單位員工培訓心得體會 篇1
11月15日，根據上級領導要求和自身情況，中游水文局組織了青年職工水文業務知識培訓班。培訓班在吳堡水文站開班，韓淑媛副局長、人事部門負責人、吳堡水文站領導和來自中游測區一線的24名青年職工參加了開班典禮。
培訓內容包括水文基礎知識、水質採樣與處理、水文測量、新儀器新技術套用、機電維護等。培訓班採用半軍事化、自我管理模式，並制定了嚴格的考試、考核獎懲制度。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式，是提高職工素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數位化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，韓局長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到氣象管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務水平的需要。加強培訓與學習，則是提高基層水文業務水平最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握和提高水文業務，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊，要不斷強化責任意識。表現在工作上是一種良好的姿態。韓局長在培訓班上強調要求：“中游水文局年輕職工業務能力偏弱、缺乏大洪水的歷練、治黃隊伍建設需要高技能人才的現實，強調了培訓學習的重要性，要求學員端正學習態度，珍惜機會，刻苦鑽研，勤于思考，遵守紀律和規章制度，力爭使本次培訓學有所成、學有所獲。”不斷增強使命感和社會責任感，提高自身業務能力素質和調整好精神狀態，為水文事業的發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立單位利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進水文事業持續健康發展。
三、是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。水文基層職工就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四、要想自己有所作為，首先得加強水文業務的學習並且精通。其次得時刻站在領導者的角度考慮問題，把自己當做基層水文站的主人公，時刻保持積極的工作態度。就像《荀子勸學》中寫道的“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”加油吧，年輕的基層水文職工!
單位員工培訓心得體會 篇2
春去秋來,寒暑更替。轉眼之間,XX年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭。回首即將成為過去的XX年,在集團公司董事會的指點引導下,我們金甲藥業公司一班人在解玉武司理的不錯帶領下,連合一致,發奮拼搏,開拓創新。克服了資金極度短缺和生產暫時陷於停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發展,在挑戰中尋機遇,在公司的重大項目設定裝備擺設上實現了歷史性的突破。面對取得的業績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的XX年,是我們藥業公司發展史上具備開創性意義的一年。在過去的一年裡,公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現代化工程設定裝備擺設,推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。一方面,國家對未通過gmp認證的藥品生產企業實施的停產措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬體設施的設定裝備擺設和軟體的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發展,也對我們的藥品生產、質量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強化公司內部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質為依託,以突破重點工程項目設定裝備擺設為核心,以科技項目申報為著力點,在強化開拓能力和創新能力上下功夫,全面提高企業的保存能力和核心競爭能力。
一年來,我們主要完成了以下幾項工作任務:
第一,在保運轉,保市場供應的思想指導。
第二,是在國家地盤政策日益嚴格的情況下,先後辦理了公司現址臨近振興街的2.地盤和公司原租用的38.地盤的徵用手續,辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發展奠定了堅實的基礎。
第三,在公司資金嚴重短缺的情況下,開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金,使金甲綜合樓破土動工。
第四,是在公司中藥現代化工程設定裝備擺設陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,採取積極的合作與協作方式,順利完成了工程主體車間封頂的年內工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計畫項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽度,進一步拓寬了公司的發展空間。
企業員工培訓工作總結就會最好檢驗企業是否成功的保障，我們也也可以通過這次企業培訓的最終結果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結果，也是企業全體員工共同努力的結果。所以我們要經常性的舉辦員工培訓活動，增加員工的工作能力。
單位員工培訓心得體會 篇3
每一個時代都有一種先進的精神，這種精神與源於我們身邊每一個身份普通、崗位平凡、業績突出的勞動者，這種精神成為了推動社會前進的源動力，引領著無數人戰勝苦難、不懈努力、勤勉開拓。這種精神稱之為勞模精神。
近日，_車間學習了_廠動力車間勞動模範陳東黎的事跡，並大力宣傳勞模事跡，弘揚勞模精神，用勞模德爾事跡感召全體職工，用勞模的優秀品質引領全體員工，在動力車間進一步形成崇尚勞模、學習勞模、爭當勞模、關愛勞模的良好氛圍。
__“愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮鬥、勇於創新、淡泊名利、甘於奉獻”的精神深深地感動了我。看了他的先進事跡報告，我心裡久久難以平靜。從不同的角度對__的先進事跡進行了講述，雖然他說的話不多，但句句感人，字字真情，讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質與奉獻精神深深地影響著我們青年人，尤其是作為我們這些剛接觸社會不多的青年，我們更要認真地、仔細地學習。我覺得一個人把小事做好並不難，難的是十幾年如一日的堅持;一個人把平凡的事做到精並不難，難的是十幾年如一日的用心。_把平凡做成了偉大。他雖然被評為了集團的勞模，但他沒有忘記身邊的每一個兄弟姐妹，他說“在這裡感謝給我幫助和支持的工友們，沒有你們的無私幫助，僅靠我一個人完成工作是萬萬不可能的，靠的是團隊的共同努力，把施工單位認為不可能做到的，我和我的兄弟姐妹做到了，在這裡我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團各崗位上普通的勞動者一樣用辛勤的汗水和努力，才籌就了集團一個又一個的輝煌，你們才是最光榮的勞動者和創造者。再此，我向你們深深地鞠上一躬，表示我深深地敬意。”多么簡單樸素的語言，多么擲地有聲的誓言。
作為_的一員，我深感自己的不足，我要始終用_的精神標準來要求自己，衡量自己，要進一步提高自己的思想認識。在思想上繼續深入學習，鞏固黨的基礎知識，認真學習山西崑煙的精神文化，提高山西崑煙的認識，有了思想就會有進步，在思想上始終與公司保持一致，緊跟公司步伐，加強自身的道德修養，不斷提高思想覺悟和思想道德素質。所以在以後的工作當中，我一定要改掉自己的壞習慣，從小事、身邊事做起。學習陳東黎艱苦樸素，苦幹實幹的精神。
勞模精神是時代的旗幟，從他們身上，讓我真正感受到一個普通的工作者的神聖和責任我將以勞模為榜樣，忠於職守，繼續做好本職工作，學習他們紮根基層、艱苦奮鬥的拼搏精神;學習他們努力工作、格盡職守的敬業精神;學習他們克己奉公、淡泊名利的風險精神。
_的事跡告訴我們，我們必須要有頑強的意志，必須從點滴做起，不能好高騖遠，立足崗位，腳踏實地，端正心態，勤勉敬業。要培養刻苦鑽研的精神，不怕挫折，投身崗位艱苦鍛鍊，承擔挑戰性工作增長才幹。要保持創新精神，在工作崗位上大膽探索、創新創造。要養成勤學習、多讀書、善探究、愛思索的好習慣，不斷豐富知識，開拓視野，提高綜合素質。要自覺向實踐學習，在實踐中不斷更新思維、開闊眼界，在實踐中磨練意志、學會忍耐，成長為知識豐富、技能精湛、視野開闊、愛崗敬業的有用之才!
