參加開門紅行銷培訓的心得體會

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇1

在發展保險業務中我們有以下幾點體會:

一、提高思想認識、幹部職工齊心協力

從郵政自身角度講,代理保險業務的開辦進一步拓寬了郵政的服務種類,

從20xx年至今我局保險代理業務從無到有一直保持穩步增長的態勢,在州局的正確領導和相關部門大力支持下,通過與保險公司的緊密聯合,借用“品牌”創品牌,“辦保險找郵政”的無形資產逐步在全縣形成,初步探索出了一條在農村發展郵政代理保險業務的成功之路。今年截至7月21日已經實現代理保費1009萬元,完成了年初州局下達我局1462萬元代理保費全年目標計畫的69%,實現了時間、任務雙過半。在發展保險業務中我們有以下幾點體會:

一、提高思想認識、幹部職工齊心協力

從郵政自身角度講,代理保險業務的開辦進一步拓寬了郵政的服務種類,實現了郵政網路的增值,從業務收益來分析,除手續費收入外,保險沉澱資金形成的收益也非常可觀。局領導多次專門召開全局職工動員大會,提高了大家的思想認識,使全局廣大職工充分認識到代理保險通過強強聯手,共拓市場,提高郵政的知名度和綜合服務能力,創建郵政儲蓄連鎖式的金融服務體系,從整體上增強郵政儲蓄的競爭能力。形勢告訴我們,商機無所不在,競爭日趨激烈,唯有不斷創新,提升核心競爭力,才能立於不敗之地!年初工作會上,我局把保險業務確定為全年工作重中之重的一項重點業務來抓,全局幹部職工齊心協力,奮力拚搏,順利實現了一季度“開門紅”。

二、採取多種形式、加強業務培訓

一項新業務的起步,必須有專業人才做指導。保險業務專業性強、行銷策略複雜、對人才素質的要求更高。郵政代理保險業務能否健康、持續、穩定發展,最終決定於郵政自身能否培養出一大批高素質的保險人才。為此,我局將人才培養和隊伍建設作為一項關係郵政保險業務長遠發展的大事來抓。我局與保險公司聯合制定了培訓方案,多次組織全局職工參加保險知識培訓會,由保險專業講師具體培訓保險業務知識和行銷技巧。同時,開展“一幫一”活動,由保險公司派駐的資深保險行銷員分別帶隊入戶行銷,以師帶徒的方式,使在培訓中學到的知識轉化為行銷能力。開展潛在客戶的“雙挖掘”,即首先在辦理儲蓄或其他業務時積極向客戶宣傳保險,力爭促成當時簽單,實現“首次挖掘”;其次對於有投保意向但有疑慮情緒的客戶進行記錄,積累客戶資料,利用輪班的時間上門行銷,實現“二次挖掘”。這種做法的普遍套用起到了良好的作用。

三、制定激勵措施、推進經營創新

首先是在利用郵政網點進行櫃檯行銷的同時,將上門行銷定位為發展保險業務的主要方式。其次是將全局郵政職工及行銷員全部按經營業績予以考核,上不封頂,下不保底,多攬保者多收入,完全按險種的佣金比例計提報酬。對行銷業績進行排名,對業務發展優秀的行銷員給予各種形式的獎勵。三是嚴格落實《代理保險業務操作規程》、《保險管理制度》等規章辦法,實行錢、賬分離,崗位制約,嚴格事後監督和審計稽核,從而為代理保險業務的規範發展打好基礎。

四、真誠服務、優質理賠

服務是郵政的永恆主題,也是保險的應有之義。為此,我局將“創優質服務、樹郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹立“視用戶為朋友”的觀念,真正從客戶出發,首先,為用戶“量體裁衣”設計最合適的險種。例如,向身體素質較差的人重點推薦重大疾病保險,向有車輛的家庭和經常出差的人重點推薦意外傷害保險等;其次,本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨,郵政行銷員寧可自己辛苦一萬次,也決不讓用戶不滿意一次。為了加強情感聯絡,郵政行銷員對保戶和民眾的困難也總是盡力幫助解決,病了去探視、農忙當幫手,靠真誠贏得信任,靠服務樹立形象。

為了取信於民、早日創出郵政的保險品牌,我局將理賠視作最大的服務和最有說服力的宣傳。凡理賠案件,一經查證屬實,立即落實賠付。凡是通過郵政投保的客戶出險,市場部得知情況後立即派人趕赴現場了解情況,並提供“一條龍”服務,包括協助家屬辦理死亡證明等相關手續及前往縣人壽保險公司索賠等。

及時周到的理賠往往會在當地產生轟動,使民眾從事實中受到教育,深刻認識到保險的益處,從而對郵政代理保險的進一步發展產生積極影響,同時也樹立了郵政辦保險說到做到、負責高效的良好形象。

雖然近幾年我局發展保險業務呈穩步增長的態勢,但仍然面臨著壓力與挑戰,我們將堅定不移地執行州局行銷體系建設的指導方針,樹立發展信心不動搖,一是繼續保險客戶二次開發力度,根據分類整理出來的客戶檔案,通過電話回訪等形式,對廣大老客戶進行回訪,帶動新險種的銷售。二是深入挖掘郵政多年來積累的客戶資源,上門拜訪客戶,拓寬業務發展渠道。三是開展各班組、支局間的業務對抗賽,促進整體業績的上升。四是繼續調整險種結構,提高期交的業務占比。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇2

踏入續期8個月後,就迎來了我的第一個續期開門紅,通過大半年的沉澱,我學習到了很多專業的知識,但面對開門紅,心中難免忐忑,所幸公司為了打好開門紅,有明確的工作步驟。在領導的指導下,我們從先期走訪、中期落實、後期跟進,通過層層落實,來確保公司下達指標的完成。

首先,大單的續收情況對我們的繼續率指標有很大的影響。在上級領導的支持下,從9月份開始我們就對大單進行了走訪,摸查大單客戶的續交意願,提早解決有疑問的客戶,特別對續交猶豫的客戶,銀保客戶可通過銀行的力量,勸說客戶,確保大單客戶的續交。走完大單走小單,特別針對銀保的信貸單,很多客戶續交意願不強,並心中有怨,我們提前做好服務工作,儘量撫平客戶心中的怨,確保續收。通過大量走訪後,對大部分的客戶續交意願進行了摸底,對開門紅續收也有了一定的信心。

其次,續收指標的指標分為當月、寬一、寬末。大家都知道,做續期就是做當月,為了能順利入帳,我們提前做好客戶的溝通,儘量讓客戶在對應日前存好保費,確保扣款成功,同時針對對應日未能扣款成功的客戶,及時追蹤,儘可能當月收進保費,入袋為安。領導一直告訴我,只有將工作前置,做高當月,才能很好的權衡當月、寬一與寬末的指標情況,確保指標達成。針對銀保客戶,截斷銀行直接退保的途經,控制退保情況,儘量讓我們有時間有機會接觸客戶,面訪客戶,在銀行與我們的一起努力下,控制退保率。

最後,針對遺留下來的'保單再次進行一一走訪,深層次了解客戶當時購買的真實意願,尋找切入點進行勸導,解決客戶問題。

雖然開門紅的續收還比較勝利,但是回顧之前的工作,我還存在差距,在前期摸底中,了解不夠具體,導致實際與預期有偏差。在溝通時,感到經驗不足,還需要努力學習。通過開門紅這一戰,也讓我學到了很多,抓好各個節點很重要,工作前置,提早溝通,發現問題及時解決,將服務標準化流程貫穿到整個工作中,親訪的有序結合,做好風險管控,才能完成指標。在以後的工作中,努力做好自己的本職工作,在工作中學習,並把學習內容融入工作中,提升自己的專業素質,完成公司下達的指標任務。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇3

淡季作為旅遊行業來講,通常情況下其定義是將經營收入,出租率等酒店一些相關數據不符合正常運轉指標的想像或春節稱之為淡季。

就北京地區旅遊飯店來講,淡旺季需視酒店經營模式的不同略有不同,這需另行規範,不可一概而論。特別是現在處於奧運前期被動最大,變數最大,對酒店業影響最大的非正常階段,該如何界定也不可草草定義。

溫特萊酒店自20__年至今,淡旺季的區分基本是按照慣常的階段定的,旺季的銷售暫且不提,單說淡季,整體來講酒店的位置的優越條件加大銷售資源的推廣力度,但對於銷售而言整合和合理利用,並為客戶所能接受。所能認可的是非常重要的。客戶的感受才是淡季銷售。更是酒店旅季經營的重點,不重視客戶的感受,形成不了長遠的效益,對於酒店來講是很危險的,不論旺季也好,淡季也罷重視人的同事才是首先,否則,是必會出現旺季變淡季,淡季變冷季的現狀。

所以,曾有人提出淡季銷售不僅是產品的銷售,更是酒店觀念的銷售。這是酒店自我調整的階段。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇4

月初,我們一行四人被路易(國際)酒店管理公司外派赴銀都酒店進行為期一個月的培訓。雖然時間僅為一個月,但收穫頗豐。

銀都酒店是一家五星級的涉外酒店,於1988年正式開業,期間先後拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK廳”、“食街”等新的餐飲娛樂設施。由於資金投入轉向餐飲,故客房翻新裝修未能及時跟上,因此客房及其他附屬設施較為陳舊,但是衛生狀況依然很清潔。銀都酒店非常注重員工的素質教育和企業的文化氣息,這些都將在各個方面有所體現。

一、培訓方面

1、新員工的入職培訓

路易(國際)酒店管理公司非常重視新員工的入職培訓,每位入店員均需通過三天的培訓後,以學習酒店概況、服務人員的道德修養、酒店的獎罰條例、服務意識等方面為內容,努力使來自不同文化背景的新員工,按照酒店服務規範的要求操作,符合對客服務的需要,保持均衡的酒店服務水準。通過培訓,使員工了解自已企業發展史,樹立賓客至上的服務意識,明確員工的職責,提高消防安全意識。以前,該酒店是入職就培訓,由於培訓老師只有一人,故而常常應接不暇,造成工作量大且成效甚微的局面,經過多次建議及探討後,現改成一個月集中培訓、成批培訓,既降低了人力、物耗,又取得了較好的培訓效果。

