2025年培訓工作計畫範文 篇1
一、舞蹈培訓班名稱:
“舞藝”舞蹈培訓班文化及經營理念:“開開心心學習,快快樂樂成長”。讓你學會經營一份健康,一份心態,一些朋友,一門才藝和一份工作!,用責任和信心完善你我。
二、前期階段:
1、定位策略:以開設全日制教練班和專業演出班為主體,又開設其他舞蹈課程來幫助廣大舞蹈愛好者的需求。
2、了解市場:
2、1資源情況:溫州市區有130萬人口,相對集中。而有規模的舞蹈培訓班少之又少,有很大的發展空間。
2、2經濟條件:溫州是浙江三大經濟中心之一,消費水平相對較高,人們並願意為文化消費。
2、3目標群體的環境:
2、3、1專業表演班和全日制教練班(爵士舞和現代舞):主要群體為高中生,中專生(護士和幼師專業最多),大學生,還有一些社會上的舞蹈愛好者,15歲以上,想從事舞蹈工作的人員。宣傳主要針對學校周邊。
2、3、2中國舞和少兒拉丁舞:針對2—13歲兒童,想培養孩子的氣質,性格,藝術細胞。主要分布在幼稚園到國中,但是選擇權在父母,所以宣傳主要在居民區,學校宣傳為輔。
2、3、3業餘興趣班:在校學生(國小,中學,高中,大學),想多學一些才藝!
2、3、4成人國標舞(拉丁舞,摩登舞):針對公司白領和其他高層人員,宣傳要在俱樂部、廣場和公司內部。
3、競爭分析:
3、1作為一個新起的舞蹈培訓班,選地點一定要避開已經形成影響力的舞蹈培訓班,找培訓地點空洞。
3、2定價策略:定價形式多樣化,分為次卡、月卡,期卡,年卡,通卡。優秀的學員還可以支持分期付款,簽約退學費等優惠政策。
3、3完善服務策略:提前報名送舞蹈服、發學員牌、課程打分、提供學員演出機會、成品舞製作MV、跟蹤服務等來提高服務質量。
3、4經常舉辦和參加一些比賽和交流會友,讓學員學到更多,同時提高品牌的知名度。
三、實施階段:
1、選址:既要附近居民區多,又要交通便利,人流量大的地方。廣場是不錯的選擇,比如萬達,百貨,國貿等!
2、培訓形式:加盟形式(優點:有一定的知名度,有既定的場地布置和老師安排。缺點:要交一定的加盟費用,延遲自創品牌的時間。
3、招聘老師:爵士舞老師1名、街舞老師2名(hiphop、breaking、popping、locking)、中國舞老師1名、國標舞老師1名(拉丁舞、摩登舞)。老師要找質量好的老師,要提前聯繫好老師,然後根據學生報名的情況,確定老師來上課。可暫由黃武做舞蹈編排老師。
4、課程開設:
4、1業餘興趣班
4、1、1爵士舞
招生對象:零基礎,各界對舞蹈感興趣的人士以及都市白領女性。
收費標準:480一月12次課
掌握內容:
爵士舞初級基本素質體態訓練爵士舞初級動作組合訓練初級表演性舞蹈學習1支初級成品舞蹈。
4、1、2中國舞(有級別):
招生對象:針對3—13歲小孩,培養氣質和藝術細胞收費標準:1680元/期3280元/年(包寒暑假)送舞蹈裝。
掌握內容:a、對舞蹈形成正確的認識,並產生興趣b、形體、氣質的塑造c、基本功的學習d、對舞蹈音樂的理解e、自己能獨立創作簡單舞蹈f、各民族舞蹈的簡單組合g、2—5支成品舞h、為以後舞蹈方面的提高打基礎。
4、1、3拉丁舞(有級別):
招生對象:針對3—13歲小孩,培養氣質和藝術細胞收費標準:1680元/期3280元/年(包寒暑假送舞蹈服裝。
掌握內容:a、形體的塑造b、基本功的學習c、拉丁舞基本舞步d、對舞蹈音樂簡單的理解,會踩點e、能獨立聽音樂完成舞蹈f、拉丁舞簡單的創編g、2—5支成品舞。
4、2短期速成班
招生對象:有一定的舞蹈基礎想通過系統的教學在短期內提高的人士。
課程時間:每周一至周五下午13:30至下午17:30收費標準:1880元。
掌握內容:爵士舞中級複合性動作訓練爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用中級表演性爵士舞學習4支成品舞蹈。
4、3專業演出班
招生對象:主要針對有志從事舞蹈行業希望通過系統的培訓學習舞蹈而自習的以及希望在短期內能速成的人士課程時間:每周一到周五每周一開始新一期的課程包教包會學不會的學員可免費轉入下一期繼續學學期為一個月。
收費標準:2680一月
掌握內容:
a、爵士舞初級基本素質體態訓練b、爵士舞初級動作組合訓練c、初級表演性舞蹈學習d、初級健身會員課編排學習授課方式學習e、授課實踐爵士舞中級複合性動作訓練f、爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用g、中級表演性爵士舞學習h、6—8支國中級成品舞蹈可簽約加入本團隊,月工資在2500元以上。
★特別推薦★
4、4全日制教練班
招生對象:主要針對有意願從事舞蹈教練行業或舞蹈演員,短期需要加強提高和速成的學員。有無基礎都可參加,從零基礎開始授課教學。
課程時間:每周一到周五每周一開始新一期的課程包教包會學不會的學員可免費轉入下一期繼續學學期為兩個月另贈送半個月課時共75天
收費標準:5980元贈送爵士舞服一套專業舞蹈鞋子一雙及各種風格音樂教學視頻教學視頻等。
掌握內容:
a、爵士舞初級基本素質體態訓練b、爵士舞初級動作組合訓練c、初級表演性舞蹈學習d、初級健身會員課編排學習e、授課方式學習f、授課實踐g、爵士舞中級複合性動作訓練h、爵士舞組合性編舞技法及音樂的.運用i、中級表演性
爵士舞學習j、中級授課方式學習音樂的理解及即興舞蹈k、爵士舞高級複合性動作訓練l、爵士舞高級技巧訓練m、高級表演性成品舞學習n、即興舞蹈訓練編舞技法o、10—15中級爵士舞成品動作可直接簽約加入本團隊,月工資3000元以上。
終身VIP:
招生對象:特別愛好舞蹈,把舞蹈當作了生活的一部分,願意和舞蹈培訓班一起成長。
課程時間:隨到隨學,所有舞種均可學習!