單位員工培訓心得體會 篇4
火熱的六月，處處太陽高照，生機勃勃。公司為了使我們生產準備部更團結、更堅強、更具有競爭力，能夠更好地適應將來運行工作的需要，特地組織了五龍巔峰團隊拓展訓練。通過此次訓練，我們每一個人都深深感受到了公司的良苦用心，深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上，那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強度的訓練中，汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘鍊才會變的堅不可催。
雖然只有短短的一天時間，拓展訓練所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。從有軌列車、高空跨越、信任背摔、翻越畢業牆的活動中，我們看出，有了競爭機制(比賽、獎懲)，為了完成任務、取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但並不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。以便達到勝利的彼岸。一天下來，收穫豐富，頗有感想，我總結了六個字，那就是紀律、信心和團結，哪個團隊只要做到這六個字，那這個團隊就是一個成功的團隊，一個有競爭力的團隊，一個戰無不勝的團隊。
紀律是一個團隊走向成功的保障。沒有規矩，就不成方圓，對於企業而言，紀律是最重要的事情，可以說沒有紀律就沒有品格、沒有忠誠、沒有敬業、沒有創造力、沒有效率和合作，沒有一切。對於我們來講，是否遵守紀律反映了員工素質的高低，高素質的員工必然嚴格遵守紀律，這是愛崗敬業和無私奮獻的關鍵。拿有軌列車來說吧，如果大家不聽從指揮，各彈各的調，那這個“列車”是開不起來的，這個任務是無法完成的。常言道，加強紀律性，革命無不勝，我們要正確認識紀律的重要性，嚴於律己，做有理想、有道德、守紀律的優秀員工，讓紀律觀念深深植根於我們的大腦之中，這將使我們每一個員工受益。
信心是一個團隊走向成功的前提。美國教育家戴爾?卡奈爾在調查了很多名人的經歷後指出：“一個人事業上成功的因素，其中學識和專業技術只占15%，而良好的心理素質要占85%。”這一點我們在參加高空跨越這個項目時，應該深有感觸。剛開始時，大家看到那個平台那么高，還要從中間跨過去，心裡難免會有一點畏懼。當看到有人順利完成的時候，心裡信心慢慢建立起來了，覺得原來這個東西這么簡單啊，再加上別人的鼓勵，等到自己上去的時候，都全部完成了任務。同樣，工作當中也需要信心，沒有信心，任何工作都做不好。所以，我們要自信地對待身邊的一切，以最好的心態去處理事情和面對困難，始終堅信自信和成功成正比。
團結是一個團隊走向成功的基礎。毛主席曾經說過，勝利靠兩個“結”，一靠團結，二靠總結，可見團結是多么的重要。比如大家在參加信任背摔時，團結協作，分工明確，輪流搭橋，大家才敢放心地從下面倒下來，這個項目才能順利的完成。同心山成玉，協力土變金。成功，不僅需要攻堅克難的精神，更需要團結協作的合力。在一個缺乏凝聚力的環境裡，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，再有豐富經驗，也不可能得到很好的發揮!只有懂得團結協作的人，才會把團結協作當成自己應盡的責任，才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的意義。
希望我們都能用心去體會拓展的核心精神，不斷提升和強化個人心理素質，更深刻地去體驗個人與企業，下級與上級，員工與員工之間唇齒相依的關係，從而激發出團隊更高昂的工作熱情和拼搏創新的動力，讓我們的團隊更富凝聚力和戰鬥力。
單位員工培訓心得體會 篇5
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊裡面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那
一心一意為同一目標而努力奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將夥伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇於肩負責任，主動積極投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕鬆，什麼才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平台。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平台，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
單位員工培訓心得體會 篇6
這次能夠參加車間的實習培訓學習，我感到非常的榮幸。在短短的五天學習中，我始終抱著認真、積極的態度參加每一天的學習，在這幾天的培訓學習中，我們聽了老員工的耐心講解塔機的構成及配件知識，也得到了相應的實踐機會，也對塔機有了更進一步更具體的了解，更加堅定了我成為一名優秀的銷售人員的信心跟決心。
首先通過在車間培訓實習，與老員工的交流，聊天，了解了很多安全方面的知識，和廠規廠紀。安全生產是重中之重，一切都要在安全的基礎上完成生產任務，之所以我們剛到廠的第一天就重點培訓了安全方面，了解了在以後的工作當中安全的重要性。在廠里工作，還要遵守廠里的規範紀律，俗話說的好沒有規矩不成方圓，沒有條條槓槓的規定是不行的。規定也更好的促進了工作的效率和減少了很多的衝突。這點我一定會做一名遵守廠規廠紀的好員工。
第二點，理論與實踐相結合。首先之前培訓完安全培訓的時候，對塔機的了解還是很淺的一個概括，甚至從來沒有近距離接觸過塔機部件。這次的培訓使我們認識了大部分零件以及大型部件的組裝和拆卸技巧。對以後的工作開展有著很大的幫助!從在辦公室培訓的塔機基礎知識到現場車間實踐工作，我虛心學習，並從新的角度去審視所學的理論知識，與現場工作相比較、結合。如塔式起重機部件所在位置，如何區分相似部件。在車間都得到了實際上的提高，40的機子的下迴轉沒有半截標準節，63系列80的機子有。等等一些區分塔機型號的方法，以及常見塔機故障的起因維修。也對我們的產品有了更深層次的了解。
第三點，在裝配車間不時有需要發貨的機型出車，從中學習到了如何選擇掛車，以及大型配件在車中的擺放，還有一些零部件的配備。做到心中有數，對於缺少部件事情的處理，還有一些因忙碌發錯部件的情況的處理，都有進一步的了解。起到了提升業務熟練度的重要過程。在裝車的過程中我們也參與到其中，深知其中的辛苦和安全的重要性。
這次五天的實習使我們得到了很大的提升。把自己在理論培訓的理論知識運用到實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行考核做好準備，並為自己做好一名銷售做好準備。車間實習是我們從辦公室走向市場的一個過渡，它為我們順利的走出辦公室，走向市場、為集團取得更好的業績做好了準備。
單位員工培訓心得體會 篇7
在____年七月二十日拉開帷幕，本期培訓學員兩千餘人，以我公司所倡導的“家文化”理念為核心，以“從校園人到企業人”為主線，結合培訓學院多年來的經驗，對我們進行了為期十天的培訓，教學內容超過八十學時。在培訓中，公司對我們進行了企業文化、商務禮儀、公司制度、認真度、5s等通識課程以及信息安全、商業秘密等課程，並且結合大家應屆生的具體情況，安排許多了與公司前輩和高層領導們進行了面對面交流的機會。入職培訓的10天，從集體上課到分班培訓，到最後的參觀展廳和陽光交流等等，每一天都收穫了很多，都有感動，有成長。總結下來，有以下幾點：
一、紀律與守時。短短10天的培訓，不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽，更讓我認識到了校園與企業的不同。學校屬於一種相對沒有制約的自由空間，雖然也有那么一些條條框框，但實際上沒有什麼實質的約束力，大家都是我行我素，而企業卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日誌，oa考勤系統等等帶給我們的是一種實質上的成體系化的制度的約束，迅速樹立起了我們的紀律觀念。
二、高調做事，低調做人。第三事業部的孫總給我們的演講“規避轟轟烈烈，回歸平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個規模龐大的企業中中，每個人都是很平凡的一個零件，沒有人比別人更高等，因此就要收起從校園裡帶來的傲氣，踏踏實實的工作，用平凡的每一天中積累下來的業績來證明自己。
三、要有夢想。夢想，是byd之所以能夠有現在這般實力的決定性因素，王總給我們的演講也在反覆提到這個詞。byd是一個有夢想的企業，所以才能夠不斷地超越，不斷地前進。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色夢想，正是這一個個夢想帶領著byd不斷開拓，避免了傳統企業發展中的瓶頸與掣肘。王總評價byd的特色：高成長、高機會、技術性、創新性、多元化。因此，對我們這些新人而言，也正是因為公司的不斷拓展，才為我們創造了無限的個人發展空間與機遇，因此我們也要有夢想。
四、全力的投入。這樣的感觸來自於5s的課程，公司之所以引進5s的理念，不僅僅是為了讓大家打掃好衛生這么簡單，5s的最終目的在於培養個人的素養。我們在做每一件事情的時候，都有機會投入更多的時間、精力、金錢與感情，而往往一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關係，這種情況下“全力的投入”，從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進。
