保全培訓個人心得體會 篇1
若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對於客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業來說,是樹立更好的企業形象,打造品牌。 在禮儀培訓中,我們著重學習了儀容,儀態,著裝和語言規範。保全公司是客戶服務安全防範的工作,保全員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保全員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保全員的素質和企業服務水平,因此,我們保全員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規範的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發自內心,發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態上注重一些小節,於細微之處表現過硬作風,向客戶展現的是自我的氣質與修養,更是向客戶表現自己的專業水準,細節是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,並以最好的狀態對待工作,是做好服務的關鍵。工作中,遇到的客戶素質有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保全員以文明,禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務的認識,概念還有些模糊,但經過培訓後,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現保全公司服務的良好形象。
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯繫。貫穿整箇中國移動,這是一個相互滲透的良性循環--先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.
“正德厚生,臻於至善”
“正德厚生 臻於至善”既體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻於至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民,就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇於挑戰自我,敢於超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務部會計核算室的口號. 從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中,一些看似平凡、不經意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然後再做事,讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閒來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
“善於總結”
總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結,經常寫實習報告,希望自己的收穫更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的了解,讓我的收穫更豐富。
保全培訓個人心得體會 篇2
前段時間,公司對新員工進行了一次為期十天的集中培訓,感覺很有意義、受益匪淺。從大的方面講,對員工進行經常性培訓是適應公司不斷發展的需要,是進一步提升公司管理水平的需要;從小的方面講,這種集中培訓可以使廣大新員工更好地融入企業文化,更快地適應崗位工作,起到了為公司發展凝心聚力的重要作用。
通過這次集中培訓,我對公司的各項規制度有了整體了解,對公司的企業文化有了初步認同,對企業的發展前景有了巨觀的把握。雖然是一名任職不久的保全工作人員,但也深切感受到公司規範化、人性化的管理機制,以及蓬勃向上的發展活力,從而進一步提高了自己作為公司一員的責任感和自豪感。
通過這次集中培訓,我深刻認識到,在公司員工只有職責分工上的不同,沒有工作要求上的松嚴之別。作為一名公司保全人員同樣要堅持“高標準,嚴要求”,要全心全力地做好公司“門面活兒”,為公司的健康運轉和更快發展履行好個人應盡職責。 要在上崗警容風紀上嚴格要求。在個人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛生等各個方面,都要堅持從嚴要求,要有一種“眼裡不揉沙”的責任意識,到崗就要做到“四勤”:腿要勤,多走動、
多巡邏,確保巡查無“盲區”;眼要勤,勤於觀察,善於發現問題,哪怕是再細小問題也不能放過,及時消除各類安全隱患;嘴要勤,多請教、多請示、出現情況及時匯報;手要勤,做好門禁記錄和工作記錄,善於總結,善於不斷改進工作。
要在熟悉本職工作上嚴格要求。要對公司內的重點要害部位、重點監控區域做到瞭然於胸,對於一些易發生安全事故、易失竊的環節,要加快熟悉周圍環境,安全路線。要有高度的職業敏感性和責任心,在巡邏中做到細心、用心,善於發現苗頭性問題,做到防患於未然。對於崗上一般性事件及應急突發事件的處置方法,要熟悉各種應急突發事件的處置流程,堅持重大事件及時上報不隱瞞。
要在維護和諧工作環境上嚴格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關係,在工作上要經常溝通,互相支持,為公司領導和同事們服好務;同時,注重加強個人修養,在嚴格執行公司各類安全保衛工作規章制度的同時,堅持“微笑保全”、“服務保全”的工作理念,維護好公司團結和諧的整體工作環境。
總之,藉此次培訓之機,下一步自己將在著力提升業務能力和綜合素質方面下功夫,以更強的主人翁意識、更強的責任意識、更強的服務意識做好本職工作,為公司的不斷發展壯大做出新的更大的貢獻!
