醫崗前培訓心得體會

醫崗前培訓心得體會 篇1

三周的崗前培訓已經結束,作為一名新進的醫務人員,感謝醫院能給我們這些新的成員提供寶貴的培訓機會。通過三周的培訓學習,我對醫院文化、發展歷史的概況,醫院的辦院宗旨、硬體設施、行為規範、服務理念、醫療安全及防範、院內感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫院的各項規章制度,醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,消防安全知識等,了解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,使我受益匪淺。

在院長激情洋溢的開篇演講中,讓作為一個重慶醫科大學畢業的我對附屬第一醫院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的,融醫療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫院。在這樣的環境下,就更加要求我們年輕一代不懈努力,積極進取,繼承我們的優秀傳統,在新形勢、新要求下去勇於創新,堅持“仁愛、敬業、嚴謹、創新”的院訓,把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!

感謝書記帶領我們學習了醫院精神和服務理念,還有各位領導帶領我們學習了如何做一名合格的醫務人員,感悟頗多。首先,醫務人員是為病人服務的,現實生活中情緒的波動如若帶入工作中去,既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨床工作,細微的變化可能產生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質,快速的自我調節能力顯得尤為重要。其次,注重基礎知識,全面系統深知疾病本質,治本才是上上策。在治療中,本著對病人身體健康、生活質量高度負責的態度。能食補不藥補,是藥三分毒。價廉質高量適為準則。能口服不注射等,儘量減少對病人的遠期危害、副作用及經濟壓力。第三,在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對每位病患的健康負責。實事求是,有好事大家分,出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衛生,形成良好的消毒滅菌意識,繼而減少院內感染的發生。規範行為,嚴防開空手術,遺留異物等事發生。

最後,每一位醫生後面都站著一位律師。在醫患矛盾尖銳,醫療糾紛、醫療事故頻發、醫生所處環境緊張的當代,我們必須有法律意識與常識,才能更好的保護自己。醫學文書內容須實事求是,有理有據,敷衍了事的態度貽害無窮。

崗前培訓,時短意重,收穫頗多,感觸頗深。醫院現今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來能否有更長遠的發展,則取決於現在我們每一個人。我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫生。短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。

醫崗前培訓心得體會 篇2

20xx年08月16日,我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視,院領導就醫院規章制度,護士執業道德標準以及行為規範,護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解,我從中學到的知識終生受益的,我的心得體會如下:

一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高,為把我們培養成一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,作為護士一定要細心,有愛心、耐心、有責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務於患者。作為一名護士,我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識,在工作中不僅能夠服從領導的安排,接受批評,還應該有良好的協作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,加強溝通技巧中,我們應該給予親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。

二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命,工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度,要做到醫護配合默契,執行各項操作前嚴格執行“三查八對”,“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務,一切以病人為中心,在工作中嚴格求自己,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線,不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。

三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染,是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致感染,給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關,滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日,加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。

四、加強醫患溝通,如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關係,是醫療服務中不可迴避的重要問題,只有把握好醫患關係,加強醫患溝通,才能建立好的醫患關係,把醫患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛,這不僅僅增強醫院的信譽,而且能夠提高醫務人員的威信。常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務,在與病人溝通時要講究語言藝術,通過了解病人的文化水平,年齡來把握說話尺寸,讓患者感到關愛。端正的儀表,我們的護理質量,給患者增加戰勝疾病的信心,使我們單調枯燥的工作更加有意義。

今天給我最最深的體會是趙老主任的教導,句句讓我銘記在心,醫護人員不僅需要較高的專業技術水平,還應善於和病人交流,做好有關疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應尊重患者,注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習,我們不僅學到了很多理論知識,分享了一些保貴的臨床經驗,更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優秀的醫護人員。

醫崗前培訓心得體會 篇3

經過了這幾天的培訓,聆聽了領導的教導和指點,我收益頗多,感觸頗多,深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者,我們的工作始終圍繞著“以病人為中心,促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念,我們必須具備責任心、細心、紮實的理論知識和良好的護理技能,還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。

責任心是我們每一位護理工作者必須具備的,沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關,生命相托,因此我們的責任重於泰山,每一件事情,每一個細節都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度,認真做好每項護理操作程式,時刻具備“慎獨”精神。

細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”,很大程度上正是由於我們比別人多了一點細心。病情的變化,尤其是危重病人,是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭,讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對,多留意病人的病情變化,做到眼勤,手勤,腳勤,完成各項護理措施,做好護理記錄及交接班工作,嚴防差錯意外的發生。

專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎,雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業知識,掌握了臨床基本的操作技能,但醫學知識是不斷發展更新的,這就需要我們多學習,多了解臨床護理新進展。要善於總結歸納,靈活運用,理論與實踐相結合,不斷提高自己的專業素養,與時俱進,敢於創新。

作為一名護理人員,對待每一位患者,我們都要有愛心,一視同仁,每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理,在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔,言語衝突,既然選擇了護理工作,就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈,放平心態,在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理,多寬慰病人,消除其緊張焦慮情緒。另外,要尊重病人的隱私權,為他們的康復儘自己最大的努力。

護理工作還要求我們具備良好的溝通技能,病人不僅只是獨立的個體,他還是一個社會人,在患病期間,我們要滿足他生理需要的同時,也要考慮他情感的需要,愛與歸屬的需要,自尊的需要,自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通,建立良好的護患關係。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作,我們還要與患者有情感的交流,為我們的護理工作創造良好的環境,更好的服務病人,促進他們的康復。

在護患關係緊張的情況下,我們除了精於業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的,只有嚴格執行規章制度,認真做好每項護理工作,我們才能守法;只有懂法,我們才能時刻督促自己遵守原則,正確嚴謹地做好每項工作。

我們作為新人,在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強,在工作上還有很多的不足需要完善提高,希望領導、護士長、老師們多教導,多指點,我們自己也會勤於學習,多請教,多提問,努力完善自我,勝任工作。既然我們選擇了護理工作,就要立志做一名合格的護士,做一名讓患者信任的護士,做一名讓家屬放心的護士!

醫崗前培訓心得體會 篇4

西安市兒童醫院承接陝西省第五期縣級醫療機構醫療技術人員培訓工作,由本月正式啟動,本期培訓學員將作為進修醫生在西安市兒童醫院完成為期一年的課程學習和通科輪轉,達到提高兒科專科診療技術的目標,提升基層醫師的業務能力,更好的服務於基層醫療機構。

8月10日,科教科圓滿完成43名學員的報到和登記,醫師執業證、資格證的審核,住宿安排協調等工作。為保證學員們的培訓質量,科教科修訂了西安市兒童醫院《進修人員管理條例》,《進修醫生處方權授予規定》及《培訓醫師崗位職責》等規定製度。同時,還克服進修公寓房間緊張的困難,為學員創造了良好的生活條件。為使進修學員儘快熟悉醫院環境和規章制度,8月12日起,由科教科組織醫務、質控、控感、保衛等職能部門負責人對進修醫師在西安市兒童醫院技能培訓中心教室進行了為期三天的崗前培訓工作,此次培訓是西安市兒童醫院首次對進修醫師進行集中崗前培訓。