收費標準:12800元,贈送舞蹈服2套,送VIP會員金卡,提供音樂和教學視頻!
掌握內容:所有舞種的學習!舞蹈培訓班給予你家的感覺,我們一起見證成長。
1、次卡課程需在有效期內完成,過期作廢。12次卡500元兩個月。
24次卡880元三個月。
42次卡1350元六個月。
2、通卡?每課時時間為90分鐘;
可參加課表全課程(特邀國際舞蹈大師課程除外);通卡在有效期內,可以不限次數和舞種的使用;通卡只能在有效期內使用。
月通卡500元三十天有效。
學期通卡2888元常規班有效。
全年通卡3600元一年內有效。
四、後期階段:
1、團隊管理:團隊初期由任課老師和藝術總監及其他成員構成,後期不斷有優秀人才加入,管理制度再擬。
2、客戶維護:客戶資料進入資料庫,每個月主動聯繫客戶至少一次,可以是節日問候,也可以是課程調查。
3、產業延伸策略:文化交流,參加賽事,演出市場,輸送人才,擴建團隊,加盟合作,演藝經紀等。
培訓方案計畫書篇3培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計畫的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計畫是在經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個繁榮成功的計畫。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,以便能夠生存、就業、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自願學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這裡,這些差別將極大地影響學習的內容和方法。
然而,許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項,看到了培訓的必要性;然後,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時間安排等等,並以自己的經驗和理解作為取捨的主要標準。這種過於急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什麼,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發現問題出在以下幾點上∶
一、對需要內涵的理解∶
“我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓什麼的需要”,亦即“由需要引發的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環節。
二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這裡容易犯的幾個錯誤是∶
◆本身學識、眼界、經驗的限制;
◆對形勢的誤判;
◆不正確的假設;
◆錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發,都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
設計年度培訓計畫
培訓計畫最基本的內容是∶為什麼要培訓?誰接受培訓?培訓些什麼?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計畫好後,培訓工作便可開始實施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點∶
◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次,用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶
培訓目標必須服從於企業目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業的整體管理越有破壞性。
2025年培訓工作計畫範文 篇2
人員培訓作為工程實施的一個重要環節,對整個項目的實施至關重要,經過系統的培訓,使得工作人員得到日常工作需要的專業技術知識和經驗,從而保障整個系統的順利運行。項目建設最終系統將交付用戶使用,項目培訓是項目實施中的重要環節,經過項目培訓對業主人員進行全面的技術培訓,使業主單位人員到達能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作,以便於我方供給的軟、硬體能夠正常、安全的運行。
培訓的總體目標:
1、管理員培訓。
培訓對象:系統管理員。
培訓目的:能夠獨立完成本單位行政執法的日常維護,解決一般問題。培訓資料:系統體系結構、系統配置、系統管理、系統使用。
培訓方式:集中培訓和個別培訓。
培訓批次:不少於1次的集中培訓,個別培訓隨時安排。
2、使用人員培訓
培訓對象:系統一般使用人員。
培訓目的:熟練掌握所涉及部分的操作。
培訓資料:系統使用。
培訓方式:集中培訓和個別培訓(主要針對領導)。
培訓批次:不少於2次的集中培訓(本單位)。個別培訓隨時安排。1.2培訓對象由於本項目是一項綜合型的項目,系統使用範圍廣,用戶層次多,不一樣用戶層次使用的系統主角不相同,使用的資料和側重點各不相同,所以我們在本項目中將針對不一樣的用戶層次供給針對性的用戶培訓,保障培訓效果,使各層次的用戶都能熟練掌握系統的相關知識。
普通用戶層:普通用戶層是套用系統的直接使用者,涉及到系統的各方面功能,是對系統功能理解最深、業務最熟悉的用戶群,然而普通用戶層由於覆蓋的面廣,各部門主要使用的功能模組不盡相同,所以針對於普通用戶將按照不一樣的部門的側重點進行分期培訓,組織類似業務部門或單獨部門進行培訓,以便於各部門對各自業務系統使用的把握,以到達各用戶能熟練掌握系統的使用方法。
