員工培訓總結 篇1
別去無憂無慮的大學生涯，開始踏入嶄新的環境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。20xx年七月，我從一名大學生正式轉換為一位企業人員，成為福泉供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經正式踏入社會。
或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷於往昔的好日子，感嘆曾經滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恆的，這種對實現自我價值的孜孜追求，將是我們在今後工作、學習中不斷前進的驅動力。
無論是入職培訓、入局培訓還是在所里的實習都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠，在都勻為期一個月入職培訓，確實收穫不少，培訓教師悉心給我們講解都勻電網的大致格局及發展概況，各專業理論知識的教授彌補了許多在學校里沒有的東西。此外，對於新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結合，讓我們認真學習。可見，局領導對我們無微不至的關心讓我在歡快、輕鬆、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。
在福泉局短暫的培訓中，局領導認真仔細地向我們介紹了局現狀，未來情況，讓我深感福泉局現已擁有都勻電網中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，並以優質化服
務為經營理念，更多為客戶。領導們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優於管理、優於經營、優於理念的學習型企業中，必須加強自身的學習，在實踐中學習，在學習中創新將是我終生奮鬥的目標。
實踐讓人做得更實，工作後面臨最大的問題就是要把理論和現實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學習中逐漸掌握並熟悉。到牛場所實習了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學會簡單電費表怎樣打出來，在學會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心裡油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學習會學到更多的東西，進步得更快。
好的開始是成功的一半，前面一年的實習只是一個開始，我要開好這個頭，我想只要肯學，踏實工作，就會為自己的電力生涯鋪墊好路！每時每刻的我都準備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內涵。（宣燕）
員工培訓總結 篇2
有機會參加金玉普惠公司組織的兩天一夜的培訓，通過幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。
個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊裡面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一個大家庭，就是一個團隊，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。金玉普惠團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將夥伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態度決定一切。
每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇於肩負責任，主動積極投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，金玉普惠公司培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕鬆，什麼才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜金玉普惠給我們的工作機會和展示平台。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩金玉普惠的領導給了我工作的支持與信任，感恩金玉普惠的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩金玉普惠給了我工作的機會與展示平台，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有更新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！同時，我也會在金玉普惠公司好好奮鬥的。
員工培訓總結 篇3
離開了熟悉的校園，帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點——步入職場。對於公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓，雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質量管理部門經理、財務部門負責人、信息資產部經理、人力資源部經理、綜合管理部經理、行業套用事業部經理以及專業培訓講師的講座，使我對公司的概況、工作理念和企業內部日常辦公流程有了初步的了解，增強了對公司未來發展的信心，對自己的發展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事，我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓的心得體會。
首先，通過第一天的培訓使我對公司的質量管理體系有了一定的認識，對管理體系檔案架構有了初步的了解，深刻的體會到質量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事，大家雖然來自不同的地方，我相信不久的將來他們都會成為我在事業上和生活中不可或缺的好夥伴。
其次，學習了公司的相關財務審批流程，通過學習使我在以後的工作中對公司的相關制度有了一定的了解，方便以後的工作。通過對信息資產管理的學習使我對以後經常要用到的OA系統、信息系統等有了深刻的.了解；通過綜合管理部門的相關培訓使我對公司的工作文化：務實、盡責、高效、突破、超越有了深刻的體會。
再者，通過人力資源部門的培訓使我們對公司的福利政策和發展平台有了更加清晰的認識，使我對以後的職業發展規劃更加具體，公司提供的發展平台又激勵這我在技術上不斷的進步發展。通過行業套用事業部陳彬經理多產品體系的介紹使我多公司的業務流程有了一定的了解。通過公司培訓講師的講座使我對職業角色的儘快轉變、職業觀念、職業技能、職業素質和職業現實的理解更加深刻，使我認識到了自己很多方面的不足，並且提醒著自己在以後的工作和生活中如何提高和改變自己儘快適應角色的轉變，提高自己的職業素質，儘快融入到公司融入到工作中去。
以下是我對未來的計畫，儘快完成角色的轉變，以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，而不能再像在學校那樣自由散漫，儘快熟悉公司的規章制度和基本業務工作，從小事做起，從細節做起，踏實做人，認真做事，積極主動的學習，以積累工作經驗，提高工作效率。將公司老員工和同事當成老師，虛心學習。在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內熟悉工作業務。同時對上級領導的決策要進行認真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執行。同時不斷的學習更新知識，這樣才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。
最後，感謝公司為我們安排的這次培訓，讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中！
員工培訓總結 篇4
安全生產是本行業的重中之重，必須長抓不懈，近年來我公司一直對安全生產高度重視，為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產知識和安全技能，提高職工安全生產意識和自我保護能力，從而有效地保護勞動者的合法權益--勞動安全和健康，促進企業安全生產水平的提高，我公司一直堅持落實全員安全生產知識培訓，要求每個員工都能夠接受安全教育培訓，並舉行了一系列的安全教育培訓。現將教育培訓總結如下：
一、安全教育培訓工作的主要做法
1、安全思想教育。主要包括安全生產方針政策教育、法制教育、典型經驗及事故案例教育，通過學習方針、政策，提高企業各級領導和全體職工對安全生產重要意義的認識，使其在日常工作中堅定地豎立“安全第一”的思想，正確處理好安全和生產的關係，確保企業安全生產。通過安全法制教育，使各級領導和全體職工了解和懂得國家有關安全生產的法律、法規和企業安全生產規章制度，使企業各級領導能夠依法組織企業的經營管理，貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，通過典型經驗及案例教育，可以使各級領導和職工了解安全生產對企業發展、個人和家庭幸福的促進作用，發生事故對企業、對個人、對家庭帶來和巨大損失和不幸，從而堅定安全生產的信念。
2、安全生產知識教育。主要包括一般技術生產教育，一般安全技術知識教育、專業安全技術知識教育、安全生產管理基礎知識、常用的安全生產法律法規知識、常用的安全生產管理方法、常用的安全心理學知識、體系運行中的有關事宜等，另外，企業新入職人員工，也必須接受企業的安全培訓教育，做好安全生產的崗前培訓。通過教育，提高生產技能，防止誤操作，掌握一般職工所必須具備的、最起碼的安全技術知識，適應對各種安全危險因素的識別、預防和處理，進一步掌握專門的安全技術知識，防止受危險因素的危害。
3、安全管理理論和方法的.教育。通過教育提高各級管理人員的安全管理水平，總結以往安全管理的經驗，推廣現代安全管理方法的套用。
二、安全教育培訓存在的問題
近年來的安全教育培訓工作雖說做了一定的工作，取得了很大的進步，但離公司的安全教育目標還有差距，且在培訓中還主要存在以下不足：
1、有時候生產比較緊張，難以按期按照培訓計畫實施，因此，教育培訓的時間難以保證，培訓的質量也打折扣。
2、有計畫的安全教育培訓有時在實施過程中不能達到預期效果。參加培訓員工第一是個別有缺勤現象，第二是生產流水線走不出來，在專業安全技術培訓時有部分人員的本職工作基本上與安全工作無關，只是為本單位湊數而來。
3、培訓的內容有待於繼續完善，培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓;對於新入職人員而言，只進行安全生產方面的培訓是不能滿足施教的要求，積極深入現場，結合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求。合理安排培訓時間，既保證了培訓計畫的落實，又保證了企業的正常生產，從而提升了培訓質量。
3、有效開展安全生產知識普及工作，開展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到提高安全生產的意識，強化安全生產基礎工作的目的。
4、加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平，為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規範管理入手，建立一整套規範合理的規章制度和辦事程式，嚴格按照安全生產教育培訓的要求制訂教學計畫，組織好每一期培訓班。
5、進一步抓好崗位人員的安全培訓。採取因人、因工種施教的方法，根據不同工種、文化程度和工作經歷，採取不同的教學方法，滿足不同層次學習人員的學習需求，保證培訓質量。
員工培訓總結 篇5
時間總是不緊不慢地走著，猶如上了發條的鬧鐘，在培訓結束之際，又來提醒我們要寫培訓總結了。培訓總結是要寫的，寫了之後不僅能夠使我將培訓的內容重新梳理一遍，也可以讓本人對接下來的銷售工作更有把握和信心！
一、對銷售工作的重新認識
如果不是這一次公司組織我們進行所有銷售員工的培訓，或許我還會繼續對“銷售”這個詞繼續保持著一些陳舊的誤解。當給我們做培訓的行銷總監向我們提到“那醫生向你推薦藥品，這算不算是銷售”時，我忽然意識到，我們每個人活在世界上，做的大多數事情，不都是在向別人推銷自己嗎？不管我們如何做，我們都正是在向別人推薦一個叫做我的人，這正是“銷售”的本質。這一點是本人在此次培訓中學到的最重要的一點，亦是使我重新認識銷售這門職業的關鍵所在。
二、對行銷理念的初步建立
除了對“銷售”的重新認識，本人在此次的培訓中也逐漸開始接受用行銷的方式來推動銷售了。的確，現在這個時代已經是人人都是自媒體了，每個人都會用到社交軟體，只要我們在工作中好好用好自己的社交軟體，把其當成一個展示自己與自己的工作的平台，那么在無形中就為我們的銷售工作做好了前期的品牌行銷宣傳。在如今這個時代，要想將自己的貨賣出來，光靠主動去尋找客戶，已經不怎么奏效了，要通過神不知鬼不覺的吸引，將客戶的眼球吸引住，你才有可能建立有效的買賣關係。
員工培訓總結 篇6
x年，我們延續去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓人員的隊伍中，讓大家都有做培訓師的機會，讓大家更能“聽得進去”這一多元化的培訓方式.由培訓員做好前期的準備安排工作,帶領員工進行學習，言傳身教，提高自身素質,將員工推向培訓的主導地位。
另外增加員工月月談這一新的課題，讓員工自己發現問題，分享問題，共同解決問題。這樣使得我們的培訓生動活潑，富有趣味，更加務實，且更加的貼近工作，使得員工們更容易接受，從而進一步的消化，成為自己的知識儲備。讓培訓更加生動活潑，富有趣味性。
針對“提升員工素質，培養顧客忠誠度，創造最佳經濟效益”的服務目標計畫實施，且從每個月的工作需要出發，鐘山廳x年全年的培訓重點與主要內容如下：
一月份—在培訓會上，餐廳總結分析了x年下半年的案例，將每個案例都系統的概括分析，讓當事者說說當時會發生這樣狀況的原因及當時自己的心理狀況，大家一起踴躍發言，對號入座，共同探討了問題所在，說出了自己的看法，並引以為戒，確保在以後的工作中不會再次出現同樣的錯誤。從12年上半年的工作可以證實，同樣的錯誤很少再次發生。
二月份—酒店服務MOT——通過這場培訓讓員工更加深入的了解酒店服務從全面的了解酒店服務開始，抓住服務中的五個瞬間時刻，並且在其中找到好的行為模式，讓我們的服務使客人得到滿意，甚至超乎他們的期望。因為服務品質是酒店經營與發展的生命線，是保證賓客滿意度，提升回頭率的關鍵點更好的服務我們的賓客。因為這個課題比較大，所以選擇分幾期來完成這個課題。之所以選擇這個課題，是因為它是最貼近我們服務本質的課題。它也將會是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的，精神與行動雙向結合的課題。
三月份：酒店服務MOT----通過這場培訓，讓員工了解服務之初奠定基調的重要性。讓大家明白一個好的開始將會為以後的服務工作打下重要的伏筆。
四月份：酒店服務MOT——通過這場培訓，讓員工知道發現問題的關鍵點是預知，觀察，傾聽。解決問題的關鍵點是靈活，個性和超越。
五月份：酒店服務MOT——通過這場培訓，讓員工了解到服務的過程固然重要，而結束後的總結回顧及完善跟進也將會是錦上添花的一步驟。同時讓大家記住了一個重要的公式，100減1等於0的做事理念。
六月份：酒店服務MOT——這場培訓是將整個酒店服務MOT的系列培訓內容作了回顧及測試。在測試中用搶答的方式，並給予獎勵的環節，調動了員工的積極參與性的同時，加深鞏固了所學內容。
七月份—案例情景再現——通過情景劇的模式，生動展現服務過程中的常見問題及改善方式。提高員工的服務意識。
八月份—龜兔賽跑新傳—本次培訓通過講故事的方式，引出良多啟發。最重要的是告知大家動作快且前後一致的人總是勝過緩慢且持續的人；依著自己
的優勢(專長)來工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨鬥者；面對失敗時，絕不輕言放棄；與某一情境競爭，而不是限定某對手。最後我們每個團隊就好像是個大家庭，只有學會合作、才能共享成功。
九月份—溫故知新—帶領員工回顧學習了酒店和部門的應知應會，並參觀了各新營業點。旨在讓每一位員工都能很好的了解酒店，為賓客做好介紹及參謀。
十月份—快樂工作—針對客情繁忙時期員工的心力疲憊這一現象，利用一系列的小故事，讓大家從內心深處摒棄浮躁孤傲的自我，更積極友善的工作與生活。並且明白快樂在於積極的心態、成功來自不斷地學習和積累。我們無法改變世界，能改變的只能是自己。
十一月份—繽紛十色的西方節日——學習西方的傳統節日，更多的了解西方，了解我們不曾接觸的另一個半球。在了解的基礎上，更好的為外賓提供優質周到的服務。
十二月份—x年培訓回顧——將x年全年的培訓做一個回顧性的溫習。使員工樹立良好的職業目標，提高工作效率，利於企業的經濟發展。
餐廳以每個小組的`形式，將ppt定為主要授課方式，一改以往由餐廳命題，賦予員工自主創新，製作意義深刻，有一定價值的培訓課程。由每個組的員工上台講解，一方面將員工推到培訓師的舞台上，讓員工增強了自信心，同時也發揮了所有員工的創造性，使得團隊中的每個成員都能從隊友那裡獲得新的有價值的信息。員工在相互的學習中，擴展了知識面的同時也豐富了人生閱歷。餐廳繼續安排基層管理人員作為培訓員，為員工培訓，這樣也提高了基層管理人員的素質，同樣為他們以後的工作奠定基礎。
二月份--塑造陽光心態，引用遊戲和經典小故事告訴了大家好的心態讓你成功，壞的心態毀滅你自己的道理。
四月份——領班授課分享的員工忠誠度，用一站到底的智力搶答環節，很好的詮釋了只要堅持到底，必將迎來勝利果實。
六月份—酒店百問是將一些常見的疑難問題及規範回答一一羅列，加強規範了員工語言規範
七月份—餐飲員工心態提升，羅列了現在餐飲從業人員幾種不好的服務心態，逐一進行剖析及點評後用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態看待事物.