五、結果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮鬥，又有什麼意義。而在劉學光前輩與我們的交流中，我漸漸找到了頭緒。我們現在所做的一切，我們的夢想，我們為之努力奮鬥的東西，或許在幾年後，幾十年後看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拚搏，只是因為這個結果背後所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力……結果讓人無比嚮往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們為之付出什麼。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發現新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。
培訓十天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心裡。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。培訓學院的老師，還有百忙之中抽出時間給我們上課的領導，比亞迪所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著，為了我們自己，為了比亞迪，為了社會變得更加美好而努力著。
單位員工培訓心得體會 篇8
前不久，由_酒店組織的對各成員酒店的酒店餐飲管理培訓在_大酒店舉行，我有幸參加了此次意義非常的培訓，培訓內容主要講餐飲行銷與選單設計和餐廚聯合。
餐飲行銷指的是創造使顧客滿意產品和服務，並把它從企業傳送到顧客手中的一切經營活動。但要做好餐飲行銷關鍵是正確的進行市場定位，達到形成自己的特色，重視口碑效應，提高從業人員的素質。從而進行行銷策略和市場分析策略、價格策略及銷售策略，結合現實工作，我們每個人都是企業的主人翁，應該督導員工向顧客行銷，達到共同雙贏。
選單主要是內部行銷和銷售工具，作為設計選單者要有廣泛的菜品知識、了解菜品的製作方法、營養價值及一定的藝術修養，對菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識。要有創新意識和構思技巧，知曉市場行銷知識，善於了解目標顧客的需要，能為顧客著想，不能根據自己的喜好設計選單，要根據目標顧客的需求設計。一份好的選單既是藝術品又是宣傳品，能成為顧客與服務員之間溝通的橋樑。
作為餐飲職業人在選單製作時，要以顧客的需求為導向，體現餐廳特色及具有競爭力，結合當地風俗富有的藝術性，在一份精心編制的選單上，各種菜品編制的位置和強調的程度合理特色，才能吸引顧客購買的欲望，達到經營人員最想售出菜品的目的。市場是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應提倡季節性的選單，根據不同的季節提供不同的菜品，來滿足顧客的需求。作為前廳人員，我們要提高散點服務、包房宴請服務及大型宴會策劃與實施，預計目標市場和顧客需求，設計顧客滿意的選單，培訓指導服務人員使之具備滿足顧客需求的技能，從而帶動市場銷售，建立顧客檔案，保留顧客選單，制定客人用餐信息反饋表。
廚房要通過前廳反饋顧客飲食需求，不斷更新菜品的內容，確保菜品適應需求，根據經營需求，綜合廚房各個生產檔口，為顧客提供符合質量要求的菜品。通過技術督導、質量監控、保證菜品的質量與成本控制。
前廳與廚房相互溝通、相互支持，對設計新選單，開發新產品及顧客餐前餐中進行溝通，共同分享客人對菜品的反饋建議以提高菜品的質量，對成本進行聯合控制。
單位員工培訓心得體會 篇9
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作著並快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環：從play(計畫)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學習了公司檔案與人事方面的知識
最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作，並且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理，並有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規範掌握行業新動態。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆，爭取能早日更上一層樓。
最後，培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利於我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能儘快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!
單位員工培訓心得體會 篇10
首先要做的是思想意識的灌輸，是新員工的思想與公司的經營管理理念相一致。主要以崗位技能培訓為目的
1 、做好計畫和組織 ：
應明確培訓時間、相關責任人、培訓方法、培訓資料、考核方法、上崗標準等。培訓資料要書面化、實物化、易學易懂
2 、理論和實際操作相結合：
新員工需要培訓的內容內容較多，如 ISO 、危險預知、作業標準書、工量具使用、限度樣本判斷、物料分類標誌、檢查表填寫、設備操作、設備點檢(部位和方法)、常見故障應對、夾具調整及更換等。所以必須有計畫地按步驟和順序進行培訓和訓練，除了安排上崗試做訓練外，還要安排脫崗專題培訓，培訓是讓員工知道，訓練時讓員工做到，理論和實際操作相結合，使員工掌握應會部分的知識並能做好。
3 、進行書面和實際操作考核：
崗位培訓期間班組長每天要對新員工表現進行評價，評價結果需書面化、公開化，培訓後組織必要的書面考試和實際考核，並透明化公布考試成績，並根據考試成績針對性的給該回爐的新員工進行輔導。
4 、利用 “傳、幫、帶”培訓新員工：
建立完善的“師帶徒”制度，利用老員工 “傳、幫、帶”，在重點保證安全的基礎上，使新員工儘快掌握崗位作業技能，儘快獨立上崗。這樣不但能使培訓落到實處提高新員工的培養效率，還可以使新員工儘快適應環境、融入班組。
建立獎優罰劣的制度，促進良性競爭，開展新員工培訓竟賽，激發新員工的學習熱情。將上手快、成績突出、工作態度好的新員工事跡整理成文，在看板、宣傳欄上進行宣傳，在班會請本人總結經驗、心得，與大家分享。
單位員工培訓心得體會 篇11
期待已久的新員工培訓終於在10月的26、27號兩天順利開班並圓滿結業了，有所期待是因為我來了將近四個月還不知道我們的領導長什麼樣。只不過當我現在坐在這裡寫這篇小結的時候，m院長的形象在我的腦海中已經蕩然無存了，只能怪我健忘，或者他的長相實在無法勾起我原本很強烈的窺視欲。
26號上午，m院長首先給我們介紹了我院的院史院情，解釋了我院的十六字發展理念——“凝心聚力、超前謀劃、立足交通、開拓未來”。這十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不切實際，至少從我在這裡四個月的所見所聞來看，這十六個字基本上是被束之高閣的空口號，同志們秉的是“務實苦幹”的真精神。m院長還介紹了我們院的幾大專業以及各專業所取得的成就，最讓我讚嘆的就是公路和橋樑這兩塊，幾乎包攬了省內所有大型路橋工程，當然這也不足為奇，畢竟這也是省級院，曾經更是交通廳的直屬事業單位。m院長介紹完之後，又由特地邀請的南航菜qm教授給我們帶來了一場主題為“如何做一名優秀員工”的精彩講座。菜教授從寓言故事著手，把小故事中蘊含的大道理給我們講解的十分透徹。講座非常生動，在場的新員工和幾位領導都被菜教授的講解深深吸引。講座結束後我們發現，這場講座的主旨，對我們新員工最有用的部分，概括起來就是——進來了就不要跳槽，就要努力幹活，並且要理解上司。至於其他很多很有道理很振奮人心的內容，鑒於菜教授自己已經承認“我不太清楚你們設計院的情況”，那些內容的大部分對我們設計人員來說，基本上就是在聽故事。下午，l總工程師介紹了目前交通形勢的發展與交通科技的創新工作，對大家今後工作中的創新理念、創新精神進行了要求。技術質量處和辦公室分別介紹了院質量管理體系檔案和院相關規章制度。
27號，新員工一行來到了位於jn的工程勘察分院和工程檢測中心，這是省內交通系統唯一擁有“工程勘察綜合甲級資質”的科技服務型生產部門，並同時擁有甲級中心試驗室。由l主任帶領我們參觀了大部分試驗室和試驗、檢測器材。
這次培訓對我們來說真是受益匪淺，各分院的新同志都鼓足了幹勁投入到熱火朝天的設計工作中去。至於我們gh分院，據說最近幾年取得了非常大的成績，我作為gh分院的一員，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我們分院老老少少二三十位同志在分院長w院長的帶領下，本著不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中國經濟騰飛發展、國民生活水平日益提高的二十一世紀初夜以繼日、拚命工作。為了能在規定時間之前完成設計任務，由各項目負責人帶頭，老同志們放棄了每個晚上與家人相伴的天倫之樂，年輕同志放棄了與戀人相會的花前月下，放棄了每個假期與朋友們相聚的欣喜開懷，每個人忘我地加班忘我地工作，我做為一名新員工，讚嘆之餘更多的是由衷的敬佩。而面對曾經幾度引起社會爭論的華為員工“過勞死”的報導，大家紛紛表示“工作就是我的生命!”、“為了工作付出再多也值得!”，真是讓人感動到潸然淚下。在這種超高的工作強度之下，w院長更是要求每位同志要有“質量意識”，不能拿質量當兒戲，嚴格把質量關，所以從這裡交出去的設計從來都是高質量高水平的，得到了業內的一致廣泛好評。而我現在成為了gh分院的一份子，同時也生活在設計院這個大家庭里，我應該像前輩們學習，努力一心工作，放棄一切與工作無關的念頭，為設計院的發展流盡最後一滴血。
單位員工培訓心得體會 篇12
實習主要內容：
首先，第一個階段，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期，由企業導師給我們進行了專業化的培訓，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業務，主要針對業務知識進行了重點培訓。
第二，在經過了為期兩周的業務培訓後，開始試上線，實習崗位為前台坐席，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業務流程。