保全培訓個人心得體會 篇3
步入職場近7年的時間,關於職業化的話題,不管是身邊的朋友、同事、領導,還是職場中的各類精英,都在說,都在談各人的心得體會。
我也參加了很多關於職業化的培訓課程,本次職業化素養訓練,是我第一次將以前所學習到的零零碎碎職業化構件,在腦海中形成完整的“實體化”的“招數”。職業化第一次在我腦海中形成可量化的標準。給我的感覺總體上,就像一個身懷武功的人,以前不知道怎么出招,現在學習了“獨孤九劍”這門犀利的武功,成為“武林高手”之日指日可待。本次職業化素養培訓,為我的“職業化”打開了一扇門。
本次職業化素質培訓,最關鍵的是既有自我修煉、自我提升,又有實實在在的可套用、可操作的實際方法和技巧。其中,關於時間管理法則,讓我當即茅塞頓開。以我招聘工作為例,招聘需求如雪片般飛來,總讓我應接不暇,但我必須隨時保持清醒的頭腦,按照我月初做好的招聘計畫為中心來做,那在每個階段就都可以看到成果,而不至於被“不斷來襲”的新的招聘需求淹沒。“撿”了後來的需求,“丟”了前面的需求,那結果就是到處起火,而我就焦頭爛額不停的滅火。
本次職業化培訓所提到的方法和技巧頗多,需要在工作中進行長期的實踐,也需要領導在工作實踐中對於方法和技巧的運用給予指導。
保全培訓個人心得體會 篇5
前段時間剛剛結束的國小骨幹教師培訓對自己來說可謂是幫助巨大,至少身為數學教師這么多年似乎很難在教學上面有什麼新的拓展,在我看來這次教師培訓的主要作用還是將各校的數學教師集中起來進行一個類似探討的效果,不得不說有時候互相之間的交流也是智慧火花迸發的源泉之一,關於此次對國小數學骨幹教師的培訓讓我獲得了很多心得體會。
對於國小數學這類比較靈活的科目不能將眼光全放在書本之上,尤其是部分學生似乎對書本的依賴性特彆強一般,有時即便是最為基礎的數學公式都會選擇下意識地去進行翻書,這般不經大腦的學習又怎能起到訓練學生獨自思考問題能力的作用,所以作為老師一定得讓學生養成數學課上記筆記的好習慣,除此之外還要每隔一段時間便進行抽查並從中挑選出做的不錯的筆記進行表揚,而數學教師在進行題型講解的時候同樣不能夠滿足於講解家庭作業以及考試試卷上面的題型,還要去翻閱歷年考試中值得劃重點的題型並學會自己出題。
當班上有學生的成績波動比較大的時候有可能是家庭方面導致的因素,這個時候作為數學教師一定要及時詢問家長是否了解學生的近況,必要時還應該進行家訪的形式來了解學生身上的具體詳情。其實在教室後面的黑板上將班級成績最好的前十名以及進步最大的五名學生的名字寫在上面也是不錯的激勵方式,據我所知有部分老師就是這樣每次考試都更新一遍名單並和學生進行拍照留影,當照片發到家長群的時候便能夠利用家長之間的攀比心理來更好地督促學生進行學習。
雖然說有部分老師提到過製作課件來進行多媒體教學的方式進行數學教學,但是這樣的觀點在我看來並不適合數學科目的教學,一方面製作課件的話繪製圖形以及比較特殊的標點符號是很難弄到電腦中的,而且長期依賴這類教學方式很容易導致自己教學時抓重點的能力會有所下降,並不是說這種與時俱進的教學方式有什麼不好的地方,只不過我認為這種教學方式不適合數學科目進行更深層次的探索,當然能夠提到這一點必定是在以往的教學工作中有著大量的實踐的。
短暫的培訓讓每位數學教師在有所獲的同時還有了一定的時間進行消化,如果可以的話希望能夠每個學期都能夠進行一次這樣的教師培訓,長期以往一定能夠讓各位數學教師在互相探討之中獲得不斷的成長與蛻變。