2、崗位專項培訓

路易(國際)酒店管理公司崗位專項培訓按銀都三級培訓網路來看,主要是以部門培訓為主動,培訓部加強督導。崗位專項培訓針對性強,可根據工作中出現的各類問題,如,服務觀念滯後、技能不熟練等情況,部門訓導師可以利用班前會或部門例會,進行專題講授或現場操作,或集中學習,及時加以整改。另一種培訓則依據培訓部下達的主題培訓計畫,進行培訓,並由質檢部進行基層檢查,如培訓不到位,則往往員工回答不出質檢人員的提問,並對培訓不得力的部門進行曝光。部門崗位培訓例如,今年二月,房務部開展了“客人投訴處理技巧”、“前台與有關部門的溝通”、:“正、負面案例分析”、“VIP接待程式”等;餐飲部開展了“強化服務意識”、“春節選單知識與推廣培訓”、“酒水知識”、“VIP接待與服務規範”等內容。專項培訓是以整個飯店為主體,開展了“服務12快”、“二線為一線服務”、“路易(國際)酒店品牌內容”等內容的培訓。這類培訓時間由各部門自定、主題突出、人員集中、專業性強,取得的培訓效果較為明顯。

3、建立網路培訓系統

路易(國際)酒店管理公司為保證品牌效應,出台了公司管理培訓要點一文,遵循“管理者就是訓導者”的原則,銀都酒店建立了三級培訓組織機構並制定了相關的職責。具體來說,總經理即總訓導師,各大部總監、經理、班組長則是各部門及班組訓導師,形成分級管理,各司其責,形成不同層次,覆蓋全酒店的培訓管理網路。根據培訓工作的重點,作了細化的要求。一是要制定培訓工作的計畫,包括培訓計畫的目的、內容、參加人員、地點、時間安排、預期效果、費用等;二是要衽動態的控制,即培訓工作的落實,包括培訓工作的報告、培訓工作的執行情況、培訓工作的檢查等。

4、完善的質檢系統

路易(國際)酒店管理公司為了抓好全面質量,專設一質檢主任,結合酒店實際情況,建立質檢網路,形成結構嚴謹的管理模式。質檢組定期對酒店內、外進行檢查,發現問題,進行歸納,提出下月服務工作重點;同時質檢部又與培訓部有磯地結合,相輔相成,對培訓績效的評估起到重要作用。具體做法:質檢部進行質檢,提出新的服務重點,培訓部跟進培訓內容、落實,質檢部再進行檢查,形成……質檢——培訓——再質檢——再培訓……的良好循環。

二、人事方面

1、人員編制

銀都酒店現有306間客房,1483張餐位,編制人員740人,實際在編732:人,其中實習生34人。目前客房人員編制217人,實際人員為198人,實習生5人;餐飲部編制352人,實際編制344人,實習生29人,年平均人員流動量在30%左右。近年來,銀都酒店由經濟輝煌時期漸入低谷,為減少人員開支,避免人浮於事,該酒店實施了裁員,由原1200人減到現在730人。目前,:“上海菜館”已實施承包,核算部門的營業指標,也核算用人指標,根據完成情況給予發放相應比例的獎金,即包乾獎金。

2、人員招聘

由於人員流動,導致崗位缺編,路易(國際)酒店管理公司根據部門需要,及時招聘,避免影響各營業點的服務質量。一般以二種途逕取得人才:一是從內部招聘,通過升職、換崗等方式;二是通過勞務市場向社會招工。招工程式是先由人事主任初選,然後由使用部門進行面試,最後B級以下人員由人力資源總監直接審批,A級以上人員由總經理審批。

三、企業文化建設

銀都酒店沒有黨、工、團組織,因此為處理好員工的一些後勤事宜,專門設立了員工事務部,負責管理幼稚園、宿舍、員工生日、員工聯歡會等工作。為豐富員工的業餘精神生活,專設一間4平方米左右的圖書室,一部分為飯店所購,一部分則號召員工捐書。為體現酒店人性化、全面質量管理,近期又提出了“二線為一線服務,即為客人服務”的理念。同時該店質檢、培訓、員工事務部共同復刊了《銀都人家》。

四、保全工作

保全部組織結構嚴謹,制度健全、崗位明確、紀律嚴明。雖然人員只有20多人,但卻以高質量的服務水準為酒店提供安全保障。銀都酒店要求保全員不僅要業務要精通,而且對客服務知識也要掌握。路易(國際)酒店管理公司培訓部專門為保全人中開設保全員禮賓知識課,同時要求保全員必須人人通過基本英語彙話考試。每月保全部組織保全人員進行消防培訓一次、每年組織全酒店員工消防知識一次、每年組織一次酒店消防模擬學習一次,並且做常講、常說,為的只有一個目的:更好地為每一個顧客服務。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇5

華夏回報

買這支基金完全是回報2號給鬧的。

7月份,各個公司的半年總結,評級機構的半年收益排名層出不窮。當時華夏大盤和華夏回報可謂是出盡了風頭。我不敢買大盤,覺得大盤大盤,和股票有關,風險肯定很大,就盯上了回報,而且它是一支分紅型的基金,我那個時候仍然熱衷於分紅,呵呵,就心動了。後來,華夏公司開始發售回報2號,我當時自己已經攢到了小4k,錢雖然不多,但也想買著試試。可是當我一看招募書,我的天啊,認購費率要2%,這么高!我知道,購買基金過程中付出的成本就是各種費率了,這支基金認購費率就這么高,基金公司搶劫呢!!!

於是我開始盯上它的哥哥,華夏回報,當時華夏公司已經開通了建行的網路直銷,申購費率可以打六折,呵呵,這下也不管淨值是高是低了,投了4k。(其實當時還是有點心疼,覺得淨值高了點兒,沒辦法,理智和感情它是兩回事~~)

接下來的日子可以說是滿目陰霾——華夏回報從我買入後淨值就開始下跌,我一直在虧錢。我等啊等啊等,等到後來自己都對每天看行情失去了興趣,懶得去算自己虧了多少錢了(反正也不多,我心想,總不至於全虧完)。不過,就算是在最陰暗的日子裡,我也壓根兒沒有想著去贖回它,一來自己還虧著錢呢,決定死磕!!(汗一個~~)二來,我就不信了,這么優秀的基金我買了以後就變成垃圾了我覺得看一個基金好還是壞,起碼都要一個季度以上才有發言權,於是我就這么熬著~

那段日子,華夏論壇上也有很多人罵這支基金,我偶爾跟貼說說壞話,呵呵。後來,從10月30號開始,華夏回報開始頻繁分紅,我猜想,是不是基金經理開始調倉了?呵呵,看到了曙光~

不過,從它頻繁分紅中,我終於深刻體會到了,基金分紅不意味著你賺錢了,基金公司只不過做了一個簡單的加減法而已,總量是沒變的。

現在,華夏回報開始有了點起色,截至11月30日,我的收益率為10.7%。

學習和總結:

1、還是耐心,不多說了。

2、分紅的意義。還是那句話,分紅只是把已經屬於你的錢換個形式給你,不是另外給你錢。

3、費率問題。購買基金的成本就是各種認購/申購/贖回/管理費,最後一個你無法左右,但是前三個還是有最優的選擇的。比如說,大家都知道的,直銷比代銷費率要低。對於上班族來說,無法在上班時間跑到網點稀少的證券公司購買,那么網路直銷就是最好的選擇了。

說句題外話,網點真的很重要,有很多基金我想購買,可是懶得去辦銀行卡,手頭的銀行卡又不支持直銷,只能作罷。希望基金公司多多開闢這方面的市場!!^ ^

5、第五支基金——華夏現金

還是華夏的。沒辦法啦,我只開通了建行的網銀,圖方便咯~

這支基金是支貨幣基金,其實主要還是起到一個零錢包的作用。當時申購贖回基金讓我發現了基金交易的便利性,而我每月攢下的錢我又不敢全去買非貨幣型基金(畢竟還涉及到費率、交易時點選擇等諸多因素),況且手頭也確實需要備有一筆活錢以救急,所以我選擇了貨基。

不過雖然是零錢包,但我還是要買支好的,俗話說,螞蚱也是肉!呵呵~~ 我把積累了幾個月的晨星排名中關於貨基的排名全選出來,對比著看,選來選去,本來中意於華寶、華安和博時的,建行也支持代銷,但購買時我發現——我沒有開基金賬戶!懶得去櫃檯,我兜兜轉轉了半天,又轉回華夏了!(早知道,當初就不做什麼排名分析了,55~)還好,華夏現金其實也不錯滴~

總結:其實備有這么一個零錢包是很有必要的。我購買這支基金以後,曾經找過一段房子。當時看中的房子房租是押一付三,一下子要交出去五六千,我就把貨基贖回了。後來因為一些原因又沒有租了,我又將這些錢買了貨基。想想,如果我把每月的余錢全買了非貨基,等要急用錢的時候,贖回要錢不說(申購也要錢的),當時的淨值是漲是跌都不確定,說不定還虧錢了呢。但貨基就完全沒有這種擔心,而且比活期存款划算得多,呵呵~

6、關於基金的其他感想

在半年多的買基過程中,我深刻的感受到了學習的重要性。我現在每天都會關注搜狐的財經版和論壇,每晚必看經濟信息聯播。相比起半年前,我的觀念發生了很大的變化:我真正做到了不再關注淨值高低,不再關注分紅,不再關注排名,而是關心市場行情,關心基金公司公告,關心基金持倉情況,關心基金的各種費率……