系統管理員和套用級管理員:系統管理員和套用級管理員是業主單位對系統進行管理維護的員,這一用戶掌握必須的信息技術,並且針對套用系統管理員和平台維護員分別進行針對性的培訓,主要側重於系統的建設原理和規劃,總體架構,常見問題的解決,系統安裝配置等資料。系統的維護和管理工作需要對套用系統較熟悉,並且能處理運行過程中遇到的各類問題,所以對於軟體維護人員和管理員將採用共同參與項目維護和實施的方式,從長期實踐中逐漸掌握系統維護知識,提升其技術技能和對系統的認識。
技術人員培訓:技術人員主要是指業主單位具備必須的套用系統開發本事,主要用於系統上線後對系統的需求變動進行二次開發和修改,以及系統擴展本事的技術人員,針對這一用戶群,將著重於套用系統的開發原理、開發工具、系統架構等進行培訓,
使其掌握系統二次開發技術,為今後系統升級改造、功能擴展儲備技術力。
2025年培訓工作計畫範文 篇3
一、培訓目標和培訓重點
1.教師培訓目標分年齡分層次進行教師培訓,以期培養更多的省、市、縣級教學骨幹。本學期以同課異構研磨式教研活動為抓手,促其課堂教學技藝的提升。中青年骨幹教師以名師工作室、職稱評比和高質量的專業培訓為促發點,使其找準特色,不斷進步,形成個性、互助、互促的專業再發展氛圍。中老年教師,充分尊重豐富的教學經驗,發揚他們優良的教學傳統,在校本培訓和教研活動中,普及前沿的教學理念,使其更好發揮傳幫帶作用。
2.科研管理目標依託校本教研,積極開展教研活動,加強對教科研課題的規劃、申報及實施的督導與檢查,確保按計畫實施。積極推動教師教學論、案例、反思、教學設計等的撰寫參評工作,使教育教學注入科研的力量,教師擁有科研的思維。
二、主要內容和基本形式
(一)專業精神抓師德教育,樹立師表形象。堅持把師德建設作為塑造教育良好形象的重要內容抓,按照中國小教師職業道德規範要求,通過召開思想匯報會和座談會、樹立典型、請優.精品文檔.秀教師作輔導講座、進行師德師風問卷調查、加強考核等方法和途徑,促使教師養成良好的職業道德,樹立教書育人、為人師表、敬業愛生的良好形象,確立正確的世界觀、人生觀和價值觀,依法從教,廉潔從教。
(二)專業知識與技能
1.拓寬研討渠道,豐富研討內容。充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨幹教師的帶頭示範作用,保證每周最少一節課的實際交流、觀摩、學習、取長補短。
做好請進工作,針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑,儘可能地邀請局教研室和校外專家、學者校開展專題講座,幫助教師解答疑難。從而向先進學校學習取經。拓寬校本教研的渠道,豐富教研內容,使教研活動更具實效,促進教師的專業成長。
2.開展教師讀書活動,打造學習形的`教師隊伍。制訂教師發展規劃。學校要求外出學習、考察培訓的骨幹教師,必須寫出學習匯報材料,並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式,產生一人學習,多人受益的效應。
3.嚴格實施教學規範,做好教學工作六認真教師的自我認識,自我反省,自我定位。要求教師對自我進行綜合的、切合實際的再認識。找出教師在教育教學中存在的不足、困難、困惑,以及彌補不足的方法、途徑,對.精品文檔.自己準確定位,以便達到正確認識自己。繼續開展全員讀書活動。並倡導教師個人提升計畫,要求教師每學期閱讀一本專著,每月閱讀一本學科教育雜誌,每學期撰寫不少於5000字的讀書筆記和一篇質量較高論,紮實理論基礎。立足崗位培訓,著力打造名師。組織任課教師開展教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論或優秀案例評比、課後反思交流、課件大賽等活動等教育教學業務技能大賽,促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。立足各教研組教研活動,大力開展校本教研。轉變教研活動假、全、空等現象,體現教研活動中教和研的實質性。
加大聽隨堂課的力度,改進聽隨堂課的方法,要求教者要不斷創新教學方式方法,不斷嘗試新的教法為觀者提供最具價值的素材。因此,今年我們要繼續以年級組為單位興研究之風,開展備課、上課、評課、改課和觀摩課等系列教研活動,同時,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,結合學校和學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計畫行動觀察反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正開展自己的教學研究、解決自己的教學問題、發表自己的研究成果、改善自己的教學實踐,不斷積累經驗,提高教育教學研究能力。讓走進新課程課堂教學大賽.精品文檔.成為為教師搭建展示年組凝聚力、個人教育教學魅力的舞台。
從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長,達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。
(三)專題培訓圍繞教育教學中出現的一些帶共性、有研究價值的問題,組織研究,一學年開展4次)德育工作、教育科研、信息技術、心理健康)專題培訓。
三、保障措施和預期效果
1.做好本年度市、縣級結題課題成果參評和已立項課題的過程指導工作,實現課題研究活動的本質回歸,讓課題研究活動與教師的內在需求緊密聯繫,讓老師們保持參與課題研究活動的熱度,從而幫助教師解決教育教學中的實際問題。
2.積極搭建教科研交流平台,以提高教育教學質量為主題,組織教師撰寫教育教學論、教學案例、教育敘事、教學反思等形式的稿,做好本年度我校教學論和數據背後的教學故事專題稿選送評比工作,不斷提高全校教師的理論水平和業務素質。
2025年培訓工作計畫範文 篇4
為了讓新進來的業務員能迅速了解企業發展方向與前景,掌握公司產品知識,並以最短的時間進入崗位工作,特制訂本次培訓安排。
本次培訓總計分四部分:
