2017培訓工作總結

範文一：XX學校培訓工作總結

XX年，是學校的基礎建設年。校黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效。現總結如下：

一、以教育培訓為中心，提高培訓能力和培訓質量

校黨委認真貫徹《幹部教育培訓工作條例(試行)》，按照《XX—XX年海關人才發展綱要》、《海關總署關於幹部培訓工作的指導意見》要求和《XX—XX年海關教育培訓規劃》明確的任務，以現代教育培訓理念指導和組織培訓工作。

(一)調整落實培訓計畫，確保完成培訓任務。年內，學校共舉辦21期培訓班，培訓1307人次。其中，科級幹部培訓班7期494人次，緝私局培訓班5期239人次，處級幹部培訓班6期452人次，關銜晉升培訓班1期51人次，其它業務技能培訓班2期71人次。學員評估滿意度均在90%以上。

(二)開展培訓需求調研，增強培訓針對性。年內組織四次培訓工作專題調研，了解海關對培訓的需求，學習海關隊伍建設和業務改革的成果，借鑑部隊正規化建設的經驗，研究開發培訓課程。根據四種不同類型的培訓，制定了針對性強、可操作的培訓方案。

(三)以教研引導教學，實施互動培訓。年內，組織20餘次教學研討活動，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證，對教師每次外出學習成果進行匯報交流，信息共享。在培訓實踐中，採取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式，查找出執行力、管理能力等方面存在的問題，引發思考，交流提高。

(四)強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。採取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練，注重良好行為的規範和日常養成，嚴格實行一日生活制度化管理，把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學員總結鑑定並及時反饋海關。通過《超越》班刊、光碟、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動，組織開展了一次生日晚會，一場結業晚會活動。

(五)圍繞培訓工作，最佳化科技和後勤服務。為學員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進行現場錄製，製作教學節目，及時反饋給學員，體現真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務保障。

(六)開展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業前，學校以座談會、發放教學培訓評估表等形式開展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學設計、教學組織、學員管理、科技信息服務、客房服務、餐廳服務等各個方面。評估結果向學員和學校各部門反饋，並報上級主辦和主管部門。通過分析評估結果，發現和改進不足。

二、加強隊伍建設，不斷提高隊伍素質和能力

校黨委以事業凝聚隊伍，調動激發教職員工的積極性和創造活力，鼓勵支持大家講奉獻、幹事業、乾成事業。

(一)開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式，學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務院領導、總署領導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關和青島海關周正同志的先進事跡。

(二)加強內務規範和紀律作風訓練，樹立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領導小組，召開專題會議進行部署，明確階段性任務，制定包括內務管理、工作紀律等10項內容的規範。以統一海關內務規範為重點，以儀容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風訓練。

(三)弘揚正氣表彰先進典型，抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優秀黨務工作者和5名優秀黨員、教師節評選表彰了17名優秀教師(包括6名外聘教師)，弘揚正氣，樹立和宣傳先進典型。同時，針對在基礎建設、內務管理、紀律作風訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進行幫助。

(四)加強培訓師資隊伍，開展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業務培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關係統和地方院校選聘了90餘名具有理論水平和實踐經驗的業務能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關代表團一行5人來校參觀考察，交流教育培訓做法，增進友誼，增進了解。

(五)深化人事制度改革，開展領導幹部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關係統領導幹部選拔任用工作實施辦法》等檔案的要求，我們開展了處科級領導幹部的選拔任用工作。按照人事部關於事業單位人事制度改革的有關精神，研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》，對學校現有的機構、人員崗位、崗位職責、工作任務等進行了調整。

三、加強基礎建設，促進學校可持續發展

校黨委重視基礎建設，不斷創新機制，強化基礎管理，推進基本建設，謀劃學校發展，為學校可持續發展奠定基矗

(一)制定學校《xx教育培訓規劃》。按照《XX—XX年海關教育培訓規劃》精神，學校組織專題調研組，制定了學校《xx教育培訓規劃》，明確了今後5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務和保障措施。

(二)加強制度建設。一是建立完善了組織會議的工作機制;二是建立了追蹤問效、評估工作機制;三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況，加強指導，督促落實;四是規範值班制度，建立突發事件緊急應對處理機制。

(三)深化基礎管理。制定了《學校水電及中央空調管理制度》和《車輛油料供應實行定點加油制度》。聘用了保全公司人員擔任門衛工作，確保校園安全。套用圖書管理系統，調整圖書種類，加強電子出版物的收藏，主動為學員提供參閱書目，實現電子查閱。完成了hbXX政務辦公系統的安裝部署、推廣培訓和套用工作。

(四)積極推進基本建設。一是依法履行招標程式，規範操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務;二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節能檢測;三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規劃、設計方案，抓緊辦理有關手續和工程招標的各項準備工作;四是根據新建工程在使用中發現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質量問題，及時與施工方聯繫，限期修繕。