有時候,我也會對那些長篇大論的理論文章感到頭痛,文章點開了晃一眼就關,基本不知寫的什麼。但是,告訴大家一個方法,我開通了手機上網業務(呵呵,不是做廣告喔~)。每天我上下班在車上的時間有兩個多小時,這么長的時間,我都是用手機上網來打發的。我發現手機搜狐網的基金版很好,有一些當天的精華文章都放在了上面,這樣,白天我沒注意到的,或者沒仔細看的文章,在無聊的公車上,我就能靜下心來好好看完了。呵呵,有條件的板油也可以試試喔~ ^ ^

還有,有時間可以去基金網站或者銀行網站逛逛,除了看基金信息,也可以學到一些理財知識的。我記得有段時間,華夏網站上就推出個測試,來檢測你的資產配置、風險偏好以及家庭負擔等,給你相應的建議。一輪測試做下來,對我的意義不在於它的推薦,而在於我明白了它是怎么分析我的。比如說,根據我的資產負債比得出什麼判斷,根據我的財務自由度得出什麼判斷,根據我的流動性比率得出什麼判斷等等。這些概念或者判斷,以往我也在一些文章中看到過,但說法過於專業,我根本懶得想。但是自己填寫了數字,網站算出結果,並給出結論,通過自身的例子理解這些概念,效果就直觀多了,簡直可以舉一反三,哈哈~

未來打算調整一下基金的配置,買點別的公司的產品,比如上投、嘉實什麼的。不過那也要等來年拿獎金了再說,現在偶沒錢,55~

7、其他

說是理財,基金只是一部分。我知道還涉及到保險、創業、投資買房等。可惜我現在只是普通的小員工一個,沒有太多錢,創業沒有經驗和資金,買房更是奢談,還是等到將來再說吧。

但是,有一項,我覺得也應該歸入理財,那就是投資自己。相信這個觀點大家也不陌生。現在,我買不起車,買不房,甚至捨不得為自己買商業保險,但是,我開始打算著考個什麼職業證書或者讀一個在職的研究生(沒有考研一直是我的遺憾)。目前還只是一個想法,尚在尋找合適的方向,呵呵,等到確定了,這個學費是一定要捨得的。^ ^

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇6

這次培訓,除了讓我對農業銀行的信貸業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業培訓無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我培訓快要結束時,信貸業務的基本流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時客戶經理讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們培訓的真正目的。

感謝中國農業發展銀行瀘西縣支行給我的此次培訓機會。此次培訓讓我感受到學習不止是"學","習"和"悟"也是必要的環節。通過這幾周的培訓,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯繫實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業務範圍,及其相關的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考後難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的夥伴一起商量後再去解決。我還認識到作為一名銀行從業人員,要時時刻刻保持好的態度和心態,要有抗打擊能力和良好的心理素質,要做好每一天的計畫,不能每天渾渾噩噩。這次培訓,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業生涯還是人生都十分有意義。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇7

作為一名的大學生村官是幸福的,更是幸運的,這是集團黨委書記許萍女士深切地對我們說的。的確如此,市委市政府高度重視的大學生村官事業的發展,與這樣一個中國食品界的領頭雁合作的共建大學生村官培養示範工程就是一個創新,他將給我們的大學生村官更好地紮根基層、創業富民提供很多的寶貴的財富。

通過在的體驗式培訓,我們深刻地感受到每

一位人敦厚的性格、真誠的情結,那么地令人深思、催人奮進,這幾天對的感悟將給我們正在或者已經創業的大學生村官如春雨般的滋潤。

我想從一下幾個方面談談這一周在的感悟:

一、高度的社會責任感,用道德的滋潤萬家。

一進,“食品工業是道德工業”的標語醒目的映入我們的眼帘,通過幾天的學習,我們也真正地體會到了這句話對的意義,這是真正文化底蘊的提煉。作為食品界的領頭雁,真正地做到了“厚德載物、行健致遠”,他一自己高度的社會責任心和道德感詮釋了自己。

從這幾天的授課培訓還有實地車間體驗,我們真正地走進了的每一個環節,從生產、加工、包裝、銷售等等,都力求“以質量取勝”,我想這也是為什麼會得到社會人的認可,為什麼會在短短的十年內創造出中國民營企業的奇蹟。

聯繫到我們大學生村官,我們更應該以為榜樣,在不斷提高自我知識、時間能力的同事,更應該加強自己的道德感和社會責任感的培養,無論是在我們的創業中還是在具體的工作中,都力求做到“以德服人、以禮相待”。只有這樣,才能在創業富民的道路上真正實現我們的人身價值。

二、高效的管理經營理念,大膽的用人理念,鑄就了正以年輕的活力繼續領跑肉食品行業。

通過這幾天的學習與體驗,的高效管理理念無不令我們驚嘆。集團內的各個部門,都有著一套嚴密而又有序的管理模式,每個部門協調性保持得特別好,真正地在以一個團隊來運作,比如,在可上,授課老師告訴我們,在企業信息化管理這個環節,做得非常成功,並且在信息化管理上以其低成本、高效率獲得了成功。

這也就告訴我們大學生村官在創業的過程中,要注重發揮團隊作用,無論是在創業企業中還是在平時的工作中都應該主意與其他人的協調,做好百姓的協調員,做好矛盾的協調員,在鄉鎮政府里也要主意協調好與同事、領導的關係,只有這樣才能夠在農村待下去、幹得好、流得動。

總經理所說的那樣:做別人所不能做得、做別人所不該做的、做別人所不想做的。這是年輕人所具備的能力俞素質。

這就昭示了我們作為大學生村官,更作為這樣一個年輕而又有會理的城市的大學生村官,我們更應該一飽滿的激情和年輕的活力在的創業富民的道路上做出自己的貢獻。

三、高明的決策,在關注民生的同時搶占了農村這個潛在市場。

總裁祝義才先生出生於農村,也許正是這個鄉土情結,才使這么關注民生,祝先生不止一次地在兩會上對三農問題提出了很多建議,並且得到了領導的認可。

這幾年在農村市場上或者是中小城裡開發了很多市場,在關注民生的同事,開發了農村市場,做到了農民與企業的共贏。

這次集團與市大學生村官共建培養示範工程,這又是對農村、農民、農業所做的重要舉措,那么我們作為大學生村官的一員也更應該努力工作,用實際的行動去創業富民、去回報社會的關注、回報政府的關心,爭取在創業富民的道路上走得更遠。

同仁們,讓我們在市委市政府的將強領導下、在社會各界的關注與幫助下,用自己的青春去服務基層,用自己的知識去創業富民,真正地在創業富民的道路上創造我們人生美好的未來。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇8

踏入信貸工作崗位已將半個月了,通過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:

一、積極轉變觀念,敢於面對新崗位的挑戰。

面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄櫃員基本上是櫃面行銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意願,分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸後的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。

二、加強學習,努力提高個人素質。

我深知學習的重要性。自從工作後,在業餘時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、克服困難,敢於吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。

郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,客戶群體才能逐漸增多。

信貸工作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業務一定能高速發展,創出輝煌!

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇9

在信用卡的行銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的行銷;最後,就是申請表格的填寫和客戶的維護。

首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。剛開始,我拿到資料後的第一感覺是,這么好的產品,一定會有市場,我還準備了很多套說辭,如果客戶問我這是什麼卡?我就這么說。如果客戶問我,你們行的卡有什麼特點?我就那么說。可是當我真正面對客戶時,他們的問題完全出乎我的意外,已經脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?還有的說你們行的網點少,還錢不方便。說的最多的是,我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題,還是客戶出了問題。最終,我發現忽略了三個細節:一是建行在9月之前,已經覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是中國人的消費習慣,量入為出;第三個就是揚州人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考,我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什麼?是放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想像的那么完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我行銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡,當資金周轉不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。行銷到了這種程度,那些問什麼是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對症下藥了。

信用卡的行銷,我們落後於其它行,可以說沒有任何經驗可以借鑑,所以需要我們在行銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什麼是對產品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背後隱藏的東西。

第二,對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,並找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪裡呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了13類行業為重點行銷對象,第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,並對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的行銷範圍就確定了。其實這個範圍和我們原先想像的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老闆是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的行銷目標市場。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇10

通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發展方向更加明確,更加仔細。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結經驗,分析原因,吸取教訓。

在這次行銷活動中我認識到幾點:

1、知識越多,你在客戶面前就越強大。

要做一個優秀的銷售,必須充分理解公司的開發理念、策劃思想、產品特色,熟悉的掌握網路技術方面的基礎知識、網路結構知識、同行業銷售價格、行銷法則。

2、認真實踐培訓的內容,實踐到實際工作中。

就像培訓中說的一樣,現在已經進入大客戶2.0時代,作為政企大客戶部的一員;一定要認真區分好政府單位和企業大客戶的性質區別,談業務時一定抓住重點、從細節入手。 3、讓每個客戶成為你終身的朋友。

作為銷售,要了解你接待的每一個客戶,他的需求是什麼?他的承受能力有多少?他最關心的利益點是什麼?只有真心地關心和重視,有針對性的推銷,才能彼此雙贏。 4、平庸和傑出的最大區別就是你是否掌握了銷售的本質。

作為銷售,要培養自己各方面的技巧,推銷、談判、應變、說服„„沒有哪一項不在銷售活動中起至關重要的作用。

5、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的範圍內,認為好多事情辦不到。論文寫作要勇於冒險,敢於嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!