九月份—九種手段九種心態，員工用自己所看的一本好書與大家分享了有時候只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚，否則到最後後悔的是自己的道理！
十一月份—領班授課分享的好習慣的塑造。告訴大家塑造什麼樣的習慣，才能構建新的人生？那就是改變自己，善於傾聽，堅定信念，主動積極。
在服務心得月月談環節，每位員工分別用平時在工作中不同的看事看物的眼光，發掘了不少服務中的誤區，在分享中及時指出。也有員工利用交叉培訓的機會將別人好的經驗和方法與大家分享。總體來說大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上，用嚴要求和高水準衡量自己。
員工培訓總結 篇7
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
公司宿舍的管理制度：對於這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由於公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。
企業文化是導購員培訓的一項重要內容，但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產品的附屬賣點，只起到簡單的促銷作用，而是讓導購員融入企業文化的氛圍中，對企業和企業文化產生強烈認同感和自豪感。由於工作崗位的原因，導購員往往處於終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導購員進行企業文化的培訓，拉近了導購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠在全國各地，後面卻有強大的公司後盾關心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰，增強了他們在導購工作中的自信心和對企業產品的熱愛程度。從而保證導購員隊伍的穩定性和增強導購隊伍的凝聚力。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
培訓是一個連續不斷的過程，對員工採取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模組的考核。藥師培訓有近36個小模組，店長培訓有近45個的小模組，營業員有近23個小模組，學員哪個模組是弱項，找出短板，加強該模組的學習。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老闆工作，我們每個人都是在為自己工作。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
員工培訓總結 篇8
光陰冉冉，時光飛逝，學生時代已然成為過去，我人生的篇章揭開了新的一頁。20xx年的7月，我有幸成為重慶機場集團新的一員，我為將在這箇中央在渝現代企業實現人生的轉折、生命的重要里程碑而感到高興與激動。
為期兩天的新員工培訓圓滿結束了。這次培訓是公司針對作為人才引進的第一批新員工精心設計的。通過培訓，聆聽董事長、執行長、人力資源部經理、安全技術部門負責人、黨群工作組和規劃部的老師、以及專業培訓師等的講座，使我對公司的概況、工作理念和企業文化等有了一個全方位的了解，增強了對重慶航空事業未來發展的信心，對自己的發展也基本找到了定位。董事長和執行長的講話，更是令我受到極大的鼓舞，並建立了吃苦耐勞、務實創新的意識。通過培訓，我也認識了許多新同事，我相信將來他們都會成為我在事業上、生活中不可或缺的好夥伴。下面我想主要談談對我個人而言影響深刻的三點。
一、儘快轉換身份
作為剛步出校門的學生，一旦進入公司開始工作後，就必須先把我們驕傲的學生意識轉換為企業人意識。那么學生和企業人的差異在哪裡呢?就我而言，在學生時代的意識是：
(1)沒有上、下班固定時間，而且休假日較多，自由處理的時間比較多。
(2)以考試成績來評價學生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。
(4)平常靠打工來賺錢，不需要考慮什麼利益問題。
(5)為了考試必須認真念書。
可是身為企業人，就不一樣了，進入了社會，到公司上班後，在意識上必須具備：
(1)不僅有固定的上、下班時間，而且工作忙的時候應自願留下來加班。
(2)以日常的工作態度、成果來評定員工的表現。
(3)不論年齡、性別，都要與別人保持良好的人際關係。
(4)為了公司的利益，做事時必須考慮工作效率和降低成本。
(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實。
在學習了虞東老師的講話後，我對企業和企業人意識有了新的認識。企業是我們學習的場所、個性和能力發揮的場所、謀生的利益共同體、人機關係的場所、生活的場所、競爭的場所。在這樣的場所中應具備的企業人意識包括自覺工作的意識、客戶意識、團隊與合作意識、競爭意識、學習意識，以及創造性開展工作的目標意識。能否在最短時間內適應社會，身份的轉換尤為重要。想清楚自己這輩子想要什麼、在企業中如何去實現我想要的東西，做好一個適合自己的職業規劃。
二、學習和創新的工作態度與做事的法則
新員工的求知慾望和創新意識是一個公司所需要的很大的財富，很好的利用短時間內的積極熱情必將為公司創造更大的財富和價值。因為年輕也因為沒有太多的思維習慣的束縛將為我們提供全新的視角和面對問題的方法。新的思想和新的思維將為企業帶來新的活力。因此，我會不斷學習、努力創新、從理論到實踐、再從實踐到升華，以這樣的態度去面對今後的工作。
做事要有結果，不僅是完成任務;做事要有結果，一定是正確的結果;做事要有結果，而且是高效的結果，這三點就是我們在企業做事的基本法則。但是，態度不等於結果;任務不等於結果;職責不等於結果。我們要直接對結果負責。
三、熱愛我的事業
董事長在講話最後贈與我們《鋼鐵是怎樣煉成》中的這段話：
人，最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次!這僅有的一次生命，應當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠不為虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。在臨死的時候，他能夠說——我的整個生命和全部經歷都已經獻給了世界上最壯麗的事業，為人類解放而進行的鬥爭!
不要把工作當作是飯碗，應噹噹作自己的事業來熱愛，並且為之奮鬥終身。這就是我在兩天的培訓中所總結出來的。對自己的事業不要太計算付出與得失，不斷的去學習，去創新。
此次新員工培訓課程，公司正是提供給我們儘快轉換角色，適應環境、展現自我的寶貴機會。通過兩天的學習，我的收穫頗豐，感觸頗多。培訓結束的那天遠比我第一天到公司的時候感到喜悅和滿足，因為我發現公司給我提供了盡情“歡歌”的舞台，也讓我越來越肯定——它值得我為之努力奮鬥。我將會秉承“用創造滿足客戶需求、用創新謀求集團發展、用創業實現人生價值”的宗旨，以“安全、誠信、創新”為核心價值觀，以“誠、效、知、行、和”為企業精神，求真務實，頑強攻堅，與時俱進，開拓創新，為把重慶江北國際機場建設成為“亞洲領先、世界一流”的大型國際商業門戶樞紐機場而不懈奮鬥。
員工培訓總結 篇9
鼓聲震天，鞭炮齊鳴，這用來形容熱鬧的春節也好不過分。我們永輝也迎來了。
我在東和春天店，在這裡的商品流量非常大，人流也是非常大的，所以我們就應該抓住這個時機。不管是做毛利，還是做業績，都可以發揮的淋漓盡致，做得滿盤皆豐。
我是生鮮部乾貨組中的一員，在春節這個特殊的日子，我們乾貨組也是忙得不亦樂乎，過年前我們乾貨的業績一直是生鮮部的第一，過年也是。我覺得這可能是乾貨的很多東西很貼近老百姓的生活，就像蔬菜一樣，把這些更貼近生活的東西做出來，做促銷，做活動，就可以做成量，然後做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道，方便顧客的選購，根據分析，很多有錢點的人，是很少在意價格，卻在意的是方便，舒適的購物環境，，永輝的宗旨是民生超市，百姓永輝，注定走的是低成本，低價格的路線。相反，如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置，只要有人叫賣，就可以發生連鎖反應，叫賣者要學會用人來吸引人，這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然後做量和做毛利的商品基本上就協調好了，之間少不了台面的調換，所以那兩天領導者更應該做好如何領導，如何協調，如何溝通。
根據這個原理我們就可以在春節的時候，找到一條暢銷的“路”。再在路上可以裝飾著春節的快樂氣氛，喜慶的音樂響起來了時，更能調動顧客心中那潛藏的快樂。當然台面的管理工作也要做好，上期的學習報告上已闡述，所以這裡就不用羅嗦了，這樣，一個號的購物環境就ok了！
局部好後，就要思考做什麼商品了，也就是要學會“調兵”了，過年了，大家都知道是個喜慶的日子，那么對於乾貨來說，休閒食品，醃臘食品，堅果禮包很中堅的部隊了，米類，蛋類，調味類則屬於是第二部隊，其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上，我們的工作隨著喜慶的心情也即將調整回來了，雖然生意回到了正常經營狀態，我們的心也還在動盪中，所以我們做了一個年底大盤，哎呀，那真是太絕了，讓我們放鬆的心一下子又繃直了，當然這個大盤的好處是很巨大的，可以更準確的了解庫存現狀，算出盈虧，也可以讓員工收心。
在商品的戰略上，我們也由休閒換下，換上了五穀類和蛋類和麵粉，糯米粉主推，休閒和醃臘收縮禮品撤櫃，相應的情人節和大年夜快來了，我們也做好了準備，情人節，我去執行了插花工人和介紹，由於有過這個行業的接觸，我也很努力的做了，結果還是很樂觀，比前年好多了！後面就是大年了，我們將糖類和粉類打成先鋒，迎接了淡季過後第一個小高潮。
這個春節就這樣在我們的盡心呵護下，成長開來。
員工培訓總結 篇10
回首自己的成長之路，總覺得培訓是在我們成長之路中最不可缺的因素，在一個人的職業生涯中，有許許多多的驛站，每到一個階段性總結驛站就意味著一個新的征程。自20xx年10月任職於學校以來，開始了我的一個新的心得體會，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了持續5天的新員工培訓。這一次培訓的主要內容是學校的基本情況、校園文化、學校發展、規章制度、職工發展、工作心態等。幾天的培訓下來，領導對員工的關懷以及學校對新員工的期望都讓我感觸頗深，感動之餘我們為自己能加入這樣一個優秀團隊而感到自豪，感到驕傲!以下是我在培訓活動中的一些體會：
一是要加強同事之間的溝通，樹立團隊意識，嚴格要求自己，恪守“德高為師，身正為范”的教師準則。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們培訓總結取勝的關鍵。教師是一份神聖的職業，在我今後的工作中，無論自己從事哪個崗位，都需要恪守教師準則，時刻做到嚴於律己，履行一名教師的職責。
二是從細微工作入手，積極調整個人心態。新的環境所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，在近一年的任職過程中，在某些方面已經得到了學校認可，但作為學校的新員工，我們要勤奮，要實幹，多向老員工學習請教，俗話說員工的人像太陽，照到那裡那裡亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以積極的心態很重要。
三是為自己定位，規劃好自己的職業生涯。培訓中，老師的話讓我記憶猶新：“只要有目標為自己定位，規劃好自己的職業生涯。“只要有目標，路就不會消失。”有了目標才會有計畫有動力，這樣的人生才會走的更精彩!
