正常使用的保障工作。
一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念。積極參加學校組織的各項活動，遵紀守法，愛崗敬業。
在學校計算機中心機房和各科室計算機軟硬體的維護、維修工作中，憑自己多年的計算機維護、維修經驗，結合幾年實際工作，經過不斷學習、摸索、實驗從幾個環節系統形成了計算機的維護方案。針對辦公計算機非常容易受到網路病毒干擾而影響正常工作問題，使用還原卡安裝和恢複方案，極大的提高了系統安裝和恢復的速度，既節省了大量的時間，又減小故障對正常工作的影響。
計算機上機考試工作是機房最艱巨的任務，我和部門同事團結一致，不怕苦，不怕累，加班加點認真準備考試環境，仔細測試考試系統，做好考生考前培訓，周密安排考試時間，嚴肅公正的監考，及時做好成績收集上報工作，圓滿完成了學校歷次上機考試工作，及學校承辦的一些社會性上機考試如全國B級英語上機考試、計算機套用基礎全國統考、NIT證書考試、計算機等級考試等大型考試。
社會對教師的素質要求不斷提高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。計算機技術特別是硬體維護技術日新月異，只有不斷的學習和實踐，才能更好的勝任和做好本職工作。我要一如繼往的“終身學習”來提高和創新自我。
我堅信：在我們分管領導領導下，在部門領導的指導下，在同事們的共同配合努力下，我們部門的工作將會取得更好成績，得到更大成果。
關於管理人員培訓總結 篇15
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班後將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批准後，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程式。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“XX大”、“XX屆X中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。並且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能衝鋒在前，吃苦在前享樂在後，掃雪時自己的環境區掃完後幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今後的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
關於管理人員培訓總結 篇16
一、完成維修工作量情況
今年我部門嚴格按照工廠的各項規章制度開展工作。今年我們不僅完成了實習工廠原來設備的維修、維護、保養工作，新建的焊接車間的各項工作也順利的展開了，同時對學院內其他系部的設備進行了維修，以及完成上級領導臨時下達的各項任務。實習工廠現有設備107台，因故障停機3台，設備使用率達到97.2%以上。安全及設備維修管理部今年完成總維修工時10560H，臨時性、突發性故障次數446次，搶修加班工時500H，為教學、生產提供了強有力的保障。
二、新增設備安裝驗收情況
今年我部門不僅完成了設備維修任務，在我們還協助學院設備處驗收新設備及附屬檔案98套（不包括勞動局3台設備）。安裝設備22台，並驗收合格交付數控基地和焊接車間使用。同時在10月中旬將60餘套安裝調試好的醫療器械---能量泵順利交付，產品合格率達100%。
三、與其他系部的協作
1.我部門堅持與電氣系的合作，在通過不斷的努力和他們的指導下我們一起對KVC650、BV100等工具機的維修基本及時到位。
2.我們為環境辦安裝校園基礎設施及配套設施113台。
3.建築系在10月初承擔的農民工大賽活動中，我們對他們所需的設備進行了緊急安裝、調試，所有工作僅僅在2天內全部完成。
4.在校企合作的精德公司，從最初給他們安裝設備開始至今順利生產我們都對他們提供了技術服務。從設備安裝前期線路敷設到設備投產，除前期安裝設備外，在設備使用過程中，設備發生臨時故障，通知我們維修多達20餘次（前期設備安裝我們還為其提供備品備件、耗材等），截止現在他們對我們的服務表示很滿意。
四、學習及培訓
1.對員工的培訓。本年度我部門還對員工安全、正確操作設備及維護、保養設備進行了培訓。20__年初我們採用集中授課等方式先對實習工廠的員工和學生合計2580人進行設備維護、保養至少5次以上的培訓。並採用考核合格上崗的辦法進行，對於不達標的員工我們進行了專項培訓。20xx年8月，我們隊新進員工也進行了培訓。同時在學習後湧現出大批的設備維護、保養標兵。
2.（1）部門內部的學習和培訓。我們通過訂閱各類報刊、雜誌等進行自我學習和訓練.
（2）在20xx年11月初我部門派出2名工作人員到FAUNC公司進行專業、系統性學習。回校後外出學習的人員對他們所見所聞及所學心得在部門內部進行了交流和學習。在我們內部形成了一種良好的學習之風。
五、技術改革和創新
在今年的工作中我們的維修工人在不斷的學習和工作中認真總結經驗，進行了多方面的探索和研究，對於在工作中遇到的問題總是積極想方設法進行解決。對於那些使用不便或者經常發生故障甚至不能滿足使用要求的設備的某一地方或者局部進行認真分析，並經過廠領導同意批准後，對不能達到使用要求的進行了改造或者更新。如KVC650工具機的限位開關等，其中較突出的有以下幾方面的內容：
1.實習工廠的空氣壓縮機在使用中故障頻發，後經過電工班組對空壓機進行“空壓機組交替轉換使用”及在車間內增設“遠程控制操作站”的改造後。每年節約維修費用6000元，設備年耗電量下降20000度，設備停機率提高30%，同時保證了車間設備的刀具及對工具機損壞。
2.車間內照明電路的改造，原來車間照明電路採用空氣開關控制，易損壞、操作不方便且經常無人管理。我們加裝程控開關後對照明電路實行時間控制，白天處光線不好及特殊要求照明時幾乎不打開。除操作方便以外，更重要的是這樣每年至少節約用電10000度。
六、建立較完善的管理制度
在今年的工作中我們把對設備維護、維修、保養工作花了很大的精力運用在設備故障的前期。
1.我們採用了“對每台設備建立點檢卡片”的方法對設備進行了預防性的檢查和保養。這種思路使得我們維修人員以及操作者本人對設備的狀況有了較全面的了解，使設備在正常或者將要發生故障時我們就對該設備進行一些常規的或者具有針對性的維護和保養，這樣就能提高設備的利用率，同時有了這些工作，我們對故障設備可能要發生的問題的或者需要更換的備品備件有了充足的時間進行準備，降低了設備的停機率。
2.我們要求每一位維修人員對自己負責的區域內的設備進行最少每天1次的檢查和對操作者的指導，2.我們要求每一位維修人員對自己負責的區域內的設備進行最少每天1次的檢查和對操作者的指導，並做好當天的檢查、維修記錄。這樣也使得設備不會因為操作不當引發人身及設備安全事故，將損失減少到最小。這樣也使得設備不會因為操作不當引發人身及設備安全事故，將損失減少到最小。