回到前方,強者愈強,弱者恆弱,人最大的敵人是自己。態度積極主動執著,那么就贏得了物質或者精神財富,獲得財富後,你的態度更加強化了你的積極主動性,如此循環,成功不遠矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己。“活的老,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。在今後,我會左手抓起素質,右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環,成就大輝煌。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇11

在發展保險業務中我們有以下幾點體會:

一、提高思想認識、幹部職工齊心協力

從郵政自身角度講,代理保險業務的開辦進一步拓寬了郵政的服務種類,

從20xx年至今我局保險代理業務從無到有一直保持穩步增長的態勢,在州局的正確領導和相關部門大力支持下,通過與保險公司的緊密聯合,借用“品牌”創品牌,“辦保險找郵政”的無形資產逐步在全縣形成,初步探索出了一條在農村發展郵政代理保險業務的成功之路。今年截至7月21日已經實現代理保費1009萬元,完成了年初州局下達我局1462萬元代理保費全年目標計畫的69%,實現了時間、任務雙過半。在發展保險業務中我們有以下幾點體會:

一、提高思想認識、幹部職工齊心協力

從郵政自身角度講,代理保險業務的開辦進一步拓寬了郵政的服務種類,實現了郵政網路的增值,從業務收益來分析,除手續費收入外,保險沉澱資金形成的收益也非常可觀。局領導多次專門召開全局職工動員大會,提高了大家的思想認識,使全局廣大職工充分認識到代理保險通過強強聯手,共拓市場,提高郵政的知名度和綜合服務能力,創建郵政儲蓄連鎖式的金融服務體系,從整體上增強郵政儲蓄的競爭能力。形勢告訴我們,商機無所不在,競爭日趨激烈,唯有不斷創新,提升核心競爭力,才能立於不敗之地!年初工作會上,我局把保險業務確定為全年工作重中之重的一項重點業務來抓,全局幹部職工齊心協力,奮力拚搏,順利實現了一季度“開門紅”。

二、採取多種形式、加強業務培訓

一項新業務的起步,必須有專業人才做指導。保險業務專業性強、行銷策略複雜、對人才素質的要求更高。郵政代理保險業務能否健康、持續、穩定發展,最終決定於郵政自身能否培養出一大批高素質的保險人才。為此,我局將人才培養和隊伍建設作為一項關係郵政保險業務長遠發展的大事來抓。我局與保險公司聯合制定了培訓方案,多次組織全局職工參加保險知識培訓會,由保險專業講師具體培訓保險業務知識和行銷技巧。同時,開展“一幫一”活動,由保險公司派駐的資深保險行銷員分別帶隊入戶行銷,以師帶徒的方式,使在培訓中學到的知識轉化為行銷能力。開展潛在客戶的“雙挖掘”,即首先在辦理儲蓄或其他業務時積極向客戶宣傳保險,力爭促成當時簽單,實現“首次挖掘”;其次對於有投保意向但有疑慮情緒的客戶進行記錄,積累客戶資料,利用輪班的時間上門行銷,實現“二次挖掘”。這種做法的普遍套用起到了良好的作用。

三、制定激勵措施、推進經營創新

首先是在利用郵政網點進行櫃檯行銷的同時,將上門行銷定位為發展保險業務的主要方式。其次是將全局郵政職工及行銷員全部按經營業績予以考核,上不封頂,下不保底,多攬保者多收入,完全按險種的佣金比例計提報酬。對行銷業績進行排名,對業務發展優秀的行銷員給予各種形式的獎勵。三是嚴格落實《代理保險業務操作規程》、《保險管理制度》等規章辦法,實行錢、賬分離,崗位制約,嚴格事後監督和審計稽核,從而為代理保險業務的規範發展打好基礎。

四、真誠服務、優質理賠

服務是郵政的永恆主題,也是保險的應有之義。為此,我局將“創優質服務、樹郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹立“視用戶為朋友”的觀念,真正從客戶出發,首先,為用戶“量體裁衣”設計最合適的險種。例如,向身體素質較差的人重點推薦重大疾病保險,向有車輛的家庭和經常出差的人重點推薦意外傷害保險等;其次,本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨,郵政行銷員寧可自己辛苦一萬次,也決不讓用戶不滿意一次。為了加強情感聯絡,郵政行銷員對保戶和民眾的困難也總是盡力幫助解決,病了去探視、農忙當幫手,靠真誠贏得信任,靠服務樹立形象。

為了取信於民、早日創出郵政的保險品牌,我局將理賠視作最大的服務和最有說服力的宣傳。凡理賠案件,一經查證屬實,立即落實賠付。凡是通過郵政投保的客戶出險,市場部得知情況後立即派人趕赴現場了解情況,並提供“一條龍”服務,包括協助家屬辦理死亡證明等相關手續及前往縣人壽保險公司索賠等。

及時周到的理賠往往會在當地產生轟動,使民眾從事實中受到教育,深刻認識到保險的益處,從而對郵政代理保險的進一步發展產生積極影響,同時也樹立了郵政辦保險說到做到、負責高效的良好形象。

雖然近幾年我局發展保險業務呈穩步增長的態勢,但仍然面臨著壓力與挑戰,我們將堅定不移地執行州局行銷體系建設的指導方針,樹立發展信心不動搖,一是繼續保險客戶二次開發力度,根據分類整理出來的客戶檔案,通過電話回訪等形式,對廣大老客戶進行回訪,帶動新險種的銷售。二是深入挖掘郵政多年來積累的客戶資源,上門拜訪客戶,拓寬業務發展渠道。三是開展各班組、支局間的業務對抗賽,促進整體業績的上升。四是繼續調整險種結構,提高期交的業務占比。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇12

9月14日,作為廣西郵政系統的新員工的我有幸參加了區郵政公司為我們今年新入局的大學生在廣西電信職工培訓中心舉行的為期9天的20xx年廣西區郵政公司新入局大學生培訓班,在這九天的培訓里,經過上級領導,培訓老師的淳淳教導,我受益匪淺,並就此我想談談我個人的心得體會。

培訓期間我們只要學習了成功從優秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關法律法規、郵政公文寫作、保密基本知識、商務禮儀、郵政業務經營管理及生產作業組織、郵政企業財務管理、職業意識、職業道德、自我素質提升培養、有效溝通、薪酬福利、企業獎懲辦法、郵政企業文化、執行力、郵政速遞物流業務經營與管理、郵政發展簡史、郵政代理業務經營與管理、郵政信息化建設、安全生產等業務知識。

在學習中,我了解到:

郵政,是國家開辦並直接管理的、利用運輸工具以傳遞實物為載體的信息為主的通信行業,是現代社會進行政治、經濟、科學、文化、教育等活動和人們聯繫交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯繫的重任;是市場經濟信息溜的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經濟與世界經濟聯繫的橋樑;是人們溝通信息,聯絡感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業是全民所有制的經營郵政業務的公用企業。

因此,我們要以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導,認真貫徹落實胡視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅持以科學發展觀統領全局,推進和諧廣西郵政企業建設,把握機遇、迎接挑戰、加快發展、努力做到高效率、高質量服務、高效益經營,實現速度、質量、結構、安全、效益相協調,為全面完成上級交給的各項任務而努力。做到以市場為導向,以用戶為中心,以服務為宗旨,以效益為目標,這樣才能捉住郵政這個百年老店實施重大變革的重要戰略機遇期,加快郵政主業和郵政速遞物流的改革進程,在保障公民通信權利,保障通信安全的同時做到社會效益和企業效益的共同增長。

這次學習,除了讓我增長、了解了有關中國郵政的業務知識外,更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高,作為郵政人的歷史使命感和社會責任感,王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣,他們的職業理想和追求值得值得我們去學習。並且認識到要想學會做事先要學會做人。要講文明禮貌,儀表端莊、語言規範、舉止得體、待人熱情。愛崗敬業,樹立正確的職業理想、強化職業責任、努力提高自己的職業技能。誠實守信,做到言行一致,表里如一。辦事公道,堅持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發揚我們中華民族勤勞節儉的傳統美德。與同事們平等尊重、相互學習、加強協作,共同為郵政事業添磚加瓦,奉獻自己的力量,促進廣西郵政事業又好又快的發展。

同時,認真思考並規劃了自己的職業生涯:首先,我要做好規劃、制定目標。服從組織的戰略目標,服從於組織的安排和調整,不能只強調自我,要想到全局、大局,只有將個人的目標融合於組織的戰略,服從大局才能使自己的價值得以體現、目標得以實現。其次,我要提高情商,尊重他人。注意認識自己的優缺點,調控好情緒,協調好人際關係、尊重領導、尊重同事、尊重基層,做事先做人!第三,盡心盡責,腳踏實地。從大處著眼,小處著手,把每件事都當作大事仔細圓滿的完成。第四,放下架子,從零開始。讓事實、讓成果、讓評價來證明自己。最後,遵紀守法,正派做人。以禮相待,不卑不亢,自覺抵制不正之風,憑自己的才能、業績實現個人的價值與目標。

中國郵政速遞物流是我夢想起飛的地方,我為郵政速遞物流EMS而驕傲!我相信通過努力就會成功!

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇13

武進加油卡服務中心,一直以來綁卡數量都是排名靠前的,這是服務中心每一位員工辛勤付出的結果,同時也為員工帶來了可觀的收入,賺取了創豆,增加了工資。20__年1月中心綁卡完成率達636%,7月綁卡達270張,其中員工王慧玲一人綁卡數量就達83張!