培訓會上,副院長王壘介紹了西安市兒童醫院的歷史沿革與發展,科教科武海濱科長介紹醫院關於進修人員各項管理制度,醫務、質控、控感、保衛等職能科室負責人分別從醫德醫風、醫療安全、控感知識、藥事管理、醫保合療、病曆書寫及消防安全等多方面進行了專題授課。要求進修醫生在西安市兒童醫院進修期間做到:1、遵守醫院醫療制度和操作規範,加強醫療安全,防範風險意識;2、採用規範用語,加強與患者的溝通;3、在診療過程中樹立良好的職業道德;4、注重對患者的人文關懷,尊重患者的權利,保護患者的隱私權。武科長在培訓結束時,希望進修醫師珍惜培訓機會,樹立明確的學習目標,在結業時完成一篇學術論文,掌握基本操作技術,建立了西安市兒童醫院專家的溝通渠道,真正獲得收益。

通過此次崗前培訓,使進修醫師能充分了解兒童醫院概況、熟悉醫院環境,更好地融入醫院群體,並儘快投入到學習和工作中。

醫崗前培訓心得體會 篇5

滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬,我加入了南京市兒童醫院這個大家庭。於20xx年7月28日我們163名新員工參加了為期兩天的新員工職前培訓。在歡迎儀式上,首先黃松明院長向我們介紹了醫院發展歷程,讓我們更加了解到南京市兒童醫院的發展進程以及未來的發展目標和方向、更加積極主動加入兒童醫院這個大家庭,其次護理部主任、醫務處主任分享自身工作經驗和心得,骨科新進博士代表新員工發言。在這次培訓中,預防保健科、教育科、科研科、信息科、總務科等職能科室主任解讀了醫院各個科室的相關制度以及我們在以後工作總所需要的工作流程。短短兩天的培訓時間,讓我們新進員工深刻的全面了解了醫院的發展史,了解了醫院總體目標,更堅定了作為一名兒童醫院的工作人員的自豪感與歸屬感,使我更明確了自己的前進方向。我相信這種學習的收穫會對我今後工作打好更加堅實的基礎。

隨後兩天,在人事科老師的帶領下前往湯山訓練基地,進行為期兩天的拓展訓練。隨著拓展破冰活動的正式開始,拓展訓練正式拉開了帷幕。從早上7點集合軍訓到各個遊戲,都考驗著我們的團隊意識。我記得分為小組時,大家為了如何改進傳遞順序,挖空心思想辦法。還記得在8米高空訓練中,每一個登上的同學,我們都給予最大的鼓勵和加油,還記得在高空項目中,有女生恐高在8米高中的台子上,始終不敢邁出腿,我們在下面一遍一遍的鼓勵加油,一遍一遍的開導,再到那個女生勇敢的克服困難,成功的完成任務。還記得大家犧牲中午僅有的休息時間,在聯誼活動中為自己的隊伍賣力表演,想點子拼創意。最記得最後一天的生命之旅,當按著要求我被蒙著眼睛由同學帶著我走過制定好的障礙,我從剛開始的恐慌不安到放心把手遞給不知名的陌生人。體驗在非常狀態下的生活,感受關心和被關心的幸福,對於一個陌生人我們都給予信任和無限的感恩,那我們的父母呢?這么多年他們何嘗要求過什麼,索取過什麼?而付出那么多。這次活動,與其說生命之旅不如說是感恩之旅,感受在日常生活中關心和被關心的幸福感,激發我們生命中職稱至善至美的愛心。

作為剛走出校門的學生,我們多的是理論知識,少的是實踐經驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神。正如楊老師對我們的六字真言:多看多想多做。通過這次培訓我認識了更多的新同事,結實了志同道合的朋友,通過拓展訓練的遊戲,更加增強了我們的凝聚性,也深刻地認識到團隊精神的重要性。作為一名兒童醫院新員工,我們就有了一個共同的身份,那就是兒醫人。在未來的工作中,我們要做的就是保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,有各位前輩的細心幫助,有我們團結的不懈努力,共同為醫院未來的發展創造新的業績。

醫崗前培訓心得體會 篇6

新護士就近一個月的崗前培訓,逐一表達了自己的切身體會,大家首先感 謝醫院投入大量的人力、物力給予的這次培訓機會,特別是帶教老師們將發生在自己身邊的實例融入到講課中,把自己多年來寶貴的經驗毫無保留的傳授給大家,讓 大家深切地體會到老師們的嚴謹、認真和積極熱情的工作態度,護理部主任石繼巧視病人如親人的生動事例,李小妍、張麗君、季蕾等護士長手把手帶教,耐心地講解操作的細節、要領和注意事項,特別在靜脈輸液考核中,張麗君護士長親自當病人為新護士提供實踐機會,更是深深感動大家,也讓新職工們感受到兒醫人的敬業、奉獻的高貴品質,提高了對護理職業的認識,大家由衷地對老師們的精彩授課表示感謝、感恩和感動,也表示今後將向老師們學習,進一步提高理論和操作技能,爭做服務患兒的好護士。

護理部石主任總結此 次培訓讓新職工對護理職業有了重新的認識,為其樹立了正確的人生觀、價值觀,通過嚴格的培訓考核,讓新職工從書本知識到臨床工作發生質的 飛躍,為臨床護士長解除後顧之憂,她對新職工提出了要求,希望新職工通過培訓能找到自己的不足和努力的方向,要求新職工要虛心、不恥下問、學會換位思考, 強調今後要加強學習,制定讀書計畫,開拓知識面,掌握各方面的知識。同時強調執行力,護理工作關鍵在落實,要嚴格落實各項護理核心制度,要不斷提高完善自 己,提出了做事先做人的道德要求。同時要求護士長們認真執行院黨委決定和要求,對新職工要嚴格要求、嚴格管理、嚴格帶教,了解科室每位護士的秉性,尤其對 新護士要進行個性化的培訓,保證科室安全,使年輕護士儘快成長。

副院長張運奎對護理部的崗前培訓工作給予高度評價並對新職工寄予厚望,要求護士長管理工作要與院黨委保持高度一致,有大局意識,認真帶教,像對待自己的孩子一樣對待新職工,用真誠、愛心、耐心、嚴格帶好我們的新職工,讓她們儘快融入醫院大家庭中來。

醫崗前培訓心得體會 篇7

此次培訓由政工科組織,醫務科、護理部等科室積極配合。培訓涉及的範圍與內容非常廣泛,主要有醫院概況、醫院規章制度、醫療安全、衛生法規、住院醫師規範化培訓、醫療病例護理檔案書寫規範、護理相關內容、職業道德規範、院內感染以及消防知識等方面內容。經過兩周的培訓與考核,164名新職工均取得不錯的成績。

通過崗前培訓,一方面是讓新招聘人員對醫院有全面的了解,儘快轉換角色適應環境;另一方面提高新進人員的思想認識,增強對醫院的榮譽感和責任感。使得在以後的工作中能夠嚴格要求、積極開拓,將服務病人的理念貫徹到工作中去,為徐州市兒童醫院更好的發展貢獻力量。

醫崗前培訓心得體會 篇8

走出學校,邁向社會。很榮幸能加入南京市兒童醫院這個溫暖的大集體。滿懷著對未來的憧憬,開始人生的新征程。

為了讓新入職的員工更快的融入集體,適應新環境,在院領導的關懷下,我們163名新員工於20xx年7月28日至8月1日參加了為期5天新員工崗前培訓。在這次崗前培訓中,黃松明院長的講話讓我對南京市兒童醫院有了更進一步的了解,從醫院的發展史到醫院的現況,醫院的辦院宗旨、服務理念、行為規範、發展目標等都有了比較深入的認識。南京市醫院協會會長何忠正的演講,醫務處田曼主任和護理部李梅主任的經驗分享也使我受益匪淺。同時,人事科、醫務處、院辦、醫保物價辦、教育科、科研科、信息科、感染管理科、醫保物價辦、總務科、保衛科等職能科室的負責人也對醫院的相關工作的流程做了介紹,了解到以後在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法。通過三天的理論學習,我對在南京市兒童醫院的工作有了較為全面的了解,也更加深了自己作為一名兒醫人的歸屬感和使命感。