第三，第三階段的職位仍然是前台坐席，但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個後上線省市的郵政速遞查詢服務，跟進了解郵政速遞查詢系統，把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議。
第四，根據集團公司下達的任務指標和劃分的責任範圍，我們開始了內部改革，即把郵件查詢業務劃給了11185服務熱線，而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向於向投訴業務的轉變，在大趨勢引導下，我報名了投訴組的培訓，接受更有挑戰性的任務。
第五，兩周的業務培訓後，開始了投訴的工作，主要負責全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平台傳達給相關責任部門去核實和調查，再根據地方速遞部門反饋回來的信息整理核對後答覆給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛鍊自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質。
實習收穫與體會：
1、人際交往是生存的基礎。縱觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關係史。人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產物。人只有置身於社會環境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發展。反之，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的`人際交往能力以及良好的人際關係是人們生存和發展的必要條件，也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不誇張的說，人際交往是一個人生存的基礎。
2、良好的心態為成功保駕護航。心態影響著人的情緒和意志，心態決定著人的工作狀態與質量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關已，我行我素的態度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什麼?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創造力，於公於私都毫無裨益，貽害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態擺正，戒除浮躁，勤奮敬業，腳踏實地，拋棄藉口;將每一次任務都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門;要多關注工作本身，多關注在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上，無論什麼工作，你如果能秉持一個良好的心態，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
大多數人都認為客服是很輕鬆的事，不就是接電話的么，其實接電話也是很考驗人的，特別是經歷了客服中心投訴組的人，每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什麼問題都要保持自己的服務質量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉並提出正確解決方案，所以一個良好的心態，也是自身發展的前提和保障。
3、學習，永無止境。在沒有接觸這個行業前，對於呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對於自己要擔負的責任也不是很了解，但經過這一個多月的實習，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學到的物流技術，例如條碼技術，自動分揀技術等。然而，學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以後正式的工作，我都要端正學習態度。學習並不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條後路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態度，是需要我們為之奮鬥一生的事業。
4.降低速遞物流成本
a，分析各項成本所占比例，進行資金最佳化配置
b，最佳化郵路，組合各種交通運輸方式，提高運輸效率
c，裁剪重疊機構，整合各項服務
d，調整員工與管理人員的比例
e， 建立相關企業之間的戰略合作夥伴關係，降低航空運輸處理費用
總體來說，此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月，但對於郵政這樣龐大的企業也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發現了自身的不足，更主要的是能夠藉助實習這樣一種形式，來剖析一個企業，從它的發展歷程、經營模式、業務流程、企業精神以及客戶對該企業的評價，深刻地發現這個企業存在的問題並尋找解決的方案，對於我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會，現在，實習期已經結束，有了這樣一次實習的經歷對我們以後的就業也是一個很好的借鑑。我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地，只要我能夠將我所學所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我幫助的指導老師，謝謝!
單位員工培訓心得體會 篇13
作為公司新員工中的一員，我們在輕工高級技工學校參加為期8天的新員工入職培訓。
通過八天的學習，我們從集團概況、企業文化、鹽業產銷實務、行銷知識、辦公信息化、生產質量管理、企業內部管理制度及職業禮儀等方面生動、全面的了解了集團。對輕鹽集團的發展歷程和集團的企業文化、制度等方面有了進一步的學習和認識，受益匪淺。
讓我印象最深的是董事長親自給我們上的第一堂課，介紹了集團概況，讓我更深層次的了解了集團的發展歷程、戰略規劃、組織架構、經營理念、主營業務及產品、在同行業中的競爭力水平。以前我認為鹽業是一個簡單、重複且枯燥的行業。但是現在我認識到，世界上從來沒有絕對簡單的事情，任何工作都需要專業的知識和熟練的技能，以及團隊凝聚力才能做好的。
在職業禮儀課中，老師教導我們新員工做人要乾乾淨淨、堂堂正正、頂天立地;在我看來，無論是在今後漫長的鹽業工作之路，或是我的人生道路，只有先學會做人，我們才能在各種道路上走的更遠、更好，才能漂亮的度過人生中的每一個階段。集團領導教導我們要樹立正確的人生觀和價值觀，多一些韌性和忍耐，以真誠對待身邊的人，以積極的心態對待工作，堅守應有的職業操守，在自己的工作崗位上為公司的發展貢獻自己的力量。
八天的培訓期雖然轉瞬即逝，但是這八天來的所聞所見所感，已然成為我今後工作中的一筆寶貴財富。“像狼一樣團結拼搏，像牛一樣勤奮耕耘，像駱駝一樣堅韌執著”，這是輕鹽集團所倡導的企業精神，它也將會成為我今後工作中的一盞明燈;作為一名80後鹽業戰線新人，我知道自己在工作中還有很多需要學習和提升的地方，我會在今後的工作中不斷學習和積累，努力提升自己。
保爾·柯察金曾經說過：“人的一生應當這樣度過:當一個人回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧。”充滿希望與挑戰的明天在等待著我們每一個人，我會以高昂的鬥志和滿腔的熱情去迎接挑戰，相信我會因為一直在努力而感到充實與無憾，我也相信因為我們這樣一支火熱，激情，高素質的隊伍的加入，鹽業的明天一定會更加輝煌!
單位員工培訓心得體會 篇14
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作著並快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環：從play(計畫)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學習了公司檔案與人事方面的知識
最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作，並且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理，並有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規範掌握行業新動態。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆，爭取能早日更上一層樓。
最後，培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利於我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能儘快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!
單位員工培訓心得體會 篇15
一、銷售計畫
銷售工作的基本法則是，制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會用心地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以務必想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的好處，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有好處的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業務，都務必時刻記得自我是團隊中的一分子，是用心向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發與幫忙，也期望大家能與我共同進步!