對於綁卡,主要是我們的宣傳工作做得比較好,對每位走入卡服務中心的客戶都不厭其煩地、分持卡客戶類型介紹綁卡的好處:個人客戶綁卡後,可以直接在手機上充值、查詢餘額,加油後會產生優惠券、積分等,可以獲取禮品,優惠券購買便利店商品;單位卡主要介紹可以在家充值、預約開票等,避免來回奔波……

原來我們主要綁個人客戶卡,但現在因為周邊加油站綁卡能力提升,加上每月開展“最惠服務周”、推行“五進”活動,致使我們網點個人辦卡量越來越少,從原先每月辦卡三、四百張降到現在每天幾十張,甚至幾張,而且加油卡的所有享受的行銷活動必須有加油消費才能產生,這對我們獨立卡點非常不利,面對這不利局勢,為了完成綁卡指標,我們每天下班交流心得、探討不足,動腦筋,想辦法、拓思路、找點子,盡一切可能來超額完成公司下達指標,達成並採取了以下辦法:

一、辦理加油卡業務的視窗員工:對於來辦理任何卡處理或充值的任何客戶,都必須詢問一遍是否已綁卡,並驗證是否確已綁卡。很多客戶,特別是年長的客戶因怕麻煩,總是推說已經綁卡了,我們的員工都會特別追問一遍加了油是否收到了優惠券,年長的客戶一聽到能產生優惠券就想綁卡了。

二、辦理開票視窗的員工:凡是來開票的客戶都告知客戶線上預約開票的好處,介紹預約開票可以不需要排隊等候。經過宣傳,只要本人是持卡人都是願意綁卡的,即使持卡人不是本人,也會動員告知持卡人綁卡的好處。

三、積極發動身邊親朋好友,只要身邊親朋好友有車有加油卡,都把加油卡進行了綁定。下班時間利用聚會、散步等碰到熟人的機會都會宣傳,時不時會有成功綁卡的。

四、積極發動朋友圈、客戶群持卡人綁卡,不時宣傳發布中石化綁卡會員的行銷政策,指導客戶進行綁卡,享受中石化綁卡會員的優惠行銷政策。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇14

今天有幸參加公司組織的行銷培訓課程,參加這種培訓以經不是第一次了,以前在哈啤上班時也經常參加。每次參加後的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

我雖在欣和工作一年有餘,但對調味品市場行銷技巧有所欠缺,所以非常感謝總公司領導給我提供了培訓學習的機會,讓我對調味品市場行銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓,知道了公司對我們的最終期望只有一個就是分銷。

我覺只要從事銷售行業,最終的目的同樣也只有一個,那就是業績!說白了也就是,就是走出去,說出來,把訂單拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中,公司領導最終關注的只有業績,不會有人管你的過程,但會有人去評論你結果。

為什麼這樣說呢:因為業績代表能力,代表公司業績的增長率,業績增長了代表我們暫時完成了公司分配的任務,但不能代表成功了,那什麼叫成功呢,個人認為做企業做產品是沒有最終的成功,只有本質的飛躍,(僅代表個人看法喔)。

下面就是我培訓學習後,結合自己的工作及幾天的思考,談談對如何搞活“市場行銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。

一、線路拜訪八步驟是根本

線路拜訪八步驟,類同於廣泛套用於生產的流水線管理。通過在銷售拜訪過程中近似流水線管理,使業務員業務運作過程容易上手,拜訪過程的內容易記和理解,拜訪語言親切通俗易懂,不但能獲得良好的客情,同時拜訪動作規範和有序。

除開以上的規範化、流程化、標準化之外,拜訪八步驟還體現了非常重要的一點,那就是業務指引對業務員能力的提升。

二、 每日溝通不可缺

有效的溝通可以防止許多問題的產生,同事與同事之間,廠家與客戶之間,要想有一個良好的環境氛圍,每日的溝通是十分必要的,對於一個企業來說人員之間有效的溝通尤為重要,良好的交流環境不僅能提高員工的工作效率,減少不必要的無用功,更能增強團隊的凝聚力,使團隊朝著良性循環的方面發展。正因為如晚例會是十分必要的,每天的晚例會可以使主管領導對銷售人員一天的工作狀態有一個全面的了解,對人員的思想變動有所掌握,讓業務員了解他們的目標和方向,對於情緒有波動的員工可以及時的做好調整工作。業務員之間可以通過晚例會互相交流經驗,對一天中遇到的問題可以在晚例會中找到答案。銷售人員的直接交流可以使增強人員之間的配合度。由此可見晚例會在日常工作中是不可忽視的。

最後,誠摯的感謝總部王斌經理本次培訓中對我的幫助,也感謝公司給了我這樣的機會,我將會在以後的工作中更加努力。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇15

20_年12月27日,我有幸參加了由山西建投建築產業化辦公室組織的市場行銷培訓。

來自山西建投各園區的20位市場管理人員聚集在一起學習、分享。通過園區培訓工作組組長授課、學員總結複習等形式進行,重點培訓了《行銷的未來》、《招投標管理》等市場行銷相關知識。為期一天的培訓,時間不長,但是豐富的內容、有趣的形式,使我學到了很多知識。

一、豐富的培訓內容

這次培訓對我們以後的市場工作開展有很強的指導性。

1、找準定位,為企業保駕護航。

開班前,越總別開生面的開班寄語,給我們明確了自我定位。越總強調了市場部對於企業的重要性,市場人員肩負重任;而後,越總舉了《西遊記》的生動案例,指出市場人員要做企業和領導身邊的“孫悟空”,要為企業保駕護航。

正如越總所言,市場部作為企業的主導部門,對企業發展肩負著責無旁貸的重任,是企業發展的“龍頭”,而市場工作人員是市場部的核心。在今後的工作和學習中,我們要明確自我定位,加強自身學習,為公司領導獨當一面、為企業保駕護航。

2、強化理論,為市場開發助力。

培訓中,李文娟老師的理論培訓,使我們受益匪淺。《行銷的未來》系統地講解了行銷的過去、現狀以及未來的發展方向;同時,結合裝配式建築市場的情況,從裝配式建築市場的發展、策劃、管理等角度分析,完善了我們的理論架構。《招投標管理》從工作開展的角度,系統地講解了招投標基本知識、法律體制、應標策略等內容,豐富了我們的知識體系。

市場行銷是近年來的熱門課題,隨著市場的成熟、競爭的激烈,市場行銷理論體系的建立將越發重要,我們要從思想上重視,從理論上完善,從實踐中總結,為園區貢獻出符合我們裝配式建築的市場開發理論體系和經驗。

3、循序漸進,從改變自己開始。

培訓後,白總語重心長的鼓勵和分享,給我們以啟示。培訓考試結束後,最終成績沒有達到自己的理想結果。白總鼓勵我們:學習是一個循序漸進的過程,要穩紮穩打,要多下功夫,不斷提高自身水平。同時,白總分享了自己從一個內向的技術人員到能夠千人講課泰然自若的成長經歷,啟示我們:改變自我,要尊重規律,循序漸進,不斷挑戰,最終我們將收穫成長。

市場人員就是企業的“外交部”,由於工作的需要,我們會面對不同的客戶、不同的甲方,同時,我們還需要主動介紹自己、主動介紹企業。這就要求市場人員自身文化素質要過硬,學會改變自己。我們要不畏困難,不斷努力;學會適應,改變自己。

二、多樣的培訓形式

同時,這次培訓方式,也使我印象深刻,值得我們自身開展培訓工作借鑑。

1、方式新穎。這次培訓採用微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓方式,極大地減少現場培訓的組織工作量,提高了培訓的組織效率。這值得我們各個園區在今後的培訓活動中借鑑。

2、準備充分。這次培訓從培訓手冊的編寫、培訓學員的分組、培訓考核的辦法等細節上,都可以感受到這次培訓工作組的細心和用心。“台上一分鐘、台下十年功”,感謝為這次培訓付出的所有領導和同事。

三、建議

1、培訓形式的一點想法。

線下培訓,培訓效果好,但是投入的人力、物力也不少,進而限制了培訓的頻次。

2、培訓內容的一點建議。

三人行,必有我師。可以讓每個市場人員都用心寫一些培訓課件,分享和培訓給大家。我們可以從中優選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省,又能全員參與、集思廣益。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇16

12月27日,各園區代表赴山西省工業設備安裝集團有限公司參加由山西建投建築產業化辦公室組織的市場行銷培訓,授課老師就行銷的未來、創新與行銷、裝配式建築市場行銷、招投標管理等四個課題進行了講解,具有極強的指導意義。

在科技發展日新月異的今天,傳統行銷模式已無法滿足市場需求,就如開班儀式上越總所講的,5G時代的到來,行銷模式也發生了轉變,傳統行銷模式故為根本,迎合數位化、信息化的'行銷模式,才能在以後的市場中占有優勢。相比於以前的報紙、電視廣告,現在的社交平台、購物APP,更受消費者的追捧,例如在淘寶網購買商品,消費者只需參考商家信譽、產品銷量以及買家評論,便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建築市場行銷的轉變,首先我們要做的是找準新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構件、做項目、做銷售轉變為提方案、做產品、保服務。以客戶為中心,建立優質的客戶群體,維護穩定的客戶資源,堅持合作共贏的經營理念,將客戶升級為合作者。

在招投標工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠實守信的原則,嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作。以往傳統的招投標需經過招標、投標、開標、評標與定標等程式,涉及招標方、投標方、監管方、代理方等多個角色,其中的規章制度繁瑣,操作流程複雜,採購周期較長,整個運作成本高。往後我們要對招投標工作進行改進,向電子招標轉型,把傳統招標、投標、評標、契約等業務過程全部實現數位化、網路化、高度集成化的新型招投標方式,同時具備資料庫管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創新型採購交易方式。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇17

我十分有幸參加了公司組織的《顧問式行銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學習,學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學習了“客戶建立關係“制定銷售拜訪計畫”“確定優先思考的問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學習,我認識

到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、

說服潛力完成客戶的要求,並預見客戶的未來需求,提出用心推薦的銷售方法。

透過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,個性是金融行業的銷售人員,務必要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在應對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到後續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,應對不不同的客戶群體,我們有必要透過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網路對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售後階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。

透過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是的公司,相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪裡財富就在哪裡!

3、“商品+服務”/價格=價值

透過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什麼?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場裡,怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”

透過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什麼?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什麼樣的利益與快樂,避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日後的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對症下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,透過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。

5.“F.A.B法則”

透過學習,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特徵F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持,把產品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯繫起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特徵的作用,證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼,證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

透過學習,我也充分了解到,在日後我行金融產品銷售技巧培訓中,我們務必靈活運用FAB法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買_,讓其做出購買的決定。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇18

1、業務技能的熟練掌握。

這是關鍵,不能夠熟悉業務知識,任何的服務和行銷將無從談起,更談不上客戶的開發。其次是行銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種行銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善於和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅是業務關係,更是一種人的關係;客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下,通過對業務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係行銷,是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的行銷文化,從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子裡仍殘留著“以自我為中心”的優越感,要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的`愛護。這種行銷,既立足當前,更著眼於未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。

2、積極主動行銷、挖掘客戶源。

我們要樹立主動行銷的意識、樹立發展意識、市場意識和服務意識,深入市場和企業調查研究,針對當地經濟的特點,及時調整經營思路,制定適合本地區經濟特點的客戶行銷策略,及時發現,積極培育優質客戶和貸款項目,積極開拓信貸市場。

主動地去發掘,選擇培育和支持有效信貸需求,積極開拓適應中小企業和當地經濟特點的信貸品種,擴大信貸投放領域,努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平,並以此實現自身的發展壯大。

3、加強客戶關係的維護。

客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證行銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達.