接下來的兩天時間,我們在人事科的安排下來到湯山參加素質拓展。回顧拓展訓練的全過程,歷歷在目,在困難和挑戰面前,大家都能凝心聚力,充分體現了挑戰自我,熔煉團隊的精神。記憶猶新的是高空抓桿的項目,作為隊秘的我第一個接受挑戰。出征之前,所有隊員圍成一團給我加油鼓勁,內心的激動將恐懼驅散,一鼓作氣地爬上桿。當獨自站在高台上,恐懼再次襲來,能感受到雙腿的顫抖,能清楚地聽見自己的心跳,掌心冒汗,猶豫再三都遲遲不敢邁出步子向前。地面上的小夥伴在下面不斷地給我加油鼓勁,使我逐漸克服了內心的恐懼,縱身一躍,最終抓住了橫桿。如果沒有團員們的鼓勵,沒有同舟共濟的團隊精神,這次的訓練項目就無法完成。團結就是力量。通過此次的拓展訓練遊戲,我學到了很多應對挑戰、解決問題的經驗。我相信在今後的工作、生活中,我們這一批兒醫新員工,會很快的融入新集體,時刻擁有團隊互助、協作的精神,認真對待工作中的每一項任務,竭盡全力,為兒童醫院的發展貢獻力量。

崗前培訓雖然已經落下帷幕,但是培訓所收穫的,是影響一生的寶貴財富,是同事之間的友誼,是團結互助的情誼,是積極向上、奮發拼搏的工作作風。在兒童醫院的征程才剛剛起步,在今後的工作中,我將繼續努力,勇攀高峰。

醫崗前培訓心得體會 篇9

作為一名新進檢察院的聘任制書記員,我有幸參加了諸城市人民檢察院組織的崗前培訓。這次培訓持續時間長達半個月,在這半個月時間裡,我系統地學習了檢察院的各項業務、書記員應具備的職業道德和素養以及檢察新聞寫作與處理等業務知識,也參加了為期一周的體能訓練。

通過這段時間緊張而又充實的學習培訓,使我對檢察工作的重要性與神聖性有了新的認識,對我們今後正確履行崗位職責,做好檢察工作提供了很大的幫助,增強了自己踏上工作崗位的的信心。下面就談談我這幾天培訓的體會吧。

一、學習收穫

業務培訓選擇的授課老師都是我院公訴、偵監、案管、民行等辦案部門的科長們,他們業務熟練、辦案經驗豐富。在講解時緊密結合案情實際,更加直觀地將枯燥的理論變得形象易懂,同時還通過幻燈片和講義的形式將理論更加清晰地呈獻給我們,從而加強了學習效果。使我更加清楚地了解了檢察機關的機構設定及行使職權的程式。

這其中給我印象最深的還是新聞和檢察宣傳。以前總覺得只要把本職工作做好了其他的都是無所謂的,通過培訓才知道,原來新聞寫作也是工作中重要的一環。新聞不僅可以樹立檢察院良好的形象,而且也是老百姓認識我們的渠道。通過把日常工作中遇到的部分案子寫成新聞不僅可以提高檢察院的公信力使老百姓更加信任檢察院,也可以起到普法宣傳的效果。

通過培訓,我豐富了知識,開拓了視野,提高了知識技能和工作能力,拓寬了今後的工作思路,在短時間內最大限度地充實自己,感覺受益非淺,為我們日後更加順暢地開展工作打下了堅實的基礎。

二、努力方向

作為一名曾在學校教課的老師我應該儘快適應角色轉變,適應新的工作環境,學習新的業務知識,熟悉新的工作內容,使自己儘快融入檢察機關這個大集體中。珍惜自己來之不易的機會,將所學與檢察工作實際結合起來,認真完成未來的各項工作。

通過深刻學習,也讓我深刻地認識到了自己的不足。作為一個網路工程專業的大學畢業生,我所掌握的法律知識還是不夠。要成為一名合格的書記員,我必須要學習更多的法律知識來充實自己。因此,要抓住一切學習的機會,向書本學習,向領導、同事們學習,全面掌握和熟悉有關檢察工作方面的知識,不斷提升自己的工作水平和業務能力。同時,在工作中深入實踐,使理論與實踐充分結合起來,互相提高。

最重要的是,要牢記“以事實為依據、以法律為準繩”這十二個字,保證日後的每一項工作都以此為戒,依法辦案,不徇私枉法、不濫用職權、不玩忽職守,不做任何違法亂紀有損國家、集體、人民利益的事情。忠於職守、盡職盡責,負責任地履行法律賦予的神聖職責。

三、總結

通過這次培訓,我受益匪淺,我更加深刻地體會到了自己作為一名檢察人員肩負的神聖職責。要成為一名合格的書記員,要保持自己的熱情和上進;還要充實自己的理論知識,更要提高自己的政治素養和法律素養。我要把這半個月的所學、所知運用到工作實踐中。不忘初心,在平凡的崗位上乾出精彩!

醫崗前培訓心得體會 篇10

結束了多姿多彩的四年大學生活,懷揣著新的憧憬和目標,在20xx年8月4日進入了江陰利港發電股份有限公司。

32個新進廠的同事們體驗完與領導的見面會、了解公司概況以及素質拓展培訓後,被分去了部門進行更為系統的培訓。而我和其他10位同事就一同來到了發電運行部這個大家庭。

才進去的時候,一切都是充滿新鮮感,就好像對眼前的培訓計畫一無所知卻又充滿期待。不知道化學部門需要做些什麼,所以充滿期待;不知道除灰脫硫需要負責什麼,所以充滿期待;不了解王工口中較為辛苦卻可以收穫更多的集控部門,所以充滿期待。當然,因為一切都是陌生的,所以大家的精神也都高度集中,不敢錯過任何一句話。

王曉斌主任首先來給我們開了一個簡短的會議,一方面告訴我們要積極的給自己定位,完成從學生到一個社會工作者的轉變;一方面,為了讓我們嚴格的要求自己,迅速的吸收每天教授的內容,給我們做了晚自習的安排。這可以看出,部門對我們的高要求和高期望。 從第一天培訓至今,大家每天晚上都按時按點的到網控樓自覺的看書,複習每天白天學習到的內容。或是煤入廠的流程,或是化學除鹽水製備,抑或是凝結水系統。除了理論上的學習,師傅們還親自帶著我們進入現場,對應著系統圖向我們講解流程,了解設備。進入現場時,時刻向我們灌輸著“安全第一”的理念。

以化學培訓為例,我本科專業是電廠化學。那時候我覺得我已經學的很好了,來到電廠就算有培訓,需要學習的內容也不會有太多變化了吧。直到培訓我才意識到,自己以前所學實在是皮毛中的皮毛,需要學習的地方還有很多很多。自己要靜下心來,虛心向所有人學習。要有達者為師的觀念。聞道有先後,術業有專攻,每位師傅都有我們可以學習的地方。虛心和努力一定會讓我不斷的充實起來。