單位員工培訓心得體會 篇16
初入菸草，對這個行業充滿好奇，好奇這一壟斷行業是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”，好奇菸草的企業管理如何執行“一塊牌子，兩套人馬”這一模式;同時也充滿惶惑，因為自己是非菸草相關專業，非菸民，也沒有相關的工作經驗，對於如何開展工作，又應該從何了解，如何把自己所學的知識與工作相結合。
俗話說，隔行如隔山，為了讓我們更快更全面地了解河煙，更好地開展工作，感恩河煙為我們準備的新員工入職崗前培訓，這次培訓的內容豐富、全面，講師專業、有趣。單從每日課程安排設定上，無不體現人事勞資科領導同事們對我們新員工的貼心關懷，讓新員工能很快地進入角色，消融隔閡和拘謹。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構、企業文化、員工風采，使我們對河煙的歷史脈絡有了清晰的認識，從巨觀上了解河煙的各部門、主要職能及如何協調共創。其中，游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業文化，帶領我們研讀《自強之道》，深諳“自強”二字之於河源菸草，乃至中國菸草的重要意義——修身、行事、立業的基準。研讀後的隨堂小測中，使我們對河煙的核心文化有了更深層次的領悟，對“國家利益至上，消費者利益至上”這一共同價值觀有了更好的理解，是共同的價值追求和行為準則，是我們的神聖職責和使命，是我們持續穩定健康發展的根本保證，是我們安身立命的生存基礎。
再到“填實心”——行業理念、業務知識、行銷物流專賣知識，使我們對行業內容和核心有了更進一步的了解和認知，同時也提醒著我們對菸草工作不可掉以輕心，對“潛心做人，低調做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就捲菸行銷知識為我們做了介紹，通俗易懂深入淺出，小到煙盒的包裝設定要求，再到行業行銷相關規則，都做了系統的闡述。這對於“菸草小白”的我，第一次對菸草有了“興趣”，不再是只會“談煙色變”的厭惡二手菸的普通市井百姓，更多的是代入身份去了解菸草之於國民方方面面的影響。
最後是“護衛隊”——行業準則規範、專賣法律法規、安全知識、人事勞資制度、員工素質等諸多方面的系統學習。秉著“潛心做事，低調做人”的行為信條，《河源菸草行文規範》看似簡單易懂，但真正實踐起來，門檻不低，無時不提醒著我們規範自身行為，以身作則，端正態度。余凱講師在培訓的第一天第一節課，為我們打開了第一把保護傘《中華人民共和國菸草專賣法》，並跟隨新時代“無紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學習相關的條例法規，整個課堂下來，輕鬆愉悅，一些枯燥的法規仔細咀嚼會發現其立意及針對面的設定如何講究，儘管我不是法學專業，但這幾則法律法規條例之於菸草行業的意義不言而喻，是行業強有力的支撐板，是菸草人開墾實幹的保護傘。
帶著好奇和惶惑參與培訓學習，領導同事們對菸草的講解課程，宛如帶領我們重走菸草這些年的風雨，見證著企業的進化革新，也深知其中的艱辛不易。短短三天，受益匪淺，待日後與工作實踐相結合不斷吸收、檢驗、成長，將理論與實踐結合。與其說是給我們新員工打了一劑良好開展工作的“強心針”，不如說這是一份融入新環境的歡迎貼心禮。
前人種樹後人乘涼，珍惜來之不易的今天，感恩新時代賦予的大好政策環境，激勵著我們更努力去建設菸草事業，為河煙貢獻綿薄之力。
單位員工培訓心得體會 篇17
光陰荏在，日月如梭，短短十天的集訓讓我終生難忘，打開記憶的閘門，往事一幕一幕重新在腦海中上演，如此清晰，如此的真實，如此的親切，如此的深刻，如此的感動。
XX年月號，帶著對新生活新工作的好奇、激動和期待，我來到了學院。因為，因為同一個方向同一個理想，在路上我結識了幾個小夥伴，短短几分鐘由素不相識到互相幫助，這份情誼讓我很感動，最初的不安和緊張瞬間煙消雲散，我明白在這裡我不會孤單，有愛的地方就會有天堂。
為了讓我們更快的了解公司、適應新環境，從號開始，各種培訓課程接踵而至，包括入職動員大會，聚餐，企業文化介紹，參觀公司展館，安全教育，廉政教育，財務介紹，素質教育，戶外拓展等。再次步入校園，走進教室，熟悉的桌椅，熟悉的黑板，這一切讓我思緒萬千，可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講台前的各位領導，我清醒的認識到我不再是學生了，而是職員。這是我們的選擇更是我們人生不可或缺且無法逃避的一課，無論如何也要堅定勇敢地走下去！各位領導的講話和介紹讓我們更了解自己的企業，尤其是當我們參觀總部展館的時候，莊嚴肅穆的幾個大字映入眼帘“只有歷史和文化活著，這個企業才活著”，那種敬畏之心和自豪感瞬間點燃了我滿腔的熱血和鬥志，能成為公司一員，我感到無比的光榮！看著照片裡一幕幕艱苦的生活環境和不懼任何艱難險阻的革命先輩，我內心充滿了敬佩和崇拜之情，我會帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作，勇往直前！
沙盤實驗讓我們切身體會到了經營公司的不易和艱辛，戰略部署和財務又是多么的重要，也更好的鍛鍊了我們的默契和團結，作為財務總監的我，不免壓力特別大，雖然只是模擬，但財務關係重大，容不得半點差池，我、李雪和丁常青認真做好事前、事中、事後的各項預算和決算，各個部門也積極配合參與經營決策，各司其職，各盡其能，最終我們團隊取得了第二名的好成績！林一鳴老師的課程安排和規則曾一度讓我很不理解，比如中途不可以因任何理由離場，上課時間為中午12點到24點甚至到凌晨2點，因為相對公平和壓力我接受了這些，並在所有人面前做出我遵守課堂紀律的承諾，為此即便是渴了我也不敢喝水，餓了也不敢吃東西，困了也不敢打盹，只因為承諾！在林老師的帶領下，我們開始一點點脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱，逐漸打開自己緊閉的心扉，一天天融入這個溫暖的大集體，一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩，讓每一顆心都得到了陽光的沐浴和潤澤，紅牌與黑牌效應更讓我們深刻明白：人生需要雙贏！漸漸我越來越明白林老師的良苦用心，這些看似變態的安排其實也是對我們的考驗和磨鍊，無規矩不成方圓，作為職場人，我們就應該嚴格要求自己，重守承諾，遵守公司規章制度，尊重自己尊重別人尊重集體。沒有對與錯，我選擇，我快樂，我堅守！
戶外拓展項目更是一次對我們身體和心理的雙重考驗，讓我記憶最深刻的一個活動就是穿過蜘蛛網，共有20個成員，21個洞，任何人不可碰到網否則關閉洞口不再通行，每個網只能通過一次，全體通過才算成功。當所有人來到蜘蛛網前時，都露出了絕望的神情，網太小了，幾乎不可能全體通過，經過一番深思熟慮的部署後，決定先送兩個有力氣且比較瘦的男生過去，大家放下一切全身心投入戰鬥，小心翼翼，每成功運送一個大家就信心倍增，我是第三個通過的，當被托起的那一刻，我沒有不安和緊張，我很信賴大家，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好！每個人都積極參與，一起吃苦，一起奮鬥不退縮，而作為本隊的女生的我只能在一旁干著急，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終於我們創造了屬於我們自己的奇蹟，歡呼聲，口號聲響徹雲霄，看著這一幕幕的畫面，滿心的敬佩、感動、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團結友愛信賴，我終於深刻體會到了“團結就是力量，這力量是天這力量是鋼，比天還硬比鋼還強！！！”最後一天的戶外比賽更讓我感悟到了為自己而戰，為集體而戰，為榮譽而戰的快樂和使命感，我們不僅僅收穫了獎品，更多是收穫了愛和成長，我們的凝聚力更加強大，我們不是孤單的個體，我們是相親相愛的一家人。
這十天的培訓雖已結束，但美好的記憶深烙我心底，團隊的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛這個集體！感謝命運讓我們相遇相知相伴，感激你們的關心和鼓勵，讓我更加堅強勇敢的做自己！我們因為彼此而變得更加完美。非常感謝各位領導和人資部不辭辛苦的組織這次培訓活動，讓我感受到了集體的溫暖、組織的關懷和欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程，我將會在培訓中學到的、領悟到的進行再消化和融匯到今後的工作實踐中去，將愛的能量和鐵道兵精神繼續傳承下去，時刻保持高昂的學習激情，不斷充電完善自己，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。仰望星空，腳踏實地，攜手並進，齊心協力，共築我們的鐵建夢，中國夢！
單位員工培訓心得體會 篇18
公司這一次對我們這些銷售員工進行了培訓，這讓我受益很多，也從這次培訓中學到很多關於銷售的技巧，對自己以後的工作是有很大的幫助的。因此對這次的培訓做個總結。
1.對客戶要微笑進行服務。微笑是對人表示的第一個好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對的客戶他不會一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進行銷售的時候，微笑服務就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經此一培訓，我更加明白微笑服務的重要性，更懂得在以後的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對客戶要微笑示人，得讓客戶覺得你的服務態度是良好的，才能進行下一步的操作。