此外，還要不斷學習新知識、新理念和新方法，平時在工作中及時反思自己工作過程中存在的問題，努力培養和強化自己的精神，不斷提高自己各方面的能力。而這次的培訓，讓我們對自己的工作崗位以及學校的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好學校的優勢資源，最大效果的為學校創造效益，學校的快速發展也是我們個人的發展。
以上是我在這次培訓中得到的一些體會，這次為我們今後更好的學習、鞏固和提高奠定基礎，指明方向。“思而不學則殆，學而不思則罔。”在此非常感謝學校給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的再消化和融化到通過聽取專業講師的課程，加深了學校的了解，樹立自己的信心，拓展了自己的工作視野、深度和力度，豐富了自己的思想。
員工培訓總結 篇11
推銷羽絨服：與前幾個活動不同，這個是室內環節。授課老師扮演一個非洲國家的企業主管，要求每隻隊伍扮演一個羽絨服生產廠商，要把自己的產品賣給他。這裡明顯存在一個矛盾，就是非洲本身處於熱帶，其實根本不需要保暖的.羽絨服。可見題目就是要看一個團隊在看似矛盾的情形之下的應變能力。這次我改變了策略，指定了一位同學作為討論的引導者，來分析發掘羽絨服在非洲的用途。大家你一言我一語，思路十分開闊：防蚊蟲叮咬，做野外的鋪蓋睡覺，救生，防身等許許多多的功能。最後大家討論確定前兩者作為“藍旋風”牌羽絨服的主打功能，並且加入活里活面的分體功能。在隊員們的幽默演繹之下，羽絨服的功能清晰浮現。這個項目藍隊取得了巨大的成功，參與表演同學的自信心也得到了很大的滿足，可以說是皆大歡喜。權力下放，讓隊伍自學自律在這個項目中得到了充分的體現，也收到了良好的效果。由此我想到，在實際工作中讓每位同事都有機會表現自己，都能發揮自己的能力，對於一個團隊的建設無疑是極其重要的。
兩天半的時光轉瞬即逝，當我高舉起培訓證書的那一刻，一切其實才剛剛開始。前面的路還很長，讓我們收拾好心情，整理好行裝，帶著勇氣和信心上路，困難給我們力量，失敗讓我們更加堅強。沒有什麼能阻擋我們前進的步伐，向著自己的理想，朝著自己的目標不懈的努力。山高人為峰，勝利屬於永遠攀登的人們！
員工培訓總結 篇12
20xx年3月9日對於我來說是一個很特別的日子，這一天我正式成為了中鐵十二局第七工程有限公司的一員，對此我感到十分榮幸。新環境、新同事，對我來說一切都感到如此新鮮。但公司領導的關懷，同事們的熱情讓我很快就感到了家的溫暖。
在正式走入工作崗位前公司組織的崗前培訓結束了，經過一周多緊張的學習讓我受益匪淺，感觸很深。通過這次培訓，我對自己的新的崗位有了一個全面的理解，對自己也有了一個全新的認識，也幫助我更快地從學生的身份中轉變過來。俗話說：“玉不琢，不成器。”一個人的成長離不開自身的不斷學習，也離不開外界對他的不斷鞭策。通過對企業文化的了解和學習，對公司使命、價值觀的認識，讓我對公司有了一個全面的了解。使我對公司的未來充滿信心，自己也有了努力的方向、奮鬥的目標，也激勵著我在以後的生活中更加嚴格的要求自己，努力提高自身素養，使自己更快的成長起來。
老師們的細心教導讓我將學校中的理論知識與現實中的實際套用更深的聯繫在了一起，對所學的專業知識也有了更深的理解，有一種豁然開朗的感覺。作為一名計畫人員，我深刻認識到了這個崗位的重要性，些許馬虎可能就會帶來不可挽回的損失。
投入工作以後，我決心嚴格遵守公司各項紀律，不斷學習，努力完善自已。使自己在新的崗位上，散發出自己的那份光，那份熱！
（2）千里之行，始於培訓
前幾天我參加了公司組織的20xx年大學生專業知識的培訓，學習了系統、全方面的業務知識，感謝公司領導給我們這次培訓的機會，我深知我們這批大專生回來培訓的機會是多么珍貴，謹允許我代表09屆大專生對公司領導表示深深的謝意。歷時6天的培訓讓我受益良多。我簡單概括為兩點：兩個收穫、兩個擔憂。
第一、收穫知識。在為期6天的時間裡，我認真學習了責任成本管理的基礎知識，怎么進行責任預算的編制，契約怎樣管理，怎樣進行驗工計價、竣工結算管理，概預算的基礎知識，怎樣去索賠創效，計畫統計知識及報表編制說明。每個老師都很細緻的給我們講解這些基礎知識，及時解決我們提出的問題，讓我們對即將接手的工作不再感到迷茫，通過學習，我覺得自己加深了對業務知識的了解。當然，具體工作還要靠我們去實踐，我深知成功的經驗是可以複製的，成功的汗水是不能複製的。在這裡，我想對老師們說聲：老師，您辛苦了，謝謝！
第二、學會做人。我很幸運，提前二個月走上了工作崗位。從項目部回來，回機關就感覺像回家一樣，每個人臉上都帶著微笑，完全沒有那種高高在上的感覺。我到成本部報到，蔡主任看到我就說：回來了啊！聽了這話就像遊子歸家的感覺。就像他們說的那樣：機關為基層服務。唐總上課的時候，不僅教給我們知識，還給我們講為人的重要性，要求我們先做人後做事，高調做事，低調做人。這對我教育挺大的。我是一個比較浮躁的人，老是沉不下來，我以後要以這個為座右銘努力地改，誠實做人，踏實做事。我以後一定會遵守公司的各種規章制度、忠於公司，爭取做七公司優秀的員工。
這六天的培訓讓我有種危機感，我有兩個擔憂。
第一、我是一名大專生，公司這次新進員工有180多個本科生，如果我不努力，就會被公司淘汰。但我會秉著“笨鳥先飛”的精神投入工作，爭取通過自己的努力來縮小文憑之間的差距。我堅信我能行！
第二、我不知道我們是不是幸運，剛畢業就趕上國家基礎建設高峰期，公路、鐵路建設在全國各地熱火朝天地在進行，形勢一片大好，但過三、五年了，基礎建設進入平淡期，每年都有這么多工科畢業生，那么這么多人都去哪裡呢？到時候我們都面臨失業的危險，我們該何去何從？為了不使我們三、五年後失業，我們現在就要努力學好業務知識，打好牢固的基礎，爭取不被公司所淘汰。
這6天的培訓讓我更好地融入了中鐵十二局七公司這個大集體，我為自己成為公司的員工而感到自豪。再次感謝公司領導給我們這次機會，希望我們這批新進員工都能逢山開路、遇水架橋，哪裡需要，哪裡就有我們！
此刻的我，心裡只有感恩，激情。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我會很努力的！
員工培訓總結 篇13
作為即將跨入旅遊行業的應屆畢業生的我來說，和美旅行社能開展新員工培訓解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入社會的'大學生普遍缺乏社會工作經驗。雖然大學期間我學習的就是對口專業，但是，課堂上學習到的都是理論知識，我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫。可喜的是，公司本著認真負責的態度，對新進員工都進行了多項目多形式的培訓，提升了新員工的工作能力及適應性。
起先，劉總對我們進行了公司簡單的介紹以及讓我們學習公司的規章制度。然後就是帶領我們對公司的工作環境進行了解，讓老員工教我們如何運用各種辦公軟體。
隨後，朱總對我們進行了關於敬業及旅遊銷售的專項培訓。通過這兩個主題的培訓，我知道了在職場中最重要的品質就是“敬業”，只有敬業了，才能認真的把工作點滴做好，不斷積累，從質上得到飛躍，最後才能取得成功。關於旅遊銷售，其實一直以來我比較畏懼的就是銷售行業，感覺優秀的銷售員都是天生的，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優秀的銷售也是可以後天培養的。在日常工作中，我們注重細節，不斷積累與人打交道的經驗，投其所要，供其所需，這樣才能將自己的旅遊產品推銷出去，拓展公司的業務量，為公司爭取利益。
最後，是幾位部門經理對我們進行了部門專項技能的培訓。主要培訓的是門市、計調、導遊幾大板塊的專業知識。通過這些專項培訓，我知道了如何友善職業的做好門市的接待工作，公司的常規路線主要有哪些，地接應該如何正確的帶領好一個旅遊團隊，作為全陪又應該做什麼工作以及如何提升顧客對自己全陪服務的滿意度，作為計調部的一員我們又該做什麼，如何處理計調工作中的一些突發情況······
總而言之，通過本次新員工培訓，我不僅在心裡擺脫了初入社會對自己第一份工作的畏懼感和緊張感，從內心得到鼓舞，還從實際操作及技能上得到了提升，學會如何正確將課堂知識與現實工作運用靈活結合，收益甚大。
員工培訓總結 篇14
我參加了縣級國小語文學科培訓，有幸聆聽省級學科帶頭人燕小艷老師“怎樣上好微型課”的報告，讓我對微型課有了全面而深刻的認識，國小語文教師培訓學習總結。安亞妮老師“記敘文閱讀方法與解題策略”的報告，結合教材內容，給我們講述了如何指導學生閱讀理解記敘文，還有姚聰穎，朱小蘭老師的報告，都給我留下了深刻的印象，使我在理論上對教育、教學有了更深層次的體會，現做小結如下：
一、充分認識了教師繼續教育培訓的意義。
加強繼續教育學習是教師適應競爭上崗的迫切需要，在人口出生率不斷下降、中小學生逐步減少的情況下，中國小教師的需求量也在逐步減少，必然給教師的上崗帶來嚴重的危機。在實行教師聘任制的今天，每個教師都應做好“能者上、庸者下”的思想準備。一個教師要在教師工作崗位上占有一席之地，在競爭上崗中處於優勢地位，就必須加強學習，使自己的思想政治素質和業務水平再上一個新的台階。
加強教師繼續教育學習是教師適應學生思想日趨活躍複雜的客觀要求，為了避免學生誤入歧途，促使學生樹立正確的道德觀念，教師必須及時了解各方面的信息，準確把握學生的思想動態，善於運用先進的教育方法，消除學生受到的不良影響，引導學生健康成長。
二、不斷虛心學習、調整、充實、完善自身的知識結構。
完善教學能力，明確認識到教育不僅僅是技術，更是藝術，教學是教師有目的、有計畫、有組織的對學生傳道、授業解惑的行為，教育行為是在教師自我臨近下的一種有選擇的技術，是根據在教學實踐中積累起來的有關教學的經驗，知識而形成的一整套操作技巧，
我們只有善於設計教學，善於研究教材，選擇合理的教法，學法，靈活地運用講解、提問、練習、複習、談話，編制試卷等技術，運用現代化教育技術，才能表現出高水平的教學行為和教學技術，而且這種教學技術與行為的發展組合，便會產生一種寓於創造性的教學方式和方法，甚至學術能達到正確、鮮明、生動的境界。使學生不僅生動的理解了學習內容，而且給人以藝術的享受。
三、轉變教育理念，相信我的學生一定能成才
學生是學習的主人，是發展的主體，教師面對的是學生的未來，而不是個人眼前的榮譽和利益，應立足於學生的成長，教師的教育觀念是其從事教育工作的心理背景，這種期望不僅是教師自身工作的理念，更是學生髮展的重要因素。是實現“人人成才”的一個重要基礎，不要忘了教育家陶行知的名言佳句：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼裡有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”
總之，這次學習的收穫非常豐富，它引發了我很多的思考，也讓我收穫了很多的知識。然而，憧憬未來，我知道前方的道路依然是曲折的，畢竟這些思考和理論需要我在今後的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，並最終將其轉化為自身的東西，我想只有這樣才算是真正達到培訓的目的。作為一名新時代的教師，我將在繼續教育的平台上努力奮鬥，爭取把自己打造成社會需要的教育者!
員工培訓總結 篇15
7月11號開始我們在門店運營中心開始為期三個多禮拜的門市實習及暗訪。門店屬於我們的實體渠道，這是直接面對個人和家庭用戶的渠道。我們分為兩組，輪流進行暗訪和門市的實習。我們這一組是先進行暗訪。我們這群沒有門市實戰經驗的人，憑著對門市管理及服務的理解，在暗訪過程中發現很多問題，包括廳內外環境方面、服務規範執行方面、宣傳方面、行銷口徑方面等等。
在環境方面主要是以下一些問題：門外有菸蒂；新裝修環境，設施較好，但廳內整潔度一般；宣傳單排放散亂；廳內背景色調各個廳不統一，讓人有不規範的感覺；有些廳位置處在超市里空間狹小，有些廳兼賣火車票或者彩票等問題。
在服務規範執行方面存在以下一些問題：無“三聲”服務；不主動，不熱情；存在讓用戶查看海報自行解決問題的做法；T恤衫不整潔；新進員工無工號牌等等。
宣傳方面的問題有：海報不全，擺放位置不合適；宣傳服務具有多樣性，但是不醒目，無亮點；沒有對家庭上網套餐做合適的小單頁，讓客戶無法正常了解套餐等問題。
在行銷口徑方面的問題有：針對用戶需求採取適當行銷服務的能力較差；新進員工業務不熟練；行銷口徑不統一，存在各個門市各說各話，各自理解套餐內容的情況。
在七天的暗訪結束後，我們感覺電信門市的服務和管理還是有很大的提升空間的，我們只有做好服務才能贏得客戶。
在為期七天的暗訪後，我們進行了為期十天的門市實戰演練，剛開始我們站一個小時就覺得很累，而用戶們的各自細小複雜的問題都需要我們去耐心處理，當我們給用戶介紹套餐時，又有嫌價格貴、捆綁手機等各自問題而抱怨這個套餐，在這個時候我們才感覺到門市工作的辛苦，之前暗訪時我們總是站在挑毛病的角度看到各種問題，而現在，我們站在門市的角度親自去體驗營業員的工作時才感覺到這個工作確實是辛苦的，而營業員們的工資又少的可憐，在沒有完成指標任務時還需要扣工資。在我看來營業員素質的提高可以從兩個方面入手，一是培訓機制，二是獎勵機制，定期的員工培訓給予員工個人能力提升的平台，而獎勵機制又能讓員工有歸屬感和努力的動力。
由此，我們同時可以站在營業員和電信的角度去考慮這個問題了，我們在這段時間裡熟悉了各自電信套餐及客戶需求心理，了解到哪些套餐是客戶需求的，我們需要怎樣做宣傳才能讓客戶願意買單，哪些宣傳是有實際效益的等等，這段時間的培訓雖然短暫，但是我們在基層，在電信前線的學習讓我們更深入地了解電信。對我們個人的職業發展而言確實有很大的幫助。
員工培訓總結 篇16
由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間裡，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20__年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20__年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網路，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以人民幣存款為主的負債業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協定存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?