這一周在培訓集控相關的內容——凝水系統。周一一大早,王工將系統圖告訴了我們,然後明確的告訴我們周三早上就來默畫這一張圖。以前從未接觸過這個的我,在看到這么複雜的一張系統圖以後就傻了眼,覺得這根本就不可能嗎。可任務已經布置了下來,當時就咬咬牙,死記硬背也得背下來啊。可實際情況是,在蔡師傅仔細耐心的對我們講解完書中的內容以及儘可能詳細的解釋每一部分,以及晚自習認真地畫了好幾遍以後,突然發現其實這張圖也沒有想像中的那么難畫。於是周三一大早信心滿滿地將這張圖的主要流程和用戶都畫了出來,覺得測點和一些排氣閥門沒有畫無傷大雅,自認為這下肯定沒有問題了。可是實際情況是,當天下午,王工拿著我們的圖嚴肅的指出了我們圖中的缺陷,然後針對凝汽系統還對我們進行了提問,考察的效果不是很令人滿意。我們當時心中還有不滿,覺得對我們要求太高。可是後來,我們突然意識到,是我們對自己太鬆懈了。工作中容不得一絲的疏忽。感謝王工讓我們意識到了這些問題,也感謝王工嚴格的要求,讓我們學會了該怎樣去學習系統。這對我們今後的學習和工作,都大有裨益。

周五上午,林明主任來和我們開了一個簡短的見面會。會議時間很短,可是會議中林主任提到的每一個內容都在我的腦中留下很深的印象。他告訴我們要多去讀書,讀書會使一個人的思想更有深度,要去學習各個領域的知識。林主任告誡我們需要一個強健的體魄去努力的工作,所以需要自律,要勞逸結合,不要放縱自己;在工作中要有工作精神,要對自己的工作負責;要知道自己的愛好,並且真正的去培養這個愛好„„每一件都讓我很受觸動。

除了林主任和王工,給我們上課的老師們在上課時,將他們所知道的也都悉數相授。總而言之,能碰見這么多負責任又有耐心的前輩們,是我的幸運。而我在接下來的工作中,會一如既往的虛心學習,謹記認真、踏實,發揮工作精神,將自律進行到底。不斷的自我定位,不斷的超越自我。

醫崗前培訓心得體會 篇11

xx年8月12日至8月15日我參加了為期四天的xx縣新選聘大學生村官崗前培訓。在家裡焦急等待了一個月的我特別的激動,終於快要開始我的基層工作了。拿到了培訓的日程安排,我發現每天的日程是滿滿當當的,內容涉及廣泛,從認識基層到做人到做事,從農業技術到基層創業,這些內容都是我們村官工作以後必備的知識。日程表後面附了連雲港大學生村官之歌《心在一起跳動》,瀏覽了一下歌詞,很溫暖,很和諧,對這個群體產生了發自內心的喜愛,也對村官工作無比的期待。

在這次培訓課中,老師都談到基層的艱辛和機會並存以及如何做人的問題。開班儀式上霍部長告訴我們,要擺正心態,踏實工作,珍惜學習機會,重視基層的工作,發揚“親民為民敢為先為”的大學生村官精神。從中我感受到了組織對於我們村官的殷切期望。孟子說過,“天將降大任於斯人也,必先苦其心志”,基層必然有著複雜而艱苦的工作,但是這也是對於人生的一種歷練,當初選擇了這條路,也就做好了這種心理準備。

人民至上,是民眾路線的時代要求。講師楊老師告訴我們,要加強黨性修養,一切為了民眾,一切依靠民眾,從民眾中來,到民眾中去。“大樹紮根於沃土,高樓立足於基石”。人民民眾是我們事業發展的根基,也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層幹部,密切聯繫民眾,服務民眾,做民眾工作一定要心繫民眾,融入民眾,只有這樣,才能贏得民眾的信任,才能獲得民眾的支持。在基層工作,我們要做好溝通橋樑作用,深入基層,了解民眾生活,反應民眾困難,讓民眾的心聲發出去,讓民眾的要求被滿足,讓民眾的生活更富裕。 這一課,我明白了民眾的重要性,明白了村官是服務民眾的,要向民眾學習,踏踏實實為民眾做事。

基層黨組織的建設是黨的整個執政能力體系中的重要組成部分,是黨的執政能力建設的落腳點。田科長介紹了黨的基層組織建設的基本情況,告訴我們基層組織建設工作的開展。基層黨組織處在建設與改革實踐的第一線,是推動黨的執政能力發展的主要動力。 基層黨組織拒腐防變功能是執政能力建設中的一項重要職能,充分發揮基層黨組織的拒腐防變功能,落實黨風廉政建設責任制,做到層層負責,是改善黨群、幹群關係的一個主要途徑。

為了進一步堅定大學生村官紮實基層、服務基層的理想信念,充分踐行大學生村官精神,曹科長給我們介紹了大學生村官中存在的問題並介紹了大學生村官管理辦法,給我們上了重要的一課。曹科長說,我們大學生村官有的人思想上沒有紮根,工作上不夠深入,能力上需要提高,定位尚需明確。曹科長介紹到,組織部會進一步明確大學生村官參與所在村的日常工作,提高大學生村官紮根基層、服務基層的能力,形成村支部書記、村主任與大學生村官結對傳幫帶機制,提高大學生村官處理問題、解決問題的能力,促使大學村官紮根一村、服務一村、發展一村。同時,還給村官未來的出路提出了建議,讓我們深感踏實,放心工作,也感覺我們村官只要付出,就會進步和成長,也會有美好的前途。

紮根基層,接觸最多的就是“三農”。武主任給我們進行了三農政策的解讀和新農村建設介紹,講了最貼切我們日後工作的事情。我們今天進行的社會主義新農村建設,是致力於城鄉和諧發展的建設,是促進農村經濟、政治、文化和各項社會事業全面進步的建設。新農村建設,絕不僅僅是農村的事情,而是全社會的事情;新農村建設,越來越需要科技的力量、文化的力量、知識的力量、人才的力量。實踐證明,新農村建設需要知識分子,知識分子應該積極投身新農村建設,而且能夠為新農村建設作出歷史性的貢獻。我們作為大學生村官,接受了大學的教育,把所學知識用到新農村建設中,是用知識反哺農村,我們肩扛光榮的任務。

創業是大學生村官在農村改變民眾觀念、引領民眾創業致富、發揮到村任職作用最直接和最根本的途徑,更是將大學生村官鍛鍊成長與豐富基層工作經驗緊密結合的最有效方式。後期我們又參觀了白塔大學生村官創業園、xx縣規劃展覽館、雙店大學生創業基地、桃林統籌試點鎮。參觀學習後,我感受到大學生村官的創業激情,在農村這廣闊舞台上的精彩表現。

在各級組織、部門的高度重視下,為期四天的大學生村官崗前培訓班已圓滿結束。通過這次培訓,提升了我作為一名大學生村官的政策水平,加強了理論素養,拓寬了知識視野,更新了發展觀念,對建設社會主義新農村有了更加深刻的理解和全方位的把握,對大學生村官工作有了全新的認識。既然紮根基層,就要貢獻自己。我會轉變思維,為百姓做自己力所能及的事情,積極創業,服務基層,回報組織,我們村官群體也會團結協作,互相交流,心在一起跳動。

