二、各類意見和建議的整改落實情況
1、XX年年省教育廳回饋意見和建議的整改落實情況
在今年的民主評議工作中，省教育廳回饋給我局的XX年年的意見和建議共8條，內容涉及收取借讀費、學校（教師）收費補課費和服務項目收費問題。
關於反映實驗國小收取借讀費和練習本費的問題，我局在收到回饋信件時，立即對此問題進行了複查，經複查，家長反映的情況源於對有關政策不清楚，對交借讀費和練習本費問題存有疑慮。此問題在今年的民主評議中進行了整改複查，已落實到位。
關於反映學生參保交費問題，我局已在去年的民主評議中整改到位，在今年的自查自糾中，我局又把此問題列入了整改範圍，對各種服務項目的收費工作明確了更嚴格更規範的操作程式，始終把學生的自願放在首位。此問題已整改落實到位。
其它反映學生交報刊費、學校（教師）收費辦培訓班、補課班等問題，我局都在第一時間進行了查實，有的問題是信訪人的疑問，有的問題主體不在學校，也有反映不實的問題。但對所有的問題，我局都作了認真的調查，對有關責任人進行了批評教育，對信訪問題做到了件件有落實，有回覆，全部進行了整改，都已落實到位。
2、XX年我局滿意度調查收集到的意見和建議整改落實情況
在XX年年民主評義政風行風工作中，我局通過各種途徑收集到民眾意見和建議共11條，分別是反映教育政策方面5條，反映教育教學管理問題2條，其他問題4條。這11條意見和建議，內容涉及公辦高中招生“三限”政策的落實、教師工資的到位、小升初學區的劃分以及薄弱學校管理和師資隊伍建設等方面，對此，我局在今年的民主評議工作中，再一次對這些問題進行了複查落實，把十一條問題分別落實到了財務股、普教股、人事股、辦公室等相關責任股室。各責任股室高度重視，再一次進行了有針對性的回訪，分別寫出了整改落實情況的書面意見，整改情況已全部到位。
3、2010年我局自查中發現的問題的整改落實情況
在今年的民主評議政風行風自查階段，我局先後召開了多層次的收集徵求民眾意見建議座談會，自查中共疏理出7條意見和建議，分別是反映教育政策問題1條、反映教育教學管理問題4條、反映收費問題1條、其他問題1條。在這7個問題中，涉及教育政策問題的是反映“個別學校民生工程款發放不及時，宣傳不到位”的問題，我局責成紀檢監察股對此事進行了調查，主要是..中學對住宿生困難補助2萬餘元未及時發放到學生手中，在社會上造成了不良影響。對此，文教局及時進行了督查，學校也進行了整改，校長因此受到了行政警告的處分。關於極少數學校違規收費補課問題，我局已對XX年年存在收費補課的..中和..中學校長分別給予了免職和撤職處分，今年以來未發生學校收費補課現象。對於學校財務管理有待加強的問題，我局著重做了五個方面的工作。一是對全區中國小的財務管理進行了一次全面檢查，指出了問題和不足，要求改進；二是對財務管理規範的予以表彰，通報表彰了8所學校為財務管理先進單位；三是制訂了《...中國小財務管理暫行辦法》發至各校，在2010年9月起試行；四是對離任、調動的學校校長進行了離任、任職審計；五是召開了學校財務人員會議，進行業務學習、政策法規等方面的培訓。關於“少數服務部門對學生服務性收費項目宣傳不到位，操作不夠規範”的問題，我局召開了服務部門負責人會，強調了開展服務性項目的要求和紀律。規定凡經區聯席會批准可由服務性單位上門服務的項目，一律在開學後一周才能辦理，由服務單位聘請非在職人員為代辦員去開展，代辦員必須有聘書、上崗證或委託書，學校不統一組織，不代收代辦，不強行推薦，必須完全尊重家長或學生自願選擇的意願。服務單位印製了《致家長的一封公開信》，將服務項目收費標準公開於眾。服務項目收費必須一人一票，票款相符，對未經批准的項目一律不得在學校開展。同時，為加強學校管理，進一步強化了班主任的崗位責任，分別制定了中、國小班