全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網路優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我的自信心和責任心。只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峰，不斷地提升自己、最佳化自己，我就一定會成功。
郵政儲蓄業務培訓心得
3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內容有團隊意識、敬業精神和服務禮儀等授課採用了案例講解、團隊競賽、現場互動和做遊戲、看電影、寫觀後感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業其中最令我難忘有以下六點：
一是溫水青蛙形象地體現了職場危機感首先我應該不斷提高自身能力和素質,不斷完善,對自已份內事情盡職盡責,是現在新業務不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業務出現,都需要我學習新業務,新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快
二是陽光心態五個法寶要改變態度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造
三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特徵：明確團隊目標、共享、不同團隊角色、良好溝通、共同價值觀和行為規範、歸屬感、有效授權
四是台席定位管理：實現“五個統一”營業設備、公共設施放置統一、台席物品擺放統一、抽屜物品擺放統一、現金印章擺放統一、資料憑證擺放統一營業櫃面做到隨時整理、內櫃櫃面不擺放非營業用品在客戶視線範圍
五是現場演示臨櫃人員服務規範用語：比如“您好!歡迎光臨!”、“請填寫憑證!”“請到2號櫃員辦理!”“請您復點一下!”“再見!歡迎下次光臨!”讓櫃檯服務規範化也記住了一點：如果不提供優質服務、不顧客那么競爭對手是十分樂於代勞!櫃面服務質量直接影響了銀行綜合效益、服務人員是所有信息最重要傳播者櫃面服務是銀行服務視窗
六是王永慶精神“提高產品品質、附加值周到服務、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發、提前需求”
銀行業競爭是非常激列訓練營歸來以後應學以致用提升素質只有每個員工團結一致,兢兢業業,勤奮努力,愛崗敬業,才能完成好各項工作
我同郵儲共成長徵文淺談縣郵政局經營管理的幾點體會
月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結合工作經驗和學習啟迪，談談自己的粗淺體會。
企業要發展，經營是核心，管理是經營的基礎和保障。要搞好縣局經營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項工作。這樣，才能在繁雜的事務中保持清醒的頭腦。那么，什麼是縣局長的工作中心呢?我歸納為八個字：收入、質量、安全、服務。
收入，縣局的經營成果和經濟效益，是郵政企業賴以發展的基礎，是縣局經營管理的終極追求目標。質量，在郵政行業有著特殊重要意義，可說是郵政通信的生命線，也決定著郵政企業的經濟效益。安全，重點是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網安全，安全是企業最大的效益，確保全全萬無一失，杜絕各類安全事故發生。服務，一要履行好普遍服務和特殊服務職責，二要重點提高商業化服務水平。
?收入、質量、安全、服務?是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這箇中心，開展各項工作，縣局建設是完全可以搞好的。
一、思想工作要有新意。
企業經營狀況的好壞，經濟效益的高低，關健在於員工的生產積極性。要調動員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作?如何發揮思想工作的最佳效果?作為縣局長，往往對此考慮不多。要么認為是書記或工會主席的事，要么採用?一作報告、二討論，相互幫助加談心?的老方法。我認為思想工作最重要的一點是有時代氣息，要有新意。?新?的中心是應當體現民主和改革。因為現在的員工，絕大多數是有文化，有一定知識面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問題往往囿於具體問題，一下子轉不過彎來。再說，一個人的思想水準和政治見解並不完全與職務成正比。因此，我認為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的?直線型?的思想工作，為民眾性的?立體型?的思想工作，有助於發揚民主，取得實效。當然，這只能解決普遍性問題，特殊的思想問題還需過細的思想工作。總之，我覺得：一個企業領導者最重要的領導藝術就是使廣大員工身上蘊藏的能動性釋放出來，而要達到這些，簡單的工作方法是不會奏效的。
二、融入地方經濟，實現競合共贏。
郵政是地域性企業，屬地經營、屬地管理。郵政要實現又好又快發展，必須緊緊依託地方經濟，只有地方經濟的大發展，才能實現郵政的大作為。同時，郵政作為國民經濟建設和發展的平台，又必須服從於地方經濟發展這個大局。
融入地方經濟，就是與地方經濟的競合，就能在共同發展中實現共贏。郵政要融入到地方經濟建設中，首先要以?競合共贏?的理念對待客戶。要以國際的視野、開放的心態，搶抓各種機遇，不拘一格促發展。一是深入的戰略合作發展，優勢互補，如服務中小企業，要?政府搭台、郵政唱戲?讓政府認可並產生社會效益，讓中小企業認可並助力其發展，讓郵政市場進一步拓展並產生經濟效益。二是規範的業務互利發展，讓利得利，充分利用相關政府部門政策資源等，合作推廣郵政業務，實行收益均沾，
達到拓展空間的目的。如服務地方文化旅遊業，將郵資封片卡、個性化郵品、形象年冊等郵政特有文化產品打造成頗具地方文化特色的?土特產?等。三是廣泛的代理髮展，如利用現成網路，取長補短、如代發、代收、代理業務，菸草代收配送業務，?三農?配送服務等。
三、建設一支富有戰鬥力和創新精神的團隊。
現代企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業隊伍素質的高低，人才優劣的比例，不僅關係到企業經營的水平和效果，也制約著企業活力的發揮，最終決定一個企業的發展前景。市場競爭的實質是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現，包括精神和物質兩方面。所以，員工為企業貢獻力量，企業要為員工提供發展和施展才華的舞台。我認為，在鼓勵員工搞好崗位培訓的基礎上，要通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才幹，在實踐中完善充實自己。要堅持不懈把員工的素質教育和企業的專業化、規範化、科學化治理結合起來，突出重點，繼續深化三項制度改革，通過深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動競賽、創先爭優活動，讓員工在推動企業的發展中實現個人的價值，在提升自我價值的創造中推動企業的發展，從而調動員工的積極性、主動性，激發員工戰鬥力和創造力，使企業上下形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。總之，堅持以人為本，緊緊圍繞集團公司的發展戰略和經營目標，實現企業發展與員工發展協調的理念，是增強團隊戰鬥力和創新精神的重要保證。
四、加強企業管理，提高企業素質和經濟效益。
沒有規矩，不成方圓。嚴密的規章制度和科學嚴格的管理是企業立於同行業先進行列不敗的主線，加強企業管理也是為了企業穩定和諧發展。對於一個企業，其在運作過程中，不論大小都必須把管理放在首位。沒有嚴密的管理制度，就沒有正常的企業運作。企業要發展必須有良好的外部環境，但任何外部環境的改善都不能取代企業內部管理。因此，企業必須向管理要效益。企業處在不利形勢下主要是因為管理理念和方式方法不能創新，因此實施加強企業管理建立適應現代企業的管理制度，就成了當前提高企業素質和經濟效益的有效途徑。
我個人覺得可以從以下兩個方面入手，建立一套行之有效的管理制度?
一是提高?以人為本?管理理念。一個企業真正的效益不是逼出來的，而是自動的由員工工作產生的，如果一味強調績效考核，強求工作，只能使通信質量和效益大打折扣。但要員工樂於工作，這需要管理者付出很大的細心和努力。管理者需做到：(?)平等對待下屬，平等的意識在企業管理中是不可忽視的，管理者要重視這種平等精神，使企業上下齊心。(?)管理者要能虛心聽取員工的意見和建議，使大家?知無不言，言無不盡?。?提升員工滿意度包括員工對薪酬、晉升、管理、工作本身和企業的滿意程度。(?)樹立?管理就是嚴格的愛?的管理理念，切實可行的管理制度，一經訂好，一定要認真執行，要落實監督檢查，要考核到位。
二是管理創新。管理創新是指對企業的管理模式進行實質性的、全方位的改進與更新。目前，企業要實現可持續發展，擁有核心競爭力，就必須不斷地進行管理創新。管理創新是企業贏得核心競爭力的動力源泉。企業制度創新、技術創新歸根結蒂都要通過管理創新來實現。管理創新不僅要在制度創新和技術創新的基礎上創造出一套資源整合方式，而且又強調了管理的新穎性、有效性，切實提高企業管理的效率。
加強企業管理是項長期而艱巨的工作，需要我們去紮實工作，努力探討。企業要想和諧的發展，就要不斷總結過去好的經驗和做法，在實踐中積極探索新的工作經驗，不斷開拓創新，使企業能夠走向平安大道
五、跟上時代的步伐，實現與企業共同成長。
當前，中國郵政正處於史無前例的改革發展轉型期，市場化經營，公司化運作，既為郵政發展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰。二十一世紀是知識經濟時代，科技進步日新月異，知識的更新比以往任何時候都要快，市場競爭日趨激烈，?物競天擇適者存，狹路相逢智者勝?。面對新形勢、新領域、新事物、新情況，企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高員工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。作為縣局領導如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，就必須不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平。在實踐中，把握好縣局在郵政改革發展中的定位，牢固樹立科學發展觀，以與時俱進的創新意識，以積極的態度迎接郵政改革發展的新局面，發揚開拓創新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自已的命運與企業發展緊密聯繫在一起，團結和帶領員工，促進郵政事業又好又快發展，實現企業與個人共同成長
員工培訓總結 篇17
隨著時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
在端正了我們的學習態度後我感覺：學習+理解=了解我認為在崗前培訓中，有的公司為了讓受訓人員儘快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼著他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業道德的引導和培養的方法，只會給學員帶來誤導，並不會給學員以後的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則採用以學習的方法，在學習過程中對其職業道德進行引導和培養，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。
工作環境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會迅速熄滅，這就好比一個消極的人進入積極的團隊，終究會被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會及時表揚的方法值得推薦，我們企業的一分鐘表揚主要分6個步驟：適當放大化表揚，最好人越多越好。告訴大家他對在哪裡。告訴大家這件事情做對之後，會讓你感到多么高興，對整個團隊有多大的幫助。停頓幾秒鐘，讓他們體會到你和團隊的開心。鼓勵他以後繼續這樣做。跟他握手，並表示你會支持他獲得成功。
通過護士長對護理的核心制度、護理程式的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程式。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細緻嚴謹，而這種嚴謹是存在於每一種產品和每一個服務的細節。
因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻p禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋樑！
我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄p中小企業融資p投資p金穗卡p結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄p結算p投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選餘地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶開辦鑽石卡白金卡儘量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前台人員，前台人員是客戶和產品之間的橋樑，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前台人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前台人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，於此同時前台櫃員也應該努力地學習專業知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
學習先進企業的管理模式，學習借鑑同行業的先進操作方法，是公司“走出去”培訓學習的最主要目的。為了配合新建車間生產的需要，深入了解國內同行業生產情況，20xx年5月車間主任帶領相關人員對國內三家同行企業進行了考察學習。回來後寫出了詳細的考察報告，同時提出了具有一定意義的建議和需要借鑑的地方，為下一步完善新建公司生產流程過程打下了基礎。
經過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的！作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、紮實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻p禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋樑！
這次拓展訓練活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，於此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。了自己，超越了自己。
員工培訓總結 篇18
畢業以後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業情勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視團體指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠套用本身所具有的優良媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推行，憑仗強勁的整合行銷平台，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和行銷推行。我們公司改進了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲得知識，提升自己，是一個索取的進程。走出學校，我們應當主動承擔起為服務社會的責任！
所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這類心態。不錯，工作是我們獲得生活來源的一種方式，但更應當是我們回報社會，感恩社會，並實現本身價值的一種方式。我們應當以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境地離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！
這次培訓以後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，收穫頗豐。在這裡順便說一聲：
真的很感謝公司及xx老師！希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會！
半年過去，在部門同事的熱情幫助與支持下，我能協助鄭總做一些客戶中心的平常工作，也初步了解了廣告業務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深入的印象。為了儘快將工作做好，有時下班後我會選擇留下來看點專業書籍，我深信努力就有機會成功！
作為一名團體，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期6天的培訓中，不但學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門散布、部門職責和新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然6天的培訓結束了，但是留給我的啟發及思考卻剛剛開始。
員工培訓總結 篇19
首先，員工在培訓的時候一定要清楚的了解到自己所在企業的發展戰略規章制度，企業文化，市場前景以及競爭員工崗位職責和自己本職工作的相關基礎知識和技能。然後就是如何節約成本，控制支出，提高效益矗立在工作之中發生的一切問題，特別是對於安全問題和突發事故。對於一些規章制度和企業文化，也需要要求全體員工能夠理解，認同和遵守。可以這么說，如果員工沒有良好的行為規範的話，那么企業又怎么樣才能夠高速發展起來呢。其次就是技能技巧，技能主要是指為了滿足自己本職工作需要具備的能力，可是技巧就是需要不斷的練習才能夠得到的。
作為企業高層幹部需要具備的能力是戰略目標的制定和實施，領導方面的訓練。作為企業中團幹部的管理能力，是目標管理，時間管理，有效溝通和計畫實施。基層員工需要具備戰能力，就是按照計畫，按照流程按照標準這些操作去實施完成任務必備能力的訓練。然後就是態度方面的訓練，如果沒有態度的話，那么一切都是不好的。可以這么說，態度決定了一切，如果沒有良好的態度，即使能力再好，也不會取得很好的效果。員工的態度決定了他們的敬業精神，人際關係和個人職業生涯的發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，能不能塑造出自己的職業化精神。
對於許多企業來說，這一方面的培訓是遠遠不夠的，相對於一些西方企業來說，我們中方的企業的員工在這一方面總是不能夠企業化。甚至可以這么說，員工的職業化程度已經嚴重製約了企業的發展。因為許多企業現在對於員工職業化方面的培訓基本上是沒有的，只是有的話也非常的少。很多企業對於自己的高管都不夠職業化，更不用說中層員工和基層員工。通過這次的培訓，讓我更加清楚地了解到了該如何管理和培訓員工，也讓我感受到了自身能力方面的不足之處。
員工培訓總結 篇20
通過2天學習，我找到了與冠軍團隊的差距，《思想系統、動力系統、造血系統》這3大系統雖然我天天都在做，都做的很不夠好，差距非常之大。沒有上進心的店長會把一群狼帶成一群羊!我一直注重員工思維管理，我的團隊處於思想系統的正面的低能量。平時我沒有正式的經營和管理會議，都是通過非正式的溝通，讓店助與老員工去對新員工宣導企業文化，我一直認為企業文化首先是“老員工”的文化!通過價值觀相同的“老員工”來經營“新員工”!企業文化是門店的靈魂，是門店基業長青的保障!