一、公司制度與紀律學習:由人事部安排人員對新招聘業務員對公司的各項規章制度進行培訓,讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。
二、產品知識學習:對公司的產品有個較全面的了解,對公司目前的產品體系進行系統的學習,特別是主打產品的學習要深入。
三、車間學習:安排新入職業務員到組裝車間學習,了解車間生產程式,了解操作常識,積累產品知識,為以後的銷售工作打基礎。
四、銷售技能及銷售要求學習。熟悉公司對業務員的'管理要求,對公司的銷售模式,銷售方法的學習,各項費用的報銷流程及金額等。
培訓結束後,由人事部對整個培訓期間培訓呢資料進行考核,考核合格的,安排上崗工作,考核不合格的做辭退或延長培訓周期處理。
2025年培訓工作計畫範文 篇5
為切實做好預案落實工作,進一步突出應急預案的針對性和可操作性。使員工充分認識突發事件的嚴峻性,增強憂患意識,確保一旦發生突發事件,能夠迅速啟動應急回響,科學有效處置,減少人員傷亡和財產損失,特制定以下培訓計畫。
一、培訓目標
通過培訓,進一步提升員工應急救援能力,增強應急預案的可操作性,使員工能夠很好地履行崗位職責,促進公司安全應急救援體系不斷完善和提高。
二、培訓對象及時間、地點
1、培訓對象:公司全體人員。
2、培訓時間:6月10日
3、培訓地點:公司會議室
三、培訓方法及內容:
1、培訓方法:學習採用集中學習、部門(班組)學習和自學以及觀看教育光碟。
2、培訓內容:應急預案發展史、應急預案編寫要求、應急預案相關定義、公司綜合應急預案、專項應急預案、現場處置方法等。
四、培訓要求
1、各部門要高度重視本次培訓工作,充分認識開展安全教育培訓工作的重要意義,認真組織培訓,切實提高應急救援意識。
2、開展多種渠道、多種形式的培訓。應急預案培訓的'形式要因地制宜、因人而宜,靈活多用,儘量採用員工感興趣的、易於接受的方式。
3、安全指揮中心負責培訓內容的制定,培訓結束後,寫出培訓總結,並將培訓相關資料存檔。
2025年培訓工作計畫範文 篇6
一、指導思想:
20xx學年,校本培訓工作以國家中長期發展規劃為依據,以市縣校本培訓工作計畫為指導,堅持校本培訓、校本教研雙軌發展,努力營造教師專業發展良好氛圍,不斷提升教師專業水平,促進課程改革的深化與發展,從而進一步提升我校整體辦學水平。
二、工作要點:
(一)深化課題管理
堅持以課題帶動課改,以課題提升課改,發揮科研在教學中的作用,做到“問題即課題,教學即研究,成長即成果。”使每位教師都要樹立“教師人人是研究者”“上課就是研究”的新理念。努力提高教師的教科研意識和理論水平,做科研型的教師
1.以《甌北學區教育科研工作獎勵方案》、《甌北鎮Xx國小獎勵性績效工資》為獎勵手段。通過強化制度保障,激勵教師邊教學,邊研究,邊實踐,邊總結。本學年重點完成《人性化校本教研的實踐與探索》這一市級課題的研究,最佳化深學校校本教研形式。
2.加強課題研究的過程管理。各負責人要明確分工,落實任務,及時制定研究計畫,保證課題研究有序進行。完善課題的過程管理,使研究過程規範化、科學化。
(二)激活校本教研工作
1、開展年級組活動。以“集體備課、課例研討、反思交流”等為形式,活化教研組活動,加強教育教學資源共享,提升課堂教學效率,最終促使教學質量的提高。
2、開展校區教研活動。以“專家引領”為形式,開展……x校區教研活動,不斷提升校區教師專業素養。
3、開展主題教研活動。以“有效學習”為主題,開展語文、數學、綜合學科的主題教研活動,促進教學方式的轉變,學習方式的改變,提升學習效益。
(三)強化校本培訓工作
1、加強教育理論學習。
督導好教師的自身學習,通過教育教學理論的學習來更新觀念,促進全體教師不斷提高對現代教育思想的認識,要求每一位教師經常翻閱教育雜誌,細心研讀教育專著,潛心研究一個教學問題,感悟一種教學方法,做到有所體驗,有所收穫。在“有效教學實驗”的基礎上,感悟一種適合自己的教學方法,做到有所體驗,有所收穫。
2、抓好三類教師的發展。
為每位新教師安排一位專業能力較強的校骨幹教師為其指導師,加強在教學常規、教科研能力、班級管理等方面的指導。抓好骨幹教師的發展,確定各學科有發展前途的青年教師作為校骨幹教師培養對象,作重點培養。同時抓好中、老年教師的後續發展。
3、開展主題教本培訓活動。
以“教科研、德育、心理健康、信息技術、教學技能”為主題的校本培訓活動,輔之以“先進教師經驗交流會、教學評價改革研討會”,不斷提升教師專業素養。
4、開展特色項目培訓活動。
以“思考中前行”系列活動模式。活動以納入——分享——產出為基本結構,通過“掌上閱讀、茶話討論、凡師慧語”為基本活動形式進行循環往復的但螺旋上升的分期培訓。
其中“掌上閱讀”指每期校本特色培訓都確定一種教育教育教學名家著作作為學習對象,要求教師下載在手機上在規定時間內閱讀完。
“茶話討論”指在閱讀的基礎上進行沙龍式的討論。通過語言的表述使感悟更加清晰與有條理。通過思維的碰撞加深印象產生新的思維火花。
“凡師慧語”將感悟凝練成一句類似於“名人名言佳句”似的語錄或觀點,發在校本培訓部落格上。
2025年培訓工作計畫範文 篇7
為加強建築學院社團聯合會幹事的工作能力,提高幹事領導、管理社團的能力,經商討,特制定本培訓計畫。
培養目的:通過培養使幹事具備較強交際能力、領導組織能力、語言表達能力、一定的寫作功底等多方面綜合能力的學生,同時,使幹事具有提出問題並能主動解決問題的能力,能夠合理處理工作和學習的關係的能力,以及熟悉本部門的主要工作。
培養目標:基於部門的條件,針對部門的工作,經過實施幹事培養計畫,希望每個幹事都會寫策劃和總結並且會與商家說話,讓他們“會”做事且能自己“找”事做。
具體計畫:
一、對於幹事的管理能力,把所有幹事分成兩組,在社聯主席帶領下(前期階段),以助手和監督的身份深入到社團內部工作,負責協調好社團的活動,總結社團的活動,並提出建設性意見。
二、幹事的領導能力,社聯會安排每個幹事至少獨立組織完成一項社團活動。