2.銷售中的說話技巧。這就不是跟平時一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時候就要去抓住重點，緊跟重點說話，不要自己說自己的，讓客戶聽你說廢話，而是要符合客戶的觀點，適當去表達自己的觀點。也不能客戶說什麼，你這邊就覺得是什麼，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產品，一定要客戶自願去了解你的銷售產品。在這裡的說話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達的就不要去說出來，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓，就讓我這個銷售員知道自己在說話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時候，就很容易說錯話，所以銷售量就不好。
3.找客戶時，要去對客戶提前進行了解，才能有把握一些。培訓中有說到對客戶一定要細心，一次首先要做的就是對自己要去銷售的對象進行一個了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒開始，可能客戶就已經放棄了自己的產品。
通過了這一次的培訓，我的收穫大概是比較大的了，從這裡我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補的。對自己之後要去做的銷售工作更加有信心了，不會再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點在哪裡，就會去取長補短。總結起來，這次的培訓進行的很成功，讓我學到不少知識的同時，還能反過來去思考自己的問題出在哪，很棒的一次培訓。
單位員工培訓心得體會 篇19
通過參加由公司人力資源部和培訓中心舉辦為期5天的培訓班，認識到自己在工作中的地位和作用，同時也發現在班組建設和日常管理中的需要改進的不足之處。
質檢中心是揚子石化公司對內對外的重要視窗，班組成員服務的好壞還直接影響到公司的形象。企業的發展，靠的是先進的生產力，靠的是強大的凝聚力。班組是企業的基本細胞，是企業生產工作、經營活動中的最基本單位，是完成企業各項指標的主要承擔者、執行者。班組是企業的作業層，即是企業生產的基層單位、又是企業經營的基層單位。在一個班組中，工作的重點是現場，我既是生產者，又是管理者。管理好一個團隊不能只依靠班組長一個人，而是要依靠每個班組成員的共同努力。
沒有來培訓班學習之前，偶爾與其他同事議論到：現在的司令不好當，班組建設不好抓，人員的思想工作不好做。許多工作不是靠規章制度來執行，而是靠私人交情來協調。通過學習，了解到班組長在現場管理的五大要素“人、機、料、法、環”。抓好班組建設、提高班組人員的思想素質、增強工作效率，雖然有很多不同的方法，但是最根本的則是要解決五大要素中的主要因素“人”的問題：即如何穩定大家的情緒、提高大家的工作積極性、發揮大家的主觀能動性。
做好人的工作，關鍵在於尊重人、理解人、關心人、幫助人、諒解人。班組長作為班裡的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，必須投入情感。
那么班組長該怎樣做呢？首先要清楚自己的作用。
1、班長是班組的當家人。如果班組是揚子石化的細胞，班長就是細胞核，是班組的“主心骨”和“領頭羊”。
2、班長是生產一線工作的指揮者。班長是“兵頭將尾”，是直接帶領員工從事生產工作的實踐者、組織者。如果指揮不當，管理工作搞得不好，將會給班組、甚至是全公司造成重大影響和損失。
3、班長是班組建設的組織者。班組是造就培養人才的陣地，班組長不僅要起安排班員業務，而且要起組織員工隊伍的作用。
班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理並不是人管人，而是制度管人。同時班長還要制定行之有效，適合班組建設和運行的規章制度。建立班組例會制度、建立班組學習制度和班員輪崗制度、建立學習制度是提高員工素質的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證、建議建立班組交流制度、建立班組個人檔案、建立班組考核制度。
班組長在工作中不能在走形式走過場，管理中要勇於創新勇於改進帶領全班人員完成各項任務。在當前公司提出“ 打造高度負責任和高度受尊敬的企業”活動中，運用多種生動實際的方法對班組成員進行思想教育，消除職工中存在的各種模糊認識。因此，班組長要有充分準備，積極面對現實，面向未來。員工好公司才好，公司好員工才更好。我們都應為揚子樹立良好的形象做出應盡的義務。
單位員工培訓心得體會 篇20
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這裡和大家交流入職培訓的心得體會。 我是今年7月研究生畢業後進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間裡，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這裡有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這裡有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這裡更有一個廣闊的事業舞台，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻! 這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細緻詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎! 第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這裡，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“中水電人”增添新的榮譽!
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收穫，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們 逃避的藉口。今天我們坐這裡，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入公司這個大家庭。
2、著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞台。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢於吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，儘快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善於從小事做起，通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於“中水電人”的工作業績! 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮鬥! 謝謝大家!
單位員工培訓心得體會 篇21
20xx年3月3日是一個特殊的日子。這一天公司組織我們聆聽了胡教授的專題講座——《成為企業人》。
這堂長達一天的專題講座讓我感觸頗深。胡老師在課上帶領我們從未來世界變化的速度引入主題；再講到什麼是企業，告訴我們為什麼要成為企業人；然後講了思維決定行為，告訴我們要想成為企業人先要從思維上改變；最後說了如何成為真正的企業人，企業人應該具備的素質。整堂課程中胡老師講解的非常生動，深入淺出的把企業人剖析在了我們面前，使我們真正的理解到成為企業人對於公司和自己的重要性。尤其是胡老師課上提到的兩個詞讓我感觸最深，那就是“平台感”與“工匠精神”。下面我便談談我對於這兩個詞的理解。
許多人在自己的工作崗位都抱怨工作辛苦，工資又少，我幫老闆賺了不少錢，到我手上的卻沒多少，諸如此類抱怨公司，抱怨領導的話時常能在耳邊聽到，就連我自己也有時會想：我和別人做的事情都一樣多，為什麼工資比別人少？因而心裡產生了不平衡的感覺。從而忘記了，我能在這兒工作已經是一件幸運的事情。是公司給了我一個在這兒上班的機會！是公司讓我有了一份可以養家餬口的事情可做！更是公司讓我有了可以實現自我價值的崗位！而我卻因為和他人的比較，忘了這最初的根源。聽了胡老師的課讓我感到羞愧。我忘記了懷抱感恩之心，忘記了公司對我的付出，忘記了自己在公司得到的一切。聽了胡老師的課，讓我心中警鐘鳴響。我應該始終銘記，是公司給了我一個發展的平台！
“平台感”讓我知道了感恩，而“工匠精神”則讓我懂得了做事的態度。
愛馬仕作為百年的奢侈品牌，其工匠精神起著不可或缺的作用。在當今這個機械化社會，大家都已經習慣了用機器代替人工，而愛馬仕卻堅持著手工作業，為了作品精益求精的態度，令其百年而不倒。這種不追求極致不罷休的氣派正是需要我使用在工作當中的做派，做工作力求腳踏實地、專注持久。使工作做的越來越好。中國的崛起需要極致的工匠精神。我們公司的崛起又何嘗不是呢？只要我公司人人都有工匠精神，又何愁公司不壯大不發展？
今天的課程讓我切實的發現自己存在諸多問題。這是我今後需要改變的地方，感謝胡老師給我們帶來的這一堂精彩絕倫的課，更感謝公司給我們聽這一堂課的機會。這將是一堂影響我終身的課！
單位員工培訓心得體會 篇22
自去年入職至現在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有一年多。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下，團隊眾成員團結合作，齊心奮戰，紅九月校園行銷、雙節行銷、百日衝刺，我們以嶄新的姿態、飽滿的精神為提高縣分業績衝鋒陷陣。雖只有一年，但通過與各位領導和前輩交流學習，我受益匪淺。
今天，我特將這一年來的所學所感，進行一次小結，並就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務