醫崗前培訓心得體會 篇12

新學期校領導為我班提供了在江蘇教育超市培訓的機會,增加自己的閱歷,我很珍惜,努力工作,短短一個月,我學了很多知識,也有很多啟示。

微笑服務

超市工作,服務周到是很重要的,對顧客的詢問,要做到熱情積極,如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工,直到問題解決為止,讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關係,要學會尊重他們,有不懂的地方,要虛心請教。在工作中有時回遇到一些不如意的地方,這時不應該耍脾氣,抱怨氣憤,要學會忍耐和寬容。明確自己現在是一名員工,應該全心全意為顧客服務,樹立顧客是上帝的理念。

用心學習

既然在超市工作就要將超市的大致流程學會,在培訓過程中,我學會了如何作一名合格的售貨員,接觸了收銀,進貨,倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。同時在老師的教授和自學的情況下,我還知道了關於超市的選址,內外關形象設計,商品的陳列,燈光音樂顏色的運用。還做了關於超市選址,形象設計的相關課題。收益匪淺。

不管是誰,隨喊隨到。

在超市做理貨員,有時還是很忙的。尤其遇到送貨。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃檯的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,再卸下來。有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。鍛鍊自己吃苦耐勞的精神。

如果沒有貨要上的話要找點事情做

所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發獃,還是來回來回閒逛?當然不是了!要學會找點事情做。比如將商品擺放整齊,按種類分開,為顧客引導等等,要學會工作,找到其中的樂趣。

在一個月的培訓中,我學到了許多知識,也有許多感悟。我始終相信付出=收穫,你付出多少,收穫就回有多少。完全對等,不要有抱怨,知識與機會就在抱怨中溜走。感謝學校為我們提供這么好的培訓機會,這為我們以後走向真正的工作崗位增加了鍛鍊奠定了基礎。

醫崗前培訓心得體會 篇13

做好準備,踏入基層

四天的培訓轉瞬即逝。在這四天裡,我們學習了習近平總書記系列講話精神,了解了黨的基層組織建設、農產品質量安全、高效農業發展的相關知識,參觀了大學生村官創業基地、規劃展覽館,聽取了優秀村官的經驗總結,這些為我們以後的工作提供了很大的幫助。在這裡,有幾點感觸和心得體會與大家共享。

首先,最後一天的村官互動交流給我的印象最深。大學生村官張瑾閩,無疑她是很成功的一位村官,在自己的崗位上做出了巨大的貢獻,改善了所在村的實際狀況,得到了大家的認可,現在是市人大代表,省人大代表,能聽到這樣一位優秀前輩的經驗,倍感榮幸。她並沒有想到自己能取得今天的成績,只是努力做好的自己的事,一心一意為農村辦實事、解難事。村裡的道路不好,就主動拿出自己的錢提出修路,在她的帶動下村幹部紛紛出錢配合。

通過各種渠道籌集資金完善農村產業規劃,即使是現在也依然如此。她認為自己只是做了自己應該做的事,只是做了實實在在的利於民眾的事,只是做了一些有助於本村發展的小事,卻沒想到會得到大家的認可,推薦為人大代表。從這些話語中可以看出,成功其實不難,關鍵看你怎么去做。然後三位優秀的大學生村官服務中心副主任告訴我們,要當好村官也不是一件容易的事。農村的事情錯綜複雜,極為繁瑣,難免會遇到很多的委屈,比如村民的不理解不信任,提出的建議無人支持,條件艱苦等等。因此,在工作中注重與民眾的溝通至關重要,一定要俯下身子,把自己當農民,經常到農民的家裡走走,到田間地頭看看,了解農村的具體情況,提出有針對性、可行性的建議,讓民眾參與到決策中來。

同時要搞好政策宣傳,中央出台了很多扶持三農的政策,但是由於種種原因,很多農村並沒有利用大好時機,而最關鍵的原因就在於宣傳不到位,民眾不知道,有些知道了也不信任,導致錯失良機,我們大學生村官接受知識的能力強,對政策的學習也有一定的基礎,一定要多與農民溝通,將政策講解到位,切實讓農民得到實惠。俗話說的好,思路決定出路,到村任職之後,要了解實情,多想點子,針對村裡的優勢和劣勢,因地制宜搞發展,真真正正為民眾做實事、解難事,調整好自己的心態,給所在村的發展貢獻自己的一份力量。

其次,在參觀大學生村官創業園的過程中我也學到了很多東西——誰說年紀輕、沒經驗就幹不了大事。農村的相對落後正好為我們發展才能提供了很好的平台。關於資金問題,我們可以利用大學生村官創業基金貸款,可以通過村裡的優勢項目招商引資,可以向相關部門尋求幫助。關於技術問題,我們可以向有經驗的農民請教,可以通過自己的學習,可以請專家指教,可以向成功的試點取經,我們還可以引進一些技術人員定期指導工作。總之,只要我們有心為民眾辦實事,只要我們的規劃合理,計畫周密,制定一套科學可行的方案,我想方法總比困難多,肯定會找到解決途徑。還有,為了更好地服務大學生村官,縣委組織部成立了大學生村官服務中心,下分創業,文化,科技等多個部門,為大學生村官幹事創業提供無償幫助,這一系列的舉措,都為我們大學生村官在農村幹事創業提供了平台。與此同時,我們可以經常和同事、領導和前幾屆的優秀村官交流溝通,共同找尋促進本村經濟發展的合適道路,做好農村規劃,不僅要發展經濟,還要加強農村文化和生態環境的建設。一句話,樣樣都要抓,樣樣都要硬,我們,承載著農民的殷切希望,我們,任重而道遠!

最後,無論在哪裡,我們都要做好自己的事,都要勇敢面對挫折和挑戰,上面千條線,下面一根針,在農村我們可能會遇到各種棘手的事情,村裡的關係錯綜複雜,經濟的局限性,一些農民觀念的落後等等,都可能成為我們開展工作的絆腳石。我們必須做好充分的心理準備,把自己的心態調整好,給自己定位,踏踏實實做事,認真履行自己的職責,當好促進農村發展的“八大員”,即踏實做事勤務員,政策法規宣傳員,助民增收服務員,農村科技輔導員,百姓心聲代言員,民眾工作組織員,民事糾紛調解員,安全生產督察員。同時要多與人交流溝通,利用好各種優勢條件,敢為人先,把姿態放平,農村,為我們提供了一個鍛鍊自己、磨練自己的平台,為我們提供了一個發揮自己才能的平台,為我們提供了一個實現人生價值、接地氣的平台,無論我們以後做什麼,這段經歷必將是我們人生的一筆寶貴財富。我們要珍惜這樣的機會,凡事預則立,不預則廢,規劃好自己的村官之路,到了農村之後,自己應該做些什麼,不該做些什麼,怎么做,都應該事先有個大概的了解。民眾利益無小事,把民眾的事放在心上,把平凡的事做好就是不平凡,我們要且行且珍惜,盡心竭力為農村的發展貢獻自己的一份綿薄之力,讓領導放心,民眾舒心,讓我們的新農村建設越來越好!