我做的更不到位，規劃了門店的未來及員工的未來，員工的職業規劃做的雖然好，"票子"、"位子"、"面子員工都有，但是員工都一個個自己去開店了。可能是我定位錯了，今後我將下定決心，因為我的決心決定了員工的幹勁，我要經營好員工的動力，尤其是能人的動力，修煉激發整個團隊潛力的能力!"
《造血系統》做的還不夠好，以往只會讓店助、老員工去招聘新員工，讓店助、老員工去帶新員工，自己沒有親力親為去“造血”，更沒有去“輸血”，甚至連想都沒有想過去挖角，記得去年3月份全店老員工一個個都去開店了，店裡一個員工都沒有的情況下，都沒有去挖角的念頭。我只知道“造血”是基礎，是門店長效健康發展的根本，不懂得“輸血”是補充，是門店階段性突破的推動力。
我要把我這2天的學習自我提升，提升他人，正面挑戰，內外合一!9、10聯動，誓死拿下卓越之星，打造罈子口店冠軍團隊!為中環地產立足江西、走向全國盡一點力!
員工培訓總結 篇21
自從去年10月入職以來，我已經在計算所度過了近一年的時光。作為一個略微老舊的新員工，通過參加這次新員工培訓，再回顧這一年在所里的工作和生活，發現自己還是有不少收穫。
我入所後不久，高性能中心就準備搬去環保科技園的新辦公樓。在搬家之前的一次動員會上，第一次聽到了孫所長的講話。孫所長在講話中細緻地描述了計算所今後的發展方向，還勉勵我們艱苦奮鬥、敢於創新。時隔大半年，我又有機會在新員工培訓中聽到孫所長的報告。孫所長的報告不但介紹了計算所未來發展的整體構想，還指出了不再追求製造超級計算機的原因，以及對過去計算機行業發展方向的反思，把計算所過去發現的問題和將來可能遇到的困難毫無保留的對我們做了講解，並鼓勵我們勇於拼搏。
這一點給我的印象非常深刻。因為在我的印象中，很多國有企事業單位的領導，或許是擔心員工的心理承受能力不高，亦或許須要維護自己的權威形象，通常不願意將過去走的彎路和今後發展中可能遇到的困難告訴員工，一般只是許以美好的“錢”景，來鼓勵大家努力工作。而我第一次聽到孫所長的報告，就被其毫不掩飾，敢於直面困難的精神所打動。我相信如果人人都有這樣的拼搏精神，計算所一定能在計算技術的發展歷史上，留下堅實的印記。
在這次新員工培訓中，另一個使我深有感觸的主題，就是“定位”。孫所長通過分析計算技術的發展趨勢和計算機產業的現狀，解釋了計算所在學術研究和產業發展中的定位。而卜東波老師在如何選擇研究方向的話題中，亦從側面解答了科研工作者在整個科研脈絡中的自我定位問題。這讓我認識到，在今後的工作中，要更多地關注自己在整個科研項目中的位置。只有正確認識所處的科研環境和發展趨勢，參照自己的能力和目標，有了清晰的定位，才能在工作中有所成就。
這為期一周的拓展訓練和員工培訓，也給了我很多機會認識其他新同事。在大家的交流互動中，我深深的感受到大家對計算所價值觀的認同。“科研為國分憂，創新與民造福”的'價值取向，也被很多同事所提及。我自己曾在公司工作過一段時間，而公司在市場中的價值取向，即為追求利潤。這樣的價值取向通過公司的組織結構層層傳遞到基層，常常就退變為一個“錢”字，以追求短期利益為唯一目標。或許說“天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往”才是對中國當下最為貼切的描述，但作為一個還存有一絲理想與追求的年輕人，還是希望能對社會的進步與發展有所貢獻。而計算所在現今這個浮躁的社會氛圍中，還能堅持這樣純正的價值觀，令我十分感動。
一周的培訓時間十分短暫，但我得到的收穫卻很多。拓展訓練提升了我們的團隊協作意識，而所內的培訓讓我們更深入的了解了計算所的歷史、文化和發展方向。特別是在此期間認識了很多新同事，不但成為了生活中的好朋友，相信今後也會是工作中強有力的合作者。最後我也希望能和計算所和其他同事一起，對智慧型化信息社會的發展有所貢獻。有了智慧型設備的幫助，我們或許能在不久的將來，都從“繁重的重複勞動中解放出來”，把這個世界真正變為“自由人的自由聯合”。
員工培訓總結 篇22
很榮幸參加了xx年xx區中國小“名教師”培訓班的培訓學習，非常感謝區教育局為我們搭建了如此好的一個學習平台，使我得以有如此珍貴的機會從各方面提升自己、總的來說，這次的培訓內容豐富，形式多樣，有教育專家的專題報告，有學員圍繞專題進行的觀摩課，也有學員的互動討論。通過這一輪的培訓，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有教學技藝的增長。下面是我在培訓中的幾點心得體會：
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的行銷 服務。
一、 樂觀對待教育事業
回首這半年的教師培訓，真是內容豐富，形式多樣。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地烙印在我的心中。特別是xx教授有關《尋找教師的職業幸福》的專題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福。我們老師面臨著來自自身、學校、家庭、家長等各方面的壓力，面對如此重大的壓力，我們必須先學會愛自己，要學會調節自己的心態。因為一個人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關係到人的成敗。作為教師要學會調試自己的心理，同時還要學會與學生溝通，用陽光般的心態積極面對學生，才能有良好的教學效果、
這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長角色認知、現場質量管控、生產流程再造與工作技術創新、現場工作指導、班組一日管理和班組現場設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關係、班組建設與團隊管理、現場標準化與生產過程控制、員工之間的溝通、協調與員工激勵、現場安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個方面的內容，進行了理論與實踐相結合的講解，使班組長和生產骨幹員工在學知識的同時，也提高了處理班組問題的能力。
二、堅持讀書，豐富自己的內涵。
任何人想發展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。書籍可以讓我們跨越時空與先哲進行精神對話。給我們培訓的老師，幾乎都談到了這個問題。作為一名教師，我們不僅要讀教育教學方面的書，還要博覽群書。不讀書，如何更加深入地教學，如何在課堂上與學生與文本進行對話？如何與時俱進地掌握教育教學的技巧？在培訓中，我深感自己的差距與不足。作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實自己，博覽群書，授課時才能做到遊刃有餘，而不是照本宣科、索然無味。教學需要教師不斷刷新，而不是複製。特別是現在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞台，同時也對我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創新的思想創新的理論。因此，以後要堅持讀書，以豐富自己的內涵，讓自己獲得更好的發展。
為進一步加強師資隊伍建設，最佳化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓教師的復訓和初訓，經考核全部取得了資格證書，加大師資隊伍建設。同時按照《安全生產培訓管理辦法》（國家安全生產監督總局令第44號）的規定，安全培訓機構的專職教師應當每年接受不少於40學時的繼續教育，培訓中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續教育培訓。並且，為提高培訓教學質量和教學效果，職工培訓中心組織專兼職培訓教師進行教學研究、教案研討，通過促進培訓工作者之間的交流學習，豐富教育培訓資源，使教學質量和教學效果得到了有效保證。
三、要做創新型、研究型的教師
新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計畫，並對執行的過程進行監控。
通過此次培訓，我得以反思自我，尋找自己與“名教師”之間的距離。我經常會思考：在具體的教育教學中怎樣做才能算是一位好的老師？怎樣成為學生好的引導者？平時我們疲於應付日常教學，很多問題都沒有認真去探究和思考，我覺得自己還有很多不足：
1、教研分離。
工作環境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會迅速熄滅，這就好比一個消極的人進入積極的團隊， 終究會被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會及時表揚的方法值得推薦，我們企業的一分鐘表揚主要分6個 步驟：適當放大化表揚，最好人越多越好。告訴大家他對在哪裡。告訴大家這件事情做對之後，會讓你感到多么高興，對整個團隊有多大的幫助。 停頓幾秒鐘，讓他們體會到你和團隊的開心。鼓勵他以後繼續這樣做。跟他握手，並表示你會支持他獲得成功。
“教師在行動研究中成長”，要想成為一名教育科研專長骨幹教師，光會教還不行，還得研。要朝著教育特長型發展，這就要求必須在一定行為規範的基礎上，將自身調節機制放在教育活動的控制執行環節上。在平時的教學活動中要多做創新嘗試，要多研究教育教學理論，以堆積、沉澱並吸收經驗。通過此次培訓使我認識到一個教師不僅要具有一定的教學經驗，還應該從經驗型逐步向研究型轉變，教育科研是教師專業發展的重要途徑，也是教育發展的一個重要趨勢。
2、缺乏激情和創新。
通過此次培訓，通過聆聽各位專家的精彩講座，通過與各學員的相互交流，我更清醒地認識到自己的貧乏、我覺得自己太安於現狀、自滿自足多，緊迫感、危機感少；工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少；課堂上展示自己才華多，給學生參與的 機會少。通過培訓，我清醒地認識到：激情和創新是成就你走向名師的必要因素、
教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，離不開廣博的知識，離不開先進的現代教育教學理論和教育教學技術。通過學習我的思想有了極大的轉變，教育教學理論掌握的更為系統。本次專家的講座可謂：深刻獨到，發人深省，作為教師，必須有淵博的學科知識，良好的思想品質，特別是骨幹教師，更應掌握現代教育教學理論和教育教學技術、在以後的教學中我要將次此培訓學到的新理念，新方法，運用到教學中去，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。要不斷蒐集教育信息，學習教育理論，增長專業知識。
隨著時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用，更好的將學到的知識融入到工作中去。從真正意義上領悟企業內含，並將其發揚光大。
員工培訓總結 篇23
一、培訓基本概況
1、培訓時間：20xx年4月23日下午1:00-4:30
2、培訓目的：為了正規化本公司預算方面工作，使各分子公司對於品茗軟體有一定了解，並能在工作上熟練運用品茗軟體輔助日常預算工作，加強各分子公司人員預算、套價等方面專業知識。
3、參加人員：各分子公司招投標小組全體人員及經營部全體人員
二、培訓內容
本次我們有幸請來了品茗公司何老師來為我們系統的講解關於品茗軟體的相關內容。主要從這幾個方面來講解：
1.新建工程
2.界面簡介（費率設定，分部分項，措施項目，人材機等）
3.組價（清單定額處理方式，換算及費率處理）
4.調整材料價格
5.輸入費率，確定報價
6.列印報表
針對上述內容非常詳細的給我們做了一個講解，各個分公司人員對品茗勝算軟體有了初步的認識。
接下來，經營部於經理針對上述老師所講內容做了總結，並示範了一個簡單工程，如何用品茗勝算軟體從頭到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成員自由操作，針對一下午所學內容實際上台進行操作，加深理解。
三、培訓總結
在本次培訓中，各分子公司參加培訓人員上課都非常集中，課堂紀律維持非常好，沒有隨意走動或講話現象，在老師講課時，遇到不懂的能馬上提出來，對於有些以前有接觸過品茗軟體的，老師講解途中想到自己平常工作時遇到的問題，能及時跟大家一起分享，向老師求教，供其他人員參考，學習，在自由上台操作環節，大部分人員能針對上課內容，根據要求，熟練操作。本次培訓各分子公司人員都學習熱情高漲，本次培訓下來，效果還是比較好的。
本次培訓基本達到原定培訓目標，使各分子公司人員深入了解預算，熟悉品茗軟體基本流程，了解掌握了工作上必須的知識和技能。這次培訓經過老師的辛苦講解，受到了各分子公司人員的肯定。
經過這次培訓，我們也了解了分子公司人員的一些想法，以後我們還將更系統的組織多次關於預算等方面培訓，提高各分子公司預算方面相關技能，與提高崗位操作能力相結合，切實提高各分子公司人員的技能水平，讓整個公司的預算程式更加正規化，預算水平能有更大的提升。在日後的培訓中，會充分調動員工的積極性，進一步完善培訓制度，做好考核和考評工作。
通過此次培訓我們認識了來自全國各分公司20xx年入職的新員工新同事，回想起這一周的生活，萬般感想融進心頭，很高興在中國移動終端公司這個大家庭結識了一群優秀的同事，也學會了許多許多書本上學不到的東西，受益良多，我拿起筆，寫下這幾天的所思所感。