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇19

一、學習內容概述:

此次學習的主要內容為三個地方:酒店銷售模式與策略、銷售觀念創新、追隨客人的滿意度。

1、酒店銷售模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過現實運作而得到提升的:

第一階段為4P的套用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:

①具有可控性、

②動態性、

③具有整體性。

第二階段為4C的套用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而一同工作時,其結果就是整體銷售,其意思就是強調各種要素之間的關聯性,規定他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者規定為中心的銷售組合。

第三階段為4S的套用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的銷售戰略強調從消費者規定出發,建立“消費者占有”的銷售方向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。

第四階段為4PCS的有機結合套用:即以酒店為中心的市場銷售管理理念,以消費者為中心的觀念、社會銷售觀念。4PCS的銷售管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係,最終實現企業目標。

所以酒店要滿足顧客,實現銷售目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和銷售環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合套用各種市場銷售手段,形成統一的配套的市場銷售戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。

2、銷售觀念創新:它分為九個地方內容:4R銷售法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場銷售與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路銷售、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店銷售到此又上了一個台階,強調顧客——人的因素,注重銷售過程中對顧客的關懷,客戶關係的維護,生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。

3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,“量化”標準,貴在“堅持”,找到差距,體現自己的特色,要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。

二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法:

客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個地方來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,規定熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵循酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇20

八月天,酷熱中帶點秋的味道,猶如剛畢業的我們,青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨,在省郵電幹校培訓的22天裡,對郵政有了初步的認識,入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業,應該充滿著古板和條條框框的規矩,但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業有了更高層次的認識。

在省市各級領導的大力支持下,在省人力資源部的密切組織下,中國郵政集團20__屆大學生崗前培訓拉開帷幕。開學的第一天,省公司孫總給我們介紹了郵政的發展,企業文化以及有關此次郵政崗前培訓的課程安排。領導的重視,同仁的熱情,使我更加對郵政有了歸屬感,對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關郵政的一些基礎業務和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業務操作為主,因為企業招人都是希望聘用人員早點上崗給企業帶來效益,而郵政卻注重給我們灌入理論知識,更希望著眼於我們的未來發展,開拓我們的創新精神。

培訓期間,各局局長也在百忙之中抽空來為我們新人進行授課,他們深入淺出的講解,讓我們對郵政有了初步的了解,也對郵政的未來充滿了信心。在郵政一次又一次的改革中,郵政人自強不屈,做到國家授予百姓寄託的普遍服務的職能。十年前,郵電分家郵政的職能被分割,郵政只能另謀生路,開辦了郵政儲蓄業務。如今郵政儲蓄銀行成立,速遞公司也從郵政中分離,中郵人壽保險公司即將成立,郵政再一次面臨重大改革。對於我這個學財務管理專業的人來說,這是一個機不可失的機遇,相信在郵政一定有我大展拳腳的時候。

培訓的二十二天非常的短暫,內容卻很充實,從郵政的法律法規到郵政的業務,從郵政的函件業務到郵政的速遞業務,從郵政的集郵業務到郵政的金融業務,方方面面的知識,讓我對郵政這個企業有了更深入的認識。

以下是我為未來工作所作的打算:

1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業文化,所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久地發展下去,必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業文化都不能認同,也就失去了留在公司的必要。

2、儘快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學生來說,如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之後,環境、生活習慣都會發生很大的變化,如果不能儘快適應,仍然把自己當學生看待,必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度,而不能再像在學校時那樣自由散漫。

3、有責任心和好的執行力。要做到忠於公司,一心一意地、為公司工作,就必須要有極強的責任心,要有一種主人翁的態度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從,靈活處理”的態度,在有好的執行力的同時力爭更快更好地完成任務。

4、學會做人,學會做事。作為剛剛走出校門的大學生,我們沒有任何的工作經驗,應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度,就可以從他們那兒學到很多在學校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以後的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現出我們高調、積極的一面,對於自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。

5、要有紮實認真的工作態度。“態度決定一切”。一個人能否成功,很多時候在於是否有紮實認真的態度,而能力卻可能是次要的。

6、注意工作中的細節。

回想一下二十二天的培訓,所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關鍵的,極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節表現出來的。總而言之,我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收穫是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養,加強了自我認識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以後努力工作的信心,讓我看到了自己以後的光明前途。在日後的工作生活中,我一定會儘自己最大的努力做一個出色的郵政人。兢兢業業地工作;認認真真地做事;高速高效地完成領導布置的工作。同時,我也會儘快地使自己融入郵政這個大家庭里,不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠於企業,只有這樣,才能獲得最後的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。

最後,非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會,我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,經過此次培訓,我們對省郵政公司有了進一步的了解,更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處,這些都為我們今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇於探索、追趕高峰,不斷地提升自己、最佳化自己,我們就一定會成功。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇21

經過這幾天的學習,完全打破了我一些封閉式的想法,讓原本對網路行銷不感興趣的我,漸漸對網路行銷充滿濃厚的興趣,網路行銷是一個具有挑戰性的行業,是藉助無線信息而銷售的行業,屬於流通性行業。

在這幾天的學習中,我學習了淘寶的營運,G3推廣的技巧,以及百度的關鍵字的設定及後台的維修。特別重點學習了關鍵字的設定,不管是在淘寶、阿里巴巴、G3推廣到及百度推廣(包含PC端和移動端)都明確的指出關鍵字設定的重要性以及推廣的過程,更是加強加大了我們品牌的宣傳度。

一廣泛學習,在修養方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學習中得到的一切來造就自己”。作為一名網路行銷人員,不但要掌握相關的專業知識,還要不斷的自我提升,只有廣泛學習,不斷的“充電”,提升學習能力、提高自身修養,才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。

學習前,我對於網站伺服器、網路域名、G3推廣這三塊我是很懵懂,學習後,我才知道,什麼是伺服器。伺服器帶來的作用;網路域名是分移動端和PC端的,而且手機端和PC端的網頁內容是不一樣;G3也是可以綁定網頁的,這些都是我學習的重點,通過這次學習也讓我能夠在網路推廣這方面走的比以前更穩。

二自我加壓,在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得“弱不禁風”,經不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。我雖然參加工作近十年,但時過境遷,平時忙於事務性工作多,深層次思考工作少。通過學習,結合自身從事的平面設計工作,我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重,我要把壓力變為動力,把學習的收穫化為謀劃工作的思路,促進工作的措施,開展工作的本領。

1、克服消極情緒。“物競天擇,適者生存”。要生存、要發展、要成功,學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時代的步伐。

2、明確奮鬥目標。沒有明確的工作目標,就沒有工作壓力,也就很難產生工作動力,沒有動力很難取得工作實效,只有自我加壓,才會創造無窮動力。在今後的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標,定下標桿,向著目標努力。

3、堅定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態度端正了辦法自然會多,路子自然會順。事實證明,只要堅定理想信念,一切行動都從大局出發,從局中心工作出發,積極開動腦筋,一切困難都能迎刃而解。

三勤于思考,在創新方面求突破

恩格斯說,人類思維是“地球上最美的花朵”。而創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐後,實際上就是創新的爭先恐後,這是形勢發展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務,需要我們正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的鬥志積極投身到創新工作中去,積極培育創新思維。

學習帶來收穫,壓力提供動力,思考成就創新。新的一年裡,我將以更加飽滿的工作熱情,昂揚的工作鬥志,強烈的責任意識,開拓進取、紮實工作,保質保量完成領導交辦的各項工作任務。

以上是我這次學習的幾點心得體會,不當之處,還望領導不吝易教,謝謝。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇22

經營為先,市場為大。20xx年12月28日,我有幸參加了山西建投建築產業化辦公室組織的市場行銷培訓。催人奮進的開班講話,嚴謹教學又認真負責的授課老師,滿滿乾貨的授課內容和每一位勤奮好學的各大園區市場行銷人員就是這次培訓課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業。

一、專業的開班儀式

建築產業化辦公室主任越淼做開班講話。他強調:市場行銷團隊是一個作戰團隊,是企業拿下項目的保障,只有市場行銷團隊具備強戰鬥力、強執行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業在如此複雜的環境下得以生存和發展。他講到,兵者,國之大事也;商者,企之要事也。每一位行銷人員必須創新行銷思路,全面提升自我綜合能力,時刻備戰,適應瞬息萬變的'市場環境,確保取得勝利。園區辦組織這場培訓就是要大家提高認識,提升自我,為園區建設發光發熱。大家要珍惜每一次培訓,練好內功,成為企業發展的“點睛筆”,助推企業高質量發展。

三、專業的訓後考試

本次培訓為期一天,培訓內容當堂消化,分小組複習,並向全班進行學習內容分享,強化自身的同時,幫助每一位學員將所學內容進行梳理總結,做到學有所得。培訓的最後一個環節是考試,當堂檢測每一位學員的學習效果,“課堂表現+考試得分”進行綜合評比,讓每一位學員不能掉以輕心,而是加倍努力。

四、征程萬里風正勁,快馬加鞭啟新程

感謝園區辦組織的培訓,感謝老師結合園區市場行銷當下的痛點和難點精心設計的課程,作為一名行銷人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓為起點,努力提升自我,向專業奮進,再樹目標,成長不停歇。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇23