三、幹事的交際能力,主要是針對社團舉辦大型活動時的外聯,首先讓幹事學習一下什麼是拉外聯、怎樣拉外聯和拉外聯時應注意的問題,然後由社聯主席、辦公室主任領幹事出去熟悉一下拉贊助的流程並進行現場指導,待時機成熟以後,分派幹事自己出去找商家拉贊助,以使社團活動辦的更精彩。
四、對於幹事寫作能力的培養,先教幹事怎樣寫策劃和總結(發給幹事一些策劃書和總結),然後對於拉外聯時的外聯策劃主張由幹事自己寫(針對於商家的策劃),並且以後幹事每人每月寫一份工作總結和每次社團活動總結交於主任,包括他們的一些建議和想法,以及他們的心得體會。
五、培養主要方式是以實踐為主,在實踐中提高幹事的各方面能力,達到一個具備口才、交際、論辯等多方向綜合能力。
六、增強幹事的團結合作精神,適當的讓幹事與團委學生會的其他部門合作,培養其全局性觀念。
社聯幹事培訓主要遵循兩個原則:
1、在實踐中成長,多讓幹事乾實事,引導他們在做事的過程中學會做事與做人。
2、全體培訓與特殊培訓相結合,對於幹事全體培訓不分門別類,所有培訓針對於全體幹事,並具體對某個幹事的某個弱點進行特殊的培訓,以使其早日適應社聯的工作。
2025年培訓工作計畫範文 篇8
為切實提高我院消防安全管理水平,夯實消防安全工作的民眾基礎,有效遏制和減少火災事故的發生,全面落實河北省消防總隊關於消防安全“四個能力”建設的要求,結合我院實際情況,根據《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、事業單位消防安全管理規定》相關法律、法規和規定,經院長辦公會研究決定,在全院開展消防安全“四個能力”培訓工作。具體方案、計畫如下:
一、培訓人員
單位的`所有員工都要接受單位每年2次的消防安全教育培訓,新上崗和進入新崗位的員工必須進行崗前消防安全培訓,單位的消防安全責任人、消防安全管理人;專兼職消防隊員;消防控制室的值班、操作人都有要接受消防安全專門培訓,並且要持證上崗。
二、培訓時間
每年的2——3月份、10——11月份各進行一次。
三、培訓內容
1、《中華人民共和國消防法》、《河北省消防條例》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程。
2、消防安全“四個能力”。
3、本單位、本崗位的火災危險性和防火措。
4、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法。
5、正確報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
6、假設點部位發生火災,組織消防演練。
四、日常培訓
1、單位在重要會議上,把消防安全工作作為一項重要會議事項進行安排和部署,在單位的大小例會上都要強調做好消防安全工作,切實做到防患未然。
2、保衛部門認真管理好消防器材設施,確保狀態良好。
3、組織演練結束後,進行認真總結,進行通報。
4、在單位危險場所、重點部位設定固定明顯的消防安全警示標誌。
5、單位設定的固定消防宣傳專欄內每月更新一次。
6、在重大節日前,由保衛部門做好消防安全知識錄音或火災案例教育片。
7、保衛部門負責利用職工、病號就餐時間播放消防安全知識錄音或火災案例教育片。
五、培訓目的
1、新員工以及具有火災危險性的特殊工種、重點崗位員工上崗前必須進行消防安全專業培訓,培訓率達到100%,並持證上崗。
2、每年對職工進行一次消防知識和消防法律法規考試,保證做到懂本單位火災危險性、懂基本消防常識、懂預防火災措施,會報警、會撲救初期火災、會組織人員疏散。
3、確保本單位消防設施、疏散指示標誌完整好用。
4、確保單位能夠自查自改火災隱患,杜絕火災事故的發生。
“民以食為天,食以安為先”。學校食品衛生的安全是關係到在校每一位師生身心健康的重要問題,因此,對於加強食堂工作管理,對於食堂從業人員進行有計畫的、經常性的食品衛生安全知識的培訓,也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規範學校食品衛生管理,預防學校食物中毒事故發生,確保師生身體健康,特制定本計畫:
一、培訓目的
為了進一步提高我校食堂從業人員的綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是:對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作、安全工作,應預防在先,防患於未然。為創造高質量、高水平一流服務的.目標而共同努力。通過培訓,要提高我校食堂從業人員的素質,加強他們的安全意識,使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我校的後勤安全工作提供有力的保障。
二、培訓內容
中華人民共和國教育部令第14號《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《學校食堂管理人員與從業人員上崗衛生知識培訓基本要求》、食品衛生法律法規、食品衛生知識、業務知識、各項衛生管理制度及崗位職責(具體內容見以下課件)。
三、培訓安排
每學期開學前一個月安排一次培訓學習(本學期推遲到10月中旬)。
1、及時組織食堂工作人員進行食品衛生安全教育及崗位技能培訓,嚴格執行食品衛生法,嚴防衛生事故的發生。
2、每學期進行一次有關食品衛生安全方面的知識問卷答題。
3、從業人員必須愛崗敬業,互幫互學,鑽研業務技術,通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。
2025年培訓工作計畫範文 篇9
各縣(市、區)人民政府、開發區管委會,市直各部門:
根據20xx年全市公共機構節能工作目標,為進一步貫徹落實《公共機構節能條例》和《山東省公共機構節能管理辦法》,提高領導幹部對公共機構節能工作的認識度和節能管理人員的整體素質,推動節約型機關建設深入開展,特制定本培訓計畫。
一、總體思路
(一)市節能辦會同市統計局、法制辦等部門開展公共機構節能培訓教育,把公共機構節能法規、節能政策、節能知識教育納入領導幹部培訓內容,創新節能培訓方式方法,提高領導幹部對公共機構節能工作的.認識。