(五)加快監管技術研究中心建設。年內，完成了監管技術研究中心h986大型貨櫃檢查設備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開始承擔監管司安排的各項工作任務。參與了監管司第一期《海關監管實務與研究》編寫工作，接待總署清理法規集中工作人員和國內外海關人員參觀交流10餘次。

四、加強和諧學校建設，關心和維護民眾利益

校黨委學習落實牟新生署長在總署黨組理論中心組關於xx屆六中全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關係統司局級領導幹部構建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設和諧學校，切實為教職工辦實事，學校和諧氛圍日益濃厚。

(一)運用和諧理念，營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關理念和建設和諧海關的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現好、維護好、發展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。

(二)關心教職工生活，為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“民眾利益無小事”意識，深入民眾調查研究，徵求意見和建議，解決民眾關心關注的焦點熱點問題。

(三)加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設社會主義和諧社會的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學習活動及工會活動，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務意識和能力。

五、加強黨風廉政建設，防範廉政風險和隱患

校黨委重視黨風廉政建設工作，針對存在的不良風氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態度堅決地採取了一系列措施。

(一)加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神、全國海關基層單位落實黨風廉政建設責任制經驗交流會精神，要求構建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線，自覺遵守法律法規和廉政紀律規定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長鳴。

(二)建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、工作報告制度等;二是建立學校廉政工作大事記;三是建立個人廉政檔案，使廉政建設工作有記錄、有內容、有檢查、有措施;四是各支部紀檢委員定期組織學習和宣傳教育活動制度;五是開展了廉政建設形勢與風險分析專題調研，採取針對性的廉政措施，杜絕不廉潔行為。

(三)加強校務公開和信訪工作。建立健全了校務公開制度，凡是重大事項的決策和執行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開，便於監督。按照總署關於開展治理商業賄賂專項工作的部署，成立領導小組，對照《政府採購法》，抓好自查自糾階段各項工作。

(四)加強紀檢監察和審計工作。黨委明確要求凡是有經濟活動的都要全程審計，嚴格落實紀檢監察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事後審計相結合。按照總署關於迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查，對存在問題進行整改。

六、加強領導班子建設，發揮核心領導作用

校黨委認真貫徹關長會議精神和《XX—XX年海關領導班子建設規劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學把握學校定位，不斷推進學校的建設與發展。

(一)健全了黨委中心組學習制度。黨委先後組織了學習落實xx屆六中全會精神、xx在建黨85周年大會上的講話精神以及強調指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關精神、xx總理視察總署講話精神、牟署長在xx總理視察總署時的講話精神以及在全國海關關長會議上的講話精神。通過學習，統一思想，聯繫實際，研究和落實學校各項工作。

(二)堅持集體領導和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規則。涉及全局性的工作部署和重要問題，以及幹部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經黨委集體決定。研究時可充分發表意見，允許和尊重不同意見，確保議事和決策過程民主科學，形成決定後必須嚴格執行，確保決策落實的高質高效。

(三)建立了黨委領導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任後，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統一領導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開展工作。建立了ab角工作制度，確保各項工作規範有序進行。

(四)完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上，要報告前階段工作落實情況，提出下階段工作任務和落實措施，形成《校長辦公會議紀要》下發落實。年內，召開7次教職工大會，通報情況、報告工作，既有利於督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作，又便於民眾了解和監督黨委的決策和執行。

(五)建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動，消除誤解和隔閡，營造了與人為善、坦誠相見的氛圍，增進了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的廣泛支持。

一年來，學校被評為市級保密工作先進單位、計畫生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關科技系統先進個人，有18名同志在保持共產黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計畫生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。

回顧一年來的工作，儘管有了一些進步，但與總署的要求和民眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問題：一是思想不夠解放，創新意識不強;二是基礎工作比較薄弱，部門間溝通協調不夠;三是現有人員綜合素質和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善;四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環節都存在改進的空間。針對存在的問題，學校將按照科學發展觀要求，從建設社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設與發展，提出工作思路、方法和措施，在今後的工作中加以解決。

範文二：XX家政培訓工作總結

近年來，我們緊緊圍繞“保民生、保增長、保穩定”工作大局，堅持與時俱進、創新發展，大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”、著力打造“木蘭花”家政服務品牌，積極配合政府做好婦女創業就業工作，有效促進了下崗失業婦女創業就業和農村婦女勞動力轉移就業，為推動我省經濟社會又好又快發展發揮了積極作用。我們的主要做法是：

一、搶抓機遇，大力營造發展巾幗家政服務良好環境

我們把深化巾幗家政服務工作放到經濟社會發展大局中謀劃，著力在服務婦女、推動發展中找準定位、發揮優勢，搶抓機遇、主動作為，大力營造良好的工作環境、政策環境、輿論環境。