主動承擔責任，勇敢承認失誤，在自己的身上找原因
擔當，不是自己負責的事情，也可以去幫助別人去解決問題。培訓分享會一位大的師姐說“找工作就像找男朋友，不可能找到又帥又有時間又錢的，看好眼緣，過不好就是自己的原因。”我作為小隊長，責任重大，出發前我就告訴自己，我對北京並不熟悉，但是我一定會保證人員的齊整，一個也不能少。我基本的任務就是保證人員齊整和通知的傳達，所以我們建了兩個群，我總會將通知幾次三番地發到正式群，保證每一個人都能及時看到通知。假使我將來成為團隊項目人員的一員，許多事情就不能夠袖手旁觀，可能這一件小事就會影響到整體項目的推進，而責任的承擔是需要用行動去證明的，作為小隊長更加不能袖手旁觀，有一天晚上，在酒店329、330有醉漢拍門，曉婷在群里說這件事，如果是以往，或者這件事情發生在我的身上，通常人的做法可能就是呆在房間裡不出來，不去理會等醉漢自己走，女生安全也不會有太大的威脅，隨便他在門外折騰，但是，我們是一個團隊，我選擇了立刻通知酒店的管理人員，俗稱“打掃大媽”，處理這件事。雖然是一件很小的事，但是，我事後反省，回想起這件事沒發現我真的有所成長了，我沒有選擇做一個旁觀者，而是學會了主動地承擔責任，去解決問題。
另一件事，在讀書分享會的時候，我作為團隊的代表上台扮演一個讀書分享電台的主持人，會務組給了我們5分鐘的分享時間，由於我個人原因，我誤解了會務組的時間要求，在我們三個人表演分享到3分鐘不到的時候，我作為主持人倉促地結束了分享。這讓我的兩位隊員有點措手不及。我作為團隊的隊長，沒有把握好整個遊戲的局勢，之前安排了隊員認真地讀這本書，曉芳作為第一分享人，很認真地研讀了這本書，而因為我本身的失誤，我們組錯失了一次爭勝的機會，我內心也有點自責。但是由這件事，對我自己的影響很大，我學會了，作為團隊的領導人，我們本身就需要是優秀的，臨危不亂的，需要知道一件事的整個局勢，但真的發生失誤的時候，我們要主動地承擔責任，要反省自己。所以我在事後，我向會務組爭取了一個發言的機會，我真誠地向我們組員道歉，大家低落的心情也好起來了。
保持良好心態，不被負面情緒牽著走
有時候我們確實不需要太嚴肅，也不需要太計較一些小事，不去介意別人的眼光，而是把注意力轉移到真正需要關注的事情上。歸根到底一句話，開心就好。把現在的工作做好，樂觀的面對自己的工作。在我們培訓期間，我們會做大大小小的任務，在這個過程中，我們會遇到許多問題，隊員的心態也會因為挫折而產生波動。及時地調整自己的心態，不要被負面的情緒影響自己的學習經常進程或者整個項目的進度。在培訓期間，我常常會反省白天做得不夠好的地方，有時候也會感覺到沮喪，我常常自己鼓舞自己，不要把自己負面的情緒帶到明天，這樣的大條筋讓我更好地投入明天的工作當中。長期糾結負面的事情沒有任何意義，重要的是我們在其中學到的東西，吸取經驗，然後及時調整自己的方向。
學習領導力，團隊為重，容忍失誤
思考的範圍，決定你的高度。一個團隊裡面，要從一個比較高的高度去照顧每一個人的情緒，讓每一個人發揮自己的特長，要照顧好大家的感受。換位思考，每個人切身的一點問題，容忍別人的錯誤。有些時候我發言的邏輯性不夠，大家都很有耐心，在這方面我需要去改進。假設一個人說錯了或者做得不夠好，下面的人馬上表露一個不滿意或者不耐煩的表情，對發言的人來說是很大的打擊，他自己也很難繼續把下面話說下去。沒有任何一個團隊是從來不犯錯誤的，在團隊隊員發生失誤的時候，我們給與適當的容忍會讓我們的團隊更加凝結。
員工培訓總結 篇24
在前段時間，我有幸參加了第二批訓練，學到了不少的東西，這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動辦成員，我老早就在期盼著這次訓練的開展，但天公不作美，一直未能成行。直到現今通知下來了，同志們個個躍躍欲試，回家第一件事就是找作訓服、運動鞋，告訴家人要參加拓展訓練。
按照計畫，我們早早就到達了笑翻天拓展訓練基地。剛一下車，訓練營的教練已經等候。我們放下行李後，迅速列隊，在教練的帶領下，做了熱身活動，進行了開營儀式。隨後，拓展訓練競技項目就正式開始了。
其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發現個人領導能力的項目，大家戴上眼罩，用繩子擺成一個方陣，四條邊均等，所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大，但是人們在看不見的情況下做起來很難。
對不這個項目，珍珍、平平都顯示出好的思維，但在執行遇到問題時解決的不好，同時思維也出現了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發揮自己的思路，積極動手，最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個訓練中，我認為盲人方陣與築塔的不同點在於，築塔中每個人都有具體的任務，至於築成什麼樣的塔目標不明，而盲人方陣目標很明確，缺少的是每個人的具體任務，這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協調能力。
通過笑翻天的拓展訓練之旅，我們收穫了一個自信、堅強的人生。拓展訓練不僅鍛鍊了個人體魄、熔煉了團隊凝聚力，增強了我們說一不二的堅強執行力，更收穫了我們對工作人生新的認識，我有一種鳳凰涅盤的感覺。
員工培訓總結 篇25
20xx年3月31日，青特鋼新廠區正在如火如荼的建設施工，本人身為20xx年入職青鋼的大學生，有幸參加了本次為期一天半的大學生培訓課程；通過董事長、各位公司領導和同事們的經驗分享交流，參考自己近三年的工作經驗，我對自己工作和生活的方向，如何與新青鋼的未來發展相結合，有了一個更為明確的認識和奮鬥目標。
新青鋼的建設雛形已經展現在面前，一個充滿活力與機遇的新國企正在董家口經濟開發區拔地而起；新青鋼從城市鋼鐵中的解脫，可以使其長處充分的發揮出來，來到膠南無論是交通環境，設備技術工藝，新廠區的總體規劃，更讓新青鋼有了得天獨厚的優勢，展望青鋼的未來，必是一個讓人歡欣鼓舞的特色企業；另通過王君庭董事長和徐總的介紹，新青鋼給了我們無限的關愛的同時，也讓我們清晰的認識到新青鋼給予我們的無線可能，新青鋼的未來發展方向，人才機制的管理，可以讓我們充分的發揮自我的專業特長；跟隨這個臨海鋼鐵企業的發展壯大，我們也可以以更高的視角來面向新生活、面向新未來。
新青鋼的發展與自我發展相結合：
通過王君庭董事長和各位公司領導對青鋼未來的展望，結合近期在新廠區的切身體驗，我認識到自己的工作和生活，正在一步步融入一個活力四射的新青鋼。在新青鋼具有得天獨厚的優勢同時，也對身為青年大學生的我提出了更為高標準的要求，無論是近期建設過程中的吃苦耐勞，還是後期工作中的敬業精業，都需要自我同新青鋼一起實現一個質的蛻變。入職青鋼三年的我，在工作和生活上都有著諸多的矛盾和迷茫，然而新青鋼在國內鋼鐵企業效益不佳的情況下，能夠充分認識自我，努力實現搬遷涅槃的過程，給處於迷茫期的我一個明確的警示；充分發揮自我年輕優勢，在新青鋼新環境、新技術、新設備給予的新機遇下，在新青鋼蓬勃向上發展的同時，努力實現自我發展的美好明天。
新青鋼的工作目標：
培訓過程中，令我印象深刻的是各位學長同事的工作歷程介紹；他們在各自崗位上踏實前進留下的“腳印”，現在的我依然清晰可見；面對生產一線和之前留下的技術難點，他們借著年輕的勇氣和不畏艱險的探索精神，一點點的努力克服，他們的成長過程為我以後的工作立起了明確的標桿。新青鋼是一個年輕而有活力的新國企，這就要求我在以後的工作過程中，更要多一份務實精神，多一份踏實的進取精神和永不懼怕的探索精神。郭博士的報告讓我眼前一亮和有些許的自責，機械專業的我，對各個生產工藝流程及其新技術的套用有了一個新的總體認識，也為以後工作提出了更為嚴格的技術要求，一線工作中接地氣，現場工作匯總虛心學習肯乾，科室工作中嚴謹認真，才能不斷完善自我。
新青鋼的技術要求：
劉書記和張總的報告中，讓我深刻體會到工作中動手與動腦相結合，對於提高自己專業知識和技能的重要性；作為大學生的我們，深入到一線工作中，才能將專業技術特長充分發揮出來，埋下頭認真做好手頭的每一件事，才能將所學專業知識一點一滴的滲透到工作中；踏踏實實工作多動手，積累豐富的經驗才能有多思考的資本，多思考才能做一個有思想的好員工，才能在新青鋼這片熱土上實現自己的人生目標。年輕人有年輕的優勢，同時也有年輕的缺點，海信范總的報告，需要自己規劃好自己的職業方向，將年輕人的優勢保留，並減少缺點所帶來的彎路，把握好以後在新青鋼的工作；無論如何規劃工作方向，我相信在每一個崗位上，不斷努力學習，提高自己專業技術技能，才能在新青鋼這艘即將起航的航母上，點亮自己的明燈，並同新青鋼一同揚帆遠航！
員工培訓總結 篇26
在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序並取得圓滿成功。現將本次培訓情況總結如下：
一、培訓基本概況
1、培訓時間：20xx年2月22日至2月24日
2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規章制度、企業文化及發展方向，使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實際參加培訓總人數：19人
4、參訓單位：總經辦、生產部、保衛科
5、組織單位：總經辦
二、培訓考核
培訓考核主要側重於理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為50%，另課堂表現和課堂筆記各占5%。
備註：所看到的得分已經轉換成為百分位數。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。
（一）理論考試
（二） 技術能力考核成績
（三） 綜合成績
綜合成績根據課堂表現、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質獎勵。
三、培訓綜合分析
這次員工入職培訓主要以生產一線員工為主，在三天的集訓中通過對公司概況、規章制度、禮儀培訓、心態培訓、車間管理及安全防護知識等課程的講解，
使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現場演習，通過保衛科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用乾粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責，逐步開始完善自己的工作進程。
通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解並掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發現了授課及組織協調的許多不足：
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，並沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓授課中存在的通病；建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日後的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。
總經辦
20xx年3月10日
員工培訓總結 篇27
根據市場愈發激烈的形式及要求，改善內部員工績效，提升終端銷量，是人力資源部培訓模組一項持久核心工作。x年人力資源部培訓工作在公司高層領導的指引及支持下，立足於現實，不斷創新提升，x年培訓工作的卓有成效的進行。
一、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力
(1)突破創新，成功舉辦4期店長提升班。在指引下，x年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前，通過與各業務部門負責人多次深層溝通，最終確定課題內容及目標，並組織統一的參訓學員考核選撥方案，在準備充分、內容合理、定位準確後順利於8-9月舉辦了第一階段2期班，10—11月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實務課程的學習及演練，解答了學員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經營能力。第二階段的專門店團隊打造、主動行銷業務拓展的強化提升課程，讓學員系統的掌握優秀門店業務及管理之道。此次培訓班結束後，人力資源部聯合各業務部門，制定了明確的學員返崗跟進流程及考核指導方案，不僅指導學員做返崗後的提升實踐計畫，也評估了此次培訓班對學員的效用。通過學員及業務人員的提交的返崗實踐表，所有學員返崗後立刻進行了內部轉培訓，大多數店面重新調了場，晨會從無到有，大單數量逐步增多，門店團隊激勵及培養更加有效，業務渠道從“坐銷”模式開始逐步關注“行銷”手段等。學員一系列的改變及成長，不僅證實了培訓班的效用，也為終端業績提升增添了新動力，為下半年目標業績的完成提供保障。