客服室，實際是行銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3g客戶維繫挽留、2g客戶維繫挽留、固網寬頻維繫挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上並沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但並不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
打破框架，創新服務。
二、考核
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發檔案對服務經理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行並取得成效的重要保障。
調動員工積極性貴在設定合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達檔案的指標為基礎，設定自己的考核標準。指標設定必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在於盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設
創建一個優秀的具備強勁戰鬥力的團隊，不僅在於分工，更在於合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。
領導亦可藉此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發揮團隊最強的戰鬥力。
總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
單位員工培訓心得體會 篇23
能夠進入中水電，真的很幸運的，我非常珍惜和重視這份工作。剛來公司，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想儘快加入其中，可是自己卻特別的無知，第一天下來一直處於暈暈的狀態。很感激人力資源領導們從前到後耐心的指導，還有二部的李經理和所有同事們的指導和關心，讓我對工作慢慢有點概念。這次培訓，聆聽各位領導的點睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經驗之談， “勝讀十年書”。我的感受主要有以下幾點： 第一，了解公司的發展。
中國水利電力對外公司(中水電公司，英文簡稱CWE)是中國長江三峽工程開發總公司的全資子公司，前身是原國家水電部的援外機構，從1955年開始代表國家承擔和組織實施水利電力對外經援項目，1980年起開始開展國際工程承包和勞務輸出業務,是國務院批准的首批從事對外工程承包經營的八大公司之一。1983年8月經原國家外經貿部批准正式成立中國水利電力對外公司，負責開展中國水利電力行業的對外援助、成套設備進口、國際工程承包、勞務輸出等業務。
中水電公司作為中國長江三峽工程開發總公司實施“走出去”戰略的重要載體，將圍繞國際水電工程設計與諮詢、水電工程總承包、國際資源與技術開發投資等業務來逐步實現總公司在國際水電領域的發展戰略，中水電公司的發展目標是，通過長期不懈的努力，將CWE發展成為投資、建設、運行、管理一體化的大型先進國際水電公司。
第二，感受公司的文化。
中水電的文化“胸懷全球，報效國家，發展企業，關愛員工”簡單的幾個字凝聚了公司的精華。
王書記講到“蘿蔔文化”，作為培養和激勵員工的企業文化，鼓舞員工不斷向前。企業文化作為一個企業的核心，是企業凝聚力和發展的動力。無疑，好的企業文化能夠充分帶動員工工作積極性。在工作中，所有同事都不拘於自己所長，仍在不斷總結不斷提高自身業務水平的學習氛圍，更值得我們這些新人學習和融入。面對如此有學習精神和創造力的企業文化，無論前方的路上有多少困難，相信我們都不會退縮，勇往直前。在這裡，我們向前輩學習，學習業務，學習做人，彼此是同事，是老師，更像朋友一般。
第三，明確公司部門分布和業務範疇。
幾日來，各部門經理輪流講述其所在部門業務，可謂精華集錦。作為水電人，我十分渴望多了解些工程項目管理和海外項目運營情況等相關知識。當然關注最多的是國際業務二部，與非洲國家之間的交流，項目施工過程中所遇到的具體情形，深入項目第一線豐富的經驗，異域的生活，艱辛的付出，喜悅的回報等等。總覺得一講到此，就渾身是勁，很想儘快也能體驗這樣的生活，在實際工程中，將六年所學水電知識用於實踐，在現場歷練自己，儘快成長為公司的業務骨幹。
雖然自己並不是財務、投資這樣專業畢業的，但是對於這些方面很感興趣，同時也覺得既然在中水電這樣的國際業務公司，就不能將自己僅僅局限於本專業，不懂管理不懂經營的人是殘缺的。之前在學校也做過些經濟評價之類的東西，因此對於評價方面的基礎知識有些許了解，聽過講座之後，覺得自己應該利用業餘時間抓緊更系統更深入的了解這些能讓自己業務增值的知識。趁著自己年輕，抓緊學習於公司於己都有益的各方面知識，全面培養自己應對國際業務的能力，迅速成長起來，為公司創造價值。
第四，敢想敢做，不做井底之蛙。
面對與學校完全不同的環境，面對完全陌生的國際業務，面對錯綜複雜的社會，我很擔心自己一時無法承擔領導交待的業務，怕自己做不好，做事時也總是縮手縮腳，畏首畏尾。但通過這次培訓，我發現公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的。犯錯是難免的，我們不能因為會犯錯而退縮。勇於嘗試，不斷改進。
“Mission is decided by vision.”王書記的這句話強烈的啟發了我。其實有時候真的是眼界的問題，很簡單很實際的例子，就拿平時用得辦公軟體來講，可能最簡單的連結功能，如果未曾見過，也就不知去用。如果能有很有高度的視野，看問題該是多么透徹，困難的事情也會變得簡單。“壟斷性思維”更是撞擊著我的思維，真的是從未想過的觀點，從未聽過的見解，從沒見過如此高度的視野。剛剛入門的我們有種井底之蛙突然跳到地面的感覺。做事得敢想敢做，要充分發揮自己的思維和能力。
總之，培訓收穫豐碩。全面了解公司後，對自己的定位和要求也逐漸清晰起來，尤其是當前需要做好的幾件事情：
首先，態度決定高度，用良好的心態來面對一切未知。不懂就學，決不糊裡糊塗過日子。把所有的事情都當作是一項藝術品來做，精益求精;
其次，樹立項目的概念，建立項目管理的思維。通過書本學習或有經驗的工程師的言傳身教; 再次，系統的學習業務知識。具體包括專業英語、FIDIC條款、業務所需軟體等，應打下堅實基礎;
最後，融入公司文化，參與團隊合作。必須具備團隊精神，既要做好自己的業務，也要關心周圍同事與此相關的工作，始終銘記，這是一個合作的團體。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
單位員工培訓心得體會 篇24
我很榮幸能加入河煙，成為河源菸草的一員。懷著美好的期盼和從零開始的心態，開啟河煙人的征程。
初入菸草，對這個行業充滿好奇，好奇這一壟斷行業是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”，好奇菸草的企業管理如何執行“一塊牌子，兩套人馬”這一模式；同時也充滿惶惑，因為自己是非菸草相關專業，非菸民，也沒有相關的工作經驗，對於如何開展工作，又應該從何了解，如何把自己所學的知識與工作相結合。
俗話說，隔行如隔山，為了讓我們更快更全面地了解河煙，更好地開展工作，感恩河煙為我們準備的新員工入職崗前培訓，這次培訓的內容豐富、全面，講師專業、有趣。單從每日課程安排設定上，無不體現人事勞資科領導同事們對我們新員工的貼心關懷，讓新員工能很快地進入角色，消融隔閡和拘謹。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構、企業文化、員工風采，使我們對河煙的歷史脈絡有了清晰的認識，從巨觀上了解河煙的各部門、主要職能及如何協調共創。其中，游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業文化，帶領我們研讀《自強之道》，深諳“自強”二字之於河源菸草，乃至中國菸草的重要意義——修身、行事、立業的基準。研讀後的隨堂小測中，使我們對河煙的核心文化有了更深層次的領悟，對“國家利益至上，消費者利益至上”這一共同價值觀有了更好的理解，是共同的價值追求和行為準則，是我們的神聖職責和使命，是我們持續穩定健康發展的根本保證，是我們安身立命的生存基礎。
再到“填實心”——行業理念、業務知識、行銷物流專賣知識，使我們對行業內容和核心有了更進一步的了解和認知，同時也提醒著我們對菸草工作不可掉以輕心，對“潛心做人，低調做事”這八字尤為深刻；程瑛講師就捲菸行銷知識為我們做了介紹，通俗易懂深入淺出，小到煙盒的包裝設定要求，再到行業行銷相關規則，都做了系統的闡述。這對於“菸草小白”的我，第一次對菸草有了“興趣”，不再是只會“談煙色變”的厭惡二手菸的普通市井百姓，更多的是代入身份去了解菸草之於國民方方面面的影響。
最後是“護衛隊”——行業準則規範、專賣法律法規、安全知識、人事勞資制度、員工素質等諸多方面的系統學習。秉著“潛心做事，低調做人”的行為信條，《河源菸草行文規範》看似簡單易懂，但真正實踐起來，門檻不低，無時不提醒著我們規範自身行為，以身作則，端正態度。余凱講師在培訓的第一天第一節課，為我們打開了第一把保護傘《中華人民共和國菸草專賣法》，並跟隨新時代“無紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學習相關的條例法規，整個課堂下來，輕鬆愉悅，一些枯燥的法規仔細咀嚼會發現其立意及針對面的設定如何講究，儘管我不是法學專業，但這幾則法律法規條例之於菸草行業的意義不言而喻，是行業強有力的支撐板，是菸草人開墾實幹的保護傘。
帶著好奇和惶惑參與培訓學習，領導同事們對菸草的講解課程，宛如帶領我們重走菸草這些年的風雨，見證著企業的進化革新，也深知其中的艱辛不易。短短三天，受益匪淺，待日後與工作實踐相結合不斷吸收、檢驗、成長，將理論與實踐結合。與其說是給我們新員工打了一劑良好開展工作的“強心針”，不如說這是一份融入新環境的歡迎貼心禮。