為了進一步完善四制三服務體系,加強統包人員對電信公司四制三服務體系的認識和理解,省公司於11月11日至11月17日在雲南郵電學校舉辦了第四期社區經理培訓班,筆者有幸參加了此次培訓。通過老師的講解,進一步明白了在電信企業制度中要設定社區經理制的目的和作用,同時增加了為企業建設做貢獻的幹勁和信心。這次短期培訓主要學習了兩大部分內容:電信服務規範和電信市場行銷。聽了老師們精彩的講解和分析,使我深有感觸:覺得自己許多方面知識還很欠缺,對社區經理制在理論和實際工作中的認識及實踐都有待提高。

通過學習,使我進一步認識到:企業離不開市場,更離不開行銷。做好市場行銷會使一個企業出現奇蹟,帶來生機和活力。在學習中,老師還講解了職業道德和服務公約方面的知識。在平時的行銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經常聽到用戶對當前電信市場上三家主要的電信運營商的服務質量進行比較評價。其中不乏一些在服務方面做得好的業務,比如ADSL業務,用戶的評價就比較高,為其做市場行銷時就比較容易被用戶接受;而那些我們在服務方面做得不好的業務,用戶的滿意度就比較低,其市場行銷也就比較難做。

現在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。針對這一特點,在以後的工作中,我在做市場行銷的同時,要更加注重服務質量,時刻銘記“用戶至上,用心服務”的理念,把我們片區內的用戶視為一個大家庭,和片區內的員工一道樹立良好的企業職業道德和服務標準,用心服務好用戶。在學到更多新知識的同時,我也深刻地感受到了電信企業改革所帶來的巨大壓力。片區經理站在改革的最前沿,所以必須接受更多新的觀念、新的思維方式、新的工作方法,更快地適應企業的改革步伐。只有把壓力變為動力,以緊迫感驅動我們的服務質量和市場行銷工作,我們才會不落後於企業改革的步伐,我們才不會被企業所淘汰。轉變觀念、居安思危將是電信市場激烈競爭中片區經理生存和發展之本,只有把改革壓力變為動力,積極學習新知識、新觀念,以激情開拓市場,以服務贏得客戶,才能使企業增收,讓片區員工獲利。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇24

當前國家經濟短期內連續承受下行壓力,各行業發展雖然受挫;但又都對未來充滿熱切期盼,孕育著以“網際網路”為特點的嫁接優勢、對接資源、改造提升自我的熱情。這兩天的集中培訓,也讓我對公司的發展充滿了信心,更對網際網路思維下的行銷創新多了幾分體會和思考。

企業持續發展之基,市場致勝之道在於創新。我們公司也提出了“五個堅持”、“五大創新”的工作方針,把創新工作擺在了非常重要的戰略位置。通過培訓,尤其是在老師分析講解了許多經典案例之後,我也逐漸相信,創新無時不在、無處不在,許多工作和事情,我們都在做,但有時卻僅僅停留在了第一步,忘記了往前一步的問題,或許往前一步就是創新。因此說,對於網際網路思維下的傳統行業看,持續性的深入和開拓或許才是創新的堅持所在。

今天,通過培訓並結合自身工作實際,針對行銷創新從“渠道和婚宴推廣”兩方面粗淺的提出以下思考和想法:

一、用大數據完善渠道管理。

網際網路對人們生活的影響不僅僅是網上購物等帶來的便捷,更多的是思維的碰撞、改變和融合。大數據的概念是廣義的,甚至可以說是高、大、上的,但是我認為我負責的鄰縣市場也有“大數據”:不同層級的經銷商、不同檔次的終端商,他們對利潤的需求到什麼程度,一年能做到多大的'銷量,每個客戶又掌握著多大的團購群體,能消化我們哪種價位的產品;還有相關競品的市場情況等等,我們是否都可以建立一定的數據模型來方便進行市場管理和渠道的深度建設呢?

許多工作我們在做,包括目前已經讓業務人員建立台賬,聚焦到客戶的出貨和庫存情況等問題。但通過這次培訓,我感覺我們還要更加系統的來考慮這項工作,細分、細做真正能做到用數據說話,雖然數據代表著過去,但是我們要用它來更好的為明天服務。

二、聚焦婚宴,發揮長尾效益並做好深度行銷。

老師培訓的幾個案例,至今難以忘卻,結合到我們的婚宴工作看,創新其實也不是多么遙遠的事,把我們現在的工作往前在推進一步,每天進步一點,改變一點就是創新。我們的婚宴工作已開展了好幾年,也逐漸意識到一定的問題:

1、過分聚焦目標客戶,忽略了潛在客戶的長尾效益。

2、深度行銷做得不夠,並沒有和消費者建立長期的深度客情或者說合作。

今天重新審視婚宴工作,考慮是否可以從這幾個方面或步驟去創新性的開展工作,挖掘市場潛力:

1、聚焦搜尋目標客戶,按照既定的婚宴政策達成意向。

2、客戶將結婚現場的用酒照片轉發微信群,積贊送酒。

3、朋友圈內成功引薦客戶額外獲得公司獎勵。

4、老客戶憑藉婚宴用酒時的證明資料,在喜面或溫居時享受公司優惠政策更可贈送精美禮品。

通過以上幾個方面,既能方便我們對婚宴活動進行核實和跟進,還能充分調動客戶的積極性,幫助我們進行宣傳。通過老帶新拓寬市場的廣度,通過老用戶的重複使用獲得贈品挖掘市場的深度。

當然,創新工作絕不是一個點子,一個案例,而是一個系統性的創新過程,需要系統性的思考和組織支持。同時,培訓又讓我們堅定了創新的信心,因為創新也並不是很遙遠的事情,而是很接地氣的,有時多想一步,多做一點,多堅持一分就是創新。但,創新最終卻離不開實幹!

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇25

作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應該具備靈敏的嗅覺、環境適應能力及逆境生存發展的心態。並且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的,而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環境下搶得客戶,這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,並要了解到客戶所需,對於客戶所需我們需要做什麼和改變什麼。“找出客戶、主動出擊、找對方法、團隊協作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環境勇於改變自己。是我們此次培訓的核心主題。

尋找客戶是我們占領市場份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動的供應商,在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性,反應必須及時,一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯繫,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發現我們的優點並對我們產生興趣。找對方法是贏得客戶的關鍵,這個關鍵更需要我具備隨機應變的能力和堅定不移的目標。要知道每個客戶後面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優勢。與客戶建立聯繫後,要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的,要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關鍵人物時我該準備什麼,我有多少時間準備?中間可能還會經歷各種困難或打擊,我該如何及時調整自己的心態,在每一次打擊或拒絕過後我們更應該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求,以爭取到合作的機會。

當今電子行業更新換代日新月異,並更具高科技,個性化。以後會有更多個性化電子產品展現在我們眼前並融入我們的生活,而且電子產品從不缺乏市場,任何消費電子都已成為個人生活的必須品。

PCB作為一切電子產品零件中的母體,也會隨著電子產品的更新換代而帶來一場技術和銷售的革新。各終端品牌為占據市場規模,必將會引起一場技術、成本、時間的戰爭。為吸引消費群體日後的電子產品科技含量將會更高、製造成本會更低、研發時間會越短。

這對我們PCB行業將是一場嚴峻的考驗,這將會要求我們PCB的製造廠商的工藝要不斷提高,因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低,為爭搶上市時間產品的交付必將越來越快。而在這種種的壓迫下,PCB廠商也將會為自己的.生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應該主動改變並做出及時有效的應對。

只有團隊積極的緊密合作,才能決定在這場爭奪戰中是否能夠贏得最終的勝利!一個項目成功引進到完成交付,其中一系列的細節都是影響成敗的關鍵因素,我們必須要在最短的時間內完成各項之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴!

對待客戶的產品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動承擔自己責任。積極協調公司內部各部門之間緊密的合作,迅速明確問題、互通有無,及時有效的開展當下的工作。使團隊更具凝聚力和戰鬥力。當我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時,我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當我們的團隊得到客戶的認可,才是我們每一位員工自身價值真正的體現。

通過此次培訓,工作之中必將點滴積累,勤于思考總結。開發客戶更要主動出擊,制定目標,全力以赴,絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發和自己的工作!

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇26

非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

開訓的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續搞好網點經營,用網點者坐天下,開展綜合理財業務,銀保借船出海”的課程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理,都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理,每位夥伴都參與和投入到培訓中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位夥伴增進情誼的空間。

回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。

教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程”的課程,xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經營理念和“人民保險,造福人民”的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產品和建議書,順利促成簽單,完善好售後服務。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇27

這次公司組織了第一期銷售精英培訓,很榮幸能成為其中一名學員,短短三天的學習,讓我感悟許多人生價值更深層次的體會,同時在銷售領域裡,很多理論有了更清晰的認識,對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理,使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得:

一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練,其主要強調的是一個團隊合作精神,體現一個團隊整體的力量,每一個項目都給我們留下了深刻的回憶,並讓大家從中深受啟發,給我印象最深的是從剛開始報“一,二,三,過”進行分組起,我們只用了三次就完成此任務,聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣,這充分體現了人的個人素質優秀與整個團隊的潛力,讓我深信我們這個團隊一定能完成後面所有的訓練項目,後面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生,剛開始大家十四個人站上去後,從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的,在經過大家齊心協力策劃,在前兩次失敗後進行總結之後,第三次我們一舉成功,只用了二十分鐘就完成了,當時大家的心情是激動,喜悅的,我的心情是一種說不出的興奮與快樂!