醫崗前培訓心得體會 篇14

我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機會能夠在這裡和大家交流入職培訓的心得體會。 我是今年7月研究生畢業後進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間裡,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這裡有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這裡有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這裡更有一個廣闊的事業舞台,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻! 這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收穫頗豐。

首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次,我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細緻詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎! 第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,

能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收穫,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

五天的培訓雖然結束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:

1、 儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境

從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們 逃避的藉口。今天我們坐這裡,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變作為一名學生自由散漫,熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、儘快融入公司這個大家庭。

2、 著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識

在培訓的第一天,陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞台。因此,我們應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢於吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創造優秀的業績,以此來證明自己的忠誠。

3、 時刻謙虛謹慎、虛心學習,儘快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學生,我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善於從小事做起,通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。

未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於“中水電人”的工作業績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮鬥! 謝謝大家!

醫崗前培訓心得體會 篇15

社會實踐可以讓我們大學生更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,並且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。通過社會實踐,我們可以找出自己的不足,所以,在暑假開始的同時,我也開始了我為期一個月的社會實踐生活。

7月10號,我去參加了宜客隆超市有限公司的面試,第二天,公司就通知我去參加為期兩天的培訓,培訓結束後可以作為正式員工開始上班。7月13號一早,我準時到達培訓地點。培訓內容首先是由超市領導為我們介紹超市的概況及現狀,然後是介紹超市的規章制度和員工勞動紀律等,最後分配工作,由工作組組長帶領熟悉自己的工作。

在培訓過程中,我了解到,宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規模自選商廈,現已擁有多家各具特色的賣場和標準超市,還有多家便利店,以及宜興地區首家物流配送中心,營業面積近4萬平方米。憑藉“滿足顧客需求,保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實、高效、廉潔”的企業文化,組成了一個追求卓越、重視員工發展的經營團隊。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設,逐步實施基層管理者培養計畫,廣闊的發展空間和“公平、公正、公開”的用人環境為有志之士創造了施展個人才華的舞台。“永不言敗,生生不息”的宗旨讓員工充滿了幹勁,為人民民眾提供更優質的服務。

培訓結束後,我被分配到食品組。組長帶著我們熟悉上貨程式。從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架,貨物要擺放正確,擺放整齊。我所在的食品區有三個部分,飲料、休閒食品和散裝食品。其中,對於聽裝飲料的擺放,我印象很深。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反,正面朝下,當時我沒有想明白,後來組長告訴我,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利於銷售,顧客會認為飲料過期而不買。

7月16號,我正式上崗了。在上班之前,叔叔就跟我說要多做事,少說話。到真正開始工作我才明白,要做到那一點是多么的不易。為了給眾多領導、同事留下一個好印象,我決定跟自己約法三章:

一、謹記員工勞動紀律,遵守公司規章制度。

俗話說:國有國法,家有家規。作為一個大規模的公司,自然也有嚴格的企業制度。比如,《員工勞動紀律》第六條規定:上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西,不準看書報雜誌、接打私人電話、收發手機簡訊,不準乾私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因為超市時服務性質的行業,顧客就是上帝,作為一名營業員,要隨時隨地準備為顧客服務,解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗,就會導致沒有人為顧客服務,也會導致貨物的丟失或損壞。《員工勞動紀律》共有十五條規定,每條規定都對員工提出了嚴格的要求,但都是最基本的,每個員工都能做到的。在這一個月中,我要做到自覺遵守這些制度,做一個合格的員工。

二、牢記責任,積極工作。

不管從事什麼工作,每個人都有自己的責任,有自己的工作任務。在工作時間,我們就要對自己的工作負責。作為一名營業員,我們不僅要對自己管轄範圍內的貨物負責,更要對顧客負責。比如,當貨架上出現空位,我們要及時補貨,如果缺貨,也要掛上缺的標識,不能給顧客帶來不便。空閒時間,我們不能看著貨架發獃或者到處閒逛,可以找一些事情做,像抹貨架之類的,因為貨架上總會有灰塵,時間長了也會影響貨物的銷售。總之,天道酬勤,工作積極些,既方便了他人也對自己有利,給他人留下美好的印象。

三、謙虛做事,謙虛做人。

對於初次涉獵社會工作的我來說,凡事都要自己學著去做。在超市工作,要學的東西很多,要記住東西擺放的位置,散裝食品還要記住價格,最重要的是要學著怎么跟別人交流。營業員接觸顧客的機會非常多,各個顧客的個性不盡相同,營業員就需要更多的耐心來對待顧客,儘量做到百問不厭,儘量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時,要虛心請教,增長自己的見識。

在這一個月中,我始終記著這三條約定,每天也都會回顧自己的工作,檢驗自己是否完成約定。通過這一個月的培訓,我確實收穫了很多,總結為兩點:

一、認識來源於實踐,實踐出真知。

在整個培訓過程中,我發現我們學的知識遠遠不夠用,或者說不會把理論套用於實際中,有很多東西都要自己實踐了才會明白,做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實踐我們才能積累經驗,有了經驗才能更好地工作,同時獲得新的經驗。

二、生活就是責任,而且樂趣無窮。

培訓一個禮拜後,我就對這份工作乏味了,因為我每天重複做著同樣的事。我很好奇同事們怎么能夠堅持做下去,後來一個同事告訴我:責任。他們都有家庭,都要生活,為了生活,他們無法逃避,必須面對。

醫崗前培訓心得體會 篇16

20__年4月2日—7日,我們參加了投資擔保有限公司崗前培訓,能參加這次培訓,我們深感榮幸,同時也非常珍惜公司給予我們的這一次增長知識、提高能力的機會。

這次培訓主要是針對貸款部門的培訓,雖然只有短短五天,但是公司貸款部門的前輩們還是給我們精心準備了豐富的學習大餐,小至公司的服務禮儀,大至公司的環境與政策。給我們培訓的有部門副總杜金科(現任公司總經理),業務副總戴炯等資深貸款行家,給我們授課時認真負責,對新員工提出的問題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業內高手,課餘時間、進餐時候我們經常互相交流,他們也不怕辛苦手把手地向我們講解:貸款新業務的探索、貸款業務的風險防範點、貸款流程及三查要點等。雖然我們學習的時間只有五天的時間,但是我們的收穫頗多:

一是專業知識有了豐富的武裝。通過對專業知識的解讀,我們從根本上明白了,小貸公司的貸款業務並不是我們原先想像中的簡簡單單的一個借貸過程,而需要客戶經理對信貸知識精確的把握和所貸企業本身及所在行業深入詳盡地了解;貸款也並不是把錢放出去就算把工作完成了,盡心的貸前調查、細心的貸時審查、完善的貸後檢查始終貫穿於每一筆業務的全過程中。

二是案例實訓讓我們身臨其境。在授課過程中,各位前輩儘量把學習知識點溶於案例中,通過真實案例的陳述與解讀,讓我們對貸款理論知識更有了一個更透徹的理解,對今後自己工作有了一個初步的認識。

短暫而又緊張的學習時間就快結束了,五天的學習讓我們每一個人在腦海中對公司有了一個全新的認識,這不僅僅包括對理論知識的一個簡單的掌握,更是對這份工作專業精神的一種崇拜。為了今後能夠快速、準確和精確的工作,少出現在差錯,我們需要在工作中認真認真再認真,調查調查再調查,因為我們在心底深深地愛上了這個行業,更深深地明白了自己肩負的使命。

培訓給予我的,遠不止這些,路漫漫其休遠兮,吾將上下而求索。我們一定會在今後的工作中嚴格要求自己,交出一份讓自己、讓領導、更讓企業滿意的答卷。

醫崗前培訓心得體會 篇17

暑假的到來無疑是為大學的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,這份突如其來的色彩會根據我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假,經過了慎重的考慮,我決定好好的利用暑假的這段時光,做一些對現在,對未來都有意義的事情。

要說我們的未來,那么自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累,我在朋友的推薦下,獨自來到了___超市進行暑假社會實踐。這個暑假,我的身份是——超市的收銀員!

