物業培訓心得體會範文

第一篇

很幸運,我通過了複試,成為了**物業的一員,非常感謝公司領導對我的信任,讓我加入到**這個大家庭中。

4月9日早上,我來到公司報到,行政人事部對我和另外兩名新員工進行了相關的入職培訓,讓我更深一層的了解到**的企業文化和管理制度,讓我能夠更好的開展今後的工作,使我對公司以“為開發商解憂、為業主盡職、為社會盡責、為員工負責”企業使命有了充分的認識以及對公司的服務理念“科學管理、團隊協作、服務至誠、精益求精”的深刻體會。

在公司每兩周都會有一次員工培訓,內容也很豐富,通過這幾次的視頻培訓和經驗交流會,讓我了解到**不僅是一個自身發展的企業,也是一個看重人才、培養人才、幫助員工一起發展的企業,確實,優秀的人才是公司發展的動力!

在工作之餘,我一定要充分利用公司提供的平台,努力學習,為自己充電加油。儘管我現在在一個平凡的崗位上,但我會認真、努力的完成每一項工作,用自己微薄的力量,為**營造更好的未來。在以後的工作道路上,無論是陽光還是風雨,我都會執著堅定、努力進取。我願和公司同呼吸、共命運,與**一起成長。

第二篇

xx年7月15日,我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業管理培訓活動。能參加這次培訓我感到很榮幸,同時也非常珍惜這次機會,因為這正說明了公司對員工的重視。

經過這幾天的培訓,讓原來對服務行業不太感興趣的我漸漸對物業管理充滿興趣,不僅讓我深入了解了物業管理這個行業,更是讓我感受到了永昌團隊的力量!非常感謝公司給我這次學習物業管理的機會!感謝那些給予我指導和幫助的同事!

物業是為大眾消費群體服務的行業,從事物業工作具有挑戰自我、完善自我、突破自我的特點,工作內容與業主生活息息相關。做為一名合格的物業從業人員,應該熟悉自身工作崗位的職責;而從某種意義上來說,物業從業人員其實就是高級管家,就必須懂得各個方面的知識:建築、水電、法律、財務知識等。

培訓活動中談到的六種效應,令我感受很深。雖然只是效應,但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認識到物業管理包括管理與服務兩個方面。若只是重視物業的管理,忽視人性化的服務,我們就不能有效地滿足業主需求;但若突出服務,管理不到位,也會造成管理和服務的脫節。只有管理與服務同時進行,才能將物業管理工作水平進行有效的提高,最終達到樹立企業的完美形象、成為張家口的標桿企業這一目標。

物業管理工作除了為業主提供安全、優美、舒適的生活環境,更需要我們在日常生活和工作中全心全意地從業主的立場出發,細心、主動、周到,想之所想、急之所急,這樣才能提高工作質量;在提高服務質量的同時,我們更有必要聽取業主的意見,並加強與業主的溝通,了解業主對我們的服務有哪些意見和建議;解決好業主的問題並及時給予回復,讓業主知道物業公司時時刻刻地在關心著他們。

關於為人處事,我學會了換位思考、多為別人著想;不計得失;善於傾聽,並尊重他人(在尊重他人的同時自己也會得到尊重);不斷督促自己進步、改善工作方法、堅持不懈,最終達到完美。我相信,通過提高自身的管理水平,增強自身的服務意識,有針對性的開展服務工作,就一定能將物業管理服務工作做好。

由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學習機會,為共同實現心中的目標而努力!