比如最後一個項目,超越夢想之牆,當教練問我們需要多久時間完成時,我們有說一個小時,有說四十鐘的,最後教練給我們的時間只有二十分鐘,當時許多戰友的表情我清楚記得,是完全失望的表情,而結果是十一分三十五秒我們順利,圓滿,安全的超越了自己,那一刻的心情,感受與快樂是無法用語言去形容表達的,讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的,是無法想像的,同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離,戰友們都來自不同的部門,平時溝通交流的機會不是很多,通過這個訓練後,大家完全成了朋友,成了值得信賴的夥伴,這給今後的工作帶來了非常有利的一面。

二、第二天是進行室內學習,有兩點讓我深有感觸,第一是上午華總講壓力管理,其中講到的積極心態,這點讓我體會很深,當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時,我們不得不面對,是以一個積極的心態去勇敢面對,還是用一個煩躁,鬱悶的心態去處理,這時的心態是非常重要的,兩種心態下的結果是截然不同的,因此我會在以後的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養,其中講到的養成一個好習慣的重要性,當我們把許多好的做事方法,技巧,原則等等逐漸變成習慣時,我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。

三、第三天同樣是室內培訓,上午聯想的張躍峰老師的創新思維,許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區,也認識到了創新思維對於解決困難帶來的有效性與快捷性,讓我在今後對於困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩,他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力,條件,管理者的六種角色定位,使我為這一振,使我立感身上的壓力與責任,因為自己離這些要求還相差很遠,還需要一段時間去學習,去完善自己許多的不足,但我相信經過自己不斷的努力,在這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求,一定能有一個好的表現。

總之,這次培訓對我在業務能力的提升上幫助是非常大的,能清晰明白自己今後需要努力與加強的地方,同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神,看到了公司蓬勃發展的氣勢,讓自己更相信當初選擇是正確的,是值得我為之去拼搏與奮鬥的,希望自己能與一起成長的更加燦爛與輝煌。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇28

20xx年3月26日,我們銷售部的十多名業務來到四川大學紅瓦賓館參加了為期一天的虎口奪單,狼性銷售實戰訓練。此次訓練特邀實戰銷售與談判專家,暢銷書《虎口奪單—狼性銷售的實戰秘籍》的作者馬克老師主講。馬克老師的課激情澎湃,妙趣橫生,帶給了我們很多收穫。此次訓練共分為三個單元:

第一單元:虎口奪單狼性銷售之全面認識

在這個單元里,老師給我們帶來了兩個全新的詞語虎口奪單與“狼性銷售。虎口奪單是指在老虎口中奪訂單,而狼性銷售則是奪單的唯一出路。狼每天都在奔跑,目的是為了主動出擊捕捉獵物,如風的背影留給獵物們的是冷酷,是不寒而粟。狼知道大自然是公平的,物競天擇,適者生存。只有每天保持強健的體魄,充足的精力才能在強者如林的環境中生存,反之就會成為老虎口中的美餐。反思我們的市場銷售,又何曾平靜過,眼下,我們正處在一個虎口環境中,上有國際強勢品牌的壓力,下有同類品牌激烈的價格戰以及各種公司的陰招怪招,每一次銷售都可以看做是虎口奪食。面對這樣的環境,唯有“狼性”才能求生。挑戰使我們鬥志昂揚,百折不擾,快速、強勢的工作作風使我們更加狂野。細節決定成敗,即使是一些簡單的事情我們也要把它做到極致,因為我們做的是企業,一個讓社會尊敬的企業,要做常青樹就要把團隊打造成一群敢於在虎口奪食的狼。

第二單元:銷售溝通技巧

通過舉例和現場演示,馬克老師為我們形象的展示了銷售溝通的技巧。

例如:

如何解釋你的名字,讓你與眾不同?

每個銷售員都要學會非常個性化的解釋自己的名字,以便能夠在茫茫人海中讓客戶快速記住你,所以成功的銷售從成功的解釋自己的名字開始。

如何拜訪客戶?

正確的方法和錯誤的方法現場演示。客戶有時候,不在乎你說什麼話,用什麼措辭,措辭是否華麗,事實上,客戶更在乎你說話時候狀態,所以銷售是信心的傳遞,狀態的轉移。

如何化解客戶的懷疑?

當客戶對你的觀點有異議,當客戶不相信你、你的產品、你的公司的時候,當你想說服客戶接受你觀點的時候,最好的方法就是“講故事”,所以人人都要學會講故事,講自己的故事,講別人的故事。

……

一個個生動的案例,形象的讓我們了解了該怎樣與不同性格的客戶溝通,這些銷售溝通的藝術,回答問題的智慧,讓我們受益匪淺。

第三單元:成功銷售的五大步驟。

馬老師為我們總結了一個成功的銷售必備的五大步驟:

通過現場案例展示,集中傳達了兩個觀點:

銷售=銷+售,即先銷自己的思想、理念,再售自己的產品、利益。

一流的銷售賣思想;二流的銷售買利益;三流的銷售賣產品。

總之銷售就是了解客戶的思想、需求、痛苦,然後用自己的產品幫助解決客戶的思想及需要,解決客戶的痛苦的一個過程。這使我想到了目前很多企業都還僅僅停留在第一個層次:賣產品,靠低價去吸引消費者,在經濟高速發展的今天,產品的同質化越來越明顯,消費者選擇商品的餘地很大,這些企業為了在價格戰中勝出,降低成本,不惜損害消費者的利益,這樣的做法只能是做一次性買賣,隨著競爭的加劇,這樣的企業早晚會被市場淘汰。

企業要真正的強大,做好市場行銷,其最高的境界是賣思想。思想是一個企業的核心價值觀的體現,是企業的靈魂。而產品則是它體現的載體。如今,在食品行業,從三鹿到雙匯,食品安全問題日益突出,消費者需要的是放心食品,我們要做好銷售就必須明確企業的靈魂,宗旨,以及我們的使命——做食品就是做良心!

很幸運,也很感謝公司給我們機會參加虎口奪單———狼性銷售實戰訓練,在培訓之後,我深受觸動,原來要真正做好銷售,整個過程中還有如此艱難的挑戰,如此繁多的技巧,如此激烈的競爭。在培訓之後,我們學到了很多重要的知識和技巧,期待一試身手。說到底,虎口奪單講究的是綜合實力,包括方方面面。訂單最後的取得與否與三方面有緊密聯繫,那就是自己、競爭對手、客戶。只有調整好三者的關係,先加強自己,再擊退競爭對手,取得客戶的信任,最終才能在激烈的競爭環境中生存下來。

競爭讓人不斷創新;挑戰使人更加成熟。同仁們,從今天起告訴自己:“我具有一往無前的精神,我要壓倒一切對手、客戶和自己,而決不被對手、客戶和自己所屈服,不論在任何艱難困苦的場合,只要還有一線機會,我就會繼續戰鬥下去!堅持到底,決不放棄,直到成功!”

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇29

時間在不知不覺中流逝,在行銷部培訓的日子很快就結束了。現將1個月的培訓內容及心得匯報如下。

一、培訓內容

第一周(4月05日至4月6日):

1、了解行銷部SOP運行手冊;

2、熟悉酒店產品(房型、包廂、會議室、宴會廳等);

3、掌握帶客參觀程式。

第二周(4月09日至4月14日)

1、熟悉網路協定的洽談、簽訂程式;

2、掌握機場院內客戶的接待程式;

3、了解酒店租憑區域商家的洽談。

第三周(4月16日至4月21日)

1、掌握酒店VIP接待標準劃分和接待程式;

2、熟悉機組協定的洽談與接待程式。

第四周(4月23至4月28日)

1、熟悉客戶拜訪前的準備;

2、熟悉客源的開發和陌生客戶的拜訪;

3、了解客戶的維護與溝通;

4、了解會議的洽談、接待、跟進程式;

5、了解團隊客戶的開發與拜訪;

6、熟悉如何擔保及賬款的結算;

7、了解商務中心工作程式;

二、心得及體會

1、行銷自己:做銷售其實也是在銷售自己,銷售自己的理念。行銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行,銷售者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

2、吃苦耐勞:做銷售一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收穫真的在這上面有最全面的體現,做銷售是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。

3、守時:遵守約定的時間對於銷售者至關重要,與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達,無論是風雨交加、電閃雷鳴都不是你遲到的藉口。如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。

4、向周圍同事學習:我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗尤為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利慾薰心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人。

三、總結

通過在行銷部的學習,使我對酒店的產品有了更深的了解;熟悉了銷售人員的工作流程和了解酒店經營目標的制定等工作。經驗是在平時工作中積累的,我會繼續努力學習酒店方方面面的知識及虛心向各位的同事請教,使自己不斷進步。

參加開門紅行銷培訓的心得體會 篇30

近年來,我以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,默默的奉獻自己的青春,受到領導和同志們的一致好評。

勤奮學習,加強理論武裝

有堅定的理想信念,堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發,以黨員先進性教育活動為動力,認真學習“xx大”精神,努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。

金融工作說到底是一個“錢”字,然而細究起來,卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時又把最多的存款通過貸款發放出去,中間還有許多細小環節,這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。為此,我在繁忙的工作之餘,擠出時間,認真學習和鑽研各項基本制度和操作規程,掌握了其基本內容和精神實質,並根據實際情況和自身特點,認真總結,做到業務操作又快又準。

除了積極學習金融知識,還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試,取得了保險代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。

嚴於律己,樂於奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭為大家辦好事、辦實事,主動承擔打掃辦公室的衛生,每天提前半小時清掃。

春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重,身為一線櫃員,發揚犧牲奉獻精神,主動放棄春節與家人團聚的時間,認真做好櫃檯業務,保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對人民民眾;以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,永葆共產黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神,兢兢業業地做好各項工作。

善於總結,做好領導工作的參謀和助手

農業銀行培訓心得體會農業銀行培訓心得體會5篇在一線櫃檯積極做好信息採集工作,及時對各種信息進行總結,提出建議和意見為領導決策參考。

根據春節期間業務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合櫃檯優勢,實行差異化服務,保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。

在最佳化服務環境方面,積極倡導人性化服務,根據客戶的實際困難,列印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。

立足本職,爭創一流業績

銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。為此,利用自己是本地人的關係,親戚朋友比較多,主動上門宣傳農業銀行的業務品種,並且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員,大力宣傳農行的特色產品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發,以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰,把握人生方向,找準人生坐標,通過不斷的學習和實踐,提高自身素質,積極投身農業銀行改革和發展大潮中去,讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和升華。

有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。