前人種樹後人乘涼，珍惜來之不易的今天，感恩新時代賦予的大好政策環境，激勵著我們更努力去建設菸草事業，為河煙貢獻綿薄之力。
單位員工培訓心得體會 篇25
20x年3月21日我正式加入了恆大公司，並於4月20日參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富，包括公司的發展歷程與企業文化、員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業文化有了深刻認識。企業文化帶有恆大發展歷史的烙印，折射出企業的特徵，是企業的無形資產。企業文化能大大提高工作效率，為企業帶來利潤，恆大的企業文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發員工的自豪感和責任感，從而提高企業的整體效益。恆大以質量樹品牌、誠信立偉業為宗旨，憑艱苦創業、無私奉獻、努力拚搏、開拓進取的精神，以及精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風，由從零開始到實現規模和品牌的飛躍，發展到中國房企十強，房企領袖地位。這一切，讓我深刻的感到，企業文化不只是一句口號，更是全體員工對企業宗旨和精神的認同與尊重。短短的一個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業文化記在心中，落在實處，無時無處不體現出恆大人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對恆大的發展歷程感觸頗深。恆大從起步開始，便有計畫地實施發展戰略，公司從起步之初就每三年制定中期發展計畫。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計畫，無不彰顯出恆大穩紮穩打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，恆大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風紮實，為恆大貢獻自己的一份力量，也成就自己的一番事業。
第三，公司密集型集團化管理模式非常成功。企業要想很好地生存和發展，並且保持行業領袖地位，就需要有很好的管理理念。恆大採用的密集型集團化管理模式，實現了三個確保，即確保每一個不成熟的地區公司不走彎路、降低風險;確保精品模式複製到全國各樓盤;確保企業文化傳承到全國各個地區公司，各個樓盤，全國員工都能秉持恆大作風，實現穩健經營與持續發展。密集型集團化管理模式，為努力實現三個一流的戰略目標提供了切實的保障。
在四天充實的入職培訓中，恆大精神深深感染到我?我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，並以成為恆大人而深深自豪。在今後的工作中，我一定儘快地適應新的工作環境和工作崗位，熟悉公司各項規章制度，了解本部門工作流程。嚴格要求自己?努力豐富專業技能知識。在工作學習中善於歸納總結，將學習和工作實踐相結合。提升自身業務及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優秀的恆大員工。
單位員工培訓心得體會 篇26
期盼已久的新員工培訓以一場意義深刻的拓展訓練拉開了帷幕。一個個意義深刻的項目，一支支意志堅韌的隊伍，在充實的一天裡，我們每個人都留下了值得一生品味的美好回憶。
本次拓展的每個項目都在從不同層面
提示著我們發揮團隊力量的重要性。在訓練中大家被分成了四個大隊分別計算總成績，所以，我們每一個人都必須放下自己的個性與喜好，以團隊的利益作為最大的利益，在盡全力做好自己任務的同時，更要注意整個團隊的協調與配合，只有這樣，才能贏得勝利。競技中是這樣的，在以後的工作中更應如此。
信任背摔――敢於信任是勇氣，值得信任是能力
顫抖地爬上高台，不情願地伸出雙手讓教練綁好，忐忑地望向台子下面隊友們用手臂搭成的筆挺的“床”，每個人似乎都在向那個膽小的自己宣戰。然而，前期的各種惴惴不安，都在向後一倒的剎那豁然釋放。完成挑戰的夥伴們無不深刻地感嘆：只要信任下面負責接應的隊友，就真的沒那么可怕。而且，我們的隊友，絕對值得信任!
其實，每一輪的背摔，都是對整個團隊的考驗，大家都在擔心摔倒或者有其他的什麼意外，那將是對團隊協作能力的直接否定，因此，每一個隊員都必須堅守自己的崗位，恪守自己的職責，站在台上的隊員要自我鼓勵，培養自己信任他人的能力，台下的隊員更要扛起肩上的重擔，將手臂繃直，有力地接應背摔的夥伴，既要保證隊友安全，更要努力獲得他人信任，對得起這份信任，給其充足的信心。因此，信任別人和令別人信任，都是一種十分重要的能力。
網中情緣――頭腦與力量並用，艱辛與喜悅共存
如何制定切實可行的計畫併力求將其實現是我們在工作中必須面對的重要問題，在網中情緣這個拓展項目中我們體會得尤其深刻。面對為數不多且不可重複使用的格線，如何在限定時間內保證每個隊員不接觸網絲順利通過，合理的計畫安排是完成這個項目的必要前提。在行動前，隊員們一起開動腦筋，發散思維，取長補短，補充完善，針對誰先過，誰後過，哪個隊友最後過，如何分工合作等問題一一展開討論，最終確定一個整體的構思。有了思路，還要靠團隊成員的統一協作，否則就會成為理論的巨人，行動的矮子。在整個過程中，所有成員任勞任怨，將隊友們一個個從格線的一側平抬至另一側：力氣大的男生主動承擔了抬人的體力活兒，力氣小的隊友則負責觀察網絲與人的距離，避免“觸電”，站好“指揮崗”。雖然勞累，但當最後一名隊友也成功“轉移”至“電網”另一側時，整個團隊立刻沸騰了起來!
頭腦與力量並用，才會避免蠻幹，充分發揮主觀能動性，起到事半功倍的效果;反之，很有可能做無用工，事倍功半。我們在工作中也是如此，行動之前必須先制定計畫，以避免工作的隨意性，影響工作的效率。在團隊中明確分工，各司其責，才會產生一加一大於二的團隊凝聚力。與隊友們共同分擔，艱辛就變成了1/n，但喜悅卻增至n倍。
通過此次訓練,我們深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。對自己的信心、對隊友的信任以及在困難面前勇於突破自己的信念，無不是獲取成功喜悅的基石。同時，拓展訓練更是一場頭腦風暴，有了強大的心理承受力，還要有彰顯智慧的創造力，不斷開拓自己的思維，接受隊友的啟迪，讓智慧的頭腦支配強大的心理與身體，我們的團隊才能在千百萬次的錘鍊中變得堅不可摧，我們每一個個體也才能在數不清的苦樂交織中得到成長。
單位員工培訓心得體會 篇27
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的嚮往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恆的執著和頑強的韌勁築起的一道銅牆鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設計工程有限責任公司團隊，做為一名新員工於20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發展歷程，解讀了公司文化和制度，並邀請公司領導參與分享經驗。短短兩天的培訓時間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功於公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經理翁偉民同志向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展,並讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設情況。下午，由公司幾位副總經理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、諮詢的相關知識以及如何能儘快適應公司環境,怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發揮團隊協作精神等方面知識。
一整天充實的學習使我們新員工對公司的發展有了進一步的了解，並且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程諮詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規定,掌握了商務禮儀方面的常識,清楚了公司機構設定及職能、員工手冊，了解了勞動契約簽訂及社會保險制度。最後是大家自由座談，暢所欲言，不管有什麼困難或是疑問領導都耐心解答，實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記於我們每一名新員工的心裡，為我們能儘早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態，有堅強的意志，有持之以恆和不懈努力的精神。在培訓的這兩天裡也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無論做什麼都應該腳踏實地，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑，學歷已不是人才的象徵，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應環境，適應社會。
現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要儘快的發揮自己的特長，更好更快的成長，儘快進入角色的轉變，才能更好的實現自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養，相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。