綜上所述，4期實戰行銷特訓營，參訓學員共x人，其中經銷商層次學員有x人，全國店面覆蓋率約%，各區域重點店面參訓率達%，總課時小時，學員課程滿意度最高分達到分，是近年來課程滿意度最高的一次。
(2)夯實基礎，首辦場導購員大賽。針對終端導購員流動快、成長慢、開單難的現狀，人力資源部聯合總部、沙發、xx公司、床墊事業部組織開展導購員技能提升班共x期，受訓學員共x人，新加盟門店參與率達到90%。通過講述xx企業文化、產品知識強化導購員對公司、產品的認知及信心;銷售技巧及異議處理知識，提升了導購員成交率。和銷售公司首次利用培訓+PK賽形式開展導購員大賽，分別為南北方各1期，xx公司1期。大賽通過召集區域終端導購員，在4天導購員強化訓練的基礎上，再進行層層帥選，最後邀請專業講師及經銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強化了導購員的銷售技能，也為各地經銷商樹立了導購員素質標桿，最終得到了經銷商的稱讚。
(3)緊抓中層，著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱，店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在x年，針對店長能力提升班共有5期，分別是xx3期、x1期、xx1期，參訓學員共x人。通過系統的店面管理集訓，更加清晰的認識到產品的定位及賣點，掌握開店經營的“基本功”。同時形成具有產品風格和特色的終端銷售手法，規範店長鬆散隨意性的管理方式，從提升店面管理者，能力協助提升終端競爭力和銷售業績。
因此，雖在x年市場競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開展銷售類培訓班xx期，受訓人員x人，比20xx年增加了13.1%,培訓輔導總課時小時，學員返崗轉培訓率%,比20xx年提升了%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量，增加拓展訓練項目，模擬沙盤演練，小組研討PK多樣化的學習形式，的確證實了合適培訓方式，才能將培訓效果最大化。
二、持續關注企業員工成長，多層面、多形式提升員工工作技能
(1)強化內功，提升內部業務人員工作技能。銷售人員一直是企業的核心競爭力，為打造能戰、善戰、可獨當一面的銷售精英團隊，在市場競爭激烈的x年突圍而出，人力資源部從門店運營管理規範化、行銷活動策劃、業務渠道拓展課題出發，組織了為期x天的內部業務人員。通過學習標準化門店運營管理規範，使業務部門更有效的指導終端門店業績提升。同時沙發針對內部人員項目管理能力較欠缺，特組織為期4天的.項目管理課程，共有45人受訓，從專業上提升內部人員項目管理經驗，以支撐業務快速增加需要。
(2)加強外派學習，不斷擴寬培訓渠道。員工的成長及創新是企業進步的強勁動力。公司通過挖掘渠道，精選培訓機構及實戰課程，不斷組織內部員工外派學習，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業歸屬感。在x年人力資源部，外派人員涵蓋各業務部門、生產部門、職能部門盡x人參加了共場專業論壇和專項培訓。例如《xx8》、等等。
(3)緊跟公司步伐，及時開展專項培訓。x年，藉助公司走進契機，汲取外部新資源、新信息，人力資源部組織了公司各相關部門盡100人參加分享會，並邀請公司此次參展的各模組負責人，從他們的所看、所學、所悟解析此次參展帶來的收益，並現場與學員互動探討，例如：設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術創新等，讓公司內部部分員工雖未親臨展會，但也能感受展的魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯合總部開展展會培訓，參訓人員達到210人。通過產品知識講解、xx市場分析，樹立了對新品的信心，及市場突圍策略。
三、服務終端，協助提升終端作戰能力
通過組織各業務部門銷售精英開展一品柚專項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術。並提供給業務部門，支撐終端銷售，樹立對新品的信心;與時俱進，充分利用外界資源，與圓方軟體公司合作，開展了2期配套專項班，共53人參訓，大大提升了大單銷售能力;積極推動xx區及華中區爆破行銷活動有效進行，在活動發動會時聘請實戰講師，針對公司爆破活動，分享爆破行銷開發邀約客戶技巧，兩期活動盡x名經銷商參訓，有力的提升了終端作戰能力。
x年是培訓項目開展有史以來最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓費用也是最高的一年。成績需要總結，但不足之處更需要總結自省。(1)相關部門培訓學習意識弱，執行及配合不足。終端培訓項目需要有各個業務部門的配合支持才能有效的開展，但介於業務部門對培訓沒有正確的認識，被動參與，缺乏對終端學員返崗後的考核指導，這一定程度阻礙了培訓工作的推進。(2)內部講師資源匱乏，授課水平有限。在產品知識、生產工藝、大單配套等方面的課程均是內部講師授課，內部講師雖然實戰經驗豐富，但在專業授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實內部講師的培養至關重要;(3)缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至後都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓項目中，往往由於沒有嚴格規範每個節點內容，以使培訓安排隨意性大，不然保證培訓效果最佳。(4)培訓後期跟進考核不明晰。培訓是一個持續的過程，更需要學員返崗後將“學”轉“用”，真正做到學以致用，而目前我們仍缺乏對學員“用”的指導考評機制。
x年即將在總結中結束，無論是成績還是不足，x年都只能選擇繼續，繼續改進、實踐，發揮培訓最大效用，有力支撐企業發展需要。
員工培訓總結 篇28
人的一生就像城市中的公車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我們加入了這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我們還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理；和我們一起奮進，去感受成功後的自豪；讓我們齊心協力，為更輝煌的明天而奮鬥。
員工培訓總結 篇29
如果說招聘是對新員工管理的開始，那么新員工培訓是企業對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將企業的發展歷史、發展戰略、經營特點及企業文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了企業的各項規章制度後，員工可以實現自我管理，節約管理成本。 根據北京洛斯達公司20xx年新員工培訓的總體安排，本年度新員工培訓從20xx年x月x日開始，持續時間3個月。主要分為三個部分，即集中教育、崗位培訓和拓展訓練。下面從以上三個方面對本年度新員工培訓中需要改進作簡單總結：
第一部分：集中教育
一、集中教育的籌劃與實施
集中教育由於參加人數較多，也是公司領導集中與新員工見面的機會，同時由於時間較短，授課老師較多，需要協調的事項較為繁雜，需要提前籌劃和準備，根據今年的經歷，需要在6月底即新員工報到前完成各項準備工作，在7月新員工報導內的一個星期舉辦集中培訓，以便於新員工更早更及時的熟悉和了解公司的各種情況，也便於中心、分公司有計畫的開展部門培訓。
二、集中教育的授課和評價
根據今年的集中培訓中的感受和對參加培訓的員工的調查，在以下方面可以進行改進和最佳化：
1、適當增加集中教育的形式，改變一貫的講課部分，比如增加員工的自我介紹的時間，增加員工的小組討論等形式。
2、在授課的`內容和形式上，針對各個不同的知識板塊，適當減少宣讀方針、規定等所占的時間，多採用實例、場景式方法對授課進行最佳化。
3、做好集中培訓授課的持續改進準備。進一步細化《培訓意見表》的內容，適當增加主觀填寫的內容，可以從授課方式、內容準備、生動性等多角度對課程進行評價，並提出自己對集中培訓的意見，為下年度培訓工作的更好開展做好準備。
三、集中教育的課程安排
由於集中教育時間緊，任務重，涉及到的內容廣泛，所以課程的安排及時間的控制和把握顯得尤為重要。本年，集中培訓時間由一天增加到兩天，同時增加了座談、參觀等環節，使得培訓內容更富豐富和飽滿，但同時也有一些細節可以進一步最佳化：
1、進一步加強對時間的控制。在集中授課中，需要對各個板塊的時間進行更為精確的掌握，避免出現某些板塊過長或過短的情況，同時要對授課老師的時間控制進行要求，提高對時間的把握能力，保證培訓活動有序進行。同時，對於不可控板塊時間的控制，比如領導講話，新員工自我介紹等項目，要預留充分時間，保證不趕不緊。
2、在時間和精力允許的情況下，人力資源部可以在完成講課材料的收集後部門組織一次授課模擬，以發現授課中可能出現的問題，包括整體協調、課程內容及演示文稿等方面的瑕疵，以便於妥善做好培訓準備。
3、提前做好領導發言和授課的準備工作。由於領導工作較忙，
發言及授課內容一般由對口部門製作完成，這就要求人力資源部在收集整理完畢材料後，及時與相關人員進行溝通，做到材料熟悉，講課熟路。
4、座談和參觀環境應有更細緻的準備。座談中的視頻內容應在平時注意收集素材，以便於選取合適的內容，做到有針對性，同時參觀地點亦可由專人進行提前現場踩點觀察，做好各項工作的準備和安排。
四、其他細節
細節決定成敗，確保每個細節的到位是集中教育順利完成的保證。先會場準備和布置，會場要提前3天左右聯繫確定，預留集中培訓前半天布置會場，主要是電器設備調試，橫幅懸掛等等。同時由於參會人員較多，為了保證到場領導的座位有序，需要在主要領導作為上放置桌簽，也便於廣大員工對公司領導有較直觀的認識。
第二部分、拓展訓練
一、拓展訓練的時間安排
拓展訓練的時間可以和集中教育的時間統一安排在一起，即連續進行，一來可以保持新員工培訓體系的完整性，二來可以避免因間隔時間過長部分員工因各自手頭工作而無法參加拓展訓練的情況出現，三來新員工可以通過拓展訓練進一步熟悉，增加團結意識，更好更快的融入洛斯達的大家庭。
二、拓展訓練的組織和策劃
在我看來，拓展訓練不僅僅是一項團隊熔煉和體驗式培訓的過程，它更是一次有類似大學軍訓效果的活動，完成身份的轉變，拓展訓練應該起到催化劑的作用。
1、延長拓展訓練的時間，前兩次的拓展訓練均為一天時間，從參與的體會來看，時間略顯緊湊，個人覺得拓展訓練延長為兩天左右效果更好。
2、拓展訓練的活動安排，保留前兩年這些經典節目，作為第一天的拓展訓練安排，同時增加一些調整極限，挑戰自我的活動，比如定向越野，即可以鍛鍊智力與體力，又考驗對方位、地圖、地形的判斷，同時對員工以後的工作有一定幫助。
三、拓展訓練的配套工作
1、隊員心得體會的分享，所有參加完成拓展訓練的隊員應當提交一份拓展心得，同時人力資源部應做好隊員心得體會的分享工作，譬如在網站上刊登這些文章，促進隊員間的思想交換和思維交流，使得拓展活動的作用最大化。
2、做好宣傳報導策劃工作，做好圖片影響資料的記錄，為後期的報導宣傳、招聘、企業文化的構建等均有較好的作用，同時為可以分析活動中存在的不足，為以後的拓展培訓持續改進提供有利條件。
四、其他需要注意的事項
1、安全問題，戶外活動存在風險性，安全永遠排在第一位，選擇實力大的拓展培訓機構，條件較好的拓展基地，素質水平較高的拓展教練等是需要諮詢考慮的問題，同時應做好提前現場考察、落實與
承辦方的服務契約等工作，減少影響安全的因素。
2、與拓展機構的細節溝通，做好細節溝通等環節，取保拓展訓練的圓滿進行，比如在時間安排、車輛安排、場地布置等方面做好事前溝通和確定，為拓展活動順利進行創作良好的條件。
3、拓展活動應當提前策劃，儘早通知，最好與集中培訓統一起來，此時新員工尚未進入工作崗位，時間較為充裕，增加員工的參與性。
第三部分、新員工崗位培訓
新員工崗位培訓是新員工培訓體系的重要組成部分，人力資源部作為員工培訓的主管部門，需要協調和管理好部門新員工崗位培訓的落實。
首先要組織好年度培訓計畫的編寫，為新員工培訓的開展做好體系準備；其次，要做好新員工培訓的協調工作，由於公司業務的不斷延伸，各生產中心的業務範圍逐步交叉和滲透，新員工可以在橫向的範圍內開展相關領域的學習，這就需要人力資源部做好培訓的協調工作；再次，要做好新員工培訓的監督管理工作，新員工崗位培訓時間跨度較長，這就需要人力資源部及時跟進與管理，對培訓工作的開展給予及時的評價，保證新員工崗位培訓的作用得到體現；最後，要做好新員工崗位培訓的效果評價工作，為員工的職業生涯發展提供基礎支撐，在完成新員工基礎崗位培訓後，組織好培訓評價工作，對員工培訓過程和結果進行總結，對新員工崗位適應性進行評估，為員工以後的崗位調整、職業生涯發展起到引導性作用。
新員工集中教育、拓展訓練和新員工崗位培訓是新員工培訓的三個最重要組成部分，共同構成了完整的新員工培訓體系。新員工培訓是新員工職業生涯的新起點，新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的企業格格不入的價值觀、行為準則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。同時，通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果，通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的管理打下了基礎。同時，新員工培訓作為公司培訓工作的一部分，公司整體培訓體系的完善也對新員工培訓效果的提高起關鍵作用。