1、爭取重視，努力營造良好工作環境。搶抓我省大力發展勞務經濟、發展服務業等重大機遇，開展了農村女勞動力狀況調查、萬名下崗婦女就業狀況調查和全省家政服務業的調研，分析掌握農村婦女從業意願、下崗婦女的就業需求和我省家政服務業發展現狀，提出大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，以加快發展家政服務業，力求實現小產業帶動大就業，得到了省領導的高度重視。省委書記羅清泉同志要求“婦聯要多做家政服務工作，促進婦女創業就業”，省長李鴻忠和分管省領導也都做出重要批示。巾幗家政服務工作被寫進我省《經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》、《關於進一步做好扶持創業和促進就業工作的通知》等一系列重要檔案，納入了全省經濟社會發展的總體規劃，引起各級黨委政府的高度重視，為各地開展工作創造了良好環境和有利條件。

2、整合資源，努力營造良好政策環境。針對發展巾幗家政服務中的突出困難，我們先後與省勞動、財政等部門聯合下發推進工作檔案，將婦聯繫統家政服務技能培訓機構納入勞動、商務部門的定點培訓機構，培訓經費納入政府培訓補貼範疇，將婦女創辦家政服務企業貸款納入財政貼息予以支持。目前，全省已有120多個婦聯繫統家政服務技能培訓機構被認定為定點培訓機構，實現了縣以上全覆蓋，其中，木蘭花職業培訓學校等3家培訓機構被省勞動部門認定為特別職業培訓機構。我們還積極協調財政、工商、稅務等部門，落實鼓勵家政服務業發展的減免稅費、傾斜發放小額貸款等政策。

3、深入宣傳，努力營造良好輿論環境。省婦聯發放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬份，動員農村婦女、下崗婦女參與家政服務員培訓，引導廣大婦女轉變觀念，教育家庭用戶平等對待家政員，樹立家政是職業分工的正確認識，營造良好的社會輿論氛圍。評選表彰了湖北省優秀巾幗家政服務企業和優秀巾幗家政管理人員，命名了湖北省巾幗家政服務培訓示範基地和就業示範基地，充分發揮典型的示範帶動作用。聯合有關部門召開發展巾幗家政服務研討會，使家政成為廣大婦女創業就業的重要選擇，得到了社會各界廣泛支持。

二、強化措施，著力構建發展巾幗家政服務培訓體系

我們大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，著力培養大批較高素質專業家政服務員，著力構建巾幗家政培訓、鑑定、就業服務體系。

1、建立規範統一的培訓鑑定機制。全省巾幗家政服務員培訓鑑定工作做到五個統一：即統一組織協調，各級婦聯統一組織培訓鑑定工作，家政培訓機構具體實施;統一教學內容，以省婦聯編印並免費下發的《家政服務員培訓實務》為主要教材;統一教學要求，採取理論知識與實際操作相結合的方式，實行全日制集中教學，並達到規定標準學時;統一考核鑑定，以家政服務員國家職業標準為依據，採用“統一標準、統一命題、統一考務、統一證書”的辦法進行，初、中級由定點培訓機構向當地勞動部門申報，高級則向省婦女兒童發展中心家政服務技能鑑定站申報，鑑定合格後，由省勞動部門統一頒發資格證書。

2、建立市場對接的培訓就業機制。面向市場，實現培訓工作與上崗就業供需對接。堅持按需培訓，儲備式與訂單式培訓相結合、課堂授課與基地見習、入戶實踐相結合，提高初級家政員培訓實操課程比重，提升首次上崗滿意率;堅持信息對接，通過舉辦招聘會、建立巾幗家政公共信息網等形式，搭建供需信息對接平台，連續四年開展全省聯動的農村婦女勞動力轉移現場招聘會，提供崗位56萬多個，吸引近57萬婦女參加;堅持暢通渠道，在省內外考察命名了一批巾幗家政服務員培訓基地和轉移就業基地，搭建家政服務學員、培訓機構與用工企業交流溝通平台，對培訓學員實行定向轉移輸出。通過多途徑努力，先後有8萬餘婦女進入家政領域就業。

3、建立考核激勵的目標管理機制。明確目標責任。我省巾幗家政培訓工作連續多年被納入省委對省婦聯的目標管理考核內容，省、市、縣三級婦聯層層簽訂責任狀，分解培訓任務。加強督促檢查。省婦聯對各地培訓工作不定期抽查，通報督導，確保每年培訓任務按期完成。嚴格考核激勵。所有接受培訓的人員信息必須在湖北“陽光工程”網信息平台上，按身份證號進行實