(二)年內分批對縣(市、區)、市直各部門等全市負責公共機構節能工作的負責人和聯絡員進行業務培訓,豐富業務人員節能知識,拓寬視野,提高節能管理能力和水平。
二、培訓方式
(一)以集中授課為主,邀請公共機構節能專家講授節能知識。
(二)激勵公共機構節能管理人員利用業餘時間或在不影響工作的前提下,開展各種形式的自我培訓。
(三)採取以會代訓、經驗交流和適當安排公共機構節能工作人員到省內外進行學習交流,提高培訓效果。
三、培訓內容
《公共機構節能條例》、《山東省公共機構節能管理辦法》等法規和公共機構節能有關檔案精神,《山東省公共機構能耗統計實施細則》
四、時間安排
第一批:20xx年9月份,重點培訓各縣(市、區)公共機構節能管理部門節能負責人和市直重點部門的節能負責人、節能聯絡員。
第二批:20xx年10月份,重點培訓市級文化、科技、教育、衛生、體育等系統的節能負責人和節能聯絡員。
第三批:20xx年11月份,培訓其他公共機構節能負責人和節能聯絡員。
五、有關要求
各縣(市、區)、各部門負責人要高度重視,切實把培訓工作作為一項重要工作來抓,精心安排,認真組織有關人員參加培訓,保證培訓效果。
2025年培訓工作計畫範文 篇10
二、新職工培訓
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們儘快與發展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓、邊上崗的原則,有計畫有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格後列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
建學習型班組,當智慧型型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的複合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業務骨幹到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創一專多能的智慧型型職工提供必要的素能條件。
四、質量檢查
員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視,團隊意識和執行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
2025年培訓工作計畫範文 篇11
20xx年我院將從組織建設、資源建設、隊伍建設等方面增強辦學實力,繼續加大各級、各類成人學歷教育與技能培訓的招生力度,力爭在在以下幾個方面有新的突破:
1、在社會公益性培訓與社區教育宣傳方面積極配合市委及市政府有關部門,力爭有所新的突破。如:配合市委宣傳部搞好宣傳,配合環保部門開展節能減排宣傳等。
2、大力開展退伍士兵學歷教育與技能培訓,力爭在教學管理與教學方式方法上有所新的突破。
3、積極開展殘疾人員職業技能培訓,不斷地探索殘疾人員職業技能培訓新思路與新方法,通過實踐總結與理論研究,力爭在實踐與理論兩個層面都有所新的突破,為我國殘疾人員職業技能培訓提供可供學習與借鑑的典型經驗。
4、繼續加強與社會力量的合作辦學,(如山東博文、崑山科高等)力爭在今年在合作辦學的規模與層次有所新的突破。
組織建設:
組織建設是各項工作基礎,是充分發揮人力資源作用以及開展各項活動的重要基石,加強組織建設,理順組織關係是20xx年的重要任務。理順組織關係具體表現為以下個方面:
從思想建設上:
明確社區培訓學院與教育局職業社會教育科各自的分工與職責,以便互相協調,共同促進崑山社區教育事業的發展。
從制度建設上:
建議報請市社區教育領導小組批准,各鎮社區教育中心校增掛崑山社區培訓學院某某分校招牌,從法規、制度上明確社區培訓學院與鎮社區教育中心之間的上下級業務隸屬關係。(不涉及到組織人事編制問題,僅僅是增加一塊牌子,加強業務服務與指導而已)通過以上舉措可以進一步發揮我市社區教育的系統優勢、控制優勢、協同優勢與集團效應、品牌效應,更好地推進我市社區教育工作。
創建迎評:
今年創建迎評的總體目標是:在市社區教育領導小組的統一指揮與協調下,努力作好創建《全國社區教育示範區》的各項工作,爭取以高分通過全國社區教育示範區的評審。為此,市社區培訓學院決心認真作好以下幾項相關的工作:
1、積極配合與協助市教育局職業社會教育科開好20xx年我市的社區教育工作會議。
2、積極配合創建迎評工作,在我市開展形式多樣、內容豐富的`社區教育宣傳活動,努力擴大社區教育在我市市民中的知曉度、喜愛度、參與度,努力擴大社區教育在我市的影響與作用。
初步打算今年11月份舉行一次大型的社區教育宣傳月活動,主要內容有:廣場宣傳諮詢活動,社區教育特色課程評選活動、社區教育骨幹培訓班(初步打算擬請華東師大葉忠海教授前來舉辦講座)社區教育徵文比賽等系列活動。各鎮社區教育中心也將舉辦相關活動。
3、積極配合與協助市教育局職社科,大力開展創建各級社區教育示範鄉鎮、社區教育示範中心、農科教基地建設、數位化學習社區以及各級、各類學習型組織創建等工作,通過這一系列的工作為迎接示範區評審打下紮實基礎。
除了積極配合與協助市教育局職社科做好迎評工作而外,還要積極創造條件,爭取江蘇電大崑山學院今年成為全國電大系統的社區教育實驗中心。
資源建設:
主動、認真做好各鎮社區教育中心資源開發的服務與指導工作。積極配合中心網站建設,通過積極引進與自主開發,雙管齊下,大力開發網路教育資源。
繼續加強社區教育特色課程開發的力度,今年打算與千燈鎮社區教育中心合作編寫《振興崑曲——從百姓做起》(暫命名)的通俗讀本;與錦溪鎮社區教育中心合作編寫《江南曲藝奇葩——宣卷》(暫命名)的通俗讀本。
積極配合省社會教育服務指導中心做好宣傳教育、通信報導、理論研究等工作。
繼續辦好社區教育報,初步打算今年每期增加到八版。
項目實驗:
本年度將一如既往地加強在對各鎮社區教育中心項目實驗的業務聯繫與指導。本年度還計畫在市區選擇兩個街道開展項目實驗活動,(玉山鎮與開發區各一個)通過試點、總結經驗,再逐步推廣。本年度我院確定《以社區教育徵文比賽為契機,努力擴大社區教育在我市市民中的知曉度,熱愛度、參與度》作為一個中長期的實驗項目。
理論建設:
上年度完成《社區學院(校)在建設小康社會中的理論與實踐》的結題工作;
下半年度主要開展省立項課題《江蘇省學習型社會典型案例研究》的子課題—《省域社區教育三級網路教育體系構建的》研究。
除了加強學院自身理論建設而外,還要加強對各基層單位業務上的服務與指導;積極組織、動員基層社區教育中心共同參與課題研究,通過課題研究增強我市社區教育理論研究的實力,豐富我市社區教育發展的人文內涵與思想內涵。
網站建設:
積極開發各種網路教育資源,努力做好網站的保養、維護、前後台統計、網路安全、增刪資料等網站日常管理工作。
市社區培訓學院將通過各種技術手段,逐步建立與健全以“崑山市民學習線上”為核心,以各鎮社區教育網站為輔佐,覆蓋全市的社區教育網路系統。
此外,學院還將通過辦培訓班、網路答疑、實地考察、當面諮詢等方式,加強網路通訊員兼社區教育報通訊員的業務培訓。
2025年培訓工作計畫範文 篇12
一、指導思想和工作目標
根據學校工作要點和縣培訓中心的活動安排,以學校發展為主題,繼續深入實施新課程改革,全面提高教育教學質量,提升學校辦學品位。新學期重點開展各級課題的研究工作,狠抓青年教師培養工作,抓好集體備課、高效課堂教學的討論和研究,同時加緊校本課程的開發和實施,努力促進學校教教育和教研工作的持續、和諧發展。
二、工作重點及措施
(一)繼續有效地開展常規教研活動。
1、有效開展教研組活動。每單周開展大組教研組活動活動,以主題方式進行,一個學期至少四個主題,教研記錄要真實詳細。每月28日前向教研室回報1篇科組教研工作亮點。
2、教師撰寫教學反思記錄、教案隨堂反思。期末有5篇反思在組內交流,每個教案有隨堂反思記錄。
3、認真開展課堂教學的公開課、聽課、評課活動
加強教師之間特別是組內教師之間相互聽課和學校中層以上領導推門聽課的工作力度。學校要求每位教師每學期至少聽課20節以上,組長要30節以上。
本學期公開課主要以達標課、示範課、研究課開展活動。新教師上達標課,教學經驗豐富的教師帶頭上示範課,同學科開展“同課異構”、一課一研等研究課活動。每個科任教師每學年上一節公開課。校級公開課開展評與研兩項教研活動,評課做到“七評”:評教學思想、評教學目標、評教學程式、評教學方法、評教學特色、評教學效果,評教師素養。研課做到“一課一研”,即一課一個研究主題,主要研究實現“高效教學”的有效途徑為主。組長把校級公開課“一課一研”主題擬好列入組計畫中,及時將研究情況進行案例總結並傳送到臨中教研網。
校級公開課的安排:語文、數學、英語三大組每學期7次,物化生政史地5次,圖音體、信息(含通用)各3次。其他公開課的任務安排回備課組。不管校級還是組內公開課的教師課前認真寫好本堂課教案、說課稿,課後第二天寫好該節課的教學反思。組長收好教案說課稿評價表(三張)、反思交到教研室。每學期組長通過公開課活動,及時對教學進行存在的問題進行2次診斷,寫好書面材料匯報教研室。
4、加強集體備課活動的開展
每雙周開展一次集體備課做到定時間、定地點、定內容、定主備人,定中心發言人。集體備課主要以主備人說課為主。備課組長提前安排集體備課內容,並確定主備人。集體備課程式有:
1、個人初備。年級備課組長擬定課題,年級每位科組教師個人初步備課;
2、集體研討。由年級備課組長組織,全體科組教師研討。每位教師都要發言,充分發揮備位組員的智慧。
3、完善教案。根據集體研討形成良好的教案。
4、效課反饋。每個教師按照擬定的教案上課,通過學生的反映及測評檢查效果。
5、課後反思。用集體備課教案上課,上完課後要及時寫教學反思。
6、組長做好備課記錄,收集集體備課教案備教研室檢查。
備課組開展考後教研活動。備課組長牽頭組織做好考後試卷分析,各位老師提前準備考試題。出題人說明出題的範圍、分值、考察意圖、考點分布等。再次由大家一起商討各題得分情況。進一步研究學生暴露的問題,最後寫出閱卷報告,並研討相應的教學策略。
(二)積極開展課題研究和校本課程的開發。
根據各教研組的實際情況,從“以校為本”校級小課題做起,力爭人人都有課題任務,鼓勵青年教師撰寫論文、積極參加各類教學相關的比賽,把每周的教研活動如:經驗交流,教學研討、集體備課、授課評課等方面檔案進行細化和整理,其成果都可作為課題研究工作的一部分,使老師們在工作中學會課題研究的過程和方法,使教學與研究共同成長。各科組推選有效教學實驗能手。語文、數學、英語各4—5人、其餘科組2—3人。有效教學實驗能手要有目的開展高效教學研究。
有計畫,有步驟地開展校本課程的開發和研究工作,編寫的教材應以滿足學校教學需要為目的,重點放在學生個性發展和學校特色建設方面,體現校本課程的特點,符合我校學生髮展的需要。學校要加大投入,引導教師自覺研發校本課程。
(三)開展校本研訓,加強教師隊伍建設
1、加強師德、教育法規學習。組織全校教職員工開展師德教育活動,強化教師職業道德。加強教育法規學習,做到依法執教。
2、組織各類講座(請進來專家、骨幹教師、校長專題報告活動)。
3、組織教師結對幫扶活動,互相聽課、互相學習、互相交流,共同研討,引導教師開展教育教學業務學習。
4、開展網路研訓,提高研訓效能。各科組要積極組織教師按時參加省、縣、校開展的各科網上研討活動。教師利用部落格做好教研資料的上傳,並對網站有關內容加強學習及發表評論。
5、開展以“請進來,走出去”的培訓模式方式,加強學習交流。
堅持“請進來、走出去”培訓模式,提高我校師資隊伍的素質,定期外請省內外教育專家、省內特級教師、省級學科帶頭人到本校現身說法;送骨幹教師到省外參觀觀摩學習,跟班學習。每次外出參觀學習後,教師要寫培訓反思或上示範匯報課。
6、完成x年繼續教育培訓相關工作。
2025年培訓工作計畫範文 篇13
根據20__年酒店整體的經營管理狀況結合20__年即將到來的國家旅遊局對酒店的複評工作,我部特制定20__年培訓部年度工作計畫,不足之處還望指正,願與諸君共勉——迎接國檢,再創輝煌!