首先，構建積極的培訓氛圍和環境，應當營造一種重視培訓、熱心培訓的氣氛，努力打造全員培訓的意識，將培訓工作提升到一個新的高度，為公司生產力的發展起到巨大推動作用。
其次，建立長效的培訓激勵機制，對於那些為培訓工作作出貢獻的優秀培訓講師，應當給予精神和物質獎勵，弘揚和鼓勵“傳幫帶”的培訓方式，為培訓動力的持續性做好支撐。
再次，建立和完善培訓考核機制，逐步將培訓工作納入考核體系，獎懲分明，促進培訓工作的又好又快發展。
最後，做好具體的培訓工作規劃，集合公司發展規劃和人力資源規劃的要求，做好配套培訓規劃工作，有計畫、有目標的開展培訓工作，為公司人力資源開發做好智力支持。
員工培訓總結 篇30
20xx年3月，我正式加入了xx公司在新的環境中開始新的工作，並於4月下旬參加了新員工培訓，此次培訓內容包括公司的發展歷程與企業文化。員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監察管理等管理制度，讓我感受頗多收穫很大，在此談談我的感想和心得。
首先對公司企業文化有了深刻認識，企業文化是無形資產是員工的嚮導，能激發員工的自豪感和責任感，給企業整體效益，又上了一個台階，以“質量樹品牌、誠信立偉業”為宗旨，憑“艱苦創業、無私奉獻、努力拚搏、開拓進取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的作風，公司從零開始，發展到中國房地產10強，產品，代表了中國房地產的精品標桿，產品品牌已成為中國房地產業的領先品牌，短短的一個月時間，我感受到每一位同事都將企業文化記在心裡，處處體現xx人的精神和風格。 其次，對員工個人修養的要求，讓我印象深刻，公司對全體員工提出“三十六條”修身要求，為員工們指引著前進的方向，不會迷失前途，使我們每個人都成為一名優秀的xx人。其中，“勤儉節約”作為xx人，我們要有主人翁的精神，把企業當做自己的家，為公司節省不必要的開支，在工作中，強化成本意識，在生活中節約每一滴水、一度電、杜絕浪費。“善於學習“我們正處於知識時代，知識更新極快。如果我們不學習，不給自己充電，就會被時代淘汰，
我們應該取人之長，補己之短，不斷充實和提高自己。我們要時時刻刻銘記“三十六條”和 “十六字方針”真正理解集團的“緊密型集團化管理模式”，做到嚴於律己，對自己高標準、嚴要求。
xx公司的行為禮儀，教會了我們如何學會待人處事，中國是一個禮儀之邦，作為一個企業，也應該有它的禮儀，在以前單位，對禮儀一事體驗不是很明顯，而到了通過學習，體會很明顯。掌握信禮儀規範，對我們個人修養的搞高很有好處。
在四天充實的入職培訓中，精神深深感染到我，我很高興，成為這個充滿生機和挑戰的大家庭中，我為xx人而自豪。在今後的工作中，我一定儘快適應新的工作環境和工作崗位， 熟悉公司各項規章制度，了解本部門工作流程，嚴格要求自己，努力豐富專業技能知識。在工作學習中善於歸納總結將學習和工作實踐結合。提升自身業務及管理水平，不斷完善自己，成為一位合格的xx員工。用優秀的工作業績為公司的發展，作出自己的的貢獻！
員工培訓總結 篇31
由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實，受益匪淺。
在短短的五天時間裡，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的崗前業務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20__年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20__年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網路，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以人民幣存款為主的負債業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協定存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。
其次，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業有了更深的認識。
銀行是高風險高收益行業，而作為銀行的職員，必須要嚴格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業務的時候都必須認認真真，仔仔細細，同事操作過程必須合規，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避免風險。同時，銀行作為一個服務型行業，又必須保證為客戶提供優質滿意的服務，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的意願。我們必須保證在我行的相關制度的規定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客戶服務。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更適合我們年輕人發展。。
郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發展空間。而且我行領導的相關戰略決策非常合理。並制定了嚴格合理的規章制度，腳踏實地的一步步的擴展業務，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風險為基礎，以優質服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失。而郵儲的員工平均年紀很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創新力。而加入這樣的隊伍，作為我自己，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足，對完善自我，實現自我價值也更加有利。
? 最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體
在驕陽似火的七月，我們供電公司新員工來到了鐵山培訓中心，進行為期七天的封閉式培訓。這次培訓的資料十分豐富，不僅僅有介紹湖北地區電網的發展等書本上的課程，更有到變電站是實地參觀和小組對抗等實踐活動。讓我們這一群初次接觸社會的學生感受到了供電公司這個大家庭的熱情，對於我們由在校學生過渡到企業員工幫忙很大，我們也深深的體會到了供電公司濃厚的文化底蘊。
在這七天的培訓中，最令我們印象深刻的是七月二十七日去變電站參觀的那一天，那天雖然烈日當頭，但也阻擋不了我們對變電站的好奇之心，我們一大早座上了去向家灣變電站的大巴，向家灣變電站是一座智慧型化的變電站，在變電站的室外場所，我們在師傅的帶領下在如同手臂一般粗的線路下參觀，師傅教我們，在看變電站線路之前，要先認清母線，再來區分間隔。向家灣變電站使用的是柱形母線，至於間隔，真的是百聞不如一見，以前在書本上看到間隔這個詞，總是不能理解間隔到底是個什麼東西，那天算是見識到了間隔原先是一組一組的設備，因為都是三個一組，一組就是一個間隔。
每個間隔的設備不盡相同，有的是電流互感器，有的卻是刀閘。向家灣變電站使用的是剪刀刀閘，其下頭的彈簧力矩能夠保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅僅有架空輸電線路，並且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器十分霸氣，這是兩台240MV·A的油浸風冷變壓器，變壓器旁邊裝設了各種各樣的保護，防止意外情景損傷變壓器。在變電站的室內場所，我們看到了各種先進的保護設備，在室內里，有兩個房間專門用於存放蓄電池和電容，這是為了防止變電在故障失去電源時能夠使用這些電池電容放電，讓變電站快速投入運行。室內裡面各種微機的操作能夠操控室外各種開關及傳動機構，室外各種設備的運行狀態也經過顯示器即時的反應出來。這種智慧型化的變電站極大的保護了工作人員的安全，對電氣設備的監控也更為方便。之後，我們跟著參觀的大巴去了東方山供電所，讓我們了解基層供電所應當從事的工作。緊之後我們又去了電力調度控制中心，了解了電網運行的控制方式，也明白了調度工作的重要性。最終我們來到了安全教育事，裡面展覽了各種血淋淋的現實，讓我們明白了安全才是企業的第一生產力。
在最終一天的情緒疏導與壓力管理課程中，我們進行了激烈的小組對抗。教師給我們下達的任務我們也盡力去完成，無論最終的成績如何，我們都發揮出了自我的優勢。體會到了團隊作戰的重要性。我們的組名是戰狼，正趕上此刻戰狼電影熱映，我覺得片中的精神很值得我們學習。團隊精神是每一個企業員工必不可少的素質，人無完人，沒有任何一個人能擅長所有事，在一個團隊中，每一個人都要發揮出了自我的長處，這樣的團隊的所向披靡。這中團隊精神可能正是我們在學校中難以學到的，但這恰恰也是在以後的工作崗位中必備的本事。在日常工作中我們也需要分工合作，取長補短才能把一件事情辦妥。
為期一周的培訓已經結束了，我們十分感激供電公司給我們安排的這次培訓，感激在培訓中給我們上課的領導前輩，也十分感激鐵山培訓中心的後勤工作者。能加入供電公司這個大家庭，我們十分的榮幸。在今後的工作中，我們會更加的努力，為國網公司的發展貢獻出自我的一份力。
會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作為一名新職員，雖然對很多專業知識還不甚了解，但我會在今後的工作中認真向同事探討，向領導請教，向書本學習。我相信經過自己的虛心學習和努力一定能儘快的勝任我目前的職位，並能夠展現自己的才華和價值。我認為只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峰，不斷地提升自己、最佳化自己，我就一定會取得成功，實現自己的人生價值。
員工培訓總結 篇32
20xx年，在總公司領導的高度重視和人事組織科統一安排下，總公司的員工培訓工作得到了進一步地加強，分階段、多批次開展了涉及各領域的員工培訓。
通過參加計畫科組織舉辦的“物資供應工作基礎管理”的學習，按照切切實實做好物資供應工作的“精細化”管理的要求，大家認真學習了基礎管理方案，並按照我科的具體情況和特性進行規範和實施。由於本次的培訓非常貼合實際，同時具有很高的指導作用，效果非常好。
通過參加油田公司5月底舉辦的“ERP系統培訓班”的學習，我公司員工對ERP系統的了解程度和認識水平進一步提高，使得總公司ERP系統得到了更好地推廣和套用，提高了所有操作人員的工作效率。
20xx年9月我公司信息員參加油田公司舉辦的“新疆物料數據清理調整培訓班”的學習，了解了ERP物料使用情況的現狀，數據清理的意義，初步掌握了物料清理的操作方法和下一階段的工作安排，為新疆油田ERP物料數據清理奠定了良好的基礎。
公司不定期進行QHSE體系的安全經驗分享，認真學習、體會QHSE管理體系相關檔案精神，不斷提高對QHSE管理體系的認識。在採購產品的質量、售後服務等方面嚴格把關，把QHSE體系的要求貫穿到工作的每個方面。
20xx年底我公司培訓需求申報進行契約管理資格培訓，希望專我公司業務崗位具備《契約管理資格證書》人員達100%。但20xx年總公司未組織相關培訓，望20xx年進行相關培訓。
我公司員工通過參加本年度的幾次培訓，逐步建立起刻苦鑽研、不斷學習的良好風氣，培訓覆蓋率100%。每一位員工都在不知不覺中養成了勤于思索、堅持學習的習慣，越來越深刻地意識到學習是提高自身綜合素質的有效手段，是攻堅克難的不竭動力。
希望總公司的員工培訓工作能夠銳意創新，長期常態化。
員工培訓總結 篇33
在公司快速發展的過程中，如何進一步提升公司管理人員的執行能力？如何加強公司員工的凝聚力，充分發揮團隊精神，塑造“斯科”品牌形象？20xx年2月25日，長沙斯科供水設備有限公司針對這一主題，舉辦了一場片開生面的《打造智慧型執行團隊》的專題培訓。
針對公司目前發展速度快，新進員工多，為適應公司管理需要，進一步加大執行力度，公司領導及時決策：決定通過引進外部教育培訓，統一員工思想認識，進一步提升員工，特別是管理人員的執行能力以完成公司目標。經過多方比較，公司最終與中國思八達教育集團達成戰略合作，簽訂了長期培訓協定。
本次課程由思八達教育集團夏晨陽老師講授，夏晨陽老師生動的講解了提高執行力的關鍵要素：責任思維；成果思維；狼性思維；以及感恩的心。執行力是企業最為關注的問題，管理人員執行力的提升不但有利於公司的發展，也有利於員工發揮自身潛能。夏晨陽老師的講課為管理人員指明了提升執行能力的方向。
課程最後，參加培訓的人員還結合自己的工作積極分享了對課程的感受，並對本次課程進行了總結。
未來，斯科供水設備有限公司將通過更多的教育培訓，以更高的標準來打造一個“智慧型執行團隊”，以儘早實現公司的戰略目標。