過去的生活中,我從來沒有體驗過這樣的.工作感,最多也只是去發發傳單而已。正式的站在收銀台上,給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開始工作的時候我就有信心,這份工作我一定能做好!

但現實並不會像想像中那樣美好,在這段工作的經歷中,我學會了很多,體會到了很多,但是,收穫的也很多。

首先是在暑假的找工作上,這裡我犯下了自己的第一個錯誤。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳,我看了之後就自以為工作很多,沒有積極的去找。但是當真正的找起來的時候,我才發現,很多的工作都已經在短短的時間裡招滿了人,很多想做的工作早就滿了!這是讓我最後悔的。但是後悔也不能解決問題,在經過我的不懈努力之後,我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。

一開始的時候,我並沒有很看好這份工作,但這份工作的情況確實很好。暑假的時候在超市工作,而且還是在一個固定的地方,即不怕太陽,也不用到處走來走去,在一開始的時候,我確實覺得這是一份簡單的工作。但是做為一名大學生,我也不得不承認,自己的經驗實在是太少了。工作並沒有簡單一說,做多少工作,拿多少工資,這就是真理。

在超市的工作中,閒的時候還好,但是一旦忙起來,真是“三頭六臂”也不夠用,後面的顧客總是在催你快,但你自己有總是想算仔細點,畢竟對於商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢,給顧客留下了不好的印象,也給周圍的同事分了不少的壓力。

在工作之後給我的最大的感受就是累,沒有自己想像中那那樣輕鬆。雖然在空調底下,但是作為一名超市的收銀員,我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客,我們都得站著迎接,有的時候處理錯了還會有很多的麻煩。總之一天下來,腿都是酸的,就和軍訓了一天一樣。

在這樣的工作中,雖然每天都很累,但是也過得很充實。在工作中認識了很多的人,有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然忙碌,但是也不曾孤單。而且在這份工作中,我充分的鍛鍊了自己的交流能力,面對來來往往的陌生人,甚至是外國人,我現在也不會感到慌張,這就是我最大的收穫之一。

現在短短的兩個月已經過去,相信不少的同學也已經完成了自己的社會實踐,也有了自己的收穫。在下一次的暑假裡,我會做好充分的準備,再次投身到社會中,去感受,去思考。

醫崗前培訓心得體會 篇18

我到恆大地產公司已經近一個月時間了,在這段時間裡,我深深地體驗到他的企業文化獨樹一幟。

企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力,是構築企業核心競爭力的重要組成部分,它的力量深深熔鑄在企業的生命力、創造力和凝聚力之中,是影響企業實力消長的長期性、基礎性、戰略性要素。正如許主席所說:“文化建設是恆大穩健快速發展的重要法寶。以誠信為核心的企業文化是恆大的傳家寶,各級領導幹部和員工務必光大傳統,奉公正己,講學習、講政治、講正氣,使企業文化建設生生不息,永葆活力”。十餘年來,恆大公司以吸收創建精神文化為先導,發展制度文化,最佳化行為文化,完善物質文化,形成了獨具特色的恆大企業文化。精神文化涵蓋企業宗旨、企業精神、工作作風、戰略方針等方面。制度化管理,標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。員工修身準則(簡稱“三十六條”)、員工行為規範(簡稱“十六字方針”)、員工職務行為準則成為指引恆大人前進的行為文化。《恆大報》、《恆大學習報》、恆大網站、恆大之歌是企業文化生生不息的載體;勞模競選大會、年度萬人運動會等各類文化活動不斷充實著恆大人的物質文化,讓企業文化內化於心,外化於行。

我們每個人都想成為一名優秀的恆大人,想成為一個事業成功的人。“恆大地產集團員工修身準則”(簡稱“三十六條”)為我們指明了努力的方向。

我就“三十六條”中體會最深刻的幾條談下自己的體會。“嚴於律己”,我們工作、生活、學習中都應該對自己高標準、嚴要求,追求完美,要經得起任何誘惑,做自己的主人。“作風紮實”,“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”這種良好的工作作風應該貫穿我們工作的整個過程。反觀自己,“精心策劃”尚做得不夠,在今後的工作中,每天晚上抽出半個小時,總結一天工作得失,籌劃第二天的工作,對可能出現的問題做到心中有數。“善於學習”,我們正處於知識經濟時代,知識更新速度極快。如果我們不注意學習,就會很快被社會所淘汰。企業發展最缺少複合型人才,我們在精通自己專業的同時還要了解相關專業,做到觸類旁通。同時,我們還應該取人之長,補己之短,不斷充實和提高自己。

“勤儉節約”,作為恆大人,我們要有主人翁精神,把企業當做自己的家,為公司節省不必要的支出。在工作中,嚴把圖紙關,強化成本意識;在生活中節約每一度電、每一滴水,杜絕浪費。“組織能力”、“協調能力”“社交能力”,對於我們日常工作來說尤為重要,作為房地產開發企業,我們要與政府、施工單位、設計單位、監理單位等各個部門打交道,好多工作都需要我們去牽頭組織。因此,我們要提高自己這幾方面的綜合能力,才能在工作中應付自如。“理論水平”、“業務水平”,我今後應該更好的將學習和工作實踐相結合,不斷總結經驗,努力提高自己的理論水平和業務水平。“創新水平”,社會經濟發展日新月異,新技術、新材料、新工藝層出不窮,我們應該更新觀念,緊跟行業的發展步伐,加強行業間的學習和交流,加強對新技術、新材料、新工藝的套用。

“三十六條”將作為我一生修身的準則。雖然,好多要求我尚未完全達到,但我將在今後的工作中,對照自己的言行,去不斷完善自己,努力成為一名優秀的恆大員工。

醫崗前培訓心得體會 篇19

在這次活動中有六位市級講課一等獎的老師展示了各自的課,通過聽這六位老師的課,我深深的感覺自己和六位老師還有很大的差距。以下是我的幾點體會。

第一:這六位的老師都能通過精彩的視頻來導入新課,特別是趙金濤老師通過故事的方式來講解新課,學生非常感興趣。

第二:這六位老師都有評價,通過評價的方式來調動學生的積極性,收到了很好的效果。

第三:這六位老師都有導學案。這樣學生學習起來比較容易,學生可以通過自學的方式來達到這節課的目標。

但是我感覺有的地方我也不是很贊同,比如有的老師說給學生一分鐘時間完成什麼任務,難道學生學習的時間是老師定的嗎?萬一學生在一分鐘內完不成就不做了嗎?我認為老師不要說給學習多少時間來完成什麼任務,把時間讓學生去把握。

總之通過這次學習讓我學到了不少東西,在今後的教學過程中我會努力提高自己的教學水平,認真學習這六位老師的視頻,爭取早日達到這六位老師的教學水平。

醫崗前培訓心得體會 篇20

為期天的新員工崗前培訓已經結束了,但我的心久久不能平靜。回想起局領導在開班儀式上語重心長的教導,我的心裡總會浮出一種深深地感動。

一、本次培訓內容總結

在培訓的5天時間中,局培訓中心精心編排了培訓計畫,在課程安排上,更是囊括了作為一名農電工所需具備的基本文化知識與業務技能。

1、培訓中心x老師的所講授的《安全規程》這一科目,讓我對《安規》有了更深一步的熟悉。x老師沒有採用生硬的教條主義來教學,而是將學習光碟《不該發生的悲劇》從頭到尾的給我們放映了一遍。x老師講得的未幾,由於她知道鮮血鑄成的悲劇對我們是一種的警示。