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓後的效果,就執行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺,通過20__年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓後,給予本職很深的感觸,故我部將結合酒店的實際情況,吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式,具體計畫如下:
1.1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式,將酒店應知應會(應知應會添加酒店發展歷程及__主要領導介紹等)作為第一天上午的內容,第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規範要求該更為實操訓練,通過形體練習更能有效的掌握規範要求,增加第三天培訓課程為安全及其他內容,考試內容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計畫在新員工入職培訓的最後一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導制度並確立“師徒關係”,從而加深新員工對於酒店歸屬感和認知。
1.3基礎服務流程及標準的圖文化
在“向學習”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的,20__年我部將計畫於年初先在某一部門進行試點,將現有的操作規範進行圖片化展示與培訓,將根據效果情況再做進一步實施。
1.4服務技能與業務技能考核
引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準,規範服務用語、服務姿態、技能標準,20__年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作並根據情況頒發技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鈎政策,為行程酒店良好氛圍及引導培養骨幹服務人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計畫,加強第三方評價質檢工作
酒店的服務講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一,在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級覆核採用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對於發現的問題也能及時的整改,20__年我部將計畫每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態,從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段,教授的不單單是專業的技能和服務知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式,20__年我部計畫開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式:
3.1與培訓機構的進一步合作
20__年酒店與__教育培訓機構合作良好,我部也與20__年的12月份收到該機構的20__年培訓課程大綱,明年將會根據酒店實際情況和需求,有計畫的安排相應人員進行培訓,並策劃出培訓後回到酒店再培訓的工作安排計畫,目前我部正與__教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作,選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位,凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況,20__年我部將計畫與幾家規模較好的拓展培訓機構聯繫,為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層,並安排計畫實施。
3.3“名家大講堂”——部門經理公開課
20__年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20__年我們將持續把該項活動深入下去,計畫每月開展一堂部門經理級以上的公開課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人,通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20__年我部將計畫:
根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計畫,為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果,我部計畫對這些崗位進行全面培訓協助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底,真正做到有培訓就有提升的效果跟進,從而實現培訓重點突破的良性循環。
5、20__年酒店年度培訓計畫及20__年培訓需求調查問卷匯總因20__年培訓需求調查問卷截止為20__年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊後進行匯總另行呈報,20__年酒店年度培訓計畫的制定需與調查匯總之情況相結合,因故也將於20__年1月另行上報。
二、五星複評工作
20__年我們迎接了市旅遊局對於我酒店的五星覆核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務職業化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例:誰來乾什麼,該如何做,事發後的媒體發布會誰來負責如何說,要有應急預案培訓並簽字確保每個崗位知曉相應的責任等);匯報資料的準備等。
根據市局星評老師專家提出的問題,我部20__年整改計畫如下:
1、加強服務職業化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去,通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓,加強服務崗位的職業化,尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練,計畫在2020__年度培訓計畫中加入專項系列培訓課程並實施安排。
2、細化服務理念,創造服務口號
計畫開展一個全酒店的系列大型活動,通過有獎徵集等方式,要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個細化的服務口號理念後,我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念,通過宣傳等手段來細化服務理念。
3、應急預案相關
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對於酒店應急預案修改的工作,根據修改後的情況,安排相應的培訓工作,真實組織受訓,與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20__年滯後的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領導小組,完善匯報材料,按照計畫時間完成。
三、質檢與酒店督查小組
酒店的質檢工作是一項需要持之以恆的工作,質檢是維護維持酒店服務質量提升和穩定的重要手段,質檢工作需要客觀理性公平公正,在20__年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組,並主要針對在各項接待、安全及設施設備上進行全方位的檢查工作,但是根據20__年的實際工作情況,酒店質檢工作仍然有很多地方還做不夠好,仍有部分責任心不到位的情況發生,部分質量檢查扔浮在表面,針對在20__年中質檢工作存在的一系列問題,我部在20__年度計畫如下:
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20__年工作計畫,認真履行小組的職責,在20__年中我們的工作還有需要地方到的不到位,明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質量問題確實有效果,督導整改工作堅持到底
根據員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度,20__年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查,對於檢查的問題確保是客觀公正的,並將問題的整改工作一根到底,做到不解決不放手,做到查出一個問題就解決一個問題的決心,下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去,為維護酒店的服務質檢和迎接20__年的國家級五星複評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據會議上各級部門及領導的建議,增設的質檢計畫
3.1、增加專項主題性質檢,計畫開展周主題質檢活動;
3.2、加強質檢整改的時效性管控,對質檢發現的問題及後續的整改工作視為質檢工作的重心,20__年質檢工作將由發現問題轉變為跟進整改工作,落實每一個出現質量的問題。
四、修改內容
根據酒店年度工作計畫會議中各級領導及同仁提出的意見建議,結合我部實際情況,對培訓部20__年工作計畫特作出以下修改:
1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會,已與杭州__教育培訓機構簽訂培訓卡,將根據培訓機構培訓大綱計畫列出酒店全年外派培訓計畫,有系統性針對性的安排外出培訓。
2、要求培訓部多協助部門培訓,安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓,從而方便酒店小時工上崗(建議在經過系統培訓後頒發證書)。根據此建議,我部將修改酒店年度培訓計畫,並專門設立兩到三次系統培訓課程。
3、開展TTT系列培訓,教導引導各部門培訓員的培訓工作。
4、要注重培訓的實際效果,多參加部門的培訓,多外請其他培訓老師來店實地培訓。
5、建議加強領班、主管級的培訓,20__年酒店培訓計畫中將再次增加對於領班、主管的系列培訓,也將和培訓機構、同行酒店等進行聯絡安排,強化對於領班、主管的培訓。
6、根據建議協助完善各部門的培訓資料,製作酒店應知應會手冊並不斷完善更新與之相關的內容。
7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。
8、對於質檢小組要持續下去,要加強質量意識,關於此建議我部正在擬定修改新的質檢小組成員和質檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓獎罰措施的'出台以及員工培訓檔案的建立。
20__年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作,也將根據酒店年度計畫會議中提到的各項意見建議認真落實到實處,為酒店在20__年的各項服務工作盡一份綿薄之力,祝願酒店的明天更加輝煌。