名制登記，省婦聯按照各地實際完成培訓數量給予人均20元的補貼獎勵。至今，省婦聯已累計發放獎勵資金近80萬元。

良好的政策和有效的機制，極大地調動了基層婦聯組織開展巾幗家政服務工作的積極性，XX年以來，全省婦聯組織共協調社會資源培訓家政服務員14萬餘人次，投入資金XX多萬元,其中婦聯組織直接培訓近5萬人次，投

入資金近800多萬元，4萬餘人獲得職業技能資格證書，全省家政服務專業化水平得到有效提升。

三、打造品牌，努力引導巾幗家政服務健康發展

近幾年，省婦聯以培育“木蘭花”巾幗家政服務品牌為突破口，用品牌聚集人氣，提升質量，整合資源，規範市場，努力引導巾幗家政服務健康發展。

1、註冊品牌商標，擴大品牌影響。省婦聯面向全社會公開徵集“巾幗家政”服務名稱和標示，在3500多個方案中，確定了具有湖北地域特色和女性自強不息精神的“木蘭花”這一名稱，作為我省婦聯繫統開展家政服務工作和建立家政服務實體的品牌，並進行了覆蓋商業服務領域的商標註冊。全省婦聯繫統開展的家政服務工作均冠名“木蘭花”，有效地擴大了這一品牌的社會影響力。省婦聯先後舉辦“木蘭花”家政員培訓班、月嫂培訓班、全省“木蘭花”家政服務員技能大賽等活動，特別是“木蘭花”家政員培訓班學員免費入戶實習引起了媒體的高度關注;孝感市婦聯向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介紹中心一次就輸送家政服務員150多名，被當地媒體用“填補保姆缺口，湖北‘木蘭花’綻放深圳”為題大幅報導;襄樊市舉辦“木蘭花”家政服務技能大賽後，出現客戶爭搶獲獎“木蘭花”家政員的轟動新聞。

2、培育品牌企業，增強品牌實力。XX年7月，我們整合系統內部資源，以知音集團控股，出資100萬元，註冊成立了湖北木蘭花家政服務有限公司，按現代企業制度規範運行。公司對家政服務員實行員工制管理，在業內率先為員工統一繳納社保、醫保，製作了規範的三方契約文本，對招收和派遣家政服務員均簽訂正式契約，並對加盟商明確相應規範要求。目前，公司除在省委駐地水果湖設總部外，在武昌民主路布有旗艦店，並成功發展了宜昌、仙桃兩家市級加盟公司。經省勞動廳批准，公司創建了木蘭花職業培訓學校，公司業務實現了家政服務、物業管理、職業培訓等多元化發展，已逐步成長為我省家政行業領軍企業，為家政服務企業規範運作提供了示範。在省婦聯的帶動下，各級婦聯不斷加大培育巾幗家政服務市場主體的力度，通過自辦、合辦、指導創辦等形式，建立“婦”字號家政服務實體195個，僅XX年度吸納就業人數就達3萬多人。

3、搭建服務平台，促進健康發展。一是構建組織網路，打造管理品牌。武漢市婦聯以成立武漢巾幗家政聯盟為突破口，對聯盟內家政機構實行統一形象標識、統一制度管理、統一價格指導、統一培訓鑑定、統一服務標準、統一品牌宣傳，探索出一條扶持聯盟企業走上品牌經營的產業發展之路。省婦聯指導成立了湖北省巾幗家政服務發展促進會，制定了《湖北省巾幗家政服務指導規範》，推行誠信建設，倡導規範服務，努力提升巾幗家政品牌質量。二是建立信息平台，增強服務功能。省婦聯在湖北女性創業就業信息網上開闢了巾幗家政專欄，及時發布全省巾幗家政工作信息、供需信息和家政服務導師團成員指導解惑等信息。湖北巾幗家政公共信息平台獲得省發改委和商務廳項目支持，將進一步整合資源，為全省巾幗家政企業、家政員工和廣大家庭提供更加全面、快捷的網路信息服務。三是加大保障力度，強化維權措施。武漢巾幗家政聯盟與商業保險公司聯手推出了家政服務“公眾責任險和團體人身意外傷害險”，建立以商業化的保險模式提高家政服務抗風險能力的行業保障機制;木蘭花公司僅今年1-9月就為家政員工繳納社保五險和意外傷害險65萬多元。各級婦聯組織通過向廣大家政員發放“維權聯繫卡”，利用12338公共服務平台和社區維權服務站，為家政員隨時提供維權幫助。

雖然我省開展巾幗家政服務，促進婦女就業工作取得了一點成績，但與全國婦聯、省委省政府的要求和人民民眾的期待還有一定距離，家政行業發展還遠不能適應經濟社會發展的需要，我們將以這次大會為契機，緊緊抓住良好機遇，進一步大膽探索，開拓創新，切實加大巾幗家政服務工作力度，為滿足人民民眾需求、構建和諧社會做出應有貢獻。

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