2、《電工基礎》這一科目也是x老師所講授的,作為一名電力員工所必備的基礎知識,x老師講得很仔細,生怕我們沒有把握好,她總會提醒我們多做筆記,並對一些重難點題目給我們著重分析指導。當x老師將課程講完時候,我們大家都留意到了,x老師的嗓子已經喑啞了……

3、上崗之前我總在想,到了基層之後,我將面對的是新的工作新的環境新的同事。我怎樣才能把自己的工作做好做強,怎樣才能得到用戶的理解與支持,怎樣才能得到領導的認可與鼓勵。面對我心裡的疑難和困惑,農電治理中心的吳老師在她的課堂上,給了我逐一的解答。她用其豐富的業務知識與獨到的見識,讓我有了一種茅塞頓開的感覺,很多原來想不通的題目也迎刃而解。

二、培訓感想

通過這次培訓,我的基礎知識再一次得到了鞏固,但最重要的是我學到了很多課本之外的知識。這對我來說無疑是一筆巨大的精神財富,它指引著我如何將今天的培訓落實到明天的實踐工作中。而我則將它視為人生新出發點上的一點洗禮,以嶄新的面貌,百倍的信心,迎接新的挑戰。

醫崗前培訓心得體會 篇21

作為一名農民家庭出生的大學生,能加入到“村官”這個大家庭中來,我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下,參加了縣裡為期兩天的新任大學生村幹部崗前培訓,讓我對農村工作的開展有了更清楚的認識和深刻的體會。身為一名當地的農村大學生,我期望自己在新的工作崗位上發揮自己的專長,服務民眾,努力工作,做出成績,真正做到“我從民眾中來,要到民眾中去”,為家鄉建設貢獻自己的微薄之力。

培訓過程中,縣組織部蘇部長親自給我們做了工作前的動員大會,告訴我們下鄉後該做什麼,該怎么做。蘇部長在動員大會講話中,對我們寄予了厚望,同時,也充分體現了縣委,縣政府,縣組織部對我們大學生村官以及未來工作的重視。

兩天的培訓,讓我對村官以及村官的工作由了更清楚的認識,它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距,因此,在接下來的日子裡,我講改變自己,以嶄新的姿態去適應農村的基層工作,同時,也對自己以後該怎么開展農村工作有了一定的規劃:

第一,儘快完成角色的轉變。從“同學”到“同志”的轉變,提高思想認識,重新定位,完成由城市,學校到農村基層的轉變,以最短時間,最大程度適應社會,以一名年輕基層幹部要求自己,虛心學習,解放思想,勤動手,動腦,動口,當好倡導人。

第二,牢記大學生村官的使命。1.“兩個”結合,把自己所學知識與新農村建設的偉大實踐緊密結合起來。2.傳黨的好政策,貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準確地理解黨的方針政策,起到橋樑紐帶作用,能及時將黨的政策方針傳遞到農民民眾中去,做好政策的明白人,全面落實黨的農村政策。3.盡心盡力為民眾辦實事,把服務民眾和廉潔自身有機結合起來,設身處地為農民著想,千方百計為農民謀利益,嚴以律己,做到模範遵紀守法,帶頭轉變作風,當好基層的貼心人。4.深入了解民眾,做民眾的知心人,多看看,多問問,關心民眾。5.大力發展經濟,設法拓寬農民增收渠道,促進農民持續增收,積極推進農業產業結構的調解,培養新型農民,協助有關部門開展實用技術,提升農民素質,當好農民增收的帶頭人和現代文明的傳播人,以及產業發展的領頭人。

“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉,選擇農村基層這份平凡而崇高的工作,我將為自己家鄉的建設做出自己的一份貢獻。一民眾和原有的村幹部為老師,多向他們虛心學習和向老黨員請教,力爭做一名合格的,稱職的,優秀的大學生村官。

我堅信在黨的領導和全體人民的支持下,社會主義新農村建設一定會去的更好的成績和上一個新台階。

醫崗前培訓心得體會 篇22

非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會,於5月參加了由**市旅遊局組織的《現代酒店行銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。

一、學習內容概述:

此次學習的主要內容為三個方面:酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追隨客人的滿意度。

1、酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:

第一階段為4P的套用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。

第二階段為4C的套用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時,其結果就是整體行銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的行銷組合。

第三階段為4S的套用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的行銷戰略強調從消費者要求出發,建立消費者占有的行銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。

第四階段為4PCS的有機結合套用:即以酒店為中心的市場行銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係,最終實現企業目標。

所以酒店要滿足顧客,實現行銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和行銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段,形成統一的配套的市場行銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。

2、行銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R行銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階,強調顧客人的因素,注重行銷過程中對顧客的關懷,客戶關係的維護,生產過程和消費過程必須以以人為本為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。

3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。

員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,量化標準,貴在堅持,找到差距,體現自己的特色,要人無我有、人有我優、人優我特、人特我變。

二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法:1、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。

2、酒店五個重要營造

(1)產品營造 要有第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品的經營觀念。

(2)環境營造 對消費環境不斷創新,要有天天有新意,月月有新招的指導思想。

(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成麵團觀念,我們要主動徵求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑

一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高,更在於顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品三品合一經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。

3、經營要有主題 產品要有特色

周密細緻做好市場調查、市場定位,我們是什麼樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,物以類聚、人以群分將酒店產品做成異、特、新,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為餐飲是視窗,客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經*年經營,我們客房的硬體設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升,要給客人以選擇餘地,讓他們能體現自我,市場行銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場占有份額,以實現經濟效益最大化。

通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到酒店行銷的藝術、真正含義以及他的重要性,在今後的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中,真正做到是總經理經營決策的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者,讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。

第三階段為4S的套用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的行銷戰略強調從消費者要求出發,建立消費者占有的行銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。

第四階段為4PCS的有機結合套用:即以酒店為中心的市場行銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係,最終實現企業目標。

所以酒店要滿足顧客,實現行銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和行銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段,形成統一的配套的市場行銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。

2、行銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R行銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階,強調顧客人的因素,注重行銷過程中對顧客的關懷,客戶關係的維護,生產過程和消費過程必須以以人為本為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。

3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。

員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,量化標準,貴在堅持,找到差距,體現自己的特色,要人無我有、人有我優、人優我特、人特我變。

二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法:

1、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。

2、酒店五個重要營造

(1)產品營造 要有第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品的經營觀念。(2)環境營造 對消費環境不斷創新,要有天天有新意,月月有新招的指導思想。

(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成麵團觀念,我們要主動徵求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑

一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高,更在於顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品三品合一經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。

3、經營要有主題 產品要有特色

周密細緻做好市場調查、市場定位,我們是什麼樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,物以類聚、人以群分將酒店產品做成異、特、新,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為餐飲是視窗,客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經*年經營,我們客房的硬體設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升,要給客人以選擇餘地,讓他們能體現自我,市場行銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場占有份額,以實現經濟效益最大化。

通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到酒店行銷的藝術、真正含義以及他的重要性,在今後的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中,真正做到是總經理經營決策的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者,讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。